Volkswagen Rezension

Herr Witte hat eine sehr gute und unkomplizierte Verkaufsberatung geliefert.

Werkstatt und Abnahme in Ordnung, Teileservice leider nicht empfohlen, Mitarbeiter fühlte sich angegriffen, weil falsches Teil bestellt wurde - Kunde ist schuld, kein Umtausch, kein Kompromiss, bitte bezahlen und dann gehen - gibt bessere VW-Häuser

Gehen Sie unter keinen Umständen in diese Filiale! Wir wurden von diesem Zweig belogen und betrogen. Vor Unterzeichnung des Leasingvertrags wurde innerhalb von 5 Wochen ein Liefertermin zugesagt. Dies ist der einzige Grund, warum wir uns entschlossen haben, den Vertrag dort zu unterzeichnen, obwohl wir anderswo ein besseres Angebot hatten, jedoch mit einem späteren Liefertermin.

Nachdem der Verkäufer (Herr Centimur) den Liefertermin mehrmals verschoben hatte, riefen wir den Filialleiter Herrn Geller an, der einfach auflegte, nachdem er die Anfrage beschrieben hatte.

Der Vertrag sah M Juli als Liefertermin vor, der später den Monat Juli bedeuten sollte und nicht wie Mitte Juli versprochen.

Da Ende August noch kein Liefertermin in Sicht war, haben wir eine angemessene Lieferzeit für die Filiale und VW Leasing festgelegt. Da dies auch nicht beachtet wurde, haben wir uns vom Vertrag zurückgezogen.

Jetzt fordert VW von uns eine Entschädigung von über 6000. Dies ist an Kühnheit nicht zu übertreffen. Überlegen Sie lieber zweimal, bevor Sie dort einen Vertrag unterschreiben.

Großes Haus, viele Leute, aber wenn Sie zum richtigen Gerät gehen, funktioniert es. Herr Frank hat sich sehr um mein Auto gekümmert, ehrliche und technisch gute Ratschläge und in der Werkstatt haben Sie alles wie besprochen funktioniert. Bis zur nächsten Inspektion. Vielen Dank.

Katastrophale Service- / Kaufberatung

Wir wollen einen VW Caddy kaufen. In der Nutzfahrzeugabteilung sind weder genügend Fahrzeuge ausgestellt (keine Comfortline- oder Highline-Modelle) noch motivierte Verkäufer.

Eine Beratung nach 20 Minuten war nur durch aktiven Kontakt möglich.
Eine Demonstration der Ausstattungsoptionen (möglicherweise auch bei anderen Modellen) war nicht möglich. Der Verkäufer konnte uns nicht einmal Fotos für die Ausstattungsoption Leselampen und Scheinwerfer im Fahrgastraum zeigen. Natürlich kam er nicht auf den Gedanken, sie uns per E-Mail zu schicken.

Wir überlegen derzeit, ob wir eine Benzin- oder eine Erdgasversion erhalten sollen. Zum Thema "VW-Erdgas-Autooffensive" hatte der VW-Verkäufer nur eines.
Es gibt zu wenig Nachfrage von uns, weil es sich nicht auszahlt. "Geschäftskunden nehmen ihre Taschenrechner heraus und sagen, dass es sich nicht lohnt. Erdgas ist eher etwas, das Kunden mit Überzeugung etwas Gutes tun wollen." Eine Probefahrt ist nicht möglich, da Sie keine Erdgasversion genehmigt haben und keine Genehmigung planen. Er hatte keine Alternative dazu (anderes Modell oder anderer Händler). Kein Wunder, wenn Sie keine Erdgasautos verkaufen. Bei uns ist die Erdgasentscheidung mit max. 10.000 km pro Jahr hängen tatsächlich mit wirtschaftlichen und ökologischen Aspekten zusammen, da die Investitionen höher sind und wir langfristig kaum Geld sparen. Trotzdem wäre es einfach und richtig gewesen, sich ein bisschen mehr für das Erdgasauto zu begeistern.

