Apple Tree Honda Rezension

Kaufte oder mietete 6 Hondas / Acuras in den letzten 17 Jahren. Wir sind noch nie mit einer Zahlung zu spät gekommen. War wirklich enttäuscht, dass sie bei meinem letzten Mietvertrag nicht hilfreicher waren. Also entschied ich mich für Skyland Automotive. Ich hätte nie gedacht, dass ich nicht weiter bei AppleTree kaufen würde. Ich hatte nur das Gefühl, dass mein Geschäft nicht geschätzt wurde.

Mein Freund, mein Bruder und ich haben alle unsere Autos von hier gekauft! Matt und Peter bei Honda und Scott bei Acura sind lustig und nett, sie waren sehr hilfreich. Ich fühlte mich von ihnen überhaupt nicht unter Druck gesetzt. Außerdem habe ich beim Autokauf kostenlose Autowaschanlagen erhalten!

Lance von der Serviceabteilung ist großartig. Ich hatte einige Funkprobleme und hinterließ eine Nachricht, in der ich um Hilfe gebeten wurde. Er rief mich zurück und führte mich durch die Schritte, die ich unternehmen musste, um die Situation zu verbessern. Super Kerl, tolle Anleitung.

SICHERHEITSPROBLEME
Mark, der Serviceschreiber von Apple Tree Honda, sagte, Honda habe den 2018 Accord absichtlich mit Sicherheitsproblemen entworfen.

"DIE SKID PLATE CLIPS AUF DEM ACCORD SIND AUSFALLEN"!

Die Clips halten die Unterfahrschutzplatte während der Fahrt fest. Wenn sich die Platte während der Fahrt löst, kommt es zu einer Kontrolle des Fahrzeugs und zu kostspieligen Schäden.

Elizabeth Wiggins war kompetent und hilfsbereit. Vielen Dank!

Toller Händlerservice. Flexibilität bei der Planung grundlegender Ölwechsel.

Immer sauber, höflich und professionell. Schöner Warteraum. Sie kümmern sich gut um ihre Kunden

Ich hatte das Vergnügen, mich neulich mit einem wunderbaren Verkaufsberater bei Apple Tree Honda zu treffen. Sie heißt Elizabeth Wiggins. Obwohl ich mich in einem sehr frühen Stadium des Kaufs eines neuen Honda befinde. Liz nahm sich Zeit für mich und erklärte mir alle Merkmale der Autos, die mich interessierten. Sie war sachkundig, geduldig und äußerst positiv und freundlich. Wenn Sie ein neues Auto kaufen möchten, empfehle ich Ihnen, nach Elizabeth Wiggins zu fragen. Sie ist die professionellste und beste Person, die ich in letzter Zeit getroffen habe.

Stephanie, meine Vertriebsmitarbeiterin, und Cameron, der Verkaufsleiter, suchten nach dem Honda Ridgeline-Truck, den ich suchte. Sie haben alle Aspekte des Geschäfts sehr gut abgewickelt, aber ich war sehr beeindruckt davon, was sie getan haben, um die gewünschte Farbe zu finden - Stephanie ging tatsächlich über eine Stunde entfernt zu einem Händler, um den LKW abzuholen und wieder weiterzufahren ein Freitag Abend. Als meine Frau an dem Tag, an dem wir abholen wollten, eine 12-Stunden-Schicht arbeiten musste, fuhren sie tatsächlich 30 Minuten zu ihrer Arbeit, um ihre Unterschriften zu bekommen. Erstaunlicher Kundenservice. Dies ist das zweite Fahrzeug, das ich bei Apple gekauft habe, und sie verdienen mein Geschäft mit ihrem exzellenten Kundenservice und wettbewerbsfähigen Preisen.

Ich habe nur schlechte Erfahrungen mit diesem Händler gemacht. Wenn mein Honda keine Rückrufe hätte (!!), würde ich niemals dorthin gehen. Nur einen Termin zu bekommen, ist ein Schmerz. Ich wurde angerufen, dass mein Ersatzairbag während eines Meetings bei der Arbeit verfügbar war. Ich fragte, ob ich am Samstag zurückrufen könne, und mir wurde ja gesagt. Als ich Sat anrief, wurde mir gesagt, dass die Planer an den Wochenenden eigentlich nicht da sind, aber ich könnte eine Voicemail hinterlassen. Als ich weitergeleitet wurde, klingelte das Telefon ungefähr 100 Mal und dann kam eine Nachricht, dass ich KEINE Voicemail hinterlassen soll. Sie erwarten anscheinend, dass wir unsere Tagesjobs und andere Aufgaben fallen lassen, um unsere Autos zu bekommen, wenn es für sie bequem ist.

Mein Verkäufer Dan Corcoran war fantastisch. Freundlich und nahm sich Zeit, um alle Eigenschaften meines neuen Autos vollständig zu erklären. Ich würde ihn jedem empfehlen, der ein Auto sucht.

Toller Service und freundliches Personal. Ich habe es sehr geschätzt, dass die Preisschätzungen den Marktwerten entsprachen. Darüber hinaus war der berechnete Endbetrag sogar niedriger als die Schätzung, das ist Ehrlichkeit.

