Apple Tree Honda Rezension

Ich habe meinen Civic um 9 Uhr morgens für Arbeiten abgegeben, die unter die Garantie fallen. Sie beendeten damit um 16:30 Uhr. Sie scheinen gute Arbeit geleistet zu haben. Ich würde empfehlen, dass jemand Sie abholt oder auf irgendeine Weise vom Autohaus wegkommt, da sie, wie ich gesehen habe, etwas langsam sind. Aber sie sind freundlich und machen, soweit ich weiß, gute Arbeit.

Ich fuhr durch Asheville und mein Auto hatte eine Panne auf der Straße. Es endete damit, dass die Leute (in einer anderen Einrichtung), die zuletzt mein Öl gewechselt hatten, die Kappe nicht aufgeschraubt hatten, was dazu führte, dass das Auto kaputt ging. Die Jungs hier haben das Problem schnell diagnostiziert und behoben und mir die einfache Lösung nicht in Rechnung gestellt. Ich war sehr dankbar, dass ich Glück mit dieser Gruppe hatte.

Elizabeth bot eine der höflichsten, respektvollsten und effizientesten Kundenerlebnisse, die ich in jedem Kontext hatte. Ich kann sie nur empfehlen.

Ich habe dort einen Honda Insight 2019 getestet. Nachdem ich fertig war, sagte ich dem Verkäufer Robert, dass ich in ein oder zwei Wochen zu ihm zurückkehren würde. Dann rief er mich die nächsten fünf Tage jeden Tag an und schickte mir eine E-Mail, in der er mir mitteilte, dass er das Auto, das ich wollte, in der gewünschten Farbe auf dem Parkplatz hatte und jederzeit vorbeikam. Ich kam Ende der Woche vorbei, um mir das Auto anzusehen. Sie haben dann 30 Minuten meiner Zeit damit verschwendet, das Auto zu finden. Anscheinend sind sie schrecklich darin, ihr Inventar zu verfolgen.

Als sie es nicht konnten, versuchte er, ein anderes Auto auf mich zu verpfänden, das ich nicht wollte. Ich erklärte höflich, dass ich nur ein Auto wollte und, da sie es nicht finden konnten, mich nicht noch einmal anzurufen. Natürlich schickte er mir am nächsten Tag erneut eine E-Mail und versuchte erneut, mir das Auto zu verkaufen, das ich nicht wollte. Ich habe ihm per E-Mail erklärt, dass sie meine Zeit verschwendet haben und nicht das Auto haben, das ich will, also nehme ich mein Geschäft woanders hin. Gleich am nächsten Tag hatten sie noch einen Verkäufertext, eine E-Mail und riefen mich an, um mir das Auto zu verkaufen, das ich nicht wollte. Ich nahm den Anruf entgegen, um dieser Frau klar zu machen, dass ich nicht interessiert war, und erklärte ihr genau, warum.

Geben Sie diesen Personen NIEMALS Ihre Kontaktinformationen, da sie Sie ständig anrufen und per E-Mail benachrichtigen, selbst wenn Sie ihnen sagen, dass sie mehrmals anhalten sollen.

Erste Honda und sie sind in jedem Bereich hervorragend.

Toller Ort für Ihr Autokauferlebnis. Sie gehen die Extrameile, um ihre Kunden richtig zu behandeln ...

Tolle Erfahrung! Sie haben mein Auto repariert, ohne zu versuchen, zufällige Ausgaben auf mich zu werfen. Qualitätspflege, die ich sonst nirgendwo finde. Ian war sehr informativ. Vielen Dank, dass Sie sich um mein Fahrzeug gekümmert haben und ehrlich sind. Ich werde wiederkommen!

Der Service war für ein Autohaus normal. Das normale Hin und Her, aber wir hatten das Gefühl, ein gutes Auto zu einem fairen Preis zu haben.

Nachdem wir ein Auto ausgewählt hatten, das den Kosten zustimmte, gingen wir ins Finanzamt und der Finanzmann versuchte, dem Verkaufspreis 3000 Dollar mehr hinzuzufügen. Als er sich dann gegen zusätzliche Garantien entschied, wurde er wütend und sprang kampfbereit von seinem Stuhl auf. Nachdem er sich beruhigt hatte, prahlte er damit, dass er Karate kenne und einigen Kunden zeigen müsse, was er tun könne. Durch die Verkäufer im Autohaus fühlen Sie sich insgesamt unwohl. Ich würde wärmstens empfehlen, nicht auf die Acura-Seite des Apfelbaums zu gehen

Hatte heute vor Geschäftsschluss ein Geschäft dort. Gut gemachte Veranstaltung, gutes Essen. Vielen Dank.

Ich empfehle dringend, Dan Corcoran bei Apple Tree Honda für Ihren nächsten Honda-Kauf anzurufen.

Er war in allen Aspekten des Kauf- und Inzahlungnahmeprozesses äußerst hilfreich und fand für mich genau den Honda-Piloten, den ich suchte.

Die Serviceabteilung von Apple Tree ist immer am Ball, und ich habe die kostenlosen Leihfahrzeuge sehr geschätzt.

Gründliche Kommunikation, schnelle Bearbeitung von Problemen und eine drucklose Atmosphäre ... das sind die Dinge, die mich dazu bringen werden, immer wieder zu Apple Tree Honda zurückzukehren.

