Chapman Auto Plex Scottsdale Rezension

Brandon Bender ist unglaublich, kein Ärger hat uns genau das gebracht, was wir wollten! Ich habe bei der Bezahlung mit uns zusammengearbeitet und kann ihn meiner ganzen Familie und meinen Freunden nur empfehlen.

Suchen Sie nach Leo, er ist sehr professionell und gründlich; über die Erwartungen hinausgehen. Dieser Ort ist auch sehr sauber mit guter Stimmung. Empfohlenes A +.

Großartiger Serviceberater, er war höflich und sehr kompetent. Die Techniker haben hervorragende Arbeit geleistet. Der Service war schnell und effizient. Ich war überrascht, dass an diesem Tag alles erledigt war.
Gut gemacht!

Bill Wardingly war so hilfsbereit und sehr verständnisvoll. Wenn Sie irgendeine Art von Service benötigen, sollten Sie auf jeden Fall nach Bill fragen!

Streng in Bezug auf die erbrachte Leistung.

Die Wartezeiten sind bei jedem Besuch zu lang. Der heutige Service war ein Ölwechsel sowie der Austausch des Ölfilters. Mein Gottesdienst war für 9:30 Uhr geplant. Ich kam früher um ungefähr 9:10 Uhr an, in der Hoffnung, ziemlich schnell draußen zu sein.

Es ist jetzt fast 2 Stunden her und mein Fahrzeug ist noch nicht fertig. Der Serviceberater, der sich um mein Fahrzeug kümmerte, war sehr freundlich und sympathisch. Er informierte mich jedoch erst nach einer Stunde und 45 Minuten darüber, dass sie unterbesetzt waren.

Ich habe meinen ganzen Service an diesem Ort erledigt und komme weiterhin wegen der Professionalität hierher. Leider werden die Wartezeiten mit jedem Besuch absurd.

* Jetzt nach zwei Stunden und mein Fahrzeug ist noch nicht fertig. Erinnerung, dies ist nur für einen Ölwechsel keine Reifendrehung, keine Autowäsche nur ein Ölwechsel.

Kam zum Händler, nachdem ich überlegt hatte, ob ich einen neuen LKW bekommen sollte, und es hat sich gelohnt. Brandon Bender ist der Typ, der sieht, ob Sie einen Deal machen wollen und zu dem Preis, den Sie wollen oder in der Nähe. Wenn es einen 10-Sterne-Knopf gäbe, würde ich den gesamten Prozess so bewerten. Die besten Preise in der Stadt. Ich werde für den nächsten zurück sein.

Ich brachte meinen brandneuen Jeep Wrangler Unlimited Rubicon mit, um knarrende Vordertüren und Windgeräusche zu reparieren.

Als ich es nach einer Woche zurückbekam, knarrten die Türen immer noch und das Windgeräusch war immer noch da - und es war nach einem der schlimmen Regenfälle innen nass. Ich nahm es zurück.

Als ich es nach einer Woche zurückbekam, reparierten sie das Leck, verbeulten aber mein Fahrzeug. Ich musste 10 Tage warten, um es zurückzubringen, weil der Serviceleiter im Urlaub war. Ich nahm es zurück.

Als ich es nach einer Woche zurückbekam, war die Delle irgendwie weg, aber da war noch eine an ihrer Stelle, die Motorhaube hatte winzige Kratzer, der Techniker kratzte etwas Plasti-Dip ab, das ich aufgetragen hatte, und jetzt den Türgurt Halterung ist lose.

Ich schwöre, jedes Mal, wenn ich versuche, einen Schritt nach vorne zu machen, mache ich zwei Schritte zurück.

Ich werde es nicht zurückbringen - ich werde versuchen, es selbst zu reparieren!

Alles kam wie vorhergesagt heraus, da wir das Fahrzeug bestellen mussten, weil ich eine Ram Box wollte, was mir am Ram-Angebot sehr gefällt. Als das Fahrzeug in Reeve Luxmore ankam, rief er mich an und sagte, er hätte es bereits Geh und bereite vor und erkläre auch ausführlich die Funktionen, gute Arbeit!

Wann immer ich Service auf meinem Ram brauche ....
Ich frage nach Dave Calwell ... er zögert nie, sich um das Problem zu kümmern ... er weiß, was zu tun ist und tut es ... Er ist eine große Bereicherung für Chapman Dodge und wird sehr vermisst werden wenn er in Rente geht ...

Ich hatte einen großartigen Service von Dan, als ich ankam, bis ich ging. Mein Auto war sogar fertig, bevor er sagte, dass es sein würde, und wurde besser gewaschen als irgendwo anders. Großartige Arbeit, alle zusammen!

Ich war eine Stunde dort und habe versucht, einen Lastwagen zu kaufen. Ich hatte meine Nachforschungen angestellt und genau das Fahrzeug gefunden, das ich wollte. Ich wurde telefonisch vorqualifiziert, aber als ich dort ankam, wollte der Verkäufer, dass ich 4000 Dollar und 17% Zinsen zahle! Er hat nie erwähnt, wie die Bedingungen lauten könnten, und ich fahre über 8 Stunden, um dorthin zu gelangen, weil er es so klingen ließ, als würde alles klappen. Ich sagte ihm, dass ich nur maximal 1000 Dollar sparen könnte, und er sagte, das wäre in Ordnung. Ich war unglaublich enttäuscht, weil ich so weit fahren musste und nicht die Bedingungen erwartete, die mir gegeben wurden. Am Ende kaufte ich einen ähnlichen LKW in Longmont Colorado mit einem Preisnachlass von 1000 USD und bekam einen Preis von 4%!