Als erstmaliger Autokäufer war ich äußerst nervös wegen des Prozesses. Ich hatte gerade mein altes Auto zusammengerechnet, das sich vollständig ausgezahlt hatte, und hatte zu diesem Zeitpunkt nicht wirklich vor, ein Auto zu bezahlen. Als junge Frau machte es mich noch nervöser, dass ich betrogen oder gemobbt wurde, ein Auto zu kaufen, das ich nicht wollte, und das war aus meinem Budget heraus. Ich bin so froh zu sagen, dass dies bei Apple Tree Honda nicht der Fall war. Ich habe hauptsächlich mit Stephanie D. und ihrem Manager Judah gearbeitet. Sie haben sich für mich eingesetzt, meine endlosen Fragen beantwortet UND mir geholfen, ein Auto, das ich liebe, zu einem Preis zu kaufen, den ich mir leisten konnte. Sie nahmen mich als Käufer ernst und schätzten mein Geschäft. Stephanie war so geduldig und kenntnisreich und hat alles für mich getan. Sie ist eine der besten, die Apple Tree zu bieten hat!

So weit, ist es gut. Fühlte mich in nichts hineingedrückt und die Leute schienen sehr nett zu sein. Wenn wir hier ein Auto kaufen, werde ich diesen Beitrag aktualisieren.

Hilfreiches, kompetentes Team, das meine Erfahrung mit dem Autokauf einfach und angenehm gemacht hat. Fragen Sie nach Devin Barrett; Er half mir und meinem Mann beim Kauf unseres Autos und er war großartig!

Ich hatte 2016 schlechte Erfahrungen mit dem Serviceberater, aber jetzt mit einem anderen Serviceberater habe ich meine Bewertung geändert.
Ich habe unsere beiden Hondas weiterhin mit Apple Tree bedient, mein Berater Evan ist großartig! Qualitativ hochwertiger Kundenservice wie erwartet und sehr zufrieden mit dem Service, den ich jetzt erhalte.

Die Damen im Büro sind bissig und unhöflich. Die Öffnungszeit von Google war auf 9 Uhr morgens angegeben, also sagte ich das zu der Dame, als sie sich über mich ärgerte, weil ich mein Auto nicht früh genug am Morgen gebracht hatte, und sie sagte mir buchstäblich: "Ähm, Schatz, ich habe hier gearbeitet Drei Jahre, ich glaube ich weiß, wann wir öffnen ". Ich habe nur das Gefühl, dass sie den Menschen gegenüber viel netter sein sollten als sie. Die Servicemitarbeiter waren gut. Brenda war sehr nett und effizient. Sie hielt mich über den Fortschritt meines Autos auf dem Laufenden und entschuldigte sich sehr, als mein Auto unerwartet einen weiteren Tag bleiben musste.

Wir fahren unsere 6. neue Honda. Alle bei 2 verschiedenen Honda-Händlern in PA und NC gekauft. Apple Tree Honda und unser früherer Händler bauen mit ihren hervorragenden Vertriebs- und Servicemitarbeitern auf einem großartigen Auto auf. Sie haben keinen Zweifel daran, dass Sie UND Ihr Auto für alle im Autohaus Priorität haben. Sie sind ausgezeichnet, effizient, gewissenhaft, höflich, gastfreundlich. Würde nicht kaufen oder irgendwo anders hingehen. Mein Serviceberater Mark ist ausgezeichnet!

Nein danke. Ich war in den letzten 3 Jahren dreimal dort. Einmal war Ihre Finanzperson unhöflich. Ich wollte uns anscheinend nichts über die Mietvertragsinformationen erzählen. Er sagte es uns und schrieb den Preis auf. Das Leasing betrug 100 USD plus mehr zur gleichen Zeit, wenn wir es kauften. Nun, wir lassen das los. Kam ein paar Monate zurück. Später . Hat mit einem anderen Verkäufer gesprochen. War bei einem anderen Kunden. Wir hatten zuvor mit diesem Verkäufer gesprochen und ihm gesagt, dass wir zurückkommen würden. Nun, es dauerte einige Zeit mit diesem Kunden, also schickte er einen anderen Verkäufer herüber, bis er zu uns zurückkehren konnte. Dieser Verkäufer teilte uns den Preis mit und sagte dann, wir hätten Extras, die nicht im Preis angegeben waren. Das gefällt mir nicht. Er fragte nicht, wem das Auto gehörte, mit dem wir handelten. Ich habe immer mit meinem Mann gesprochen. Der Handel mit Preisen war sehr niedrig. Ich war vom Service und der Art und Weise, wie wir behandelt wurden, enttäuscht. Ich habe von dort zwei neue Fahrzeuge gekauft. Alles hat sich geändert, als Sie den neuen Laden bekommen haben.

Die Serviceabteilung bei Apple Tree ist ausgezeichnet.

Habe dort mein Auto gekauft. Ich hatte noch nie ein Problem mit jemandem und wenn ich Service brauche, sind sie sehr effizient und höflich.

Immer fantastisch zu arbeiten und damit umzugehen! Vielen Dank!

Markieren Sie die Service-Technologie bei Appletree ist die beste!

Letztes Jahr habe ich meinen Honda 2019 bei Appletree Honda gekauft. Das Personal war sehr freundlich und ist es immer noch, ich nehme meinen Honda zum Ölwechsel mit. Sie überprüfen mein Auto, um sicherzustellen, dass es so läuft, wie es soll. Sie nehmen auch mein Auto, waschen es und saugen es aus. Das gefällt mir wirklich gut. Ich kann Appletree Honda auf jeden Fall empfehlen

Toller Service für ein so geschäftiges Autohaus. Ich brauchte keinen Termin, um die Flüssigkeit wechseln zu lassen.

