Volkswagen Rezension

Nicht wirklich telefonisch erreichbar, Rückruf wird einmal versucht und das wars. Besser zum VW-Partner. Technisch in Ordnung, alle Defekte im Auto wurden ausgeschaltet und das störende Geräusch, das jedes Mal verschwand, wenn ein Techniker im Auto saß, ist dauerhaft verschwunden.

Nachtrag: Das Personal ist freundlich und sich des Problems der Zugänglichkeit bewusst, aber es wird wahrscheinlich von der Geschäftsleitung gewünscht. Servicemitarbeiter lesen und beantworten E-Mails!

Nettes Personal, gute Atmosphäre, um ein Auto zu kaufen

Hallo, ich stelle auf Grund des VW "Authorized Partners" fest, dass eines der Standlichter nicht mehr funktionierte, das Gegenteil von dem Anfang, als ich das Auto nehmen ließ. Die Antwort des Mitarbeiters war, dass dies passieren kann, aber er ist nicht dafür verantwortlich. Mit viel Mühe konnte ich seine Unterschrift bekommen - als Bestätigung, dass ich das Auto nicht im Staat geliefert hatte. Bei einem Treffen mit dem Filialleiter wurde zunächst vereinbart, dass ich eine neue Lampe bezahle und diese dann kostenlos montiere. Genau so ist es passiert, aber trotz der geänderten Lampe wurde der Fehler nicht behoben. Jetzt habe ich Angst, das Problem weiter anzusprechen, weil sie möglicherweise etwas anderes kaputt machen, und wieder wird es sagen, dass dies mein Problem ist. Außerdem habe ich das Gefühl, dass die Preise überhöht sind und dass Kunden in diesem Zusammenhang teilweise betrogen werden.

Professionelle Beratung, kommen Sie seit über 6 Jahren hierher!

Das gesuchte Auto befindet sich in der Lackvorbereitung, obwohl beworben - es ist nicht möglich, ein Auto speziell zu suchen! Wenn Sie keine Zeit haben, ist das falsch!

Nach langer Suche im Internet und bei Händlern in ganz Deutschland hatte ich die Hoffnung auf mein Traumauto fast aufgegeben. Aber durch einen Glücksfall und eine Empfehlung fand ich das Vw-Autohaus in Berlin. Hier fühlte ich mich vom ersten Moment an ausgezeichnet, kompetent und kundenfreundlich sowie individuell vom Verkaufsteam insbesondere in der Person von Herrn Gendola beraten. Solch einen umfassenden und flexiblen Service habe ich selten erlebt und ich hatte bereits in der Vergangenheit einige Neuwagen gekauft, die etwas herausfordernde Neuwagenbeschaffung, den Kauf des Altfahrzeugs sowie die Registrierung und Abmeldung als Auch bei der Übergabe blieb kein Wunsch offen. Aus meiner Sicht kann die Bewertung daher nur die absolut beste Note erhalten, die der Händler und der Verkäufer, Herr Gendola, wärmstens empfehlen.
Vielen Dank für den Top-Service! Mach weiter!

Unglaublich schlechter Service. Beim Reifenwechsel stimmte die Zeit im VW-Kalender nicht mit der vereinbarten Zeit überein. Unser Auto wurde vom Servicemitarbeiter auf dem VW-Parkplatz unverschlossen geparkt. Verschiedene Mitarbeiter haben zuvor unterschiedliche Urteile über die Eignung der alten Winterreifen getroffen. Neue Winterreifen wurden einfach bestellt, obwohl zuletzt noch etwas telefonisch besprochen wurde. Der gesamte Reifenwechsel einschließlich Warten, nerven und diskutieren dauerte am 19. Oktober 2017 knapp zwei Stunden! Wer etwas kann, sollte dieses Autohaus meiden!

Nettes Personal, aber sie sind einfach telefonisch EINSTIMMBAR! Ich bin kein einziges Mal durchgekommen! definitiv verbesserungsbedürftig

Professionelle Beratung mit gutem Service. Die Kosten sind leider hoch.

Ich war an einem gebrauchten interessiert und wurde von Verkäufer zu Verkäufer geschickt. Anscheinend waren alle so beschäftigt oder hatten keine Zeit. Ich habe dies in der Info vermerkt, habe verstanden, dass ich wütend bin, aber mehr ist nicht passiert.

Sehr nettes Servicepersonal (Fahrzeugabholung) und schnelle und kompetente Abwicklung des Transfers.