Das Fazit ist eine schlechte Beratung, bei der wir ohne neuen Termin unentschlossener abgereist sind als wir gekommen sind. Wir werden jetzt die Probefahrt wieder beim VW-Händler in Babelberg machen, wo der Verkäufer bereits am Telefon einen sympathischen und motivierten Eindruck hinterlassen hat. Wir werden sehen, ob wir 2018 Caddy fahren; 0)

Vor Ort war kein Verkäufer an meiner Anfrage interessiert! Schade wollte ein Auto kaufen. Also bin ich zum Wettbewerb gegangen. Danke, du hast ein tolles Auto gefunden und es ist kein VW und geworden !!!

Sehr freundlich und kompetent, manchmal sehr unhöflich und inkompetent. Auch diese Frauen lassen dich denken, dass du schön bist und alles durchmachen kannst ....
Eigentlich war ich sehr positiv, darüber zu sprechen, aber bei den letzten Vorfällen sage ich auch nur lange Wartezeit, Ablehnung wegen Unwissenheit.

Ich habe hier vor einer Woche ein gebrauchtes Auto gekauft. Mein Verkäufer war Herr Witte und ich kann ihn sowie die gesamte Transaktion selbst in den höchsten Tönen loben.
Herr Witte präsentierte sich vom ersten Telefonat bis zur Übergabe des Autos absolut professionell. Objektiv, entgegenkommend, zuverlässig. Das Auto wurde mir ausführlich erklärt - Vorbesitzer, Vorschäden, Besonderheiten. Meine Fragen, Wünsche und Ideen wurden umfassend berücksichtigt und umgesetzt. Natürlich bleibt es ein Geschäft und eigene Verhandlungsfähigkeiten sind hilfreich. Das ist nicht meine Stärke. Und doch bin ich sehr zufrieden. Nach früheren Erfahrungen in einem anderen Vertragshändler hat dies gezeigt, wie reibungslos ein Autokauf sein kann. Ich würde immer wieder hier suchen, suchen und kaufen. Klare Empfehlung.

Perfekt! Ich habe gerade ein Auto von ihnen gemietet.

Super Service automatische Kaffeemaschine trotz Corona in Betrieb!

Arrogant und teuer, lassen Sie sich am Eingang für immer warten, sagen Sie nicht einmal einen kleinen Moment oder so und gehen Sie nicht ans Telefon. Ölwechsel für Golf 230,00 Reifenwechsel 50,00. Nie wieder!!

Alles gut und schnell ... Danke! Wieder kostenloser Service für ein Problem mit dem Bulli. Sehr gut.

Bringen Sie ein gutes Auto mit und fahren Sie mit einem kaputten. Dann berechnen sie Ihnen die Untersuchung, was falsch ist, ohne Ihnen zu sagen, was die Ergebnisse waren.

Verkäufer haben wenig Interesse und können nicht viele Fragen zum Konfigurations- und Bestellvorgang beantworten. Ob ich nicht kann oder ich kann nicht beurteilen.

Reibungsloser Service, so stelle ich es mir vor !!!

Unter allen Umständen säen.

Ein Reifenwechsel hat den Schlüssel für die Diebstahlsicherungsradschrauben gebrochen, und ich bin zum VW-Händler gegangen, um die Radschrauben zu lösen und neue einzubauen.

Nach meinem ersten Auftritt wurde ich nicht bedient, da aus Sicherheitsgründen die Gefahr bestand, dass beim Lösen der Diebstahlsicherungsradschrauben auf dem Weg zur Werkstatt etwas passiert, das meine Reifen gewechselt hat. Ich habe das bisher verstanden, finde es aber bedeutungslos, nur 600 m statt 5 mit nur 4 Radschrauben pro Reifen zu fahren, damit so etwas passieren kann.