Wir haben vor kurzem einen brandneuen Jeep Wrangler am 3. Juli gekauft und sie konnten den Ersatzschlüssel zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht finden. Uns wurde versprochen, dass der Ersatzschlüssel uns bald gegeben wird. In den letzten 3 Wochen hat niemand die Initiative ergriffen, um das Problem zu lösen. Wir mussten es uns zur Aufgabe machen, jede Woche anzurufen, um jemanden dazu zu bringen, uns den Ersatzschlüssel zu geben. Wir hatten einige Male mit dem Verkäufer, dem Manager und sogar dem Kundenbetreuer gesprochen. Sie haben ihr Wort nie eingehalten, als sie sagten, sie würden uns zurückrufen. Ich habe vor 4 Tagen mit dem Kundenbetreuer gesprochen und sie hat mir gesagt, dass sie mir am nächsten Tag ein Update geben wird. Bisher habe ich nichts von ihr gehört. Also rief ich heute Morgen erneut beim Händler an, um mit jedem zu sprechen, der uns helfen kann, und wurde von einer anderen Person angewiesen, zur Serviceabteilung zu gehen und sich keine Sorgen zu machen, da dies erledigt wird. Wie erwartet wusste die Serviceabteilung nichts über unser Problem. Wir haben endlich mit Michael Hu von der Verkaufsabteilung gesprochen und er hat sich darum gekümmert. Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass das Problem gelöst wurde, und er hat uns das Gefühl gegeben, besser zu sein. Übrigens dauerte es nur eine Stunde, bis Michael telefonierte, die notwendigen Unterlagen erledigte und uns mit unserem Ersatzschlüssel rausholte. (Michael Hu war nicht unser ursprünglicher Verkäufer)

In diesem Autohaus gibt es keine Kommunikation. Ohne Michael Hu werden wir immer noch warten und frustriert sein. Dies ist eine triviale Angelegenheit, deren Lösung nur eine Stunde dauert, aber wir haben über 3 Wochen gebraucht, um das Autohaus ständig zu verfolgen, bis endlich jemand das Richtige getan hat. Wie Sie sehen, wollte niemand die Verantwortung für den verlorenen Schlüssel übernehmen.

Das Enttäuschendste daran ist, dass es den Kundenbeziehungen egal war und sie ihre Arbeit nicht erledigten. Vielen Dank und 5 Sterne an Michael Hu für die Wiederherstellung des Dienstes und die Wiederherstellung unseres Vertrauens in Chapman Jeep. Wir werden Michael Hu definitiv an Freunde und Familie verweisen.

Ich habe gerade mein erstes Auto von hier gekauft. Wyatt und Sweis waren absolut erstaunliche Hilfe. Ich kann es nur empfehlen, hierher zu kommen.

Guter Service. Ich empfehle jedem, der einen LKW kauft, hierher zu kommen, Executive Services.

Lisa hat mein neues Autoleasing-Erlebnis unglaublich gemacht! Der Kundenservice von Lisa und ihrem Team bei Chapman war fantastisch!

Es war schmerzlos. Die Leute waren nett. Hat nur lange gedauert.

Dan war sehr professionell und hilfsbereit und mein Jeep wurde in kürzerer Zeit als geplant gewartet.

Es war großartig, mit Chapman Volkswagen zusammenzuarbeiten. Die Vertriebsmitarbeiter Kelley Madden & Javier waren wundervoll und Vertriebsleiter Robert Henley hat sehr hart gearbeitet, um einen Deal für alle zum Laufen zu bringen. Alles in allem kann ich dieses Autohaus nur empfehlen. Sie haben meine Erwartungen wirklich übertroffen.

Ich kann Herrn Michael Heistand als optimistischen, ehrlichen und reaktionsschnellen Verkäufer nur empfehlen. Ich hatte kürzlich das Vergnügen, mit ihm einen Fahrzeugkauf zu verhandeln. Er hat mir jederzeit einen außergewöhnlichen Kundenservice geboten. Er ist eine Bereicherung für Chapman Dodge Chrysler Jeep Ram.
Er wird sein Bestes tun, um Ihnen das bestmögliche Angebot zu machen.

Vier Sterne, toller Service. Der Shuttle brachte mich zu spät zum Flughafen ... Wurde 2 Minuten vor Flugschluss abgesetzt. Wir hatten 2 Stunden Zeit, um dorthin zu gelangen. Dies war der Grund, warum 5 Sterne fehlten.

Ich suchte nach einem Jeep Wrangler, der nur weiß war, und Jordan G von Chapman rief mich wegen meiner Anfrage an. Von Anfang bis Ende war Jordan hartnäckig, um das zu bekommen, was ich wollte, zu dem Preis, den ich wollte. Ich habe mich nie unwohl gefühlt oder zu einer Einigung gedrängt. Jordan hat einen ERSTAUNLICHEN Job gemacht !! Ich habe mein Traumauto !! Er hat dafür gesorgt, dass alles perfekt war, hat im Grunde den roten Teppich für mich ausgerollt! Was für eine absolut erstaunliche Erfahrung !!! Ich werde ein Kunde fürs Leben sein !!!!

Ich bin sehr beeindruckt von dem Service in diesem Autohaus. Der Serviceleiter hat alles getan, um sich um mich zu kümmern. Sehr zufrieden damit, wie sie Geschäfte machen. Es war das erste Mal, dass ich mich wie ein Händler fühlte, der sich um mich als Kunden kümmerte.

Ich habe Chapman Dodge heute Morgen wegen eines Lastwagens angerufen, den ich online gesehen habe. Ich habe mit Brandon gesprochen. Er war sehr professionell und beantwortete alle meine Fragen. Ich kann nur empfehlen, ihn nicht mehr zu sehen. Ich hatte noch nie eine bessere Erfahrung mit dem Autokauf. Danke Brandon!

Schrecklicher Kundenservice. Online nach Informationen über einen LKW gefragt. Der Verkäufer fragte, wie er helfen könne, und antwortete mir dann nie wieder. Am nächsten Tag erneut versucht, einen anderen Verkäufer zu erreichen, bessere Kommunikation als am letzten, und dann nicht mehr auf meine E-Mails zu antworten. Insgesamt war das Verkaufsteam überhaupt nicht sehr hilfreich und schien auch nicht sehr daran interessiert zu sein, mir bei meinem Handel zu helfen.

