Baka Wireless Rezension

Super einfach einzurichtenes Konto, einschließlich Rabatt-Link und Bestellung eines neuen Telefons (Upgrade). Hat viel weniger Zeit in Anspruch genommen als jemals zuvor in einem Geschäft!

Ich bin seit Jahren bei Bell und wollte auf einen neuen Plan umsteigen. Ich schickte ihnen eine E-Mail über Pläne und erhielt um 11 Uhr eine E-Mail über Geschäfte mit einem Unternehmensplan. Nachdem ich von meiner Mitternachtsschicht aufgewacht war, rief ich an, um mitzumachen, und mir wurde gesagt, dass ich nicht mitmachen kann, weil sie 2 Stunden später den Preispunkt um 400 Dollar geändert haben. Keine Loyalität, nur Leute, die auf die Uhr schlagen. Wird den Leuten sagen, dass sie nicht hierher schauen sollen

Beim Kauf eines Ersatz-Iphone habe ich die Live-Chat-Funktion verwendet, und der Vertreter Nichole war äußerst geduldig und hilfsbereit. Das Online-Erlebnis war nahtlos und äußerst benutzerfreundlich.

Ich bin heute vorbeigekommen und es war eine großartige Erfahrung. Ich wurde von meiner Sicherheitsfirma in Hamilton überwiesen. Viele Parkplätze hier, viel Personal, einfach tolle Erfahrung.

Vorausgesetzt, alles passt gut zur Lieferung des Produkts, war die Auswahl und der Kauf eines neuen Geräts und die Fortsetzung eines bestehenden Geschäfts so einfach und unkompliziert! Ich bin mir nicht sicher, warum ich jemals irgendwo anders hingehen würde.

Falsche Werbung von BAKA Mobile auf ihrer Website !!
Ich habe ein neues Telefon bei Baka bestellt und es gestern erhalten. Es war sehr ärgerlich zu sehen, dass das auf der Website als Teil des Pakets beworbene Produkt (Samsung Typ C Stereo Headset) in der Verpackung fehlte. Ich rief sie heute Morgen an und meldete den fehlenden Artikel, an den der stellvertretende Manager mir sagte, dass es die Schuld der Herstellung ist und nicht ihre, und dass er nichts tun kann, außer dass ich den Artikel zurückschicke.
Ich habe ihm geraten, dass ich das Telefon liebe und es behalten werde, aber die Werbung auf der Website ist FALSCH und ich fühle mich betrogen, dass Sie mir etwas versprochen und es nicht geliefert haben und jetzt beschuldigen Sie die Herstellung. Er sagte mir dann, dass ich nichts weiter tun kann, da ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereits unterschrieben habe. Der stellvertretende Manager bot mir dann eine Rückerstattung von 20 USD an, und als ich diese nicht akzeptierte, sagte er respektlos: Was soll ich tun, um Ihnen das Telefon kostenlos zu geben? Ich bat dann darum, dies weiter zu eskalieren, und der Manager kam am Telefon an und wiederholte den gleichen Dialog erneut und sagte unhöflich: Geben Sie das Telefon zurück oder nehmen Sie eine Rückerstattung von 20 USD in Anspruch.
Dies war meine SCHLECHTESTE Interaktion mit Baka Mobile und sie sollten ihren Fehler besitzen, anstatt ihren Kunden mit den Geschäftsbedingungen zu drohen und ihnen Almosen in Höhe von 20 US-Dollar anzubieten.

Ich bin mit Bakas Angeboten und Service zufrieden. Nur eine Empfehlung ... Wenn ein Telefon nicht mehr auf Lager ist, markieren Sie es bitte als NICHT VERFÜGBAR oder entfernen Sie es von der Website. Auf diese Weise entstehen keine unnötigen Verzögerungen bei der Bestellung.

Ich wollte das Google Pixel-Handy bestellen. Bei meiner Online-Bestellung wurde nichts erwähnt. Am nächsten Tag wurde mir gesagt, es sei auf Bestellung. Als ich den Kundendienst kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass es nicht mehr auf Lager ist. Hätte mir viel Zeit sparen können, wenn ich es als nicht vorrätig aufgeführt hätte.

