South Bay Mercedes-Benz Rezension

Es war ein anstrengender Tag, aber mein Berater und meine Mitarbeiter waren aufmerksam und ich wurde wie immer mit Mercedes behandelt.

Toller Service und abgeschlossen, wenn versprochen. Der Servicemitarbeiter war höflich und erklärte alles im Detail und die Preisgestaltung war im Voraus für unsere Genehmigung, bevor Arbeiten durchgeführt wurden.

Dies war mein erster Besuch in diesem Autohaus. Jovan war mein Servicemitarbeiter. Er hatte einen exzellenten Kundenservice, war sehr gründlich und kontaktierte mich mit Updates bezüglich des Status meines Fahrzeugs. Ich werde auf jeden Fall für den zukünftigen Service zurück sein und dieses Autohaus weiterempfehlen.

Anait half mir, genau das zu finden, wonach ich suchte. Sie ist sehr kompetent und nie aufdringlich. Sie war bei jedem Schritt ehrlich und half mir, das beste Angebot zu bekommen. Ich habe meine Autos immer bei Mercedes of South Bay gewartet und werde dies auch weiterhin tun, um einen exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.

Jeder war sehr professionell. Jenna ist effizient. Danke .

Ich war noch nie in Ihrem Autohaus (aus NY), aber ich bekomme immer wieder E-Mails, in denen ich nach einem Auto gefragt werde, das ich nicht besitze. Es scheint, als wäre ich mit diesem Auto verbunden, sodass ich jedes Mal, wenn es hereinkommt, eine Umfrage bekomme. Ich rufe an und rufe an und spreche mit Leuten dort und sie alle sagen, dass sie das korrigieren werden. Sie haben jetzt nicht nur 1-Sterne-Bewertungen gegeben, bis sie aufhören.

Ich habe kürzlich einen vorzertifizierten Mercedes Benz von MB aus South Bay gekauft. Obwohl der auf dem Auto angegebene Preis höher war als im Internet angegeben, respektierte der Händler den niedrigeren Internetpreis. Johnny Rizzo war der Verkäufer und führte mich auf effiziente und freundliche Weise durch den Verhandlungs- und Verkaufsprozess, überhaupt nicht aufdringlich. Meine After-Sales-Erfahrung war ebenfalls gut. Johnny war sofort verfügbar, wenn ich anrief, und war bereit, mir bei allen Fragen zu helfen. Ich war auch mit der Finanzabteilung des Händlers in der Person von "Memo" zufrieden, die mich sowohl effizient als auch hilfreich über Garantie- und Prepaid-Serviceoptionen beriet. Ich kann MB of South Bay ohne zu zögern meinen Freunden und insbesondere ihrem Sakesman Johnny Rizzo empfehlen.

Ihre Serviceabteilung ist schrecklich.

Einige Tage bevor ich mein Auto zum Prepaid-Service zum Händler brachte, ging ich online und buchte einen Termin am Freitag, den 14. Dezember 2018, um 10:30 Uhr.

Hier sind die Details dieses unglücklichen Ereignisses:
Freitag, 14. Dezember 2018, 10:00 Uhr - Ich kam etwas früher zum Händler und fuhr zum Servicebereich, angefordert von der Begleitperson, die mich fragte, ob ich einen Termin hätte. Danke, ich habe die Bestätigungsnummer gespeichert. Dann fragte er mich, ob ich einen Servicemitarbeiter ausgewählt habe. Ich sagte nein. In meinem Kopf hätte ich nie gedacht, dass das wichtig sein würde. Weil ich von einem der besten Autohersteller der Welt ein Weltklasse-Zertifikat erhalten habe. Jeder Servicemitarbeiter sollte sorgfältig ausgewählt und nach den besten Standards geschult worden sein. Für den Fall, dass Sie Ihr Auto dorthin bringen müssen, achten Sie bitte darauf, wen Sie als Servicemitarbeiter auswählen. Sie machten Fotos von meinem Auto und den üblichen Informationen. Dann sagte ich mir, ich unterschreibe ein paar Papiere und ging dann aus dem Autohaus. Übrigens waren laut Servicemitarbeiter alle Leihwagen ausgefallen. Also ging ich vom Autohaus nach Hause.
Samstag, 15. Dezember 2018 - Keine Anrufe vom Händler.
Sonntag, 16. Dezember 2018 - Das Autohaus wurde geschlossen.
Montag, 17. Dezember 2018 - Nachdem ich meine Kinder in der Schule abgesetzt hatte, rief ich den Händler wegen meines Autos an. Der Operator hielt mich weiter in der Warteschleife. Mein Vertriebsmitarbeiter hat sein Telefon nicht abgenommen. Ich rief erneut beim Händler an und ging alle Computeransagen durch. Schließlich bat ich eine nette Dame, die meinen Namen und meine Telefonnummer notierte und die Notiz an den Servicemitarbeiter weitergab. Diese ganze Veranstaltung dauerte 30 Minuten und fand von 9:00 bis 9:30 Uhr statt.

10:30 Uhr - Der Servicemitarbeiter rief an und forderte mich und meine Frau auf, das Auto abzuholen. Wir bedankten uns beim Servicemitarbeiter und beschlossen, das Auto nach dem Mittagessen abzuholen.