Appletree ist das Beste! Jason E, unser Servicetechniker, war der hilfreichste seit Jahren und konnte sich nicht vorstellen, irgendwohin zu gehen

Sie haben sich voll und ganz um meine Bedürfnisse gekümmert

Der zweijährige Honda CRV hatte immer eine leere Batterie. Appletree Honda sagte uns immer wieder, dass die Batterie in Ordnung sei. Es wäre tot, wir würden es in Rechnung stellen, damit wir es zum Händler bringen könnten. Sie würden testen, uns sagen, dass es gut war. Wir würden nach Hause nehmen und würden wieder tot gehen. Sie weigerten sich absolut, die Batterie zu ersetzen. Wir haben woanders einen neuen gekauft. Was nützt eine Garantie, wenn sie sich weigert, sie einzuhalten? Das schlechteste Autohaus auf dem Planeten Erde.
Jetzt will das Management sprechen. Als wir die schlechte Batterie hatten, war niemand verfügbar. Ich habe jetzt einen Scheck von Honda America erhalten, um uns die Batterie zu erstatten, die wir bei Walmart installiert hatten. Traurig, dass Walmart in Hendersonville in einer Stunde reparieren kann, was Apple Tree nicht reparieren konnte.

Ich hatte morgens als erstes einen Termin für eine Reparatur. Der erste Anruf, den ich erhielt, war eine Stunde, nachdem ich das Auto abgesetzt hatte und mich gefragt hatte, ob ich mein Auto eintauschen und ein neues kaufen möchte.
Dann, nach 6 Stunden, bekam ich einen weiteren Anruf, der besagte, dass noch niemand auf das Auto geschaut hatte. Nach ein paar Telefonanrufen später und nachdem sie ihnen mitgeteilt hatten, dass ich mir den Tag für die Reparatur frei genommen hatte, reparierten sie das Auto, hatten aber keine Minute Zeit, weil sie schlossen. Die Rechnung war enorm! , kein Rabatt für das Warten den ganzen Tag (8 Stunden) auf einen einstündigen Job. Ich kaufte mein Auto bei Apple Tree und dachte, ich hätte eine bessere Erfahrung als diese. Sie gaben mir auch eine lange Liste der anderen Reparaturen, die durchgeführt werden mussten, aber nachdem ich den ganzen Tag gewartet hatte, war keine Zeit, sie anzusprechen. Ich denke darüber nach, ihnen eine Rechnung für meine verlorenen Löhne zu schicken.

Obwohl sie mir nicht den richtigen Preis geben konnten, war der Service ausgezeichnet, direkt auf den Punkt, ich habe überhaupt nicht versucht, mich auszurauben, gutes Zeug

Toller Service und tolles Personal bei Apple Tree Honda!

Sprechen Sie nicht mit JR, dem herablassendsten, nicht hilfreichen Verkäufer, mit dem ich je zu tun hatte. Ich erwähnte, dass ein anderes Autohaus ein besseres Angebot hatte und er sagte, gut, kaufen Sie dort eines und besorgen Sie mir auch eines. Ich suche ein neues Auto zu kaufen, aber es wird nicht durch diesen Ort sein.

Hier habe ich meinen 2018 Civic bekommen, den ich liebe. Ich bin vorgefahren und habe versucht, meinem Mann zu sagen, dass wir mit 3 Civic keinen bekommen werden. Mein Mann war der Beste, den es gibt. Ich fühlte mich ehrlich und sehr nett. Ich werde jedem sagen, dass er dorthin gehen soll

Wir haben heute einen gebrauchten Honda Odyssey von Apple Tree Honda gekauft. Ich würde lieber einen Wurzelkanal bekommen, als ein Auto zu kaufen, aber als wir am Samstag auf die Suche gingen, war ich glücklich überrascht von dem Autoverkäufer, mit dem wir das Glück hatten, zusammenzuarbeiten. Scott war aufrichtig und freundlich, als er uns bei der Entscheidung half, ein 2013er Modell aus dem vorab geschuldeten Bestand zu kaufen. Ich ging glücklich und begeistert von unserem neuen Van raus, dass wir zurückkehren würden, um am Montag den ganzen Papierkram zu erledigen.

Heute war Montag und wir kamen pünktlich zu unserem Termin um 12:00 Uhr an. Scott ließ das Auto warten, Benzin wurde eingefüllt und er hatte es sogar genommen, um eine Anzeige zu reparieren, die mit einem kleinen Problem aufgetaucht war. Seine Arbeit war erledigt und ich gebe ihm ALLE Sterne für seinen Anteil an diesem Verkauf.

Von da an ging es jedoch bergab. Wir haben mindestens eine Stunde darauf gewartet, dass sich ein Platz öffnet, damit wir den Deal mit dem Verkaufsleiter abschließen können. Wir waren von unserer Kreditgenossenschaft vorab genehmigt worden und hatten unseren Teil dazu beigetragen, ihnen alle benötigten Informationen zur Verfügung zu stellen. Eine Verzögerung nach der anderen, eine Entschuldigung nach der anderen, ein Verkaufsleiter, der inkompetent schien und versuchte, uns dazu zu bringen, einen anderen Kreditgeber zu nutzen und alle möglichen Extras zu kaufen, an denen wir nicht interessiert waren. Selbst nachdem wir alle Papiere unterschrieben hatten, gab es eine weitere lange Verzögerung weil die Leute, die die Tags ausstellten, zum Mittagessen und / oder im Urlaub waren. Insgesamt 2 1/2 Stunden von etwas, das 30 Minuten hätte dauern sollen. Es war 2:30 Uhr, bevor wir von unserem 12:00 Uhr-Termin wegfuhren.

Wir haben unseren Verkäufer Scott geliebt. Ich weiß nicht, wie in aller Welt er an einem Ort arbeitet, der so ineffizient ist. Aufgrund unserer Erfahrung dort würde ich unseren Honda niemals zum Service bringen und ich würde nie wieder ein Auto von ihnen kaufen. Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Und 10 Sterne für Scott, der super war !!

