Audi Plano Rezension

Ich bin beeindruckt, dies war meine beste Erfahrung im Autokauf seit 38 Jahren. Ich bin in den letzten 18 Jahren Lexus und Mercedes gefahren und liebe meinen neuen Audi A8. Der Audi bietet mehr technische Funktionalität, Laufruhe und ein viel besseres Preis-Leistungs-Verhältnis. Mein Verkaufsteam hat stets Vertrauen, Integrität und Professionalität bewiesen. Als ein Problem mit dem Auto festgestellt wurde, das ich kaufen wollte, lösten sie es schnell und übernahmen alle zusätzlichen Kosten.

Mein Verkäufer, Crystal Taylor, war großartig, ohne aufdringlich zu sein. Der Verkaufsleiter Neil Thompson war hilfsbereit und unkompliziert. Mein Finanzmann, Dan Cody, hat ein Servicepaket für mich zusammengestellt und mich schnell auf den Weg zu einem Bargeschäft gemacht. Ich wurde dem Servicemanager Hunter Wall vorgestellt, der mir das Gefühl gab, bei meinem Neukauf sehr zuversichtlich zu sein. Besonderer Dank geht an Gino Bresolin, einen weiteren hervorragenden Vertriebsprofi. Gino meldete sich freiwillig, um mir einen umfassenden Überblick über mein neues Auto zu geben, als mein Hauptverkäufer einen anderen Termin hatte. Alle, mit denen ich zusammengearbeitet habe, haben mich in der Audi-Familie willkommen geheißen. Tolle Kultur und tolle Teamarbeit!

Brachte mein Auto zu Audi für einen Diagnosetest, sie gaben mir einen Leihwagen. Niemand rief mich zurück, um mir das Zitat zu geben. Niemand rief mich zurück, um überhaupt zu versuchen, das Leihauto zurückzubekommen. Ich beschloss, zurück zu gehen, um das Leihauto zurückzunehmen, um herauszufinden, dass einer der Servicemitarbeiter mein Auto an jemanden verschenkt hatte, der ihnen ein Stück Papier zeigte. Sie bekamen keinen Namen und ich hatte ein Stück Papier nichts. Sie würden mir kein Leihauto geben, da sie mein Auto nicht gewartet hätten. DAS AUTO HABEN SIE WEGGEGEBEN. Mein Auto ist bezahlt, also haben sie die Rennkarte gezogen, als ob ich jemandem etwas schulde, und sie sind gekommen und haben sie genommen, vielleicht ist es Repo oder so. Jetzt warte ich sorglos darauf, dass das Unternehmen dort eröffnet wird, um eine Untersuchung einzuleiten und Kameras zu ziehen, aber das bedeutet nicht Sh-t, wenn ich jetzt kein Auto habe. Es wird auch nicht versucht, mich in einen zu stecken.

Es ist nur fair, dass ich eine Bewertung schreibe, nachdem ich dort meinen zweiten Audi gekauft und eine kleine Flotte von Audi angehäuft habe. Ich habe meinen A4 woanders gekauft und ihn zu ihnen gebracht, damit sie am Fiasko des Ölverbrauchs arbeiten. Nun, es war kurz nach 80 km, aber sie haben in meinem Auftrag mit Audi USA zusammengearbeitet, um den Motor so wesentlich zu ersetzen, dass ich in einem neuen A4 fahre. Nun, Sie können erkennen, wie gut ein Ort ist, indem sie Sie nach dem Verkauf behandeln, und der Audi von Planos Service nach dem Verkauf hat mir bewiesen, dass sie mein Geschäft behalten wollten. Als es an der Zeit war, den 4Runner meiner Frau zu ersetzen, gab Ricky Reed uns einen Deal für einen 17 Q5, den wir nicht ablehnen konnten. So schnell vorwärts in die Gegenwart und wenn es Zeit für mich ist, ein neues Auto zu kaufen, ist es ein Kinderspiel, zu dem Mann zurückzukehren, der den Kauf eines neuen Autos zu einer sehr angenehmen Erfahrung macht. Obwohl sie nicht in der Nähe auf Lager waren, konnte Ricky mir einen erstklassigen S5 Sportback-Check für alle Optionen sichern, und das Warten auf dieses Auto hat sich gelohnt. Ich weiß nicht, was besser ist, weil ich weiß, dass ich ein gutes Geschäft mit dem Verkaufsteam gemacht habe oder dass sie nach dem Verkauf mit dem Serviceteam bei mir sein werden. Alles was ich weiß ist, dass ich einen Killer Deal mit diesem Prestige S5 Sportback mit den roten Ledersitzen habe. # 4ringe nah bruh versuche # 12ringe ... und zähle. * UPDATE * Ja. Ging zurück, handelte in unserem Q5 und bekam ein neues Q7 .... zählt immer noch ....

Tolle Erfahrung beim Kauf meines neuen Audi. Adrian hat den gesamten Prozess von Anfang bis Ende mit großer Professionalität erleichtert. Er weiß wirklich, wie Sie sich als sein einziger Kunde fühlen können. Liebe mein neues Auto!

Es war wirklich toll mit diesen Jungs zu arbeiten. Sie waren mehr als fair mit uns in Bezug auf den Handel. Sie waren professionell und gaben uns das Gefühl, sehr willkommen zu sein. Ich hatte nicht das Gefühl, dass sie nett waren, weil sie einen Verkauf machen mussten. Ich hatte eher das Gefühl, dass sie echt sind. Endlich könnten wir mit unserem Audi Q7 nicht zufriedener sein!

Ich erkundigte mich nach einem MDX bei 40.997. Ich habe eine Antwort bekommen und alles war gut. Plötzlich wurde ein "Fehler gemacht" und der Autopreis wurde auf 44995 angehoben. Autonation audi plano steht nicht zu den angegebenen Preisen. Ködern Sie mit einem Preis, wechseln Sie ihn zu einem anderen.

Meine Frau und ich waren auf dem Markt für ein CUV. Wir hatten die Auswahl auf einen BMW X3 und einen Audi Q5 beschränkt. Meine Frau wollte unbedingt bei der Marke Audi bleiben, deshalb habe ich mir in den letzten Wochen das Q5-Inventar des örtlichen Händlers online angesehen (das übrigens recht begrenzt ist, da der Q5 sehr beliebt ist). Vor ein paar Wochen habe ich bei Audi Dallas einen silbernen Q5 entdeckt, der die Dinge in Bewegung gesetzt hat.

Wir wissen, dass wir in gewisser Weise mit Corstiaan zusammenarbeiten wollten, da wir zuvor 5 neue Audis von ihm gekauft hatten - jede Erfahrung war eine Freude. Corstiaan ist der General Manager des Autohauses, daher wusste ich nicht, ob ich immer noch "in den Dreck geraten" bin, wenn es darum geht, einzelne Autoverkäufe zu tätigen. Am 09.03. Schickte ich eine Internetanfrage zu einigen Q5, die auf der Boardwalk-Website auftauchten, aber keine Angaben (Farben / Optionen) zu den Fahrzeugen im Hafen enthielten und auf den Versand an den Händler warteten. Anthony antwortete auf die Online-Anfrage und ich hielt am Nachmittag des 3/9 an.

Erstaunlicherweise war einer, als wir uns die eingehenden Q5 anschauten, so ausgestattet, wie ich ihn ab Werk bestellt hätte. Das einzige "Schöne", das fehlte, war das B & O-Stereo-Upgrade (aber das Standardsystem ist großartig). Es hatte sogar die Anhängerkupplung, die ich brauche. Dieses spezielle Fahrzeug zu haben war ein 1000-zu-1-Longshot, aber manchmal klappt es einfach. Ich hätte an diesem Abend einen Lottoschein kaufen sollen.

