Sterling McCall Acura Rezension

Acura hat sich mit diesem letzten Servicetermin um mein Auto und meine Zeit gekümmert. Ismael war großartig. Sehr empfehlenswert. Und spricht Spanisch, was es meinen Eltern leichter gemacht hat.

Ich bin neu in Houston und werde nirgendwo anders hingehen! Mike in der Serviceabteilung ist absolut großartig !!! Sie behandelten mich mit meiner 10-jährigen TSX wie ein König. Vielen Dank!!!

Mit Abstand das beste Autokauferlebnis, das wir je hatten. Von Michael bis Johny wurde unsere Zeit respektiert, da die Dinge während des Kaufprozesses sehr schnell voranschritten. Ich kann diesen Autohaus nur empfehlen.

Ich habe einige Händler besucht, bevor ich hier gelandet bin, weil dieser Ort auf der anderen Seite der Stadt liegt. Ich bin so froh, dass ich hierher gekommen bin! Johnny Tran hat sich um mich gekümmert und er war sehr aufmerksam, professionell und insgesamt einfach unglaublich! Der Prozess verlief schnell und reibungslos. Er stellte sicher, dass mein Auto detailliert war und ließ meine Bremsbeläge ersetzen, bevor er mir mein Auto persönlich auslieferte. Gehen Sie hinein und fragen Sie nach Johnny Tran. Ich kann die Zusammenarbeit mit ihm nur empfehlen!

Einfaches Ein- und Aussteigen, nicht sehr oft beim Autokauf. Johnny Tran und Shelby machten es sehr angenehm.

Sunny Daise war absolut unglaublich. Er sorgte dafür, dass ich mich beim Warten genauso wohl fühlte und rief an, um mir ein Update zu meinem Auto zu geben.

Der schlechteste Kundendienst aller Zeiten. Ich habe seit über einem Jahr versucht, einen Erstattungsscheck für die erweiterte Garantie zu erhalten. Ihr Finanzteam ist inkompetent, gibt keine Anrufe zurück und ist sehr herablassend. Sobald ich mein Geld habe, werde ich nie mehr zu ihnen zurückkehren.

David Gilbert hat alles getan, um sicherzustellen, dass alles Notwendige erledigt wurde. Exzellenter Service

Tolle Erfahrung mit meinem Fahrzeug bei Sterling McCall Acura. Sehr zu empfehlen, vorbeizuschauen oder Ansar um Hilfe zu bitten.

Ich werde meinen Acura hier seit zwei Jahren warten. Sie sind die ehrlichsten, sachkundigsten und freundlichsten Menschen, denen ich jemals in meinem Leben in einem Autohaus begegnet bin. Ich mache große Dinge, aber auch nur für einen Ölwechsel, weil es das gleiche (oder weniger teure) ist wie die Ölwechselplätze, aber ich bekomme auch den zusätzlichen Vorteil, dass sie mir Probleme mitteilen (normalerweise keine!) Und a freie Autowaschanlage, während ich Tee trinke, Snacks esse und an meinem Laptop arbeite. Fantastischer Ort. Fragen Sie nach Brandy oder Chris, wenn Sie eine Option erhalten. Beide sind so nett.

Schlechtester Post-Sale-Service. Ich habe sie im März kontaktiert, um meine erweiterte Garantie zu kündigen, und habe bisher keine Zahlung erhalten. Die Mitarbeiter entschuldigen sich nur und geben anderen die Schuld, und es wird nichts unternommen.

Ich hätte mir keine bessere Erfahrung beim Leasing meines neuen Acura wünschen können. Mein Verkäufer war sehr professionell und informativ. Ich kann Sterling McCall Acura nur empfehlen

Meine Erfahrung bei Sterling McCall war heute besonders gut. Ich habe nicht nur den typischen guten Rat und Service von meinem Serviceberater David Gilbert erhalten, sondern auch allen anderen Kunden im Wartebereich eine sehr freundliche und respektvolle Aufmerksamkeit geschenkt. Mehrere Mitarbeiter haben sich sehr bemüht, mit einigen Kunden zu sprechen und ihnen zu helfen, die besondere Aufmerksamkeit benötigen.

Der Wartebereich ist sauber und es gibt schöne Getränke und Snacks zu genießen, während Sie warten. Die Arbeit war immer gut und ich vertraue ihrem Rat.

Ich habe mein Auto mitgenommen, um das Rücklicht ersetzen zu lassen, und wurde von David Gilbert betreut, der großartige Arbeit geleistet hat. David erklärte den Prozess, war sich über die Kostenschätzung und die Faktoren, die diese Schätzung beeinflussen würden, im Klaren, hielt mich über Verzögerungen und Zeitdauern während meines Besuchs auf dem Laufenden und stellte mir seine direkte Nummer zur Verfügung, falls ich Fragen oder Bedenken zu bevorstehenden Serviceanforderungen habe Sie entdeckten, dass mein Fahrzeug bald brauchen würde. Ich fühlte, dass er aufrichtig und aufrichtig besorgt über meine besten Interessen war. Ich hatte nur geringen Kontakt zu den anderen Mitarbeitern, aber ich bin sicher, dass Sterling McCall Acura sehr erfolgreich ist, wenn sie mehr Leute wie David Gilbert einstellen und ausbilden.