Wir hatten das Vergnügen, mit James B. an einem kürzlich für unsere 20-jährige Tochter gekauften Fahrzeug zu arbeiten. James ist einfach super. Er war professionell, freundlich, geduldig und nett. Wir haben einen Jeep-Kompass für unsere Tochter gekauft und James hat die gesamte Erfahrung sowohl unterhaltsam als auch angenehm gemacht. Wir waren sehr angenehm überrascht, innerhalb weniger Stunden im Autohaus zu sein. Sehr denkwürdiger Gedenktag. Danke James für alles. Wir schätzen dich!

Schneller, professioneller und freundlicher Service

Ich bin 66 Jahre alt und habe mehrere neue Autos gekauft. Dies war absolut das beste Auto, das ich je gekauft habe. ABSOLUT KEIN DRUCK UND JEDER WAR HILFREICH UND FREUNDLICH ...... Ich musste 4 Stunden fahren, um dorthin zu gelangen, und wenn ich jemals wieder ein neues Auto kaufen musste, werde ich die Fahrt gut machen. Ich lächelte und sang den ganzen Weg nach Hause. MIKE HU, JULIO MCCALL, VINCENT UND DESTINY ... MEINE HÜTE FÜR SIE. DANKE, KATEY

Dave Caldwell, mein Serviceschreiber, ist hervorragend. Er kümmert sich seit 2011 um die Wartung meines Autos. Die Lage ist günstig und der Shuttleservice ist hervorragend.

Wir hatten letzte Woche eine tolle Zeit im Chapman-Autohaus. Der Verkäufer Blake half mir, mich wohl zu fühlen und sicherzustellen, dass ich das beste Auto für mich fand. Blake hat mich nicht zum Kauf gezwungen, sondern mich über die tollen Angebote informiert, die er zu bieten hatte! Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall empfehlen, da es einfach war, einen Preis und ein Auto zu finden, die meinem Budget entsprachen. Blake machte mein Autokauferlebnis viel stressfreier als je zuvor! Wenn Sie dorthin gehen, fragen Sie nach Blake!

Kaufen Sie kein Auto von ihnen, sie reißen Sie ab oder sie versuchen es! Bitte beschäftige dich nicht mit ihnen!

Wir hatten die Gelegenheit, mit James Bradberry und Mike Hu zusammenzuarbeiten. Beide waren einfach zu bearbeiten und machten die Erfahrung so einfach und schnell wie möglich. Wir haben die USAA Truecar-App verwendet und die Preise für den von uns gesuchten Ram-Truck waren im Bundesstaat am niedrigsten. James ist ein großartiger Kerl, der sich sehr bemüht hat, uns zu helfen, wenn es nicht nötig war. Ich werde immer wieder kommen, nur wegen dieser 2 Jungs und werde es jedem empfehlen, der es kauft.

Der Serviceberater war über 30 Minuten lang nirgends zu finden, während wir warteten. Die Kaffeemaschine war ausgefallen und die Autowäsche war ausgefallen und das Auto kam sehr schmutzig zurück. Sie konnten es nicht einmal abwischen. Zwei Sterne, weil der Serviceberater zuvor eine gute telefonische Kommunikation hatte.

Superhochdruckhändler. Jede manipulative Interviewtaktik im Buch wird auf Sie angewendet und erzeugt einen falschen Zeitdruck. Schlimmer noch, sobald sie Ihre Kontaktinformationen erhalten haben, werden sie Sie weiterhin belästigen (aber niemals ein besseres Angebot machen). Wenn Sie nach einem Fahrzeug suchen, finden Sie die gewünschten Spezifikationen heraus und gehen Sie dann woanders hin - Sie sparen Tausende und eine Menge Ärger.

Ich hatte nicht einen, sondern drei platte Reifen innerhalb von 24 Stunden! Ruth half und sie war großartig, hielt mich über den Prozess informiert, der Fahrten von zu Hause aus anbot.
Die Serviceabteilung kümmerte sich um alle drei Reifen, obwohl sie aufgrund der Pandemie unterbesetzt war. Insgesamt beste Händlererfahrung aller Zeiten.

Ich war für eine kleine Garantie-Arbeit da und mein Serviceberater hat weiterhin einen hervorragenden Job. Vielen Dank an Dave Flores und meine Techniker, die die Reparaturarbeiten durchgeführt haben!

Ich schreibe meinem Berater eine SMS und hinterlasse wiederholt Nachrichten über die Türverkleidungen, die von meinem Auto kommen. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass er krank war und niemand seine Nachrichten überprüfte. Sie ließen mich an einem Freitag um 14:00 Uhr zum Händler kommen, um Fotos von dem Problem zu machen, und schickten mir dann am folgenden Montag um 7:30 Uhr eine SMS, um mir mitzuteilen, dass die Kundenbetreuung mir nicht helfen würde, aber ich könnte sie anrufen, um zu sehen, ob dies hilft. Die Kundenbetreuung hat mir mitgeteilt, dass sie auf keinen Fall so schnell eine Entscheidung treffen können und dass sie die Fotos nie erhalten haben. Mein Auto hat die Garantie über 1000 Meilen überschritten, und obwohl ich zuvor Kontakt aufgenommen habe, wird kein häufiges Herstellerproblem behoben. Google: Chrysler 300 Türverkleidungsprobleme. Ich habe den Serviceleiter Mike Ellis dreimal angerufen und er hat den Hörer abgenommen und jedes Mal aufgelegt. Ich habe eine VM mit dem General Manager Gary Brewer hinterlassen und er hat nie zurückgerufen. Ich habe eine VM für den Besitzer John Chapman hinterlassen und wurde auch nie kontaktiert. Ich wurde vor dem Kauf eines Chryslers gewarnt und dann vor dieser Autogruppe gewarnt, sollte ich zuhören.
DIE UNTEN ANTWORT DES DIENSTES IST BS, ICH HABE AUCH EINE VERBALE NACHRICHT MIT DEM EMPFÄNGER VERLASSEN! Meine Anfrage wurde gestellt, bevor ich über Meilen ging.

