Hyatt Regency Louisville Rezension

Wir hatten einen schönen Aufenthalt hier für ein paar Tage. Das Hotel war ruhig, privat und sauber. Das Hotelpersonal war nett. Das Frühstücksbuffet war sehr gut.

Wahrscheinlich ist es ein schöner Ort, aber nachdem 20 Minuten lang das Telefon geklingelt hat, habe ich beschlossen, es woanders zu versuchen. Dies ist ein Problem, wenn die Rezeption keine Anrufe entgegennimmt, sie Geld verlieren.

Möglicherweise 5 Sterne, aber der Angestellte an der Rezeption schickte mich nach oben, als sich der gesuchte Konferenzraum eindeutig im 1. Stock befand. Versuchte er lustig zu sein, weil ich meine Tochter nur wenige Minuten zuvor geschickt hatte, während ich das Auto abstellte und ihr Angestellter ihr die perfekten Anweisungen gab ...

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sehr sauber und komfortabel.

Das Einchecken war ein Kinderspiel, mit sehr freundlichem Personal. Das Hotel ist sehr sauber. Der Pool hat eine anständige Größe, besonders für ein Hotel in der Innenstadt. Sehr gute Lage!

Das Zimmer war schön und das Hotel war sauber und ruhig.

Reinigen. Schöne Zimmer (aber etwas klein). Ausgezeichnete Lage.

Sehr sauber, gut geführt. Tolle Lage und freundliches Personal!

Immer ein wunderbarer Besuch mit freundlichem Personal und einer großartigen Lage

Sauberes, schönes Hotel in der Innenstadt. Rundum viel gebaut.