Tolle Erfahrung, bis auf eines: Es dauert viel zu lange, um eine Transaktion abzuschließen. Es ist respektlos, besonders die Wartezeit für das Finanzteam. Das Verkaufsteam ist wunderbar - liebe MJ.

Ich wollte nur alle hier wissen lassen, ob Sie jemals ein Auto kaufen möchten. Bitte fahren Sie zu Sterling Mccall Acura auf dem 10455 Southwest Freeway. Ich hatte einen Vertriebsmitarbeiter. Darrell Barbineux hat mir in vollen Zügen geholfen. Er hat mir einen 5-Sterne-Service geboten. Er hat alles getan, um mich als Kunden zufrieden zu stellen. Seine anderen Mitarbeiter Chris, Charlie haben sich ebenfalls um mich gekümmert. Ich bin jedoch sehr kaputt dorthin gefahren, habe gerade mein Auto verloren, wusste nicht, ob ich mit dem Auto abreisen würde, das ich wollte, aber wenn Sie ein großartiges Personal haben, werden Ihre Träume wahr. Von diesem Tag an würde ich meine Freunde und Familie diesem Autohaus empfehlen, das Personal ist fantastisch, der Himmel hat es mir geschickt, ich kann es kaum erwarten, wieder ein Auto von Sterling McCall Acura zu kaufen.

Ramson

Toller Kundenservice, Darrell Babineaux hat mir geholfen. Dieser Typ ist großartig, er hat mir geholfen, das Auto zu bekommen, das ich wollte, mit wenig Down. Ich rate Ihnen, nach ihm zu fragen, wenn Sie gehen

Meine Serviceerfahrung hier war großartig! Victor Reyes war mein Berater und er hat sich sehr gut um mich gekümmert! Er war höflich, erklärte jeden Prozess und hielt mich über jeden Schritt auf dem Laufenden. Es war ein schneller und freundlicher Service und ich kann diesen Ort sehr empfehlen.

Ich und meine Frau haben Sterling McCall Acura im letzten August dieses Jahres 2014 besucht, und wir haben festgestellt, dass dieses Autohaus den besten Ruf im Umgang mit seinen Kunden hat. Unser Handelsvertreter war Hermie Manuel, und er hat hervorragende Arbeit geleistet, indem er alle unsere Fragen einschließlich der Anfrage beantwortet hat. Der diensthabende Manager antwortete unkompliziert auf unsere Preisanforderungen. Insgesamt freuen wir uns sehr über unser MDX SH-AWD 2015 mit Advance- und Entertainment-Paket.

Sehr professionell und rechtzeitig fertiggestellt, zitierten sie. Auch tat alles, um alle zu schützen.

Toller Kundenservice von Brandy auf Schritt und Tritt! Ich war nervös, weil ich in der Vergangenheit bei anderen Händlern keinen so guten Service erhalten hatte. Jetzt vertraue ich darauf, dass ich immer zu Sterling McCall gehen werde, wenn sie meine Agentin sein wird. Danke?

Ich hatte keinen Termin, brachte aber mein Auto zu einem Rückruf und Antonio kümmerte sich innerhalb weniger Minuten um mich. Sie haben auch eine Inspektion durchgeführt und festgestellt, dass ein paar Dinge mit meinem Auto nicht in Ordnung waren, und ich war froh, mich genau dort und dort darum zu kümmern. Sie sagten mir, dass es eine Weile dauern würde, bis alles erledigt war, aber sie sagten mir, ich solle es mir im Wartebereich bequem machen. Sie hatten Brezeln, Muffins, Wasser und Kaffee kostenlos in der Lobby und Verkaufsautomaten, um andere Snacks zu kaufen. Sie hatten auch einen privaten Schreibtischbereich und ich wünschte, ich hätte meine Hausaufgaben zum Lernen mitgenommen, während ich gewartet habe. Ich hatte anfangs einen anderen Händler angerufen und sie hatten am freien Tag keine Verfügbarkeit für mich. Deshalb bin ich dankbar, dass Sterling Mc Call mich genau dort und dort betreut hat. Eine solche Erleichterung, wenn man weiß, dass für Ihr Auto gesorgt ist. Wird auf jeden Fall empfehlen.

Weit entfernt von einer guten Erfahrung in der Serviceabteilung. Wählen Sie einen anderen Händler!