Sie haben meinen Diesel-Jeep eingebaut und schnell gewartet!

Eric, der Serviceberater, war sehr hilfsbereit, hörte auf unsere Bedenken und sorgte dafür, dass wir uns wohl fühlten. Vielen Dank für den tollen Service!

Ich kaufte zum ersten Mal ein Auto bei einem Händler und hatte nicht erwartet, dass ich viel tun würde. In gewissem Sinne dachte ich, ich würde wegen mangelnder Kreditwürdigkeit weggeschickt. Viel Teamarbeit hilft mir, in ein neues Auto zu steigen.

Schneller Prozess. Benötigt mehr Inventar zur Hand.

Neue saubere Anlage guter Kundenservice Enterprise Rental Car vor Ort

Ich musste diesen Ort zweimal besuchen. Das erste Mal war der Serviceberater nicht sehr hilfreich. Sie half mir nicht bei meinen Fragen und sagte mir immer wieder, dass sie sich bei mir melden würde, während 2 Stunden später mein Fahrzeug immer noch nicht gewartet wurde. Dies, nachdem ich gesagt hatte, dass es in 30 Minuten fertig sein würde. Unnötig zu erwähnen, dass ich aufgehört habe zu gehen, ohne etwas an meinem Fahrzeug getan zu haben. Am Ende schickte sie mich zu einem anderen Serviceberater, Geena. Bei meiner zweiten Rückkehr half mir Geena und bot einen weitaus besseren Service als ihr Vorgänger. Also danke Geena.

Tolle Erfahrung beim Volkswagen Händler. Brachte mich in das Auto, das ich wollte und sorgte dafür, dass ich versorgt wurde!

Ich ziehe meine ursprüngliche 5-Sterne-Bewertung zurück. Auto ist großartig. Kauferfahrung war großartig. Die Nachsorge braucht viel Arbeit. Mein zusätzlicher Schlüsselanhänger ging zum Zeitpunkt des Verkaufs verloren. Mir wurde ein IOU-Beleg geschrieben und ich sollte eine Woche warten. Wenn ich es nicht per Post erhielt, sollte ich Jordan anrufen, den Mitarbeiter, der mich beim Kauf unterstützt hat. Wartete fast 3 Wochen. Ich habe nicht nur meinen Anhänger nicht erhalten, sondern auch mein Nummernschild nicht erhalten (ich habe es von dem Auto, mit dem ich gehandelt habe, auf das Auto übertragen, das ich gekauft habe). Ich habe Jordan 3 Mal ohne Antwort angerufen. Rief den Händler an und sprach mit einem Manager, der nicht gerade kundenfreundlich war. Sie teilte mir mit, dass sie mein Nummernschild finden würde und dass Autos nur mit einem Schlüsselanhänger verkauft würden; Sie war sich nicht sicher, warum mir ein zweiter versprochen wurde. Wartete noch eine Woche, kein Nummernschild. Mein vorübergehender lief bald ab, also bestellte ich einen neuen bei DVM. Ich habe mit demselben Manager im Autohaus gesprochen, der zugestimmt hat, mir die Kosten für mein neues Nummernschild zu erstatten, da er das von mir übertragene nicht finden konnte. Ich hatte einfach und verständnisvoll, da das Autohaus gerade umzog. Dies spiegelt sich in meinen Wartezeiten wider. Aber ich glaube nicht, dass die Nachsorge zu Ende war. Ich erhielt gemischte Botschaften und falsche Versprechungen. Ich liebe mein Auto und werde die Marke und das Modell empfehlen, aber wahrscheinlich nicht das Autohaus empfehlen.

Ich bin dieser stereotype Typ, der keine großen Autohäuser mag, aber sie hatten das Traumauto meiner Frau auf einmal. Der Händler, der uns das Auto verkauft hat, hat uns keinen Druck gemacht und unser Auto absolut schmerzfrei gemacht. Selbst mit einem Patzer, der passiert ist, wurde er professionell behandelt und sie haben sich immer noch gut um uns gekümmert. Ich würde definitiv wieder ein anderes Fahrzeug von Chapman Dodge kaufen.

Bill ist mein Lieblingsservicemitglied. Er sorgt dafür, dass alles richtig gemacht wird.

Der Berater, der mir heute half, war nicht besonders hilfreich. Er war ziemlich offen mit seinen Antworten. Ich bin mir nicht sicher, ob er neu war oder mir einfach nicht helfen wollte. Ich mochte auch nicht alle Anrufe. Ich nahm das Fahrzeug auf und gab meine Nummer an. Insbesondere sagte der Besitzer des Fahrzeugs war beschäftigt und sie riefen sie dreimal an. Dieser Ort ist auch ziemlich langsam, wenn man bedenkt, dass es heute Morgen nicht viele Kunden gab.

Sie verdienen zwei Sterne, weil sie der einzige Ort waren, an dem sie mich so kurzfristig erreichen konnten. Ich würde ehrlich gesagt lieber 2 Monate warten, um in einen anderen Laden zu kommen. Wo sie mir richtig helfen können.