Nachdem meine Werkstatt nun zwei Radschrauben gelöst hatte, wurden sie mit Hammer und Meißel geschlagen, fragte mich, mit den beiden festgezogenen Radschrauben an der Hinterachse wieder in der Franklinstr. Um die letzten beiden zu lösen UND die neuen zu straffen, wartete ich auf eine Anfrage von P. Simon ungefähr eine 3/4 Stunde, um zu erfahren, dass eine Bestellung geschrieben werden muss und diese Arbeit von ungefähr 5 Minuten später passieren könnte, aber ich müsste das Auto verlassen, aber dafür.

Ich habe kein Verständnis für dieses Geschäftsverhalten, da ich zu Beginn hätte sagen können, dass es länger dauert.

Auf meine Bitte, einen Termin abzustimmen, wurde mir gesagt, dass die anderen Kunden natürlich Vorrang haben würden und ich warten muss.

Unglaublich diese ganze Situation.

Ein Händler, den ich in keiner Weise empfehlen kann, wenn es um kleine, nicht sehr zeitaufwändige Dinge geht! Zumal ich die zahlende Kundschaft bin!

Bisher sehr zufrieden. Sehr nett und hilfsbereit und natürlich kompetent.

Der Mitarbeiter des Teiledienstes arbeitete wie ein nicht kündbarer (ohne Wunsch) Beamter.
Es scheint ihm egal zu sein, wann ich als Kunde das richtige Teil gekauft habe.
Er war überrascht, dass es VW-Kunden gibt, die ihre Fahrzeuge bei Volkswagen kaufen, ohne sie vorher zu sehen. VW-Kunden fahren seit Jahren nach Wolfsburg, um ihre neuen Fahrzeuge abzuholen. Natürlich haben sie ihre neuen Fahrzeuge noch nie gesehen.
VW (Stadt Wolfsburg, Abenteuerpark) Jeder VW-Fan ist bekannt.
Der Kunde ist keine Belastung, der Kunde ist der Beweis dafür, dass VW auf dem richtigen Weg ist!
Auch ohne perfektes Deutsch! VW ist ein globales Unternehmen

Im Gegensatz zu einigen Bewertungen kann ich nur positiv berichten. Ich habe einen Tiguan gekauft. Der Rat war einfach SUPER. Der Berater wusste, wovon er spricht, und ich sprach auch über Dinge, gegen die ich Einwände erhoben hatte. Er ist höflich und höflich, aber nicht aufdringlich, wie ich es in anderen Athomen erlebt habe. Ich habe heute meinen SUV abgeholt und den Berater darüber informiert, dass dies diese Bewertung geben wird, und ihn gefragt, ob ich auch seinen Namen nennen kann, dem stimmte er zu. Vielen Dank an den Händler, vor allem aber an Herrn WENIGER.

Fantastische Erfahrung bei VW in der Franklinstraße. Martin Bessert von der Verkaufsabteilung war sehr hilfsbereit, kompetent und geduldig bei der Beantwortung all unserer Fragen. Würde ihn jederzeit meinen Freunden empfehlen, wenn sie jemals ein Auto bei VW kaufen wollen.

Solange Sie keine Probleme haben, sind Sie herzlich willkommen.
Wenn Sie ein Problem haben, sehen Sie, wie Sie ein anderes Geschäft finden. VW in Nonnendammallee ist besser. Viel besser

Sehr freundlich, sehr schnell und sehr hilfsbereit.

Sehr gut. Wenn Sie an einem gebrauchten VW interessiert sind, ist Herr Less ein kompetenter Ansprechpartner.

Übliche VW-Niederlassung, unpersönliche Standardberatung, Terminvereinbarungen und Dialogakzeptanz professionell, aber stereotyp. Echte Ratschläge sehen heute auch bei günstigeren Automarken anders aus ...

Ich wollte ein Auto für meine Hochzeit mieten. Mein Trauzeuge sollte uns nach Hause fahren und daher als zweiter Fahrer registriert sein. Telefonische Informationen besagten, dass ein Foto mit Ausweis und Führerschein ausreichend ist. Vor Ort stellte sich heraus, dass dies nicht möglich ist und alles im Original sein muss. Pustekuchen ... Jetzt kann ich bei meiner eigenen Hochzeit nichts mehr trinken ... Keine Selbstzufriedenheit, ich fühle mich sowieso eher erpresst, das Fahrzeug zu nehmen ... Funktioniert nicht und das als Stammkunde ... Ab sofort Stammkunde ...

