4 Jahre zuvor
Ich gebe zwar zu, dass ich für das Auto, das wir g...
Ich gebe zwar zu, dass ich für das Auto, das wir gekauft haben, einen tollen Preis bekommen habe, aber seitdem ist alles andere schrecklich. Als wir das Auto nach Hause brachten, stellten wir fest, dass jemand einen Stift heraus hatte, während er ihn detaillierte, und dass sich auf dem Sitz eine Stiftmarkierung befand. Wir riefen die Person an, bei der wir das Auto gekauft hatten, und sie sagten, sie solle es hereinbringen, und sie würden sich in zehn Minuten darum kümmern. Wir wohnen 45 Minuten vom Autohaus entfernt, daher ist dies mit einem drei Monate alten Baby im Schlepptau keine leichte Aufgabe. Sie versuchten fast zwei Stunden lang, das Ziel zu erreichen, und konnten dies nicht, während ich mich um mein weinendes Baby kümmerte. Sie sagten mir, sie müssten auf einen Spezialisten warten, um die Stiftmarkierung herauszuholen. Jetzt riecht mein Auto nach jeder Chemikalie, die sie zu verwenden versucht haben, und die Stiftmarkierung ist nicht aus.
Um die Sache noch schlimmer zu machen, rief ein paar Tage später die Frau, die mir das Auto verkauft hatte, an und fragte, warum ich das Auto nicht hereingebracht habe, um die Stiftmarkierung herauszuholen. Sie sagte mir, ich solle einen magischen Radiergummi verwenden und er würde herauskommen. Nachdem ich ihr gesagt hatte, dass der Detail-Shop das bereits versucht hatte und viele andere Dinge, auf die ich bestand, bestand sie darauf, mit dem Detail-Shop zu sprechen, bevor sie weiter mit mir sprach. Als sie das tat, hörte ich, wie der Detailladen alles überprüfte, was ich gerade gesagt hatte, und anscheinend war dies nicht das erste Mal, dass sie dies einem Kunden angetan hatte.
Jon Tynan setzte sich mit meinem Mann in Verbindung, nachdem wir geschrieben hatten, dass wir nicht mehr mit dieser Frau arbeiten wollten, und er sagte mir, ich solle sein Handy direkt anrufen. Mein Mann rief die Nummer an, die über eine Woche viele Male übrig war, und niemand antwortete jemals. Er rief schließlich in der allgemeinen Verkaufsleitung an und hinterließ Jon eine Nachricht, dass er ihn zurückrufen sollte, dass wir nicht mehr mit der Frau arbeiten wollten. Fünf Minuten später ruft uns die Frau an. Wir könnten mit diesem Prozess nicht frustrierter sein! Jetzt haben wir ein brandneues Auto, das nach Chemikalien riecht, die wir nicht fahren wollen, weil wir nicht wollen, dass unser Baby all diese Chemikalien atmet.
Update: Nachdem sich Corona niedergelassen hatte, rief Lori erneut an, um mich wissen zu lassen, dass der Stoffdetailer da war. Ich sage ihnen, dass ich um 11:30 Uhr sein werde und sie sagen, dass sie hereinkommen sollen. Ich fahre fast vierzig Minuten und bitte mehrmals, nicht mit Lori zu arbeiten. Sie nehmen das Auto und ich warte neunzig Minuten. An diesem Punkt beschließen sie, mich wissen zu lassen, dass der Stoffdetailer nicht wirklich da ist und zu keinem Zeitpunkt gewesen ist. Also, wer kommt heraus, um mir meine Schlüssel für das Leihauto zu bringen? Lori! Ich weiß nicht, wie oft ich viele Leute gebeten habe, nicht mit ihr zu arbeiten, aber anscheinend spielt es keine Rolle, was der Kunde will. Ich wünschte, ich wäre nie in dieses Autohaus eingetreten.
Übersetzt