J. W. Stephens ist ein ausgezeichneter Serviceberater. Danke an ihn und das Team!

Brandy Ramirez war unglaublich !!! Liebte ihren Geist, sehr freundlich und hilfsbereit !!! Sie wird für immer meine Beraterin sein

Vielen Dank!
Huda Shaikh

Ich habe kürzlich einen Ölwechsel bei Sterling McCall Acura durchführen lassen. Der Wettkampf dauerte ungefähr 2 Stunden. Das Personal war sehr höflich, professionell und schnell. Das Auto wurde gewaschen und der Innenraum wurde nach Fertigstellung gesaugt. Außerdem fehlten mir einige Schrauben für meine Radhausverkleidungen, die ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt wurden. Ich würde für meinen nächsten Ölwechsel wieder zurückkehren.

Wenn Sie den kompliziertesten Autokaufprozess haben möchten, wählen Sie auf jeden Fall Sterling McCall Acura! Wo soll ich anfangen...

Der Autoverkäufer hat sowohl das Original als auch die Kopie meiner Versicherung verloren, während er sie hatte. Er hat mich seitdem zweimal wegen fehlender Unterlagen angerufen und dann gesagt, egal? Das Büro klingt extrem unorganisiert.

5 Meilen nachdem ich das Los abgezogen hatte, musste die Schlüsselbatterie ausgetauscht werden. Ich musste für den Ersatz bezahlen.

Der Finanzmanager bat darum, mit meiner Mutter zu sprechen (obwohl ich der einzige im Autohaus war und das Fahrzeug zu 100% selbst bezahlte UND keine Mitunterzeichnung hatte).

Das Service-Center hat mein Ölwechsellicht nicht ausgeschaltet. Der Service Manager hat mich Sweetie genannt. Während ich eine spezielle Beschichtung bekam, für die ich bezahlt hatte, schrieb mir ein Mitarbeiter, dass er ein gebrauchtes Inventar benötige und mir einen neuen Autoverkauf anbieten wollte. Ich hatte meinen Acura weniger als zwei Wochen besessen ...

Die Titelpapiere wurden nie eingereicht, daher musste ich mir ein weiteres vorübergehendes Nummernschild besorgen. Der Titelschreiber hat NOCH keinen Grund angegeben, warum meine Teller nicht drin sind.

Lange Rede, kurzer Sinn: Jede Kleinigkeit war äußerst kompliziert.

Es war eine lange Wartezeit an einem Samstag von 2 Stunden, aber der Service war die Rolle in sehr gut. Ich denke, ihr solltet mehr Kfz-Techniker beschäftigen, um bei der großen Kundenlast zu helfen

Ismael war ausgezeichnet. Ich kann ihn nur als Berater empfehlen. Sehr professionell und aufrichtig.

Darrel Babineaux war mein Verkaufsleiter und einer der besten Verkäufer, mit denen ich je gearbeitet habe. sehr guter ehrlicher Mann

Ich habe hier ein gebrauchtes Auto gekauft. Zuerst haben sie meinen Namen auf der Rechnung falsch geschrieben, später haben sie gesagt, dass ich das Guthaben für das Auto habe, das ich ausgezahlt habe, und haben erneut nach meiner Quittung gefragt. Zuletzt haben sie den Titel des Autos nicht angegeben. Ich lebe in einem anderen Staat und brauche den Titel, um das Auto hier zu registrieren. Dmv in Kalifornien sagt mir, dass ich den Titel mitbringen muss, um das Auto zu registrieren, aber das Unternehmen sagt mir, dass die Rechnung ausreicht und sie den Titel aufgrund der Richtlinien ihres Unternehmens nicht vergeben können. Kannst du glauben? Ich habe ein Auto gekauft und sie geben nicht den Titel. Ich warte nur darauf zu sehen, was passieren wird. Ich kann das Auto, das ich gekauft habe, nicht fahren und registrieren. Ich kann nur den Vertriebsmitarbeiter Mohammed kontaktieren und ihm helfen, der sich bemüht, ihm zu helfen.

Tolle Erfahrung. Ismael war sehr aufmerksam und ging auf alle meine Bedenken ein.

Ich war das erste Mal in der Serviceabteilung. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, effizient und kompetent. Sie haben alle Probleme mit meinem Auto behoben. Ich hatte mit Broderick zu tun, und er hat beim Kundenservice großartige Arbeit geleistet und mich über die Fortschritte bei der Wartung meines Fahrzeugs auf dem Laufenden gehalten. Ich werde auf jeden Fall für meine zukünftigen Bedürfnisse zurück sein und es einem Freund wärmstens empfehlen. Danke Jungs

Was für eine wunderbare Unterstützung für Verkäufer und Management! Ich bin gerade so glücklich! So professionell und zuvorkommend.
Ich wohne in Ft. Es lohnt sich, ich dachte, ich müsste nach Houston, um meinen neuen RDX zu erhalten. Verkäufer Kenny Chavis hat mein Auto hier in Ft. Wert. Wir haben eine Probefahrt gemacht und er hat mich auf allen Ebenen über meinen neuen 2020 RDX aufgeklärt. Ich schicke meinen Mann seinen Weg! Exzellenter Kundenservice! Vielen Dank, dass Sie mich bei der Familie Acura aufgenommen haben!