Sehr gutes Autohaus, ein riesiges Angebot, Personal freundlich und kompetent. Wir empfehlen.

Dort 2 Tage wegen einer Überprüfung der Klimaanlage angerufen. Die Antwort, Mr. Rogge, sie werden bald zurückgerufen. WANN 2021. Sie beschäftigen sich also nicht mit Kunden

Serviceannahme unfreundlich. Datum nicht erfüllt. Warten Sie jetzt 54 Minuten.

Ich habe bei Mr. Bessert ein neues Auto bestellt, er hat sich wirklich die Zeit genommen, mich über die Ausstattung zu beraten, deshalb habe ich keine unnötigen Dinge ausgerüstet. Während der Probefahrt war er Passagier und erklärte mir den neuen Polo ausführlich!
Bis zur Auslieferung hat alles super geklappt, Kontakt auf Wunsch über WhatsApp völlig entspannt. So blieb ich immer auf dem Laufenden und konnte bis zur Auslieferung in WOB jubeln. Ich kann Mr. Bessert nur empfehlen. Gut gemacht!

Insgesamt dreimal wegen eines Termins in der Werkstatt oder Fahrzeuglieferung.

Leider sehr unfreundliche Dame an der Rezeption, unnötige Diskussionen.

Nehmen Sie ein anderes Autohaus!

Sehr netter und lustiger Verkäufer. Leider bin ich Radfahrer;) und Autos sollten aus Städten stark reduziert werden.

Freundliche Beratung, zahlreiche Modelle im Ausstellungsraum. Parken im Hof.

Hatte mehr Auswahl ausgewählt. Wider einen Besuch wert.

Saftige Preise und Inkompetenz gibt es zuhauf! Hier sind unhöfliche Bedingungen und ein Schneckentempo zu erwarten.

Ich möchte VW in der Franklinstraße und insbesondere meinem neuen Autohändler Herrn Wilhelm für den tollen Rat danken.
Würde gerne wiederkommen!
Vielen Dank

Habe über Hey Car einen Golf Sportsvan im Netz gefunden. Handhabung und Service haben super funktioniert. Dank an das kompetente Personal ein besonderer Dank an den Verkäufer Herrn Johannes Kaiser. Habe mein Versprechen gehalten. Mit freundlichen Grüßen, weiter so. ""

Während meiner Reise nach Berlin stellte sich heraus, dass mein VW im Falle eines Staus den Motor nicht kühlen konnte. Der Motorlüfter war defekt. Ich musste 120 bezahlen, um eine Diagnose zu stellen (obwohl ich bereits im Voraus angegeben hatte, was mit dem Auto nicht stimmte). Es stellte sich heraus, dass die Reparatur zwischen 700 und 800 kostet (während das defekte Teil 130 kostet). Offensichtlich wurden keine Reparaturen durchgeführt und erneut eine Garage in den Niederlanden besucht. Hier konnte die gesamte Reparatur für 170 (einschließlich Teil) durchgeführt werden. Absolute Betrüger.

Wir vertrauten als Türken, wir wurden beschämt!

Am 10.06.2017 habe ich einen Leasingvertrag mit Okan Cintemur abgeschlossen.

Die lange Geschichte hat mich reingelegt. Ich kann es definitiv nicht empfehlen. Möge Allah niemanden mit schlechten Menschen vergleichen.

Ich werde versuchen, denjenigen, die neugierig sind, einige der folgenden Punkte zu erklären.

Ich habe in Hamburg ein fertiges Auto gefunden, bevor ich das Auto bei ihm bestellt habe.

