Sterling McCall Acura Rezension

EINE DETAILLIERTE ÜBERPRÜFUNG EINES ONLINE-KAUFS außerhalb des Staates

Ich lebe seit dreißig Jahren in Albuquerque, New Mexico, und eines meiner Hobbys ist es, gebrauchte Autos zu kaufen, sie zu kaufen und daran zu arbeiten. Ich war auf dem Markt für einen gebrauchten Honda CR-V, der absolut keine Arbeit benötigte (Kauf für jemand anderen). Nach einer gründlichen Suche stieß ich 2009 auf ein Sterling McCall Acura in Houston, Texas. Acura-Händler haben hohe Erwartungen an den Hersteller und zeichnen sich durch Integrität aus. Sterling McCall ist ein seriöser Name aus den späten 1960er und frühen 70er Jahren, als ich in Houston lebte. Ich hatte ein gewisses Vertrauen, dass der Deal gut laufen würde, wenn er zustande käme. Es ging viel besser als ich gehofft hatte.

FACHMANN
Ich rief Sterling McCall an und bekam einen Verkäufer namens Darrell Babineaux. Er war sich bewusst, dass ich von außerhalb des Staates kaufte, und er befriedigte alle meine Bedenken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Senden von SMS an zusätzliche Fotos, die kleine Zustandsprobleme aufzeichneten, die sich als nur geringfügig herausstellten. Darrell und sein Verkaufsleiter Kim Eddy waren bereit, einen Preis auszuhandeln, der mich zufriedenstellte, und ich legte mit einer Kreditkarte Geld über das Telefon. Der Kaufpreis hat meinen Flugpreis und meine Rückreisekosten mehr als bezahlt. Darrell meldete sich freiwillig, um mich am Flughafen abzuholen, als ich am Hobby Airport auf der anderen Seite einer riesigen Stadt ankam. Ich musste ihn nur wissen lassen, als mein Flug ankam.

WISSENSWERT
Darrell verwies mich an die Finanzmanagerin Jennifer Gipson, um den Deal abzuschließen. Dies war das erste Mal, dass ich ein Auto für jemand anderen kaufte, und Darrell hatte angedeutet, dass meine Idee, das Auto zu bezahlen, aber den Namen eines anderen auf den Titel zu setzen, ein Strohkauf war. Frau Gipson sagte dasselbe; Eine solche Transaktion war illegal. Ich habe mein traditionelles Darlehen bei meiner Kreditgenossenschaft gegen ein sparsicheres Darlehen ausgetauscht. Dank des Wissens von Darrell und Jennifer über Autofinanzierung konnte ich die richtige Finanzierung vor meiner Abreise nach Houston vereinbaren.

FREUNDLICHER SERVICE UND QUALITÄTS-AUTOMOBILE
Darrell wartete am Flughafen auf mich, als ich ankam. Er war professionell gekleidet, sympathisch und schien besorgt zu sein, dass ich nach meinem Flug etwas zu essen oder zu trinken brauchen könnte. Ich hatte diesen Honda im Kopf, also fuhren wir direkt zu Sterling McCall Acura, um ihn zu inspizieren. Acura-Händler verkaufen unglaubliche Neuwagen, und aus diesem Grund sind Gebrauchtwagen, die nicht den hohen Standards entsprechen, auf dem Grundstück nicht erlaubt. Zu meiner angenehmen Überraschung war der CR-V in einem besseren Zustand als ich erwartet hatte. Besser als die Fotos ließen es aussehen. Mechanisch einwandfrei wie ich erwartet hatte. In gewisser Weise war es mehr als ich erwartet hatte; es war das, was ich mir erhofft hatte.

EMPFEHLUNG
Ich habe im Laufe der Jahre viele Autos gekauft. Diese Transaktion verlief besser als alle anderen, obwohl sie nicht staatlich und online war. Eine solche Transaktion könnte so viele Bedenken aufkommen lassen, dass einige Kunden beschließen, ein Auto näher zu Hause zu kaufen und mehr zu bezahlen, als ich es hätte tun müssen. Ich empfehle Ihnen dringend, auf Ihre Bedenken zu verzichten und sicher zu sein, mit einem hoch angesehenen Händler, Sterling McCall Acura, Geschäfte zu machen.

Ich wette, alle ihre Verkäufer sind exzellent und ich wäre bereit, mit jedem von ihnen zusammenzuarbeiten. Ich habe jedoch eine Erfahrung mit dem Autokauf bei Darrell Babineaux und hoffe, eine andere zu haben. Ich empfehle Ihnen, nach ihm zu fragen.

Walter Rich

Patrick war super professionell, hilfsbereit und beratend. Er nahm sich Zeit, um unsere Bedürfnisse und Kaufkriterien zu verstehen, und schaltete dann alle relevanten Funktionen unseres neuen RDX frei, um diese zu adressieren. Ich würde ihn sehr empfehlen.

Ich bekomme 4 Sterne und nicht 5, weil das Fahrzeug, das ich wähle, es wert ist, was ich bezahlen werde. Nur die Zeit kann es verraten. Nichts mit Mitarbeitern zu tun, weil sie schnell, freundlich und ehrlich waren. Darrell machte den Prozess reibungslos. Und Bobby hilft mir, den besten Tarif und den richtigen Zahlungsplan zu finden, um meine finanzielle Stabilität zu gewährleisten. Ich denke, eine Bewertung sollte für jeden Aspekt des Geschäfts nicht nur persönlich sein. Danke . Und Jesus sei verherrlicht !!!

Wir haben drei Autos von Sterling McCall Acura gekauft und jede Erfahrung war großartig! Der Service Desk und die Reparaturen wurden zeitnah mit Leihwagen durchgeführt, wenn die Arbeiten das Halten des Wagens über Nacht erforderten.

Tolle Autos! Tolles Autohaus! Tolle Leute! Kann ich ihm sechs Sterne geben?