Wir sind sehr dankbar für den exzellenten Service, den wir bei diesem Händler erhalten haben. Mein Mann und ich reisten im Urlaub nach Western NC und entwickelten unterwegs ein Problem mit dem Auto (aufgrund eines schlechten Ölwechsels bei einem Nicht-Händler). Unterwegs hielten wir bei einem anderen Händler an, der nicht über das erforderliche Teil verfügte. Also fuhren wir weiter zu Apple Tree und kamen an, als der Service-Shop für diesen Tag geschlossen war. Zuerst dachten wir, wir würden abgewiesen, was unsere Familienurlaubspläne wirklich verändert hätte. Aber der sehr freundliche Servicemitarbeiter (an dessen Namen ich mich nicht erinnern kann) hat dafür gesorgt, dass dies getan wurde, obwohl der Laden geschlossen hatte. Es dauerte ungefähr eine Stunde, was bedeutete, dass die Techniker auch lange blieben, um uns zu helfen. Darüber hinaus wurden wir während des gesamten Prozesses aktualisiert und die Kosten waren im Voraus transparent. Wir entspannten uns im gemütlichen Wartebereich und konnten unsere Urlaubspläne fortsetzen. Wir können nicht genug über den Service und die Professionalität sagen, die wir bei diesem Händler erlebt haben. Vielen Dank!!

Erstaunlicher Service von Verkäufer Dave Talburt. Dave nahm sich die Zeit, um meine Bedürfnisse mit einem Fahrzeug und einem Preis zu verstehen. Er tat alles, um den Autokaufprozess reibungslos und stressfrei zu gestalten! Kann ihm nicht genug danken !!

Stephanie war großartig, kam an ihrem freien Tag herein, um eine Bewertung für das Auto zu erhalten, traf uns am nächsten Tag und schloss den Deal ab. Jeder war hilfsbereit und freundlich im Autohaus und würde es jedem empfehlen, um ein großartiges Einkaufserlebnis zu erzielen

ETWAS ZU DENKEN, BEVOR SIE BEI ​​IHNEN KAUFEN. Dieser Ort ist schrecklich. Schlechterer Kundenservice überhaupt! Verkäufer sind sehr unhöflich gegenüber Kunden. SIE LÜGEN! Gehen Sie nicht hierher, sie werden Sie bekommen!

Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit. Absolut die schlechteste Serviceabteilung. Nach einer Terminvereinbarung eine Woche im Voraus um 9:30 Uhr für einen Austausch des vorderen Luftmassensensors. Sie konnten mein Auto erst um halb zwei ansehen, angeblich weil sie alle Wartezimmerleute vor mich stellten. (warum reservieren). Sie gaben mir fröhlich einen bezahlten diagnostischen Test. .... Ich wollte nur den vorderen Luftmassensensor ersetzen ..... Sechs Stunden später kamen sie zu dem Schluss, dass ich einen vorderen Luftmassensensor und neue Getriebeflüssigkeiten brauchte. Leider hatten sie das Teil nicht, aber ich konnte im Voraus bezahlen, morgen zurückkommen und einen weiteren Tag warten. Nein danke. Ich hatte in 14 Jahren, in denen ich einen Honda besaß, noch nie so schlechte Erfahrungen gemacht. Natürlich bin ich noch nie zu Apple Tree Honda gegangen.

Die Leute bei Apple Tree haben mich immer sehr gut behandelt, sei es für Probefahrten oder Service, ich fühle mich dort willkommen. Unabhängig davon, ob ich Honda kaufe oder nicht, werde ich meinen Service weiterhin mit ihnen erledigen lassen. Vielen Dank!

Ich habe mit Peter Estrada gearbeitet. Er antwortete sehr schnell auf meine Nachrichten und Bedenken. Hat mir geholfen, meinen 2020 Typ R als Aufkleber zu bekommen und alles zu einem Gesamterlebnis gemacht.

Sehr gut informiert über das Inventar. Hört zu und achtet auf Kunden. Ruf nach Jordanien. Großartig, euch allen zu gehen.

Ich habe ein Auto für meine Mutter gemietet. könnte nicht glücklicher sein,
5 Sterne den ganzen Weg!

Drake hat großartige Arbeit geleistet, als er uns in das Autohaus und aus dem Autohaus gebracht hat! Wir waren nicht länger als zwei Stunden dort. Was für eine unglaubliche Erfahrung!

Tolle Gesellschaft, gute Leute, mit denen man Geschäfte machen kann. Dies ist das 4. Auto, das wir bei Appletree gekauft haben. Stephanie war großartig ...

Lance hat großartige Arbeit geleistet und sich um meine Ridgeline gekümmert.

Ich liebe Apple Tree Honda! Dies ist der einzige Ort, an dem ich meine Autos kaufen und wo ich sie warten lassen werde. Jason E ist der, zu dem ich gehe, wenn mein Auto gewartet werden muss. Er hat eine großartige Persönlichkeit und weiß wirklich, wie man sich besonders fühlt. Er ist mit Abstand Hondas größter Angestellter!

Der beste Teil meiner Erfahrung ist, dass mein Vertriebsmitarbeiter in der Gebrauchtwagenabteilung GEHÖRT hat. Es war ein Gespräch, keine Tonhöhe. Ich war mehr als erfreut, dass es derselbe Mitarbeiter war, der mir von einem früheren Besuch dort im letzten Mai geholfen hat: Jeff Smith.

Ich war auch erfreut über die Gründlichkeit der Techniker, die mein Fahrzeug vor dem Kauf überprüft haben.