Wir hatten ein paar Trades, von denen ich dachte, dass sie gut zur Gebrauchtwagenabteilung von Boardwalk passen würden (ein 2006er A6 und ein 2008er TT). Ich hatte eine Nummer für meine Trades und den Q5 im Sinn und nach ungefähr 3 Minuten waren Corstiaan, Anthony und ich alle auf der gleichen Seite und einigten uns auf einen Deal.

Anthony rief an, um mir mitzuteilen, dass der Q5 am 13. März eingetroffen ist. Er war so freundlich, ein paar Fotos davon auf dem Transporter zu machen und mich es sehen zu lassen, bevor es durch PDI ging. Die einzige Änderung, die erforderlich war, war ein Austausch des Kennzeichenfüllers des Kühlergrills, und dies erfolgte vor der Auslieferung.

Am Nachmittag des 13. März kamen meine Frau und ich zur Lieferung im Autohaus an. Das Auto wurde einwandfrei vorbereitet und präsentiert. Anthony gab uns sehr durch Demonstration der Funktionen und verifizierte mit uns, dass alles perfekt war.

Wir gingen dann zu F & I, wo wir mit Bruce die Unterlagen durchgingen. Bruce ist ein großartiger Typ, der sogar meine Begeisterung für Motorräder teilt. Nach ungefähr 15 Minuten erledigten wir die notwendigen Unterlagen und machten uns auf den Weg, um unseren Q5 zu genießen.

Wir verabschiedeten uns dann von Anthony und Corstiaan. Meine Frau hat den Q5 vom Platz gefahren und es war alles, worüber sie diese Woche gesprochen hat!

Ich kann nicht genug gute Dinge über Boardwalk Audi sagen. Ich habe Autos von einigen ausgezeichneten lokalen Händlern gekauft (Park Place Lexus / klassischer BMW / Plano Mercedes), aber meine Erfahrung mit Boardwalk Audi hat diese ausgezeichneten Erfahrungen übertroffen.

Erstaunlich freundliche und sachkundige Mitarbeiter, große Auswahl an Fahrzeugen und in verschiedenen Farben. Die Preise sind auch sehr vernünftig für das, was Sie kaufen.

Ging online, identifizierte das Auto / Vin, an dem ich interessiert war, rief den Vertriebsmitarbeiter an und vereinbarte einen Termin, um das Auto zu sehen, ging zum Händler und saß 40 Minuten im Auto, um die Autodetails zu besprechen, gab mein Auto für einen auf Handel mit Bewertung, und saß dann für eine Stunde, um schließlich zu erfahren, dass mein Auto an eine andere Person verkauft wurde. Offensichtlich ein unterbrochener Prozess, bei dem die rechte Hand keine Ahnung hat, was die linke Hand tut. Der Vertriebsmitarbeiter war nicht schuld und war genauso verärgert wie ich. Schließlich wurde ein alternatives Fahrzeug angeboten und angenommen. Entweder führt Audi ein Lean Visual Management ein oder sie aktualisieren ihre Verkaufssysteme, um zu verhindern, dass diese Situation erneut auftritt. Tolles Auto, beschissener Prozess, verlegenes Verkaufsteam, sehr schlechte Kundenerfahrung ......

Ich war bei Audi Plano und wollte einen Audi Q5 leasen. Der Ort war gut gepflegt mit höflichem Verkaufsteam. Ich habe während der Ausführung der Transaktion mit Nate zusammengearbeitet und es verlief reibungslos.

James ist unglaublich. Er gleicht meine Interessen mit der Sicherheit des Autos ab, um sicherzustellen, dass ich sowohl einen Service bekomme, der meinem Budget entspricht, als auch mein Auto auf der Straße sicher hält. Ich empfehle ihn wärmstens für alle Ihre Wartungsbedürfnisse. Ich schätze es sehr, wie er meine Optionen mit den verschiedenen Preispunkten präsentiert und die Vorteile und Kosten jeder Option erklären kann

Ging in Audi Plano, um ein Fahrzeug zu testen, und hatte das Vergnügen, mit Mike Aman (Micael) zu arbeiten und ein Auto zu kaufen. Mike beantwortete alle meine Fragen und sein Kommunikationsniveau geht über alles hinaus, was ich jemals bei einem traditionellen Händler erlebt habe. So sehr, dass ich meiner Frau sehr bald einen weiteren Audi über Mike kaufe. Vielen Dank an Mike und Audi Plano für den erstklassigen Service

Verkäufer Jonathan ist großartig. Aber hüte dich vor dem Finanzteam - sie versuchen, den Leihteil zu betrügen. In meinem Fall erhielt ich 2,69% der Zinsen von der Bank of America, aber Lorenzo (Finanzen) sagte, dass er in seinem System 3,89% sehen könne. Ich musste die Bank anrufen, um das zu klären. Gehen Sie also nicht mit ihrer Finanzierung. Finanzteam - ich werde 0 Sterne geben. Aber die Verkäufer Edgar und Jonathan sind die Besten - sie bekommen 5 Sterne.

Der Teilemanager gibt Audi einen schlechten Ruf, er ist sehr respektlos und weiß nicht, wie er seine Mitarbeiter behandeln soll.

Guter Service, unkompliziert, einfacher Leihprozess

Bester Preis Ich kaufte 2 Autos familienfreundlich und liefere Ihr Auto zum Standort

Corbin war eine sehr reibungslose Interaktion, sehr kundenorientiertes Personal und war großartig darin, die Anforderungen zu erfüllen und die Wartung rechtzeitig durchzuführen. Die SMS-Interaktion hielt mich über den Status auf dem Laufenden und ich erhielt Echtzeit-Updates. Der einzige Aushängeschild war, dass ich das Auto gebeten hatte, INNEN gereinigt zu werden, da ich mich freiwillig in einem Hundehaus gemeldet hatte, um Hunde zu transferieren. Das Auto wurde von außen gewaschen und sehr, sehr halbherzig gesaugt oder nur von innen abgestaubt (die Seiten der Tür, der Rücksitz, der Teppich waren schmutzig), was die gesamte Erfahrung ruinierte.

Unser Verkäufer, Doracial, war informativ und entspannt ... sicherlich nicht das, was Sie von einem Autoverkäufer erwarten. Es gab kein Hin und Her; "Lassen Sie mich meinen Manager fragen" während unseres Autokaufprozesses.
Fairer Preis, tolles Auto, exzellenter Service!

Ein unglückliches Ereignis, das ein glückliches Ergebnis der Kundenbindung an Audi Plano verursachte!

Rief Audi von Plano an und sprach mit Ricky Reed. Er hielt das Auto, an dem ich interessiert war, und traf mich, als ich eine Stunde später ankam. Ich habe mich für das Flaggschiff Q7 entschieden. Ich bin übrigens froh, dass ich es getan habe. Alles lief gut und ich bekam nach ein paar Stunden Verhandlung endlich den Preis, den ich wollte. Sehr zufrieden mit dem Auto. Tolle Erfahrung bisher. Ricky war freundlich und sympathisch .... Semper Fi !! Ich habe beschlossen, dass ich das Q7 2016 will, und war "beruhigt", dass mir, wenn es herauskommt, für mein Q7 2015 ein großartiges Geschäft angeboten wird ... Leider werden wir sehen. Update folgt dann ....

Dieser Ort ist schrecklich, Post-Purchase-Service ist ein Witz. Sorgen Sie dafür, je nachdem, wie viel Geld Sie ausgeben.