Toller Kundenservice. Meine Serviceberaterin hat den zusätzlichen Schritt unternommen, um zu prüfen, ob meine erweiterte Garantie das Problem abdecken würde, obwohl sie Zweifel hatte, ob der Anspruch genehmigt werden würde. Sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Der Servicebesuch war ausgezeichnet Von der Begrüßung bis zum Zahlungsvorgang. Alle aktuellen Servicebedürfnisse sowie die anstehenden Bedürfnisse wurden ausführlich erläutert. Brandy war geduldig und beantwortete alle Fragen.

Erstaunlichster Kundenservice / Betreuung! Sobald Sie die Verkaufsseite des Händlers oder sogar die Service-Seite betreten, so herzlich und einladend. Nicht nur das, sondern sie behalten den Überblick über Ihre Fahrzeugwartung. Ich bin unheimlich beeindruckt. Jason Foster war mein Verkäufer und ich kaufte einen schönen 2016 Acura RDX. Er war unglaublich und ich bin so dankbar für meinen Kauf.

Ich habe kürzlich ein 2014 zertifiziertes Fahrzeug mit ein paar Kilometern gekauft. Der Service war das, was die meisten Leute von einem Händler erwarten, was eigentlich eine Idee ist. Obwohl CarMax Probleme hat, kann man die No-Haggle-Prämisse schätzen. Auf jeden Fall war ich nach dem Hin und Her mit meinem Geschäft zufrieden. Sie verkauften mir eine GAP-Versicherung zu einem aufgeblähten Preis, der besagte, es sei der eigene Preis der CU, und nachdem ich mich bei meiner Kreditgenossenschaft erkundigt hatte, stornierte ich sie und kaufte sie über die CU. Ich informierte meine CU darüber und sie sagten, sie würden meine Kommentare eskalieren. Ich habe außer dem Vertrieb keine anderen Abteilungen erlebt, aber ich komme wieder zum Service und was nicht. Ich bin zuversichtlich, dass die Dinge gehandhabt werden. Abgesehen davon würde ich empfehlen, Ihren nächsten Acura von SM zu beziehen, wenn Sie alle Ihre Nachforschungen anstellen, bevor Sie losfahren, damit Sie wissen, was was ist. Fragen Sie nach Darrell Lowe.

Ich hatte eine tolle Erfahrung. Ich hatte tolle Verkäufer. Er war während des Prozesses sehr ermutigend und konsequent. Ich war ein Erstkäufer, also war ich zuerst ein wenig skeptisch. Ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen. Darrel Babineaux bearbeitete meine Unterlagen innerhalb eines Tages und mein Auto wurde mir am nächsten Tag geliefert. Ich war mit allem zufrieden.

Super Service! Vielen Dank, dass Sie Brandy Ramirez!

Erhielt erstklassigen Service von Herrn Darrell Babineaux und die gesamte Erfahrung war großartig

Sterling McCall Acura ist immer schnell und höflich in ihrem Service. Jeder Besuch ist wie ein Familienbesuch!

Tolle Serviceerfahrung, ich war mit dem Service meines Acura RDX zufrieden. Vielen Dank, dass Sie Antonio Mora.

Gute Servicemanager. Ich habe mich mit Antonio Mora getroffen. Wir hatten während unseres Dienstes einen Stromausfall. Wir wurden in ein Leihauto gesetzt und sofort angerufen, um das Auto zurückzubekommen. Sehr beeindruckend . Goodbjob Sterling McCall Acura.

Habe heute unseren ersten Acura von Sterling McCall gekauft. Am meisten beeindruckt war Russell McKinley, der gerade dort anfing zu arbeiten. Er war unter niedrigem Druck, ein guter Zuhörer und freute sich, die Vorteile und Merkmale aller Fahrzeuge zu zeigen, die wir uns ansehen wollten. Eigentlich schauten andere Händler an, wollten aber unbedingt bei Russell kaufen. Der Kaufprozess und der Papierkram gingen schnell. Gutes freundliches Personal.

Ausgezeichnete Erfahrung! Kenny war unglaublich! Johny war sehr hilfreich!

Diese Jungs gehen weit darüber hinaus.

Ich fühlte mich schrecklich, als ich zum Zeitpunkt der Schließung von der Arbeit hineingehen musste, aber niemand tat so, als wäre es eine Belastung oder eine Unannehmlichkeit. Sie sahen mich so schnell sie konnten, denn als sie zu spät kamen, waren ein paar Gruppen vor mir, aber sie begrüßten mich sofort, als ich eintrat. Lassen Sie mich wissen, dass der Verkäufer, zu dem ich kam, gerade mit jemandem zusammen war aber würde in Kürze bei mir sein und mir Essen und Trinken anbieten, während ich wartete. Nicht nur der Typ, den ich dort sehen wollte, sondern das gesamte Personal behandelte mich, als wäre ich ihr eigener Kunde, und wollte wirklich sicherstellen, dass ich wusste, was los war, und für alle meine Fragen da war. Es fühlte sich eher so an, als wäre ich da, um mich um sie zu kümmern, als um sie zum Zeitpunkt ihrer Schließung zu belästigen.

Und als mir von dem erstaunlichen Mr. Darrell Babineaux geholfen wurde, schien es die einzige Aufgabe zu sein, ein Lächeln auf mein Gesicht zu zaubern. Was er mit Sicherheit getan hat. Als erstmaliger Autovermieter / -besitzer dauerte mein Prozess etwas länger, aber die ganze Zeit über aktualisierte er mich über alles und stellte sicher, dass ich mich so wohl fühlte, wie ich konnte. Mein Telefon ist gestorben - er hat ein Ladegerät für mich aufgespürt. Mein Magen hatte Hunger - er gab mir sein Abendessen. Ich war gut 4 Stunden an diesem Ort, aber alle dort haben ihr Bestes gegeben, um mir das richtige Angebot für das zu machen, woran ich interessiert war.

Und Mr. Bobby Patel finanzierte meine Situation perfekt, wo ich nicht überwältigt war, tat sein Bestes, um die Preise zu erfüllen, nach denen ich gefragt hatte, und stellte sicher, dass ich jede Gebühr und jeden Vorteil verstand. Diese erste Erfahrung hätte für mich nicht besser laufen können und die Erwartungen, die ich ursprünglich für einen Autoverkauf hatte, bei weitem übertroffen. Ich fühle mich jetzt wie eine Familie und kann es kaum erwarten, wieder hineinzugehen.