12:45 Uhr - Ich habe das Mittagessen beendet und bin zum Händler gegangen, um mein Auto abzuholen. Der Servicemitarbeiter war nicht da. Der Servicemitarbeiter neben meinem Servicemitarbeiter hat beschlossen, mir zu helfen. Er fand meinen Arbeitsauftrag und stellte fest, dass mein Auto nicht bereit war. Es brauchte das Audio-Software-Update, das ungefähr 7 Tage später dauern würde, um es zu bekommen. (Lassen Sie uns einen Moment innehalten. Mit all der Technologie in der Cloud, FTP, E-Mail und anderen Möglichkeiten zum elektronischen Senden von Software über das Internet muss ein Mercedes Benz-Softwareupdate 7 Tage warten. Was ist mit der Lieferung am nächsten Tag? Vielleicht diese Updates kommen direkt von Mercedes in Deutschland.) Okay, ich habe beschlossen, das Auto dort für das Update zu lassen.

Ich habe versucht, mit Steve, dem Serviceleiter, zu sprechen. Aber die Damen sagten, dass er gerade isst. Also werde ich seine Verdauung nicht stören. Aber normalerweise, wenn Sie einen Servicebereich betreten und die Leute spüren, dass Sie beleidigt sind, wenn Sie versuchen, den Servicemanager anzurufen und die Situation zu lösen. Aber ich denke bei Mercedes Benz von SouthBay. Sie müssen unterschiedliche Serviceregeln befolgen.

Sehr viel auf einem neueren gebrauchten Lexus GS350. Sie verkauften es unter dem Kelley Blue Book "Fair Deal" -Wert. Paul Rodriguez war ein großartiger Verkäufer. Würde dort wieder kaufen, wenn der Bedarf jemals entstand. Wir sind den ganzen Weg von Yucaipa für diesen Deal gefahren.

Außergewöhnlicher Service! Ich muss eine Batterie im Rahmen der Garantie ersetzen und Ernie Porras war die Person, die sich um mein Fahrzeug kümmert, großartiger Kerl und großartiger Service, bisher 5-Sterne-Service. Danke Mercedes und Ernie!

05/09/2019 - Nehmen Sie meinen S550 zur Inspektion, mein Berater Brandi Lovelady war auch ein außergewöhnlicher Hausmeister. Wenn Sie einen Berater benötigen, der Ihnen zuhört und versucht, Ihr Problem zu lösen, sollten Sie nach dieser Person fragen.

Insgesamt eine sehr angenehme Erfahrung. Mein Verkäufer, Sam Sourial, war sehr hilfsbereit und nett. Er hat exzellenten Service geboten und kennt die Autos, die er verkauft. Er war sehr gut organisiert und zeigte nie Anzeichen von Ungeduld, als ich zwischen zwei verschiedenen Modellen diskutierte und ihn bat, die Nummern für beide usw. zu vergeben. Ich würde Sam und Mercedes-Benz aus South Bay auf jeden Fall empfehlen.

Meine Serviceberaterin Sonia hat alles getan, um sicherzustellen, dass alle meine Erwartungen erfüllt wurden. Die Reparaturen waren schnell und mein Auto wieder makellos. Sehr zufriedener Kunde!

Exzellenter Service bei Mercedes South Bay. Rodney war ein aufmerksamer und sachkundiger Verkäufer. Tyler kümmerte sich um alle Finanzen mit Versand.
Es ist unser erster Mercedes. Wenn wir einen anderen kaufen wollen, werden wir hier hingehen.

Schneller Service für einen Reifenwechsel ohne Vorankündigung. Ein großes Dankeschön an das Team für den Service für meinen E300.

Ich bin mein ganzes Leben lang Mercedes-Autos gefahren. Dies ist das erste Mal, dass ich vom Service enttäuscht bin. Ich habe mich über ein knisterndes Geräusch beschwert, das entweder vom Display oder von irgendetwas in der Mitte vorne kommt. Es ist offensichtlich, dass die Musik ausgeschaltet ist, die Klimaanlage ausgeschaltet ist und der Berater es gehört hat. Der Mechaniker hatte mein Auto den ganzen Tag, er hat es nicht gehört .... Ich fuhr es mit dem gleichen Geräusch raus, über das ich mich beschwert hatte.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung mit diesem Händler. Edward Bacilio war der perfekte Verkäufer, der überhaupt nicht aufdringlich war. Ich habe mich nie überfordert gefühlt, mein Traumauto zu kaufen. Ich würde meine Familie und Freunde definitiv an Mercedes-Benz aus South Bay verweisen und nach Eddie Bacilo & Hector Morales im Finanzbereich fragen.

Wie immer sorgt der MB-Händler dafür, dass mein Merc reibungslos läuft. Serviceberater Brad Parker ist einfach der Beste.

Doug Rouillard und Tyler Thedorff haben uns hervorragend durch die Optionen und Prozesse geführt. Sie sind beide ein Verdienst Ihrer Organisation.

Zuvorkommend, schnell, vollständig und über den Service hinaus.

Roger war sehr hilfsbereit und höflich bei meinem Autoservice. Ich werde ihn auf jeden Fall meinen Freunden empfehlen. Danke Roger!