Mein Verkäufer Kenny war unglaublich. Er hat meine Kauferfahrung sehr angenehm gemacht und ist eine große Bereicherung für die Marke Sterling McCall. Mein Finanzmanager Johnny war ebenfalls sehr effizient. Meine Gesamterfahrung war großartig!

Es war großartig, mit Michael Mayes zusammenzuarbeiten, und er hat während meines Aufenthalts einen hervorragenden Kundenservice geboten.

Mein Serviceberater Juan Martinez ist großartig! Immer schneller und freundlicher Service jedes Mal. Macht das Acura-Erlebnis sehr einladend.

Vielen Dank, dass Mario mein Auto rechtzeitig gewartet hat. Sie waren während meines letzten Besuchs am 16. März 2019 sehr kompetent und freundlich.

Toller Service und schnell. Tim führt ein dichtes Berufsschiff. Fragen Sie nach Raumi. Er wird dich nicht im Stich lassen.

Ich liebe Acura absolut. Ich habe mein Auto 2014 gekauft und Antonio Mora war mein Serviceberater. Vom Hochziehen bis zum Herausziehen habe ich einen AUSGEZEICHNETEN Service erhalten, egal zu welchen Kosten ich mein Auto nirgendwo anders hin mitnehmen werde.

Alles lief gut, außer es dauerte 2 Stunden 30 Minuten, um die Wartung abzuschließen.

Der Glaube als Manager ist großartig! Er ist informativ und sehr nett, kümmert sich gut um die Kunden!

Frau Ramirez ist hervorragend in ihrem Job. Ich weiß nichts über Autos. Sie war geduldig, professionell und reagierte schnell auf meine Texte. Sie ist ein Juwel in der Kundenbetreuung. Auf jeden Fall eine Bereicherung für das Geschäft.

Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll, dies war mein schlechtestes Auto, das jemals Erfahrung gesammelt hat. Ich habe vor 5 Monaten einen BMW gekauft und wollte meine Lückenversicherung kündigen. Es war 3 Monate und sie haben das Geld noch nicht zurückerstattet. Ich habe jeden Tag angerufen, sie sind immer beschäftigt. Ich habe meine Telefonnummer 100 Mal verlassen. Niemand ruft mich zurück. Sie werden sich um Sie kümmern, bis sie das Auto verkaufen. WENN SIE NACH DEM KAUF EIN PROBLEM HABEN, KÖNNEN SIE NICHT MIT JEMANDEM SPRECHEN.

Jeder in der Serviceabteilung ist mis freundlich und kenntnisreich. Reibungsloser Check-in-Prozess. Der Service ist schnell.

Insgesamt war meine Erfahrung mit Acura 5/5 Sterne. Von Anfang bis Ende war das Acura-Team bei Sterling McCall professionell, effizient und kompetent. Emad Oweineh war während des gesamten Prozesses mein Vertriebsmitarbeiter. Sein Wissen über die Fahrzeuge, Kommunikation und keine Spielerei macht ihn zu einer überlegenen Klasse. Ich empfehle dringend, mit dem Acura-Team, insbesondere Herrn Oweineh, bei zukünftigen Fahrzeugbemühungen Geschäfte zu machen.

Ich habe gerade das Autohaus verlassen. Ich durchsuchte das Inventar für einen Moment, fand etwas, das mir auffiel, und wurde kurz darauf von einem Verkäufer angesprochen. Sagte ihm, dass ich das Auto mochte, und ging dann hinein, um die Schlüssel für das Fahrzeug zu holen. Er kam wieder nach draußen, schloss das Auto auf, sagte mir, ich solle die Türen öffnen, um Luft zu schnappen, und ging dann, um mit anderen Kunden zu sprechen, die nach mir ankamen. Es ist fast 100 Grad und er hat nicht einmal angeboten, das Auto zu starten. Er kehrte nicht zurück, um mir weiter zu helfen. Wenn dies die Art von Service ist, die zu erwarten ist, werde ich mein Geschäft gerne woanders hinbringen.

Guter Service.
Der Parkservice erleichterte mir das Leben in diesem Albtraum.
Der technische Service informiert Sie umgehend über die Fahrzeugbedingungen.

Ich könnte nicht mehr verlangen.
Behalten Sie den tollen Service

Ohne den großartigen Service, den ich von Nisha erhalten habe, würde ich nie wieder einen Cent mit Sterling McCall verbringen. Nisha ist der Inbegriff für großartigen Kundenservice !! Ich wünschte, ich könnte mehr als 5 Sterne geben.

Mike war hilfsbereit, informativ und ein Straight Shooter. Gute Erfahrung.