Auch unglückliche b / c Baka verwendet Purolator für die Lieferung. Sie haben meine Lieferung durcheinander gebracht und um 2 Tage verzögert. Darüber hinaus ließen sie meinen Sohn das Telefon nicht von ihrem Einzelhandelsstandort abholen (er wohnt bei mir zu Hause) und sagten, der Empfänger des Telefons müsse ihn abholen (Bell hat diese Bestimmung beantragt). Also geben sie es ihm zu Hause, aber nicht im Laden, wenn er einen Ausweis zeigt? Furchtbar.

Was also 2-3 Tage hätte dauern sollen, hat jetzt über 1 Woche gedauert. Jetzt muss ich Bell kontaktieren, um meine Nummer zu portieren. [Bitte warten ...]

Unhöflicher Kundenservice. Absurd lange Haltezeiten am Telefon.

Immer guter, sachkundiger, persönlicher Service. Ich habe meine letzten drei Telefone hier gekauft und jedes Mal bekomme ich gute Ratschläge, was ich für ein Gerät brauche.

Bell war im Allgemeinen viel besser als Rogers und Telus (ich war mit allen dreien zusammen), wenn es um Service geht. Die drahtlose Abdeckung ist eine andere Geschichte.

Vielen Dank an Alex vom Kundenservice für seine Geduld und Unterstützung beim Kauf eines neuen iPhones. Zum zweiten Mal mit BAKA und ohne negative Kommentare

Sowohl meine Frau als auch ich waren lange Zeit Kunden von Baka. Mehrere Telefone und 2- und 3-Jahres-Verträge im Laufe der Jahre. Ich habe seit ungefähr 1,5 Jahren keinen Vertrag mehr und wollte ein Upgrade auf das Iphone 8 mit 64 GB durchführen. Letzte Woche hatte ihre Website das Telefon für 199,99 USD beworben, aber nicht in der Farbe, die ich wollte. Ich rief an, um den Lagerbestand zu überprüfen, und mir wurde gesagt, dass sie innerhalb der Woche wieder auf Lager sein und die Website weiter überprüfen würden. Gestern habe ich die Website überprüft und sie sind endlich auf Lager! Großartig, oder? Eigentlich nicht so toll. Sie haben den Preis auf 429,99 $ erhöht. Wäre ich letzte Woche darüber informiert worden, dass dies eine Möglichkeit ist (oder dass der Preis eine begrenzte Zeit ist usw.), hätte ich die andere weniger bevorzugte Farbe gewählt und 230,00 USD gespart. Ich kontaktierte den Kundendienst und erfuhr, dass die Preise so sind, wie sie sind, und Baka.ca für die aktuellen Preise zu sehen. Kein zufriedener Kunde!

Ich liebe das Telefon so weit! Ich habe mein vorheriges iPhone 7 aktualisiert und der gesamte Vorgang war schnell und nahtlos. Ich liebe die Größe und Farbe und mag die Gesichtserkennung im Vergleich zum Fingerabdruck sehr. Gewöhne dich langsam an die Folien-Home-Funktion anstatt an die No-Home-Taste.

Ich habe ein Telefon gekauft. So weit, ist es gut. Anrufe auf meinem Telefon sind jedoch abgehackt. Ein- und ausschneiden. Schwer zu verstehende Leute, die ich anrufe. Sie müssen mich zurückrufen, um eine klare Linie zu bekommen. Baka bot eine neue SIM-Karte an. Wir werden sehen, ob das funktioniert. Der Kundenservice scheint gut zu sein.

Vor einem Jahr musste ich mein Telefon Note 4 über Bell reparieren lassen. Sie haben mich an diesen Ort geschickt. Alles, was getan werden musste, war ein Bildschirmwechsel. Sie haben einen absolut schrecklichen Job gemacht und keine echten Samsung-Produkte verwendet. Nach einem Jahr ist der Bildschirm in der Tastatur darauf gebrannt, was bei weißem Hintergrund absolut schrecklich aussieht. Zweitens haben sie den Bildschirm so schlecht geklebt, dass im Laufe der Zeit eine Menge Staub zwischen den Bildschirm und die Frontkamera gelangt ist, was letztere unbrauchbar macht. Wenn Sie diesen Ort meiden können, stellen Sie bitte sicher, dass auf Ihrem Gerät Originalprodukte verwendet werden. Andernfalls wird es zerstört.