Nach langem Warten ging ein unfreundlicher, desinteressierter Mitarbeiter ans Telefon. Das Fahrzeug, an dem wir interessiert sind, hatte 2 Unfallschäden, aber ein anderes wäre verfügbar. Wir haben unser Interesse bekundet und um die Möglichkeit einer Probefahrt gebeten - die Antwort kam prompt und sehr überrascht: "Probefahrt ist nur beim Kauf - Probefahrt mit uns und dann woanders kaufen - wir nicht." Wir wissen nicht, wo dieser "Angestellte" seine hellseherischen Fähigkeiten hat, wir kaufen seit Jahren alle 3 Jahre Autos, aber wir haben so etwas noch nie erlebt, deshalb ist es ein Grund für uns, diesen Zweig zu meiden.
Die Teilnehmer werden sich freuen ...

Exzellente Beratung und Top-Service. Sehr entspannter Autokauf - Danke an Michael Thomas, wie beim nächsten Mal wieder!

Ich bin seit mehreren Jahren bei VW. Kann nur sagen, dass das Personal und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit sind

Ich wurde sehr höflich behandelt und musste nicht lange warten. Der Service ist großartig, hat aber auch seinen Preis.

Herr Bessert ist ein Verkaufsschlager und kümmert sich seit 2010 um uns. Einfach toll. Ich kann es nur jedem empfehlen, der sich für Autos interessiert.

Ich rief zweimal an und bat um Informationen über ein kleines Auto für Geschäftsleasing. Nichts ist zweimal passiert. Kundendienst Null.

normalerweise Ansage am Telefon. "Reparaturen", die nicht zu finden sind, aber viel kosten. unhöfliche Mitarbeiter. letztendlich passend zum image von volkswagen.

Ich habe vor 3 Jahren einen VW Caddy gekauft.
Ich bin seitdem sehr unzufrieden mit dem Fahrzeug
Nach 30.000 km mussten die Bremsscheiben erneuert werden und nach 42.000 km sind der Anlasser und die Batterie defekt. Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service, weil man sehr arrogant und herablassend behandelt wird. Das letzte Telefonat mit dem Servicemitarbeiter Herrn Grauert war der Höhepunkt der Unverschämtheit. Wenn man immer noch von einem Angestellten ausgelacht wird und nicht einmal in der Lage ist, ein Angebot zum Lesen eines Funkcodes abzugeben, der mir beim Kauf des Fahrzeugs nicht gegeben wurde, schlägt dies den Boden des Fasses.
Sie sollten dieses Autohaus auf jeden Fall meiden!

Sehr schlechter Kundenservice.
Mehr als fehlerhaft.

Ich bin seit Jahren Kunde. Personal freundlich und kompetent, z. Bei jeder Inspektion wurde alles im Voraus mit ziemlich genauen Preisen erklärt. Speicheroptionen wurden ebenfalls erläutert. Termine sind z.B. T.j. nur langfristig zu vereinbaren ..

Ich kann den Bewertungen hier nur zustimmen.
Wer Service, freundliches Personal und faire Preise für den Handel mit seinen alten Autos erwartet, ist definitiv FALSCH!
Niemand interessiert sich für die Kunden im Autohaus. Die Verkäufer verstecken sich die ganze Zeit in ihren Glaskästen. Wenn Sie es wagen, eine dieser seltenen Kreaturen anzusprechen, reagiert sie sehr beschäftigt und mit kurzen und uninteressierten Antworten. Es wird nicht einmal ein Platz angeboten.

Ich war an den letzten zwei Wochenenden dort und war entschlossen, einen 5-stelligen Betrag für ein gebrauchtes Auto auszugeben. Nachdem ich ein geeignetes Auto reserviert hatte (ich habe mich im Internet umgesehen), bekam ich einen Termin für die Bewertung meines alten Autos (1 Woche Wartezeit) für die Inzahlungnahme.
Gestern freue ich mich wieder im Autohaus über "Bewertung".
Das ging auch Ruck-Zuck. Nach max. 10 Minuten kam der Verkäufer mit einer mehrseitigen Meinung über mein Auto zu mir und präsentierte mir ein unterirdisches Preisangebot. (1/3 des Marktwertes zB Mobile / de)
Nur dumm, dass ich die ganze Zeit im Wartebereich mein Auto im Blick hatte. Ich weiß also nicht, wie der Bericht in so kurzer Zeit zustande kam, aber mein Auto sah nicht genau hin. Anscheinend sind die Mitarbeiter hier so erfahren, dass Sie sich allein in Ihren Glaskästen eine Meinung bilden können, indem Sie intensiv auf den Fahrzeugschein starren!

