TuGo Rezension

Betrug Warnung !!! Betrügerische Firma. Wenn Sie eine Versicherung abschließen und etwas passiert, werden die Kriterien für die Geltendmachung eines Anspruchs nicht erfüllt. Für mich war es die Reiseroute eines Fluges, den ich über ein Jahr vor meinem Anspruch und neun Monate vor Beginn meiner „Deckung“ gebucht hatte. Ich habe den Flug nicht beansprucht und es hatte nichts mit meinem Anspruch zu tun. Nichts als Kriminelle.

Als langjähriger TuGo-Kunde und jetzt Mitarbeiter muss ich sagen, dass ich dieses Unternehmen liebe! Vor Jahren, als ich in Hawaii einen Surfunfall hatte, der zu einem Krankenhausbesuch und Nähten führte, kümmerte sich TuGo um alles, von meinem ersten Antrag bis zur Auszahlung von Krankenhausrechnungen. Ich bin sehr dankbar, dass ich mich für die TuGo-Reiseversicherung entschieden habe, als ich diese Reise unternahm. Jetzt, wo ich für das Unternehmen arbeite, kann ich sagen, dass es ein großartiges Unternehmen ist, für das man arbeiten kann! Rundum 5 Sterne.

TUGO ist seit 7 Jahren einer unserer beiden jährlichen Krankenversicherer. Als Covid19 dieses Jahr zuschlug und viele unserer Freunde Briefe von ihren Versicherungsunternehmen erhielten, in denen sie 10 Tage Zeit hatten, nach Kanada zurückzukehren (unabhängig davon, wann sie ihre Versicherung gekauft hatten), erhielten wir eine E-Mail von TUGO, in der Sie darauf hingewiesen wurden, dass Sie Ihren Plan gekauft haben und zuvor abgereist sind Am 13. März erklärte Kanada Reisehinweise, dass Sie für Covid-Beschwerden vollständig abgesichert sind und dass wir eine weitere Verlängerung benötigen, nur um sie anzurufen. Genau dafür bezahlen Sie eine Versicherungsgesellschaft, um Risiken einzugehen. Sie bezahlen sie nicht, um Ihnen zu sagen, dass Sie nach Hause kommen sollen, wenn ein unvorhergesehenes Risiko auftritt. Diese Unternehmen sind Kriminelle. TUGO hat uns heute den nicht genutzten Teil einer Versicherungsverlängerung zurückerstattet, die wir Ende Dezember gekauft hatten, als wir bis Mitte April in Arizona bleiben wollten. Wir sind aufgrund von Konflikten zwischen Reisequarantäne und Arzttermin, die Ende März aufgetreten sind, vorzeitig nach Kanada zurückgekehrt. Wir würden TUGO jedem empfehlen.

Sehr langsam mit Schadenfragen zu antworten, aber voll bezahlt.

Ich habe bereits darüber geschrieben, aber die Antwort, die ich von Tugo erhalten habe, bezog sich nur auf das Verhalten der Inkassobüros, nicht auf ihr eigenes Verhalten. Ich stimme voll und ganz zu, dass das Inkassobüro seine Arbeit gemacht hat und mein Problem nicht bei ihnen liegt. Tugu antwortete auf meinen Beitrag, dass Inkassobüros nach einer Woche anfangen, Briefe zu versenden, aber Tugu sagt nicht, warum die Briefe ein ganzes Jahr lang kamen. Meine Sorge war, wie Tugo mit meiner Situation umging. Ich musste in der Vergangenheit medizinische Ansprüche geltend machen und hatte noch nie zuvor ein so großes Problem. Ich mag es nicht, schlechte Dinge zu sagen, aber ich habe genug, ich würde diesen Service niemandem empfehlen. Zuerst wurde meine Behauptung voll akzeptiert und alles schien gut zu laufen. Tugo
sagte mir, dass alles erledigt war und ich eine Bestätigung erhalten würde, die nie kam. Einige Monate später erhielt ich Sammlungsbriefe von einem privaten Inkassounternehmen, in denen angegeben wurde, dass mein Anspruch nie beseitigt wurde. Ich rief Tugo erneut an und sie sagten, sie würden noch mit dem Krankenhaus verhandeln. Ich bat um etwas, das besagte, dass alles akzeptiert wurde, und sie sagten mir, dass sie mir nichts schriftlich zur Verfügung stellen würden, sondern sich jetzt niederlassen würden. Ich erhielt 6 Monate lang Sammelbriefe, ein halbes Dutzend! Nach jedem Mal rief ich an und erklärte, es sei mein Guthaben in der Leitung, und sie sagten einfach dasselbe. Ich beschloss, BCAA anzurufen, wo ich die Versicherung kaufte. Kurz darauf wurde der Anspruch geschlossen. Nach einem angenehmen Urlaub im Januar musste ich eine ganze Weile leiden. Das nächste Mal werde ich diese Kopfschmerzen nicht riskieren. Pass auf.