Sehr langsam für den Service und sehr teuer. Nisiquera, sie geben dir einen Rabatt auf die Stücke und lassen dich dort für den Tag, an dem ich mehr als viereinhalb Stunden im Wartezimmer saß, damit sie sagen, dass sie meinen Bus an diesem Tag nicht reparieren können, was? um die Stücke zu bestellen und sie berechneten einen großen Geldbetrag.

Sehr langsam für den Service und sehr teuer. Nisiquera, sie geben dir einen Rabatt auf die Stücke und lassen dich dort für den Tag, an dem ich mehr als viereinhalb Stunden im Wartezimmer saß, damit sie später sagen würden, dass sie meinen Bus an dem Tag, an dem sie mussten, nicht reparieren können Bestellen Sie die Stücke und sie haben einen großen Geldbetrag berechnet.

Wir hatten eine großartige Kauferfahrung bei Apple Tree Honda. Elizabeth war unsere Verkäuferin. Sie war sehr professionell und leicht zu kommunizieren. Wir genießen unser neues Auto! Danke, Elizabeth!

Der Service, den wir erhalten haben, war außergewöhnlich und ich würde Sie alle jedem empfehlen, der über den Kauf eines Fahrzeugs nachdenkt. Dave Talburt war in jedem Schritt des Prozesses hilfsbereit und kompetent. Das Team war schnell in seiner Kommunikation und hat gezeigt, dass sie vertrauenswürdig und zuverlässig sind.

Wir sind zuversichtlich, dass wir beim Kauf bei Appletree die beste Wahl getroffen haben. Sie werden immer unsere erste Überlegung beim Kauf eines Fahrzeugs sein.

Sehr enttäuscht von meiner letzten Erfahrung. Ich bat sie zu zitieren, den Zahnriemen ersetzen zu lassen. Sie gaben mir ein Zitat, das besser war als ich erwartet hatte. Mein Mann sah es und fand es auch zu gut. Er bat mich, zurückzurufen und sicherzustellen, dass die Wasserpumpe ausgetauscht wurde. Die Frau, mit der ich telefoniert habe, sagte: "Ja, natürlich würde es die Wasserpumpe beinhalten, sie tauschen diese gleichzeitig aus." Sie sagte dies jedoch, ohne zu wissen, was sie mich zitierten. Es stellte sich heraus, dass sie mich doch nicht richtig zitiert hatten und das Wechseln der Pumpe und des Spanners zusätzlich 400 US-Dollar kostete. Sie würden sich nicht von dem Fehler rühren und der einzige Grund, warum ich ihn ihnen überhaupt gebracht habe, ist, dass sie mir ein besseres Zitat gegeben haben. Ich werde diesen Fehler nicht noch einmal machen.

Hervorragender Kundenservice von der Verkäuferin Elizabeth Wiggins. Sie ist sehr kompetent, detailliert und freundlich. Sie hilft Ihnen, das beste Auto für Ihre individuellen Bedürfnisse zu finden.

Nachdem ich die VIN-Nummer meines Honda überprüft hatte, die keine Rückrufe für die Crosstours aufwies, entschied ich mich dennoch, Apple Tree zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Rhonda ging ans Telefon und ich erklärte den Zweck des Anrufs, sie war weniger als freundlich. Ihre Haltung war etwas defensiv. Sie hat das Problem an den Rand gedrängt und mir das Gefühl gegeben, dass ich ihre Zeit verschwenden würde, obwohl der Anruf weniger als 1 Minute dauerte.

SO UNHÖFLICH. Terry, der sich um die Vermietung kümmert, ist extrem unhöflich.
Ich zahle lieber etwas mehr für eine Miete, als ihnen mein Geld zu geben.

Komisch, ich habe gerade einem Freund erzählt, wie unprofessionell der Verkäufer vor 2 Jahren für mich war, und wollte mir nicht helfen, einen USED Honda Pilot zu verkaufen.
Also ging ich zu Hunter Subaru in Hendersonville und kaufte den Jeep, den ich noch habe und den ich liebe.
Als mir jemand gerade sagte, dass sie gegen mein besseres Urteilsvermögen mieten, dachte ich, ich würde ihnen einen zweiten Versuch geben, nein.
Terry hat es im Alleingang ruiniert und ihnen etwas Geld verloren.
Appletree saugt (Punkt)

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug für meinen Sohn von Apple Tree Honda gekauft und hatte eine unglaubliche Erfahrung. Es war eine Freude, mit Scott Benson und dem Geschäftsleiter zusammenzuarbeiten, und sie beugten sich nach hinten, um das perfekte Auto für meinen Sohn zu einem Preis zu bekommen, den wir uns leisten konnten. Wir hatten hier eine viel bessere Erfahrung als in anderen nahe gelegenen Autohäusern. Ich werde auf jeden Fall wieder hier sein, wenn ich auf dem Markt für ein anderes Auto bin! Danke, Scott!

Übliches Autohaus. Höfliches Personal, erfrischend NICHT aufdringlich!

Ich war begeistert von meiner Kauferfahrung hier mit Stephanie. Sie hat meine erste Erfahrung beim Autokauf im Autohaus ausgezeichnet gemacht! Leider war ich innerhalb weniger Wochen zurück, da das Auto, das ich gerade gekauft hatte, hinten und total war. Stephanie war wieder da, um mir zu helfen, ein noch schöneres, neueres Auto mit der gleichen monatlichen Zahlung zu bekommen. Tolle Erfahrung. Professionell und außergewöhnlich freundlich. Toller Kaffee auch.

