Audi Plano Rezension

Hatte eine tolle Erfahrung. Es war großartig mit Rich zu arbeiten.

Meine Erfahrung mit Audi Plano und speziell mit Kim Thomas war außergewöhnlich. Meine Frau und ich haben an einem Sonntag eine Tour durch ihr Los gemacht, um uns Modelle anzuschauen und eine Vorstellung von der Preisgestaltung zu bekommen. Ich war mir nicht sicher, ob ich einen Audi kaufen wollte, also wollte ich nicht die Zeit eines Verkäufers nutzen, wenn ich den Kauf nicht ernst meinte. Aber als ich mir den Q7 und den Q5 ansah, wusste ich, dass einer von ihnen mein neues Auto sein würde. Als ich am Montagnachmittag bei Audi Plano ankam und das temporäre Verkaufsbüro betrat, stellte ich mich der Rezeption vor und sagte ihr, ich sei dort, um ein Fahrzeug zu kaufen, und wollte mit dem besten Verkäufer im Büro sprechen. Dann stand Kim Thomas auf und fragte, wie er mir helfen könne. Ich wusste aus seinem Selbstvertrauen und der Stimme seiner Stimme, dass er der Verkäufer war, mit dem ich arbeiten konnte. Kim arbeitete mit einem anderen Paar zusammen, konnte mich aber in einem Q5 zur Probefahrt und dann zum Q7 bringen. Nach ungefähr einer Stunde Fahrt mit den beiden Fahrzeugen sagte ich Kim, dass der Q7 der war, den ich wollte. Nicht wirklich sicher, dass er in seinem Herzen das Gefühl hatte, dass ich es ernst meinte, weil er fragte, welches Modell ich wollte? Ich sagte ihm, dass derjenige, in dem ich die Probefahrt gemacht habe, derjenige war. Kim fragte: "Sie wollen keinen der anderen auf dem Grundstück anschauen?" Nein, ich sagte, das ist das, was ich will. Ich bin mir immer noch nicht sicher, ob er mich ernst meinte.

Kim war professionell, nicht aufdringlich, erklärte die Funktionen des Q7 und wie sie funktionierten, richtete mein Smartphone so ein, dass es mit dem Auto synchronisiert war, ging um das Auto herum und erklärte, wie das Display der Rückfahrkamera funktionierte. "Vertraue der Kamera, sagte er mir immer wieder." Nach 3 Wochen vertraue ich endlich der Kamera.

Kim brachte mich in den Servicebereich und stellte mich Scottie Fagan, Service Advisor, vor. Wir sprachen über regelmäßige geplante Wartungsarbeiten und stellten sicher, dass ich mit dem Prozess vertraut war.

Würde ich Kim meinen Freunden und Geschäftspartnern empfehlen, ein Auto zu kaufen? Absolut.

Glückwunsch Kim.

Dies war mit Abstand die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Audi-Händler gemacht habe.

Von der Wartezeit von mehr als 10 Minuten auf einen Berater beim Absetzen des Fahrzeugs bis zur herablassenden Haltung beim Ablehnen zusätzlicher Dienste, dem schmutzigen Zustand des Autos nach Beendigung des Dienstes und dem anschließenden Zurücknehmen, um die Serviceerinnerungen zu löschen. Und dann noch einmal mit mehr Haltung des Beraters, als ich anrief, um nach dem Zurücksetzen zu fragen, wie sie sie nicht zurücksetzen, wenn Sie den auf Meilen basierenden Service ablehnen, aber es ist Ihr Fahrzeug, damit wir tun, was Sie wollen.

Die schlechteste Erfahrung aller Zeiten !!

Audi Plano muss mit Abstand das herablassendste und unhöflichste Finanzteam sein, das es gibt. Es war einfach unverschämt, behandelt zu werden, als wäre ich nicht gut genug oder könnte mir das Fahrzeug nicht leisten.
Ich ging heute zu meinem zweiten Termin, um die Farbe und die Optionen auszuwählen, um zu sehen, welche Art von Verhandlung wir führen könnten. Stattdessen wurden wir von Trey, dem Finanzdirektor und Peter in Finance, missachtet und ausgelacht.