Vielen Dank an alle da!

Der Kaufprozess war sehr unkompliziert, ohne Überraschungen vom Preis bis zur Finanzierung.

Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen, wenn Sie einen Acura kaufen möchten. Ich habe insgesamt 3 Autos von Doug gekauft, und er und sein Manager Fatih waren während des gesamten Prozesses nur hervorragend. Erstaunlicher Preis, toller Kundenservice, keine Spiele, keine Tricks ...

Ich bin sehr enttäuscht von dem Service, den ich hier erhalten habe. Ich habe mit David Gilbert interagiert, als ich hier Geschäfte gemacht habe. Ich übergab ihnen die Schlüssel, um das Problem mit meinem Schlüssel zu beheben, nachdem ich einen Kostenvoranschlag von ihnen erhalten hatte. Der Austausch des Schlüsselsystems hat mich über 600 US-Dollar gekostet. Dann, nachdem ich das Auto aufgehoben und gefahren hatte, steckte der Schlüssel in der Tür und meine Familie und ich versuchten es zu entfernen und es steckt fest. Ich musste geschäftlich ein Flugzeug nehmen und das Auto in der Nähe des Feeders auf der Autobahn stehen lassen. Ich rief einen Abschleppdienst an, um das Auto abzuholen, und sie wollten mir 300 Dollar in Rechnung stellen, also rief ich David an, wo ich das Auto warten ließ, und er sagte, wenn es etwas anderes als der Schlüssel ist, berechnen sie mir den Abschleppdienst. Als ich das Auto diagnostizierte, sagten sie, das einzige Problem sei mein Schlüsselsystem, und jetzt wollen sie mich aufladen, es mir noch einmal anzusehen. Ich traue diesem Ort und diesen Leuten nicht. Ich bin eine Frau, die alleine reist und ich glaube, sie haben es ausgenutzt.

Ich schätze dich sehr, dass du gute Arbeit an meinem Auto geleistet hast.

Professionelle und gut gemachte Arbeit. Die Mitarbeiter sagen guten Morgen und lächeln.

Victor war enorm hilfreich bei der Beschleunigung meines Schlüsselanhängerersatzes !! Hielt mich auf dem Laufenden und machte es zu einer angenehmen Erfahrung.

So ein guter Besuch, ich musste eine Bewertung schreiben ...
Ich suchte nach einem TL Typ S der 3. Generation und schwang ihn von diesem Händler. Sie zeigten, dass ein 08 TL auf Lager war, verkauften ihn aber erst am Tag zuvor und nahmen ihn nicht von der Website. Ich dachte, ich wäre dort, ich könnte genauso gut ein Auto testen. Ich entschied mich für einen TL SH-AWD der 4. Generation. Das Bild auf der Website schien schwarz zu sein, täuschte aber aufgrund der Beleuchtung. Als der Verkäufer das Auto hochfuhr, traf die Sonne den Metallic Maya Bronze Lack und ich verliebte mich sofort in die Farbe. Ich bin 59 und überall in der Gegend auf und ab gefahren, um ein Gefühl für das Auto zu bekommen, und habe die Leistung und Kontrolle des SH-AWD absolut geliebt. Ich hatte eine Idee, was ich wollte und welche Farbe ich wollte, aber ich war nicht ganz mit dem Auto verkauft. Aufgrund einiger kleinerer Probleme, mit denen ich mich nicht wohl gefühlt habe. Nachdem ich ein paar andere TLs in Houston überprüft hatte, beschloss ich, nachzuschlagen, ob ich ein Angebot machen könnte. Ich habe ein bisschen mit dem Verkaufsleiter gefeilscht und bin ein bisschen über das hinausgekommen, was ich für das Auto budgetiert habe. Das Finanzteam hatte mich im Backoffice zum Lachen gebracht und es war unglaublich einfach, mit mir auszukommen. Sie haben mir einen GROSSEN Zinssatz gegeben und die Zahlen berechnet, um mir eine 3-jährige Garantie und einen 3% igen Rückgang des Zinssatzes zu verschaffen! Das Verkaufspersonal war überhaupt nicht "in deinem Gesicht" oder "energisch" (Zugegeben, ich wusste bereits, was ich zu diesem Zeitpunkt wollte). Ich würde diesen Händler wärmstens empfehlen, wenn Sie nach einem neuen oder gebrauchten Acura suchen. Von der Zeit, als ich hereinkam bis zur Zeit, als ich finanziert wurde und wegfuhr, war es nur ungefähr eine Stunde! So schnell und einfach, warum irgendwo anders hingehen?

Exzellenter Service über viele Jahre. Wunderschöne zuverlässige Fahrzeuge. Mein Verkäufer, Hermie, half immer mit Vorschlägen, bekam die besten Angebote für mich und meine Freunde und war bereit zu erklären, wie man neue Funktionen nutzt!

Es war der schnellste Kauf, den ich seit Jahren hatte, freundliches, professionelles Personal, nette Einrichtung mit vielen Snacks und einer Wet Bar (Espresso) lol, ich bin mit Sicherheit ein neuer Kunde und würde definitiv jedem empfehlen, den ich kenne, um ihn zu geben ein Versuch.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service bei Sterling McCall Acura, der Serviceberater Antonio Mora und der Chefmechaniker Mario haben mein Auto und mich hervorragend betreut.

Ich habe für einen Ölwechsel besucht. Die Angestellten waren nett und hilfsbereit. Die Anlage war sauber und gut gepflegt. Brandy informierte mich über den Zustand meines Fahrzeugs. Ich würde wieder hier übernachten und das Service-Center empfehlen. Vielen Dank an Brandy Ramirez für Ihre Zeit und Mühe.