Wir haben das Hotel mehrmals im Voraus kontaktiert, um ihnen mitzuteilen, dass wir nicht vor 5 Uhr morgens am 16. da sein würden. Wir wollten trotzdem die ganze Nacht bezahlen und das Zimmer bis zur Kasse haben.
Wir kommen um 5:30 Uhr morgens an und sie geht zum Einchecken, während ich das Auto entlade ... Also lade ich das gesamte Auto aus und bringe alle hinein und wir stehen in der Lobby und warten auf unsere Zimmernummer ... .
Zu diesem Zeitpunkt stelle ich fest, dass der erste Angestellte an der Rezeption zurückkommen musste, um meinen Freund einzuchecken ... es dauert eine Minute. Offensichtlich warte ich darauf, dass sie fertig ist, damit ich ihr sagen kann, dass wir als SPG-Mitglied in einem Starwood-Hotel bereits oben Frühstück bestellt hätten ... ohne um 5:30 Uhr mit 2 Schreibtischagenten zu tun zu haben.
ABER Alumni der Hotellerie ... Ich kann manchmal verstehen, ob es eine Minute dauert, um die Reservierung zu finden, da wir einchecken, nachdem sie den Tagesabschlussbericht für den 15. erstellt haben, und das kann manchmal passieren Dinge etwas schwierig ... es passiert und JEDER, der in der Nachtschicht an der Rezeption arbeitet, sollte wissen, wie man damit umgeht. Zeitraum.
Weitermachen, ...
Sie beendet den Prozess endlich und sie sagt mir, dass sie, da sie Mitglied ist, gesagt haben, wir könnten um 14 Uhr auschecken, weil wir nicht einmal bis 5:30 Uhr eingecheckt haben ... das ist großartig ... ABER ... wenn sie ein SPG-Mitglied in einem Starwood-Hotel wäre, wie ich, könnten sie ihr einen späten Check-out ab 16 Uhr anbieten.
Der Tag geht weiter und meine Freundin bemerkt, dass ihr Konto vom Hyatt mit 450 US-Dollar belastet wurde.
(Mit einem Aufenthalt von einer Nacht und einer Zimmergebühr ... zu keinem Zeitpunkt sollten es 450 US-Dollar sein.) Sie geht zur Rezeption, wo sie sagt, dass es sich um Nebenkosten handelt und sie fallen würde, sobald wir ausgecheckt haben.
>> Schneller Vorlauf Wir treten an und checken vor unserer Check-out-Zeit um 14 Uhr aus und fahren nach Hause.
>> Schneller Vorlauf: 3. Dezember, 3.30 Uhr (14 + Stunden seit dem Auschecken)
Meine Freundin wacht auf und sieht, dass sie eine E-Mail vom Hyatt hat, in der sie darüber informiert wird, dass sie heute beim Louisville Hyatt auschecken kann. Nun, das ist seltsam, weil wir seit 13:30 Uhr am Tag zuvor weg sind. Also ruft sie dreimal an, nicht einmal ein Operator. Wir rufen beide zurück, bis sie frustriert genug ist, um Corporate anzurufen. Sie versuchen, den gleichen Ort anzurufen, keine Antwort. Sie sagen uns, wir sollen später am Morgen anrufen, um jemanden direkt im Hotel zu erreichen, da auch sie das betreffende Hotel nicht erreichen konnten.
Also rufe ich weiterhin im Hotel an ... ich erreiche nach einigen Malen endlich jemanden ... diese Person hat die Gastfreundschaft von vielleicht dem Mann, der in der Nachtschicht in der Wäsche arbeitet und nimmt den Hörer nicht ab, es sei denn, er glaubt, dass es so ist Papa Johns ruft wegen seiner Bestellung zurück ..... er leitet mich dann zu John. John sagt, er ist der einzige dort, lässt uns nicht einmal wissen, ob er an der Rezeption ist, ob er der MOD ist oder ob er tatsächlich der Mitternachtswäscher ist ...
& nach dem Sprung kann er nicht in den Computer gelangen, er blockiert immer wieder. Telefonsysteme waren anscheinend auch auf dem neuesten Stand
Er bittet um Informationen, ist sehr informell und geht es nur darum, sich mit der Situation im Allgemeinen auseinandersetzen zu müssen, und kommt am Ende auf Folgendes:
Da wir so spät eincheckten und sie bereits am 15. den Tagesabschlussbericht erstellt hatten ... wurde ihr eine No-Show-Gebühr berechnet. Mit der Gebühr, die zu der Nacht hinzugefügt wurde, für die wir bezahlt haben, zuzüglich Steuern, Zimmerservice und was auch immer gilt, waren es 450 US-Dollar.
John gibt an, dass er die No-Show-Gebühr von der Rechnung nimmt und schickt ihr eine Kopie ihrer Rechnung.
Also endlich ... wir werden alle nur herumsitzen und nach unserem Kredit von der Bank Ausschau halten, denn das ist offensichtlich besser, als zu versuchen, jemanden in Hyatt wegen der Situation zu kontaktieren.
Sie legt auf und überprüft ihr Konto. Sie haben ihrem Konto jetzt 107 US-Dollar in Rechnung gestellt und es wurde während unserer Telefonkonvo mit John verarbeitet. Das ist zusätzlich zu den 450 Dollar, die sie bereits berechnet haben, und es gibt keine Gutschriften auf dem Konto, nur diese neue Gebühr ....
Wir rufen zurück ... John sagt, er hat gerade die Gebühr genommen und die Karte nie belastet und er kann nichts mehr dagegen tun, weil es ein Problem mit ihrer Bank ist ...

Wunderbarer Ort zum übernachten. Exzellentes Personal.

Nicht viel zu sagen. Ich nutzte die Hyatt Lobby als Raststätte, da ich stark überhitzt war und dachte, die Lobby wäre cool. Es war nicht Das Dekor war schön - einzigartige "Holzbaumlichter" haben meine Bewunderung bekommen. Sway, das Restaurant, das vor vielen Jahren das Trellis Cafe ersetzte, sah interessant aus. Mein Mann liebte ihre Glasaufzüge und wollte einmal in ihnen fahren, wollte aber meine Seite nicht verlassen, während ich so überhitzt war.

Saubere Zimmer und toller Service, die Lage war direkt im Zentrum der Stadt! Ich würde auf jeden Fall wieder dort übernachten!

