Audi Plano Rezension

Nicht militärfreundlich, zwielichtig in der Praxis und unmöglich zu handhaben. Ich musste nie versuchen, einen Händler dazu zu bringen, mein Geld zu nehmen, aber dieser Autonation-Laden war ein Albtraum. Mein Mann ist im aktiven Militärdienst und derzeit im Einsatz. Er gab 80 Dollar aus, um eine spezielle Vollmacht zu schicken, um ein Fahrzeug auf ihrem Grundstück zu kaufen. Nachdem ich den Deal unterschrieben hatte, behaupteten sie, dass es ihre Politik sei, keine Vollmachten zu nehmen, und dass der Deal tot sei. Ich habe am Freitag Autonation Corporate kontaktiert und am Nachmittag waren sie bereit, den Deal voranzutreiben, brauchten aber eine Kopie der DL meines Mannes. Da es später am Tag war – es war Nacht, wo er war, und er schlief. Ich sagte ihnen, dass ich es und die restlichen Dokumente am nächsten Morgen abgeben würde. Sie haben sich dann am Samstag gemeldet und ich habe sie wissen lassen, dass mein Mann seine DL geschickt hat und ich alles hochladen würde, sobald ich meine Kinder zum Schlafen gebracht habe, da sie krank waren und gerade positiv auf COVID getestet wurden. Sie sagten mir, ich solle mir Zeit für den Papierkram nehmen und gesund werden – innerhalb von 20 Minuten änderten sie ihre Meinung und beschlossen, es an jemand anderen zu verkaufen. Ich hatte Geld angeboten, um das Auto zu halten. Albtraumhafte Erfahrung. Ich werde mich an das Unternehmen wenden und diese Bewertung ÜBERALL hinterlassen. Im Anhang finden Sie Quittungen, die alles belegen, was ich gesagt habe.

Kaufte einen Audi A8 Sport 2017. Ich liebe das Auto. Ich bin froh, dass ich keinen BMW 7er gekauft habe, der Audi out übertrifft den BMW auf so viele Arten. Ken bei Audi Plano war super, wird sicher noch ein Auto von ihm kaufen.

Leicht damit zu arbeiten. Reibungsloses Kauferlebnis. Ich habe einen tollen Preis für den A6 2015 bekommen. Wir lieben das Auto. Das Autohaus ist sauber. Das Personal ist freundlich. Ich kann das Team von Audi Plano nur empfehlen.

Israel Velasquez ist der ABSOLUT BESTE Vertriebsprofi der Branche. Er war so geduldig und professionell. Er und Brian L. haben mir geholfen, die Abwicklung des Autokaufs mit Geduld zu verstehen. Bitte gp hier 1. b4 jedes andere Luxus-Autohaus. Sie werden sehr beeindruckt und zufrieden sein !!

Toller Service rundum! Ich muss nur sagen, dass die Wartezeit länger ist als bei den meisten anderen Händlern, aber die Arbeitsqualität ist ausgezeichnet!

Es ist immer wieder eine Freude, mit den Leuten bei Audi Plano zusammenzuarbeiten. Ich ließ meinen Tahoe von einem anderen Auto Nation-Händler übertragen und bei AP kaufen. Yomi B. hat sich sehr um alles gekümmert. James Merriman ist ein großartiger Serviceberater. Ich rufe einfach an und sage ihm, was ich brauche, und er hat die notwendigen Teile bestellt und ist bereit zu gehen, wenn ich dort bin. Rundum erstklassiger Service. Ich kann sie nur empfehlen.

Ich kann nicht genug gute Dinge über meine Serviceerfahrung bei Audi Plano sagen. Michael Shkolnikov hat hervorragende Arbeit geleistet. Er gab einen großartigen Kundenservice und ging sehr gut auf alle meine Bedürfnisse ein. Ich werde auf jeden Fall in Zukunft wieder mit ihm arbeiten !!!

Ich habe BMW am Tag vor dem Besuch von Audi Plano besucht. Der Kundenservice vergleicht nicht. Israel war großartig! Er hatte genau das ausgesucht, wonach wir gesucht hatten, bevor wir überhaupt ankamen. Wir mussten nur eine Probefahrt machen und unterschreiben! Ganz zu schweigen davon, dass unsere zwei kleinen (widerlichen) Kinder für die paar Stunden, die wir dort waren, bei uns waren und alle waren super nett und geduldig mit ihnen. Israel war super nett, sehr sympathisch und unserem Zeitplan entsprechend! Hätte nicht einfacher sein können! Wir werden Audi Plano auf jeden Fall in den kommenden Jahren besuchen!

Exzellenter Kundenservice. Ich habe kürzlich mit Travis Miller an der Anschaffung eines neuen Autos gearbeitet und kann ohne Zweifel sagen, dass er professionell und schnell war und mir viel gegeben hat. Er antwortete schnell auf die E-Mails, die ich ihm geschickt hatte, während ich mich für ein Auto entschied. Er antwortete sogar nach der Arbeitszeit. Wie für Audi Autos ... ausgezeichnet!

Die Zusammenarbeit mit Plano Audi war das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Die Auswahl der Händler ist erstklassig und das Personal ist sehr hilfreich! Mein Verkäufer Adrian war sehr kompetent und nahm sich Zeit und erklärte uns alle Möglichkeiten, die uns als Käufer zur Verfügung stehen! Ich werde auf jeden Fall ein Stammkunde sein!

David Rodriguez hat hervorragende Arbeit geleistet ... Sehr geduldig und kein Druckverkauf! Er konnte mein altes Fahrzeug zu einem vernünftigen Preis eintauschen und mir einen sehr günstigen Preis für den Audi SQ5 geben. Es war eine angenehme Erfahrung. Ich kann Audi Plano nur empfehlen.

Wissen, freundlich und professionell. Wir hätten uns keine bessere Erfahrung mit dem Serviceteam wünschen können.

Ich hatte kürzlich eine großartige Erfahrung beim Kauf meines neuen Audi Q3 2019. Eine meiner besten Erfahrungen beim Autokauf bis heute. Das gesamte Team zeigte sein Engagement für den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit. Vielen Dank an Crystal, O'Bryan, Drew und alle anderen bei Audi Plano, die mir geholfen haben, ein neues Auto zu finden, das ich liebe, und den Kaufprozess angenehm zu gestalten!

Schien mich nicht als Käufer zu interessieren, also wechselte ich zu Range Rover auf Preston und kaufte mir 2017 einen Range Rover Sport, HSE, viel netteres Personal und ein besseres Fahrzeug!

Der Verkäufer Wade hat einen tollen Job mit Geduld gemacht, während wir an einem Wochenendbesuch drei Gebrauchtwagen getestet haben. Der Kauf eines Autos für die Tochter war schnell und einfach.

Danke Wade (Autonation Audi Plano)

Ich habe kürzlich einen Audi A4 gekauft und bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Antonio war sehr hilfsbereit und ich bekam einen guten Preis für mein gebrauchtes Auto, mit dem ich handeln musste. Der Service ist sehr gut und er überprüfte jede Woche meinen letzten Kauf. Würde auf jeden Fall Boardwalk Audi empfehlen.

Crockett @ Audi plano ist unglaublich. Ich ging dort hinein, um den Wert meines Autos beim Eintauschen zu ermitteln, und ging mit einem Audi Q5 hinaus. Es war großartig mit ihm zu arbeiten und die ganze Erfahrung war großartig.

Mein Verkäufer Alex Bieniek war ausgezeichnet. Er war höflich, professionell und handhabte eine Ablenkung durch einen lauten widerwärtigen Kunden gut. Vorbildlich war auch der Finanzexperte Riley. Er war geduldig, als ich die Mathematik noch einmal überprüfte und sicherstellte, dass ich jedes Detail verstand. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Q5 und würde Alex und Riley auf jeden Fall empfehlen.

Immer noch das beste Serviceerlebnis. Mein Audi ist zehn Jahre alt und ist sich sicher, dass er auch weiterhin fahren wird.