Guter Service. Juan war nicht aufdringlich und kümmerte sich um mein Auto. Er erklärte alles, was sie tun und überprüfen würden. Er besorgte mir ein Leihauto und rief an, um nachzufragen.

Freundliches und sehr hilfsbereites Personal in der Serviceabteilung. Mein Servicemitarbeiter half bei der Beantwortung aller meiner Fragen und der Manager ist äußerst sympathisch und hilfsbereit.

Nett, hilfsbereit und geduldig würde es auf jeden Fall empfehlen

Brandy ist unglaublich! Sie hat den besten Kundenservice und ist die süßeste!

Tim war sehr professionell und gründlich. Ich schätze seine Hilfe bei der Pflege meines Acura.

Das Personal ist sehr freundlich und sehr effizient. Ich musste für einen Airbag-Rückrufersatz da sein und sie machten die Erfahrung so schmerzlos wie möglich. Dieses Outfit wirkt sehr kundenorientiert. Sie werden unser Geschäft bekommen, wenn wir unsere Autos ersetzen.

Fragen Sie nach MJ, er hat uns in das Auto gebracht, das wir wollten, mit Zahlungen, die wir uns leisten konnten. Liebte es auch, mit dem oberen Management- und Finanzteam zusammenzuarbeiten. Ich kann dieses Hotel nur wärmstens empfehlen. Nochmals vielen Dank MJ!

Dieser Acura-Standort ist der einzige Ort, an den ich meinen TLX bringe. Carlos in der Teileabteilung und Ismael in der Autowerkstatt bieten stets kompetenten, schnellen und freundlichen Service. Solange ich meine TLX habe, werde ich weiter hierher kommen.

Loooooong warten. Der Ölwechsel dauerte über 2 Stunden und ist doppelt so teuer wie in einem anderen Geschäft. Ich gehe nicht zurück.

Meine Erfahrung mit Sterling McCall Acura war großartig. Ich habe das PERFEKTE Fahrzeug für MICH!

Emad war mein Verkäufer. Er hat hart gearbeitet, um einen Deal zu bekommen, mit dem ich zufrieden war. Ich würde dieses Autohaus wieder wählen.

Kurz vor 5 Starts seit der Zeit, um meine Reparaturen und den Service abzuschließen, waren ca. 1,5 Stunden vergangen. Ich konnte meine Handwäsche auch nicht bekommen, aber ich bekam eine Anerkennung dafür.

Victor und Juan sind großartig. Ich würde sie bitten, wenn Sie zu ihr gehen, um Ihren Acura warten zu lassen.

Ich habe über 10 Fahrzeuge von der Sterling / McCall Auto Group gekauft. Es ist immer eine angenehme Erfahrung. Sie versuchen wirklich, den Prozess schnell und einfach zu gestalten. Ich bin aus Beaumont angereist und mit meinem Acura TLX in weniger als zwei Stunden losgefahren! Wenn Sie auf dem Markt für ein neues / gebrauchtes Auto sind, dann ist dies Ihr Händler!

Kenny und sein Verkaufsleiter waren großartig. Habe das Auto und den Preis dafür bekommen, den ich wollte. Der einzige Grund, warum ich 4 Sterne gegeben habe, war, dass die Vorderradbremsen ein quietschendes Geräusch machten. Ich musste zum Bremsenladen, um es mir anzusehen. Nichts Wichtiges, nur Rost, der entsteht, wenn man eine Weile nicht gefahren wird. Es hat mich 40 Dollar plus meine Zeit gekostet. Ich bin der Meinung, dass es hätte angesprochen werden müssen, bevor es geliefert wurde. Probefahrt und Lieferung erfolgte sofort. Der Verkaufsleiter versicherte mir, dass das Auto in Topform sei und er den Besitzer kenne, der es eingetauscht habe.

Zum ersten Mal dort und ohne BS haben wir Geschäfte gemacht und weniger als 3 Stunden ... wir sind mit dem Fahrzeug abgereist, das wir mögen ...

Ich rief an und vereinbarte einen Termin, und meine Autosituation wurde am nächsten Tag erledigt. Antonio ist ein großartiger Servicemitarbeiter. Er ist immer sehr reaktionsschnell und geduldig bei der Kommunikation, welcher Service für mein Fahrzeug benötigt wird.

Meine Familie und ich haben uns ein Auto angesehen und der Verkäufer war wahrscheinlich die schlechteste Person, mit der ich je zu tun hatte. Unhöflich und völlig unprofessionell. Er fragte uns immer wieder, ob wir es ernst meinten mit dem Kauf und er verlor den Verkauf tatsächlich wegen seines unhöflichen und unprofessionellen Herrenhauses. Wir gingen tatsächlich die Straße hinunter zu ihrem Konkurrenten und kauften das gleiche Auto für 2.500 Dollar billiger. Würde dieses Autohaus überhaupt nicht empfehlen.