Er bestand jedoch darauf, dass er das Fahrzeug in 5 Wochen nehmen sollte und dass er die Transaktionen in Berlin sehr einfach abwickeln würde. Ich habe zugestimmt, 10 weitere (!) Pro Monat zu geben und den Vertrag unterschrieben.

Das Auto ist in 5 Wochen einsatzbereit. Die 28. Woche wurde hier telefonisch und im Büro wiederholt. (Ich habe Zeugen.)

Er lenkte mich ständig ab. Zum Beispiel sagte er, er würde die Mails, die ich am Dienstag per Telefon verschickt habe, am Freitag zurückschicken und am kommenden Montag-Dienstag detaillierte Informationen liefern. Er hat das zweimal gemacht.

Übrigens warte ich mit purer und tausend Aufregung auf mein Auto. Ich muss geschäftlich nach Istanbul. Ich sagte, ich werde der Einfachheit halber mit dem Auto dorthin fahren. Ich habe meinen Straßenplan gemacht. Ich suchte alle notwendigen Dinge für den langen Weg vom Kühlschrank zu den Reinigungsmitteln und bestellte sie einzeln.

In der Woche, in der ich das Auto abholen wollte, sagte er mir, dass eine Lieferung nicht möglich sei. Er sagte, dass es vielleicht nicht im Juli passieren wird, ich werde es im August liefern. Sie können die Frustration erraten, die ich erlebt habe. Ich habe darum gebeten, den Vertrag zu kündigen, aber das war nicht der Fall.

Für die Beschwerde rief ich seinen Manager (Rico Geller) an und begann zu erklären. Nach einer Weile legte er auf. Gleich danach habe ich zehn Mal angerufen. Als ich später fragte, sagte er mir, dass er nicht verletzen könne, weil er Kunde sei. (Ich bin bereits ein Ausländer, ich bin kein Kunde, bis alles das Auto bekommt. Wenn ich erneut die Stornierung derselben Person beantrage, habe ich ein faires Angebot für Sie. Rufen Sie mich an. Die mündlichen Ausdrücke haben keine Ordner. Bitte per mail schreiben habe ich nicht nochmal geantwortet.

Es war genau 3 Monate und ich erlitt finanziellen Schaden. Ich konnte kein anderes Fahrzeug kaufen, weil sie nicht stornierten. Sie werden verstehen, dass ich blamiert bin.
Ich sagte, ich werde mein gesetzliches Recht nutzen und kündigen. Sie antworten, dass wir nicht stornieren wollen.

In dem von mir unterzeichneten Vertrag steht M.07.2017. Wie ich oben schrieb, mehrmals nach 5 Wochen / 28. Sagte KW / Mitte Juli. Ich habe einen Zeugen. Jetzt haben sie geschrieben, dass sie am 16.10.17 liefern können.
Es gibt noch viel anderes, aber es ist lange genug her.

Sie werden mich mit dem Anwalt erledigen, aber ich werde nicht aufgeben.

Oh, ich habe mich verbrannt, brenne nicht. Möge Allah niemanden zu solchen Menschen fallen lassen.

Bitte mag es, damit jeder weiß. (Ich kann auch Bilder des Vertrags senden, Mails an diejenigen, die nicht glauben.)

Kurz gesagt: "Hier wird Ihnen geholfen", wenn bei Ihrem VW etwas repariert oder gewartet werden soll. Oder wenn Sie ein Ersatzteil kaufen möchten. Sie können aber auch ein neues Auto kaufen, wenn Sie Lust dazu haben ........ und wenn Sie das nötige Wechselgeld haben.

Mein Fahrzeug (Passat CC) wurde bei einem Verkehrsunfall beschädigt und sollte jetzt von einem Volkswagen Händler repariert werden. Kostet ca. 4.000.

1) Sehr schwer per Telefon zu erreichen. Um eine Kommunikation aufzubauen, bin ich direkt vom Ende dorthin gefahren. Ein vernünftiges Telekommunikationssystem gibt es nicht.

