Paula Genthner

Überprüfung von Sprint Nextel Corporation, Ove...

Kunden für mehr als 5 Jahre und keine Probleme, se...

Kunden für mehr als 5 Jahre und keine Probleme, selbst ein großartiger Kundenservice, obwohl die Wartezeiten im Lancaster Store in Salem, Oregon, sehr lang sein können. Mein Problem ergibt sich vom 10.08.19, als der Filialleiter Kyle uns allen vier versicherte, dass diese neuen LG-Telefone großartig seien (nein, wir haben es später nicht erfahren). Er erzählte uns auch von dieser Aktion, bei der wir diese Bluetooth-Headsets im Wesentlichen kostenlos erhalten können, da wir jeweils eine Geschenkkarte für ein Visum im Wert von 130 USD erhalten und nichts tun müssen, da er die Rabattformulare bearbeitet. Ich begann 8 Wochen später mit der Kontaktaufnahme mit dem Geschäft und der Kundendienstnummer, als ich die Rabatte überprüfen wollte. Kyle ist nicht mehr da, Lai ist jetzt der Manager. Mir wurde gesagt, ich muss mindestens 10 Wochen auf die Verarbeitung warten. Zahlreiche Anrufe bei Lai und die ständige Mitteilung, dass ich mit dem Vertreter von LG daran arbeite, werden wir bei dieser Aktion gut machen. Hier sind wir jetzt ÜBER 6 Monate später und natürlich wurde Lai durch Juan ersetzt, wieder einmal einen neuen Manager! Jetzt sagt Juan, er habe Sprint gebeten, die Rückerstattung in Höhe von 520 USD zu erteilen, doch jedes Mal, wenn ich anrufe oder hineingehe, wird mir mitgeteilt, dass der Bezirksleiter noch nicht auf seine Anfrage geantwortet hat. Ich möchte eine Auflösung, damit ich diese Bewertung bearbeiten kann. Ich bin es einfach leid, dass diese Yahoo Rauch in meinen Rock blasen! Kontaktdaten: 8/10, 10/2 Kundendienst und Lai, 10 / 9,10 / 17, 11/16 Lai teilte mir mit, dass Jim, der LG-Vertreter, daran arbeite. Erneut kontaktiert 11/20, 11/22, 12/10, 12/19, 1/2, 1/7 Ich ging zum Laden und rief erneut 1/8 und 1/23 an. Zurück in den Laden persönlich 1/25. Nochmals 1/31 und 2/6 angerufen. Persönlich zurückgegeben 2/10. Ich war viel zu geduldig.

Übersetzt