Wunderbare Erfahrung. Ricky und Noriko waren erstklassig und sehr aufmerksam, als wir ein Auto auswählten. Ich betrachte sie als Familie und werde sie zuerst für zukünftige Autobedürfnisse aufsuchen. Ich habe viele Autos gekauft und dies war bei weitem die beste Erfahrung.

Hervorragende Erfahrung!
Nachdem ich in meinem Leben viele Autos gekauft hatte, stand eine gewisse Erwartung an dieselbe alte Rigamarole bevor. Überraschenderweise diesmal nicht! Ein Anruf bei Audi PLANO wurde getätigt. Ricky A. war der Verkäufer, mit dem ich zusammengearbeitet habe. Er hörte aufmerksam auf meine Wünsche und Sorgen und versicherte mir, dass ich nicht enttäuscht werden würde. Seine Professionalität und sein Follow-up sind unübertroffen. Ich könnte nicht sicherer sein. Rickys umfangreiches Wissen und seine Begeisterung für das Fahrzeug gaben mir das Gefühl, dass er an die Marke glaubt.
Andrew, der Finanzmanager, informierte mich über die zusätzlichen Schutzmaßnahmen und beriet über die Vorteile der Auswahl der von mir gewählten Deckung. Er war gründlich und schnell mit dem gesamten Prozess.
Meine gesamte Erfahrung mit dem gesamten Team von Audi PLANO war hervorragend !!! Ich liebe mein neues Q !!
Kunde fürs Leben ...
Karl

Meine Frau und ich sind enorme Fans von Neil und Nate! Sie halfen uns bei der Suche nach unserem Fahrzeug, kamen zu einer fairen Preisvereinbarung und erleichterten den Papierkram für eine nahtlose Lieferung. Wir werden wieder zu ihnen gehen, um unseren nächsten Fahrzeugkauf zu tätigen. Die Verbindungen, die sie in der Branche haben, sind ohne Peer. Tolle Job Jungs !!!

Ich hatte absolut die beste Erfahrung aller Zeiten. Ich bin aus Kalifornien angereist, um dieses Auto zu bekommen, weil ich hier in Kalifornien nicht die Farbe finden konnte, die ich wollte. Von Anfang bis Ende wurde ich wie ein König behandelt. Neil (General Sales Manager) war während dieser gesamten Erfahrung praktisch und sehr hilfreich. Mein Verkäufer Ricky Reed ist der Beste in dem, was er tut, und es ist auch großartig, mit ihm zu arbeiten, und er kennt sich sehr gut aus. Ich bin Finanzdirektor für 6 Autohäuser und seit 26 Jahren im Geschäft, daher erwarte ich außergewöhnlichen Service. Ich muss sagen, dass dies bei weitem meine beste Kauferfahrung war, die ich je hatte. Ich kam nach Hause zurück und sprach am nächsten Tag in unserem Verkaufstreffen und erklärte unseren Mitarbeitern, dass jeder, der bei uns einkauft, das Gefühl haben sollte, bei Audi Plano einzukaufen. Mein Finanzmann Marcio war auch großartig. Weiter so Jungs. Sie haben meine Erwartungen übertroffen und einen Kunden fürs Leben gewonnen!

David ist sehr geschickt und technisch versiert, um mir die Merkmale des neuen Audi und den gesamten Leasingprozess zu erklären, bis ich das beste Angebot bekommen habe. Ich würde David und seinem Team auf jeden Fall empfehlen, wenn Sie ein Audi-Auto kaufen und zufällig bei Audi Plano fahren.

Ich habe kürzlich einen Audi TT 2014 von Audi of Plano gekauft. Ich hatte mehr als ein Jahr über einen TT nachgedacht, war aber noch nie in einem Autohaus gewesen. Wir haben einige Audi-Händler in der Umgebung besucht und unsere Erfahrungen bei den beiden Händlern waren so unterschiedlich. Wir wurden sofort beim Betreten von Audi of Plano begrüßt und hatten immer das Gefühl, dass jemand zur Verfügung stand, der uns half. Ich habe mich nie eingeschüchtert gefühlt. Nachdem ich Corstiaan getroffen habe, verstehe ich, warum die Atmosphäre so freundlich ist. Er scheint ein großartiger General Manager zu sein, der freundlich und bodenständig ist. Er konnte mir den einen TT sparen, der an diesem Wochenende kam, also musste ich mir keine Sorgen machen, dass ich ihn verlieren würde.

Ich wurde durch eine gegenseitige Bekanntschaft sowohl an Corstiaan als auch an Richard verwiesen. Ich war sehr glücklich, mit Rich arbeiten zu können. Er ist so ein freundlicher und charismatischer Mensch. Mein Mann und ich haben es genossen, ihn zu treffen und mit ihm zusammenzuarbeiten, um meinen TT zu kaufen. Mein Mann hatte festgestellt, dass ein TT-Coupé hereinkam, und so wussten wir, welche Farbe es haben würde. Rich rief an und ermutigte mich, an dem Tag, an dem es hereinkam, hereinzukommen und es mir anzusehen. Ich zögerte, weil ich an ein anderes Auto (kein Audi) dachte, an dem ich interessiert war, aber ich bin so froh, dass ich an diesem Samstag gefahren bin . Ich musste Rich helfen, das Auto aufzudecken, und als ich es sah, wusste ich, dass ich es wollte. Er ließ mich die ganze Zeit, die ich wollte, mit dem Auto verbringen. Ich wusste zu schätzen, dass er nicht versucht hat, mich übermäßig zu verkaufen. Es schien ihm auch wirklich wichtig zu sein, dass ich alles über das Auto verstand, damit ich es voll und ganz schätzen konnte. Die Probefahrt mit ihm hat so viel Spaß gemacht, weil er mich ermutigt hat, wirklich zu testen, was der TT kann. Es war so einfach, mit Rich zu arbeiten, dass ich das Gefühl habe, andere Leute sollten von ihm lernen. Es hat den ganzen Prozess so viel einfacher gemacht.

Als wir uns um den Papierkram kümmerten und den Deal abschlossen, waren sowohl Jeff als auch Rich großartig. Sie waren beide so freundlich und hilfsbereit. Sie haben mir geholfen, so reibungslos zu handeln. Es war auch sehr einfach, mit Jose zu arbeiten, um alle finanziellen Formalitäten zu erledigen. Alles in allem war es eine großartige Erfahrung. Rich ist in den letzten Wochen mit mir in Kontakt geblieben, dass ich das Auto hatte und ich weiß das zu schätzen. Obwohl es in meiner Nähe ein anderes Audi-Autohaus gibt, werde ich mich auf den Weg zu Audi Plano machen, um alle Servicebedürfnisse und Fragen zu erfüllen, die ich habe. Ich fühle mich dort ganz zu Hause.

Guter Service! Das gesamte Personal ist professionell und zuvorkommend. Sie hörten auf alle meine Fragen und Bedenken und antworteten gründlich. Das Beste von allem war, dass ich sofort wieder unterwegs war.

Meine Erfahrung war großartig! Traf sich mit Taylor und er war sehr freundlich und professionell. Sehr geduldig mit all meinen Fragen und alles verlief reibungslos.
Kann es sehr empfehlen.

Ich ging zu Audi Plano und dachte nicht wirklich, ich würde ein Auto kaufen, sondern nur, um mir ein Auto anzusehen, das ich online gesehen hatte. Ich wurde von der jungen Dame an der Rezeption begrüßt und sie konnte Danny (Sales Associate) bitten, mir zu helfen. Wenn ich sage, Danny hat einen hervorragenden Kundenservice, dann meine ich einen zu 100 Prozent hervorragenden Kundenservice. Er hörte mir zu, wonach ich suchte, und nahm mich mit auf eine Probefahrt mit dem Auto, das ich online gesehen hatte. Das Auto war genauso schön wie online. Alle im Autohaus waren sehr nett. Alle sprachen und fragten, ob ich etwas trinken wollte und ob es mir gut ging und ich mich um sie kümmerte! Sogar der Verkaufsleiter kam und unterhielt sich mit mir. Ich hatte zwei andere Audi, die ich sehen musste, nachdem ich hier angehalten hatte, und sie haben mich nicht belästigt oder versucht, mich davon abzuhalten, sie zu sehen. Sie boten mir sogar an, das Auto eine Stunde lang zu testen, damit ich es mit den anderen Audi vergleichen kann, die ich mir ansehen wollte, um sicherzugehen, dass ich das tun würde, was ich will. Ich würde Danny jeden Tag meine Freunde und Familie empfehlen! Muss ich sagen, ich bin zum Audi Plano zurückgekehrt und habe das Auto mit einem tollen Monats- und Zinssatz gekauft! Ich liebe mein neues Auto! Gehen Sie zu Danny, wenn Sie ein Auto kaufen möchten! Ich werde ihn in ein paar Jahren wiedersehen, um einen weiteren Audi zu kaufen! Vielen Dank, Danny V!