Unhöfliche Lügner. Wie andere gefragt haben, warum empfiehlt Opseu diese Joker immer noch?

Sie sind ein Firmengeschäft für Bell, das Telefone und Pläne anbietet

Ich war immer beeindruckt von dem Service, den sie anbieten.

Wir wollten ein neues Telefon bekommen, da sie alle anderen Einzelhandelsstandorte geschlossen haben. Sie lassen jeweils nur eine Person herein. Der Kunde vor mir hatte einen Termin gebucht, wartete aber nach einer halben Stunde noch. Ich entschied mich zu gehen und es online oder telefonisch zu tun, da ich keine zusätzliche Stunde frei hatte.

Exzellenter Kundenservice. Schnell und auf den Punkt. Ich habe ein Telefon bestellt und es ist schnell angekommen.

Einfach zu erreichen und zufrieden das Einkaufserlebnis online

Ich bin seit 15 Jahren bei Baka und hatte zwei entsperrte Telefone. Ich wollte das neue IPHONE 8 für 199,99 USD und bekomme einen guten Plan mit Daten. Ich habe zu Weihnachten zweimal angerufen, da meine neue Kreditkarte auf der Website nicht funktioniert hat. Ich habe eine Nachricht hinterlassen und nie ein Telefon mit dem Namen John Taghavi Corporate Fulfillment Assistant Manager erhalten. Ich erklärte meine Situation. Er sagte, dass ich nicht angerufen habe, da sie 500 Anrufe in die Warteschlange gestellt haben, und deshalb keine Nachricht hinterlassen habe. Er sagte auch, dass das System keine Kreditkarten belastet, daher gab es kein Problem mit ihrem System. Ich erklärte ihm, dass er mich einen Lügner nannte, indem er mir sagte, ich hätte keine Nachricht hinterlassen oder Kreditkartenprobleme? KEIN Einfühlungsvermögen, aber sehr oppositionell. Ich bat darum, mit jemandem über ihm zu sprechen, da er mir nur ein 429-Telefon anbot, nicht das 199,99-Telefon und die Tatsache, dass ich als Lügner bezeichnet wurde. Sprach mit Daniel, seinem Manager, der viel angenehmer und entschuldigender sein muss. Er erklärte mir, dass die Preise von BAKA von Bell festgelegt werden und er versuchte zu kämpfen, um ihre Preise aufrechtzuerhalten, um die Bestellungen zu erfüllen, aber Bell würde dies nicht tun. Er entschuldigte sich für John und erklärte, dass er sehr gestresst sei und dass er mit ihm sprechen würde. Seitdem habe ich Bell BAKA nach 15 Jahren verlassen. Ich wollte den $ 70.00-Datenplan, fand aber einen anderen Plan für weit weniger mit einem kostenlosen IPHONE. Es sollte beachtet werden, dass ich gegangen bin, weil ich von John behandelt wurde, nicht von Daniel oder sogar von Systemproblemen. Vielen Dank an John, dass er mich als Lügner bezeichnet und mein Geschäft woanders erzwungen hat. Ich werde diese Nachricht auch an meine OPSEU-Mitarbeiter weiterleiten.

Mein Mann bestellte über Baka ein Telefon mit dem ETFO-Plan, und als wir ein defektes Telefon erhielten, versuchte er Kontakt aufzunehmen und hatte Schwierigkeiten. Schließlich wurde er gebeten, das Telefon zurückzusenden, aber es wurden 150 für das Wechseln der Telefone berechnet, als wir am Anfang ein kaputtes Telefon erhielten.

Es war schockierend, die unhöflichen E-Mails vom Kundenservice zu sehen. Ich entschied mich stattdessen für Rogers, der dem Geschäftsrabatt entsprach und mir ein neues Telefon in einwandfreiem Zustand zur Verfügung stellte.

Wir hoffen, dass er aus dem Vertrag aussteigen und sich auch Rogers anschließen kann.

Ich habe Kollegen, Freunden und Familie gesagt, sie sollen sich von diesem Unternehmen fernhalten, da der Kundenservice unhöflich und nicht hilfreich war.

Wenn ich die Bewertungen durchlese, kann ich sehen, dass dies nicht das erste Mal ist, dass Menschen defekte Telefone erhalten. So enttäuschend.