Der Kauf meines Autos verlief großartig, der Verkäufer war sehr nett, hat mich nicht gedrängt, sondern nur geholfen und mich weitergebildet. Sobald alle meine Dienstleistungen zum Abschluss des Verkaufs an das Hauptgebäude geschickt wurden, ging meine Sicht auf dieses Geschäft den Bach runter. Die Dame, die meinen Verkauf abschloss, wusste nichts über Staatskredite und beschuldigte mich, als sie meine Bank nicht kontaktierte, um ihr Geld für das Auto zu bekommen. Unnötig zu erwähnen, dass ich das Auto einen Monat lang unbezahlt herumgefahren bin.
Nächste Serviceabteilung ... die Leute sind nett. Aber schrecklich langsam. Über anderthalb Stunden, um einen ÖLWECHSEL zu erhalten!
Vor ein paar Tagen aufgerufen, nachdem ich einige Tage vor dem Service angerufen hatte, um zu sehen, ob ich eine App für eine Ausrichtung benötigte. Die Dame teilte mir mit, dass es 3 Stunden dauern würde, bis sie mein Auto für den ÖLWECHSEL überhaupt starten könnten. Ebenfalls gegen 12:30 Uhr angehalten und mir wurde gesagt, dass es mir leid tut, dass sie alle zum Mittagessen gehen. Okay, es tut mir leid, dass ich Sie daran gehindert habe, Geld zu verdienen.

Sie sind immer so freundlich, wenn ich zum Autoservice komme und sie sind ziemlich schnell, das Hotel ist schön und sauber, guter Kundenservice rundum !!!

Der Ort war sehr schön und freundlich. Personal und Mechaniker waren sehr höflich und hilfsbereit. Wir glauben, dass sie sich wirklich um ihre Kunden kümmern und Ihnen nichts verkaufen, was Sie nicht brauchen. Wir werden den Service so lange fortsetzen, bis wir ein neues Auto kaufen.

Ein Gruß an Jason Earley und Apple Tree Honda! Du bist toll! Dank Jasons großer Sorgfalt und Beratung hatte ich einen großartigen Service für meinen Honda Civic 2014. Du rockst!

Der absolut schlechteste Service, mit dem ich je zu tun hatte. Sparen Sie Zeit und Geld und gehen Sie zu JC Honda.

Mein Freund und ich haben nicht das beste Guthaben und wir suchten nach einem neuen Auto, weil mein Auto in der Patton Ave eine Panne hatte, nachdem ich es nur ein paar Jahre lang hatte. Wir wurden von einem Mann mit einem kleinen Autohaus in Morganton abgezockt, so dass wir nicht nur paranoid waren, wieder abgezockt zu werden, sondern auch befürchteten, dass unsere Optionen aufgrund unserer niedrigen Kredit-Scores so begrenzt sein würden. Wir dachten, wir müssten hier kaufen und hier bezahlen, was niemals gut ist, aber da wir gute Dinge über Apple Tree gehört haben, haben wir uns entschlossen, es zuerst auszuprobieren. Nun, Ed Burt und Grant Leech haben alles in ihrer Macht stehende getan, um uns mit einem Auto da rauszuholen! Darüber hinaus ein großartiges, zuverlässiges Auto mit einer großartigen monatlichen Zahlung. Ich liebe mein Auto und hatte nicht erwartet, dass ich ein Auto so schön fahren würde, als ich das erste Mal hereinkam. Also danke Ed, Grant und Apple Tree, dass sie uns 100% gegeben haben.

Meine bisherigen Erfahrungen mit ATH waren ausgezeichnet! Ich kann nicht genug über meinen Tech Chad sagen. So höflich, kompetent und informativ. Während der gesamten Zeit, in der mein Fahrzeug in Betrieb war, schrieb Chad mir eine SMS, um mir genau mitzuteilen, was los war und wann mein Auto zu erwarten war, als ein paar andere Dinge auftauchten, die Aufmerksamkeit erforderten. Ich werde nie zögern, meine Fahrzeuge hierher zu bringen, und ich hoffe wirklich, dass ich mich immer um den Tschad kümmern kann!

Wir fanden eine größere Karosseriereparatur, von der wir beim Kauf des zertifizierten Gebrauchtwagens nichts erfahren hatten. Ihre Antwort war, uns in der Hoffnung zu ignorieren, dass wir weggehen würden. Sie können sicher sein, dass wir, sobald sie das Problem behoben haben, weggehen und nicht zurückkommen werden.

Hallo Apfelbaum Honda,

Dies bezieht sich auf eine kürzliche Erfahrung beim Autokauf, die meine Freundin gemacht hat. Meine Freundin, die wir als Meg bezeichnen werden, war auf dem Markt, um ein Auto zu kaufen. Sie hatte einige Nachforschungen angestellt und mochte ein paar Honda, die sie gesehen hatte. Wir gingen zu Apple Tree Honda, um uns einige Honda anzusehen, und wurden Peter Estrada vorgestellt. (Ich wage es zu sagen, Saint Peter Estrada!) Peter hat uns in zwei Modellen auf Probefahrten mitgenommen. Meg entschied sich für die HRV. Jetzt ist Meg keine technisch versierte Person. Einige der Merkmale der HRV frustrierten sie. Peter verbrachte an diesem Tag Zeit mit ihr, um sie mit ihnen vertraut zu machen, und hat sie mehrmals getroffen, um ihr zu helfen, zu verstehen, wie die Dinge funktionieren. Sie hat jetzt den Dreh raus.
Peter hat alles getan, um einem Kunden zu helfen und den Autokauf angenehm zu gestalten. Meg hat einen Homerun gemacht und ein Fahrzeug von Apple Tree gekauft, und Peters Unterstützung war außergewöhnlich!