Ich bin sprachlos und verärgert. Warum habe ich 1 Woche auf diesen Termin gewartet ... ..

Na du siehst mich nicht wieder .... Ich kaufe mein neues Auto woanders ..

Es lohnt sich nicht einmal, eine ausführliche Bewertung zu schreiben. Die anderen 1-2 Sterne Bewertungen sagen alles.

Das Servicepersonal war sehr freundlich. Termin konnte umgehend festgelegt werden. Die Beratung verlief sehr gut, die Preise für die erbrachten Leistungen sind mehr als ausreichend. Super zufrieden und immer glücklich!

Die nette Dame an der Rezeption sicherte meinen Einkauf und alles lief perfekt - sogar mein Sohn erhielt ein kleines Geschenk

Ich bin ein sehr zufriedener Kunde! Herr Bessert ist super Service und kundenorientiert! Bei ihm sind Sie wirklich in guten Händen! Solche Mitarbeiter leben Service! Mach weiter!

Wir haben unseren neuen Sportwagen von VW in der Franklin Street gemietet. Unser Berater Martin Bessert hat sich unglaublich viel Zeit für uns genommen und uns bei der Übergabe des Fahrzeugs alles präzise, ​​verständlich und sehr kompetent erklärt. Und auch mit der Rückkehr des Leasings unseres bisherigen VW hat er immer ein offenes Ohr und kümmert sich um unsere Fragen. Ein wirklich großartiger Berater, mit dem wir uns sehr gut aufgehoben fühlen und der hoffentlich noch lange bei uns sein wird.

Insgesamt schlechter Service, da sich auch viele beschweren. Der Service ist überteuert und nicht von langer Dauer. Das Personal war leicht überfordert und arrogant. Sie sollten auch auf lange Wartezeiten vorbereitet sein. Es gibt bessere Autohäuser und Marken.

Danke, hat eine Weile gedauert, aber dann war alles zur Zufriedenheit.

Bereits zum zweiten Mal eine völlige Enttäuschung dieser VW-Werkstatt ... der erste Besuch war ein Schlüssel verkauft, aber beim Lesen kann aber das Steuergerät kaputt gehen ... warum erleben Sie das nur, wenn Sie bereits mehr haben

Ich möchte hier meine positiven Erfahrungen teilen

Positiv zu betonen
Er will nicht nur verkaufen, sondern kümmert sich auch nach dem Kauf um seine Kunden

Probleme werden schnell und kundenorientiert gelöst
Niemand ist in diesem Autohaus überheblich

Jeder nimmt sich Zeit

Leider ist dies in der VAG-Gruppe nicht selbstverständlich

Aber genau deshalb sticht dieses Autohaus besonders hervor und hinterlässt bei mir einen sehr positiven Eindruck

Anfang des Jahres habe ich hier meinen gebrauchten Golf 7 gekauft. Als ich am Samstagmorgen anrief, fragte ich, ob das Fahrzeug noch verfügbar sei. Ich wurde vom Verkaufsberater offen zur Besichtigung eingeladen. Dort angekommen war das Objekt der Begierde im Haus bereit. Die Tatsache, dass es an diesem Tag geregnet hat, machte die Situation noch verblüffender. Es war sehr gut, dass das Auto nicht in hundert andere Fahrzeuge gepfercht war, sondern dass ich es in Ruhe betrachten konnte. Nach einem kurzen Gespräch mit dem Verkaufsberater wurde uns die Probefahrt formell aufgezwungen, ohne dass wir fragen mussten :) "Wir sollten zuerst das Auto testen und dann über andere Themen sprechen ...". Nach der ausgiebigen Probefahrt folgten die obligatorischen Verhandlungen in einer mehr als entspannten Atmosphäre. Ich hatte immer das Gefühl, auf der gleichen Ebene zu verhandeln und meine eigenen Ideen zu verfolgen. Am Ende konnten wir uns auf ein großartiges Ergebnis einigen und ich kaufte das Auto am selben Tag.
Alles in allem war es ein großartiger Tag und ich habe es wirklich genossen, das Auto dort zu kaufen. Der Service und alles um ihn herum war großartig. Der Tag wurde entscheidend von Herrn Bogunovic geprägt. Seine Art zu verkaufen ist einzigartig, er hat für das entspannte Flair und das gute Bauchgefühl beim Kauf gesorgt.