Der Umgang mit Baka war unglaublich. Alle Mitarbeiter, mit denen wir gesprochen haben, waren freundlich und zuvorkommend. Unser Prozess zum Wechseln war aufgrund einer Migration von Unternehmenskonten etwas komplizierter, aber sie erklärten den Prozess und stellten sicher, dass wir genau wussten, was zu tun ist und was passiert. Als ich meine Nummer portierte, riefen sie an, um sicherzustellen, dass ich den Text erhalten würde, um zu vermeiden, dass ich belästigt werde, wenn ich ihn verpasse. Ich kann die Erfahrung nicht genug empfehlen. Wir nutzten den Online-Chat und mussten mehrmals anrufen, um jeden Schritt des Prozesses zu überprüfen (für zwei Nummern). Er war jedes Mal stressfrei und hatte wenig bis gar keine Wartezeit. Ich wünschte auf jeden Fall, ich hätte das früher getan!

Die Leute im Service Center sind super hilfsbereit.

Tolle Erfahrung, drittes Telefon mit Baka! Haben Sie immer den besten Preis für Geräte und ausgezeichnete Pläne!

Beobachten Sie die Website während der Weihnachtsferien fleißig und achten Sie darauf, dass das iPhone 8 64 GB wieder auf Lager ist, da es einen Preis von 199,99 US-Dollar hat. Ich habe es einmal bei der Arbeit gesehen ... bin nach Hause gekommen, es war ausverkauft. Kontaktierte den Vertriebsmitarbeiter und sie sagten, sie würden auf neue Lagerbestände warten. Final erhielt neue Lagerbestände und das Telefon kostete jetzt 449,99 US-Dollar. Als sie sich an den Kundendienst wandten, zeigten sie keinerlei Sympathie für den Mangel an Lagerbeständen und den starken Preissprung. Der frustrierteste Teil davon ist, dass die Bell-Site dasselbe Telefon im Rahmen eines Zweijahresplans für 149,99 USD verkauft. Ich verstehe also nicht, wie Bell den Preis auf 449,99 US-Dollar vorschreibt, wie die Repräsentanten behaupten, wenn sie ihn auf ihrer Website für weitaus günstigere Preise verkaufen. Schlechter Kundenservice.

Toller Ort zum Stoppen und Aufladen, 100% kostenloses Aufladen. Ich wollte mich nur bei Baka für die Unterstützung beim Aufbau der Ladestruktur für Elektrofahrzeuge bedanken

Außergewöhnlicher Kundenservice. Sowohl online als auch unser Account Manager. Online ist sehr einfach zu bedienen und der Kundenservice von unserem Account Manager ist erstklassig. Er ging meiner Bestellung nach, beantwortete Fragen und gab mir einige großartige Vorschläge.

Meine Erfahrung mit Baka war mehr als enttäuschend. Ich habe mich für Baka entschieden, weil ich Lehrer bin und ETFO sie als Anbieter hat. ETFO, wir können es besser machen, eine neue Partnerschaft finden. Sie haben mir ein defektes Telefon geschickt, und der Versuch, es auszutauschen, hat Wochen gedauert. Sie wollten, dass ich bezahle, um es zurückzusenden, obwohl es defekt ist. Sie haben mich beschuldigt, keine Anrufe zurückgegeben zu haben (als sie mein Telefon hatten) und das Problem trotz detaillierter Erklärungen und Daten / E-Mails wegen mangelnder Kommunikation immer wieder auf mich übertragen. Ich habe versucht abzubrechen, aber sie sagten mir, dass ich meinen Zeitrahmen überschritten habe, den ich nicht erhalten habe, weil sie die Nummer auf dem Telefon angerufen haben, das sie hatten. Dies war eine der schlechtesten Erfahrungen mit dem Kundenservice, die ich je gemacht habe.

Sehr nicht vertrauenswürdige Vertriebsmitarbeiter und Manager. Sie werden dich mit aller Kraft anlügen, um ihren Weg zu finden. Ich wurde über die Rückgabefrist für mein Telefon belogen, obwohl dies in meinem Vertrag und in meiner Verkaufsrechnung angegeben war. Sie behaupteten zuerst, es sei kürzer als auf meiner Rechnung angegeben, und versuchten dann, mich davon zu überzeugen, dass ich mein Telefon früher gekauft hatte als ich es tatsächlich tat. Ich musste durch die Glocke gehen, die stattdessen meine Rückkehr ehrte und mir sagte, dass sie von vielen ähnlichen Themen von Baka gehört haben.