Eine der besten Versicherungsgesellschaften in Kanada. Bitte schließen Sie die richtige Versicherung ab und Sie werden kein Problem haben.

Hallo
Wir empfehlen diese Versicherung nicht. Sie sind unehrlich und stehlen dein Geld.
Ich habe eine Versicherung für meine Eltern abgeschlossen, die meinen Mann und mich hier in Kanada besucht haben. Und mein Vater hat eine Herzerkrankung. Was ich dem Verkäufer klar erklärt habe. Sie bot uns einen Service an, der nicht notfallmäßige Arztbesuche und verschreibungspflichtige Medikamente beinhaltete.
Aufgrund einer Wartezeit für ein Visum wurde der Besuch meiner Eltern verlängert und ich musste ihre Versicherung mehrmals verlängern. Als die Medikamente meines Vaters für die lange Wartezeit zur Neige gingen, brachte ich ihn zu meinem Hausarzt, um die dringenden zu verschreiben.
Kurz gesagt, diese Versicherung akzeptierte meinen Anspruch nicht und gab irrationale Antworten wie das Nachfüllen von Medikamenten nicht, obwohl ich dem Verkäufer meinen Bedarf erklärt hatte und der Arztbesuch kein Notfall war, also nicht gedeckt, was wiederum nicht das war, was mir versprochen wurde .

Sehr enttäuscht von dem Service, obwohl wir uns über unsere Anforderungen und den Grund, den Service zu mieten, absolut im Klaren waren und nun zusätzlich zur vollständigen Versicherungsprämie den Arzt und das Rezept bezahlen mussten.

WAS SIE NICHT ERZÄHLEN, WENN SIE KAUFEN. Kauf in Kanada mit kanadischen Dollar, aber Ihr Selbstbehalt wird in US-Dollar angegeben. Etwa 30% Unterschied. 14 Tage nach Entlassung aus dem Krankenhaus keine weitere Deckung! In Mexiko musste eine Notfallbehandlung in einer Klinik mit 1 Bett zweimal täglich für 3 Wochen durchgeführt werden, bevor die Nähte installiert wurden. Eine Behandlung 7 Tage später, um sie entfernen zu lassen, war nicht zulässig, da sie länger als 14 Tage dauerte. Lesen Sie das Kleingedruckte oder suchen Sie ein einfacheres Versicherungsunternehmen.

Schlechter Service. Leider sind sie überhaupt nicht verantwortlich und lehnen alle Rechtskosten mit unterschiedlichen Ausreden ab und lehnen sie ab. Ich kann nicht glauben, wie unerträglich sie sein könnten. Ich bedauere diesen Kauf.

Es war schwierig, mit dieser Firma umzugehen. Nach unserem Antrag wurde uns mitgeteilt, dass sie uns kontaktieren würden, wenn sie weitere Informationen benötigen würden. Wir haben sie nach einigen Wochen kontaktiert, um ein Update zu erhalten. Sie hatten anfangs Probleme, unsere Datei zu finden. dann wurde uns gesagt, dass wir kein Formular unterschrieben hatten, folglich würde die Wartezeit von 12 Wochen, um unseren Anspruch prüfen zu lassen, von vorne beginnen. Sie baten uns auch, unsere Kreditkartennummer auf ein Formular zu schreiben, zu scannen und per E-Mail an sie zu senden.
Mir ist klar, dass Covid-19 schwierig war, aber dieses Unternehmen hat den Prozess noch schwieriger gemacht.