Die Erfahrung mit dem Autokauf war in Ordnung, aber der Versuch, die erweiterte Serviceversicherung nach dem Verkauf meines Fahrzeugs zu kündigen, war ein Albtraum. Ich habe in den letzten 4 Monaten keinen Erfolg gehabt. Keine zurückgegebenen Anrufe oder E-Mails von der Finanzabteilung. Das Dienstleistungsunternehmen verlangt, dass die Stornierung über das Autohaus erfolgt, und das Autohaus war nicht kooperativ.

Darryal war der Mann. Mit mir gut kommuniziert, merkte man, dass er sich wirklich darum kümmerte und ein sehr sympathischer Mann war. Er tat auch sein Bestes, um sicherzustellen, dass das Auto, das ich bekam, innerhalb meines Budgets lag. Dies war für mich eine problemlose Händlererfahrung. Fragen Sie auf jeden Fall nach ihm, wenn Sie nach einer neuen Fahrt suchen.

Ich werde bei Sterling McCall kaufen und Autos warten lassen. Die Leute sind außergewöhnlich - höflich, kompetent, professionell. Sie machen alles einfach und bequem.

Insgesamt hatte ich mit meinem Kauf eine großartige Erfahrung. Ich habe mit MJ gearbeitet. Er war immer ein großartiger Kommunikator und machte das Kauferlebnis wirklich einfach. Ich mag es nicht, verkauft oder zu Dingen gezwungen zu werden, die ich nicht will / brauche. Michael hat mich nie in etwas gestoßen, was ich nicht wollte. Vielen Dank an alle, die mit mir gearbeitet haben.

Mein Kundendienstmitarbeiter war großartig. Die Kommunikation war klar und mein Auto war pünktlich fertig. Zuerst wusste ich nicht, dass die Arbeit etwas dauern würde, also arrangierte ich keine Fahrt vom Händler. Sunny (mein Agent) bestellte mir auf ihre Kosten einen Uber. Als ich mein Auto abholte, wurde es gewaschen und gesaugt, um für mich zu gehen.

Christian G. war großartig. Sehr kompetent und ehrlich. Hat mir bei jedem Schritt alles mitgeteilt

Mike war sehr gründlich und detailliert. Er führte uns durch und erklärte alle Bedenken, die wir hatten. Sehr empfehlenswert. Freundliches Personal und exzellenter Kundenservice!

Servicetermine sind einfach und problemlos. Ich war an einem Samstag für weniger als 2 Stunden im und außerhalb des Ladens. 4 Sterne für beständigen Service bei allen Beratern (danke Tri!). Ausstattung kann sich immer verbessern. :-)

Insgesamt eine großartige Erfahrung, die Angestellten waren alle sehr freundlich, besonders unser Verkäufer Ansar Aligour, der einen tollen Job gemacht hat und mich auf den RDX verkauft hat! Ich werde ihn und Sterling McCall Acura auf jeden Fall an Freunde und Familie weiterempfehlen.

Der Berater ist sehr professionell und hilfsbereit. Er erklärte jede Ausgabe meines Autos sehr detailliert und gab realistische Vorschläge. Ausgezeichnete Erfahrung!

Sie haben einen Stern für den telefonischen Kundenservice verloren. Sie hat aufgelegt, als ich versuchte, die zweite Frage zu stellen, die ich hatte. Nein, das war kein Fehler.
Der Kundenservice vor Ort ist sehr gut.

Ich bin ein Fan von Sterling MCCall Acura!
Alles an meiner Erfahrung war ausgezeichnet. Darrell Babineaux war großartig darin, mich durch das gesamte Autokauferlebnis zu führen. Seine Liebe zum Detail und meine Bedürfnisse als Kunde und Kommunikation sind der Grund, warum ich nie überwältigt wurde. Ich vertraute darauf, dass er wirklich mein bestes Interesse im Herzen hatte. Viele Verkäufer versuchen nur, den Kunden durch den Prozess zu bringen. Normalerweise ist es ihre Priorität, den Verkauf zu erhalten, auch wenn dies bedeutet, den Kunden davon zu überzeugen, dass er das Beste getan hat, was er konnte, wenn er es wirklich nicht tat. Darrell Babineaux traf mich, als ich die Verkaufsfläche betrat. Er behandelte mich wie einen besonderen Menschen. Er gab nicht auf, als es aufgrund meiner Bonität schwierig war, einen Kredit zu erhalten. Durch seinen Kundenservice fühlte ich mich wie eine Berühmtheit. Es war auch eine Freude, mit Bobby und Johnny zu arbeiten. Als ich das letzte Mal ein Auto gekauft habe, war ich eingeschüchtert, weil die Finanzabteilung alle Details der Unterlagen durchgesehen hat. Alle drei sind hervorragend in dem, was sie tun. Mir gefiel, wie die Geschäftsführerin sogar ihren Kopf ins Büro steckte, um mich zu begrüßen. Sterling McCall war perfekt darin, meine Bedürfnisse einzuschätzen und mir ein gutes Gefühl bei meinem Kauf zu geben. Ich bin sehr stolz auf mein neues Auto !!!