Update: Ich war hier, um ein Geräusch von der Vorderseite meines Autos zu beheben. Mir wurde gesagt, dass nichts falsch sei und dass die Bremsen oder ein biegsames Metall das Geräusch machten. Ich fuhr stattdessen vor zwei Tagen mit dem Auto zu Audi Dallas, wo sie feststellten, dass die Fahrwerkskomponenten Risse hatten und Flüssigkeit in den Buchsen austrat. Die Mitarbeiter an diesem Standort sind unhöflich und inkompetent. Sie gefährden möglicherweise meine Familie, indem sie mein Auto falsch diagnostizieren!

Würde null Sterne geben, wenn ich könnte. Dieser Ort ist schrecklich, hoffentlich kauft niemand von hier. War im Begriff, das Auto von zu kaufen, schickte ihnen alles, was sie fragten, lief Kredit gab Paystubs-Versicherung Prof des Wohnsitzes hatte den Deal in der Hand nur benötigt, um zu unterschreiben, sie rufen an und sagen mir, dass sie das Auto an jemand anderen verkauft haben, nein, tut mir leid, nichts nach dem Gespräch mit der Verkäufer eine Stunde vor dem Anruf. So unprofessionell nie von hier kaufen oder ein Auto Nation Händler wird Bewertung auf jeder Plattform und jedem Auto Nation Händler veröffentlichen.

Hatte einen Scheinwerfer ersetzt und sie waren mit 30 Minuten fertig. Aber sie haben 45 Minuten damit verbracht, mein Auto zu waschen und es schlimmer aussehen zu lassen, als ich dort ankam. Wenn sie also die kostenlose Autowäsche anbieten, würde ich das vermeiden.

Sie hatten an einem Samstag wenig Personal, so dass lange gewartet wurde, aber der Service war großartig und alle waren während des gesamten Prozesses sehr freundlich. Ich bin sehr glücklich mit meinem neuen Audi losgefahren!

Meine Erfahrung war ziemlich gut. Der Verkäufer Crockett war der Beste. Ich gab ihnen 3 Sterne, weil ich von Houston aus in ihrem Plano-Büro fahren musste, um ihnen meinen Handel zu ermöglichen und mein neues Fahrzeug abzuholen. Alles andere konnte online, telefonisch und per Post erledigt werden. Außerdem haben sie mein Angebot falsch angegeben, und ich hatte Probleme, nachdem ich mit dem neuen Fahrzeug abgereist war, ihnen zusätzliches Geld zu zahlen, um sie bei der Überholung meines Handels abzudecken, da sie den Schaden vor Unterzeichnung des Vertrags nicht bewertet hatten. Der Handel mit Managern war auch ziemlich unhöflich, als ich die Kosten des Schadens in Frage stellte. Mein Vertriebsmitarbeiter war jedoch immer noch sehr angenehm und nahm den Fehler und half durch den Prozess. Wegen ihm werden sie zukünftiges Geschäft von mir erhalten.

Hatte eine großartige Erfahrung als erstmaliger Besucher von Audi of Plano. Als langjähriger Lexus-Besitzer habe ich kürzlich meinen ersten Audi SQ5 gekauft und Audi of Plano für meinen ersten Ölwechsel besucht. Ich war mit dem Service zufrieden, besonders der Mechaniker, der mir ein Video von seiner Untersuchung meines Autos schickte.

Er kaufte ein Auto mit etwas mehr als ich erwartet hatte, bis ich Yomi kennenlernte. Er machte die Erfahrung großartig, er arbeitete härter als ich und fand mich das perfekte Auto, weil er sich die Zeit nahm, mich zu kennen und mich in allen Bereichen für mich einzusetzen und ging weit über meine Erwartungen, danke

Arbeitete mit Ricky Reed an einem A6. Riesige Auswahl an verschiedenen Verzierungen und Farben. Toller Kundenservice, sehr einfach zu bearbeiten. Wir werden bald zurück sein, um das Fahrzeug Ihrer Frau zu verbessern.

Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Einkaufen und beim Kauf eines neuen Fahrzeugs. Alle gaben mir das Gefühl, ein Teil der Familie zu sein.

Hatte einen Termin für einen Rückruf, dass sie nicht die Teile hatten, um die Reparatur nach 2,5 Stunden Wartezeit durchzuführen, noch hatten sie Leihwagen. Zum ersten Mal habe ich hier schlechte Erfahrungen gemacht.

Tolle Erfahrung mit Gino bei Audi Plano. Ich wusste, was ich wollte und kontaktierte Audi Plano über das Costco Auto-Programm. Gino rief mich innerhalb weniger Minuten an und schickte mir ein Angebot für ein Fahrzeug, das genau meinen Anforderungen entsprach. Wir haben den Deal innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Vielen Dank!

Trotz des Umbaus des Showrooms haben Kenneth Fleeger und das Team von Audi Plano alles getan, um unser Autokauferlebnis fabelhaft zu gestalten. Ich kann es kaum erwarten, den neuen Showroom zu sehen, er sieht phänomenal aus. Audi von Plano hat mit erstklassigem Service unbegrenzte Handwaschungen, ständigen Kontakt und um Feedback zur Verbesserung gebeten. Sie hören nie auf, sich zu verbessern, und ruhen sich nie auf ihren früheren Errungenschaften aus. Wenn Sie nach einem Audi suchen, besuchen Sie auf jeden Fall diese Jungs.

Wir waren beim ersten Servicecheck meines Audi und alle waren super hilfsbereit und nett! Ich habe sogar eine Fahrt zum Einkaufszentrum angeboten, damit ich nicht im Wartezimmer sitzen musste, während die Dienstleistungen erbracht wurden.

Ich habe mein Auto immer bei Audi Plano warten lassen und normalerweise gute Erfahrungen gemacht. Meine jüngste Erfahrung war jedoch SCHLECHT.
Die Servicemitarbeiter haben mir immer gesagt, dass das Hinzufügen von 1/2 Qt Öl alle ~ 4000 Meilen für den A4 normal ist, aber erst nach Ablauf der Garantie gestanden sie, dass diese Fahrzeuge ein Problem mit dem "Ölverbrauch" haben, das dies kann teuer zu reparieren sein. Also habe ich sofort versucht, diese Garantie zu verlängern (der Kilometerstand lag unter dem Schwellenwert, aber es war 6 Monate nach dem Ablaufdatum der Deckung), damit ich eine Bewertung erhalten konnte. Chris (Service Mgr) behauptete, er habe dies mit seinen Vorgesetzten versucht, wurde jedoch abgelehnt.

Also habe ich versucht, eine Platin-Garantie (4800 US-Dollar) zu erwerben, da ich hoffte, das Auto für die kommenden Jahre behalten zu können. Ich habe Finance angerufen (angefangen mit Seth) und über einen Zeitraum von 2 Monaten mindestens 6 Mal Nachrichten bei anderen hinterlassen, aber sie weigern sich, mich zurückzurufen. Die Leute an der Rezeption sind sehr nett und versicherten mir, dass mich jemand anrufen würde, aber niemand hat es jemals getan.

Ich kann nur annehmen, dass sie wissen, dass ich ein großes Problem beim Brauen habe und es mir nicht sagen. Ich meine, kennen Sie jemanden, der Ihnen keinen erweiterten Garantieplan verkauft?

Wird eine 2-Sterne-Bewertung nur hinterlassen, weil sie in der Vergangenheit großartig waren.
Ich möchte meinen Audi gegen einen Lexus eintauschen.

Nachdenklichkeit über welches Modell, Unterstützung beim Verständnis, klare Bedingungen und viel, ausgezeichnete Ausführung der Transaktion.