Auch der Inhouse-Service verlief problemlos. Vor dem Termin bekam ich eine Erinnerung per SMS. Als es abgegeben wurde, funktionierte alles pünktlich und das Auto wurde früher als geplant fertiggestellt. Vor und nach dem Service wurde mir vom Serviceberater alles erklärt.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Autohaus, besonders Herr Bessert ist sehr kompetent. Von der ersten Minute bis zur Abholung ein toller Rat.
Ein guter Grund, sie weiter zu empfehlen.

Guter Showroom, aber niemand will hier verkaufen ...

Sehr freundliches und professionelles Personal. Es fühlt sich gut an. Kann ich nur empfehlen.

War in der Franklinstraße zur Wartung.
Gute Annahme, Preisabsprachen haben funktioniert.
Soweit ich das beurteilen kann, wurde richtig gearbeitet.
Freundliches und kompetentes Personal, auch bei speziellen Fragen.
Sehr zu empfehlen, jederzeit weiter so!

Es ist unglaublich. Diese Aroganz subalterner Mitarbeiter. Mist, Betrug scheint hier das Geschäftsmodell zu sein. Danke noch einmal. Mein Auto, vollkommen in Ordnung, Gebläse für Reparatur / Wartung, dann defekt. Sie bieten 400 E Euroo zur Reparatur an. Aber das ist nicht alles. Stellen Sie sich auf den Hof und warten Sie etwa eine halbe Stunde. Ich war heute klug genug. Ich habe gerade 20 Minuten gewartet. VIELEN DANK

Es gibt Ihnen ein gutes Gefühl, bei der Auswahl und dem Kauf eines neuen Autos mit Geduld, Kompetenz und Freundlichkeit beraten zu werden. Die Beratung und Abwicklung aller Formalitäten durch Herrn Bessert ließ diesbezüglich keine Wünsche offen. Fazit: Bestnote!

Niemand nimmt den Hörer ab und antwortet nicht auf meine E-Mail.

Gebrauchtwagenkauf ohne Probleme. Guter Service, motivierter Verkäufer, alles absolut reibungslos. Jederzeit.

Das Maß an Kommunikation und professioneller Ansatz, das ich beim Kauf gesehen habe, gab mir das Vertrauen, das Auto zu kaufen, das ich noch nicht einmal gesehen oder auf einer Probefahrt gefahren habe. Der Detaillierungsgrad, den ich anerkannt hatte, war auf höchstem Niveau. Dies war unter anderem auch mein erster Einkauf aus dem Ausland.
Herr Henning Witte war ein Vertreter der Verkäuferseite, der mich durch all diese Schritte führte. Aufgrund all dessen freue ich mich auf meinen nächsten Deal mit Volkswagen Automobile Berlin.

Sehr große Auswahl an Fahrzeugen auf mehreren Etagen. Freundliches Personal. Ich entschied mich nach Rücksprache mit dem anscheinend gut ausgebildeten, sehr freundlichen und kompetenten Verkäufer Mr. Bessert für ein Fahrzeug. Die Probefahrt wurde schneller als erwartet organisiert. Vielen Dank für die sehr schönen Gespräche und auch die Fahrzeuglieferung. Ein zufriedener Kunde.

Sehr unattraktiv, arrogant und abwertend. Die Verkäufer versuchen nicht zu verkaufen. Sie erwarten, dass Sie bezahlt werden und gehen. Es gibt keine Motivation. Obwohl sie für das ganze Durcheinander mit der Diesel- und Abgasangelegenheit verantwortlich sind, versuchen sie nicht gerade, ihren Fehler oder ihren Ruf auszugleichen. Das ist enttäuschend.

Selbst wenn Sie ein Auto kaufen möchten, rufen sie Sie nicht zurück. Auch wenn Vorort kaum auf Sie achtet.

Panne, ADAC hat mich direkt zu diesem VW-Händler gezogen. Erstzteilbestellung Telefon unkompliziert, Installation günstig und direkt nach Auslieferung möglich. Nur: Montags viel zu viele Kunden im Shop für zu wenig Personal. Wartezeit am Telefon. Aber alle Angestellten waren sehr nett und haben sich Zeit für mich genommen.