Während meines Rückrufbesuchs wurde mir empfohlen, das Getriebeöl wegen seiner dunklen Farbe zu wechseln. Als am 12. April 2009 erhielt ich per E-Mail die Erinnerung "Vergiss nicht" mit der gleichen Empfehlung. Als ich mein Geschäft verschoben habe, um Sie zu besuchen, und mit allen Papieren in Ihr Service-Center kam, stellte ich fest, dass die Getriebeflüssigkeit von Ihnen erst etwa 20000 Meilen zuvor gewechselt wurde. Dies bedeutet, dass niemand das Getriebe und die Fahrzeughistorie wirklich überprüft hat. Ich habe das Gefühl, von Ihrem Soldaten in die Irre geführt worden zu sein und meinen Arbeitstag umsonst zu beenden. Wie kann ich Ihren Empfehlungen in Zukunft glauben? Ich denke, dass solche Aktionen des offiziellen Honda-Händlers für den Ruf von Honda sehr schlecht sein könnten.

Auf der Suche nach einem "neuen" Auto. Ich habe im Internet ein Auto gesehen, an dem ich interessiert war. Apple Tree Honda. Arghh. Ich habe dort noch nie eine gute Erfahrung gemacht. Selbst bei Garantiearbeiten vermasseln sie alles. Schlechte Kommunikation steht ganz oben auf der Liste.
Probleme beim Neuwagenkauf:

Verkäufer ... wenn Sie ihn so nennen könnten ... hatte sehr wenig Wissen über das Auto.

Es wurde repariert (kleiner Körperschaden), aber es war seit 36 ​​Tagen auf dem Grundstück.

Reparatur nicht bei CarFax gelistet. Apple Tree vergibt einige Körperarbeiten an unabhängige Körpermänner, sodass dies nicht gemeldet wird und sie das Carfax sauberer halten können.

Verkäufer 25 Minuten zu spät für die vereinbarte Abholzeit.

Auto vor Auslieferung nicht detailliert wie versprochen.

Mir wurde gesagt, ich könnte 500 Dollar auf Kreditkarte setzen. Zum Zeitpunkt des Kaufs abgelehnt. Hat mir gesagt, dass er falsch geschrieben hat. In Wahrheit zahlt der Händler zu viel für diese Transaktion. Der Verkäufer sagte mir sogar, North Carolina erlaube nicht, dass Autokäufe mit Kreditkarten getätigt werden. Lüge. Dieser Verkäufer behauptet 11-12 Jahre in dieser Branche. SCHWER ZU GLAUBEN.

Vorgeschlagen, er repariert einen kleinen Riss am Türvinyl. Keine Antwort oder Aktion.

Sehr lange Wartezeit ... 45 Minuten bis eine Stunde, um ins Büro zu kommen und den Verkauf abzuschließen.

Als ich das Auto bekam, bemerkte ich keine vorderen Matten wie beim Testen. Ich rief den Verkäufer wegen der fehlenden Matten an. Verkäufer sagte, sie seien wahrscheinlich schmutzig und rausgeworfen. Ich habe ein Bild aus dem Internet geschickt, das sie im Fahrzeug zeigt und ziemlich sauber ist. Keine Antwort, Entschuldigung oder sonst etwas. Ich tauche am nächsten Tag auf und sie sind im Büro des Verkäufers. Ich nehme meine Matten.

Ich habe einen Scangauge. Es liest und zeigt viele Motor- und Betriebsparameter an. Ich stelle fest, dass die Ansauglufttemperaturen sehr hoch sind. 125-140 Grad. Was?! Ich recherchiere und finde heraus, dass mir die Hälfte des Ansaugluftkanals fehlt. Es saugt sehr warme Luft in den Motor. NICHT GUT.

Ich bin aufgetaucht und habe die Aufmerksamkeit einiger Höherer bei Apple Tree Honda auf mich gezogen.

Ich komme zu Service und Ersatzteilen. Sie vereinbaren einen Termin, um die fehlenden Teile zu ersetzen. Kein Leihwagen oder Hilfe, um zur Arbeit zu kommen. Ich lasse es zur Reparatur. Ich erhalte den Anruf, dass sie keine Hardware bestellt haben, sodass sie die Reparatur nicht abschließen können. Ich muss es am nächsten Tag zurückbringen. Ich bringe es zurück. Als ich es aufhebe, stelle ich fest, dass sie meinen provisorischen Schlauch behalten haben. Sie haben auch nicht alle Befestigungselemente enthalten.

Sie ersetzten 2 Reifen, aber nicht die Hinterreifen. Sie haben die Inspektion kaum bestanden. 1000 Meilen die Straße hinunter und sie müssten ersetzt werden. GÜNSTIGE KATES. Die Ersatzreifen haben eine Profilverschleißbewertung von 240. Sehr niedrig. Sie werden sich also schnell abnutzen. Ich bezahle für neue Hinterreifen und die Montage und Balance dieser Reifen. Als ich die Straße entlang gehe, bemerke ich Vibrationen. Schlecht ausbalancierte Reifen.

Batterie hat eine schlechte Zelle. Der Wasser / Säure-Gehalt lag unter den Bleiplatten. Dies wurde also offensichtlich nicht im Rahmen der behaupteten 150-Punkte-Inspektion überprüft. Die Batteriespannung betrug 11,5 Volt. Die Mindestspannung soll 12,6 betragen. Auf Vorschlag, dass sie es ersetzen, wurde mir gesagt, dass sie einen Termin dafür vereinbaren müssten, und sie würden es laden, um es zu testen. Sie bekamen es bereits am nächsten Tag, um die fehlenden Leitungen zu ersetzen. Unnötig zu erwähnen, dass sie den Test nicht geladen oder die defekte Batterie ausgetauscht haben.