Vielen Dank an Neil, Marcio und Danny, die zurückgekommen sind und versucht haben, sich von dem Schaden zu erholen, den die anderen angerichtet haben. Vielen Dank, dass Sie respektvoll sind und sich für ihr schreckliches Verhalten entschuldigen, auch wenn Sie die Beleidigung nicht getan haben.

Es ist traurig, dass Sie mein Geschäft hätten führen können, wenn wir diese Diskriminierung nicht erfahren hätten. Wir haben Sie nicht gebeten, uns einen Gefallen zu tun, wir bitten Sie nur, mit den Zahlen transparent zu sein. Sie haben sich stattdessen dafür entschieden, respektlos zu sein und mich so zu behandeln, als könnte ich es mir nicht leisten (ich habe einen ausgezeichneten Kredit und verdiene großartige Dollars), und Sie hatten bereits Ihre Entscheidung getroffen, ob Sie überhaupt versuchen würden, dieses Fahrzeug an mich zu verkaufen, sobald Sie ging auf. Schande über dich für dein abfälliges Verhalten, deine Bemerkungen und deine schrecklichen Manieren.

Wenn du einen Audi willst ... tu dir einen Gefallen und geh zu einem anderen !! Wenn Sie ausgelacht, weggegangen und wie Müll behandelt werden möchten, gehen Sie zu Audi von Plano.

Lernen Sie in der Finanzabteilung einige Manieren !!!!

Die Mitarbeiter von Audi Plano haben das Kauferlebnis beim Kauf meines 2018 Q7 so einfach und stressfrei wie möglich gestaltet. Ich habe im Metroplex eingekauft und mir sogar einen GLE 350 angesehen, aber Audi Plano hat mir den besten Handel mit Wert und Preis geboten. Ich kann Audi von Plano nur empfehlen, wenn Sie einen Audi-Kauf in Betracht ziehen.

Die Dinge wurden professionell und effizient gehandhabt. Mein Serviceberater (Michael Shkolnikov) war aufmerksam und kommunizierte bei Bedarf häufig. Auch die Begleiter, die mein Fahrzeug empfangen und ausliefern, haben großartige Arbeit geleistet.

Hatte einige Rückrufe an meinem sechs Jahre alten Q5 gemacht - sie behandelten mich, als würde ich ein brandneues Auto fahren: einwandfreie Serviceabteilung!

Kostenloser Leihgeber, komfortabler (wenn auch kurzes Warten) Wartebereich für Kunden - kostenlose Wäsche (und sie saugen sogar alle meine Hundehaare auf - das ist eine Aufgabe für sich!).

Audi Plano - danke, dass Sie mich daran erinnert haben, wie sich eine großartige Kundenbetreuung anfühlt! Schnelle, höfliche, effiziente und gute Kommunikation - danke, dass Sie sich um mich gekümmert haben.

Ich bin sehr zufrieden mit Audi Plano. Guter Service, sie sind sehr professionell, ohne Druck. Steve Lin war unser Verkäufer und er ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ich hatte die Gelegenheit, mit wenigen Leuten in der Serviceabteilung zu sprechen, und ich hatte den gleichen Eindruck. Dies ist ein anderes Autohaus und die Leute können das sofort sehen, sobald sie eintreten.

Absolut begeistert von dem Service, den mir das Audi Plano Team bietet. Mein Autoverkäufer Yomi war absolut fantastisch darin, alle meine Fragen zu beantworten! Der GM Mark war auch sehr hilfreich! Ich würde Audi Plano JEDEM und JEDEM empfehlen! Das Team und der Service sind wunderbar! Ich liebe meinen neuen Audi A3! Und wenn Sie jemals auf ein Serviceproblem stoßen ... Fragen Sie nach Gilbert! Das gesamte Team ist absolut bemerkenswert! #TeamAudi!

Ich liebe den Kundenservice hier! Erstklassig, spitzenmäßig!

Fahren Sie nach Mckinney, die die Fahrt wert ist. Mehrmals respektlos, weil ich nicht wie eine reiche Person aussehe und mich benehme. Auch die Serviceabteilung bietet im Vergleich zu Mckinney wenig Hilfe.

Chris Hix machte es sehr einfach, in einen neuen Audi einzusteigen, und das Autohaus hatte eine große Auswahl zur Auswahl. Ich hatte es eilig, ein neues Auto zu bekommen, bevor die Versicherung mein (Hagel beschädigtes) Gesamtfahrzeug abgeholt hatte, und mein Zeitplan erlaubte es nicht, zu Autohändlern herumzulaufen. Chris führte die Verhandlungen per E-Mail durch. Als ich zu meinem Termin in das Autohaus kam, war der Deal für mich zur Unterzeichnung bereit, und mein neues Auto war bereits detailliert und bereit, nach Hause zu fahren.