Ich habe in den letzten zwei Jahren drei Mal vier Telefone bei Baka bestellt. Ich habe keine wirklichen Beschwerden, alles lief wie erwartet. Ein kleiner Schluckauf mit einem Gerät, der einfach über das Telefon behoben werden kann. Zufrieden mit ihrem Service.

Wow! Wir haben unsere Telefone online bestellt und sie wurden in weniger als 24 Stunden zu uns nach Hause geliefert! Tolle! Dann rief ich den Kundendienst an, um Hilfe bei der Einrichtung zu erhalten, und sprach tatsächlich mit der Frau, die unsere Bestellung bearbeitet hat, und sie war unglaublich !!! Ich kann immer noch nicht glauben, was für ein unglaublich einfacher Prozess das war. Vielen Dank für Ihren tollen Kundenservice !!!

Der Kundenservice ist großartig und alles wurde schnell erledigt.

Ich war so aufgeregt, mein Baka-Handy zu erhalten, dass ich kaum wusste, wie schrecklich es sein würde. Mein Paket kam 2 Monate zu spät, und als ich es öffnete, gab es CLIPPED TOENAILS? ALLES ÜBER ES. Das Telefon hat gut funktioniert

Mein I Phone ist letzte Nacht auf mysteriöse Weise gestorben ... komplett heruntergefahren und keine Aufladung würde es aus dem Koma wecken. Heute habe ich mich bei BAKA angemeldet und online mit Nichole gesprochen. Sie war super effizient und hilfsbereit. Schlug einen idealen Ersatz vor, führte mich durch die Bestellung, stellte sicher, dass ich die richtigen Planungsdetails auswählte, und gab mir das Gefühl, beim richtigen Dienstleister zu sein. Danke, dass du den Prozess so schmerzlos gemacht hast!

Super und einfach und kostengünstig mit einer guten Auswahl an mobilen Optionen. Sehr zufrieden mit meiner Entscheidung, diesen Weg zu gehen, anstatt in ein Geschäft zu gehen.

Ich habe in der Vergangenheit viele Male bei Baka bestellt und die neu gestaltete Website und der Bestellvorgang waren sehr benutzerfreundlich. Früher hatte ich manchmal Probleme beim Bestellen, aber diesmal war es ein sehr reibungsloser und einfacher Vorgang.

Der Kundenservice konnte alle meine Fragen beantworten und dann konnte ich meine Online-Bestellung abschließen ... ziemlich schmerzlos!

Erstaunliches Baka Mobile
Wenn Sie ein Handy und Zubehör benötigen, können Sie hier einkaufen.
Ich habe den Manager Daniel vor Jahren getroffen und er war großartig.
Heute habe ich den besten Kundenservice von einem ihrer Mitarbeiter, Frank, erhalten. Er war so angenehm und kenntnisreich.
Alles so einfach gemacht. Innerhalb einer Stunde hatten mein Mann und ich unsere neuen Telefone und Koffer bestellt.
Schätzen Sie auch die kostenlose Lieferung.
Sorgen,
Mit Anerkennung,
Rosemarie Taylor

Ich hinterlasse dank der Leute bei BAKA gerne eine Bewertung von meinem neu gekauften iPhone! Ich kann sie nur empfehlen! :) :)

Die Angestellten waren freundlich und effizient. Das schnellste Upgrade, das ich je gemacht habe.

Was für eine schreckliche Gesellschaft. Wenn Sie nicht unbedingt müssen, wenden Sie sich an einen anderen Anbieter

Schlechter Service Dieses Unternehmen führt einige der unethischsten Geschäftspraktiken in Ontario durch. Vertrauen Sie ihnen nicht und ich werde nie wieder mit ihnen Geschäfte machen. Ich habe bei ihnen ein neues Telefon für einen 3-Jahres-Vertrag bestellt und sie haben mir ein gebrauchtes Telefon geschickt, das nicht einmal von bell, sondern von t-mobile stammt.