Unser Flug von Japan über Seoul, Korea nach Kanada wurde durch Flugsicherungsprobleme verzögert. Anschließend haben wir unseren Anschlussflug nach Kanada verpasst.
Wir riefen die Notfall-Hotline von TuGo an und erhielten umgehend klare Anweisungen zum Erhalt eines gedruckten, unterschriebenen Schreibens der Fluggesellschaft, in dem dargelegt wurde, warum unser Flug verspätet war.
Der TuGo-Agent riet uns dann, alle verspäteten Quittungen einschließlich Übernachtungsmöglichkeiten und Einweg-Economy-Tarifkarten bei der Fluggesellschaft unserer Wahl zu speichern und einzureichen.
Erstklassiger Service von TuGo.

Aufgrund der Begierde mussten wir unsere Reise im Mai absagen. Wir hatten bei TuGo eine Stornoversicherung abgeschlossen
In unseren Anrufen waren wir schon immer
beantwortet von sachkundigen und freundlichen Vertretern. Mein Anspruch wurde innerhalb einer angemessenen Frist angenommen und erstattet. Ich empfehle die TuGo-Versicherung für ihren Kundenservice und ihren Respekt vor der Police, im Gegensatz zu der Versicherung auf meiner Visa-Karte, die mein Antrag abgelehnt wurde, nachdem ich tausendundein Gründe gefunden hatte. Danke TuGo, ich werde Ihre Dienste wieder nutzen und Sie weiterempfehlen.

Es ist ein Betrug.
Ging nach 48 Stunden nach Abschluss der Versicherung von Tugo in den Notfall und Tugo weigerte sich zu decken und zu lügen, dass Symptome, die innerhalb von 48 Stunden nach Abschluss der Versicherung auftraten, nicht gedeckt wurden. Ich bin mir sicher, dass nach 48 Stunden Symptome aufgetreten sind. Ich werde die Firma verklagen.
Außerdem werden Follow-up-Besuche nicht abgedeckt, wenn es nach 14 Tagen sein wird. Und in Kanada, wenn Sie sich für ein spezielles Follow-up entscheiden möchten, ist die Wartezeit in Monaten ...

Ich habe eine Reiserichtlinie für meine Tochter erhalten, als sie in Europa war. Sie hatte einen kleinen medizinischen Anspruch von rund 100,00 USD. Im Juli lief ihre Police aus und ich rief TUGO an, um sie zu verlängern. Ich wusste nicht, wie lange sie reisen würde, nahm mir aber weitere drei Monate Zeit, um zu verstehen, ob ich sie verlängern oder absagen könnte, wenn sie früher zurückkommt. Sie kam zwei Monate früher nach Hause und ich rief gerade an, um die Police zu kündigen. Mir wurde gesagt, dass ich keine Rückerstattung erhalten könne, weil wir einen Anspruch geltend gemacht hätten. Die Rückerstattung, auf die ich Anspruch habe, war höher als der gezahlte Anspruchsbetrag. Außerdem fragte ich, warum ich nach Ablauf der alten Police keine neue Police erhalten habe und als ich erwähnte, dass ich mir über das Rückgabedatum nicht sicher bin, warum auf diese Klausel nicht hingewiesen wurde. In diesem Fall hätte ich jeweils einen Monat verlängert. Mir wurde gesagt, ich hätte das Kleingedruckte auf Seite vier lesen sollen. Die Richtlinie umfasste 63 Seiten Kleingedrucktes. Wer liest das ??? Ich bin äußerst unzufrieden mit TUGO und äußerst unzufrieden mit meiner Kreditgenossenschaft Coast Capital, die sie an mich weitergeleitet hat.

SCHRECKLICH !!! Nicht nur die Preise sind höher als die der Wettbewerber, der Kundenservice ist unglaublich. Meine Reise wurde aufgrund von Coivd abgesagt und anfangs wurde gesagt, dass sie abgedeckt ist. Jetzt fordern sie einen Nachweis über die Stornierung der Reise. Ich habe seit 3 ​​Monaten nichts mehr von ihnen gehört.