Schreckliche Erfahrung, diese Jungs werden dich ernten, ihre Preise ändern sich ständig. Ich ging und holte meinen Truck frustriert zurück. Sie berechneten 3450 US-Dollar für den Austausch eines Scheinwerfers, eines Zahnriemens und eines Siegels. Damit waren sie noch nicht fertig. Sie erwarteten, dass ich für ein anderes Siegel, das ich mit dem anderen von ihnen befestigten Siegel reparieren sollte, zusätzliche 1800 US-Dollar zahlen würde. Sie wollten mir endlich beim Kauf helfen und mir vorschlagen, 1000 Dollar für das Siegel zu bezahlen. Ich werde dieses Autohaus meinem schlimmsten Feind NICHT empfehlen.
Adeolu Adeyanju

Ich finde es wirklich toll, dass sich alle Acura-Händler, bei denen ich jemals war, immer gut um mich gekümmert haben. Es ist offensichtlich, dass ich seit 2005 bei Acura bin. Nicht alle derselbe Ort, da ich nur alle paar Jahre in verschiedene Staaten versetzt werde. Derzeit bei Sterling McCall Acura und ich liebe es!

Exzellenter Service und Hilfe bei der Finanzierung.

Ich habe mein Auto ein paar Mal wegen Serviceproblemen hierher gebracht, und es ist normalerweise keine gute Erfahrung. Ich finde das Personal unhöflich und nicht sehr hilfreich. Es scheint auch, als ob sie die Zeit des Kunden nicht respektieren. Aufgrund meiner Erfahrung hier werde ich niemals ein Auto von diesem Händler kaufen, noch werde ich jemals einen Acura kaufen.

Broderick (unser Berater) nimmt sich Zeit, um die Dienstleistungen zu erläutern, die an unserem Fahrzeug durchgeführt werden. Ich kann ihn jedem nur empfehlen. Vielen Dank!

Wir sind sehr glücklich. Verkäufer Imad war großartig

Acura-Händler Auf der südwestlichen Autobahn war eine sehr angenehme Erfahrung! Brandy war meine Kundendienstmitarbeiterin dort. Ich habe es wirklich genossen, wie sie es mir sagte und mir alles erklärte. Sie war sehr detailliert und ich habe meine Erfahrung dort wirklich genossen.

Unkomplizierter und zuvorkommender Service. Rundum gut gemacht.

Mein Serviceberater ist Diase Sunny und er hat den normalen Kundenservice übertroffen, um sicherzustellen, dass ich zufrieden bin. Er beantwortete alle meine Fragen, erklärte, wie und warum die Arbeit erledigt werden sollte, und hielt mich über den Fortschritt der Reparaturen auf dem Laufenden. Ich möchte meinen MDX in Top-Zustand halten und freue mich darauf, in Zukunft mit Sunny zusammenzuarbeiten.

Schneller und freundlicher Service! Serviceberater Tri und Techniker sind sehr kompetent und hilfreich bei der Abgabe von Empfehlungen und der dauerhaften Behebung des Problems der Luftumwälzung. Es ist nicht einfach zu replizieren, aber sie arbeiteten fleißig an der Diagnose. Wir sind sehr glücklich, da unser MDX gut nach den Diensten läuft. Vielen Dank, Sterling McCall!

Sehr professionell und höflich. Ich mag es, dass ihre Inspektion komplementär ist. Sie haben einen Wartebereich für Mäuse und ich kann tatsächlich weiterarbeiten!

Die Sterling McCall Acura-Serviceabteilung ist auf den Punkt gebracht. Bobbi Bacon gab mir schnell und effizient einen vollständigen Bericht über die Dienstleistungen, die mein Auto benötigte, und die Serviceabteilung wechselte meine Batterie kostenlos, da sie noch unter Garantie stand. Vielen Dank, dass Sie Sterling McCall Service Department!

Wieder einmal ließ mich die Serviceabteilung mit A + Service an meinem Fahrzeug ein- und aussteigen. Jay Mendoza ist immer super genial und braucht eine Gehaltserhöhung für seine großartige Arbeit. Mach es möglich Sterling McCall.

Ich möchte mich nur bei allen bedanken, von der Verkaufs- bis zur Serviceabteilung. Ich hatte eine Situation mit meinem Fahrzeug in Bezug auf die Radschlösser, die nicht im Verkauf meines Fahrzeugs enthalten waren. Es ist eine lange Geschichte, aber ich wollte jede einzelne Person anerkennen, die heute mit mir zusammengearbeitet hat, um dieses Problem zu lösen. Das gesamte Team, Sie Damen und Herren, sind super. Besonderer Dank geht an Cicely H., Darrell L., Mike D., Emad O., Troy G., Dammy A. Oscar C. und Ansar A. Insbesondere an GM Kim Eddy. Ich kann mich nicht genug bei diesen wunderbaren Menschen bedanken, die heute für mich alles getan haben. Sie zeichneten sich durch hervorragenden Kundenservice und Professionalität aus. Auf jeden Fall ein großartiger Ort, um Ihr nächstes Fahrzeug zu bekommen.

Diase ist wirklich professionell. Zuvorkommend und sehr kompetent. Danke für deine Hilfe.

Antonio Mora war großartig, als er meine im Voraus bezahlten Wartungsdienste in Anspruch nahm. Er hat alles getan, um mein Auto warten zu lassen. Vielen Dank.

Normalerweise poste ich keine Bewertungen, aber meine Erfahrung hier war dank Christian wirklich schön. Er ist sehr aufmerksam und hat dafür gesorgt, dass mein Auto von oben bis unten gepflegt wird. Auch mein Auto wurde pünktlich zurückgegeben, was sehr geschätzt wird

Update - sie haben große Anstrengungen unternommen, um die Situation zu beheben, und ich glaube, sie haben es richtig gemacht.

Ich würde nicht an diesen Ort zurückkehren. Ich habe kürzlich ein gebrauchtes Auto, das ich außerhalb des Staates gekauft habe, für einen Ölwechsel genommen und sie speziell gefragt, ob sie alles überprüfen und mich wissen lassen könnten, was das Auto braucht. Sie informierten mich, dass das Auto in einem tollen Zustand war und er empfiehlt Reifen und Ausrichtung (was ich wusste).