Denken Sie daran ... dies ist eine zertifizierte HONDA. Soll ausgecheckt und auf einen hohen Standard gebracht werden. Sie behalten das Beste und werden den Rest los ... das ist ihr Motto, denke ich. Sie zahlen mehr für diese Zertifizierung, weil Sie für ihre Inspektion kaufen und daran arbeiten, sie zertifizieren zu lassen. Geld nicht gut mit Apple Tree Honda angelegt.

MIssing auch andere Teile. Es ist fast so, als würden sie es für andere Autos ausziehen.

Follow-up-Aufruf zum Verkauf erfolgt. Ich blute überall an ihr. Sie sagt, ich kann mit dem General Manager sprechen. Ich sage ihr: Nun, wird er das nicht sehen? Ist das nicht für ihn? Sie sagt ja. Ich sage ihr, dann kann er mich anrufen, wenn es ihm wichtig ist. Sie tippt meine Antworten. Ich bekomme nie einen Anruf.

Wenn es nicht das Auto gäbe, das Merkmale, Farben usw. hat, wünschte ich mir, ich würde niemals ein einziges Ding von ihnen kaufen. Johnson City Honda bietet 7 Jahre / 100.000 Meilen Garantie auf Gebrauchtwagenverkäufe. Apple Tree versucht, Ihnen eine teure erweiterte Garantie zu verkaufen.

Gute Leute, nettes Autohaus und die Serviceabteilung. Macht einen guten Job. Ich konnte einfach keinen Deal für ein neues Fahrzeug machen .....

Alex, mein Servicemitarbeiter war großartig! Er schätzte seine gute Laune und seine zusätzliche Hilfe beim Entfernen eines alten Fensteraufklebers. Und danke Apple für ein komfortables Wartezimmer! Ich brachte ein Buch und die Zeit verging wie im Fluge!

Service und Vermietung - Als der Pilot vor kurzem ein paar Stunden von meinem Haus entfernt auf einer Apfelsammelreise war, machte er ein Schleifgeräusch, das schließlich zu einem Vorderradlager wurde. Ich habe ein paar Minuten vor Schließung der Serviceabteilung an einem Samstag angehalten und wurde von einem professionellen Team getroffen, das alle meine Informationen notierte und mir half, in einen Mietwagen zu steigen. In der folgenden Woche hielt mich Melissa, meine Serviceberaterin, über die Fortschritte bei den Reparaturen auf dem Laufenden. Ich kehrte später in der Woche zurück, gab die Miete ab und holte mein Auto zurück. Alles war schmerzlos und die Arbeit wurde wie versprochen abgeschlossen.
Als zusätzlichen Bonus erhielt ich einige Wochen später ein Paket per Post. Es war eine Sonnenbrille, von der ich nicht wusste, dass ich sie im Mietobjekt gelassen hatte. Vielen Dank, Apple Tree Honda Team!

Elizabeth Wiggins ist sehr hilfreich und kennt ihr Inventar gut. Sie kann jede Frage beantworten und ist so angenehm! Die Arbeit mit Elizabeth ist eine Freude! Sehen Sie Elizabeth beim Einkauf für einen neuen Honda und genießen Sie ein angenehmes Einkaufserlebnis.

Freundliches und professionelles Personal.
Die Mitarbeiter besprachen die Reparatur, für die wir das Auto gebracht hatten, und was sie tun würden, um das Problem zu beheben. Die Mitarbeiter besprachen auch die regelmäßige Wartung mit uns und empfahlen die zukünftige Wartung des Fahrzeugs.

Ich brachte mein Auto zur Wartung. Die Mechaniker haben mich angelogen, indem sie mir sagten, ich brauche ein neues Getriebe, was ich nicht tat. Ich schätze ihre skrupellosen Geschäftspraktiken nicht und würde ihrem Service niemals vertrauen. Dies ist eine Einschränkung für alle Honda-Besitzer in der Region Asheville.
Glücklicherweise fand ich stattdessen Honda Acura Service und sie sagten mir, dass mein Getriebe in Ordnung sei. Honda Acura Service verfügt über Honda-zertifizierte Mechaniker, die die Werksgarantien einhalten.

5 STERNE Große Verbesserung gegenüber meinem letzten Besuch, der nicht so schlimm war, aber diesmal haben sie es wirklich geschafft. Mein neuer Berater, Chad, war hervorragend und hätte nicht hilfsbereiter und sachkundiger sein können. Während ich wartete, hatte ich ein nettes Gespräch mit einem Verkäufer, Peter, der, obwohl ich nicht auf dem Markt war, ungefähr 15 Minuten damit verbrachte, allgemein über die Autos und die Pizza zu sprechen. Wie ich ihm sagte ... WENN meine Ridgeline jemals stirbt, werde ich ihn aufsuchen, um ein neues Auto zu kaufen

3 STERNE Die Arbeit war gut. Zusätzliche Punkte wurden empfohlen, aber nicht wirklich vollständig erklärt. Da ein anderer Händler frühere Arbeiten hätte ausführen sollen, weiß ich wirklich nicht, was daran schuld war, dass die Arbeiten benötigt wurden, aber ich hatte das Gefühl, dass es hier zumindest besser hätte erklärt werden können. Die Probleme waren gering, aber etwas frustrierend. Trotzdem werde ich wiederkommen, um es erneut zu versuchen

Hatte nicht die beste Erfahrung mit dem Teileservice, den sie es endlich geschafft haben, nachdem sie gezeigt haben, dass es einige Stummel gibt, aber sie sollten das überhaupt nicht werfen müssen

Immer effizient, höflich und machen einen tollen Job. Einer der Gründe, warum ich einen Honda fahre.

Große Auswahl an Gebrauchtwagen zu vernünftigen Preisen.