Die Serviceberater Ismael und Mario von Sterling McCall sind großartig. Sie sind professionell, kompetent, freundlich, zuvorkommend und einfach nur nett! Ich gehe seit 1999 zu diesem Händler und habe eine gute Beziehung zu ihnen aufgebaut. Ich schätze ihr Fachwissen und ihre Professionalität.

Oft ignoriert die Serviceabteilung Ihre Terminzeit offen - jedes Mal, wenn ich einen Termin hatte, musste ich mehr als 30 Minuten nach meiner Terminzeit warten. Die Serviceberater können sehr abrupt und unhöflich sein.
Abgesehen davon benutze ich sie weiterhin - warum? - Es gibt nur einen anderen Acura-Händler in der Region Houston und es ist sehr weit von dieser Region entfernt. Außerdem haben sie beim anderen Acura (John Eagle) viel höhere Servicepreise.
TLDR - schlechter Service bei Sterling McCall, aber bessere Lage und bessere Servicepreise.

Schreckliche Erfahrung. Wir wurden beschuldigt, einen geschätzten Betrag unterschrieben zu haben. Ich bat um Unterlagen, die belegen, dass wir den geschätzten Betrag abgemeldet haben, den uns dann unser Verkäufer gezeigt hat, und wir haben diesen Betrag nie unterschrieben. Der Typ entschuldigt sich nie und meidet uns die ganze Zeit. Wir haben dann die ganze Zeit herausgefunden, dass sie uns die falsche Schätzung gegeben haben. Wir kauften schließlich das Auto und erfuhren dann, dass unser Schlüsselanhänger mit dem Fernstarter per Express an uns versendet werden würde. 3 Wochen später haben wir keine erhalten, also haben wir 4 verschiedene Verkäufer gefunden, die immer wieder sagten, sie würden mit dem Manager sprechen und uns auf den neuesten Stand bringen, was sie uns natürlich nie zurückgerufen haben. Es gab einen Verkäufer, der uns sagte, dass wir es nicht brauchen und dass er seins nie benutzt. Wir sagten ihm, dass es keine Rolle spielt, ob wir es benutzen oder nicht, weil wir dafür bezahlt haben. Schließlich konnte uns einer der Manager tatsächlich helfen und das klären. Wir dachten, unsere Probleme endeten dort, aber nein. Jetzt stoßen wir auf Registrierungsprobleme, weil es jetzt über anderthalb Monate her ist. Jede Person, die wir auch gesprochen haben, wird uns nur sagen, dass sie uns darüber auf dem Laufenden halten wird, aber wir haben überhaupt kein Update erhalten. Es ist eine Sache nach der anderen und ehrlich gesagt hätte es nicht einmal so weit kommen sollen. Diese ganze Erfahrung war stressig und unnötig.

John, unser Serviceberater, konnte alle unsere technischen Fragen zu den von ihnen empfohlenen und geleisteten Arbeiten beantworten. Sie haben nicht versucht, uns die vorgeschlagenen Wartungsartikel zu verkaufen.

DER BESTE ORT, UM EIN AUTO FÜR GUTEN SERVICE UND PREIS ZU ERHALTEN !!!!!!!!
Vom Verkäufer bis zur Finanzseite war Acura zweifellos das beste Autokauferlebnis, das ich je erlebt habe. Sehr freundlich lächelnde Gesichter und behandeln Sie Bauchmuskeln, wenn Sie ein Familienmitglied waren! Absolut perfekt ! Fragen Sie nach emad als Ihrem Verkäufer. Er hat mit mir zusammengearbeitet, um das Auto zu bekommen, das ich wollte, zu einem Preis, den ich lieben würde! Geh nach Acura, du wirst es nicht bereuen !!!

Wie immer toller Service auch bei begrenztem Personal.
Lächeln auch mit Masken auf und höflich

Es war schnell und einfach. In @ 9 ot bis 11 Uhr Hat mir nicht gefallen, dass sie mir nicht alle Optionen für eine erweiterte Garantie gegeben haben. Aber ich liebe mein Auto