Ich habe die Erfahrung wirklich genossen und Mike Aman war ausgezeichnet. Liebte es, die Autos zu testen, und Mike war sehr kompetent und in der Lage, schnell solide Optionen bereitzustellen, wenn er nicht genau das hatte, wonach ich gefragt hatte.

Das einzige Problem, auf das wir stießen, war ein Missverständnis, aber er war sehr liebenswürdig und es wurde schnell gelöst.

Danny Velasquez war ausgezeichnet! Er war freundlich, hat mich für nichts unter Druck gesetzt und mit seinen Managern zusammengearbeitet, um mich mehr für meinen Beruf zu gewinnen. Ich wohne 6 Stunden entfernt und er blieb mit mir über das Fahrzeug in Kontakt, an dem ich die ganze Woche interessiert war, da ich nicht in der Lage war, einfach vorbeizuschauen. Er war nett, nie kurz mit mir und zeigte nie Ärger über mein Zögern oder meinen Mangel an Vertrauen.
Er wusste es nicht, aber ich war einer der unglücklichen Menschen, die mit der Reagor-Katastrophe zu kämpfen hatten und dank meiner Erfahrung mit Reagor Dykes sehr wenig Vertrauen in Verkäufe oder Händler haben.
Wir haben uns während der Woche um alles gekümmert, was ich brauchte, damit ich am Wochenende nur runterfahren, für das neue Auto unterschreiben und losfahren musste. Danny beantwortete jede Frage, die ich ihm zuwarf, und wenn er die Antwort nicht wusste, war er ehrlich und würde es für mich herausfinden, anstatt mir einen Unsinn in den Weg zu werfen. Ich hatte ungefähr ein Jahr lang nach dem richtigen Auto gesucht und er half dabei, den endgültigen Prozess viel reibungsloser zu gestalten.
Meine einzige Beschwerde wäre der Finanzmann, der aus irgendeinem Grund sagte, der Redaktionsbrief meiner Bank sei nicht gut, nachdem wir die 6-stündige Reise gemacht und sichergestellt hatten, dass wir alles mitbrachten, was uns gesagt wurde. Später wurde ihm von einem anderen Finanzmanager gesagt, dass daran nichts auszusetzen sei, es war einfach nicht das, was er gewohnt war, zu sehen, denke ich.
Der Ausstellungsraum war schön, es gab Getränke und Snacks für die Gäste und die Angestellten waren alle höflich.
Ich empfehle Danny auf jeden Fall als Ihren Verkäufer, wenn Sie sich entscheiden, an diesem Ort vorbeizuschauen. Sehr zufrieden mit meinem Kauf! Danke Danny!

Ich habe mit James Benjamin (BJ) bei Audi Plano gearbeitet und er war der Beste. Er suchte nach einem Auto mit den von mir angeforderten Details / Optionen. Er machte den Prozess einfach und schmerzlos. Vielen Dank an BJ für den wunderbaren und persönlichen Kundenservice, der mir entgegengebracht wurde. Ich kann BJ bei Audi Plano nur empfehlen

Ich habe das Auto nicht gekauft, jemand war schneller als wir, aber wir hatten so tolle Erfahrungen mit Steve Lin. Er ist sehr hilfsbereit, schnell bei der Nachverfolgung, aber überhaupt nicht aufdringlich. Ich würde auf jeden Fall wieder hierher kommen, wenn ich ein Auto haben möchte.

Ich habe vor einem Monat einen neuen Audi Q5. Es war eine großartige Erfahrung mit dem Verkäufer Alex, der sehr hilfsbereit, professionell und freundlich ist. Schätzen Sie ihre Dienste bisher.