2) Am Tag der Fahrzeugabgabe wurde etwas über "Notinstallation" gesagt. Das Fahrzeug sollte nicht repariert, sondern vor dem Unfall in seinen vollständig intakten Zustand gebracht werden!

3) Nach der Fahrzeugauslieferung sollte ich einen Mietwagen bekommen. Niemand war in der Vermietungsabteilung. Nur auf Anfrage und 10 Minuten Wartezeit, ein Mitarbeiter, der mich unter dem Polo gruppierte, da dies nach seinem Wissen mein Fahrzeug war. Nach einer kurzen Klarstellung durfte ich eine Golf VII Lounge betreten.

4) Die Reparaturzeit von 3-4 Tagen wurde laut Bericht um 5 überschritten. Ich habe mein Fahrzeug nach 9 Arbeitstagen zurückbekommen! Wo mir jedes Mal nach 5 Tagen versichert wurde "morgen ist er bereit". Die Lackierung und Karosserie scheinen die Werkstatt massiv zu überwältigen.

5) Mein Fahrzeug wurde von einem Parkservice-Mitarbeiter gebracht. Ich weiß nicht, wie weit der gute Mann fahren musste, aber mehr als eine Sitzverstellung (nur nach hinten drücken) ist meiner Meinung nach nicht möglich. Nachdem ich alle Einstellungen für Spiegel, Sitz und Lenkrad vorgenommen hatte, konnte ich endlich vom Grundstück dieses dilettanten Autohauses aus fahren.

Fazit:
Zugänglichkeit: schlecht
Pünktliche Lieferung: schlecht
Endergebnis der Reparatur: gut

waren eine Viertelstunde vor Samstagabend vor Ort und trafen auf ein leeres Gebäude absulut ...... als ein Kunde es ignorierte schlichen wir uns nach einer weiteren Viertelstunde weg ......... ich denke sie haben dieses jahr schon zu viel verdie ..... da stört jeder kunde, der es wagt etwas zu kaufen

Vielen Dank für die tolle Einführung und den netten Rat zu meinem neuen Auto. Gut gemacht! Ich war sehr zufrieden. Wenn das so weitergeht, ist das nicht das letzte Auto von dort!

Hatte ein neues Auto gekauft (Tagesgenehmigung). Die Transaktion mit dem Mitarbeiter H. Witte war wirklich toll. Fragen wurden immer schnell beantwortet. Da ich 500 km von Berlin entfernt wohne, hatte ich zunächst ein schlechtes Gefühl, ein Auto zu kaufen, ohne es mir vorher anzusehen. Alles verlief reibungslos. Auch nach Abschluss des Kaufvertrags war die Antwort schnell und jede Frage / Unklarheit wurde sofort gelöst. Gut weiter so!!!

Das Geschäft scheint so gut zu sein, dass sie sich keine Sorgen um den Kundenservice machen müssen. Wir waren am Samstag um 15:30 Uhr nach telefonischer Registrierung vor Ort, um uns ein einjähriges Auto anzusehen. Zuerst ging ich 20 Minuten herum, ohne einen Ansprechpartner zu finden. Dann endlich den Weg zum jährlichen Auto gefunden. Mitarbeiter Tegge, nur auf Anfrage: "Er steht dort drüben im Parkhaus, aber Sie haben nur noch zehn Minuten, ich gehe trotzdem nach Hause." Dann fuhr zurück. Woanders kaufen.

Der Service vor Ort ist gut. Die Erreichbarkeit per Telefon ist sehr schlecht.

Termine und Cola bekommen 2 Sterne. Alles andere eher schlecht. Verkäufer macht keine Mühe. Motto kaufen oder gehen. Schätzung des unterirdischen Altfahrzeugs. Nicht zu empfehlen. Wollte viel Geld dort lassen, aber du wolltest es nicht. Woanders kaufen.

Zuverlässig, höflich, meiner Meinung nach empfohlen.