Meine Erfahrung mit Audi Plano war unglaublich und einfach. Einfach gesagt, ich werde zurückkehren, um hier mein nächstes Fahrzeug zu kaufen. Als ich in Missouri lebte, recherchierte ich in mehreren Gruppen im Mittleren Westen, um ein Fahrzeug zu kaufen. Ich bin froh, Audi Plano gefunden zu haben und freue mich darauf, eine gute Beziehung für zukünftige Bedürfnisse aufzubauen. Um die großartige Erfahrung meines Kaufs abzurunden, besuchte mich der GM Mark Campagnano einige Minuten lang, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Fahrzeug zufrieden war. Kundenservice vom Feinsten!

Ich wollte gerade ein gebrauchtes Auto für meine tägliche 80-Meilen-Rundreise zur Arbeit kaufen und kam ungefähr 20 Minuten vor Schließung zu diesem Audi-Händler. Unser Verkäufer war Alex Bieniek. Obwohl er bereit war, nach Hause zu gehen, zeigte er uns freundlich das gebrauchte Inventar und schlug vor, einen Audi A6 Quattro für eine Probefahrt mitzunehmen. Er ging die Merkmale und Leistungsmerkmale des Autos gründlich durch. Ich wollte eigentlich keinen Audi abholen, aber nachdem ich im Laufe der nächsten Tage mehrere andere Fahrzeuge getestet hatte, war ich vom A6 wirklich beeindruckt. Alex hat mir den Deal besorgt, den ich wollte, und wir waren in einer Stunde aus dem Autohaus.

Arbeitete mit Wade, einem großartigen Verkäufer mit Mechanikkenntnissen, was für mich einen großen Mehrwert bei der Diskussion über Autos darstellt. Insgesamt gute Erfahrung. Habe noch nichts gekauft, zumindest noch nicht, aber immer noch auf der Suche

Audi ist derjenige, der das bereicherndste Kundenerlebnis bieten soll. Aber Audi Plano schlägt alles. Ich habe einen brandneuen Audi Q7 von ihnen gekauft. Bei jedem Service gab es mehrere Probleme. Sei es Verspätungen, unvollständige Inspektion, wiederholter Besuch für das gleiche Problem usw. Dann, ein Jahr später, gehe ich zum Handel / Verkauf, sie gaben mir 40% weniger Preis als der Kaufpreis. Dann gehe ich zu Audi Dallas und bekomme 15% mehr Preis mit nur 25% Wertminderung vom Kaufpreis. Audi Plano wird der Audi Qualität oder den Erwartungen nicht gerecht. Ich würde diesen Laden niemals empfehlen.

Ich liebe diesen Ort. Dies ist das zweite Auto, das ich bei ihnen gekauft habe, und sie haben alle anderen Händler zweifellos geschlagen. Wenn Sie das ultimative Autokauferlebnis ohne Druck wünschen, dann ist dies der richtige Ort für Sie. Viele schöne Autos zur Auswahl, oder sie finden das gewünschte und lassen es versenden. Tolle!

Tolles Kauferlebnis. Adam Safianow hat das Kauferlebnis wirklich angenehm gemacht. Danke Adam und Audi Plano!

Das beste Audi-Autohaus in Dallas Fort Worth.

Der Verkäufer war sehr höflich, er war sehr hilfsbereit und versuchte mich in das Auto zu bringen, das ich wollte.

Ich würde diesen Händler ohne zu zögern jedem empfehlen.

Ich habe den Audi A7 2014 am 28. Dezember 2013 beim Audi Plano-Händler gekauft. Es war eine wundervolle Erfahrung! Ich liebe das Auto! Ich hatte vorher einen Mercedes besessen und war mir nicht sicher, ob ich mit dem Audi fahren sollte. Mein Vertriebsmitarbeiter - Rich Gouhin - war bei meiner Entscheidung äußerst hilfreich. Er verbrachte viel Zeit mit mir und half mir, jeden Aspekt des Fahrzeugs zu erkunden. Er beantwortete alle meine Fragen und half mir, beim Wechsel von Mercedes zu Audi zu beruhigen. Ich habe die Entscheidung nicht bereut. Es ist ein tolles Auto! Als es Zeit für uns wurde, die finanziellen Aspekte zu besprechen, war Mitch Henson der Manager, mit dem wir gesprochen haben. Es war auch sehr angenehm mit ihm zu arbeiten und machte uns die Transaktion sehr einfach. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall jedem in der Region Dallas / Nordtexas empfehlen. Sie sind höflich, effizient und sehr einfach zu bearbeiten! Es war insgesamt eine wundervolle Erfahrung, und ich werde meinen Service und alle anderen Bedürfnisse für mein Fahrzeug hier mit ihnen fortsetzen.

Noch keine Antwort auf meine Anfrage ... Es ist 3 Tage her, seit ich nach einem Termin und einem Verkäufer gefragt habe, um mich zu kontaktieren. Niemand ruft an. Sieht so aus, als ob sie sich nicht um Asiaten kümmern.

Ich hatte am Dienstag eine sehr positive und angenehme Erfahrung bei Audi Plano. Ich kam zu meiner 45000-Meilen-Garantieprüfung. Ich hatte einen Termin vereinbart und als ich im Service Center ankam, wurde ich von einem sehr netten Mann begrüßt und ich gab ihm meinen Namen. Innerhalb von 2 Minuten kam mein Servicemitarbeiter heraus und checkte mich ein. Sein Name war Paul. Er war sehr höflich und professionell. Er erklärte mir, was zu tun sei, und bot an, ob ich etwas anderes tun wolle. Ich sagte "nicht zu dieser Zeit" und er zeigte mir, wo der Warteraum war. Es war groß und geräumig mit Erfrischungen, Wasser, Kaffee, Pommes und sogar ein paar Brownies. Ich entspannte mich und machte es mir bequem, und bald kam Paul und sagte mir, dass mein Audi fertig sei und ich auscheckte. Mein Auto war so sauber, als wäre es detailliert gewesen. Vielen Dank für Ihren exzellenten Kundenservice.

Joe und das ganze Team waren ausgezeichnet! Neu bei Audi, aber bisher liebe ich die Erfahrung!

Was für eine großartige Gruppe von Menschen. Hatte keinen Termin und Auto verhielt sich ungewöhnlich, nahm Audi Plano und wurde sofort versorgt. Justin war großartig und hat mir geholfen, mein Auto rechtzeitig zu reparieren. Ich war auf jedem Schritt gut informiert, auch wenn er nicht in der Stadt war und heiratete. Nur über Ystomer Service und kann es nur empfehlen. Das Auto kam praktisch brandneu und ohne Probleme zurück. Nochmals vielen Dank, Justin und alle Beteiligten hinter den Kulissen.

Insgesamt war es eine gute Erfahrung. Unsere Verkäufer Steven und Luis waren unglaublich nachdenklich und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Sie machten den Prozess nahtlos. Der Kauf wurde erst kompliziert und stressig, als wir uns mit dem Finanzmanager befassten, den ich bereits zum Ausdruck gebracht hatte. Am Ende würde ich wieder zurückkehren.

Also habe ich Autos von diesem Ort transportiert. Sie haben einen der schönsten Showrooms, in denen ich je gewesen bin. Sie fragen immer, ob Sie etwas trinken möchten und ich glaube, sie haben kostenlose Snacks im Wartezimmer. Und die Leute waren immer großartig. Aber ich wünschte, sie könnten den Transportern etwas schneller helfen als sie. Aber alles zusammen scheint ein guter Ort zu sein.

Dieser Ort ist ein komplettes Durcheinander. Es dauert 15 Minuten, um mit Ihrem Servicemitarbeiter zu sprechen, wenn Sie sie überhaupt erhalten können.