Mein Mann und ich haben kurz vor der Pandemie zusätzliche Tage in unserer Reiseversicherung abgeschlossen. Bevor wir überhaupt eine der zusätzlichen Versicherungen nutzen konnten, die wir gekauft hatten, befahl die kanadische Regierung den Kanadiern, nach Kanada zurückzukehren. Wir gingen Wochen früher nach Hause. Mein Agent kontaktierte TuGo, um eine Rückerstattung für die zusätzliche Versicherung für nicht genutzte Tage aufgrund der unerwarteten Pandemie und der bedeutenden Stornierung von Flügen nach Hause zu beantragen. TuGo antwortete, dass sie einfach zu viele Anfragen hätten, um sie alle durchzugehen. Sie hielten sich bei allen Anfragen an die Richtlinien. Sie müssen also keine Mitarbeiter bezahlen, um die Anfragen zu bearbeiten, niemand reist, niemand braucht Reisemedizin und TuGo hat keine Zeit für seine Kunden.
Ich denke, es ist Zeit, nach einer fürsorglicheren Versicherungsgesellschaft zu suchen. Für ein riesiges Unternehmen, das in dieser katastrophalen Zeit für viele Menschen die Mentalität "Grab the Dollars" hat, finde ich das Ausmaß ihrer Gier weniger als ehrenwert. Der einzige Grund, warum wir ihnen einen Stern gegeben haben, ist, dass es keine Null gibt.

Meine Frau schrieb eine Bewertung für den schrecklichen Service, den wir von dieser Versicherungsgesellschaft erhalten haben, und ihre Antwort war noch schlimmer. Bitte lesen Sie die Antwort von Tugo und die meiner Frau:

Hallo Sahar,

Vielen Dank für Ihre Geduld, als wir Ihre Richtlinien geprüft haben. Ihre Reiseversicherung deckt medizinische Notfälle ab, nicht die laufende Pflege (d. H. Kontrolluntersuchungen, Nachfüllungen von Rezepten usw.). Basierend auf den von Ihnen angegebenen Informationen war der Fall Ihres Vaters kein medizinischer Notfall. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind, aber die Richtlinie schreibt die Abdeckung vor.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne erneut an uns oder Ihren Makler wenden.

Beste,
Linnea

Und meine Frau antwortete:

Hallo
Ich bin noch enttäuschter, als Sie meine Kommentare nicht zu lesen scheinen.
Ich gab klar an, was meine Anforderungen waren und bat um den Service. Ich bin kein Anwalt, der zwischen den Zeilen liest und versteht, ob die Richtlinie die Anforderung abdeckt. Hier kommt Ihr Agent zum Einsatz, was in meinem Fall nicht der Fall war.
Ich sehe Lernmöglichkeiten für Ihre Mitarbeiter und offensichtlich haben Sie mich verloren, meine Familie, die uns häufig besucht, meine Schwiegereltern, jetzt ein ehemaliger Kunde von Ihnen und jeder, den ich in meinem Netzwerk und darüber hinaus kenne.
Wir haben ein Familienunternehmen und wir verstehen, dass Sie mit einem wiederkehrenden Kunden nicht so umgehen und umgehen würden.
Viel Glück mit dir.

All diese Kommunikation wird nur zu Ihrer Information verbreitet, und vielleicht könnten wir ein anderes Opfer retten.

Sehr schwer geltend zu machen. Ich bin mir nicht sicher, ob andere Leute das gleiche Problem hatten.

Ich bin so enttäuscht von dieser Firma und ihrem Servicelevel. Sie sind unorganisiert und haben so viele Fehler gemacht. Ich ließ mich von meinem Sun Life-Versicherungsmakler um eine Klärung einer Police bitten, und sie schickten mir einen Drohbrief von ihrem Rechtsbeistand. Schande über dich TuGo!

Sie sind in der Regel ein guter Versicherer, aber bei meiner letzten Reise in die USA würden sie mich nicht versichern, wenn ich in den USA um Deckung gebeten hätte. Ich musste dafür einen anderen verwenden.

Sie vermasseln einfach die Dinge im Laufe der Zeit, wenn sie den Anspruch einreichen. NICHT EMPFEHLEN. BLEIB WEG

Versicherte meine Mutter, die aus Indien angereist war. Mir wurde gesagt, dass ihre Berichterstattung den Besuch einer Klinik einschließt, aber sie weigern sich, dafür zu bezahlen, wenn ich den Anspruch einreiche

Als langjähriger Reiseversicherungskäufer kann ich sagen, dass ich dieses Unternehmen und Produkt nur meiner Familie empfehle. Alle Versicherungsunternehmen haben Regeln und Ausschlüsse. Solange Sie ein informierter Reisender sind (dh Ihre Police lesen), sollten Sie niemals Probleme haben. TuGo ist schnell und sehr leicht zu verstehen. Ich fand auch heraus, dass es mir sehr leicht erklärt wurde, wenn ich über einen Makler ging. Liebe TuGo !!