Joe hat wundervolle Arbeit geleistet, um ein Auto zu finden, das meinen Bedürfnissen entsprach. Es war insgesamt eine angenehme Erfahrung.

Alles klar Team Audi-

Ich werde es Ihnen zuerst sagen - Flat OUT - Ich fülle keine Umfragen aus - Ich erhalte 500 E-Mails pro Tag - und bin sehr beschäftigt - also brauche ich 20 Minuten, um diese lange Antwort zu verfassen - na ja - jeder, der mich kennt, würde es tun Seien Sie schockiert - dass ich mir die Zeit und die Zeit genommen habe, um das Folgende bereitzustellen -, aber ich habe das Gefühl, ich muss Sie alle auf die BESTEN SERVICEBERATER aufmerksam machen, die ich seit dem Kauf meines ersten brandneuen Autos im Jahr 1990 hatte - also ja - BEST By FAR- in meinen fast 30 Jahren mit einem neuen Fahrzeug. Von meinem Vorspiel 1990 über meine Firmenfahrzeuge zwischen 1995 und 2005 bis zu meinen Privatfahrzeugen, Frauenfahrzeugen und Töchterfahrzeugen besaßen oder mieteten wir 4 BMWs (7er), jetzt 2 Audi (Q5 und A8), 3 Infinitis (2 QX56, 1 M45), 2 VW (Passat, GTI), 2 Honda (Accord, Prelude), 1 Volvo (XC90), 1 Mini Cabrio, 1 Mazda CX-5.
Niemand - NIEMAND hält eine Kerze oder ist sogar in der gleichen Liga - (Majors vs Rec League Softball) ist in der Nähe von HUNTER WALL bei AUDI Plano. Er hat IT - bekommt IT - und ich bin sicher, AutoNation weiß es - genau wie Audi. Ich wäre schockiert, wenn ich der einzige wäre, der jemals dasselbe gesagt hat. Meine Frau arbeitet als BDC-Qualitätsbeauftragter beim Honda-Händler Nr. 3 in den USA - und selbst sie sagt - keiner ihrer 24 bis 30 Berater ist in der Nähe.

Ich habe in den letzten 29 Jahren eine weitere Umfrage geschrieben und / oder ausgefüllt - ich mache sie einfach nicht - und sollte mir wahrscheinlich die Zeit nehmen, mehr zu tun -, aber seine Leistung war so herausragend - sobald ich diese E-Mail gesehen habe - Ich wusste - ich musste euch alle darauf aufmerksam machen. Ich habe Unternehmen mit mehr als 400 Mitarbeitern geführt - und ich weiß, dass so viele Rückmeldungen Unternehmen erhalten / sind, die sich beschweren - nun, das ist keine!

Wenn ich eine Stimme hätte, um den Serviceberater des Jahres zu nominieren, würde ich ihn nominieren. Er hat eine Möglichkeit, eine Nachricht zu übermitteln - er ist ein großartiger Kommunikator - schießt mich direkt - und ich freue mich darauf, ihn jedes Mal zu sehen.

Um ehrlich zu sein - ich werde wahrscheinlich mein nächstes Fahrzeug von Audi Plano wegen Mr. Hunter Wall bekommen. Seine Einstellung ist ansteckend - und er ist einer, wenn er für mein Unternehmen arbeitet - ich würde alles tun, um ihm weiterhin das Gefühl zu geben, wichtig und wertvoll zu sein, und ich bin sicher, dass Sie es alle tun. Ich würde die Farm wetten, dass er aus legitimen Umfragen auf Platz 1 steht. Bitte teilen Sie mit so vielen, wie Sie möchten - oder wenn Sie weitere Rückmeldungen darüber wünschen, was Jäger einzigartig macht - rufen Sie mich unter meiner Handynummer an.

Mit freundlichen Grüßen
Sehr glücklicher Audi, Audi von Plano und Autonation Customer-for-Life

Merci Beacoup
Brian Kennedy

Sehr guter Service. Der Repräsentant. war höflich, gründlich und pünktlich. Audi hat dafür gesorgt, dass ich richtig versorgt wurde!

Die Serviceabteilung ist hervorragend. Mein Serviceberater James war ein Rockstar. Er achtete auf alle meine Fragen und Probleme in Bezug auf das Fahrzeug und hielt mich regelmäßig über die Fortschritte auf dem Laufenden. Insgesamt sind sowohl die Verkaufs- als auch die Service-Seite sehr geschäftlich und geschäftlich

Omar, unser Verkäufer hat einen wunderbaren Job gemacht, um unseren Deal zu verwirklichen. Einfach, einfach und effizient. Steven von Finance sorgte dafür, dass wir uns während des gesamten Prozesses wohl fühlten. Ich kann sie nur empfehlen.

Dies war das erste Mal, dass ich ein Auto geleast habe und Joe war äußerst hilfreich. Er nahm sich die Zeit, um meine vielen Fragen durchzugehen und eine vollständige Tour / Einrichtung hilfreicher Funktionen bereitzustellen, nachdem der Deal abgeschlossen war. Durch das Einchecken und Nachverfolgen fühlte ich mich mit einem Maß an Professionalität umsorgt, das alle Händler anstreben sollten!

Unhöfliches Personal. Die meisten Servicemitarbeiter benötigen einen Kurs zur Kundeninteraktion, insbesondere die Kassiererin. Dies fühlt sich nicht wie ein High-End-Autohaus an, außer für das Aussehen.

In den letzten 5 Jahren hatte ich das Vergnügen, mit Ricky Reed bei Audi Plano zusammenzuarbeiten. Das Autokauferlebnis ist völlig anders als bei den meisten Händlern, die Sie besuchen. Die Atmosphäre ist entspannt, einladend und sehr professionell. Ich freue mich darauf, meinen neuen Q-3 zu genießen

Yomi und Nate sind typische Verkäufer !!! Sie sagten, wir müssten Tourguthaben machen, bevor du dir ein Fahrzeug ansehen kannst! yomi will mit mir telefonieren und würde mir nicht mal ein update geben. Yomi rief an und beschwerte sich über Nate und er tat genau das Gleiche. Sie sind NICHT besorgt darüber, was Sie wollen, sondern besorgt über die Provision, die sie machen werden. Ich fragte, ob er mich abholen würde, um zu sehen, was er sagen würde, und sein Reslin war, warum ich dich abholen würde und ich. Ich werde keine Provision machen !!!

Nicht zufrieden mit ihrem Service. Zuerst wurde ich angerufen und sagte, meine Schilder seien drin, wir gingen dann, sie sagten, es seien nur die Schilder meines Mannes (sie sagten am Telefon, es sei für beide Autos). Meins brauchte ungefähr 2 Monate, um zum Händler zu gelangen. Ich musste zurück, um eine Verlängerung auf dem Pappteller zu bekommen. Dann ging mein Schlüssel programmiert. Sie brauchten 3 Tage, um mein Auto abzuholen. Als ich auf halbem Weg war, riefen sie an, um abzusagen. Als ich ihn bekam, bemerkte ich, dass der Stoff an der Seite der Windschutzscheibe offen ist und Sie die Drähte sehen können. Dann bekam ich eine E-Mail für meinen Servicetermin. Ich rief an, um sicherzugehen und sie sagten ja, ich hätte einen Termin, als ich dort ankam, sagten sie mir, dass es noch nicht Zeit für meinen Termin ist. Ich habe den schlechten Service satt. Ich verkaufe mein Auto und gehe zurück zu meinem alten Händler.