Fragen Sie auf jeden Fall nach JB, er war sehr professionell und kannte sich in allen Dingen mit Audi aus. Das gesamte Autohaus war beeindruckend und höflich. Julian, der Finanzmanager, ließ mich unterschreiben und versiegeln, bevor ich die frisch gebackenen Schokoladenkekse der Händler genießen konnte.

Ich habe gerade meinen neuen A5 von Audi Plano gekauft und hätte keine bessere Erfahrung machen können. Das gesamte Personal war zuvorkommend und Debbie bot einen exzellenten Kundenservice. Ich bin nicht in der Stadt und als ich am Morgen ankam, war das Auto sauber und bereit zu fahren. Der gesamte Prozess der Beschaffung des Fahrzeugs dauerte ungefähr 3 Stunden meines Tages. Sie hat meinen ersten Fahrzeugkauf wirklich angenehm gemacht. Ich würde definitiv ein anderes Fahrzeug von diesem Händler kaufen.

Ich bin selten auf ein Unternehmen mit einem so vorbildlichen Kundenservice gestoßen, insbesondere von einem Autohaus. Es war eine Freude, mit Kenneth zu arbeiten, kein Druckautoverkauf! Er hat mir auch nach dem Kauf geholfen. Wenn Sie auf dem Markt für einen neuen Audi sind, bin ich zuversichtlich, dass Sie sehr gut betreut werden. Gehen Sie zu Audi Plano und fragen Sie nach Kenneth F. Sie werden es nicht bereuen!

Beim ersten Service an meinem Fahrzeug hatten sie keine Aufzeichnungen über mich in ihrem System. Nachdem sie es mit Finance bestätigt hatten, stellten sie fest, dass ich die zusätzliche Garantie gekauft hatte. Vier Jahre später und bei meinem letzten Service sagten sie, ich brauche eine Motorhalterung und fragten, ob ich die erweiterte Garantie gekauft hätte. Ich sagte ihnen, als ich am Anfang die zusätzliche Garantie kaufte, dass mir gesagt wurde, dass ich nichts anderes bekommen könne und dass ich für alles außer Reifen, Bremsen usw. von Stoßstange zu Stoßstange gedeckt sei. Sie haben keine Aufzeichnungen über meinen Kauf, sagen sie. Während der Wartung haben sie einen Bedienknopf an meiner Konsole beschädigt, möchten aber, dass ich 134 US-Dollar für einen neuen Knopf bezahle, obwohl SIE es waren, die ihn beschädigt haben. Das ist mein letztes Mal, dass ich Audi Plano für irgendetwas besuche. Ich werde auch in Zukunft weitere Audi kaufen und weiter aufrüsten, aber nicht mit ihnen.

Ich besitze den Audi A4 seit 12 Jahren und habe ihn bei Boardwalk Audi warten lassen. Dieselben Berater haben einen hervorragenden Service geboten. Jedes Mal, wenn sie eine große Reparatur vorschlugen, bekam ich eine zweite Meinung und diese stimmte überein und ich begann ihnen zu vertrauen. Dann änderte sich die mgmt, glaube ich. 2013 schlugen sie vor, meinen A4 für einen neuen Audi zu verkaufen, und sie gewähren Audi Loyalty Rabatt. Sie schlugen vor, ich würde es mit Carmax zu einem besseren Preis verkaufen. Ich habe das gemacht und bin in der nächsten Woche zurückgekommen, um einen Q5 zu kaufen und weißt du was? Sie sagten mir, ich könne keinen Audi Loyalty-Rabatt mehr bekommen, da ich keinen Audi mehr besitze.
Ein weiterer Vorfall in meinem Q5-Service ...
Ich habe mein Auto letzten Dezember (Dezember 2015) zum Service genommen. Sie leisteten Service und sagten mir, meine Bremsen seien in Ordnung. Ungefähr im April 2016 gab mein Q5 Bremsgeräusche von sich. Ich nahm meinen Q5 zur staatlichen Inspektion bei Audi Plano und nach der Inspektion wurde mir gesagt, dass ich alle 4 Bremsbeläge für 1550 US-Dollar ersetzen muss. Ich konnte nicht glauben, dass meine Bremsbeläge schon weg waren. Also habe ich mein Auto zurückbekommen und bei einem anderen Audi-Händler nach dem Preis gefragt, und ich habe das gleiche Angebot von 1500 US-Dollar erhalten, aber sie haben erwähnt, dass die Wahrscheinlichkeit, dass alle 4 Bremsen gleichzeitig ausgetauscht werden müssen, sehr gering ist. Ich wollte nicht weit fahren, also ging ich zurück zu Audi Plano und war mental darauf vorbereitet, 1500 Dollar auszugeben. Ich bin zwischen diesen Besuchen ungefähr 800 Meilen gefahren. Dann höre ich, dass ich, da ich die Bremsen nicht ausgetauscht habe, als sie vorgeschlagen wurden (800 Meilen zurück), auch meine Rotoren ersetzen muss und die Gesamtkosten jetzt 2200 US-Dollar betragen. Ich erkannte, dass etwas sehr falsch ist und nahm mein Auto zurück und fuhr zu einem anderen Audi-Händler. Sie sahen es sich 90 Minuten lang an und kamen zurück und sagten mir, dass die Bremsen und Rotoren beide in Ordnung sind und keinen Ersatz benötigen. Tatsächlich sagten sie mir, dass das Bremsgeräusch mit dem Rückruf von Q5 zusammenhängt, und reparierten es kostenlos. Jetzt bin ich sehr enttäuscht von Audi Plano, nachdem ich 16 Jahre lang ein treuer Kunde war. Ich habe das Gefühl, sie haben versucht, mich zu betrügen, und das Schlimmste ist, dass es mit demselben Berater war, mit dem ich in den letzten 16 Jahren zusammengearbeitet habe.

Ich habe mit meinem Audi A6 Prestige 2016 mit Travis und Marcio zusammengearbeitet. Ich hatte ein außergewöhnliches Kauferlebnis. Ich rief Travis an und sagte ihm, dass ich nicht das typische Hin und Her machen wollte (lassen Sie mich den Manager fragen) 2-3 Stunden Tortur, die ich bei anderen Händlern hatte. Wir haben den Preis für die A6 innerhalb von 10 Minuten vereinbart. Ich fuhr mit meinem Gewerbe (einem Lexus) direkt zum Händler. Als ich den A6 testete, bewerteten sie meinen Handel, für den sie einen fairen Preis anboten. Alles in allem könnte ich nicht glücklicher sein. Und ich liebe meinen neuen A6!

Der Verkäufer war gut und sehr freundlich. Finanzabteilungs. war sehr angenehm und hilfsbereit bei allen Fragen, bis ich das Auto kaufte. Die einzige Sorge ist, dass ich 2 Wochen nach dem Kauf des Autos festgestellt habe, dass ich die Frachtmatte, die Teil meines Pakets war, nicht erhalten habe. Ich habe den Verkäufer angerufen und er behauptet, dass er die Produkte auf dem Fensteraufkleber beim Kauf eines gebrauchten nicht garantieren kann Wagen. Er sagt, jemand könnte es entfernt / gestohlen haben (bitte beachten Sie, dass das Auto, das ich gekauft habe, NUR 400 Meilen für das Modell 2016 hat und Audi Plano selbst gehört). Die zum Zeitpunkt des Verkaufs angegebene Bestellung hat einen Fahrzeugwert einschließlich der Ladematte gemäß dem Fensteraufkleber. Dies ist sehr ärgerlich und unethisch. Zunächst haben sie ein Auto mit fehlendem Zubehör geliefert, und wenn ich zurückrufe, übernehmen sie keine Verantwortung dafür es und stattdessen behaupten, dass die Gebrauchtwagen mit diesem Händler nicht mit gestohlenen oder fehlenden Teilen garantiert werden?