Harry in South Bay Mercedes war mit Abstand einer der kompetentesten, sympathischsten und aufrichtigsten Vertriebsmitarbeiter, die ich je getroffen habe. Ich hatte wirklich das Gefühl, dass er mir bei der Auswahl eines Autos geholfen hat, das meinen Bedürfnissen entspricht. Er hat die Vor- und Nachteile jedes Autos mit mir abgewogen, um wirklich meine perfekte Übereinstimmung zu finden. Ich fühlte mich wie in meiner Ecke und versuchte nicht nur, mir ein Auto zu verkaufen. Er machte den Autokaufprozess einfach und aufregend. Ein neues Auto zu kaufen kann entmutigend sein, aber Harry hat hart für uns gearbeitet und das Gewicht von unseren Schultern genommen, um festzustellen, ob wir ein gutes Geschäft machen oder nicht. Das gesamte Team, von der Rezeption über Harry bis hin zu unserem Finanzagenten, machte den Kauf meines Autos zu einer wundervollen Erfahrung. Ich werde und habe bereits Familie und Freunde über die großartige Erfahrung informiert, die wir gemacht haben. Vielen Dank an das South Bay Team. Ich liebe mein Auto und fühle mich wie eine Million Dollar, die in einem so noblen Auto herumfahren.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Rahi. Er war höflich, schnell und hilfsbereit. Ich würde auf jeden Fall wiederkommen.

Diese Bewertung bezieht sich also nicht auf den Service oder irgendetwas im Autohaus, sondern auf einen bestimmten Mitarbeiter, der dort arbeitet. Ich kenne seinen Namen nicht, wollte das aber nur sagen. Ich bin nach Hause gefahren, als einer Ihrer Mitarbeiter rücksichtslos eines Ihrer Mercedes-Fahrzeuge gefahren ist und durch den Verkehr gefahren ist, der ungefähr 100 km / h durch Hawthorne gefahren ist. Ich bin mir nicht sicher, ob er zu spät vom Mittagessen gekommen ist oder nur das Auto schnell fahren wollte, aber ich kann. ' Ich glaube nicht, dass ihr einen Mitarbeiter habt, der so gefährlich in eurem Fahrzeug fährt! Er verfolgte eine Menge Leute, einschließlich mich selbst, irgendwann fuhr er zu nahe an meine hintere Nummer heran und ich brach ab, um ihn auf Distanz zu halten. Er war wirklich verärgert und gab mir den Finger und swoosh einfach, indem er durch den Verkehr raste.
Das war rücksichtslos und gefährlich. Ich bin mir nicht sicher, ob er Latino war, aber er hatte eine flache Frisur, eine Sonnenbrille und eine braune oder cremefarbene Jacke.
Ich sah ihn in dieses Mercedes Benz Autohaus einfahren und dachte wow, das war wirklich beängstigend für ihn, so zu fahren, geschweige denn es war nicht einmal sein Fahrzeug, sondern die Autohäuser, das Auto hatte keine Nummernschilder, sondern nur das Name Ihres Händlers, es war ein schwarzer Mercedes und ich erinnere mich nicht, um welches Klassenmodell es sich handelte, aber es sah aus wie ein Benz-Modell für 2015-2016.

Exzellenter Service, einfach zu kommunizieren, kein Kaufdruck, einfach das Geschäft zusammenzustellen.
Guter Preis, gute Konditionen.

Unser Verkäufer Hayes McMillan und sein Manager Gary Pilikyan waren wirklich hervorragend. Sie waren sehr professionell, freundlich und gingen auf unsere Interessen ein. Wir haben im Laufe der Jahre viele Autos gekauft und dies war bei weitem die beste Erfahrung, die wir gemacht haben!

Paul hat mir sehr geholfen. Der freundliche Autofahrer war freundlich.

Emily und Azy waren während des Verkaufsprozesses äußerst hilfreich und haben sogar ein Auto von einem anderen Händler übertragen und es gehalten, während meine Frau und ich auf unserer Hochzeitsreise waren. Der Prozess war schmerzlos, obwohl die Finanzierungskomponente etwas schneller hätte sein können. Emily verbrachte eine Stunde mit uns, um unser Mercedes Me-Konto einzurichten und uns durch alle Funktionen des Fahrzeugs zu führen (da dies unser erster Mercedes war). Darüber hinaus fand ich die Zugehörigkeit des Händlers zu Autonation äußerst vorteilhaft und glaube, dass es ihnen ermöglicht, den Kunden differenzierte Preise zu präsentieren. Ich würde Mercedes of South Bay auf jeden Fall empfehlen.

Mein Vater hat sich bei Mercedes-Benz in South Bay ein neues Traumauto gekauft. Obwohl alle Mitarbeiter, mit denen wir in Kontakt kamen, sehr sympathisch waren, war der wunderbarste Herr Aaron Rice. Aaron war sehr gut informiert über die Eigenschaften des Autos, beantwortete leicht die Fragen auf der Liste meines Vaters und fand sogar die genaue Farbkombination, die er wollte. Aaron bot einen hervorragenden Service, ganz zu schweigen davon, dass wir uns gerne wie alte Freunde mit ihm unterhielten. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihr nächstes Traumauto bei Aaron bei Mercedes-Benz in South Bay zu kaufen.