Da dies einige Wochen später nicht mein täglicher Fahrer war, bemerkte ich einige Ölflecken in der Garage, also rief ich zurück und sagte, dass ich das vorher nicht bemerkt habe. Könnten sie überprüfen und sicherstellen, dass sie dies richtig machten (ich nahm an, dass es eine Quetschscheibe war? ) und ich fragte auch, ob ich dies an den neuen Standort in Sugarland bringen könnte und sie sagten, es sei kein Problem.

Ich habe es kürzlich in die neue Anlage von Sugarlands gebracht und die Techniker dort haben mir gezeigt, wie meine Ölpumpendichtung undicht war und es schien kein neues Leck zu sein. Ich war enttäuscht, dass der alte Standort das nicht verstanden hat, und dann schaute ich zufällig auf meinen Ölfilter, da ich direkt unter dem Auto stand und bemerkte, dass er nicht geändert worden war. Jetzt verstand ich, warum sie das Leck der Ölpumpendichtung nicht aufgefangen hatten.

Wirklich enttäuscht, dass dieses Autohaus diese Art von unethischem Verhalten tut.

Kaufte einen RDX für meine Frau. Tolle Zusammenarbeit mit Shelby Eastin beim Kauf. Er nahm sich Zeit, um alle unsere Fragen zu beantworten und machte den Prozess für uns sehr angenehm. Das Follow-up nach dem Kauf war nett und professionell. Ich habe angerufen, um meine Teller nach Hause schicken zu lassen, und das war kein Problem. Sie waren am nächsten Tag im Haus. Ich würde anderen empfehlen, sie zu besuchen, wenn sie nach einem Acura suchen. Die einzige Beschwerde, die ich habe, ist, wenn Sie Papiere unterschreiben. Der hohe Druck, Extras zu kaufen, war sehr unerwartet und wurde überhaupt nicht begrüßt. Also, wenn Sie fest stehen ...

Nach einer schrecklichen Erfahrung bei Gilman Acura. Ich besuchte Mike an diesem Ort und ging mit dem Auto, das ich liebe! Er war sehr nett und sorgte dafür, dass alle auffälligen komischen Mängel, auf die ich hinwies, behoben wurden, bevor er das Autohaus verließ. Ich hätte ihnen 5 Sterne gegeben, aber der Verlobungsmanager war nicht der Beste. Er war so aufdringlich mit erweiterten Garantien und all den zusätzlichen Dingen, die ich nicht brauchte oder wollte. Aber insgesamt war es eine schöne Erfahrung.

Exzellenter und schneller Service. Frau Brandy Ramirez war besonders aufmerksam, hilfsbereit und informiert.

Ich bin enttäuscht von meinen jüngsten Erfahrungen mit der Serviceabteilung - SEHR SCHLECHTE KOMMUNIKATION und mangelnde Kommunikation. Bobbie war mein Ansprechpartner für den Service, der ab Donnerstag, dem 26. April 2018, durchgeführt wurde. Ich erhielt einen Anruf, der besagte, dass mein Auto angekommen war - hatte es in das Autohaus abgeschleppt. Dies war das einzige Mal, dass ich tatsächlich mit jemandem im Autohaus gesprochen habe. Alle anderen Korrespondenz erfolgte per Text und ich musste Kontakt aufnehmen. Ich habe angerufen, um den Status der Diagnose zu überprüfen - was haben sie gefunden und was empfehlen sie? Die Rezeptionistin sagte, Bobbie sei zu diesem Zeitpunkt bei einem Kunden. Am späten Donnerstag erhielt ich dann eine E-Mail mit Ergebnissen und Empfehlungen. Ich rief Bobbie an, um die Ergebnisse zu besprechen, bekam aber ihre Voicemail. Ich habe eine Nachricht hinterlassen. Ich habe auch die Reparaturen geschrieben und genehmigt. Am nächsten Morgen gegen 9:15 Uhr schrieb sie zurück, dass sie den Techniker zum Laufen bringen würde. Ich habe nichts anderes von ihr gehört, bis ich ihr am späten Freitag nach 18:00 Uhr erneut eine SMS geschrieben habe. (SMS schien der einzige Weg zu sein, mit ihr in Kontakt zu treten). Sie schrieb zurück, dass sie nicht in der Lage sei und ihren Partner anrufen müsse, um ein Update zu erhalten. Ihr Text sagte auch, dass ein Teil bestellt werden musste und das Auto am Samstag (heute) fertig sein würde. Sie hat mir nie mitgeteilt, dass sie den Dienst einem Kollegen übergeben würde. Sie gab auch keinen Namen an. Ich wurde auch nicht darüber informiert, dass ein Teil bestellt werden musste. Also rief ich diese Uhr (Samstag) an, um mich zu erkundigen, wer meine Servicereparaturen abwickelt. Ich sprach mit Christian, der höflich, entschuldigend und professionell war. Er sagte, Bobbie habe ihm keine Informationen gegeben und dass ein Teil bestellt werden müsse und das Auto erst am Montag fertig sei. Ich teilte ihm umgehend mit, dass Bobbie in einem Text geblieben war, der heute fertig sein würde. Er sagte, er würde nachsehen und mich zurückrufen.

Freundlicher, persönlicher Service. Ich muss mir keine Sorgen um Entgleisungen machen, wenn David das Sagen hat.

Ein großartiger Verkäufer, der einfach zu kaufen ist

Der Service ist und das Personal war außergewöhnlich. Der gesamte Prozess verlief sehr reibungslos und perfekt!

Schnelle Planung für den Service, wenn die Batterie leer ist. Aufmerksamer Service und Ishmael ist super. Ishmael hielt uns über den Status des Dienstes auf dem Laufenden. Der Shuttleservice war auch eine hervorragende Ergänzung zum Gesamterlebnis.

Es war eine Freude, mit Brandy Ramirez zu arbeiten!

Vom ersten Gespräch über mein Auto über das Einchecken bis hin zum Plaudern über Autos war sie großartig!