Update: Ich wurde vom Vertriebsleiter kontaktiert, nachdem ich GM unter der unten angegebenen Nummer angerufen hatte und sie mir heute, den 19. August, die Frachtmatte zur Verfügung gestellt haben.

Gino war hervorragend, ein echter Profi, und der gesamte Prozess war einfach und hat meine Erwartungen übertroffen. Danke Gino!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Yomi Bokini im Plano Audi-Autohaus. Der Kaufprozess war unkompliziert und Yomi hatte während einiger Testfahrten Geduld mit meinen vielen Fragen. Er und sein Team haben beim Kundenservice alles getan. Vielen Dank!

Wir haben kürzlich einen Audi Q3 von Audi of Plano gekauft. Es war unser erster Audi, also hatten wir keine Ahnung, was uns erwarten würde. Unser Verkäufer, Tyler Jones, war sehr hilfreich bei der Erklärung des Prozesses, aber was noch wichtiger ist, er erklärte genau, welche Art von Auto wir kauften. Er kannte die Audis wie seine Westentasche, sogar das dritte Quartal, das erst in den letzten 6 Monaten in den USA eingeführt wurde. Tylers Begeisterung für das Auto half uns, uns wohl zu fühlen und uns auf das Auto, seinen Funktionalismus und das zu konzentrieren, was wir von ihm wollten. Wir brauchten den Quarto in einem größeren Fahrzeug als einem Auto, aber nicht so groß wie ein SUV. Der Q3 war das Ticket, ein bisschen größer als ein Crossover, aber trotzig kein SUV, der einen Tritthocker zum Einsteigen benötigte, der beim Karren von Oma half um die Stadt herum. Alles in allem machte Tylers Professionalität den Deal trotz problematischer Probleme mit der Finanzabteilung. Sein fröhliches Herrenhaus und seine Offenheit haben uns interessiert und am Ende glücklich gemacht, dass wir geblieben sind und das Grundstück verlassen konnten. Ich würde Audi von Plano auf jeden Fall empfehlen und wenn Sie sich für einen entscheiden, fragen Sie nach Tyler und niemand anderem. Lohnt sich die Gesamterfahrung.

Wir haben zufällig andere Audi-Händler in Dallas und Weinreben besucht. Wir hatten die beste Erfahrung bei Audi plano. Tracy, die Verkäuferin, mit der wir zusammengearbeitet haben, zeigte uns äußerst geduldig eine Reihe von Fahrzeugen, die uns durch das Los fuhren. Bei der Preisverhandlung hatten wir einen Preis im Auge, und er konnte das Inventar durchsuchen und den besten Audi Q5 finden, den wir wollten, ohne Kompromisse bei Farbe oder Merkmalen einzugehen, die wir wollten. Ich empfehle Audi plano dringend, das richtige Auto zum bestmöglichen Preis zu finden.

Meine erste Erfahrung war schlecht, obwohl mein zweiter Besuch zufrieden war.

Unsere Kauferfahrung mit Tracy Crawford war ausgezeichnet. Es war unser erster Kauf eines Audi und er half uns geduldig bei der Entscheidung zwischen unseren verschiedenen Optionen, indem er alles erklärte und so viele Testfahrten wie nötig plante. Er meldete sich auch umgehend bei mir, wenn ich ihm eine SMS schrieb oder ihn anrief, um Fragen zu stellen oder Termine zu vereinbaren. Ich glaube, es war meine beste Erfahrung beim Autokauf.

Die Atmosphäre und die Mitarbeiter, die dort im Audi-Autohaus arbeiteten, waren
groß. Hatte eine sehr gute Erfahrung.

Calvin sagte mir, dass es ungefähr einen halben Tag dauern würde, wenn ich den Termin vereinbaren würde. Ich setzte das Auto um 8:30 Uhr ab (Termin um 9:00 Uhr) und musste tatsächlich die vollen 30 Minuten warten, um den Leihgeber zu bekommen. Ich bekam erst um 16:53 Uhr den Anruf, dass das Auto fertig sei, was mich dazu brachte, es im schlechtesten Verkehr wiederzufinden. Sie gaben mir die Möglichkeit, es am Morgen abzurufen, aber angesichts der Bewertungen, die ich über Autos gesehen habe, die beim Audi Plano-Service zerstört und eingebrochen wurden, wollte ich nicht, dass mein Auto die ganze Nacht ausgelassen wurde. Als ich ankam, befand sich auf dem Beifahrersitz ein Hinweis: "Der Autositz wurde möglicherweise entfernt." Interessante Verwendung von Wörtern, da sie entweder entfernt wurden oder nicht, und in diesem Fall fehlte sie. Der Portier zog im Grunde mein Auto hoch und wollte weggehen, ohne Hilfe zu geben, wo sich der Kindersitz befand oder ihn wieder einbaute. Da ich 45 Minuten brauchte, um dorthin zu gelangen, und 45 Minuten im Verkehr zurück brauchte, würde ich meine Tochter jetzt zu spät von der Vorschule abholen (was mit einer Gebühr verbunden ist). Ich habe nach einem Manager von 2 verschiedenen Personen gefragt und nie einen bekommen. Der Kindersitz war im Rückweg. Wenn Sie Eltern von kleinen Kindern sind, wissen Sie, dass die Installation eines Kindersitzes nicht trivial ist und einige Zeit dauern kann. Schließlich kam Calvin heraus, sagte mir, ich solle aufhören, ihn anzuschreien, und sagte, er könne helfen (wartete aber, bis ich ihm sagte, er solle helfen, es tatsächlich zu tun). Riesige Zeitverschwendung. Calvin wusste anscheinend, dass das Entfernen des Kindersitzes Teil des Reparaturprozesses war, also hätte er mich vor der Reparatur darauf aufmerksam machen können, damit ich entsprechend planen konnte. Glücklicherweise hatte mein Mann die Arbeit früh genug verlassen, um unsere Tochter abholen zu können, aber dies war eine Planänderung.

Den Termin zu vereinbaren war ein Kampf. Als ich in die Einfahrt einfuhr, baten sie mich, mein Auto neu zu starten, damit ich das Rad drehen konnte, und ich lehnte ab. Es schien keinen Sinn zu haben, Benzin und Verschleiß am Motor zu verschwenden. Der einzige Zweck ist, mir Reifen zu verkaufen (ich habe später einen Freund eines Serviceberaters gefragt). Ich musste die vollen 30 Minuten auf den Leihgeber warten, als sich herausstellte, dass die Person, die sich darum kümmerte, nicht sehr beschäftigt war. Hielt mein Auto länger als ursprünglich angekündigt. Es störte mich mit der Kommunikation ohne Kommunikation mit dem Entfernen des Kindersitzes und ließ mich dann mit meinem Auto ohne Unterstützung bei der Neuinstallation zurück. Habe nicht auf mich gehört, als ich nach einem Service Manager gefragt habe. Und dann sagte mir der Servicetechniker (es fiel mir schwer, das Wort Service zu tippen, weil es nicht so war), ich solle ihn nicht anschreien, als ich jetzt dem Risiko ausgesetzt war, meine Tochter spät von der Schule abzuholen und nach einer Alternative zu suchen. Wir dachten bereits, wir würden KEINEN weiteren Audi kaufen, als wir uns Ersatz für dieses Auto anschauten. Dies besiegelte den Deal darüber, da sie das nächstgelegene Autohaus sind. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich auch alles ausschließen, was AutoNation gehört.