Ich werde niemals dorthin zurückkehren. Ich war vor ein paar Wochen dort und die Frau, die heute arbeitet, war absolut unhöflich und wütend auf mich.

Empfehlen Sie es niemandem! Reklamiert, 2 Jahre schneller Vorlauf, wurde noch nicht gelöst! Kelly, wenn Sie dies lesen, überprüfen Sie entweder Ihre Voicemail oder löschen Sie sie. Gleiches gilt für Ihre E-Mail. Oder vielleicht werden Sie gut geschult, um Kunden zu ignorieren.

Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, in der es heißt, dass TuGo meinen jährlichen Ablauf der Reiseversicherung auf weitere 3 Monate verlängert hat, da 19 Reisen begrenzt sind! Ich bin sehr zufrieden.

Ich fühlte mich so schlecht mit dieser Firma. Mein Agent hat mir gerade gesagt, dass ich nicht behaupten kann, dass mein Sohn husten muss, bevor wir diese Krankenversicherung abgeschlossen haben. Mein Agent sollte es mir sagen, bevor ich es bezahlt habe. Niemand wird diese Versicherung nur für das wachsende Unternehmensgeschäft kaufen.

Das absolut SCHLECHTESTE. Noch vor der Pandemie waren viele Anrufe erforderlich, um eine Reiseversicherung abzuschließen. Nachdem ich meine Reise stornieren musste, dauerte es mehr als einen Monat, bis Tugo eine Rückerstattung nur für meine Versicherung erhielt (da wir nicht auf die Reise gegangen sind). Ich spreche über 15 Kontaktpunkte mit ihnen, viele gemischte Nachrichten und immer noch keine Rückerstattung. Sie verlangen einen Nachweis über die Annullierung einer Reise, der über das hinausgeht, was die Fluggesellschaft anbietet. Sie sind sich nicht sicher, wie man das überhaupt bekommen kann?

Sie bieten möglicherweise wettbewerbsfähige Preise für ihre Pakete an, aber vertrauen Sie mir, es ist nicht einmal Ihre Zeit wert, sich mit Tugo zu befassen. Zahlen Sie das Extra woanders für einen besseren Kundenservice!

Was für ein Betrug. Ich habe einen Flug verpasst, weil ich wenige Stunden vor Abflug wegen extremer Brustschmerzen in der Notaufnahme war. Diese Scumpany versuchte alles in dem Buch, um zu leugnen, ein paar Hundert für das Ticket auszuzahlen, was alles war, was ich brauchte. Die wertloseste Reiserücktritts- / Unterbrechungsdeckung aller Zeiten. Nie wieder NoGo-Versicherung.

WÜRDE 0 STERNE GEBEN, WENN ICH ABSOLUT SCHRECKLICHEN SERVICE KÖNNTE UND MIR KEINE RÜCKERSTATTUNG FÜR DIE ERINNERUNG AN MEINE ZEIT GEBEN, WENN ICH VERSUCHTE, MEINE POLITIK MIT IHNEN ZU SCHNEIDEN. Sie sind ein Betrug.

Ich bin so beeindruckt von TUGO - es war schon immer so toll, mit ihnen umzugehen. Als wir während Covid 19 im Süden waren, konnten wir aufgrund von "Einschränkungen" nicht zurückkehren und unser Wohnmobil konnte nicht repariert werden. Tugo verlängerte unsere Police, als andere Versicherer unseren Freunden sagten, sie müssten nach Kanada zurück oder ihre Versicherung würde gekündigt. Dann haben wir gerade eine Nachricht erhalten, dass Tugo unser jährliches Verlängerungsdatum verlängert und uns 3 Monate kostenlose Versicherung für unsere jährliche Police gewährt. Sie mussten so etwas sicherlich nicht tun, werden aber sehr geschätzt. Vielen Dank, Tugo! Wir haben bereits alle unsere Freunde und Familienmitglieder an Sie verwiesen und werden sie mit Sicherheit über diesen Mehrwertdienst informieren