Meine Erfahrung war hervorragend!
Sie hätten nicht hilfsbereiter sein können.
Ich kaufte mein Auto über das Telefon und sie lieferten in mich.
Die Person, die es geliefert hat, war hervorragend.
Sie kam zweimal nach Hause, um alles im Detail zu erklären.
Ich kann sie nur empfehlen.

Tolle! Ich kann gar nicht genug darüber sagen, wie sehr sie uns geholfen haben. Jeder war transparent, freundlich und real (kein falsches Gespräch). Carol Powers war absolut unglaublich. Sie ging den gesamten Prozess durch und erlaubte uns, jedes Auto auszuprobieren, das wir wollten. Sie ging mit uns durch den Prozess, es dauerte ungefähr 4 Stunden, als wir versuchten, eine Entscheidung über das Fahrzeug zu treffen. Tyron Woods, der Finanzmanager, war großartig. Er war schnell und hielt alles sehr einfach für uns zu verstehen. Keine Spielereien, keine versteckten Kosten. Luke war auch großartig, er hat uns sofort mit Carol zusammengebracht und während des Prozesses eingecheckt, um sicherzustellen, dass wir glücklich waren.

Am Ende haben wir uns für den A220 mit weißem und schwarzem Leder entschieden. Wir lieben es, ich glaube wir sind Mercedes Benz Fahrer fürs Leben.

Vielen Dank, dass Sie Mercedes Benz von South Bay!

Sehr effizient und freundlich und ließ mich genau wissen, wie lange es dauern würde

Das Auto fing an, aus dem Motorraum zu rauchen, nachdem es 2 Meilen gefahren war. Brachte es zurück. Der Techniker sollte den Motor eine Weile laufen lassen, bevor er an mich geliefert wird. Verstehen Platte war abgelaufen.
Konnte nicht gefahren werden. Schlecht in Details.

Mercedes Benz aus Torrance / South Bay war großartig und liebt das Auto.

Seien wir ehrlich ... die Wartung eines Mercedes ist teuer. Frank beriet mich jedoch darüber, wie ich Geld sparen kann, und ging weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass ich mit dem erhaltenen Service 100% zufrieden bin. Als ich mich aufgrund einer Straßensperrung bei PCH schrecklich verspätet hatte, mein Auto abzuholen, blieb er lange, damit ich nicht belästigt wurde, am nächsten Tag zurückkommen zu müssen. Außerdem ist es eine nette Geste, morgens den frisch gemahlenen dunklen Braten zu haben.

Mein Service Manager Paul B ließ mich nicht warten. Er war da, um mich zu begrüßen, sobald ich einfuhr. Er beantwortete meine Fragen und behandelte mich mit Höflichkeit. Es war eine wundervolle Erfahrung und ich hoffe, Paul geht nie weg.

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug von Mercedes Benz aus South Bay gekauft. Jin Cho war mein Verkaufsleiter und machte den Kauf eines Fahrzeugs sehr einfach und hilfreich. Er hat mir viel im Auto gegeben, zumal ich mehr als eine Stunde gefahren bin, um zum Autohaus zu gelangen, und er war sehr aufmerksam. Ich empfehle auf jeden Fall, Jin Cho aufzusuchen, wenn Sie auf dem Markt sind, um einen Mercedes Benz zu kaufen, und er kann Ihnen helfen, wenn Sie einen koreanisch sprechenden Verkaufsleiter bevorzugen. Insgesamt war meine Erfahrung in South Bay wunderbar und der Service luxuriös.

Eine so schwierige Zeit mit diesen Jungs, seit ich im Mai 2017 hierher gezogen bin. Sie sagten mir tatsächlich, dass sie mir einen Gefallen tun, indem sie meine CPO-Garantie einhalten ... wirklich? Die Führung des Kundendienstes ist sehr schlecht. Kommunikationsfähigkeiten sind eher eine Mobbing-Taktik.
Als ich anrief, um zu versuchen, mein Auto zur Wartung zu bringen (seit Dezember), wurde ich außerdem so lange in die Warteschleife gelegt, dass ich nicht mehr halten konnte. Mein Servicemitarbeiter ist so überarbeitet, dass er mich nicht zurückrufen kann. Als ich schließlich einen Vertreter am Telefon erreichen konnte, um mein Auto zu planen, plante der Kundendienstmitarbeiter den falschen Tag !!
Sie haben nicht nur mein Geschäft verloren, sondern ich werde meine Erfahrungen mit allen teilen, die danach fragen.

Der Kauf meines ersten Mercedes war nicht wie erwartet !!! Ich mag es nicht, negativ zu sprechen, aber ich bin nicht zufrieden mit dem Kundenservice, den ich erhalten habe ... und habe meiner Verkäuferin die Möglichkeit gegeben, sich zurückzuzahlen, aber ich glaube nicht, dass sie sich darum kümmerte, weil sie bereits den Verkauf hatte !! Der Verkäufer kannte das von mir gekaufte Fahrzeug nicht und deshalb habe ich gegoogelt, um herauszufinden, wie ich mein Auto manövrieren kann ... wirklich enttäuscht ... wünschte, ich könnte Hilfe bekommen !!!

Die Erfahrung war gut. Das Personal war freundlich und sorgte dafür, dass alles wie angegeben abgeschlossen wurde.

Roger Wang und Jin Cho waren wirklich großartig im Umgang; Ich würde sie jedem empfehlen. Das South Bay Mercedes-Autohaus ist in jeder Hinsicht erstklassig!

fantastische Hilfe ... schneller Service Bobeck ist das Beste.

