Sari Dangler

Überprüfung von Audi Plano

Machen Sie keine Geschäfte mit diesem Händler! Übe...

Machen Sie keine Geschäfte mit diesem Händler! Überlegen Sie genau, bevor Sie über den Kauf eines Audi nachdenken. Ich hatte mehrere verschiedene Audi-Fahrzeuge und der Service ist ausgezeichnet, bis Sie auf ein Problem stoßen, das nicht durch einen Rückruf abgedeckt ist (den ich innerhalb von 2 Jahren hatte), oder Der Audi erkennt das Problem an! Die Garantie soll so ziemlich alles abdecken, es sei denn, das Teil wird unsachgemäß verwendet - oder wenn Audi selbst entscheidet, dass dies nur deshalb der Fall ist! Und dies ist nicht der erste Audi, mit dem ich Probleme hatte. Es gab Probleme, einen Leihwagen zu bekommen, das Auto wurde bei der Abholung nicht gewaschen usw. Dies ist mit Sicherheit mein letzter Audi, und ich werde zu einem Autohändler / einer Marke wechseln, der bzw. die die Verantwortung für die Herstellung von Teilen übernimmt, die das nicht übernehmen angemessene Verwendung davon!

Update 9/12:
Also habe ich den GM angerufen, wie in der Post von Audi Plano vorgeschlagen. Ich bekam einen Anruf, nicht vom GM, der angeblich ein ganztägiges Treffen war, sondern von jemandem aus der Finanzierungsabteilung. Ich habe lange darüber nachgedacht, wie eine umfassende Servicegarantie alle Probleme abdecken würde - sogar Scheibenwischer und Batterien, wenn ich dies wähle - und ich könnte diese Abdeckung jederzeit kaufen! Ich muss sagen, dass eine Frau in der "Männerwelt" das Grinsen hinter Ihrem Rücken bekommt (sowohl der Leiter der Serviceabteilung als auch die Servicemitarbeiter) und dass Sie so behandelt werden, als hätten Sie keine Ahnung, wovon Sie sprechen! Ich verstehe, dass beispielsweise Scheibenwischer oder Autobatterien von der Garantie ausgeschlossen sind. Genauer gesagt, ich habe einen Audi Q3 von 2016 mit 33 km / h, der immer noch unter die 50 km / 4-jährige Garantie fällt (die meiner Meinung nach Stoßstange an Stoßstange sein sollte), und ich halte ihn immer noch für ein ziemlich neues Auto. Die Sonnenschutzverschlüsse, die hinten an den Seiten des Fahrzeugs angebracht sind und an denen der Sonnenschutz einhakt, sind von beiden Seiten gerissen. Mir wurde gesagt, dass dies nicht unter die Garantie fällt, weil "aufgrund von Anzeichen von äußerem Einfluss" und "übermäßig viel Kraft auf die Teile ausgeübt wird". Das ist absolut Unsinn! Ich habe das Sonnenschutzmittel so verwendet, wie es verwendet werden sollte, und meiner Meinung nach sollte es unter die Garantie fallen, wenn diese Art von Teil nicht für die ordnungsgemäße Verwendung geeignet ist! Der Leiter der Serviceabteilung sagte mir, dass dies kein "Herstellermangel" sei ... also was macht das? Wenn Sie ein Teil wie dieses herstellen, das nach bestimmungsgemäßer Verwendung Risse aufweist, während das Auto noch unter Garantie steht, handelt es sich dann nicht um einen Herstellermangel ???? Absurd!!! Natürlich freut sich Audi Plano, dass die Teile durch eine Schätzung von 1.046,81 USD ersetzt wurden, um genau zu sein. Ich werde diese Updates so lange veröffentlichen, bis Audi Plano die Verantwortung dafür übernimmt und die richtige Entscheidung trifft.

5/3 Update
Es ist eine Weile her, seit alles begann. GM rief schließlich an, nachdem ich seine E-Mail gefunden hatte und tat so, als wüsste er nichts darüber !! Ich habe tatsächlich mit ihm - ohne dass er ein Wort sagte - über meine Beschwerden gesprochen. Sie stimmten zu, die Hälfte der Reparaturen zu bezahlen, auf die ich mich nicht geeinigt hatte, da ich nicht denke, dass ich überhaupt etwas bezahlen sollte. Ich habe mich jetzt bis zum Generalstaatsanwalt von Texas beschwert, und wir werden sehen, wie es läuft. In der Zwischenzeit hatte ich eine großartige Erfahrung mit Audi McKinney mit dem 45K-Service mit kostenlosem Benzin und Mautgebühren und werde mein Auto dort warten, bis ich meine Schlüssel abgegeben habe - keine Audis mehr für mich! Aber ich bin die ganze Zeit zum falschen Händler gegangen - sie haben sogar viel weniger Reparaturen angegeben als Audi Plano !! Audi Plano scheint sich also nur um ihr Geld zu kümmern - und sie haben auch bei Google eine viel niedrigere Zufriedenheitsbewertung als Audi McKinney !!! Es zeigt!!

Übersetzt