Ok Händler.

Die Fahrzeugauswahl ist in Ordnung und der Verkäufer ist in Ordnung .....

Ich wurde in meinem ganzen Leben noch nie von einem Händler so schlecht behandelt! Innerhalb von Minuten nach meiner Ankunft war klar, dass meine Bequemlichkeit für die Mitarbeiter dieses Händlers von geringer bis gar keiner Bedeutung war. Meine Erfahrung begann wunderbar mit einem kurzen Anruf beim Händler, nachdem ich mehrere Rückrufbenachrichtigungen an meinem Auto erhalten hatte. Die Dame, mit der ich auch sprach, konnte mir innerhalb von 30 Minuten nach meinem Anruf einen Termin besorgen. Sie versicherte mir, dass sie mich zurück in mein Büro fahren und mich am Ende des Tages abholen könnten. Sie erklärte auch, dass der erforderliche Service nur einen halben Tag dauern würde, damit mein Auto am Ende des Tages fertig sein würde. Ich dachte, wie wunderbar zuvorkommend dieses Autohaus ist! Oh, wie ich falsch war. Ich kam zu meinem Termin beim Händler an und sie hatten meinen Termin nicht in den Akten. Um die Sache noch schlimmer zu machen, brauchte ich 15 Minuten, bis ich neben meinem Auto stand und mir einen Vertreter zuwies.

Schließlich werde ich an einen Michael verwiesen, der sich weniger darum kümmern könnte, dass ich zurück in mein Büro komme. Er sagt mir, dass meine Reparaturen heute möglicherweise nicht durchgeführt werden, und ich frage ihn, ob sie ein Leihauto zur Verfügung stellen können. Er sagt buchstäblich zu mir, ob ich einen zur Verfügung habe. Willst du mich veräppeln, was ich tun soll? Ich habe einen Sohn in der Kindertagesstätte und mein Mann arbeitet auch ganztägig. Ich riet ihm, dass ich ihren Shuttleservice nutzen muss, um zu meinem Büro zurückzukehren. Er handelte schockiert und sagte mir, dass es 45 Minuten dauern könnte, bis sie mich abholen, oder ich könnte UBER, wenn das bequemer wäre.

Im Ernst, Sie möchten, dass ich für eine UBER bezahle, weil Sie mich nicht in mein Büro bringen möchten? Ich sagte ihm, ich würde auf das Shuttle warten, er führte mich zum Anmeldeformular für das Shuttle, setzte mich hin und ging. Ich saß über EINE STUNDE allein und wartete darauf, dass das Shuttle auftauchte, und dieser Michael machte sich nie die Mühe, wieder einzuchecken, zu fragen, ob ich Wasser brauchte, oder eine andere kleine Höflichkeit, die man einem zahlenden Kunden erwarten würde. Nachdem ich eine Stunde gewartet habe, gehe ich zur Rezeption und frage, wann der Shuttle ankommen würde. Mir wurde gesagt, dass der Fahrer mich übersprungen hat.

Ja, habe mich übersprungen. Ich frage, warum das passiert ist, weil es sie nicht zu interessieren scheint. Sie riefen schließlich den Fahrer an und er behauptet, er könne mich nicht finden, als er zur Abholung hereinkam. Ich saß die GESAMTE Zeit direkt neben dem Anmeldeformular. Dann sagten sie mir, dass es noch 30 Minuten dauern würde, bis ich ihnen sagte, dass dies völlig inakzeptabel sei. Zu diesem Zeitpunkt warf ich einen königlichen Anfall, etwas, das ich weder tue noch zu irgendeinem Zeitpunkt möchte.

Alles, was ich sagen werde, ist Audi Plano. Sie sind als Unternehmen und als kundenorientierter Anbieter ein völliger Misserfolg. Dies war zweifellos die unprofessionellste und erniedrigendste Erfahrung, die ich je in einem Autohaus gemacht habe. Vom Basispersonal bis zum Management haben Sie offensichtlich ernsthafte Unterbrechungen. Ich empfehle Ihnen dringend, zu prüfen, wer diese Abteilung verwaltet, da ich diese Bewertung auf allen Social-Media-Plattformen, Google-Bewertungen und jedem anderen Online-Format platzieren werde, das es anderen Personen ermöglicht, das Geschäft mit einem so geschmacklosen Unternehmen zu vermeiden. Sie haben mich im Stich gelassen, und ich hoffe, Sie behandeln andere Kunden nicht auf diese Weise. Auf Ihrer Website heißt es, dass Sie der Audi-Händler sind, der sich Ihren Bedürfnissen widmet. Welche Bedürfnisse? Sie haben sich nie darum gekümmert, welche Bedürfnisse viel weniger berücksichtigt wurden.

Mein Geschäft wird definitiv woanders hingebracht.

Ich hatte eine tolle Erfahrung! Alex Bieniek war sehr freundlich und hat mir geholfen, genau das zu finden, wonach ich gesucht habe !! Tatsächlich waren alle, mit denen ich in Kontakt kam, freundlich und hilfsbereit !!! Ich liebe mein neues Auto und all die Vorteile, die Audi Plano bietet !! Ich werde einen Haufen mit all meinen unbegrenzten Autowaschanlagen besuchen !! Danke Alex! Gut gemacht!!

Es ist ein schönes Autohaus. Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal. Die Serviceabteilung ist voll von sachkundigen und fachkundigen Mitarbeitern, die jedoch einen Arm und ein Bein für die Arbeit verlangen. Einige Dinge sind es einfach nicht wert, hier ersetzt zu werden, anstatt an einen etwas günstigeren Ort zu gehen. Während andere Dinge, die Sie sicherstellen möchten, dass die Experten sich um Ihr Auto kümmern, wenn es dort ist.

Ich habe diesem Händler eine E-Mail über ein bestimmtes Fahrzeug gesendet, und der Verkäufer hat ziemlich schnell geantwortet, um mir mitzuteilen, dass es noch auf Lager und auf dem Grundstück ist. Eine Stunde später vereinbarten wir einen Termin für eine Probefahrt. Ich kam zu dem Zeitpunkt an, als wir uns unterhielten, und mir wurde gesagt, dass das Auto nicht auf dem Parkplatz sei. Es wurde ein Stoßfänger ersetzt. Ich bin eine Stunde für diesen Kundenservice gefahren.

Auto- und Einkaufserfahrung waren mehr als perfekt. Bestellte Autostelle unsichtbar und nach Washington State verschifft. Kam in einem überdachten Autotransporter direkt zu meinem Haus in einem rechtzeitigen Herrenhaus und war sogar besser als beschrieben. Vielen Dank an das gesamte Team von Plano Audi für das einfache und schnelle Kauferlebnis.

Es war großartig, mit Audi von Plano zu arbeiten. Ich habe mit einem hervorragenden Verkaufsteam von Erasmo und Murad zusammengearbeitet. Sehr kompetent, um den Auswahlprozess des Fahrzeugs und der Pakete durchzuarbeiten. Ty in Finance war großartig darin, das beste Angebot zusammenzustellen. Druckfreie Umgebung insgesamt.

Guter Service! Schöne Lounge! James war informativ und aufmerksam. Ich genieße meinen A4 wirklich.

Ich habe gerade einen Q5 von diesem Händler gekauft und ich könnte nicht glücklicher sein! Kim Thomas war ein großartiger Verkäufer, der immens mit mir zusammengearbeitet hat, um das perfekte Fahrzeug zu finden! Wenn ich das nächste Mal ein Auto kaufe, werde ich auf jeden Fall wieder hierher kommen!

Sehr enttäuscht von diesem Audi-Händler. Ich habe 2017 einen Audi Q7 Prestige geleast und am Ende mehr als erwartet bezahlt. Der Verkäufer Wade hatte eine nonchalante Haltung, im Grunde genommen nehmen oder lassen. Ich habe den Mietvertrag abgeschlossen und dachte, Audi werde sich mit Anreizen bemühen, da ich ein Veteran und mein aktueller Mietvertrag bin, aber ich habe Angebote erhalten, die fast dem Zweifachen eines neuen Mietvertrags entsprechen. Ich ging zurück zu Wade und bekam die gleiche Einstellung, aber hey, das ist es, was ich bekomme, wenn ich unterschiedliche Ergebnisse erwarte.