Reichlich unorganisiert. Per Telefon schlecht erreichbar, bei Neuwagensuche weder das im Showroom weit verbreitete Modell VW Passat Variant noch die aktuellen Farbmuster. Habe das Auto dann woanders gekauft. Neues Auto hatte eine Eigenart in der Elektronik, wg. Die Nähe zum Wohnort fuhr dann zu dieser Werkstatt. Der verantwortliche Mitarbeiter ging dann einfach zur Arbeit, ohne mich vorher anzurufen, ob / wann ich das Auto abholen kann, weil ich mich selbst überprüfen musste. Miese Wagen, das Personal hat den Motor einfach etwas unbeholfen vor die Werkstatt gestellt, und ich durfte dann auch dort rückwärts rutschen. Fehler angeblich behoben, nach 10km Fahrt aber dann nochmal. Zu anderen Werkstätten, die freundlich waren, das gleiche telefonische Feedback nach der Reparatur, Fehler behoben, jetzt ist alles in Ordnung. Das ist auch klar, das ist mein neuer Lieblingsworkshop. Zumindest nicht die Franklinstraße.

Ich möchte mich auch beim Händler und ausdrücklich bei Herrn Thomas für den Service und die Unterstützung bedanken. Die Abholung des Fahrzeugs war ein echtes Erlebnis.

Ich habe im Juni 2020 ein Auto in diesem Autohaus gemietet. Der Berater / Verkäufer Herr Bessert war sehr freundlich und kompetent. Er konnte alle meine Fragen zum Leasing beantworten und meine kleinen "Sorgen" überzeugend klären. Er nahm sich viel Zeit für alles und kam immer mit den Terminen zu mir.
Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Verarbeitung und dem guten Handling. Die Autoübergabe war sehr detailliert und hilfreich (da es mein erster VW ist).
Wer neue Geräte kaufen oder leasen möchte, sollte sich an Martin Bessert wenden. Eine klare Empfehlung - professionell und menschlich!

Schlechter Service und Abzocke. Finden Sie immer einen Grund, Fehler nicht zu beheben. Wenn wir vorher gewusst hätten, was kommen würde, hätten wir dort nicht gekauft. Nicht zu empfehlen.

Super Service ........ Nur zu empfehlen.
Nettes und freundliches Personal.

Schrecklich schlechter Service und Kundenorientierung.

Jedes Jahr die Reifen von VW Franklinstr. geändert und gespeichert. Jedes Jahr ein neues Problem.
- Radkappen wurden letztes Jahr entfernt, sollte ich bezahlen.
- In diesem Jahr sind Radmuttern für Leichtmetallfelgen weg, sollte ich bezahlen.
- Serviceheft kann nach Prüfung nicht gefunden werden

Nach dem Übergabeprotokoll wurde nie etwas in den Kofferraum gelegt. Der Service konnte bei Anfragen nicht helfen. Der Kunde war schuld. Nicht normal mit der Menge.
Ich habe die Inspektion von einem anderen Händler durchführen lassen, der Reifen wurde ausgelagert! Kunde weg.

Schlechter Service. Bekommen mein Leasingauto nicht gehört.

Ein bisschen dreckig, sonst immer wunderbar, wie stadtkompatibel der Smart ist.

Kompetente Beratung. Toller Service, sehr freundlich und alles ging schnell auf die Bühne. Kann ich nur empfehlen, ich komme wieder.

Der Grund für den Besuch war eine Ölverbrauchsmessung. 1. Termin: mehr als 2 Stunden Wartezeit (abtropfen lassen, wiegen, füllen). Für den zweiten Folgetermin (gleiches Verfahren) wurde empfohlen, ihn dort zu belassen. 1 Tag - WE - 2 Tage - Feiertag - 3. Tag - keine Informationen, kein Rückruf, keine Antworten auf Mails mit Rückrufanfragen. Sprachlos und fassungslos.

Ein Stern ist viel zu viel zum Scherzen. 100 zur Ölkontrolle. Öl stand bei 85 Euro. Obwohl vor ein paar Monaten das Öl gewechselt wurde und ein Liter Öl in der Rechnung war, den ich eigentlich nicht brauche. Auf dem Motor befindet sich ein Millimeter Staub, den man sehen kann, dass nichts berührt wurde. Komm niemals zurück in deine Werkstatt. Nächste Bremsflüssigkeitsprüfung nochmal 230?

