Überprüfung von Chapman Auto Plex Scottsdale

3 Jahre zuvor

Aktualisieren

*Aktualisieren*
Ich wurde von der Serviceabteilung kontaktiert, die alles richtig machen wollte. Ohne zu sehr ins Detail zu gehen, bat der Leiter der Serviceabteilung zusammen mit seinem leitenden Techniker das Fahrzeug, alle Probleme im Rahmen der Vernunft zu beheben und ein paar gebrochene Versprechen des vorherigen "Serviceberaters" einzuhalten. Es geht nicht um den Fehler, sondern darum, wie wir auf den Fehler reagieren. Ich weiß es zu schätzen, dass sie sich ausstrecken. Mein größtes Problem (neben einem gut funktionierenden Fahrzeug) war, dass ich mich nicht respektiert fühlte, als ich vorher nach Hause ging. Und das haben sie geändert. Dafür danke ich ihnen.

Ich habe kein Problem mit der Verkaufsseite, wenn dieses Geschäft. Aber die gesamte Serviceabteilung hat diesen Kauf unseres ersten Mopar-Fahrzeugs absolut nicht wert gemacht. Wir hatten die gleichen Probleme mit unserer 2016 Dodge Journey von der ersten Woche an - und 4 Services / 18 Monate später. Und nichts ist zwischen Hersteller und der erweiterten Garantie abgedeckt. Niemand will helfen oder den Eindruck erwecken, dass er hilft. Kauft oder wartet niemals ein anderes Fahrzeug von diesem Standort aus. Zu Ihrer Information, dies ist sehr PG-bewertet im Vergleich zu dem, was ich sagen möchte, und lässt viele Details aus.

Übersetzt