Ich habe unseren Acura TL im Jahr 2012 gekauft und beschäftige mich seitdem mit Apple Tree. Mark Chapman in der Serviceabteilung war großartig, professionell und im Umgang mit Services einfach zu bearbeiten. Vor kurzem hat Mark alles getan, um uns einen großartigen Service zu bieten, als wir ein Problem mit der ursprünglichen Lackierung hatten. Acura hat es richtig gemacht und wir sind für immer dankbar. Danke Mark für deine Hilfe.

Jeff Smith war so freundlich, seine Freizeit weit hinter sich zu lassen, um sicherzustellen, dass wir den Piloten bekamen, den wir brauchten. Ein Verkäufer, der sich wirklich interessiert. Vielen Dank an Trey in Finance, der uns angeschlossen und mit dem Auto, das wir wollten, zur gewünschten Zahlung aus der Tür geholt hat

Ich habe kürzlich ein neues CRV gekauft und ich liebe es! Elizabeth war so hilfsbereit und geduldig, selbst als wir sie mit Fragen und Szenarien bombardierten. Ich hatte definitiv das Gefühl, dass sie mein bestes Interesse am Herzen hatte. Ich kann Appletree nur empfehlen und frage nach Elizabeth Wiggins!

Mein Problem mit Apple Tree ist, dass ich nicht reich genug für ihre Kundenpräferenz bin. Bringen Sie Ihren Honda zur Reparatur zu Firestone. Aber achten Sie auf Sonderverkäufe. Die Verkäufer sind großartig ... Geld, Geld, Geld

Sie waren unglaublich unhöflich. Niemand wollte mir helfen. Als es endlich jemand tat, wollte er mir den Preis nicht sagen, vorausgesetzt, ich konnte mir das Gebrauchtwagen, nach dem ich gefragt hatte, nicht leisten. Ich hatte das Gefühl, dass sie mich definitiv profiliert haben. Ich ging dort weg und ging zu Jim Barkley, wo ich ein brandneues Auto kaufte und einen fantastischen Kundenservice bekam. Vermeiden Sie diesen Ort. Besonders die Gebrauchtwagenseite!

Danke, dass Sie sich um uns gekümmert haben! Wir werden jetzt nirgendwo anders hingehen!

Uns wurde ein Serviceplan für ein neues Fahrzeug verkauft, das wir nie brauchten. Achten Sie auf die Verwendung von Gutscheinen oder Richtlinien. Apple Tree ist SEHR STARK und bietet keine Flexibilität.

Toller zuverlässiger Service, freundlich und professionell

Toller Ort, um ein neues Auto zu leasen oder zu kaufen.

Sie bieten immer außergewöhnlichen Service, der den Preis wert ist.

Der Laden war geschlossen, als wir besuchten, aber das Grundstück und die Autos schienen sauber zu sein.

Ich kann nicht genug gute Dinge über meine Erfahrung beim Kauf meines CRV bei Apple Tree gestern sagen. Corey Brookhouzen war mein erster Ansprechpartner auf dem Certified Pre-Owned-Grundstück. Ich war mir nicht einmal ganz sicher, ob ich etwas kaufen wollte, und Corey verschwendete nie seine oder meine Zeit mit hartem Verkaufsquatsch. Er zeigte mir Fahrzeuge, die meinen Wünschen entsprachen, und als ich beschloss, dass es Zeit war, mir ein Upgrade zu gönnen, machte er den gesamten Prozess einfach und sympathisch. Absolut meine bisher beste Erfahrung bei einem Händler.

Wenn Sie einen gebrauchten Honda oder Acura in Betracht ziehen, würde ich Ihnen unbedingt empfehlen, zu Apple Tree zu gehen und mit Corey zu sprechen. Er wird dich richtig behandeln.

Ich möchte auch Mark rufen, der meine endgültigen Leihunterlagen und Sachen bearbeitet hat. Super guter Kerl und machte alles so klar und einfach wie möglich.

Ebenso ist James in der Serviceabteilung ein großartiger Ansprechpartner, wenn Sie Arbeiten erledigen oder Fragen beantworten müssen.

Insgesamt sehr zu empfehlen Apple Tree Honda. Vielen Dank an alle!

Ich vermeide diesen Ort wie die Pest. Nicht hilfreich, wenn ich sie brauchte. Honda Corporate hat eine Beschwerde bekommen.

Sehr aufmerksames, kompetentes, effizientes, professionelles und zuvorkommendes Personal. Preisgünstiger Service. Erhalten Sie auch Follow-up-E-Mails vom Service Manager und auch von Honda Motors.

Sehr lange warten. Ich wartete 30 Minuten draußen und beschloss, ins Haus zu gehen, um Hilfe zu holen. Immer noch gewartet. Also kaufte ich stattdessen einen Toyota.

Fuhr von Charlotte, um sich ein gebrauchtes Fahrzeug anzusehen. Drake Hinton war mein Verkäufer. Er hatte das Auto bereit für eine Probefahrt, als wir dort ankamen,
Der Kundenservice war spektakulär! Die Finanzabteilung hat sich sehr schnell um alles gekümmert! Fantastischer Service!

Meine Erfahrung mit Apple Tree Honda hätte nicht besser sein können !!!!!!!!

Vermeiden Sie diesen Ort wie die Pest.

Mein Partner und ich ließen hier ein Fahrzeug warten, um einige Herstellerrückrufe zu beheben, von denen einer unsere defekten Abblendlichtscheinwerfer betraf.

