Alyse Patterson

Überprüfung von Baka Wireless

Mein Mann bestellte über Baka ein Telefon mit dem ...

Mein Mann bestellte über Baka ein Telefon mit dem ETFO-Plan, und als wir ein defektes Telefon erhielten, versuchte er Kontakt aufzunehmen und hatte Schwierigkeiten. Schließlich wurde er gebeten, das Telefon zurückzusenden, aber es wurden 150 für das Wechseln der Telefone berechnet, als wir am Anfang ein kaputtes Telefon erhielten.

Es war schockierend, die unhöflichen E-Mails vom Kundenservice zu sehen. Ich entschied mich stattdessen für Rogers, der dem Geschäftsrabatt entsprach und mir ein neues Telefon in einwandfreiem Zustand zur Verfügung stellte.

Wir hoffen, dass er aus dem Vertrag aussteigen und sich auch Rogers anschließen kann.

Ich habe Kollegen, Freunden und Familie gesagt, sie sollen sich von diesem Unternehmen fernhalten, da der Kundenservice unhöflich und nicht hilfreich war.

Wenn ich die Bewertungen durchlese, kann ich sehen, dass dies nicht das erste Mal ist, dass Menschen defekte Telefone erhalten. So enttäuschend.

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