Sie haben mich total in die Irre geführt und mich ausgenutzt. Ich hoffe sicherlich, dass Sie etwas gegen die Situation unternehmen können, von der ich nicht weiß, was ich sonst tun soll. Ich werde jetzt den Anwalt anrufen und ihn zum Better Business Bureau bringen. Sterling McCall erlaubte mir, ein Auto zu kaufen und einen Vertrag zu unterschreiben, für den sie mich finanzieren. Jetzt verzichten sie und versuchen, das Auto zurückzunehmen. Für WAS ich ihnen gegeben habe, was sie verlangen, lege ich 500 Dollar ab, dann rufen sie mich in einer Woche zurück und sagen mir, ich solle jetzt weitere 500 mitbringen, was sie sonst noch versuchen, aus mir herauszukommen. Sag mir, ich muss ihr Auto zurückbringen. Das Auto gehört mir. Wir haben einen gesetzlichen Vertrag unterschrieben, bis ich eine Autonotiz verpasse. Ich denke nicht, dass es richtig ist, wenn Sie versuchen, sie zurückzunehmen. Ich habe noch nicht einmal meine erste Autonotiz bezahlt. Sie ist erst am 24. April fällig und ich habe eine neue Job. Muss ich mir einen Anwalt besorgen? Omg .. Muss ich Social Media darüber informieren? Sie nehmen gerade ein Auto von 102.1 in den Eastman. Ich werde sie anrufen und ihr die Frage stellen, ob Frage 2 richtig ist. Ich denke nicht, dass es richtig ist. Ich bin in einer schlechten Situation, weil ich schlechte Kredit bekommen habe. Weil Sie mir 20% für ein finanziertes Doppel berechnet haben, nachdem Sie mein Guthaben sieben Mal bei sieben verschiedenen Finanzämtern ausgestellt haben. Also musste ich es nehmen, ich habe ein besseres Angebot von Chobani bekommen und sie sind umso schlimmer, als die Leute in Houston, Texas, bei denen sie ein Auto kaufen können. Ich hatte keine andere Wahl, jetzt versuchen sie tatsächlich, mir das Auto zurückzunehmen. OMG, der das tut, nachdem Sie einen Vertrag unterschrieben haben, solange ich meine Auto-Notizen rechtzeitig machen kann, was kein Problem ist. Wenn Sie keine Probleme mehr in meinem Leben haben müssen, danke, bis ich mich entscheide, eine Autonotiz zu verpassen, die niemals passieren wird. Dann sollten Sie etwas zu sagen haben. Bis dahin habe ich den Vertrag unterschrieben und ich denke, das Auto gehört mir und wenn du versuchst es zu nehmen, werde ich dafür kämpfen. Also nein, ich werde euch nicht bewerten, ich hatte dort eine schlechte Erfahrung.

Wir haben uns auf den Preis für das Fahrzeug geeinigt und ich habe eine Kaution in Höhe von 500,00 USD hinterlegt, um das Fahrzeug zu halten, bis ich dort ankommen konnte, um es zu kaufen.

Als ich das Fahrzeug kaufte, wurde mir ein Stück Papier ausgehändigt, das zusätzliche 500,00 USD im endgültigen Preis enthielt. Ich wies den Verkäufer darauf hin, dass ich bereits 500,00 USD abgelegt hatte und dass dies vom Endpreis abgezogen werden musste. Die Entschuldigung, die er benutzte, war, dass es keinen Ort gab, an dem eine Bareinzahlung vermerkt werden konnte. Ich wies darauf hin, dass er falsch war, dass es sicherlich eine Werbebuchung für Einzahlungen gab.

Er kommt mit einem neuen Stück Papier zurück, das ich unterschreiben kann, und der endgültige Preis ist immer noch falsch. Das dritte Mal war der Reiz, als ich bereit war, das Autohaus zu verlassen.

Als ich das Fahrzeug bezahlen wollte, gab der Finanzier erneut den falschen Endbetrag an, den ich zahlen musste, als er das Preisblatt auf dem Fahrzeug direkt vor sich hatte.

Ich bin mir nicht sicher, welche Art von Spiel Sterling McCall Acura mit mir spielte. Vielleicht hofften sie, ich würde nicht bemerken, dass sie mich um 500,00 USD überladen?

Ich werde höchstwahrscheinlich nicht zu ihnen zurückkehren, um ein anderes Fahrzeug zu kaufen. Die Verkäufer waren sehr aggressiv (viele Texte und Telefonanrufe) und ich denke, sie sind im Umgang mit Kunden zwielichtig. Wie kann man die endgültigen Kosten eines Fahrzeugs dreimal falsch machen und dann eine Überraschung vortäuschen, wenn ich sie darauf aufmerksam mache?

Toller Kundenservice. Sehr nettes Personal. Sehr großzügiges Autohaus - hatte einen großen Rabatt auf Ölwechsel und gab kostenloses Essen (Chick-Fil-A, Food Truck, Snacks, Getränke).

Die schlimmste Erfahrung, auf die ich noch von meinem Verkäufer hier warte!

Ich hatte eine großartige Erfahrung damit, meinen Acura warten zu lassen. Diase war sehr professionell. Er erklärte mir meine Möglichkeiten und half mir, die beste Entscheidung für mein Fahrzeug zu treffen. Mein Auto ist wieder brandneu! Ich kann Sterling McCall Acura nur empfehlen!