Exzellenter Kundenservice, reibungslose Abwicklung 10/10 empfehlen den Kauf bei Audi Plano

Ich kann diesen Ort nur empfehlen. Die Auswahl ist fantastisch und der Service ist unübertroffen. Ich habe 5 Fahrzeuge von ihnen gekauft oder geleast.

Tolle Verkaufsabteilung und schrecklicher Service. Ich habe einen vollen Terminkalender, daher kann ich nur telefonisch Antworten zum Service für mein Auto erhalten. Ich habe in der letzten Woche über 10 Mal angerufen und werde jedes Mal zu einem ihrer Berater weitergeleitet, aber niemand antwortet jemals. Ich habe jedes Mal ungefähr 20 Minuten in der Warteschleife verbracht und am Ende gehe ich zu einer Voicemail. Ich habe eine Nachricht hinterlassen, aber keine Antwort erhalten. Selbst nachdem ich angerufen und ihnen gesagt hatte, dass die Berater, zu denen sie mich transferieren, nicht abholen, machten sie dasselbe wie inkohärente Roboter. Überhaupt nicht zufrieden mit ihrer Serviceabteilung.

Die Erfahrung mit Audi Plano war weniger als gewünscht. Ich habe mein Fahrzeug online gekauft, einschließlich meiner eigenen Finanzierung. Nach 3 Tagen buchstäblich Projektmanagement des Prozesses und Anruf zwischen Vertrieb und Finanzen, um sie wissen zu lassen, was die andere Abteilung tat, bekamen wir etwas Traktion. Ich nehme an, sie waren nicht zufrieden damit, dass ich den Prozess vorangetrieben habe, weil sie alles versucht haben, um zu vermeiden, dass meine Kassierer nach dem Fahrzeug suchen. Nach einem weiteren Tag ist der Deal abgeschlossen. Ich habe einen Termin zur Abholung / Abholung des Fahrzeugs vereinbart. Bei meiner Ankunft war das Fahrzeug nicht für die Lieferung vorbereitet und ich musste Kopien aller Dokumente bereitstellen, die ich ursprünglich online bereitgestellt hatte. Nachdem ich 4 Stunden auf sie gewartet und alles wiederholt habe, was online erledigt wurde, geben sie mir die Schlüssel eines Fahrzeugs, das wieder nicht für die Lieferung vorbereitet war. Ich skizzierte alles, was ich für die Vorlieferung erwartet hatte, und sie versuchten es zu vervollständigen. Nach einem zweiten Versuch und einer völligen Verschwendung meines Tages nahm ich das Fahrzeug an und ging. Besuchen Sie dieses Autohaus nur, wenn Sie 8 Stunden Zeit haben, um ein Auto zu kaufen.

Nachdem Adrian P. mich im Showroom begrüßt hatte, fühlte ich mich gut aufgehoben. Bei meinem ersten Besuch hatte ich nur Fragen, und er half mir gerne weiter und gab mir seine Karte, wenn ich bereit war. Als ich einen Monat später fertig war, rief ich ihn an, vereinbarte einen Termin und Adrian half dabei, ein faires Geschäft mit einem neuen Auto zu machen. Es war einfach und professionell. Andere Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Insgesamt gute Erfahrung. Besondere Anerkennung an Adrian, der eine jüngere Person mit einem alten Auto ernst genommen hat.

Ging zur Wartung mit einem günstigeren Angebot. Und als ich ankam, obwohl sie das telefonische Angebot bestätigten, mir aber immer noch den Preis für die gleichen Dienstleistungen in Rechnung stellten. Nie wieder hierher kommen

Ich ging hinein, um meinen 15.000-Meilen-Service zu planen und ein Auto zu reservieren. In der folgenden Woche, als ich mein Auto abstellte, sagten sie, sie könnten mir keinen Mietwagen geben, da der Service nur ein paar Stunden dauert. Was??? Ich habe speziell einen Termin vereinbart, um mein Auto abzustellen und den Mietwagen zu benutzen !! Ich kann an meinem Arbeitstag nicht nur ein paar Stunden sitzen. Ich sagte dem Serviceberater, wenn ich keinen Mietwagen bekomme, muss ich mit dem Vorgesetzten sprechen, um eine Beschwerde einzureichen. haha dann hat er mir wie versprochen einen mietwagen gegeben. Als ich mein Auto zurückbekam, haben sie so schreckliche Arbeit geleistet, als sie meine Sitze und Matten gereinigt haben, als hätten sie keinen Trupp gemacht !!! Ich wusste, dass Audi einen schlechten Ruf im Service hat, aber dieser Ort ist bei weitem der schlechteste von allen.

Dies ist für die Serviceabteilung! Ich rief um 8 an, um mich nach Reifen zu erkundigen. Ich wurde in die Warteschleife gelegt und dann aufgelegt. Ich habe nur zurückgerufen, um meinen Anruf nie beantwortet zu bekommen. Ich höre tatsächlich einen Mann antworten und mich wieder in die Warteschleife stellen. Dies scheint ein Trend zu einem schlechten Kundenservice bei der Wartung eines Audi von Dallas & Plano zu sein. Ich möchte wirklich mit meinem Auto handeln, um nicht alle zusammen zu beschäftigen!

Ich habe nichts, aber Lob für AUDI PLANO und ihre Serviceabteilung ... Ich war zum Service zu Audi Dallas gegangen und hasste es so sehr, dass ich es tatsächlich aufgeschoben habe, meine Rückrufe und meinen Service zu bekommen, weil sie mir immer das Gefühl gaben, sie zu sein waren zu beschäftigt, um auf meine Bedürfnisse zu hören und guten Service anzubieten. Robert bei AUDI PLANO war genau das Gegenteil ... Ich hatte drei verschiedene Probleme, bei denen mein A7 ebenfalls Aufmerksamkeit brauchte, und er brachte mich am selben Tag in einen Leihwagen (Audi Dallas wird Ihnen 2-3 Wochen sagen) und ließ das von meinem Auto beheben Abend ..... Ich liebe mein Auto wieder und werde nie wieder irgendwohin fahren ... Übrigens bin ich seit über 30 Jahren im Autogeschäft tätig, daher kenne ich guten Service, wenn ich ihn bekomme ... GROSSE JOB-KERLE! !

Großartige Verkäufer in Jonathan. Sachkundig und sehr reaktionsschnell.

Michael Bush ist einer der besten Serviceberater! Excel im Kundenservice jedes Mal.

Es ist offensichtlich, dass Audi von Plano aufgrund seiner erstklassigen Lage mit ihrem Geschäft zufrieden ist. Es gibt keine Synchronisation von Service und Leihgebern.

Meine Geschichte ist viel zu lang, um sie zu teilen. Unterm Strich sind sie Amateurbetreiber. Beginnen Sie mit unerfahrenen Serviceberatern, die "nach dem Buch" sind, aber nicht für sich selbst denken können. Kein Gefühl der Dringlichkeit. Das Management ist schwach und stellt den Kunden nicht an die erste Stelle. Der Kundendienstschalter ist ein Witz. Ich wartete 15 Minuten (ernst) mit niemandem dort. Sie schlenderte ohne Gefühl der Dringlichkeit herein. Entscheiden Sie sich für Jaguar oder Classic BMW für ein weitaus besseres Serviceerlebnis. Audi baut ein großartiges Produkt, aber wenn Sie keinen R8 fahren, wird Sie Audi Plano enttäuschen.

Schnell, höflich und ich wurde über den Fortschritt der Wartung informiert.

Ich habe online einen Termin vereinbart und bin pünktlich angekommen. aber wartete 15 Minuten ohne irgendwelche Grüße oder Leute, die mich fragten oder mir halfen. Lass mich einfach da stehen. Schließlich musste ich einen Mann um Hilfe bitten. Sogar mein Volkswagen hat einen besseren Service als dieser

Yomi war großartig! Er konnte uns in das Auto bringen, das ich wollte, als ein anderes Autohaus es nicht konnte. Er hörte zu, was mir wichtig war und verdiente mein Vertrauen!