Ich habe viel Geld für 3 Telefone und Bandbreite für eine Uhr gespart. Wir sind seit 2 Jahren bei Baka und jetzt seit weiteren 2 Jahren. Mit COVID gehen viele Reservedaten in die Bank. Wirklich stolz darauf, dass OPSEU Arbeitern wie uns einen großen Rabatt bieten kann. Danke vielmals

Ich bin seit 4 Jahren Bakka-Kunde. Sie sind sehr effizient und es ist immer eine Freude, mit ihnen umzugehen.

Diese Firma war früher großartig, aber wie haben sich die Dinge verändert! Früher kosteten neue Telefone vor vier bis fünf Jahren 0 US-Dollar für erstaunliche Pläne. Jetzt kostet ein neues Telefon den gleichen Preis wie alle anderen, aber ihre Pläne sind für genau dieselben Dienste teurer oder in einigen Fällen sogar weniger. Wie wird dies als Unternehmenstarif betrachtet? Was für ein Witz! Wo ist der Anreiz, bei diesem Unternehmen einzukaufen?

Woow lächerlicher Kundenservice mit Vorurteilen. Aktivierte meine Leitung und portierte die Nummer meiner Frau, um durch Baka zu klingeln. Ich habe ein defektes Samsung 7 Edge-Telefon erhalten und es am nächsten Tag wieder in die Unternehmenszentrale gebracht. Mir wurde gesagt, dass ich kein Ersatztelefon für den genauen Telefontyp bekommen kann. Der Repräsentant mit der Einstellung sagte dies, weil ich das Telefon für 49 Dollar gekauft hatte und der Preis der Telefone sich geändert hatte. Er sagte, die einzige Möglichkeit sei, ein anderes Telefon zu wählen, mehr zu bezahlen oder den Plan zu kündigen. Wir beschlossen, mit jemand anderem zu sprechen. Zwischen der Zeit, als wir das Telefon zurückbrachten und der Entscheidung, mit einer anderen Person zu sprechen, waren es weniger als 20 Minuten, und der Mitarbeiter hatte das Telefon nur 5 Minuten lang. Die neue Person, mit der wir gesprochen haben, sagte, das Telefon sei 1 Stunde lang beobachtet worden. Es ist eine Schande zu sehen, wie Baka Bell repräsentiert. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie mit ihnen Geschäfte machen, sie sind Betrug

Die Lage ist etwas abgelegen, aber sie befassen sich mehr mit Firmenkunden und vor allem mit einem Lagerhaus mit einem kleinen Kundendienstkiosk.

Die Pakete sind wettbewerbsfähig, aber das Zubehör ist eine andere Geschichte.

Das Personal ist sehr freundlich, aber nicht viele, wenn Sie gerade dort sind und ein paar Leute auch vor Ihnen da sind

Katastrophe, da Sie sich mit Bell für Ihre Rechnung befassen müssen. Dies ist jedes Mal gleichbedeutend mit völligem Durcheinander!

Wir haben unsere Handys hier bekommen, seit "Smartphone" Blackberry bedeutet. Dieser Ort verfügt über viel Inventar, was bedeutet, dass Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit das finden, was Sie möchten. Wir haben auch hier Reparaturen durchführen lassen.

Da das Aktivieren eines Telefons einige Zeit in Anspruch nimmt, können Sie je nach Anzahl der anderen Kunden eine Weile warten. Die Lösung besteht darin, Ihre Bestellung online oder telefonisch aufzugeben.

Kyle ist besonders hilfreich.

Schickte mir eine kaputte Kamera auf ein brandneues Handy, ich machte Urlaub, nach ein paar Tagen bemerkte ich sie und rief sie an. Sie sagten mir, ich müsse das Telefon in drei Tagen bei ihnen haben und weigerten sich, den Versand zu bezahlen. War nicht möglich, also stecke ich jetzt seit 2 Jahren mit einem kaputten Telefon fest und es ist ihnen egal, was auch immer, irgendwann haben sie mich ausgelacht. Wenn es nicht für den Rabatt durch OPSEU wäre, gehen Sie niemals hierher

Sehr zufrieden mit dem Service von Baka Mobile. Wir haben mehrere Telefone und Pläne über Baka gekauft und waren immer mit dem Prozess und dem Kundenservice zufrieden.

Es ist immer eine Freude, damit umzugehen. Diesmal wurde mir durch den Online-Chat geholfen und ich erhielt alle Informationen, die ich brauchte. Gut gemacht.