Schönes, sauberes Hotel. Schauen Sie sich unbedingt den Turm an, um einen großartigen Blick auf die Stadt zu erhalten.

Die Zimmer sind modern, die Betten und Kissen sind sehr bequem. Das Personal war sehr hilfsbereit. Die Trainingsanlage war klein aber fein. Es hat eine gute zentrale Lage.

Ich hätte meinen ganzen Urlaub genau dort verbringen und mein Zimmer nie verlassen können. Sauber und komfortabel.

Das Zimmer und der Service waren großartig. Das Personal war sehr zuvorkommend und hilfsbereit und ich hatte dort eine sehr schöne Erfahrung. Alles war immer sauber und es befand sich direkt neben dem Kongresszentrum, so dass es wirklich einfach war, dorthin zu gehen.

Tolles Hotel in toller Lage. Direkt neben dem ganzen Nachtleben

Bei unserem Aufenthalt war alles super. Die Zimmer sind sauber und das Personal ist hilfsbereit und freundlich.

Schöner Ort! Die Betten sind zu hart. Das Personal ist professionell! Angemessene Preise angesichts der Lage. Viele Großstadtgeräusche während meines Aufenthalts.

Die Lage und Ausstattung waren wunderbar, aber weder der Badventilator noch das Minikühlschrank funktionierten. Das Personal beim Einchecken war freundlich und hilfsbereit, aber der Concierge beim Auschecken entschuldigte sich nicht und gab keine Serviceanfrage für die nicht funktionierenden Elemente ein.

Dies ist ein Nachtrag zu meiner früheren Bewertung. Ich habe die Hilfe von Marilou in Vorbehalten nicht erwähnt. Sie half mir geduldig bei der Vorauszahlung des Zimmers. Danke noch einmal!

Es ist eine großartige Lage für das Kongresszentrum, einschließlich eines Fußwegs über die Straße direkt dorthin. Das Zimmer war sauber und schön und es gibt einen riesigen Fernseher im Zimmer!

Sway, die Bar, versucht, Einheimische anzulocken. Sie berechnen lächerliche Beträge für Getränke. Sie berechneten mir über 12,50 für einen Weller, der 16 Dollar in einem Geschäft für ein Fünftel kostete. Total Abzocke. Runden Sie das ab, indem Sie 15 Minuten auf einen Drink warten müssen, wenn sie nicht einmal beschäftigt sind, und das ist ein Verlierer. Schlagen Sie diese Happy Hour nicht an.

Sehr sauber, in der Nähe des Kentucky Yum Center
Sehr freundliches Personal

Großartig für Hacker Karaoke auf der Derbycon Hacker Konferenz

Sauber, komfortabel und schön in der Innenstadt von Louisville gelegen. Würde wieder hier übernachten !!

Das Hotel war wunderschön. Ich nahm an einer Konferenz und einer Hauptsitzung teil und alle Breakout-Sitzungen fanden im 2. Stock statt. Alles war gut und sehr gut gemacht. Die Parkgebühr von 10 USD scheint zu hoch zu sein.

Perfekte Lage für einen kurzen Ausflug zum Hard Rock Cafe Zimmer und Service ist super

Eines der besten Hotels der Stadt. Sehr gemütlich und doch elegant! Die Auswahl beim Frühstück ist gut. Perfekte Lage!

Die Lage dieses Hotels ist ausgezeichnet !!
Die 4th Street Live befindet sich vor der Hoteltür. Das Kongresszentrum ist über einen überdachten erhöhten Fußweg verbunden. Innerhalb weniger Minuten zu Fuß erreichen Sie das Yum Center oder den Waterfront Park.
Die Anreise über die I-64 war trotz des gesamten Brücken- / Straßenbaus ein Kinderspiel.

Ich habe Cash & Points zusammen mit einem Upgrade der Diamond Suite verwendet und wurde in eines der VIP-Suiten Zimmer 1611/1612 gebracht.
Tolle Aussicht auf die Innenstadt und das 4. Leben, das Zimmer war etwas veraltet, aber nichts, mit dem ich mehrere Tage lang nicht umgehen konnte.