Ich habe ein Audi Q7-Modell 2017 vom Verkäufer Ty gekauft. Es war eine hervorragende Erfahrung, bis mein fahrerseitiger Lautsprecher einen Monat später ausfiel. Ich kontaktierte die Serviceabteilung, fuhr eine Stunde von meinem Haus zum Händler und fuhr schließlich mit demselben Problem nach Hause, weil die Leute von der SVC-Abteilung sagten, dass mit dem Lautsprecher nichts falsch ist - es ist meine CD und das Radio Station, die ich höre. Ich war anderer Meinung, konnte aber nicht viel mehr tun und akzeptierte es ... das ganze Jahr über hasste ich es einfach oder wollte keine Musik hören, wenn ich dieses Fahrzeug fahre.

Irgendwann im Februar 2018 brachte ich das Auto zum ersten Ölwechsel und Michael Bush war mein Serviceberater. Ich erzählte ihm von dem Sprecher, er sagte, er werde ihn von jemandem inspizieren lassen und mich wissen lassen. Später sagte Michael, dass der Lautsprecher beschädigt ist und er ihn bestellen und in einer Woche haben wird. Nie von Michael gehört, der ihm Ende März 2018 eine SMS geschrieben hat, hat er nie auf meinen Text geantwortet oder mich angerufen. Ich habe ihn heute Morgen 4/12/2018 erneut angerufen, eine Voicemail hinterlassen, um über den Lautsprecher und das Motoröllicht zu diskutieren. Ich habe immer noch nichts von ihm gehört.

Leihfahrzeug: Ich schätze, dass sie mir erlaubt haben, ihren Leihgeber zu benutzen, aber ich bin nicht zufrieden mit der Person, die den Leihgeber betreut. Nachdem er zwei Stunden auf meinen Leihgeber gewartet hatte, rief er mich an seinen Schreibtisch und sagte zu mir: "Ich denke nicht, dass Sie den Leihgeber nehmen sollten, weil es eine Chance gibt, dass wir Hagel haben - ich möchte nicht, dass Sie dafür bezahlen, ich passe nur auf Sie auf". Auf eine nette Art meinte er wirklich, wir wollen nicht, dass Sie unseren Leihgeber benutzen. Im Leihvertrag kann ich nicht mehr als 150 Meilen pro Tag fahren und muss meine Mautgebühr bezahlen, was für mich lächerlich ist. Mercedes-Benz die Straße runter von ihnen, wo ich 2 Fahrzeuge gekauft habe, hatte diese nicht in ihrem Leihvertrag.

Sehr guter Kundenservice beim Verkauf, aber sehr schlechter Kundenservice in der Serviceabteilung.

Der beste Kundenservice und Preis
Mike ist ein großartiger Verkäufer
Auf jeden Fall empfehle ich dieses Autohaus

Unglaubliche Erfahrung, es war wunderbar. Von Vertrieb und Finanzen bis hin zu General Managern war es eine der angenehmsten Karabinererlebnisse, die ich seit langem hatte. Jeder war sehr hilfsbereit und übte nie Druck auf mich aus, einen Verkauf zu tätigen. Dies war eine der angenehmsten Erfahrungen beim Autokauf, die ich seit langem hatte.

Toller Kundenservice! Es war der einfachste und schnellste Autokaufprozess, den ich je durchlaufen habe. Gino Bresolin hat mich während des gesamten Prozesses unterstützt und er war super hilfsbereit, sehr freundlich, professionell und ehrlich gesagt eine Freude, mit ihm zu arbeiten.

Ich habe gestern bei Audi Plano ein gebrauchtes Auto für meine Tochter gekauft. Es war eine großartige Kauferfahrung! Edgar Diaz verbrachte einen halben Tag mit mir, um Fragen zu beantworten, Anpassungen vorzunehmen, meiner Tochter alles über das Auto usw. beizubringen. Ich kann es nur empfehlen! Es war eine positive und reibungslose Kauferfahrung! Der Manager checkte auch zweimal ein, um sicherzustellen, dass alles gut lief, und half auch dabei, das Auto von Fort Worth hierher zu bringen! Danke Audi Plano!

