3 Jahre zuvor
#Sprint WORST COMPANY EVER !!! Ich bin von AT & T ...
#Sprint WORST COMPANY EVER !!! Ich bin von AT & T zu Sprint gewechselt und habe mein eigenes Telefon bereitgestellt, damit ich mich für die aktuelle Aktion qualifizieren kann (portieren Sie Ihre Nummer und stellen Sie Ihr eigenes Gerät von AT & T oder Verizon zur Verfügung ... Sie erhalten 1 Jahr lang unbegrenzt Anrufe, Text und Daten kostenlos. nur Steuern zahlen). Als ich zum ersten Mal den Kundendienst anrief, um alles einzurichten, telefonierte ich über 1 Stunde und 37 Minuten mit ihnen. Mir wurde gesagt, dass endlich alles eingerichtet war und ich bestellte auch das Sprint Drive-Gerät und den Sprint Drive-Service ... bezahlte 38,00 USD für "Steuern oder was auch immer", 4,00 USD für eine SIM-Karte, die an mich gesendet werden sollte, und wurde darauf hingewiesen, dass alles versendet wurde mein Wohnsitz. Ich bekam SMS auf mein Telefon, in denen darauf hingewiesen wurde, dass ich in Gefahr war, das 2-Gig-Datenlimit meines Plans zu überschreiten. Ich sollte den unbegrenzten Plan einhalten. Also rief ich erneut den Kundendienst an, wo ich zu 4 weitergeleitet wurde verschiedene Leute ... haben insgesamt 1 Stunde und 17 Minuten telefoniert ... nur um darauf hingewiesen zu werden, wen auch immer
hatte mein Konto zuvor eingerichtet "hat es nicht richtig gemacht" und sie müssten mein Konto an das obere Management weiterleiten, damit ich zu dem unbegrenzten Plan wechseln kann, von dem mir gesagt wurde, dass ich aktiv bin. Mir wurde geraten, dass ich in 3 bis 7 Tagen einen Anruf erhalten würde, um mir mitzuteilen, was das obere Management für mein Konto "beschließt". Am nächsten Tag ... habe ich den Sprint Drive online über UPS verfolgt ... und er sollte bis 20 Uhr geliefert werden. Gegen Mittag erhalte ich eine Voicemail von Sprint, in der angegeben wird, dass meine Anfrage bearbeitet wurde und sie UPS kontaktiert haben und das Laufwerk an den Absender zurücksenden. Ich habe das nie angefordert. Also habe ich Sprint erneut angerufen und wurde dreimal weitergeleitet .... die dritte Person, mit der ich sprach, als ich darum bat, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, sagte: "Sie sind jetzt alle mit Kunden beschäftigt" und ich könnte "ihr eine Nachricht für sie hinterlassen und innerhalb von 5 Tagen einen Rückruf erhalten". . Diese Runde der Musikagenten dauerte nur 1 Stunde und 12 Minuten ... nur um darauf hingewiesen zu werden, dass ich einen weiteren Sprint Drive bestellen könnte ... uummm NEIN! und dass mir nur 17,00 USD als Höflichkeit für die Probleme auf meinem Konto gutgeschrieben würden ... WAS IST MIT DEN 38,00 USD, die ich am ersten Tag bezahlt habe? und eine Höflichkeit?!?!? Ich wurde auch darauf hingewiesen, dass in Bezug auf meinen Mobilfunkplan ... meine Nummer vorerst dem 45,00-Dollar-Plan zugewiesen werden muss, bis wir vom Management von meinem unbegrenzten Plan erfahren ... Schnellvorlauf bis heute (4 Tage ab dem ersten Port) Meine Rechnung ist über $ 60.00 und mein Internet ist EXTREM LANGSAM !!!
AKTUALISIEREN!!!
Ich habe heute eine E-Mail und eine Mitteilung von Sprint erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich nicht an der Aktion teilnehmen darf und dass ich mich entweder für einen Post-Paid-Tarif zum vollen Preis anmelden muss oder meine Nummer auf ein anderes Unternehmen portieren kann. Diese ganze Aktion ist ein Betrug ... es ist lächerlich! Ich habe Kopien der Werbung sowie Fotos von Werbeliteratur mit all dem Kleingedruckten ...
Übersetzt