Das Autohaus hat respektvolles Personal und die Techniker sind sehr kompetent. Dieser Audi-Standort wird jedoch versuchen, Ihnen die für Ihre Garantie abgedeckten Dinge in Rechnung zu stellen, und der Verkauf wird versuchen, jeden Cent aus Ihnen herauszuholen, ohne Anreize zu erwähnen. Ich bin sehr enttäuscht über den Mangel an Aufwand und die ständigen Versuche, an diesem Ort zu überladen.

Ich empfehle diesen Audi-Standort für Wartungsarbeiten, solange Sie sich Ihrer Garantiedeckung bewusst sind. Tun Sie sich jedoch in Bezug auf den Verkauf einen Gefallen und besuchen Sie den Audi Grapevine-Standort, der ehrlich ist und sich bemüht, Sie als zufriedenen Audi-Kunden zu halten. Darüber hinaus versuchen sie nicht, Sie zu überladen, Anreize zu verbergen oder Ihnen Dinge in Rechnung zu stellen, die Sie nicht benötigen und die unter Ihre Garantie fallen.

Nach einer schrecklichen Erfahrung bei DFW Audi wollte ich nur ungern einen anderen Audi-Händler ausprobieren. Mein Mann hat mich überredet, zu Audi Plano zu gehen, und ich bin so froh, dass er es getan hat. Von dem Moment an, als wir eintraten, war es eine großartige Erfahrung. Wir haben mit Kelly Morck zusammengearbeitet und er ist ein wunderbarer Verkäufer. Wir haben uns nie unter Druck gesetzt gefühlt und er war sehr kompetent und beantwortete alle unsere Fragen. Er kam sogar an seinem freien Tag herein, um uns zu helfen. Mein Mann hat Kelly und Audi Plano bereits einem Freund empfohlen, der auf dem Markt für ein neues Auto ist. Wir können nicht genug gute Dinge über dieses Autohaus sagen, ich kann es nur empfehlen und wir lieben unseren Audi!

Ich habe im Dezember einen neuen Audi Q5 TDI von Richard Gouhin gekauft. Was für eine wundervolle Erfahrung! Er und alle Leute bei Audi Plano sind einfach die Besten. Sie sind den ganzen Weg erstklassig.

Ich habe einen zertifizierten Audi Q7 von Audi Plano gekauft und nach einer Woche einen Anruf von der Serviceabteilung erhalten, um einen Service zu vereinbaren. Ich weiß nicht, warum sie mich angerufen haben. Vielleicht versuchen sie, Geld von mir zu bekommen, aber der Verkäufer sagte mir, ich solle diese Anrufe ignorieren, da sie im Rahmen einer Zertifizierung Dienst leisteten.

Ich habe meinen Audi für 15k Service gegeben und sie haben einige Patches unter den Rahmen gelegt. Vielleicht ist es beim Heben passiert, aber Manager und Techniker sind nicht bereit, es zu akzeptieren und mir die Schuld zu geben

Yomi hat sich bei Audi Plano sehr um mich gekümmert. Ich habe genau das bekommen, was ich wollte, und er hat mich nie dazu gedrängt, Funktionen zu kaufen, von denen ich wusste, dass ich sie nicht wollte. Geh und sieh dir diesen Mann an!

Sehr schlechte Erfahrung! Ich nahm meinen 2007 Audi A4 für einen Sicherheitsrückruf 69O2 Takata Beifahrerairbag. Der Berater rief mich später an diesem Tag zurück und teilte mir mit, dass das Problem nicht mit dem Rückruf zusammenhängt, aber keine zusätzlichen Informationen bietet. Dann begann mir zu sagen, dass es mich 175 Dollar für einen Diagnosetest kosten würde. Nachdem ich eine Weile darüber nachgedacht hatte, rief ich zurück und lehnte ab.

Ich ging dann los, um mein Auto abzuholen. Der Mann an der Kasse bat mich, die Unterlagen zu unterschreiben, und überreichte mir einen Kostenvoranschlag von 4000 USD ohne Erklärung. Er war sehr trocken und gehetzt.

Ich hatte wirklich nur das Gefühl, dass ich als Kunde wirklich übersehen wurde, weil ich keine größeren Dienstleistungen an meinem Fahrzeug erbrachte. Ich werde wahrscheinlich in Zukunft keine Geschäfte mehr mit ihnen machen.

Audi Plano ist eine äußerst gut geführte Berufsorganisation. Ihre Prozesse sind sehr rationalisiert und effizient und der Kauf eines Fahrzeugs hat Spaß gemacht.

Der New Car Sales Manager Mitchell ist sehr kompetent, professionell und einfach zu handhaben. Die Professionalität von Mitchell stellt sicher, dass kein Druck besteht, etwas von der Organisation zu kaufen, mit dem Sie möglicherweise nicht vollständig zufrieden sind. Und Mitchell zeichnet sich dadurch aus, dass er informativ ist und alle Fragen beantwortet. Er ist geduldig und ehrlich und leistet fantastische Arbeit, um genau das zu erreichen, was Sie sich wünschen. Er kennt den Kundenservice sehr gut und sorgt dafür, dass Sie versorgt werden.

Ven, der Verkäufer, ist sehr effizient bei der Bearbeitung der gefürchteten Papiere, die mit dem Kauf eines Autos einhergehen. Er machte den Prozess schmerzlos und brachte mich schnell zum nächsten Schritt mit der Finanzierung. Ven demonstrierte und richtete auch die Funktionen ein, die ich für mein neues Fahrzeug wollte. Er kennt sich wirklich mit Audi aus. Ich schätze sein Wissen und seine Unterstützung hier.

Andrew, der Finanzmanager, ist auch ein Profi ohne Druck. Andrew erklärte den Finanzierungsprozess gründlich und zeigte mir verschiedene Möglichkeiten. Er erklärte auch ausführlich die erweiterten Garantieoptionen, die alle (wieder) keinen Kaufdruck hatten, und es war auch großartig, mit ihm zu arbeiten.

Ich kann unmissverständlich sagen, dass dies das BESTE Kauferlebnis bei JEDEM Autohaus war, das ich je hatte. Und glauben Sie mir, ich habe im Laufe der Jahre viele Fahrzeuge gekauft. Audi Plano ist ein Autohaus, zu dem ich zurückkehren und das Geschäft weiter teilen möchte, sei es Service, Detail oder Kauf eines anderen Fahrzeugs.

Vielen Dank an alle bei Audi Plano, die alles getan haben, um diesen Kunden zu betreuen.

Ich komme seit 2010 wegen vorausbezahlter Wartung und Garantie zu Audi Plano, nachdem ich von Mercedes gewechselt bin. Audis sind jetzt viel beliebter, daher dauerte es etwas länger, mein Auto abzustellen und 2017 einen kostenlosen Leihwagen zu bekommen als 2010, aber der umgebaute Wartebereich für Kunden ist viel schöner. Sie halten Sie mit Textnachrichten auf dem Laufenden, sodass Sie sich keine Sorgen über verpasste Anrufe machen müssen. Die Preise sind höher als in einer allgemeinen Garage wie Firestone, aber das ist für einen Händler nicht ungewöhnlich.

Zwei Freunde haben mir diesen Ort empfohlen, und jetzt verstehe ich warum ...
Ich hatte das große Glück, hier bei Audi Plano eine unglaubliche Erfahrung zu machen. Von dem Moment an, in dem Sie den sauberen, modernen Showroom mit hohen Decken betreten, bis hin zum 5-Sterne-Kundenservice, würde ich diesen Ort jedem empfehlen, der sein nächstes Fahrzeug kaufen möchte. Andere Händler haben die ganze Woche über Verkaufsgespräche mit mir geführt, aber der Plano-Standort ist anders. Unser Verkäufer Marcio hat sich um uns gekümmert und dafür gesorgt, dass der Autokauf angenehm und reibungslos verlief. Wir waren in kürzester Zeit da und ich bekam genau das Auto, das ich wollte. Vielen Dank!