Ich besitze seit über 20 Jahren verschiedene Mercedes-Fahrzeuge und kann sagen, dass mein letzter Servicebesuch bei South Bay Mercedes einer der angenehmsten war, die es je gab.
Dies war speziell meinem Servicemitarbeiter Amilcar Mejia zu verdanken. Wenn Sie Ihr Auto zur Wartung bringen müssen, tun Sie sich selbst einen Gefallen und bitten Sie ihn, Ihnen zu helfen. Er ist angenehm, sympathisch, detailorientiert und vor allem kenntnisreich.

Es war mein erstes Mal in diesem Autohaus und ich hatte eine sehr gute Erfahrung. Mein Serviceberater Jackie war wunderbar und geduldig, als ich erklärte, was ich mit meinem Auto erlebte. Sie arrangierte eine vollständige Inspektion und entdeckte, was los war. Die Reparaturen wurden rechtzeitig durchgeführt und mein Auto sofort zurückbekommen. Vielen Dank, Jackie, für deine Professionalität

Der Service-Agent namens Frank war super. Er war sehr geduldig und erklärte mir alles. Er versuchte nicht, mich dazu zu bringen, für Dinge zu bezahlen, die ich nicht brauchte. Ich werde auf jeden Fall alle meine Wartungsarbeiten hier erledigen. Danke Frank.

Ich habe mit der Serviceabteilung telefoniert, um Hilfe zu meinem C55 AMG zu suchen. Sie wussten nicht, was das Auto war oder dass es überhaupt existierte, und während ich versuchte, es ihnen zu erklären, wurde ich aufgelegt. Schlechter Service, respektlose Mitarbeiter. Sie wissen nicht, wovon sie sprechen, wenn es um ihre eigenen Autos geht.

Schrecklicher Kundenservice. Ich rief wegen eines Teils an, das ich für mein Auto benötige, und wurde mehrmals versetzt, bevor ich mit jemandem über mein Problem sprechen konnte. Nachdem ich mich verbunden hatte, um mit einem Mitarbeiter zu sprechen, war die Dame auf der anderen Leitung ungeduldig und unhöflich. Ich unterbrach mich ständig, während ich erklärte, was ich brauchen würde. Hat die Erfahrung für mich ruiniert.

Aaron Rice ist ein großartiger Verkäufer. Am schnellsten habe ich jemals ein Auto gekauft. Er wusste, was ich wollte und hatte es bereits bereit für eine Probefahrt. Wurde auch schnell genehmigt. Sehr empfehlenswert.

Gekauftes Auto nebenan bei Range Rover of S Bay. Das Fahrzeug hatte innerhalb von 2 Tagen nach dem Kauf ein Problem. Das Auto wurde bei MB von S Bay gewartet.
Ordentlich war mein Serviceberater. Sie ist sehr lustig und gefällige Persönlichkeit. Fragen Sie nach ihr für Ihren nächsten Service.
Es gab einige Verzögerungen aus unbekannten Gründen, aber Sam, der Director of Service, mischte sich ein und brachte mein Auto in Ordnung.

Genau das, was Sie von Mercedes Service erwarten können. Seien Sie versichert, dass ich für alle Wartungsarbeiten meines Autos zurück sein werde.

Danke Jungs.

Hayes war super hilfsbereit und meine Familie ist sehr zufrieden mit unserem Kauf! Er hat es möglich gemacht

Ich hatte eine erweiterte Garantie. Sobald die Arbeit genehmigt wurde, sollte ich einen Leihgeber gemäß den Garantiebestimmungen beauftragen. Auto war mit South Bay Mercedes.
Jenna, die sich um den Anspruch kümmerte, antwortete nie auf meine E-Mails sowie auf telefonische Nachrichten.
Die Arbeiten wurden um 10.00 Uhr genehmigt. Ich wartete bis 15.30 Uhr. Da ich keine Antwort erhalten habe, habe ich RED SHIELD, den Garantieträger, angerufen. Sie sagten mir, dass die Arbeit um 10.00 Uhr genehmigt wurde. Meine E-Mail an Jenna um 16.00 Uhr
Sie gab ihre Autorisierungsnummer und die Zeit, zu der sie autorisiert wurde, und antwortete schließlich, dass sie am Morgen autorisiert wurde und die Arbeit bis 16.45 Uhr erledigt sein wird.
Ich denke, dieses Autohaus wollte niemals einen Leihgeber geben. Ich denke der neue Service
Manager hat gelogen, dass es zwei Tage lang keinen Leihgeber gibt.
Obwohl Invoice sagt, dass sie den Reifenpresser überprüft haben, haben sie das eigentlich nie getan, weil ich sofort, nachdem ich das Auto abgeholt hatte, zu Lee's Tire gegangen bin, um meinen Reifen zu drehen. Sie sagten, der Reifendrucker sei sehr niedrig.
Ich hatte sechs neue Mercedes von diesem Deal gekauft, um ihnen ein Geschäft im Wert von 300.000 Dollar zu ermöglichen. ABER WEN KÜMMERT'S. Ich habe Kavin, den vorherigen Service Manager, durcheinander gebracht.