Erstens hatte die Dame am Telefon eine schreckliche Einstellung, als sie unseren Termin vereinbarte. Ihr Tonfall und die Zeit, die sie mich am Telefon warten ließ, zeigten mir, dass sie ihren Job wahrscheinlich hasst.

Wir mussten persönliche Vorkehrungen für den Transport treffen, da dort keine Leihfahrzeuge angeboten werden. Deshalb haben wir der Serviceabteilung genügend Zeit gegeben (wie "den ganzen Tag"), um an unserem Auto zu arbeiten.

Es überrascht nicht, dass die Scheinwerfer beim Abholen des Fahrzeugs nicht funktionierten und uns eine lange Liste von "Problemen" gaben, für die sie absolut unverschämte Preise angegeben hatten. Zu diesem Zeitpunkt begannen sie mit dem Druck, es gegen ein neues Fahrzeug einzutauschen.

Sie sagten absolut NICHTS über die noch nicht funktionierenden Scheinwerfer, als das Fahrzeug von der Serviceabteilung abgeholt wurde.

Als ich stattdessen die Serviceabteilung anrief, um ihnen mitzuteilen, dass das Problem nicht behoben wurde, wurde mir gesagt, dass sie "zu 99,9% sicher" seien, dass das Scheinwerferproblem durch eine verbrannte Glühbirne verursacht wurde und dass wir einen weiteren Termin vereinbaren sollten sie ersetzen die Glühbirnen; auf unsere Kosten (natürlich).

Anstatt einen weiteren Tag damit zu verschwenden, es ihnen zu bringen, damit es dort sitzt, ohne erneut repariert zu werden, entschied ich mich, die Glühbirnen selbst auszutauschen, was das Problem nicht behebt.

Als ich zurückrief, um das Problem (erneut) zu erklären, sagten sie mir, dass sie die Rückrufarbeiten durchgeführt hatten und dass alles, was abgedeckt wurde, der Kabelbaum und nicht der Schalter war (was offensichtlich das Problem war).

Ich teilte ihnen mit, dass ich die offizielle Pressemitteilung von Honda zu diesem Rückruf gelesen hatte und dass der Wechsel tatsächlich durch den Rückruf abgedeckt war und häufig die Ursache des Problems war.

Als ich es ihnen endlich zurückbrachte (nachdem ich mich wieder mit ihrer bösen Empfangsdame befasst hatte), traf mich der Servicetechniker am Dock und zahlte mir die Glühbirnen zurück, auf deren Kauf er bestanden hatte. Ich konnte sagen, dass er sich schlecht fühlte, weil er uns durch den Wecker gebracht hatte, aber er stand wahrscheinlich unter dem Druck des Managements, mit solchen Leuten umzugehen.

Wenn ich nicht unerbittlich gewesen wäre, mich über das Thema zu informieren und sie darauf zu drängen, hätte ich keinen Zweifel daran, dass sie uns Teile und Arbeit in Rechnung gestellt hätten, die unter den Rückruf fallen.

Erst als sie realisierten, wie sehr ich das Problem verstand und wie wenig von ihrem Unsinn ich tolerieren würde, konnten sie das Problem endlich beheben, ohne uns dafür eine Gebühr zu berechnen.

Apple Tree: Kopieren und fügen Sie keine vordefinierten Antworten auf diese Bewertung ein. Niemand hört zu. Sie wissen, was Sie tun; Sie machen Ihren Kunden alles so schwer und teuer wie möglich in der Hoffnung, dass sie ausfallen und ihr Fahrzeug günstig eintauschen. Es ist so offensichtlich.

Gene Schneider hat einen exzellenten Kundenservice geboten. Er machte es uns bequem und begrüßte uns. Das Finanzamt hat sehr lange gedauert, deshalb hat er uns mit Bildern und einigen tollen Geschichten unterhalten. Er tat alles, um zuvorkommend zu sein. Hat mir nicht gefallen, als der Finanzmann mit Gene knapp war. Sehr respektlos und erniedrigend. Vielen Dank, Gene, für den tollen Service.

Ölwechsel und Reifendrehung wurden zeitnah abgeschlossen. Andere Bedenken wurden angemessen berücksichtigt.

Ich rief eine Woche im Voraus an, um meinen Termin zu bestätigen und zu besprechen, was ich tun musste, als ich an dem Tag auftauchte, an dem sie nicht einmal auf mein Auto schauten, und sagte mir, dass sie es zu dem Zeitpunkt, als ich eine Woche im Voraus geplant hatte, nicht tun konnten Zeit, weil es zu arbeitsintensiv war ... warum hast du mir das nicht gesagt, als ich anrief? Ich musste mein Auto dort stehen lassen, und als es zurückgegeben wurde, war mein Ersatzschlüssel nicht darin.

Die Serviceabteilung stellt Ihnen trotz eines großen Personals einen einzigen "Serviceberater" zur Verfügung. Viel Glück, wenn Sie sich jemals mit dem genauen Serviceberater in Verbindung setzen, den Sie benötigen.

Es ist auch in Süd-Asheville und hat fast die ganze Zeit Verkehr auf dem Weg dorthin.

Vermeiden.

Nehmen Sie Ihren Rollstuhl mit, denn sie werden zwei Arme und ein Bein nehmen, wenn es Zeit ist, zu bezahlen.