Nachdem in meinem Auto auf dem Weg nach Berlin drei Kontrollleuchten aufleuchteten (ich besuche nur), musste ich natürlich so schnell wie möglich in eine Werkstatt. Ich habe mich dann für dieses vw-Autohaus entschieden und mein Anruf wurde sehr kompetent und freundlich entgegengenommen. Darf bis dahin kommen. Ich musste nicht 10 Minuten vor Ort warten, bis ein Servicemitarbeiter mein Auto gesehen hatte. Fazit: Für alle, die einen VW fahren und nur zu Besuch sind, erhalten Sie hier schnelle und kompetente Hilfe!

Auf diese Weise noch einmal ein großes Dankeschön an Frau Waack und Herrn Schnur von der Gebrauchtwagenabteilung! Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und die beiden waren sehr offen für uns und unsere Wünsche.

Wir können das Autohaus Volkswagen Automobile Berlin, Franklinstr. 5, 10587 Berlin, nur besonders zu empfehlen
Mr. Bessert. Er hat uns sehr kompetent und engagiert beraten. Obwohl wir nur ein kleines Auto gekauft haben, hat er sich viel Zeit genommen, um uns im neuen Fahrzeug zu schulen. Was wir auch sehr schön fanden, ist, dass er angeboten hat, uns bei zukünftigen Problemen zu helfen.
Sie wünschen sich oft ein solches Engagement, nochmals vielen Dank "

Vorsicht ist geboten beim Kauf und gehört auch besonders beim Service

Unhöflicher, nerviger Service an der Telefonzentrale.
Kein Rückruf, nur AB.
Kein Mietwagen obwohl vertraglich vereinbart. Das Auto kommt schmutziger zurück als es geliefert wurde.

Ich habe einige Fragen zum Steueretikett für Autos gestellt, aber niemand hat wirklich geholfen, weil wir keinen VW gefahren sind

Vielen Dank an Herrn Bessert! Er hat uns kompetent und super freundlich beraten. Mit dem Ergebnis, dass der Kauf eines Autos für uns ein echtes Highlight wurde. Klar, dass wir absolut zufrieden sind! Bis zum Kauf waren wir mehrere More

Seit 2 Jahren bin ich Kunde von Herrn Bessert. Während der ganzen Zeit war ich immer kompetent, detailliert und freundlich beraten. Jeder Autokauf war ein Highlight und bis heute bin ich mehr als zufrieden! Service, Freundlichkeit und Kompetenz sind hier immer noch sehr wichtig! Nicht umsonst habe ich meiner ganzen Familie und meinen Freunden und Bekannten mit gutem Gewissen Herrn Bessert empfohlen!

Die schlechteste Verkaufsberatung, die ich je erlebt habe (Nutzfahrzeugabteilung).

Der Verkäufer war arrogant, uninteressiert und inkompetent.

VW sollte vielleicht Mytery Shopper verwenden, da die Qualität enttäuschend ist.

Da mein altes Auto altersbedingt immer unzuverlässiger wurde, war ein Ersatz erforderlich. Im Gegensatz zu anderen Autohäusern in unmittelbarer Nähe wurde ich perfekt beraten, meine Wünsche angenommen und ich als Person geschätzt. Ich habe mein Auto am Samstag erhalten und bin einfach glücklich. Mein besonderer Dank geht an meinen Berater, Herrn Bessert. Er hat sich immer zuverlässig und sofort um meine Anliegen gekümmert, sei es um Anfragen nach Konfigurationen oder um die Beschaffung eines Mietwagens, wenn mein alter nicht mehr wollte. Alles in allem nur zu empfehlen.

Gut, nur schade, dass Sie als potenzieller Käufer ignoriert werden

Wir empfehlen! Wir wurden von Herrn Weniger gut beraten. Wir haben einen jungen gebrauchten Golf gekauft. Alle Vereinbarungen wurden zu unserer Zufriedenheit getroffen. Danke nochmal!