Kaufte meiner Frau das schöne Mercedes GLC Coupé von diesem Händler und es ist seitdem eine großartige Beziehung. Emily ist einfach unglaublich und die beste Autoverkäuferin, die ich je getroffen habe! Niemals aufdringlich, sehr freundlich und so geduldig. Außerdem hat sie mir sehr viel gegeben. Die Serviceabteilung ist eine der besten und sie geht immer weit darüber hinaus. Brandi, mein Serviceberater, ist sehr nett und aufmerksam auf alle unsere Anliegen. Ich fahre aus dem Weg, nur um zu ihrem Händler zu kommen. Sie haben auch eine AMG-Sektion, die großartig ist. A +

Wil Silva war aufmerksam, ehrlich und hat mir viel für meine Mutter in ein Auto gebracht. Ich würde auf jeden Fall mit meinem nächsten Auto zu ihm zurückkehren und ihn jedem empfehlen, der einen Mercedes Benz sucht.

Dies ist mein zweiter Mercedes SLK, den ich bei South Bay Mercedes gekauft habe. Verkäufer Aron Rice verbrachte so viel Zeit mit mir, um sicherzustellen, dass ich genau das bekam, was ich von den Extras im Auto wollte, und half mir auch, meinen alten SLK zu einem sehr günstigen Preis zu verkaufen. Ich liebe den persönlichen Service, den ich erhalten habe, und ich fühle mich IMMER wie ein wichtiger Kunde, wenn ich in das Autohaus eintrete.

Der Serviceberater Brad war großartig und es war eine Freude, mit ihm zusammenzuarbeiten. Mein Auto hatte eine erweiterte Garantie, die repariert wurde, aber als ich mein Auto abholte, machte es ein rasselndes Geräusch, das es noch nie zuvor gemacht hatte. Ich brachte es gleich zurück und nach ca. 40 Minuten war es repariert. Sie hätten es testen sollen, bevor sie es mir zurückgaben, und das wäre nie passiert. Ich bin auch stolz auf mein Auto und halte es sehr sauber, aber als ich es aufhob, waren Fettflecken auf der Mittelkonsole, der Beifahrertür, dem Beifahrersitz und der Fahrertür sil. Ich musste alles putzen, als ich nach Hause kam. Ich bin froh, dass es behoben ist, aber ich erwarte mehr von Mercedes.

Taidy Garcia ist ein schneller, effizienter und sachkundiger Serviceschreiber
Ich habe immer eine positive Erfahrung im Umgang mit ihr

Mir wurde vor 1 Monat ein Auto mit einem defekten Motor verkauft, das seit 3 ​​Wochen in einem Geschäft ist. Meiner Meinung nach passieren Dinge. Mein Problem ist, dass niemand angerufen hat, um mir zu sagen, wie es gelöst werden soll. Ich empfehle Ihnen dringend, sich von diesem Händler fernzuhalten, da ich später die Händlerbewertung von 2/5 erfahren habe. Ich wünschte, ich hätte es früher gesehen.

Ich hatte eine wirklich gute Erfahrung in South Bay Bmw. Mein Serviceberater war Brandi. Sie antwortete prompt und arbeitete mit mir an dem Zeitpunkt, zu dem ich mein Auto einbringen wollte. Sie braucht eine Gehaltserhöhung! Sie ist toll.

Ich wurde sehr gut von einem Gentleman namens Frank PerrI bedient. Er erfüllte alle meine Bedürfnisse, machte es mir bequem und ging über die Pflicht hinaus, mein Auto sogar für mich waschen zu lassen, und ich war sehr zufrieden mit seinem freundlichen Service. Ich würde ihn und Mercedes-Benz aus South Bay jedem empfehlen, für den ich Service brauche ihr wunderbares Auto

Gut ! Douglas war schnell höflich hilfsbereit und auf den Punkt .. kein Ärger oder Abhören! Wenn Sie mich mögen und nur das Produkt sehen möchten und Zeit haben müssen, um sich zu entscheiden, empfehlen Sie !!

Frank Perris Wartungsservice bei South Bay Mercedes war überlegen. Wir unterstützen Franks Professionalität und sein freundliches Auftreten von ganzem Herzen.