Ich habe einen Termin für einen Ölwechsel für meinen 2017 Ram 1500 mit 38 km vereinbart.
Mein Termin war bei Darrell Warren, aber als ich ankam, schien er sich meines Termins nicht bewusst zu sein und wollte mich unbedingt zu einer anderen Person, Lucas Schwartz, weiterleiten. Dies hinterließ den Eindruck, dass er zu beschäftigt war, um sich um mich zu kümmern. Mein Termin für den Ölwechsel war um 15:30 Uhr. Ungefähr eine Stunde später erhielt ich von Lucas einen Text mit einem beigefügten Bericht, in dem angegeben wurde, dass eine ausdrückliche De-Carb-Behandlung erforderlich sei und sofortige Aufmerksamkeit erforderlich sei. Der Bericht enthielt sogar ein Foto eines entfernten Kopfes mit einem Pfeil, der auf die Kohlenstoffbildung zeigte. Die Kosten für die Behandlung betrugen 289 US-Dollar, was teuer schien, aber da ich keinen Grund hatte, daran zu zweifeln, genehmigte ich die Arbeit widerwillig. Als die Arbeit abgeschlossen war, fragte ich Lucas, wie hoch das empfohlene Wartungsintervall für die De-Carb-Behandlung sei. Er war sich nicht sicher, dachte aber, dass es 36 km waren. Er fügte hinzu, dass er es gerne jährlich aufführen lassen würde. JÄHRLICH!?!?! Zu diesem Zeitpunkt wurde ich misstrauisch und stellte fest, dass ich wahrscheinlich gerade gefleckt worden war! Nachdem ich nach Hause gekommen war, suchte ich den Rat meines älteren Bruders, eines pensionierten Chrysler-Unternehmensmitarbeiters von 30 Jahren als Testfahrer / Mechaniker. Das erste, was er bemerkte, war, dass der Kopf auf dem Foto nicht von meinem Truck stammte. Er sagte, sie hätten ungefähr 6 Stunden gebraucht, um den Kopf zu entfernen. Ich war ungefähr 2,5 Stunden beim Händler. Es war seine Meinung, dass dies eine Abzocke war! Er erklärte auch, dass die Express-Decab-Behandlung NICHT IM EMPFOHLENEN SERVICE-ZEITPLAN enthalten sei. Ich bin mit diesem unethischen, lügnerischen Autohaus nicht fertig!

Leo (Serviceberater), großartiger Service und Kevin (Master Tech) haben sich die Zeit genommen, alle meine Fragen zu beantworten.

Tolle Erfahrung mit diesem Jeep-Händler! Ich kam an einem Samstag ohne Termin für einen Ölwechsel an und sie ließen mich zu.
Während der Fahrzeuginspektion fand Jeep einen Nagel in meinem Reifen und kümmerte sich um das Ausbessern des Reifens. Das heißt, Jeep inspiziert Ihr Fahrzeug von den Reifen bis zum Dach. Vorteile eines Autohauswechsels!

Ich kaufte auch den Heckwischer und Jeep auch installiert.
Während ich auf den Dienst wartete, erkundigte ich mich nach einigen Teilen; Sicherheitsgurtbezug und Türklammern. Der Sicherheitsgurtbezug ist eine Sonderbestellung, die Jeep ausführen kann, und die Clips waren vor Ort verfügbar und installiert. Ich fühlte mich wirklich gut aufgehoben und mein Mädchen (Jeep Commander) auch. Das gesamte Personal und Blain sind kompetent, freundlich und ihr Ziel ist offensichtlich, SUPERB Kundenservice! Vielen Dank und zählen auf mein Geschäft.

Großartig, traurig, dass sie umziehen, aber immer noch großartig

Ich habe meinen 2012 Dodge Caravan mitgenommen, um einen Fernstarter, eine Ausrichtung, einen verriegelbaren Tankdeckel und Wischerblätter zu installieren. Nachdem ich mein Fahrzeug anderthalb Tage aufbewahrt hatte und ich es endlich abgeholt hatte, wurde mir gesagt, dass sie den Fernstarter nicht auf Lager hätten und ihn bestellen müssten. Was unglaublich war, wurden mir 390 US-Dollar für eine Ausrichtung, das Verriegeln des Tankdeckels und der Wischerblätter berechnet. Ich wurde vor Abschluss der Arbeiten mit 135 US-Dollar für das Ausrichten und 28 US-Dollar für das Verriegeln des Tankdeckels angegeben (was ich aus dem nicht herausfand) Teile Abteilung) und er sagte, er würde die Wischerblätter einwerfen. Ich denke, er meinte tatsächlich die Arbeit mit dem Einbau der Wischerblätter, aber das hat er nicht gesagt. Ich glaube, er hat nur Zahlen aus der Luft gezogen. Ich werde nicht zu diesem Händler zurückkehren, da ich die Ausrichtung bei anderen Händlern überprüft habe und festgestellt habe, dass ich stark überladen bin. Der Grund, warum ich bei einem Händler war, war, einen Wartungsplan für mein Fahrzeug zu erstellen und den Fernstarter mit zwei FOBs zu bekommen. Ich hätte die Ausrichtung, den Tankdeckel und die Klingen viel billiger bekommen können. Ich habe nicht bekommen, wofür ich gekommen bin.

Ich benutze sie oft, normalerweise versuchen sie nicht, mir mehr zu verkaufen, als ich brauche

Darryl und Carmine waren außergewöhnlich und überwältigend erfahren und es war wunderbar, mit ihnen zu arbeiten. Kein Feilschen oder versteckte Agenden. Einfach ein rundum erstaunliches Autokauferlebnis.

Dieser Händler lässt Sie alles, was Sie am Kauf eines Autos hassen, aus dem Fenster werfen. Von meiner ersten Online-Anfrage über das Fahrzeug bis zur Heimfahrt hätte ich nicht zufriedener sein können. Ich wurde von allen, mit denen ich zusammengearbeitet habe, mit Respekt und größter Höflichkeit behandelt, und ich hatte nie das Gefühl, dass "Sie versuchen, mich zu verkaufen und mich zu einer Zahlung zu bewegen, die ich mir nicht leisten kann". Sie respektierten mein Budget und die Verhandlungen waren freundlich und ruhig. Ich habe wirklich ein gutes Geschäft gemacht! Ich schätze besonders, dass ich den gesamten Deal alleine gemacht habe; Niemand fragte, ob ich meinen Mann wegen seiner Eingabe anrufen könnte oder ob ich das Auto alleine kaufen würde. Als Frau schätze ich es sehr, als Käufer alleine ernst genommen zu werden (das ist nicht passiert, als ich das letzte Mal ein Auto gekauft habe). Ich schätze auch, dass mein finanzieller Status als Lehrer wirklich berücksichtigt wurde und das Verkaufsteam mein begrenztes Budget verstanden hat. Ich werde diesen Händler jedem empfehlen!