Scheinlose und freundliche Erfahrung. Sobald Sie die Tür betreten, werden Sie vom freundlichen Personal begrüßt und für den Service angemeldet. Meine erste Audi Erfahrung war großartig. Der Verkäufer nahm sich Zeit, um alle Details des Autos zu erklären, und stellte mich meinem Servicemitarbeiter für alle zukünftigen Fahrzeuganforderungen vor. Hervorragende Aufmerksamkeit für Kundenbedürfnisse. Vielen Dank. Alex

Calvin und das Team von Audi Plano waren fantastisch. Das kümmerte sich um die Serviceprobleme, die ich mit dem Q5 meines Ehepartners hatte, ließ mich ein Leihauto, während mein Fahrzeug außer Betrieb war, und machte einen fantastischen Job, um mich auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank!!

Was soll ich sagen, aber ich habe einen Q7 von Audi Plano gekauft. Gutes Inventar

Insgesamt nicht zufrieden mit dem gesamten Service und speziell der Serviceabteilung. Ich liebe mein Auto - nicht das Autohaus. Ich werde mein zukünftiges Geschäft, das reichlich sein wird, woanders hinbringen.

Hatte einen A3 TDI aus einem Mietvertrag mit 55 km von Audi Plano gekauft. Verkäufer Jim war ein Verdienst der Verkäufer und trat auf und kümmerte sich um die Details, was dazu führte, dass dies schnell und schmerzlos ging und ein großartiger Deal war. Kurz nach dem Kauf ließ ich eine Kontrolllampe einschalten. Ich brachte sie in einen örtlichen Teilelager und las den Code vor. Sie zeigte an, dass ein Dieselabgaspartikelfilter defekt war. Also habe ich einen Termin für die Arbeit in einer Woche vereinbart und ein Leihauto vom Händler bekommen. Ich sollte auch erwähnen, dass an der Fahrertür ein Beifahrerseitenspiegel installiert war, und deshalb habe ich dieses Problem ebenfalls angesprochen, um es anzugehen, da dadurch alles weiter entfernt erschien als es war. Es dauerte über eine Woche, um mein Auto endlich zurückzubekommen, was keine große Sache war, aber um das Autohaus dazu zu bringen, die Verantwortung für den Austausch des Spiegels zu übernehmen, waren einige Drohungen erforderlich, um es dem GM und Audi Certified zu melden, und es ist offensichtlich, dass das Verkaufsteam und was noch wichtiger ist, das Serviceteam kennt sich mit dem Programm für zertifizierte Gebrauchtwagen nicht sehr gut aus. Der Spiegel hätte ohne Probleme behoben werden müssen, indem einfach angegeben wurde, dass es ein Problem gab, das behoben werden musste, indem der Serviceberater Shari nicht an das Problem am Ende der Woche erinnert und dann mit dem ursprünglichen Verkäufer konfrontiert werden musste auch Brandon genannt, sollte dies intern behandelt worden sein. Ich habe das Auto am ersten der folgenden Woche zurückbekommen und das Auspuffproblem wurde behoben und es hat auch mein MPG dramatisch verbessert, aber als ich ging, konnte ich hören, wie eine lose Unterbodenverkleidung gegen etwas Beschleunigung und Bremsen rieb. Es war 18 Uhr und an diesem Tag zu spät, um das Problem zu lösen. Ungefähr eine Woche später war ich bei einem Termin in Plano und kam am Nachmittag vorbei, um das Problem zu untersuchen, und am Ende war es der gesamte Hilfsrahmen des Fahrzeugs dass auch die gesamte Vorderradaufhängung nicht wieder festgezogen wurde, nachdem sie gelöst wurde, um den Auspuff zu entfernen. Während es nur etwa eine Stunde dauerte, um wieder auf die Straße zu kommen und fertig zu sein, besteht das Hauptproblem in der Gefahr, dass der Servicetechniker nicht die richtigen Protokolle befolgt, dass er etwas so Kritisches hätte loslassen können. Obwohl ich den Detaillierungsgrad und die Sorgfalt finde, die das Autohaus seinen Kunden bietet, kann es einen ernsthaften Mangel an Liebe zum Detail durch die Serviceabteilung nicht ausgleichen.

Nun, nicht zu aufgeregt oder begeistert über den Kauf ab sofort. Ich habe einen gebrauchten Audi A4 gekauft und mein Vertriebsmitarbeiter hat mir erneut bestätigt, dass die Fahrzeuge inspiziert werden und keinerlei Probleme haben. Eines Tages nach dem Besitz und Fahren des Fahrzeugs geht ein Sensor aus und eine Stunde später erscheint ein weiterer Sensor im Display. Jetzt blinkt es wie ein Weihnachtsbaum. Es beginnt also mit diesen Problemen und ich bin mir nicht sicher, ob sie die Fahrzeuge hier wirklich richtig inspizieren oder überprüfen. Ich versuche, den Vertriebsmitarbeiter zu erreichen, der mir keine Probleme versichert hat, und ich bekomme keine Antwort von ihm. Es sieht so aus, als ob Sie ein gebrauchtes Fahrzeug selbst kaufen.

Audi Plano hat wie immer alles getan, um sicherzustellen, dass ich mit der Arbeit der Serviceabteilung sehr zufrieden bin. Janes macht jeden Besuch angenehm und sorgt dafür, dass ich mit einem Lächeln gehe. Auf jeden Fall 5 Sterne Service!

Dieses spezielle Autohaus war nicht in der Lage, einen Deal für das von mir gewünschte Audi-Modell anzubieten, und gab mir das Gefühl, dass dies nicht passieren würde, wenn ich keine Kompromisse eingehen würde oder bereit wäre, über 2000 USD als Anzahlung für eine Leasing- oder Finanzierungsoption im Voraus zu verlieren. Am Ende bekam ich bei Audi of Grapevine ein viel größeres Angebot, ohne eine Anzahlung zu leisten, mit der monatlichen Autozahlung, die ich suchte, Modell 2018 statt 2017, ein Leasing, das ich wollte, gaben sie mir sogar mehr für meinen Beruf und großartigen Kundenservice von Anfang bis Ende. Ich hoffe, dass dieser Ort besser in der Lage sein wird, der Gemeinschaft mit besseren Absichten zu dienen. Ich glaube nicht, dass man eine weite Strecke zurücklegen muss, um das gleiche Produkt für eine bessere Erfahrung / ein besseres Angebot zu erhalten, wenn man in der Gegend lebt. Ich kann es kaum erwarten, dass das neue Autohaus in McKinney eröffnet wird, und hoffe, dass es der Community einen großartigen Service bietet.

Bester Kundenservice ... großartige Erfahrung vom Kauf bis zur Wartung meines Q7.

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs über Joe Peer. Er half mir, meine Optionen zwischen Kauf oder Leasing abzuwägen, und ich könnte mit dem Ergebnis nicht zufriedener sein.

Hervorragender Kundenservice! Ich habe mein Auto von mindestens drei anderen Audi-Unternehmen im DFW-Bereich warten lassen, und sie sind ohne Zweifel die besten.

Der Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs kann mit dem Risiko von Unbekannten verbunden sein, aber Marcio war sehr detailliert und beruhigend und hat uns sehr geduldig durch den Verkaufsprozess geführt. AutoNation hat sein Versprechen erfüllt, uns mit einem guten Fahrzeug auszustatten, das unsere Erwartungen und Bedürfnisse erfüllt. Vielen Dank!