Ich möchte mir eine Minute Zeit nehmen und nur sagen, was für ein fantastisches Einkaufserlebnis ich mit Tony Atkins hatte. Er kümmerte sich um meine Anfragen, mein Zahlungsbudget und fand das perfekte Auto für mich. Er machte es einfach und angenehm. Ich würde jeden ermutigen, nach ihm zu fragen. Du wirst nicht enttäuscht sein.
Emily Edwards

Tania ist so toll. Ich war nervös wegen des hohen Drucks, ein neues Auto zu kaufen, aber sie machte es zu einer freundlichen Transaktion und war auch sehr hilfreich. Wunderbare Erfahrung und ich werde allen meinen Freunden von ihr und Appletree Honda erzählen. Oh, liebe mein CRV!

Wir haben kürzlich ein Honda Element bei Apple Tree Honda gekauft. Devon Barrett hat uns geholfen, ein Auto zu finden, das zu unserem Lebensstil passt und das Spaß macht. Er gab uns das Gefühl, mit dem Autokaufprozess zufrieden zu sein, der bei Apple Tree Honda sehr gut lief. Wir freuen uns darauf, in Zukunft weitere Autos von Devon zu kaufen.

Die voraussichtliche Zeit für die Wartung meines Fahrzeugs wird früher als angegeben eingehalten. Sehr höflich und klar über unerwartete Funde, die vor der Bearbeitung genehmigt werden müssen. Sehr freundliche Atmosphäre.

In der Gegend und beschlossen, Express Service für Reifendrehung und Ölwechsel zu gehen. Der Service war schnell, Brenda hilfsbereit und der Kaffee war heiß. War ein Vergnügen und nahm nicht viel Zeit.

Ich kam mit wenig Kredit und der Hoffnung, ein großartiges Auto zu bekommen, das ich mir leisten konnte, hierher, das mir sehr lange halten würde. Devin Barrett ging die Extrameile, um mir ein tolles Auto zu besorgen. Ich konnte nicht glücklich sein. Prost auf dich Kumpel!

Die Mitarbeiter von Apple Tree in Vertrieb und Service geben alles, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse des Kunden erfüllt werden. Tony hat meine erste Transaktion abgewickelt und war großartig. Abgesehen davon, dass alle meine Fragen umgehend beantworteten, war ich sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie sie mit Covid umgehen und die Sicherheit der Kunden gewährleisten. Vielen Dank, dass Sie Apple Tree!

Wir waren auf einer Reise und der Serviceschreiber hat großartige Arbeit geleistet, um uns wieder auf die Straße zu bringen. Vielen Dank an Appletree Honda für all Ihre Hilfe

Dieser Ort ist etwas anderes. Vor ein paar Monaten bin ich morgens als erstes zum "Express" -Ölwechsel gefahren und der Typ hat gesagt, es wären Stunden. Er schlug vor, dass ich anrufe, um einen Termin zu vereinbaren, wenn ich nicht stundenlang warten möchte. Ich habe gerade angerufen, um einen Ölwechsel zu planen. Scott erklärte jedoch, dass er die Fahrgestellnummer benötige, um einen Ölwechsel zu planen, oder dass ich die "Express" -Linie durchlaufen könne. Dieser Ort will kein Geschäft.

Wenn Sie sich an die Serviceabteilung wenden, sitzen Sie 30 Minuten dort, bevor Sie von jemandem bestätigt werden. Sie werden mindestens 20 Minuten lang völlig ignoriert, selbst wenn keine anderen Autos vorhanden sind. Niemand, der an Ihrem Auto arbeitet, trägt eine Uniform oder sogar akzeptable Arbeitskleidung - alle wandern nur in T-Shirts und löchrigen Shorts herum, sodass Sie nicht wissen können, wer dort tatsächlich arbeitet, obwohl sie Sie sowieso alle ignorieren Die Verwirrung, Preismessung und das Chaos des Dienstes selbst - ich kann nicht betonen, wie unprofessionell und unhöflich die Serviceabteilung ist.

Ich habe vor ungefähr 6 Wochen einen 2019 von Apple Tree gekauft. Der Verkäufer war großartig, aber der Kundenservice nach dem Kauf ist schrecklich.

Ich hatte am Sonntag einen Unfall und habe mehrmals angerufen, mehrere Nachrichten hinterlassen und der Textkommunikation zugestimmt, um Informationen über meine Garantie zu erhalten. Immer noch keine Antwort.

Es ist ein großartiger Ort, um Ihr Auto mitzunehmen

Beim Versuch, ein neues Auto zu kaufen, habe ich die komplette Umgehung erhalten. Wir wollten einen blauen Honda Fit, aber es wurde uns gesagt, dass in einem Gebiet mit fünf Bundesstaaten keine verfügbar sind. Dann versuchten sie, uns eine andere Farbe für 1500 Dollar mehr zu verkaufen, als wir bezahlen wollten. Wir gingen nach Hause, suchten bei Google und fanden innerhalb von 15 Minuten nach der Suche zwei blaue Passungen bei einem anderen Honda-Händler in Statesville. Wir bekamen das Auto am nächsten Tag UND für 1200 Dollar weniger, als Appletree uns in Rechnung stellen wollte.

Brenda war sehr hilfreich !! Ich schätze es sehr, dass sie das Auto gewaschen und abgesaugt haben, als ich Pilot für eine Rückrufaktion herausgenommen habe.
Vielen Dank, dass Sie Apple Tree!