Wenn Sie eine Auto-Service-Abteilung mit außergewöhnlichen Mitarbeitern suchen, die sich die Zeit nehmen, um auf Ihre Probleme zu hören und großartige Lösungen zu finden, sind Sie hier genau richtig. Von meiner ersten Interaktion mit Ruth bis zum Treffen mit dem Servicemanager (Mike) war dies bei weitem die beste Erfahrung, die ich je bei einem Händler gemacht habe. Sie werden auch die Glaswand vom Wartebereich aus genießen, wo Sie diesen makellosen Servicebereich mit echten Fachleuten sehen können, die an Ihrem Fahrzeug arbeiten. Hut ab vor Mike und seinem Team.

Service Manager und Service Advisor haben beide gelogen, weil sie eine Umfrage an meine E-Mail gesendet haben, weil sie wussten, dass sie eine schlechte Bewertung erhalten würden

Hervorragender Service und Kommunikation von Service Advisory, Dave Colwell. Sehr empfehlenswert!

Schreckliche Erfahrung Darryl Pugh war unprofessionell, also gingen wir woanders hin. Halte dich von Chapman fern.

Bei meinem Truck traten aufgrund eines fehlerhaften HF-Moduls zeitweise Computerprobleme auf. Dan Boardman konnte mich einladen, eine beschleunigte Teilebestellung erhalten und mir im Notfall eine Lösung bieten. Er bot verschiedene Optionen und Vorschläge an, wie ich das Problem schnell lösen könnte. Bei seiner Ankunft wurde das Problem schnell diagnostiziert und repariert.
Genau das, wonach ich gesucht habe, das gesamte Serviceerlebnis war ausgezeichnet!

Kaufen Sie hier kein Fahrzeug, sie werden ködern und wechseln. Sie haben einen LKW zu einem Preis beworben. Dann sagte es hatte Upgrades und war $ 3000.Dollar mehr. Ich musste mich aus dem Geschäft zurückziehen. Jetzt ist der Lkw mit 3000 US-Dollar weniger als der ursprüngliche Preis aufgeführt, von dem sie sagten, er sei zunächst ein Fehler gewesen. Ich habe viel bei Tempe Dodge Ram bekommen. Sie haben mir tatsächlich einen LKW für den Preis verkauft, den sie verlangt haben !!!

Hatte eine tolle Erfahrung bei Chapman VW. Unser Verkäufer, Rueben, war freundlich und sehr kompetent. Sie hatten nicht die Farbe GTI auf Lager, die wir wollten. Sie erwarben einen von einem anderen Händler und wir konnten den VW, den wir an diesem Tag wollten, nach Hause fahren. Das Unterschreiben von Unterlagen mit Mike war ein Kinderspiel und wir fühlten uns nie unter Druck gesetzt, Add-Ons zu kaufen. Würde mir dieses Autohaus nochmal ansehen.

Scott Grimes tat alles, um mir den Jeep zu liefern, den ich suchte. Er war schnell, um jedes Problem zu lösen. Mein Lebensstil braucht einen Jeep und ich bin für immer dankbar.

Vielen Dank
Jim, Gabriel und Boomer

Ryan hat mir sehr geholfen, Schlüssel für mein Auto zu bekommen, nachdem sie bei der Arbeit gestohlen wurden. Er hatte mich innerhalb von höchstens 4 Minuten aus der Tür und selbst nachdem ich mein ursprüngliches Set zu mir zurückgebracht und sie und das Ersatzset mit in 30 Sekunden mit einer kostenlosen Autowäsche neu programmiert hatte! Super nett und professionell! Und tolle Angebote.

Irreführende Preise. Die Preise wurden mit allen Rabatten gemischt. Wird Sie anziehen, Ihre Kreditwürdigkeit überprüfen und Ihnen, obwohl sie über 800 liegt, nicht den Rabatt von 2.000 USD anbieten, den Sie erhalten können, wenn Ihre 600 beträgt. Und sie bemühen sich nicht, Ihr Geschäft durch faire Verhandlungen zu gewinnen. Ich habe gerade einen potenziellen Kunden verloren. Bleib weg.

Quicklane ist anständig, aber sie konnten mir keine Schätzung geben, wie lange es dauern könnte. Ich fragte, ob es Stunden sein werden und sie sagte nicht Stunden. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass es Stunden und Stunden waren. Die Liste der Dinge, die es brauchte, war sehr groß. Ich weiß nicht, ob ich all diese Dinge wirklich brauchte. Ich gehe davon aus. Vertrauensbildung und genau zu sagen, was es mit Steuern und ungefährer Zeit kosten wird, ist nicht ihre Stärke.

Ich habe gerade einen Durango R / T AWD für 2018 vom Internet-Verkaufsleiter Michael Heistand gekauft. Wir wurden während der gesamten Erfahrung erstaunlich behandelt und würden auf jeden Fall empfehlen, mit Michael zusammenzuarbeiten, wenn Sie nach einem neuen Fahrzeug suchen.

Ich ging schauen und nur schauen. Ich wollte 2019 in einem Dodge Ram sehen und sitzen. Ich liebe Autos, deshalb wollte ich mir alle ansehen. Springe in einen ausgetricksten Widder. Es war weit übertrieben. Ich saß auf dem Rücksitz eines Pacifica. Sah alle schnellen SRT-Autos an. Dort für mindestens eine halbe Stunde und niemand hat mich gestört. Ich mag es. Ich kann um Hilfe bitten, wenn ich sie brauche. Was für eine schöne Zeit. Ich werde aufhören, wenn ich bereit bin.

Brandon war freundlich, lustig und informativ. Das Beste am heutigen Kauf meines Autos war, wie SCHNELL alles lief. Brandon konnte meine Zahlung dort bekommen, wo ich sie haben wollte! Mein 4-jähriger Sohn war bei mir und sie gaben ihm ein Druckgussauto, das er aus ihrem Ausstellungsraum mit nach Hause nehmen wollte.

