Dan King

Überprüfung von Sprint Nextel Corporation, Ove...

Ich bin seit vielen Jahren Sprint-Kunde. Der Kunde...

Ich bin seit vielen Jahren Sprint-Kunde. Der Kundenservice ist seit einigen Jahren rückläufig. Letzten Monat hatte ich genug und wechselte zu einem anderen Carrier für unser Geschäft. Das Konto wurde 2 Tage nach Ende des Abrechnungszyklus geschlossen und muss für den gesamten nächsten Monat bezahlt werden. Als ich mit dem Sprint-Vertreter sprach, sagten sie, dass Sprint im letzten Jahr seine Richtlinien geändert habe, was den Vertretern die Möglichkeit genommen habe, Anpassungen vorzunehmen, um die Kunden zufrieden zu stellen. Es ist ihnen wirklich egal, ob sie bestehende Kunden behalten oder sich bemühen, verlorene Kunden zurückzugewinnen. Wir werden niemals zurück sein. Dies ist nur eines von mehreren Problemen, die wir mit ihnen hatten.

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