Appletree Honda ist der einzige Ort, um ein Auto zu bekommen. Vertrauen Sie mir, ich habe gerade den letzten Monat damit verbracht, nach einem Auto zu suchen, und jedes Mal, wenn ich bei allen anderen Händlern war (und ich ging zu fast allen), war das eine völlige Verschwendung.
Ich habe noch nie nettere Leute in einem Autohaus oder anderswo getroffen.
Sie gingen weit über die Pflicht hinaus, mich in das richtige Auto zu bringen. Sie haben mir wirklich geholfen, ein Auto zu kaufen, sie haben mir nicht nur eines verkauft.
Alle Mitarbeiter sind nicht nur freundlich und hilfsbereit, sondern auch sehr bodenständig. Es war tatsächlich eine lustige Erfahrung.
Und ich muss Blake einen Gruß aussprechen, der mit mir gearbeitet hat. Er blieb mit mir in Kontakt, auch wenn er arbeitslos war, und er kümmerte sich wirklich darum, mich in das richtige Auto zu bringen und es einfach zu machen.
Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit oder Ihr Geld, wenn Sie zu einem anderen Händler gehen. Appletree Honda wird Sie richtig machen. Du kannst mir später danken. Im Moment geh einfach runter. Sie werden es nicht bereuen.

Ich fand den Kundenservice hier wunderbar. Es ist natürlich teuer (Händler).

Vielen Dank an Jason & Nick für die großartige Erfahrung beim Kauf eines neuen CRV für meine Frau. Ich werde euch wärmstens empfehlen.

Besuch bei einem Freund, der ein Auto kaufte. Ich werde dort nicht selbst einkaufen. Vor 2 Jahren sprach ich mit einem Verkäufer über das Telefon, sagte ihnen das genaue Fahrzeug, das ich wollte (auf Lager), beschrieb mein vorhandenes Fahrzeug genau und stimmte zu, dass der Preis, den ich zahlen wollte, um aus der Tür zu kommen, machbar war, dorthin zu gelangen, zu verkaufen Der Typ sagt ja, dann kommt der "Verkaufsleiter" heraus und sagt, wir können das nicht und wollten fast 2.000 Dollar mehr. 2 Stunden meiner Zeit plus Fahrzeit verschwendet. Ging aus, fuhr zu einem anderen Honda-Händler und bezahlte den ursprünglich von Appletree vereinbarten Preis. Das Appletree-Autohaus hat genau die Dinge getan, die Autohäusern schlechte Namen machen. Käufer aufgepasst.

Als wir unseren Honda Accord kauften, war der Verkäufer großartig, sein Name ist Peter Estrada. Wir hatten ein Problem damit, dass es vorne ein knallendes Geräusch machte. Unser Auto hatte ungefähr einen Monat Zeit, konnte es aber reparieren. Wir haben nie Papierkram darüber erhalten, was getan wurde, nachdem wir einen Brief erhalten hatten, in dem es heißt, dass sie ihn verschicken würden. Also nahm meine Frau es heute, um es warten zu lassen und die Reifen zu drehen. Reifen würden nicht gedreht, da sich die Innenseite des Vorderreifens abnutzt. Gefragt, wo sie das Auto ausgerichtet hatten, aber sie konnten uns das nicht zeigen. Brian in der Serviceabteilung hat mich völlig belogen und gesagt, ich hätte den Lügner angerufen und ihn am Telefon angegriffen. Er wusste nicht, dass ich mit ungefähr 12 anderen Leuten in meinem Büro war. Dann war er es, der meine Frau als Lügnerin bezeichnete, als sie ihm sagte, dass wir die Papiere für das Auto nie erhalten hätten. Daher würde ich nicht vorschlagen, dass sie Servicearbeiten haben. Und dies ist der zweite Honda, den wir geschuldet haben, aber er sieht aus wie der letzte, da Apple Tree unser einziger Händler vor Ort ist, müssen wir unser Auto warten. Also herzlichen Glückwunsch Brian zwischen mir und meinen Freunden und meiner Familie Honda hat gerade das Geschäft von 5 oder mehr Leuten verloren.

Ich bin sehr dankbar für den Service und das Personal bei Apple Tree Honda. Sie haben meine Erwartungen noch einmal übertroffen! Ich möchte Ibis Sherren und Grant Leech dafür danken, dass sie mir in einer schwierigen Zeit eine wundervolle Erfahrung gemacht haben. #customerforlife

Zu Beginn ... saugte der Service zunächst. Ich habe das Gefühl, dass sie sich normalerweise sofort an Sie wenden, wenn Sie zu einem Autohaus gehen. Ich musste Hilfe für ein Auto suchen. Am Ende haben wir trotz des schrecklichen Service am Anfang ein Auto gekauft, aber wenn Sie es ernst meinen mit dem Kauf eines Autos, dann empfehle ich Ihnen, in das Gebäude zu gehen und um Hilfe zu bitten.

Jason ID-Nummer 67993 Es gibt mehrere Jasons, die sicherstellen, dass sie diese erhalten. Er war sehr kompetent und weiß, was Sie brauchen, und es gibt keinen Versuch, Sie in etwas zu drängen, das Sie nicht brauchen. Ich habe zwei Honda 05 und 11 mit hohen Meilen. Ich habe sie seit einiger Zeit, sein Rat hat sie wie neu zum Laufen gebracht.

Der Kundenservice ist sehr nett und höflich. Der Handelsvertreter, der uns geholfen hat, Jordan Turchi, war sehr kompetent und informativ über das Fahrzeug, das wir getestet haben. Sehr zufrieden mit dem Service, den mein Verlobter und ich erhalten haben. Würde dieses Autohaus auf jeden Fall meiner Familie und Freunden empfehlen!