Als ich online über Sam Club war, um das Auto zu kaufen.9 / 07/20 Ich hatte einen Termin mit Micheal Amos, ich komme spät an Sam Sourial - übernahm den Verkauf. Das Auto war direkt, als ich ankam. Es befand sich in der Bucht. Ich bitte um ein anderes Auto. Sam Sourial fing sofort an, über Finanzen zu reden. Bieten Sie niemals einen Testfahrer an. Obwohl sie an meinem 2017er BMW Low Mile9600 interessiert waren. Ich habe andere Mercedes derzeit Besitzer E-Klasse 550 gekauft. Allerdings wurde mir das Treueprogramm nicht angeboten. Mercedes-Benz aus South Bay war mehr an der Finanzierung interessiert als ich als Kunde. Ich habe einen Kredit-Score über 850. Sie versuchen, mich zu senken und zu erhöhen Meine Zahlung, sie versuchen Double Talk Erhöhung der Zahlung. Beispiel Erhöhen Sie die Zahlung von 36 Monaten 42 Monate, die ich ablehne. Michael Amos wurde angerufen, um den Verkauf abzuschließen. Ich erwähne, dass ich nie eine Probefahrt mit dem Auto gemacht habe, mit der ich unzufrieden war. Ich versuche zu erklären, dass ich aufgrund meiner Position im Gesundheitswesen reisen muss und dass dies nicht mein Heimatstaat ist, um eine Autolizenz zu erhalten. Ich wurde wie ein krimineller Bedarfsnachweis und eine Rechnung behandelt. Der Kundenservice muss stark verbessert werden. Finden Sie zuerst heraus, was die Kundenbedürfnisse sind, und schaffen Sie ein positives Einkaufserlebnis. Nehmen Sie Ihren Mercedes-Kunden, der der Mercedes-Benz Corporation die Treue gehalten hat. Dies ist mein dritter Mercedes. Ich hatte das Gefühl, dass ich bei Meredes-Benz in South Bay nicht fair behandelt wurde. Dies war nicht die Erfahrung, auf die ich mich freute, es war eine Herausforderung, durch den Prozess zu kommen. Versuchen Sie kostspielig, mich in der Finanzabteilung aufzuladen, um meine Zahlung zu erhöhen, die ich ablehne. Sale Personal wollte, dass ich nach 5 Stunden bei diesem Händler, den ich ablehne, den Mietvertrag im Tal kündige.

Meine Erfahrung mit Derek und South Bay MBZ war "super" und erstaunlich einfach! Ich dachte wirklich, dass Autoverkäufer, die wirklich wollten, dass Sie ein glücklicher, zufriedener und wiederkehrender Kunde sind, der Vergangenheit angehören, aber Derek hat mein Vertrauen in die Branche wirklich wiederhergestellt. Ich kann gar nicht genug darüber sagen, wie professionell, sachkundig und einfach ein rundum guter Typ ist, dem Sie auf jeden Fall vertrauen können, um Sie mit all dem Respekt und der Höflichkeit zu behandeln, die Sie beim Kauf eines so guten Autos verdienen. Ich bin definitiv ein Kunde fürs Leben und freue mich auf eine lange, stressfreie, für beide Seiten vorteilhafte Beziehung. Danke, danke, danke, dass Sie einen qualitativ hochwertigen Kundenservice repräsentieren, Derek, Sie sind der Beste!

Hat mit Rodney gesprochen. Der hilfsbereiteste und ehrlichste Sprinter, mit dem ich in ganz Kalifornien gesprochen habe (von ungefähr 4).

Gute, hilfsbereite, saubere und freundliche Mitarbeiter

Lange Wartezeit nach Terminvereinbarung.
2 Stunden zu spät, um den Service zu beenden.
Ich werde nicht zurückkehren.

Das Auto war genau das, wonach ich gesucht habe. Der Verkaufsleiter machte unseren Einkauf jedoch zu einem Albtraum. Mercedes bot uns eine Finanzierung an, die meiner bereits von meiner Kreditgenossenschaft genehmigten Finanzierung entsprach. Nachdem sie den Vertrag unterschrieben hatten und mehr als zwei Wochen im Besitz des Fahrzeugs waren, kontaktierten sie mich und sagten mir, dass meine Finanzierung nicht genehmigt wurde. Ich bot an, zu meiner Kreditgenossenschaft zurückzukehren und einen Kredit aufzunehmen. Dies wurde zum Plan, als die Kreditgenossenschaft mich bat, sicherzustellen, dass wir nicht anderswo finanziert werden. Ich kontaktierte den Händler und wir waren uns wieder einig, dass die Kreditgenossenschaft finanzieren würde. Ich faxte der Kreditgenossenschaft die notwendigen Unterlagen und wurde dann erneut von Mercedes kontaktiert: "Wir haben die Finanzierung durchgesetzt." Es tut mir leid, aber das ist schlampig, unprofessionell und inkompetent. Ich kann niemandem empfehlen, in diesem Geschäft einzukaufen, es sei denn, Sie möchten sich mit jemandem befassen, der weniger als ehrlich ist und jedes Detail vermasselt.

Exzellenter Service! Der Serviceberater war sehr professionell und aufmerksam auf meine Fahrzeugbedürfnisse.

Ein Auto zu kaufen ist kaum eine angenehme Erfahrung! Diesmal muss ich allerdings sagen, dass Mbz of South Bay alle 5 Sterne verdient. Wir kamen herein, um ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen, und gingen innerhalb weniger Stunden mit einem neuen aus dem Haus. Unsere Verkäuferin Emily, die relativ neu im Geschäft ist, hat alle Anstrengungen unternommen, um die Merkmale der Fahrzeuge zu erklären, die wir in Betracht gezogen haben. Lee der Manager war hervorragend. Alles in allem eine nahtlose Transaktion!

Schöner Ausstellungsraum, viele Optionen für Autos in verschiedenen Preisklassen und zuvorkommender effizienter Service. Sie haben Desinfektionsverfahren eingerichtet und ich fühlte mich in ihrem Verkabelungsbereich wohl, als ich einen Starbucks trank und die Nachrichten auf einem großen Flachbildfernseher sah. Verkäufer Michael Amos machte es einfach und alles in allem ein Fünf-Sterne-Erlebnis. Ich empfehle dieses Geschäft.