Mike Hu war von Anfang an hervorragend, als er einen Jeep fand, den ich eigentlich wollte, und kaufte ihn bis zum Ende, als ich mit einem neuen Jeep losfuhr, der meinen Bedürfnissen entsprach.

Super Service Ich kam am Morgen mit einem fehlerhaften Getriebe an. Brad sagte mir, dass es geändert werden müsse. Er tat alles, damit ich am selben Tag abreisen konnte. Danke an Brad und sein Team

Ich habe telefonisch über das 0% Apr-Angebot angerufen. Mir wurde mitgeteilt, dass das Auto, das ich mir anschaue, für das Angebot gültig ist. Die einzigen Voraussetzungen für die Genehmigung sind eine Kreditwürdigkeit von 720 oder besser und eine Anzahlung von 20% den Wert des Autos und dass ich definitiv genehmigt würde, um das Auto zu bekommen, das ich will. Ich gab ihnen die Erlaubnis, eine Bonitätsprüfung durchzuführen, um mich zu genehmigen und das Auto zu kaufen. Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf von ihnen, dass meine Bewerbung abgelehnt wurde, weil ich zum ersten Mal Kunde bin. Warum sollte ich das nicht sagen, als ich zum ersten Mal nach den Anforderungen fragte und bevor ich eine Bonitätsprüfung durchführte und meine Kreditwürdigkeit beeinträchtigte?

Toller Ort, um Service für mein Auto und meinen Jeep zu haben, schnelles Einchecken, bester Lobbybereich zum Arbeiten, Lernen oder Fernsehen in bequemen Stühlen, saubere Toiletten, Erfrischungen für Kunden,
immer auch eine Autowäsche!
Travis war hervorragend darin, Probleme zu bekommen
gelöst, alle sind Service eins in der Autopflege !!

Chris L. war gut in der Kommunikation. Wir konnten jedoch keinen Deal machen. Ich habe einen Buchwert in der Nähe des Einzelhandels für ein Fahrzeug angeboten, das seit über 2 Jahren auf den Grundstücken steht, und sie wollten mehr als 15.000 USD über dem aktuellen Buchwert des Einzelhandels. Wenn es seit Jahren nicht mehr verkauft wurde, ist es deutlich überteuert. Ich würde empfehlen, die aktuellen Buchwerte vor dem Kauf mit den Angebotspreisen zu vergleichen.

Hatte ein passendes @ 3: 30, um einen Ölwechsel, eine Reifendrehung und eine Inspektion zu bekommen, so dass der Typ, der mir geholfen hat, sagte, er solle den Express durchgehen, schneller sein. Ich wartete darauf, dass mir ein Mann im Express half und wurde völlig ignoriert. Sie müssen so viel besser machen, um einen hervorragenden Kundenservice zu gewährleisten!

Viel auf der Website gefunden. Wir gingen zu Chapman VW, wo Bobby und Andy uns geholfen haben, mit unserem Kauf zufrieden zu sein.

Tolle Erfahrung mit diesem speziellen Jeep-Händler! Ich miete meinen Jeep und komme von der Ostküste. Es ist also großartig, nicht zu Hause zu sein und mein Auto von einem vertrauenswürdigen Händler reparieren zu lassen. Ich rief auch kurzfristig wegen eines seltsamen Geräusches an, das mein Auto machte, und sie sahen mich an diesem Tag, stellten mich genau dort mit einem Mietwagen auf und am nächsten Nachmittag hatte ich mein Auto zurück! So einfach und stressfrei. Der Kundenservice war fantastisch und das Autohaus selbst ist sehr neu und schön - freies Wasser und Snacks ließen das Warten auf mein Fahrzeug wie nichts erscheinen! Als ich dann abholte, hatten sie es auch gereinigt! Würde dieses Autohaus auf jeden Fall jedem empfehlen, der seinen Jeep anschauen muss!

Dan behandelte dieses langfristige Problem professionell, recherchierte die Geschichte und arbeitete eng mit der Technologie zusammen, um eine zufriedenstellende Lösung sicherzustellen. Sein Auftreten ist freundlich und hört mir zu. Ausgezeichnete Erfahrung.

Meine Freundin und ich riefen an und sprachen mit Aaron Castaneda über einen neuen Jeep Grand Cherokee, von dem er sagte, er sei auf Lager. Bei unserer Ankunft stellten wir fest, dass das Auto bei einem Händler auf magische Weise verschwunden war (dies war das erste Mal, dass uns ein Auto versprochen und im Stich gelassen wurde). Er bot uns ein Dieselmodell an (5.000 USD mehr), das wir uns nicht von Phoenix aus angesehen haben. Er bat uns, uns festzuhalten, damit er nach dem Modell suchen konnte, das wir suchten, und kehrte nach einer langen Wartezeit zurück, um zu sagen, dass er das Auto bekommen könne. Während dieser Zeit fand ich genau das Modell, das wir auf dem Grundstück haben wollten, aber Aaron sagte, dass er nichts darüber wusste und uns nicht einmal erlauben würde, es anzusehen.

Wir gingen alle hinein, um Zahlen zu besprechen, und erledigten die notwendigen Unterlagen unter der Voraussetzung, dass er unser Auto "gleich am Morgen" des nächsten Tages für uns haben würde. Unsere geplante Zeit für die Abholung des Autos war 19:30 Uhr.

Am Tag der Abholung erhielt ich um 19:00 Uhr einen Anruf von Aaron, der besagte, dass er wieder nicht das versprochene Auto hatte. Nachdem er nach weiteren Details gefragt hatte, fummelte er an seinen Worten herum und erklärte dann, er würde sich eine Krippe für mich schnappen. Ich habe einige Minuten gewartet, bevor ich mit einem vollen Postfach an eine VM gesendet wurde. Ich rief dann mehrmals zurück, aber Aaron war nirgends zu finden. Endlich erreichte ich einen Manager (Juan), der sein Bestes gab, um mir zu helfen, nachdem er herausgefunden hatte, dass das Auto, das uns versprochen wurde, nie tatsächlich bestellt wurde und unterwegs war. Juan sagte dann, dass er versuchen könnte, das Auto am nächsten Tag für mich zu haben, aber nicht bereit war, mir etwas anzubieten, um mein Geschäft außerhalb eines freien Hutes zu verdienen.