Diese Überprüfung zielt auf ein unangenehmes Verhalten an der Rezeption ab. Wir haben uns um einen Verin für unser Auto gekümmert. Die Rezeptionistin war nicht gut gelaunt, das ist in Ordnung, wir haben alle schlechte Tage. Sie sagte uns, dass wir nächste Woche warten oder einen Termin bekommen können. Ich habe es meinem Vater auf Französisch erklärt. Währenddessen flüsterte sie ihrem Kollegen etwas so Offensichtliches zu, dass sie Türken sind, warum sie Französisch sprechen. Kein Kommentar!

Bei Erhalt der Service-Annahme ist die junge Dame sehr unfreundlich absolut inkompetent und das ist das Gesicht des Autohauses. Ich bin wegen des Abgasskandals hier. Dann muss man schlecht behandelt werden. Der Fisch stinkt vom Kopf. Der Mensch erwartet nur einen besseren Ton und Freundlichkeit. 11:00 Uhr Termin und um 11:30 Uhr noch nicht aus.
Kaufte 2 Autos und das war das letzte hier.
Freundliche Grüße
I.Caglar

Lassen Sie mich dort meinen Seitenbildschirm machen und habe nicht einmal verstanden, wie es sein muss.
Wenn Sie etwas schließen, klickt etwas zweimal hintereinander laut.
Und wenn Sie die Tür auch klappern lassen.
und habe es nicht einmal vereitelt.
Sie sagten, es gibt keine solche Folie im Sortiment.
Lassen Sie wegen eines Fehlers in der Elektrik mein Blinklicht machen und ca. 10 km später die gleiche Fehlermeldung.
Ich versuche Franklinstr in Zukunft zu meiden.

Habe ich meinen T5 repariert? Ich hatte ein Problem mit der Antriebswelle. Die Reparaturkosten betrugen ca. 3.000 / 1 Woche.

Habe ich die Garantie reparieren lassen aber gleiche org. Teile kosten ca. 70 und andere Werkstätten kosten 50-100 Rep.kosten ...

WAHNSINN!!!

Sehr kompetenter und netter Service, auch abends kurz vor 20 Uhr. Ich hatte meinen Passat als Unfallauto vorbei gebracht, er würde sofort untersucht, könnte bleiben und ich bekam ein Ersatzauto.

Ausstellung nicht abgeschlossen. Beratung nicht sehr informativ.

Leider ist es extrem auf Geld fixiert. Willst du immer etwas einschalten, ist die Hauptsache der Verkauf. Wenn Sie einen kaputten Reifen haben, versucht der Mechaniker sofort, alle 4 Reifen zu verkaufen, obwohl diese erst 2 Jahre alt sind und nicht gewechselt werden müssen. Ratschläge und Informationen mutierten zu einem Verkaufsgespräch und man musste jedes Wort googeln, weil einfach kein Vertrauen mehr bestand.

Termine werden weder bei der Abholung des Fahrzeugs (normalerweise 15 bis 30 Minuten später als geplant) noch bei der Rückgabe des Fahrzeugs absolut nicht eingehalten. Unsere eigene Aussage "Wir werden Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt anrufen" wurde nie eingehalten. Wenn Sie sich selbst anrufen, erreichen Sie niemanden und erhalten nur einen Rückruf mit den Informationen Ihres Kollegen, der Ihnen später mitteilt, was erst Tage später passieren kann.

Der Umgang mit Kunden in einer solchen Form ist absolut falsch. Anstatt das Auto zu reparieren (insbesondere in Garantiefällen), ist alles eingeschaltet.

Dies wird mein letzter VW sein

Ein schönes und sehr übersichtliches Autohaus. Der gesamte Servicebereich ist sehr freundlich und geht auf meine Wünsche und sonstigen Anliegen ein. Ich würde mein Auto jederzeit zur Wartung hierher zurückbringen.

Sehr unfreundliches Personal, niemand kommt zu Ihnen. Bist du allein?
Und wenn Sie dann zum Büro zum Mitarbeiter gehen, werden Sie auch weggeschickt, um sich ein Auto allein anzusehen. Sehr enttäuschend bei diesen Preisen.