Das Personal, dem ich begegnet bin, war alle angenehm und der Concierge hat mich mit einer Last-Minute-Reservierung für ein tolles Restaurant eingerichtet, das nur einen kurzen Spaziergang entfernt ist (Doc Crow's).

Toller Ort, tolles Zimmer, ich wünschte, das Bett wäre etwas bequemer!

Das Personal ist großartig und der Raum ist gut für Konferenzen ausgelegt.

Jeder Mitarbeiter hat alles getan, um einen hervorragenden Service zu bieten. Das Zimmer war sauber und hatte ein super bequemes Bett. Tonnenweise Dinge zu tun und zu sehen, alles zu Fuß erreichbar.

Wirklich nettes Personal hier saubere Zimmer tolles Essen

Ich möchte eine Person für einen vorbildlichen Kundenservice auswählen (weil das nicht genug passiert). Ich habe meine Jacke verlegt, als ich letzte Woche von einem Besprechungsraum in einen anderen gezogen bin. Maurice, der sich für das nächste Treffen vorbereitete, nahm sich die Zeit, mir beim Auffinden meiner Jacke zu helfen, indem er alle anrief, die einen Grund gehabt hätten, in diesem Raum zu sein. Es war eine große Hilfe. Vielen Dank, Maurice. Und danke an das Hyatt für die Schaffung einer Servicekultur,

Exzellentes und freundliches Personal. Sehr sauberes und komfortables Zimmer.

Schön, ruhig und zentral gelegen, wo immer ich hin musste. Das Personal war angenehm, aber nicht viel gesehen.

Tolle Zimmer und Lage direkt an der 4th Street. Alle Mitarbeiter waren immer nett und obendrein 100% empfehlen dieses Hotel!

Tolle Lage, sehr schöne Bar mit einer schönen Auswahl an Bourbon und die Zimmer wurden gerade renoviert.

Das Hyatt ist ein fantastisches Hotel, es hat mehrere Ebenen von Zimmern und umgibt eine riesige Öffnung in der Mitte, die Sie bis zum Boden oder bis zum Boden sehen können. Die Aufzüge sind durchsichtig, sodass Sie Ihre Reise nach oben oder unten verfolgen können. Die Preise sind etwas hoch, aber das ist von einem High-End-Hotel wie diesem zu erwarten. Die Zimmer sind unglaublich mit herrlichem Blick auf die umliegende Stadt. Das Hotel ist auch Teil des Skywalk (eine Reihe von Brücken, die die Hotels mit dem Kongresszentrum und 4th Street Live verbinden). Das Personal war immer freundlich. Sie werden hier auf jeden Fall eine gute Erfahrung machen.

Wir waren in diesem wundervollen Hotel für 5 Nächte für eine Konferenz im September. Es war wirklich schön. Wir hatten eine tolle Zeit und mussten uns keine Sorgen um die Unterkunft machen. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und die Annehmlichkeiten ersetzt. Das Personal war sehr hilfsbereit und angenehm. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen!

Schöne Zimmer, gute Lage. Self Park / In und Out Privilegien war ein verwirrendes Durcheinander. Die Mitarbeiter von Starbucks sind äußerst nett und effizient. Der Service an der Rezeption war angemessen.

Das Personal war aufgrund der SkillsUSA-Menge in der Stadt eindeutig überfordert. Ich bestellte eine Vorspeise, deren Servieren fast eine Stunde dauerte.

Ich war sehr zufrieden mit meinem letzten Aufenthalt. Sie haben mein Zimmer kostenlos aufgewertet und das Personal war unglaublich.

Die Zimmer waren sehr schön! Sie waren ziemlich geräumig. Es gab einige Probleme mit der Überbuchung von Zimmern, aber es ist ein wirklich angenehmer Ort, um anders zu sein.