Sicher, Sie können jeden dazu bringen, Ihr Auto zum Service zu bringen, aber Brandy war energisch, lustig und sehr kompetent. Ich erhielt Updates während der Dauer meines Besuchs, was sehr hilfreich war, um die Zeit abzuschätzen, in der ich zum Abendessen zu Hause sein würde.

Wie auch immer, bitte, bitte, bitte würdigen Sie ihr großes Talent und ihre Professionalität bei der nächsten Mitarbeiterversammlung!

Sie rockt den Superheldenumhang sehr gut !!

Danke von einem Getriebekopf zum anderen!

Ich habe meinen neuen 2013 MDX Acura im März 2013 gekauft. Mein Kauf war perfekt! So entspannt und jedes Detail wurde zum Zeitpunkt des Kaufs abgedeckt. Mein Vertriebsmitarbeiter, Ronnie Metersky, war einfach wunderbar. Dies ist mein dritter MDX, den ich gekauft habe.

Irgendwann Ende April oder Anfang Mai brachte ich mein Auto für eine kleinere Reparatur von Lackchips an der Beifahrertür zurück. Ich werde nicht auf alle Details oder das Drama eingehen, das ich durchmachen musste, um diesen kleinen Job zu erledigen. Endlich in diesem Monat, Oktober, war mein Auto fertig. Die Lackierung entsprach nicht den Herstellungsspezifikationen, war aber akzeptabel. Es gibt noch einige herausragende Leistungen, die noch erbracht werden müssen. Ich bin sicher, dass sie rechtzeitig und zu meiner Zufriedenheit erledigt werden.

Sterling McCall (Randy Khalaf und Ronnie Metersky) widmete den kleinen Details besondere Aufmerksamkeit und stellte sicher, dass diese Arbeit korrekt ausgeführt wurde, indem er sehr oft an die Reparaturwerkstatt kommunizierte. Randy und Ronnie haben ihre Pflicht übertroffen, um mich zufrieden und einen sehr zufriedenen Kunden zu halten.

Ich bin froh, mein Auto zurück zu haben. Jetzt kann ich richtig Spaß am Autofahren haben.

Sehr dankbar,
Robin Crews

Vielen Dank an David Gilbert für den großartigen Kundenservice.

Mein Acura TLX hatte letzte Woche ein Problem mit dem Verdunstungsemissionssystem. Herr Antonio Mora (Serviceberater) hatte mir geholfen und mir einen Leihwagen gegeben, damit ich am nächsten Tag ein Auto zur Arbeit haben konnte. Er war sehr hilfsbereit und professionell bei der Unterstützung von mir. Ich bin so dankbar für seine Hilfe.

Dieser Ort ist der beste! Die Angestellten waren alle freundlich und sehr zuvorkommend, besonders Darrell Babineaux. Darrell Babineaux war freundlich, er gab mir das beste Angebot und lieferte mir sogar das Auto, weil ich keine Zeit hatte, es abzuholen, und rief nach ein paar Tagen nach, ob alles mit dem Auto gut war. Ich kann den Kauf bei Sterling McCall Acura nur empfehlen.

Große Liebe zum Detail und höflich. Der Deal war einfach und sehr fair und transparent.

VERTRAUEN SIE DIESEM HANDEL NICHT !!!!! Es ist eine Schande zu wissen, dass der Diebstahl des Kundendienstes von Mcall Acura SAUGT !! Ich kaufte einen gebrauchten Mini Cooper an einem Samstag und nahm ihn an einem Montag zurück, weil er auseinander fiel. Um herauszufinden, dass er einen Pausenjob und Reifendrucksensoren benötigte. Sie würden denken, dass dies getan worden wäre, bevor das Auto zum Verkauf angeboten wurde. Sterling Mcall Acura hat das Auto 5 Tage lang aufbewahrt, um das Auto zu warten, ohne auch nur ein Leihauto für die Unannehmlichkeiten anzubieten. Nick, der Gebrauchtwagenmanager, ist voll von BS! Er gab keinen meiner Anrufe zurück, als ich ihn schließlich ans Telefon brachte. Er hatte nie eine feste Antwort darauf, warum das Auto verspätet, verspätet, verspätet war. Absolut schrecklicher Kundenservice !! .. Endlich bekomme ich das Auto zurück, um herauszufinden, dass jetzt Bremsflüssigkeit austritt und die vordere Stoßstange des Autos nicht richtig angelegt war !!!. Ich rief sie zurück und fragte, was gegen das Leck getan werden könne, und Nick sagte mir, es sei nicht seine Sorge und es sei an mir, es zu reparieren, weil ein Gebrauchtwagen nur ein Gebrauchtwagen ist (NICHT IHR PROBLEM) und dass er konnte nichts für mich tun. Ich sagte Nick "ihr habt das Auto länger gehabt als ich es besessen habe" !! Seine Antwort war, dass ich es brauche, um meine erweiterte Garantie nutzen zu können. Ich hatte das Auto noch nicht einmal eine Woche vor der Reparatur gehabt, nachdem Reapir benötigt wurde !!!!! Sobald Sie bei diesen Leuten kaufen, werden sie Ihnen nicht mehr helfen. Achten Sie also darauf, dass Sterling McCall Acura sich die Kopfschmerzen erspart !!!

TRI CHAU ist der beste Serviceberater und sorgt immer dafür, dass die Kunden ein Lächeln auf den Lippen haben. Dies macht Sterling McCall Acura zum besten Ort für einen Kunden.

Habe heute einen MDX gekauft und das beste Neuwagenkauferlebnis aller Zeiten! Darrel Babineaux ist kompetent, professionell, hilfsbereit und sehr effizient! Ich kann Darrel nur empfehlen, um Ihnen beim Neuwagenkauf zu helfen.

Komfortabler Wartebereich mit Erfrischungen und WiFi!

Freundlich, professionell und gründlich. Fuhr in einem frisch gewaschenen Auto nach Hause.