Ich hatte hier mit Tom und Mark eine großartige Kauferfahrung. Sie haben wirklich auf mich aufgepasst und ich bin froh, dass ich dorthin gegangen bin. Gute, zuordenbare Leute, und ich liebe mein neues Auto!

Meine Frau und ich haben einen brandneuen Honda CRV 2018 gekauft. Unser erster Ölwechsel führte dazu, dass der Ölwechseltechniker ein Ölleck aus unserem Motor identifizierte. Obwohl es sich um ein brandneues Auto mit einer Länge von ca. 10 km handelt, weigert sich das Autohaus, uns einen Leihwagen zu geben. Dies wird bereits zu mehr als 6 Stunden in unserem Leben führen, um dieses Fahrzeug zur Reparatur zu bringen. Und jetzt müssen wir mehr als 35 USD pro Tag für eine Miete bezahlen.

Erwarten Sie nicht, dass dieses Autohaus oder seine Serviceabteilung hinter den von ihnen verkauften Fahrzeugen steht. Sobald Sie das Grundstück verlassen haben, sind Sie unabhängig von den Umständen auf sich allein gestellt.

Dies war unser zweites Fahrzeug, das wir bei Apple Tree gekauft haben, und wir könnten mit beiden Erfahrungen nicht zufriedener sein. Will P. war super freundlich, hilfsbereit und aufrichtig und machte alles super einfach. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!

Ich hatte einen Ölwechsel und eine kostenlose Autoinspektion. Auch eine kostenlose Autowäsche. Ich liebe Apple Tree Honda.

Habe gerade ein Subaru Outback von Gene im Gebrauchtverkauf gekauft. Das Niveau des Kundenservice und die Einfachheit der Transaktion waren hervorragend. Vielen Dank an Gene und den Rest des Gebrauchtwagen-Verkaufsteams!

Ich habe gestern mit Tony Atkins zusammengearbeitet und ein gebrauchtes Auto gekauft. Ich könnte nicht zufriedener damit sein, wie alles von meinem Eintritt bis zum Abschluss der Transaktion gelaufen ist. Tony ist sehr kompetent, sympathisch und hat alle meine Fragen beantwortet, exzellenter Verkäufer. Es war einfach, den Deal mit Don, dem Geschäftsführer, abzuschließen, und obwohl mir erweiterte Garantien angeboten wurden, fühlte ich mich nie unter Druck gesetzt. Alle, denen ich begegnete, waren freundlich und sorgten dafür, dass ich mich wohl fühlte. Die Anlage ist makellos, sauber wie eine Pfeife, das sagt mir, diese Leute sind stolz auf das, was sie tun. Ich war schon bei anderen Händlern, Apple Tree ist ein Schnitt darüber.

Der schlechteste Kundenservice aller Honda-Händler, den ich je gesehen habe. Ich war schon mehrere Male hier und wurde von den Mitarbeitern auf allen Ebenen immer unhöflich behandelt. Ich fürchte, mein Auto hereinzubringen. Dies wird sicher mein letzter Besuch sein!

Absolut schreckliche Erfahrung. Ich berichte auch an die BBB, Verbraucherangelegenheiten und die Einleitung von Rechtsstreitigkeiten. $ 1600, um ein AC-System in meinem CRV zu ersetzen. Vor zwei Jahren. System ging gerade wieder aus. Brachte den CRV zu einem anderen Honda-zertifizierten Mechaniker. Sie gaben an, dass das System ausgefallen ist, weil das AC-Kit nicht im Ersatz enthalten war. Benötigen Sie $ 1600, um zu reparieren. Sie boten an, mit Apple Tree Honda zu sprechen, um eine Lösung zu finden. Ich rief an und sprach mit meinem Servicetechniker Lance. Es werden keine Nachrichten zurückgegeben. Habe den Service Manager angerufen. Er hat nichts anderes getan, als mit mir zu streiten. Habe General Manager angerufen. Er hat den Anruf nicht zurückgegeben. Haben Briefe und E-Mails an die Honda-Kundenbetreuung geschrieben. Der ganze Sinn des Kaufs eines Honda oder Toyota zertifizierten Autos ist, sich nicht damit befassen zu müssen.

Wow! Von Anfang bis Ende war meine Erfahrung mit dem Autokauf bei Apple Tree Honda erstklassig. Peter E. hat meine Erwartungen übertroffen und nicht nur auf meine Bedürfnisse gehört, sondern auch geliefert! Ich plane, Apple Tree Honda zu meinem Ziel für zukünftige Autokäufe zu machen. Ich kann es jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug kaufen möchte. Gut gemacht Jungs!

Fantastischer Service !!! Ihr Serviceberater Jason ist großartig! Würde keinem anderen vertrauen!

Ich habe exzellenten Service von diesen Jungs! Jedes Mal, wenn ich etwas brauche, gehen sie darüber hinaus

Sehr schöner Ort mit Kaffee und heißem Tee im Wartezimmer, sehr netter Kundenservice. Auf jeden Fall kommen wir für den Service unseres Autos zurück

Matt in New Honda Sales ist ein großartiger Verkaufsmanager. Devin, unser Vertriebsprofi, war und ist sehr höflich. Sie werden es für Sie geschehen lassen! Im Dienst ist Mark so echt wie ein Service Writer. Vielen Dank an ALLE, die sich um meinen Verlobten gekümmert haben.

Es ist wirklich unmöglich, E-Mails zu senden oder mit diesen Personen zu sprechen, wenn Sie keine außergewöhnlichen Anstrengungen unternehmen. Tut mir leid, aber ich mache mir nicht so viel Mühe, jemandem Geld zu geben.

Fragen Sie nach Ibis, sie ist eine tolle Frau, mit der man arbeiten kann. Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte !!