Mar Colburn

Überprüfung von TuGo

Mein Mann und ich haben kurz vor der Pandemie zusä...

Mein Mann und ich haben kurz vor der Pandemie zusätzliche Tage in unserer Reiseversicherung abgeschlossen. Bevor wir überhaupt eine der zusätzlichen Versicherungen nutzen konnten, die wir gekauft hatten, befahl die kanadische Regierung den Kanadiern, nach Kanada zurückzukehren. Wir gingen Wochen früher nach Hause. Mein Agent kontaktierte TuGo, um eine Rückerstattung für die zusätzliche Versicherung für nicht genutzte Tage aufgrund der unerwarteten Pandemie und der bedeutenden Stornierung von Flügen nach Hause zu beantragen. TuGo antwortete, dass sie einfach zu viele Anfragen hätten, um sie alle durchzugehen. Sie hielten sich bei allen Anfragen an die Richtlinien. Sie müssen also keine Mitarbeiter bezahlen, um die Anfragen zu bearbeiten, niemand reist, niemand braucht Reisemedizin und TuGo hat keine Zeit für seine Kunden.
Ich denke, es ist Zeit, nach einer fürsorglicheren Versicherungsgesellschaft zu suchen. Für ein riesiges Unternehmen, das in dieser katastrophalen Zeit für viele Menschen die Mentalität "Grab the Dollars" hat, finde ich das Ausmaß ihrer Gier weniger als ehrenwert. Der einzige Grund, warum wir ihnen einen Stern gegeben haben, ist, dass es keine Null gibt.

Übersetzt