3 Stunden für einen Ölwechsel auch nach Vereinbarung.

Warten nicht Luxus
Falsch ist es nicht, dass ich nicht sagen kann, warum es nicht luxuriös ist, sondern einfach, weil jeder, der diesen Ort besucht, feststellen wird, dass die Erfahrung in Bezug auf Service oder Luxus nicht mit anderen Acura-Händlern vergleichbar ist
Die Serviceberater sind Provisionsverkäufer, die Frauen im Vergleich zu ähnlichen Services und anderen Acura-Standorten in Houston systematisch mit Preisen belasten
Der Wartebereich hat abgestandene Muffins und eine schmutzige Kaffeemaschine
Es gibt ein ständig schmutziges Badezimmer
Die automatische Auswahl ist schrecklich und die Verkäufer ignorieren systematisch jeden, der nicht "ganz amerikanisch" aussieht
Mein Rat an die Kunden besteht darin, andere Optionen ernsthaft zu prüfen. Mein Rat an den Standort, nur um Ihre Handlung zusammenzubringen und zumindest Ihren Service und Ihre Produkte mit anderen Standorten in der Region Houston gleichzusetzen

Mein Mann und ich wurden von unserer Bank vorab genehmigt, und wir haben bei Sterling McCall Acura ein Auto gefunden, nach dem wir gesucht haben. Ich rief sie an, um einen Termin zum Auschecken des Fahrzeugs zu vereinbaren, und verabredete mich mit Kris Tate. Wir mussten es gestern Abend eine Stunde später verschieben, und Emad rief mich an, um mir zu sagen, dass er es übernehmen würde, uns zu helfen. Kris telefonierte angenehm und klang professionell. Meine Interaktion am Telefon war kurz, daher hatte ich keine Meinung von ihm. Wir kamen zum Händler, und zuerst schien er professionell und freundlich genug zu sein. Während der Bewertung unserer beiden Autos und während wir das Fahrzeug überprüften, an dem wir interessiert waren, wurde er aufdringlich und kommunizierte nicht sehr gut.
Ich hatte diese Stimmung, in der ich mich irgendwie unwohl fühlte, besonders wenn ich ihm finanzielle Fragen stellte. Er würde mir sagen, dass ich mir keine Sorgen machen soll, dass es gepflegt wird. Hmmm, ich muss mir darüber Sorgen machen, weil es MEIN Geld ist, das ich ausgebe. Dann versuchte er, uns dazu zu bringen, ein paar Papiere zu unterschreiben. Wir fragten, was wir unterschreiben, und er sagte immer wieder, er solle sich keine Sorgen machen. Er bemerkte, dass alles in Ordnung sein würde. Ich bin nicht einer, der spontan etwas kauft, und wenn mir mein Bauch sagt, dass etwas nicht stimmt, werde ich es mir anhören. Die Art und Weise, wie er drängte, als hätten wir uns bereits darauf geeinigt, das Auto zu kaufen, war lächerlich. Er wurde ungeduldig und verärgert darüber, dass wir keine Papiere mehr unterschreiben würden, und brachte den Manager dazu, mit uns zu sprechen. Der Manager, ich habe seinen Namen nicht bekommen, war vernünftig. Er kam herein und hörte zu, was wir wollten. Er hat versucht, mit uns an dem Preis zu arbeiten, um ihn in unsere Preisspanne zu bringen. Er war überhaupt nicht aufdringlich und die ganze Zeit über sehr besonnen. Wir gingen, ohne weitere Unterlagen zu unterschreiben, aber uns wurde gesagt, sie würden uns heute anrufen, um zu sehen, ob sie einen Preis für uns ausarbeiten können. Ehrlich gesagt, nachdem ich mit Emad gearbeitet habe, denke ich darüber nach, nicht zurückzukehren. Wir äußerten unsere Besorgnis über ein paar Dinge, die im Auto beschädigt wurden, und er blies es auch ab, was bei mir nicht gut ankam. Ich halte die Bewertung vorerst bei zwei Sternen und werde sie bei Bedarf aktualisieren.

Am gestrigen Tag haben mein Ehepartner und ich einen Acura MDX 2017 von einem Gebrauchtwagenparkplatz gekauft, und wir wollten, dass unser Fahrzeug bei Sterling McCall Acura gewartet wird. Unser Serviceberater war Trenisha Houston. Sie war sehr freundlich, professionell und kümmerte sich um unsere Bedürfnisse. Wir freuen uns sehr, dass wir wiederkommen werden!

Jay in der Serviceabteilung erhielt mein Auto nach einem Anruf für eine unerwartete Reparatur. Er informierte mich über die notwendigen Reparaturarbeiten und stellte mich in einen Leihwagen, um mich auf den Weg zu bringen. Ich wurde informiert, als die Arbeit pünktlich beendet wurde. Jay war höflich, kenntnisreich, zuvorkommend und professionell.

Wenn Sie jemals ein neues Auto kaufen möchten, wenden Sie sich an Lonnie und seine Crew. Dieser Mann hat nicht nur getan, was er konnte, sondern er hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Kauf zufrieden war. Vielen Dank Lonnie, Sie, Sir, verdienen eine Gehaltserhöhung.

Aufgrund eines HFL-Problems haben wir den Akku während der Garantiezeit und der verlängerten Garantiezeit einige Male gewechselt. Der Berater hat uns jedoch erst nach Ablauf der erweiterten Garantie über das HFL-Problem informiert. Es hat uns über 300 US-Dollar veranlasst, die HFL zu trennen. Ich bin mir nicht sicher, ob ich wieder zurückkehren werde.

Ich habe ihren GM angerufen und er ist nie nachgekommen ........