Southbay Mercedes Benz ist eine sehr schöne Einrichtung, freundliches und kompetentes Personal, das Ihr Geschäft verdienen möchte. Juanenito Pavon ist ein großartiger Verkäufer, sympathisch, besorgt und sehr hilfsbereit. Er hat das perfekte Auto für uns gefunden und wir konnten es an diesem Tag nach Hause fahren! Wir sind mit dem Auto und dem Kaufprozess rundum zufrieden! David Holloway

Mein erstes Mal hier bei diesem Händler. Das Personal in jedem Autohaus war wunderbar, freundlich und kümmerte sich sehr um mich und das Auto meiner Frau.
Ein besonderer Dank geht an Kevin, den Manager, der mich in einen Cabrio-Leihwagen aufgenommen hat, und an Natalie, meine Serviceberaterin. Ich werde wiederkommen !!

Das Fahrzeug wurde nach Erhalt der Korrespondenz zur Wartung abgesetzt. Es war Zeit für die Wartung. Als der Service beendet war, erhielt ich nie einen Anruf, der besagte, dass er im Gegenteil fertig sei. Der Berater sagte mir, ich solle um 17 Uhr zurückkehren. Als ich zurückkam, war er geschlossen und ich musste bis Montag warten, um mein Fahrzeug zu erhalten. Sie versuchten mich dazu zu bringen, einen neuen Reifen zu kaufen, der besagte, dass sich ein Nagel im Reifen befand, und tatsächlich war es das flache Stück einer Nageloberseite, das sich in der Lauffläche befand und den Reifen nie durchstoßen oder durchbohrt hatte. Nie einen Überblick über den durchgeführten Service gegeben und den Scheibenwischer, der die Windschutzscheibe nicht richtig reinigt, nicht getestet. Sehr enttäuscht, da ein Mietvertrag und ein Service nur einmal pro Jahr erforderlich sind.

Es war eine wundervolle Erfahrung! Herr Will Silva sollte für seine Professionalität, Sorgfalt und exzellenten Kundenservice gelobt werden! Seine Mitarbeiter und sein Verkaufsteam arbeiteten unermüdlich an einem produktiven und reibungslosen Mietvertrag. Ich bin in meinem Traumauto weggefahren !!
Vielen Dank für die königliche Behandlung!

Hatte eine tolle Erfahrung. Mein Serviceberater Frank hat einen tollen Job gemacht.

Ziemlich überwältigend. Der Autoradio-Spezialist war angesetzt, aber als ich eintrat, war er nicht im Amt. Zum zweiten Mal nahmen sie das Auto auf und spielten zehn (10!) Tage damit, um einen serienmäßigen Mercedes Benz Radio zu reparieren. Das sind zehn Tage und über 1.000 US-Dollar für den Ersatz. Der Kundenservice brauchte etwas Ermutigung, um mich sogar über den Status zu informieren - oder über den Fortschritt oder fast zwei Wochen. Ich werde wegbleiben, wenn ich sie vermeiden kann.

Toller Service und mein Service Agent war wunderbar zu arbeiten. Mein Leihgeber war verfügbar und bereit. Der Service war auch über den Erwartungen und ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen, den ich kenne.

Das Team von MB South Bay (Gary, Azi & Jin) hat den Handel mit meinem geleasten Auto gegen ein neues absolut nahtlos und schmerzlos gemacht. Informativer, höflicher, enthusiastischer, fantastischer Kundenservice. Alles mit einem Lächeln erledigt. Es war einfach, mit ihnen über Telefon / Text / E-Mail zu kommunizieren: Unabhängig von Ihrer bevorzugten Methode wird es funktionieren. Ich habe es so genossen, mit ihrer Hilfe in mein neues Auto zu steigen!

Ich hatte mein Auto für eine Sache aufgenommen und natürlich gab es ein anderes Problem damit. Ich musste weitere zwei Tage warten.
Mein Serviceberater (Nick) war großartig, es war kein Leihgeber verfügbar, also stellte er sicher, dass ich einen von der Autovermietung erhielt, mit der sie verbunden sind (keine Kosten), und dass ich Transportmittel hatte, um ihn abzuholen.
Ich war mit dem Service rundum zufrieden

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung damit, meinen alten MB-Mietvertrag bei diesem Händler durch den neuen zu ersetzen. Sam S. war sehr hilfreich. Wir kommunizierten über meine Erwartungen in Bezug auf Textnachrichten und als wir den Konsens erreichten, holte ich das neue Auto ab und ließ das alte fallen. Ich empfehle dieses Autohaus jedem, der einen großartigen Service und eine angenehme Atmosphäre sucht.

Guter Kundendienst. Ich beschäftige mich seit 2000 mit diesem Autohaus. Auf meinem vierten Mercedes jetzt. Die Servicepreise sind wettbewerbsfähig und mir wird immer ein Auto angeboten, das ich für den Tag nutzen kann, wenn der Service eine Weile dauert.

Ich hatte eine tolle Erfahrung mit Mercedes Benz. Sie machten den Autokaufprozess schmerzlos und gaben mir viel! Emily war meine Verkäuferin. Sie war großartig!

Ich habe bei MB South Bay immer gute Erfahrungen gemacht. Babak Vahedi war bei meinem letzten Gottesdienstbesuch sehr hilfreich. Er war sachkundig und unkompliziert, wenn es um die Teile ging, die ich für kleinere Reparaturen benötigte.