Kaufte einen S5 von Jim Birdsong und es ist großartig! Sehr entspannte Händlererfahrung und jede Menge Inventar zur Auswahl. Mein erster Audi und ich freuen uns sehr über dieses tolle Fahrzeug und das Audi Serviceerlebnis! Schau nach Jim und er wird dich richtig behandeln!

Toller Service und Kundenaufmerksamkeit. Pünktlich geliefert!

Meine Bewertung wird kurz und bündig sein, genau wie meine Erfahrung mit dem Autokauf.

* Ich lebe in OKC. Ich schickte Marcio eine E-Mail und fragte, ob sie einen Premium Black A4 hätten. Marcio sagte ja.
* Ich habe mein Angebot gemacht, wir haben uns auf den Preis geeinigt.
* Ich fuhr runter und hob mein Auto auf.
* Ich liebe mein Auto.
* Ich erzähle Freunden von meinem Auto.
* Meine Freunde fahren 3 Stunden, um ihr Auto von hier zu holen.

Kaufen Sie hier. Ende der Geschichte.

Erbärmlicher, ungeordneter, unfreundlicher Händler. Nicht für den Verkauf oder Service von Luxusautos geeignet

Ich habe kürzlich ein gebrauchtes Auto von Audi von Plano gekauft. Mein Verkäufer Kelly Morck war großartig! Er half mir bei der Auswahl des richtigen Autos, ohne dass ich mich unter Druck gesetzt fühlte. Sie konnten sich auch ein gutes Finanzierungspaket sichern. Das Einkaufserlebnis verlief insgesamt reibungslos mit erstklassigem Kundenservice.

Nachdem ich das Auto für etwas weniger als zwei Monate hatte, bemerkte ich ein Geräusch von einem meiner Rotoren / Bremsen und übergab es sofort meinem Mechaniker. Nach der Inspektion stellte er fest, dass die obere Schraube an der hinteren Bremssattelbaugruppe vollständig fehlte. Dies hatte dazu geführt, dass sich der Bremssattel im Laufe der Zeit so weit bewegte, dass er die Innenseite der Felge abkratzte. Kurz gesagt, ich habe es zu Audi gebracht und mit meinem ursprünglichen Verkäufer Kelly und dem Verkaufsleiter Kyler Schulze gesprochen. Da sie die letzten waren, die die Bremsen warteten, stimmten sie zu, sie zu reparieren, und gaben mir sogar einen Leihwagen. Chris Elliott, der Serviceleiter, hat großartige Arbeit geleistet und mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten.

Es freut mich sehr, dass sich ein Händler auf so großartige Weise um einen Kunden kümmert. Sie haben alles getan, um die Situation zu verbessern. Ich kann sie jedem empfehlen, der auf diesen Erfahrungen basiert.

Der Verkäufer Anthony Carvalho war während und nach dem Verkaufsprozess sehr professionell. Er nahm sich die Zeit, um die verschiedenen Modelle im Ausstellungsraum zu überprüfen und sie jeweils detailliert zu betrachten. Er kennt die Fahrzeuge in- und auswendig. Er zeigte mir dann sehr offen die tatsächlich im Bestand befindlichen Fahrzeuge, die in meiner Preisklasse lagen. Nach einer Probefahrt arbeitete er an der Präsentation mehrerer Leasingoptionen und führte mich zu der meiner Meinung nach besten Option. Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Fahrzeuganforderungen und speziell für Anthony Carvalho zu diesem Händler zurückkehren.

Lassen Sie Ihr Auto NICHT bei diesem Händler warten. Ihre Mechaniker sind inkompetent und wenn sie einen Fehler machen, lehnen sie es ab, die Verantwortung zu übernehmen, selbst wenn Sie offizielle Unterlagen haben.

Mein Auto, das nur 22 km hat, muss jetzt einen ganzen Motor ersetzen, weil sie beim Ölwechsel eine Schallwand gebrochen haben. WIE UNTERBRECHT EIN ZERTIFIZIERTER AUDI-MECHANIKER DIE BLASSE, WENN SIE ETWAS WIE ROUTINE WIE ÖLWECHSELN TUN?

Ich habe ihnen das offizielle Autofax gezeigt, dass sie die letzte Partei waren, die das Öl gewechselt hat. Sie haben weiterhin erklärt, dass sie angesichts von Beweisen nicht verantwortlich sind, und die Gültigkeit von CarFax in Frage gestellt. Sie können auch keine Unterlagen vorlegen, die ihre Haltung stützen.

Sie versuchen, sich von der Verantwortung zu lösen, indem sie erklären, dass ich keine routinemäßige Wartung durchgeführt habe. Obwohl es 2 Jahre her ist, habe ich das Auto in dieser Zeit nur 4000 Meilen gefahren. Das Armaturenbrett am Auto zeigt an, dass das Öl in gutem Zustand ist und alle Flüssigkeiten im Auto in hervorragendem Zustand sind. Sie vermeiden die Tatsache, dass ihre Mechanik die Hauptursache ist

Aufgrund ihres Fehlers muss ich jetzt 13.000 US-Dollar bezahlen, um einen ganzen Motor meines Autos zu ersetzen, der erst 4 Jahre alt ist und nur 22 km hat. Ich war noch nie in einem offiziellen Autohaus, wo sie Ihr Auto kaputt machen und Sie dann für ihren Fehler bezahlen lassen.

Typischer unehrlicher Händler. Ich habe ihnen den Beweis gezeigt, dass sie einen Preis verlangen, der weit über dem Marktwert und der Preissenkung liegt, und es war ihnen egal. Sollte nicht im Geschäft sein

Sehr nette Mitarbeiter. Ich habe hier kein Auto gekauft, war aber beeindruckt von ihrem Service und ihrer Professionalität.

Ich habe vor weniger als einem Monat weit über 22.000 US-Dollar für meinen 2015er Volvo bezahlt und wurde mit meinem Fahrzeug auf die Straße gebracht, das eine Wartung im Wert von 600 US-Dollar und einen Rückruf benötigte. Kam zurück bei Audi Plano (Auto Nation), um Hilfe zu erhalten, wo mir gesagt wurde, dass ich keine Unterstützung von ihnen habe. Nicht einmal nachdem sie mir eine Garantie von 5.000 US-Dollar verkauft hatten.

Vielleicht bin ich nur ein weiterer Trottel der Autoindustrie, aber zumindest fühle ich mich nicht so. Mein Rat an die Öffentlichkeit, nicht gebraucht bei Audi Plano (Auto Nation) kaufen. Sobald Sie vom Los sind, sind Sie auf sich allein gestellt.

Nachdem wir mehrere Autos getestet hatten, die meine Frau und ich aufgrund von Sicherheit, Leistung und Wartung auf unserer Liste hatten, entschieden wir uns für den Audi A6. Die Mitarbeiter des Plano-Händlers waren höflich, professionell und vor allem mit dem Produkt vertraut. Rich war unser Verkäufer und wir liebten seinen geschmeidigen, einfachen Stil und seine humorvolle Persönlichkeit. Was ironisch war, ist, dass Rich der Verkäufer war, der vor einigen Jahren mit uns zusammengearbeitet hat. Nachdem er Autos getestet und über das Auto gesprochen hatte, das wir für das, was wir ausgeben mussten, wollten, sagte Rich uns höflich, dass dies wahrscheinlich nicht das Auto für uns sei Zeit. Er hat nicht versucht, uns in ein anderes Auto zu setzen oder uns in etwas zu stecken, das wir nicht wollten. Ich war froh, dass wir diesmal mit Rich zusammengearbeitet haben. Er war auch in seinem Follow-up ausgezeichnet.

Ich habe meine Garagenfernbedienung im Leihwagen vergessen. Ich habe sie am nächsten Morgen früh angerufen, aber sie haben das Problem nicht rechtzeitig behoben und mich nicht weiterverfolgt und aktualisiert. Am Ende haben sie die Fernbedienung verloren. Nicht zufrieden mit ihrem Service.