Er nennt sich "Serviceberater", Herr Kluge.
In meinem Fall war er ein Kundenunternehmer.
Sehr unhöflich!
Deshalb habe ich meine Reparaturaufgabe von wahrscheinlich 2.500 Euro zurückgezogen und wende mich jetzt an eine Werkstatt, in der ich mich in guten Händen fühle.

Nachdem ich mich mehrmals mehr als unwillkommen gefühlt hatte, entschied ich mich
das Autohaus zu wechseln. Sie treten freundlich ein und bekommen zunächst ein unfreundliches Gesicht zurück. Das Gespräch macht von Anfang an Spaß! Das musst du dir nicht antun.

Ich kenne kein Autohaus, das schwerer zu erreichen ist als dieses, und als Unternehmen haben wir viele Fahrzeughersteller in unserer Flotte.
Für Tage von 8 bis 20 Uhr Alle Kollegen sind in der Diskussion und man sollte auf dem Band sprechen. Schaffe glücklich.

Schlechter Service. Ich verdiene nicht einmal einen Stern! Habe nur schlechte Erfahrungen gemacht. Muss 5 Mal ausgeführt werden, um ein Problem zu lösen. Um 10 Uhr hatte ich einen Termin, um mein Auto abzustellen, und um 10 Uhr sollte das Ersatzauto da sein. Das Ersatzauto war dann um 12.30 Uhr da. Und das sind nur Kleinigkeiten. Wäre zu viel, um hier alles aufzulisten. Ich rate allen.

Ich war ein absolut professioneller, freundlicher und sehr detaillierter Rat von Herrn Wilhelm. Als Anfänger hatte ich viele Fragen und bekam immer präzise Antworten. Es gab mehrere Gespräche, die länger dauerten - Herr Wilhelm hatte immer viel Geduld mit mir. Selten traf sich so ein engagierter Verkaufsberater. Sehr empfehlenswert!

Vielen Dank an Frau Waack und ihren Vertreter Herrn Tegge für die freundliche Betreuung und Ihre Geduld. Wir fanden die Autosuche einfach und leicht, angenehm, sehr transparent und ehrlich.
Dies ist das zweite Mal, dass wir dort ein Auto kaufen (das erste Mal war mit dem wunderbaren Mr. Paulick). Und wir werden mit Sicherheit den dritten mit Ihnen machen!

Ich ging am 28. Mai 2017 zum Händler, um meinen Diesel zu aktualisieren.
Der Empfangsservice war sehr freundlich, hatte aber leider keine Ahnung und musste 3 mal nachfragen, um eine endgültige Antwort zu geben.
Der ganze Termin war total dekonstruktiv.
Der Autoschlüssel wurde wortlos genommen und die Kundenwünsche wurden nur indirekt beantwortet.
Ich hatte erwartet, dass das Auto vor und nach dem Update an einen Diagnosecomputer angeschlossen wird und alle relevanten Daten dem Kunden zur Verfügung gestellt werden.
denn bei diesem Eingriff wird die Motorelektronik massiv gestört und der Kunde sollte sich wahrscheinlich täuschen lassen, dass dieses Update ein kleiner Eingriff ist.
Das Auto wurde wortlos zurückgegeben und es wurde kein Wort über die tatsächliche Maßnahme gesagt.
Und auf dem Heimweg bemerkte ich, dass die Klimaanlage nach dem Update ausgefallen war, was definitiv noch vor dem Update funktionierte.
Also rief ich 4 Mal an und 4 Mal wurde ich an den Anrufbeantworter verwiesen, obwohl es genügend Servicepersonal gab, das den Hörer hätte abholen können.
Aber der Kunde wird wie Schmutz behandelt.
Nach 4 (!) Stunden wurde ich zurückgerufen und gefragt.
In der Zwischenzeit konnte ich den Schaden selbst reparieren, da die Klimatronik herumgespielt wurde und der Mitarbeiter am anderen Ende sehr überrascht war.
Für mich war es der letzte VW und dieses Autohaus verdiente gerade 6.
In diesem Zusammenhang werde ich mich beim Management und bei VW selbst darüber beschweren, wie Kunden behandelt werden, weil Sie andere Kunden vor solchen Personen schützen müssen.

Die freundlichsten Neuwagenverkäufer der Stadt sind da! Vielen Dank.