Ich war auf dem Markt, um einen SUV zu kaufen und meine BMW Limousine zu tauschen, um meine Mutter besser zu unterstützen und zu transportieren. Da ich meine Liste der Bewerber (Händler) in Nord-Houston hatte, weil ich in der Woodlands-Gegend lebe, war ich spekulativ darüber, so weit nach Süden nach Sterling McCall Acura zu fahren. Da ich begeisterte Kritiken über meinen Verkaufsberater Darrel Babineaux gehört und gelesen habe, dachte ich mir, ich werde es versuchen und mich mit den Acura-Angeboten des SUV vertraut machen und Darrel kennenlernen. Junge, er hat nicht enttäuscht! Darrel und alle Mitarbeiter von Sterling McCall Acura waren freundlich und professionell. Bei meiner Ankunft fragte ich nach Darrel und er war beim Mittagessen. Als er hörte, dass ich auf ihn wartete, kehrte er sofort zurück und zeigte mir die SUVs, die sie im Inventar hatten, machte mich mit den Funktionen vertraut, machte ein paar Probefahrten und führte mich mit meinem Trade-In durch den Leasingprozess schau, aber ich habe trotz meiner ungünstigen Umstände ein schönes Fahrzeug bekommen. Sie haben alles getan, um mich zu genehmigen, und sind lange geblieben. Darryl fütterte mich sogar und rief an, um sicherzugehen, dass ich sicher nach Hause komme. Ich war sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Ich habe einen großartigen Kundenservice erlebt. Das Personal ist höflich und Russell McKinley zeigte während des gesamten Autokaufprozesses wunderbare Professionalität! Er hat auch hervorragende Arbeit geleistet, um die Eigenschaften und Vorteile des Fahrzeugs zu erklären. Alles wurde nach meinen Wünschen vorbereitet. Russell sorgte dafür, dass ich mit dem Ergebnis des gekauften Fahrzeugs zufrieden war. Ich kann ihn nur empfehlen. Darüber hinaus war der Papierkram / Kaufprozess schnell und kompetent.

Mein erstes Mal in diesem Autohaus mit meinem Autoservice. Tolle Erfahrung!!!! Serviceberater war super ... sehr kompetent und professionell.

Sofortiges Auschecken meines Fahrzeugs. Gründlich bei der Diagnose der Probleme und großzügig mit dem Leihwagen !!

Eine einfache und unkomplizierte Erfahrung, sie haben gute Arbeit geleistet, um den direkten Kontakt mit Lenkrad, Autoschlüssel usw. zu vermeiden.

Aufmerksames und zuvorkommendes Personal, toller Service, komfortabler Wartebereich.

Ordentlicher und sauberer Ort. Guter Wartebereich mit Erfrischungen. Brandy ist ein gründlicher Fachmann, der mich über den Status meines Autoservices auf dem Laufenden gehalten hat.

Von meinem Verkäufer bis zu meinem Serviceberater Sterling McCall Acura hat mein Geschäft fürs Leben gewonnen. Immer schnell, freundlich und professionell. Ich empfehle sie jedem, den ich kenne, für Verkauf und Service.

Der Service von Kevin In Acura machte meine Serviceerfahrung einfach und schnell. Ich bin ein neuer Acura-Fahrzeughalter mit einem sehr vollen Terminkalender und Kevin hat dafür gesorgt, dass ich auf freundliche und fürsorgliche Weise über den Fortschritt meiner Autos informiert wurde. Er stellte sicher, dass meine Serviceerfahrung reibungslos verlief und hörte auf meine Bedürfnisse und Wünsche. Trotz meines vollen Terminkalenders arbeitete er mit mir zusammen, um ein Einzelgängerfahrzeug zu sichern, damit der Dienst meinen Arbeitsplan nicht unterbricht, wenn ich über 12-Stunden-Schichten arbeite. Als Serviceteam waren sie bestrebt, hart daran zu arbeiten, meinen Routine-Service zu vervollständigen, und nach Möglichkeiten zu suchen, mein Verständnis der Fahrzeugleistung zu verbessern, da dies mein erstes Acura-Fahrzeug ist. Mario, der Manager, macht einen wunderbaren Job, indem er sein Team schult, um auf das Kundenfeedback zu hören und seinen Kunden exzellenten Service zu bieten. Ich würde empfehlen, einen Acura zu kaufen und ihn mit dem Sterling McCall-Serviceteam zu warten, insbesondere mit Kevin Flores als Serviceberater.

Sie waren sehr hilfreich und transparent, mein Preis war tatsächlich niedriger als die ursprüngliche Schätzung, was selten ist. Die Qualität der Betreuung und des Kundenservice war hervorragend. Ich hatte immer Angst, wegen Horrorgeschichten zu einem Händler zu gehen, aber sie haben mein Geschäft.

Genau das, wonach ich bei der Wartung bei einem Händler suche ... Angemessener Preis, einfache Aufnahme und schnelle Rückgabe. Keine Probleme. Kein Upselling. Nette Leute. Ishmael war mein Serviceberater. Guter Kerl.

Ich habe letzte Woche einen 2020 Acura MDX gekauft und meine Erfahrung mit Darrell Babineaux war unglaublich! Darrell blieb nach Feierabend, um mit mir zu arbeiten, bis ich in meinem neuen Fahrzeug vom Parkplatz rollte. Er hat mich am nächsten Tag sogar angerufen! Das nenne ich weit darüber hinaus. Dank Darrell verließ ich das Autohaus ohne das Gefühl von Reue der Käufer. Ich verliebe mich immer mehr in meinen neuen Acura MDX!

Es war Flugzeug und einfach, der Verkäufer war nett, leicht zu sprechen, wir haben das Auto erreicht und den Deal schnell abgeschlossen, das einzige, was zu lange dauerte, um zur Finanzierung zu kommen, insgesamt war es eine schöne Erfahrung.

Ich war schon mehrere Male dort. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und gesprächig, aber ich habe viel Zeit mit dem Prozess verbracht.

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Sterling McCall Acura. Gabe war mein Verkäufer und er ist sehr kompetent und hilfsbereit.

Ich hatte die schlechteste Erfahrung beim Autokauf an diesem Standort. Sie versuchen, mich für den Typ eines Fahrzeugs zuzulassen, das sich für sie nicht gut verkauft, anstatt mir das zu geben, was ich kaufen wollte. Gehen Sie nicht hierher, es sei denn, Sie haben Ihr Darlehen von Ihrer eigenen Bank.

Sehr professionell und höflich. Exzellenter Kundenservice. Rechtzeitig.