Außergewöhnlicher Kundenservice. Würde 5 Sterne geben, wenn das Warten nicht anderthalb Stunden auf einen Ölwechsel und Rückruf wäre. Tolles Personal bei Audi Plano.

2016
Ich habe meinen Audi Q5 durch den neuesten 2016 vom selben Händler ersetzt. Joe Peer bot den besten professionellen Service und half uns dabei. Er war nicht nur allgemein sehr gut informiert, als er spezifische Fragen meines Sohnes zu den Technologie- und Medienfähigkeiten von Q5 beantwortete. Insgesamt bisher großartiger Service und professioneller Ansatz.
2013
Audi Plano ist der beste Händler der Stadt. Ich habe kürzlich meinen Q5 mitgebracht und bin großartig gefahren. Douglas Peyton bot vom ersten Tag an von der Probefahrt bis zur Fertigstellung und der Betreuung nach dem Verkauf erstklassigen professionellen Service und Betreuung. Chris im Bürobereich gab detaillierte Optionen in Bezug auf das Wartungspaket und Jeff Plummet gab Empfehlungen und Sicherheit für den Handel mit unserem vorhandenen Auto. Bisher ist die Erfahrung fantastisch und ich empfehle Audi Plano für die beste Erfahrung.

Edgar im Verkauf hat mir sehr geholfen, das Auto zu finden, das ich wollte, und war sehr geduldig mit mir. Ich empfehle ihm zu gehen, wenn Sie vorhaben, in Plano zu Audi zu fahren.

Nach einem etwas felsigen Start in dieses Autokauferlebnis kamen Kyler (Verkaufsleiter) und Yomi (Verkäufer) am Ende durch und wir konnten eine Einigung zur Zufriedenheit aller erzielen. Sie haben eine schöne Anlage in einer großartigen Lage mit viel Inventar zur Auswahl.

Meine Erfahrung bei Audi Plano war nichts als spektakulär. Wade, mein Verkaufsherr, hat alles getan, um sicherzustellen, dass meine Bedürfnisse erfüllt wurden. Erfreut entschied ich mich, den Abzug meines neuen Audi zu betätigen. Das Autohaus war äußerst professionell und freundlich. Wenn Sie auf dem Markt für ein neues Auto sind, empfehle ich Ihnen dringend, sich Audi Plano anzuschauen und sich an Wade zu wenden. Sie werden nicht enttäuscht sein!

Machen Sie keine Geschäfte mit diesem Händler! Überlegen Sie genau, bevor Sie über den Kauf eines Audi nachdenken. Ich hatte mehrere verschiedene Audi-Fahrzeuge und der Service ist ausgezeichnet, bis Sie auf ein Problem stoßen, das nicht durch einen Rückruf abgedeckt ist (den ich innerhalb von 2 Jahren hatte), oder Der Audi erkennt das Problem an! Die Garantie soll so ziemlich alles abdecken, es sei denn, das Teil wird unsachgemäß verwendet - oder wenn Audi selbst entscheidet, dass dies nur deshalb der Fall ist! Und dies ist nicht der erste Audi, mit dem ich Probleme hatte. Es gab Probleme, einen Leihwagen zu bekommen, das Auto wurde bei der Abholung nicht gewaschen usw. Dies ist mit Sicherheit mein letzter Audi, und ich werde zu einem Autohändler / einer Marke wechseln, der bzw. die die Verantwortung für die Herstellung von Teilen übernimmt, die das nicht übernehmen angemessene Verwendung davon!

Update 9/12:
Also habe ich den GM angerufen, wie in der Post von Audi Plano vorgeschlagen. Ich bekam einen Anruf, nicht vom GM, der angeblich ein ganztägiges Treffen war, sondern von jemandem aus der Finanzierungsabteilung. Ich habe lange darüber nachgedacht, wie eine umfassende Servicegarantie alle Probleme abdecken würde - sogar Scheibenwischer und Batterien, wenn ich dies wähle - und ich könnte diese Abdeckung jederzeit kaufen! Ich muss sagen, dass eine Frau in der "Männerwelt" das Grinsen hinter Ihrem Rücken bekommt (sowohl der Leiter der Serviceabteilung als auch die Servicemitarbeiter) und dass Sie so behandelt werden, als hätten Sie keine Ahnung, wovon Sie sprechen! Ich verstehe, dass beispielsweise Scheibenwischer oder Autobatterien von der Garantie ausgeschlossen sind. Genauer gesagt, ich habe einen Audi Q3 von 2016 mit 33 km / h, der immer noch unter die 50 km / 4-jährige Garantie fällt (die meiner Meinung nach Stoßstange an Stoßstange sein sollte), und ich halte ihn immer noch für ein ziemlich neues Auto. Die Sonnenschutzverschlüsse, die hinten an den Seiten des Fahrzeugs angebracht sind und an denen der Sonnenschutz einhakt, sind von beiden Seiten gerissen. Mir wurde gesagt, dass dies nicht unter die Garantie fällt, weil "aufgrund von Anzeichen von äußerem Einfluss" und "übermäßig viel Kraft auf die Teile ausgeübt wird". Das ist absolut Unsinn! Ich habe das Sonnenschutzmittel so verwendet, wie es verwendet werden sollte, und meiner Meinung nach sollte es unter die Garantie fallen, wenn diese Art von Teil nicht für die ordnungsgemäße Verwendung geeignet ist! Der Leiter der Serviceabteilung sagte mir, dass dies kein "Herstellermangel" sei ... also was macht das? Wenn Sie ein Teil wie dieses herstellen, das nach bestimmungsgemäßer Verwendung Risse aufweist, während das Auto noch unter Garantie steht, handelt es sich dann nicht um einen Herstellermangel ???? Absurd!!! Natürlich freut sich Audi Plano, dass die Teile durch eine Schätzung von 1.046,81 USD ersetzt wurden, um genau zu sein. Ich werde diese Updates so lange veröffentlichen, bis Audi Plano die Verantwortung dafür übernimmt und die richtige Entscheidung trifft.

5/3 Update
Es ist eine Weile her, seit alles begann. GM rief schließlich an, nachdem ich seine E-Mail gefunden hatte und tat so, als wüsste er nichts darüber !! Ich habe tatsächlich mit ihm - ohne dass er ein Wort sagte - über meine Beschwerden gesprochen. Sie stimmten zu, die Hälfte der Reparaturen zu bezahlen, auf die ich mich nicht geeinigt hatte, da ich nicht denke, dass ich überhaupt etwas bezahlen sollte. Ich habe mich jetzt bis zum Generalstaatsanwalt von Texas beschwert, und wir werden sehen, wie es läuft. In der Zwischenzeit hatte ich eine großartige Erfahrung mit Audi McKinney mit dem 45K-Service mit kostenlosem Benzin und Mautgebühren und werde mein Auto dort warten, bis ich meine Schlüssel abgegeben habe - keine Audis mehr für mich! Aber ich bin die ganze Zeit zum falschen Händler gegangen - sie haben sogar viel weniger Reparaturen angegeben als Audi Plano !! Audi Plano scheint sich also nur um ihr Geld zu kümmern - und sie haben auch bei Google eine viel niedrigere Zufriedenheitsbewertung als Audi McKinney !!! Es zeigt!!

Ich habe einen Garantiereifenersatz bekommen, musste ihn aber zu sehr verfolgen, um ihn zu erledigen. Erster und letzter Besuch. 160 Dollar für einen Ölwechsel? LOL

Ich habe 80 Dollar für den Aux-Adapter bezahlt und er hat mich das nicht ansehen lassen. Als ich nach Hause kam und mir die Verbindung ansah, war es nur ein Ladegerät.