Mike Shkolnikov ist ein großartiger Vertreter. Er hilft mir jedes Mal umgehend und ist mit seinem Kundenservice erstaunlich. Er hält mich auf dem Laufenden. 10 von 10 immer auf Service, Lieferung und Einstellung.
Ich bin ein Audi-Fan,
Dämmerung

Ich muss sagen, dass ich meine gesamte Erfahrung mit dem Autokauf bei Adui Plano wirklich genossen habe. Das gesamte Personal war sehr hilfsbereit, freundlich und professionell. Eigentlich hatte ich Angst, ein neues Auto zu kaufen, weil mir der Druck und die stereotype aufdringliche Einstellung des Verkäufers nicht gefallen. Aber ich war so erleichtert zu sehen, dass sie überhaupt nicht so waren! Ich habe das Auto bei meinem ersten Besuch nicht gekauft, aber nachdem ich herumgekauft und die Preise und den allgemeinen Kundenservice verglichen hatte, machten sie mir das Autokauferlebnis wirklich angenehm und sie waren letztendlich der Grund, warum ich zurückkam, um das Auto tatsächlich zu kaufen. Sie waren ausgezeichnet!

Geben Sie ihnen keine Telefonnummer. Sie werden dich ununterbrochen anrufen, AUCH nachdem du sie gebeten hast aufzuhören. Sie belästigen Sie nicht nur mit Telefonanrufen, wir haben versucht, ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen, und in der Nacht, als wir es nach Hause brachten, stellten wir fest, dass die Deckenleuchten von der Decke fielen. Wir haben es ihnen zurückgebracht, um es reparieren zu lassen, und sie haben einen schrecklichen Heißkleberjob gemacht, um es mit einer Haltung an Ort und Stelle zu halten. Unnötig zu erwähnen, dass wir es zurückgegeben haben und keine Geschäfte mehr mit ihnen machen werden

Gekauft A6, wurde gesagt, einige Dienstleistungen waren hundertprozentig gedeckt und ich ließ das Auto beim Händler, jemand rief später an und sagte, es wird 1200 Dollar für die Dienstleistungen sein, von denen mir gesagt wurde, dass sie kostenlos sind. Sie bringen Sie zu einem Punkt, an dem es so aussieht, als ob Sie Ich habe keine Wahl, im Grunde eine Falle!

Absolut schreckliche Erfahrung. Wurde nur "eingecheckt", um eine Stunde später herauszufinden, dass meine Schlüssel genommen worden waren, aber ich war nicht eingecheckt worden. Das Leihauto war mit klebrigen Rückständen des vorherigen Fahrers gefüllt. Die Reparatur dauerte 2 Tage länger als 2-3 Stunden. 2 Tage nachdem das Auto abgeholt wurde, machte es ein tuckerndes Geräusch und ich fand heraus, dass der Ölmessstab fehlte. Audi weigerte sich, mit mir zu arbeiten und wollte mich nach mehrmaligem Kontakt nicht mehr kontaktieren.

AKTUALISIEREN:
Der Manager wandte sich direkt an die Erfahrung. Es wurde angeboten, den Ölmessstab auszutauschen und eine kostenlose Autowäsche bereitzustellen. Manager war ein netter Kerl und vernünftig.

2. UPDATE: Ging zurück, um mit einem Fahrzeug zu handeln und einen neuen Mietvertrag abzuschließen. Die Verkaufserfahrung machte mir zuerst Sorgen und ich hatte das Gefühl, als würde ich in meinem Handel herumspielen. Nachdem sie mit dem Verkaufsleiter telefonisch gesprochen hatten, stimmten sie dem Preis zu, den ich brauchte, um den Handel zu ermöglichen, und der Rest ist Geschichte. Fantastische Erfahrung. Es machte Spaß, mit Wade, dem Verkäufer, zu sprechen, und der Prozess verlief reibungslos. Der Finanzmanager war unbeschwert und machte die Unterzeichnung des Papiers schnell und schmerzlos. Alles in allem verbrachten wir vielleicht 2 - 2 1/2 Stunden, einschließlich meiner Probefahrt, um mit dem neuen S3 wegzufahren. Wir werden auf jeden Fall für zukünftige Fahrzeuganforderungen zurückkommen.

Das Personal war respektvoll und freundlich. Der Service war vielleicht der schnellste, den ich je erlebt habe. Ich empfehle dieses Autohaus für Servicearbeiten.

*** ACHTUNG *** Unser Audi wurde aus der Serviceabteilung gestohlen, als sie Reparaturen durchführen sollten, und sie lehnen jede Verantwortung ab, weil sie keine Sicherheit haben und nicht haften! Wie ist das überhaupt möglich? Sie müssen alle Kunden darauf aufmerksam machen, dass sie keine Verantwortung für ihre Autos übernehmen. Halten Sie sich von diesem Händler fern!