Hätte NICHT besser sein können, ein Fahrzeug zu kaufen. Vielen Dank an Steve Harron und Mark, die beide sehr hilfreich waren. Vielen Dank!

Apple Tree ist der richtige Ort, um ein Honda-Fahrzeug zu kaufen! Tom Nail und andere Mitarbeiter sind professionell, kompetent und kommunizieren gut miteinander, um sicherzustellen, dass der Kunde die bestmögliche Erfahrung macht. Ich kann Tom Nail nur empfehlen, da er sehr gut organisiert, geduldig und gründlich mit Informationen ausgestattet ist und sich bemüht, jeden Kunden glücklich zu machen, bevor er das Autohaus verlässt.

War ein Spaziergang, um einen Ölwechsel durchzuführen, und das Servicepersonal hat hervorragende Arbeit geleistet, um den Service vor der Zeit, die mir gesagt wurde, zu erledigen. Hat sich das Öl gewechselt, die Reifen gedreht und sie haben sich sogar die Zeit genommen, es mir zu zeigen und meine Fragen zu erklären und zu beantworten, die ich über das Auto meines Mannes hatte. Ich hatte das Gefühl, dass alles, was sie für mich getan haben, hervorragend war. Sehr höflich und professionell auf die Art und Weise, wie sie alle meine Anfragen bearbeitet haben. Die 3-stündige Hin- und Rückfahrt mit dem Auto hat sich gelohnt. Vielen Dank für den hervorragenden professionellen Service.

Lieber Jason Locke
Hauptgeschäftsführer

Danke für die E-Mail. Wir hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit Stephanie Dilts. Sie hat meinem Mann im Januar einen CR-V Touring verkauft und wir haben es genossen, mit ihr zu arbeiten. Alles verlief reibungslos und war aufgeregt, dass das Auto nur 13 Meilen hatte. Nach all dem Papierkram war der HR-V bereit für mich, nach Hause zu fahren. Wir verließen das Autohaus und waren ungefähr 20 Meilen gefahren, als mein Mann den Kilometerstand bemerkte. Anstatt nur ein paar Meilen zu haben, waren mehr als 1800 Meilen darauf gefahren. Eibe, über 1800 Meilen. Wir riefen Stephanie an und sagten ihr, dass wir es zurückbringen und wollten eine Erklärung. Als wir zurückkamen, ließ Stephanie Cameron, den Verkaufsleiter, erklären, was passiert war. Der HR-V war eigentlich eine Demo, die einem Mitarbeiter zur Verwendung gegeben worden war, und sie haben uns dies nicht mitgeteilt (er wusste, dass das Fahrzeug die ganze Zeit über eine Demo war, während wir mit dem Deal hin und her gingen, hat uns aber nie informiert). Dies machte den Verkauf von einem außergewöhnlichen Erlebnis zu einem enttäuschenden Erlebnis. Cameron versuchte uns zu erklären, dass wir immer noch ein sehr gutes Angebot für das Fahrzeug haben. Sollen wir an diesem Punkt glauben oder vertrauen, was uns gesagt wird? Mein Mann sagte Cameron, dass wir eine Rückerstattung für die von ihrem Mitarbeiter gefahrenen Meilen erwarten und bat um 60 Cent pro Meile. Er sagte, er könne uns 500 Dollar sparen. Mein Mann meinte, wir sollten 1100 Dollar sparen. Cameron ging in sein Büro und rief seinen Chef an, um zu sehen, was getan werden könnte. Er kam zurück und sagte uns, wir hätten drei Möglichkeiten, akzeptieren die 500 Dollar Rabatt, warten, bis sie ein weiteres silbernes HR-V finden könnten, oder gehen vom Geschäft weg. Mein Mann hatte erwartet, dass er mit einem Zähler von 700 bis 800 Dollar zurückkommen würde. Wir waren beide verärgert über den Deal, aber ich wollte das Auto wirklich, also einigten wir uns widerwillig auf die 500 Dollar.
Als mein Mann seinen CR-V kaufte, musste er ihn zurückbringen, um zusätzliche Gegenstände in sein Fahrzeug zu bringen. Der Servicemitarbeiter Brian war schrecklich. Überhaupt keine Kommunikation. Er sagte meinem Mann, das Auto sollte gegen 12:30 Uhr fertig sein. Mein Mann gab den Mietwagen zu der Zeit zurück und mir wurde gesagt, dass es nur eine kurze Zeit dauern würde. Um 4:30 Uhr kam unsere Vertriebsmitarbeiterin Stephanie heraus und bot uns an, den Mietwagen nach Hause fahren zu lassen und unser Fahrzeug am nächsten Tag abzuholen. Dann bat er um ein Gespräch mit dem Serviceleiter und versuchte zu erklären, wie diese Dinge manchmal länger dauern als erwartet. Er war nicht sehr besorgt darüber, dass der Serviceberater uns nicht über die mangelnden Fortschritte informiert hatte. Mein Mann versuchte ihm den Mangel an Kommunikation zu erklären, aber er schien nicht interessiert zu sein.

Für uns hat Apple Tree Honda in nur 3 Monaten zweimal versagt. Wir sind besorgt darüber, was passieren wird, wenn wir unsere Fahrzeuge zur Wartung bringen. Wir haben Ihnen eine zweite Chance gegeben, als wir den HR-V gekauft haben. Ich hoffe, Sie können verstehen, warum wir aufgrund unserer ersten beiden Erfahrungen mit Ihnen kein Vertrauen in Ihr Autohaus haben. Wir sind gerade im Dezember nach North Carolina gezogen. Dies ist das erste Mal, dass wir Probleme mit dem Kauf oder der Dienstleistung eines Händlers haben.