Wir besuchten dieses Hotel als Kurzurlaub über das Wochenende. Wir waren sehr beeindruckt. Es ist komplett neu eingerichtet und verfügt über einen Pool im 4. Stock sowie einen Tennisplatz! Es hat eine großartige Lage am Anfang der South 4th Street, was fantastisch ist. Der einzige Nachteil des Hotels ist für normale Gäste, die nicht an Konferenzen teilnehmen. Sie haben hier viele Hallen. Die Momcon 2018 lief, als wir dort waren, und die drei Aufzüge, mit denen Menschen aus einem mehr als 10-stöckigen Gebäude gebracht werden konnten, reichten nicht aus. Wir empfehlen diesen Ort sehr, aber versuchen Sie einfach, einen Konferenztag zu vermeiden!

Liebte das Frühstück, aber nicht den Preis dafür lol

Es war komfortabel und sauber. Das Personal war höflich und angenehm. Die Lage ist ideal, da es direkt an der 4th Street liegt. Live mit einer Vielzahl von schönen Restaurants und Bars. Wäre es nicht der sehr starke Geruch von Bleichmittel auf der Bettdecke gewesen, hätte ich ihnen 5 Sterne gegeben. Wir mussten sie ändern lassen. In der zweiten Nacht konnten wir nicht schlafen und mussten sie entfernen und ersetzen lassen. Davon abgesehen ist der Ort großartig.

Einige Probleme mit der Sauberkeit der Zimmerreinigung, aber sie haben sie behoben und das Richtige getan. Weil sie das Richtige getan und sich um einen Kunden gekümmert haben, werde ich zurückkehren.

Die Treppenhäuser wurden frisch gestrichen! Perfekt für das Treppensteigen.

Das Hotel wurde in den meisten Bereichen aktualisiert und aktualisiert. Das Personal im Restaurant ist ausgezeichnet. Der Poolbereich ist klein, aber sauber und gepflegt.

Schönes Hotel, Innen- / Lobbybereich ist wirklich schön. Einfacher Parkplatz. Freundliches Personal.

Hier zu Mittag gegessen. Über das, was Sie von einem Restaurant erwarten würden, das mit einem 2-Sterne-Hotel verbunden ist.

Wir kamen vorbei, um etwas zu trinken. Gute Auswahl an lokalen Handwerksbrauereien und vernünftige Preise für eine Hotelbar. Guter Service.

Wir haben letzte Woche 4 Nächte hier verbracht. Das Hotelpersonal war immer freundlich und hilfsbereit. Die Anlage ist sowohl schön als auch gepflegt. Sogar die Nachbarschaft ist ein lustiger Ort zum Erkunden! Wenn wir das nächste Mal nach Louisville kommen, übernachten wir im Hyatt!

Besucht für eine Konferenz - Tagungsräume waren sauber und gut eingerichtet. Schöne und einladende Lobby.

Meine einzige Beschwerde ist die Zimmerhaltung. Wir hatten 4 in unserer Gruppe. Das wurde bei der Ankunft bekannt gegeben. Wir hatten nur 2 Waschlappen und 2 Handtücher. Wir riefen an der Rezeption nach mehr und keiner wurde jemals geliefert.

Tolles High Class Hotel, schöne Bar, gutes Frühstück

Der Umbau ist wunderschön. Die Preise sind angemessen. Das Personal ist freundlich. Toller Aufenthalt. IMO, die Zimmer brauchen Mikrowellen, keine Safes

Ich hatte Bier und Pommes auf mich warten, als ich ankam, das machte mich ziemlich glücklich

Liebte meinen Aufenthalt. Die Glockenhüpfen waren auf den Punkt. Alle haben dafür gesorgt, dass wir eine wundervolle Erfahrung gemacht haben.

Der Service war großartig, das Zimmer war super sauber

Es war absolut erstaunlich. Die Küche war fantastisch und die Badezimmer waren noch besser. Ich fand das Wohnzimmer toll. Die Platzierung des Hotels war perfekt für das, was ich brauchte. ich