Habe dort ein Auto gekauft ... ist aber nicht mein Laden ... überfülltes Gelände und kommt dafür nicht so ansprechend vorbei

Ich war heute im Autohaus, um mir ein potenzielles neues Auto anzusehen. Ein Verkäufer bat um seine Hilfe und empfahl mir dann, lieber Fotos im Internet anzusehen, als mich zu beraten. Solch ein herablassendes, arrogantes und unfreundliches Verhalten habe ich selten erlebt. Schade, aber mein nächstes Auto wird bestimmt kein Volkswagen sein.

Sehr schlechter Service, nie telefonisch zu erreichen. Termin fast immer in 3-4 Wochen möglich. Teilweise (leider schon mit einigen schlechten Erfahrungen) sehr unfreundliches Personal

NICHT EMPFOHLEN

Mein Auto (neu) ist zwei Jahre alt. Habe ein schickes Panoramadach, leider nicht fest. Die ganze Decke war voller Wasser. Bei VW wurde nur gesagt, dass ich die Bedienungsanleitung hätte lesen sollen, es heißt, dass das Verfahren gereinigt werden sollte. Ha, es heißt nur, dass es von festen Objekten befreit werden sollte, kein Wort, das frei von dem Prozess ist. Schäden und Reparaturen sind jetzt 1.600 und es gibt keinen guten Willen ... war definitiv der letzte VW, den ich geleast habe.

... ein Stern tut sogar weh. Preise komplett gedeckt. Für kleine Lackschäden (siehe Fotos) Free Workshop 380, - vs VW 1.170, - !!! Droht man mit "wahrscheinlicher" Nachzahlung bei Rückgabe des Autos, sollte man sich für die kostenlose Garage entscheiden, dort wohl nicht "VW Standard". Rückblickend stellt sich heraus, dass Sie die Teile nicht selbst im Haus lackieren, sondern auch diese kostenlose Werkstatt in Auftrag geben. Vielen Dank!!!
Eine andere elektronische Macke, die unter die Garantieerfüllung fällt, wird vom Mitarbeiter mehrmals als "das ist bei VW" abgestoßen. Schließlich hat ein anderer Händler den Fehler akzeptiert und behoben. Nur dieser Händler hat uns das nächste Auto verkauft und siehe da ... Wenn man Angebote vergleicht, ist dies im Kaufpreis sogar billiger als die Franklin Street ...
Nie, nie wieder ...

Ich war heute (Samstag) um 15.30 Uhr mit meinem Vater dort, um etwas für unseren Caddy zu kaufen. Wir haben niemanden getroffen und selbst nach zweimaligem Klingeln war niemand für uns da. Soweit ich weiß, ist dieser Ort sonntags um 16 Uhr geöffnet. Wir haben auch jemanden gesehen, wurden aber geschickt ignoriert. Eine Schande!

Leider hat das bisher schlechteste Autohaus erlebt:
Verkäufer sind in der obersten "Caddy-Etage" in der guten nicht zu finden oder beschäftigt-desinteressiert in ihrem Glashaus. Ein Caddy als Familienauto ist nicht ausgestellt und alle Caddy-Ausstellungsautos für Nutzfahrzeuge sind fertiggestellt ...

Die Inspektion auf 45.000 km wurde bisher "perfekt" durchgeführt, aber mein Fahrzeug erhielt einen besonderen Abschied. Daher empfehle ich, das Auto täglich zu waschen (für mich war es die letzte Waschung vor 3 Tagen) und das Auto in Ruhe abzuholen (der Klassiker und mein Fehler, da ich die Kratzer erst genau 35 Minuten später bemerkte). Ein Auszubildender, der 10-15 Minuten polierte, war leider nicht dabei, wirklich schade, stimmt aber mit den aktuellen Presseberichten überein. Als das Fahrzeug noch unter Garantie stand, hatte ich ein Problem mit dem Seitenfenster des Fahrers, das nicht reibungslos schloss. Dann wurde ohne Termin (ich war begeistert, mein Fehler in diesem Haus) Silikon eingesprüht und was soll ich sagen, es hat für Arbeiten ein paar Wochen. Außerhalb der Garantie war es dann kein Garantiefall mehr. In Kombination mit dem eigentlichen Beschiss beim Kauf des Dieselfahrzeugs 1 ganzer Punkt für Goodwill und Service. P.: Ich wünsche VW auf dem neuen Heimatmarkt auf jeden Fall maximale Erfolge, es gibt sicherlich die neue Diversifikation mit Ketchup & BBQ Saucen in der Teile / Zubehör Abteilung Bombe!