Mein Mann und ich gingen zu Apple Tree, um zwei gebrauchte Fahrzeuge zu kaufen. Wir waren draußen und niemand kam, um mit uns zu sprechen. Wir gingen hinein, standen in der Lobby und hofften, jemand würde sich uns nähern. Mindestens zwei Mitarbeiter haben uns gesehen und nichts gesagt. Als wir gingen, ging ein Angestellter auf dem Weg zur Tür an uns vorbei und sagte nichts. Wir werden nicht zurück sein.

Ging zu Apple Tree für einen Airbag-Rückruf. Die Reparatur sollte möglicherweise den ganzen Tag dauern, aber sie haben sie in 2 Stunden erledigt. Genial. Das Personal war freundlich und professionell - sehr effizient.
Es gelang auch, bei der Teileabteilung vorbeizuschauen und sich um ein Problem mit einem Schlüssel zu kümmern. Total zufrieden.
HINWEIS: Ich bin seit ungefähr 1983 ein Apple Tree-Kunde und sie waren immer großartig.

Duane Rigsby hat mir bei meinen letzten beiden Einkäufen bei Apple Tree geholfen und sichergestellt, dass ich nirgendwo anders ein Auto kaufen werde. Er nahm sich Zeit, um wirklich zu verstehen, wonach ich suchte, auch wenn ich nicht genau wusste, was das war, und machte Vorschläge, die mich zu den besten Fahrzeugen machten, die ich je besessen habe. Die Serviceabteilung ist ebenfalls äußerst hilfreich und die regelmäßige Wartung wird rechtzeitig abgeschlossen. Ich empfehle jedem, den ich kenne, ihn zu sehen.

Worte reichen nicht aus, um unsere erstaunliche Erfahrung bei Apple Tree Honda zu beschreiben. Es war unser erstes Mal, dass wir einen Händler für ein Fahrzeug besuchten, und wir werden jetzt lebenslange Kunden sein! Jeff Smith hat sich sehr gut um uns gekümmert! Er war geduldig, freundlich und bodenständig! Wir haben einen fantastischen gebrauchten Honda CRV gekauft, der perfekt für unsere neue Familie ist. Vielen Dank!

Wir hatten eine tolle Erfahrung! Fragen Sie nach Tim auf dem Gebrauchtgrundstück. er ist ehrlich! Und hat tatsächlich IHR bestes Interesse im Herzen! Ein Auto zu kaufen ist verwirrend und stressig, aber er tut alles, um es glatt und angenehm zu machen.

Wann immer ich irgendeine Art von Service brauche, gibt es niemanden, dem ich mehr vertraue als Jason Early, um meiner Familie und mir zu helfen. Er hat mir jahrelang geholfen und ich würde auf keinen Fall jemand anderem vertrauen, um meine Fahrzeuge sicher zu halten. Es gibt mir Trost zu wissen, dass meine Frau und meine Kinder in einem Honda fahren, der von Apple Tree gewartet wird.

Jedes Mal, wenn ich zu Apple Tree Honda gehe, wird die Erfahrung schlimmer. Ich hatte im letzten Jahr viele Probleme mit diesem Geschäft. Ich wünschte nur, es gäbe einen engeren Honda-Händler für mich.

Stephanie war eine großartige Verkäuferin. Sie hat meinen Mann und mich genau das bekommen, was wir wollten. Ich werde definitiv ein anderes Fahrzeug von Apple Tree Honda kaufen.

Meine Freunde und meine Familie haben beide ein Fahrzeug von diesem Händler gekauft und nutzen ihre Serviceabteilung weiterhin für alle Fahrzeuganforderungen, da die Mitarbeiter unglaublich freundlich und gründlich sind. Kundenservice ist uns wichtig. Exzellente Serviceabteilung!

Ich habe gerade einen Accord von Tim Willis gekauft. Er ist Ihr Spezialist für Gebraucht- und Internetfahrzeuge. Er hört Ihnen zu und bespricht verschiedene Optionen, über die Sie nachdenken können. Sie können sich auf sein Fachwissen und sein Wissen verlassen, um das perfekte Fahrzeug zu finden, das Sie über Jahre hinweg vervollständigen und zufriedenstellen wird. Danke Tim ... ich liebe mein Auto.

Gute Kundenbetreuung! Melissa Orr ist super (Serviceabteilung!)

Dies ist mein Arbeitsplatz, aber im Paket sind sie die größten.

Apple Tree Honda war großartig, um mit ihm Geschäfte zu machen. Unsere Vertriebsmitarbeiterin Stephanie Dilts war großartig. Sie war sympathisch und verstand unsere spezifischen Bedürfnisse in einem Auto vollständig. Sie gab sich alle Mühe, Zeiten zu planen, die für uns funktionierten. Im Allgemeinen war das Autohaus großartig. Niemals aufdringlich, nur informativ. Sehr empfehlenswert.

Ich unterstützte meine Mutter bei der Entscheidung für ein Fahrzeug, das über Appletree gekauft werden sollte. Stephanie Dilts war während des gesamten Prozesses eine erstaunliche und hilfreiche Beraterin. Die Menschen kümmern sich um Appletree und sind da, um zuzuhören und zu helfen, nicht nur um mit Ihnen Geld zu verdienen. Ich werde alle meine Freunde hier empfehlen!