Halten Sie sich von der Serviceabteilung fern. Sie verkaufen Ihnen zuerst eine Versicherung, die Stoßstange an Stoßstange abdecken sollte, aber dann sagen sie bei jedem Besuch nur teilweise gedeckten Service und Sie müssen das meiste davon bezahlen. Ich habe gebeten, mit dem Servicemanager zu sprechen, und er ist nicht verfügbar. Dies ist der schlechteste Kundenservice eines Premium-Händlers

09.01.19 zweimal angerufen, beim ersten Mal klingelte keine Antwort oder Voicemail weiter, dies ist die Nummer des Haupthändlers und hinterließ beim zweiten Mal eine Nachricht beim Betreiber. Sie sagte, GM werde Sie bald anrufen und noch niemand zurückrufen

Vielen Dank an Steve Lin für den reibungslosen Kauf meines A4! Ich schätze die Zeit, die Sie gebraucht haben, um mit mir am Telefon und per E-Mail zu sprechen. Sie haben den Kaufprozess wunderbar gemacht! Ich liebe meinen A4

Wir sind fast rausgegangen!

Zum Glück hatten wir Kelly Morck als unsere Handelsvertreterin, die den Prozess seidenweich machte. Er war sehr nett, kenntnisreich und gab uns die Möglichkeit, über das beste Angebot für uns zu entscheiden. Wir waren alle bereit, an diesem Tag andere Händler zu besuchen, aber er machte den Verkauf!

Beim Betreten von Audi Plano gingen wir herum, um die ausgestellten Autos anzusehen, und gingen dann zum Parkplatz, um zu sehen, was sie vor Ort zu bieten hatten. Nachdem wir uns ungefähr 10-15 Minuten umgesehen hatten, gingen wir zurück in das Verkaufsgebäude, wo wir erneut die ausgestellten Autos beschnüffelten. Niemand hat sich uns jemals genähert !!!!! Als ich schließlich zur Rezeptionistin ging, war sie rotzig und "löschte", dass wir da waren. Wir wollten nur mit einem Handelsvertreter sprechen. Nach ein paar "hu-rumphs" ging sie zu einem Handelsvertreter und Kelly ging auf sie zu. Er ist ein neuer Handelsvertreter an diesem Standort. (Ich nahm an, dass dieses Mädchen Kelly anbot, weil die anderen Agenten uns ansahen und beschlossen, „wir waren nicht die Art, die kaufen würden.“ Poo zu ihnen.) Kelly war liebenswürdig und nahm sich die Zeit, mit uns über Audi zu sprechen, ohne es zu tun Er hat die Autos vorher gründlich recherchiert, einige Optionen innerhalb unserer Anforderungen aufgezeigt und uns auf eine Probefahrt mitgenommen. Das war alles was es brauchte. Er hat den Deal für uns gemacht und den Verkauf gemacht! DANKE KELLY !!!! Unser Tag war gemacht. Wir haben uns die anderen Lose nicht wie geplant angesehen. Wahrscheinlich wäre das nicht so passiert, wenn Kelly auch hochnäsig gewesen wäre. Ich hoffe, wir werden unseren Audi A3 genauso genießen, wie wir Kelly Morck für seine Freundlichkeit, realistische Herangehensweise und Persönlichkeit geschätzt haben.

Toller Kundenservice. Alle Probleme wurden pünktlich behoben. Große Hilfe von meinem Berater Calvin und dem technischen Experten Aaron.

Aleks Gogiberidze bei Audi Plano war außergewöhnlich! Er half mir, genau das zu finden, wonach ich suchte, und zwar sofort. Aleks war informativ, kenntnisreich und machte den Kauf meines ersten Audi extrem einfach. Ich bin zum ersten Mal ein sehr glücklicher Audi-Besitzer. Ich werde zurück sein, um zu aktualisieren, wenn es Zeit ist!

Habe gerade ein neues Auto von Audi Plano gekauft. Adrian Podea, Markenspezialist,
ist sehr professionell, hat alle Fragen beantwortet und meinen Kauf sehr einfach gemacht. Ich möchte auch Matt Layton, Service Advisor, für all seine Hilfe bei dem Audi danken, mit dem ich gehandelt habe.

Gutes Autohaus. Sehr teure Serviceabteilung. Gebrauchtwagenwerte okay nicht toll.

Was für ein tolles Autohaus! Ich suchte nach einem zuverlässigen Gebrauchtwagen mit geringer Kilometerleistung in meiner Preisklasse und sah, bevor ich zu Audi Plano ging, ein Paar, das sich in einem gebrauchten Zustand befand. Bei Audi Plano hat sich das geändert!

Das Auto, an dem ich interessiert war, schien letzte Woche den Showroom verlassen zu haben und kam gestern zurück ... es war so sauber! Geringe Kilometerleistung, ja. Toller Preis, ja. (Und ich mag es, dass sie nicht mit dem Preis feilschten.)

Unnötig zu sagen, ich besitze jetzt dieses Auto und liebe es!

James Merriman war großartig! Dies war unser erster Servicetermin bei Audi Plano und sie haben uns definitiv nicht enttäuscht. Wir werden von hier aus quer durch die Stadt fahren, um die Erfahrung zu machen!

Cody hat einen phänomenalen Job gemacht! Seine Kommunikation während der Reparaturen und die Aufmerksamkeit für Details rund um die Probleme war sehr hilfreich und wurde sehr geschätzt.

Das Einkaufen im Auto verlief reibungslos und es war toll, mit den Leuten zu reden. Sie haben sich aktiv an mich gewandt, um sicherzustellen, dass danach alles in Ordnung ist, und haben sich sogar an meinen Zeitplan erinnert, als ich meinen Termin für die Fenstertönung erstellt habe!

Toller Ort, um zu gehen.

Sehr netter und zuvorkommender Service und das Gefühl, dass der Prozess gut geklappt hat!

BLEIB KLAR! Schauen Sie sich ihre Bewertungen auf anderen Websites an. Der Service hier ist schrecklich! Ich wollte Bargeld (26.000 US-Dollar) für ein gebrauchtes Fahrzeug bezahlen, und der GM stand nicht einmal auf und sprach mit mir. Er sagte seinem Vertriebsmitarbeiter, er sei zu beschäftigt damit, einen Bericht zu erstellen. Ich kaufte das Fahrzeug und wurde vom Vertriebsmitarbeiter angewiesen, an einem Samstag einzutreten, und sie würden den Schaden an der hinteren Abdeckung und dem großen Loch in der Tür behandeln. An dem Tag, als ich das Fahrzeug kaufte, regnete es, also sah ich es nicht. Wie können Sie ein Fahrzeug mit gebohrten Löchern, neuer Beschädigung der hinteren Abdeckung und losen Formteilen verkaufen? Ich rief den Vertriebsmitarbeiter zurück und er sagte mir, der GM habe es abgelehnt? Was? Sie sagen, Sie werden es ansprechen und dann sagt der GM nein? Ich habe keine Ahnung, wie der GM bei Audi eingesetzt wird. Ich werde Corporate und BBB anrufen. Gehen Sie woanders hin und sparen Sie Geld und Ärger. Der Service ist an anderen Orten viel besser, zusammen mit den Preisen und nicht Menschen, die versuchen, Kunden nicht mehr zu helfen ...

Immer eine tolle Erfahrung. Die Serviceabteilung ist sehr gut organisiert und kommunikativ und informiert Sie über Statusaktualisierungen Ihres Fahrzeugs. Paul Berry hat in letzter Zeit großartige Arbeit geleistet und sich sowohl um meine Frau als auch um mich gekümmert.

Stressfreies Einkaufserlebnis! Tyler Jones und das Team von Audi Plano haben von Anfang bis Ende außergewöhnliche Arbeit geleistet, die in Rekordzeit abgeschlossen und sehr geschätzt wurde. Ich liebe meinen S4 absolut und werde zuerst Audi Plano kaufen, wenn es Zeit für meinen nächsten Audi ist. Wenn Sie auf dem Markt für einen Audi sind, würde ich Tyler Jones und Audi Plano wärmstens empfehlen.

Joe Peer war großartig. Er war sehr geduldig, verständnisvoll und hat alle unsere Fragen und Bedenken hervorragend beantwortet. Wir haben die Zusammenarbeit mit ihm sehr genossen, als wir unseren neuen Audi A4 gekauft haben. Er war sachkundig, höflich, professionell und wieder sehr geduldig. Wenn Sie nach einem Audi suchen, kann ich Joe nur empfehlen.