Mein Mann wurde auf dem Heimweg vom Winter in Texas sehr krank mit Cellulitis. Er musste 6 Tage in Las Vegas ins Krankenhaus eingeliefert werden. Ich war krank besorgt, zuerst für ihn und dann besorgt darüber, wie unser medizinischer Anspruch behandelt werden würde. Nachdem ich so viele Horrorgeschichten über entehrte medizinische Behauptungen gehört hatte, war dies ein echtes Problem. TuGo kam mit Bravour durch! Sie waren von Anfang an für uns da - von der Beratung bis zur Zufriedenheit mit Kens Fürsorge. Als wir zu BC nach Hause kamen, befanden sich die Antragsformulare in unserer Mailbox. Wieder war TuGo eine große Hilfe. Sie gingen mit mir die Dokumente durch und stellten sicher, dass ich nichts verpasst hatte und berieten, was sie für die Sicherung brauchten. TuGo hielt uns davon ab, den Erhalt der Dokumente zu bestätigen und uns mitzuteilen, dass alles in Ordnung war. Ich erhielt umgehend die Kosten aus eigener Tasche und der gesamte Anspruch wurde in weniger als einem Monat beglichen.
Sie schickten uns eine Versöhnung des Anspruchs, um uns wissen zu lassen, dass alles in Ordnung war. Ich bin so beeindruckt von der Professionalität von TuGo, dass ich allen meinen reisenden Freunden sage, sie sollen TuGo ausprobieren. Vielen Dank TuGo, dass Sie ein so stressiges Ereignis fast schmerzlos gemacht haben.

Am Nachmittag des 8. Februar dieses Jahres spielten wir in Mazunte in Oaxaca in der Brandung, als meine Partnerin Joanne von einer starken Welle in den Sand geworfen wurde und einen offensichtlich gebrochenen Arm fand. Das nächste Krankenhaus befand sich in Pochutla, wo Röntgenaufnahmen zeigten, dass sie ihren linken Humerus an zwei Stellen mit erheblicher Deformität gebrochen hatte. Dieses kleine Gemeindekrankenhaus war nicht für eine solche Verletzung gerüstet, und als die Zeit bis in die frühen Morgenstunden verging, wurden wir zunehmend besorgt.

Es war eine große Erleichterung, am 9. gegen 3 oder 4 Uhr morgens mit Rose, der Tugo-Schadenbeauftragten in Richmond, zu sprechen und zu erfahren, dass sie bereits daran gearbeitet hatte, uns aus Pochutla herauszuholen. Wir wurden mit einem Krankenwagen in ein ausgezeichnetes privates Krankenhaus in Mexiko-Stadt geflogen, wo ein Orthopäde eine Operation empfahl. Es war jedoch unser Wunsch, zur Behandlung nach Vancouver zurückzukehren, und Rose trat erneut in Aktion und arrangierte unseren Transfer mit einem Ambulanzflugzeug von Mexiko-Stadt zum Vancouver General Hospital. Alle Vorkehrungen verliefen reibungslos und das medizinische Personal, die Rettungsmannschaft und die Flugbesatzung waren alle sehr kompetent, fürsorglich und professionell. Joanne wird von einem örtlichen Orthopäden betreut, der eine nichtoperative Behandlung empfohlen hat, und wir freuen uns, dass sie Fortschritte macht. Die Evakuierung war für uns kostenlos und unsere medizinischen Kosten wurden vollständig erstattet.

Es war so beruhigend zu wissen, dass Rose unsere Situation sofort begriff und hinter den Kulissen für uns arbeitete. In jeder Phase des Prozesses war sie telefonisch erreichbar und war dem Spiel voraus, um unseren Rücktransport nach Vancouver bestmöglich zu erleichtern. Die Resonanz von Tugo war durch und durch professionell und geradezu hervorragend, und wir können sie nicht genug empfehlen.

Ich hatte zwei Fälle von Ansprüchen bei TUGO. In beiden Fällen war der Umgang mit ihnen professionell. Es kann einige Zeit dauern, um Probleme zu lösen, aber das würde ich von einem seriösen Unternehmen erwarten. Sie werden das Ich punktieren und das T überqueren. Ich habe beim ersten Mal einen Fehler im Umgang mit dem Krankenhaus gemacht. Am Ende musste ich aus eigener Tasche bezahlen, um entlassen zu werden, und das für eine große Summe. Stellen Sie sicher, dass Sie sich an TUGO wenden, obwohl dies in meinem Fall nicht möglich war. Aber sie kamen am Ende durch. Ich bereite mich darauf vor, meine Deckung um ein weiteres Jahr zu verlängern, und die einzige Beschwerde, die ich jetzt bei 67 habe, sind die Preise, die für uns alte Ziegen sicher steigen.