Ich rief dann den Händler an, bei dem Aaron den Jeep bestellen sollte, und sie hatten ihn immer noch auf Lager und waren bereit zu verkaufen. Ich fand es amüsant, dass ich bei meinem ersten Versuch jemanden im neuen Autohaus finden konnte, aber die Mitarbeiter von Chapman konnten sie nicht einmal erreichen, wenn sie den ganzen Tag Zeit hatten (scheint eine andere Lüge zu sein). Das neue Autohaus hatte nicht nur das Auto auf Lager, das ich kaufen konnte, sondern sie übertrafen auch den Preis, den Chapman mir angegeben hatte, und sagten auch, dass sie nicht weiter senken könnten.

Dies war nicht nur eine schreckliche Kauferfahrung, sondern auch eine enorme Zeitverschwendung für uns. Chapman scheint es nicht wirklich zu interessieren, dass sie einen Kunden verloren haben, der bereit ist, 50.000 USD für ein neues Auto auszugeben, und es scheint auch nicht, dass sie Verkäufer mit irgendeiner Art von Integrität haben.

Ich nehme mein Auto, um mich warten zu lassen, nachdem ich einen Monat lang mit einem Mechaniker zu tun hatte. Ich beschloss, zu ihnen zu gehen. Ich sage ihnen, dass mein Auto ein PCM-Problem hat und bat sie, eine vollständige Diagnose des Autos durchzuführen, damit ich alles wissen kann, was mit dem Auto nicht stimmt. Sie kommen zurück und sagen, dass es sich um ein Sensorproblem handelt, nachdem sie mit ihnen darüber gestritten haben, dass es sich um ein PCM-Problem handelt, das ich gebe und für die Sensoren bezahle. Sie kommen jetzt zurück und sagen, ich hatte Recht, es war ein PCM-Problem. Natürlich verlangen sie Tausende von Dollar für einen PCM. Ich wurde informiert, um eine dritte Partei zu durchlaufen. Schließlich wurde ich über keine anderen Probleme mit dem Auto außer diesem PCM informiert. Wir bekommen einen PCM, den sie anschließen, es ist perfekt. Bevor ich bezahle, sagen sie mir, oh, du hast übrigens ein Ölleck. Sie sagen mir, ich soll das Auto dämpfen lassen. Natürlich bin ich verrückt, warum hast du mir das nicht vorher gesagt? Also lasse ich es dämpfen und bringe es ihnen zurück. Natürlich gibt es über Tausende von Dollar-Ausgaben

Habe gerade ein neues Rubicon gekauft. Espen Swenson, brandneu im Vertrieb, hat einen fantastischen Job gemacht, nur sein zweites Auto wurde verkauft! Rufen Sie dieses neue Kind an, wenn Sie einen Jeep kaufen möchten. Freundlich, höflich und kompetent.

Einige Verlierer von dieser Müllkippe in ihrer Verkaufsabteilung haben gerade meine Verkaufsanzeige auf Craigslist für meine Escalade gelesen und mich angerufen Sie kommen irgendwann runter, damit ich ein Foto von Ihrem Auto machen kann und wir es vielleicht kaufen werden? " GAMMLER. Ja, ich möchte dorthin fahren und 2 Stunden meiner Zeit verschwenden, damit Sie mir die Hälfte meines Autos anbieten können, damit ich es gegen einen Chrysler 200 mit 200 PS und 200 PS eintauschen kann. Nein, danke, Penner. Gehen Sie zurück zu Ihrer Couch in der Wohnung Ihrer Mutter und rufen Sie mich nie wieder an. Zumal in der allerersten Zeile meiner Craigslist AD NO TRADES steht !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr angenehm, mit Blaine Alton Geschäfte zu machen. Aufmerksam. Der Shuttle zur / von der Arbeit ist super!

Das allerbeste im Tal, habe meinen RAM woanders gekauft und werde nur zur Arbeit nach Chapman gehen !!!

Der Kauf meines VW-Atlas wurde von meinem Vertriebsmitarbeiter Craig einfach und reibungslos durchgeführt. Er war höflich und ermutigend. Seine Einstellung und sein Unterrichtsstil machten die Erfahrung schöner!

Teileabteilung ist super! Ich habe einen anderen Jeep-Händler in meiner Nähe angerufen, um nach einem bestimmten Teil zu suchen, und mir wurde gesagt, dass es nicht in der gewünschten Farbe erhältlich ist. Rief Chapman an und sie sagten, sie könnten die Rolle in 2 Tagen haben! Ich werde mich von nun an sehr bemühen, bei Chapman einzukaufen.

Käufer aufgepasst ... Old School Autohändler und Old School Autoverkaufstaktiken. Sie sind zertifizierte Händler, erinnern mich aber an einen Gebrauchtwagenhändler.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre eigene Finanzierung haben, da die Finanzierungsmöglichkeiten schrecklich sind. Sie nahmen meinen Handel auseinander und gaben mir weit unter dem blauen Buch, dachten, dass die Gründe gültig waren, bis ich sah, dass mein Handel ein paar Tage später für 12.000 USD über dem, was sie mir gaben, zum Verkauf stand, und alles, was sie taten, war, die Reifen zu ersetzen.
Hatte ein Problem mit meiner Farbe auf meinem neuen Jeep, rief den Verkäufer für 3 Tage an, musste etwas in den sozialen Medien posten, um eine Antwort zu erhalten und es zu beheben.
Auf jeden Fall möchte ich nie wieder zu einem anderen Händler gehen ...
Das einzig Gute ist, dass ich meinen neuen Jeep liebe.
Aber seien Sie vorsichtig, diese Jungs sind Old School und werden jeden kleinen Trick finden, um Sie zu verarschen, wenn Sie nicht vorsichtig sind.