Toller Kundenservice und sehr guter Preis. Reiseversicherung ohne Krankenversicherung.

Unsere Tochter wurde krank auf dem Plan von Rom nach Toronto. Musste über Nacht in der Notaufnahme des Krankenhauses in der Nähe des Flughafens in Toronto bleiben. Alle Originaldokumente eingereicht. Unser Anspruch auf die Kosten wurde abgelehnt. Man würde denken, dass es ein einfacher Fall ist, aber es wurde abgelehnt. Bitte lesen Sie die Kleingedruckten sorgfältig durch.
Wenn Sie können, wählen Sie bitte eine andere Versicherungsgesellschaft. Früher hieß diese Firma Weltklasse-Versicherung, sie bekam so viele schlechte Bewertungen und änderte dann ihren Namen in TuGo, aber es scheint, dass sie immer noch dasselbe Geschäft betreiben, wenn man es Geschäft nennen kann.

Dieses Outfit deckt keine USA-Reisen ab. Ich musste eine 50.000-Dollar-Rechnung begleichen, die sie nach 2-jähriger Überprüfung nicht bezahlen wollten. Verschwenden Sie also nicht Ihr Geld, es ist ein Betrug

Meine Reise wurde aufgrund von COVid abgesagt und sie weigern sich, mir eine Rückerstattung zu geben, obwohl Westjet unsere Reise abgesagt hat! Sie fragten nach Beweisen, ob meine Reise wirklich abgesagt wurde und einen Monat später habe ich immer noch nichts von ihnen gehört. Dies ist unser zweiter Kauf ihrer Versicherung. Das zweite Mal hatten wir Probleme, also NIE WIEDER. Total Betrüger !!

Am 15. April und heute, am 7. Juli, wurde eine Klage eingereicht, und ich verfolge immer noch den Erstattungsscheck von 175 $. Ich habe der Forderung eine Notiz mit allen korrekten Angaben und der Telefonnummer beigefügt, aber als ich heute anrief, um noch einmal nachzufragen, gaben sie zu, dass die Notiz in ihrem Besitz war, aber diese wurde ignoriert und schließlich an einen anderen Ort geschickt. Sie sind zwar billig und recht einfach online anzumelden, aber die mehrmalige Bearbeitung von Ansprüchen über mehrere Monate hinweg ist den Aufwand nicht wert. Ich bin froh, dass ich zu Allianz Global gewechselt bin. Ich werde TuGo nicht mehr verwenden.

Zahlen Sie nicht für ihre Reiseversicherung! Ich habe mich über 6 Monate lang mit dem Kundenservice befasst, um einen Anspruch zu lösen, und alles, was sie tun, ist, mich herumzulaufen. Ich spreche mit einer Person und mir wird eines gesagt. Dann werde ich zu jemand anderem versetzt und bekomme etwas ganz anderes erzählt. Sie werden alles tun, um einen Anspruch abzulehnen! Verschwenden Sie nicht Ihr Geld!

Angesichts all dieser schlechten Bewertungen scheint es offensichtlich, dass Versicherungsunternehmen darauf aus sind, Menschen mit ihrem Wortlaut und Kundenservice zu betrügen. Sehr angenehm und angenehm beim Kauf, aber umgekehrt beim Einreichen eines Anspruchs. Jeder hat und Winkel.

AM SCHLIMMSTEN!! Das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Verwende nicht.

Mit Abstand die schlechteste Versicherungsgesellschaft, die ich je in meinem Leben gesehen habe.

Im August 2017 ereignete sich ein Vorfall. Während des gesamten Prozesses waren die Antworten bei jeder E-Mail-Kommunikation äußerst langsam. Wir haben einige Dokumente angefordert, von denen nichts bereitgestellt wurde, und unsere E-Mails überprüft. Es war eine komplette Ghost Town Erfahrung mit dieser Firma.

Meine Familienmitglieder durchlaufen immer noch einen groben Prozess (vertrauliche Details).

Wir wollten nur unsere Gedanken teilen und gehört werden. Zu Ihrer Information, dies ist die erste Bewertung, die ich jemals geschrieben habe, und die erste ist für Tugo.