Scott Hamilton

Überprüfung von South Bay Mercedes-Benz

Eine so schwierige Zeit mit diesen Jungs, seit ich...

Eine so schwierige Zeit mit diesen Jungs, seit ich im Mai 2017 hierher gezogen bin. Sie sagten mir tatsächlich, dass sie mir einen Gefallen tun, indem sie meine CPO-Garantie einhalten ... wirklich? Die Führung des Kundendienstes ist sehr schlecht. Kommunikationsfähigkeiten sind eher eine Mobbing-Taktik.
Als ich anrief, um zu versuchen, mein Auto zur Wartung zu bringen (seit Dezember), wurde ich außerdem so lange in die Warteschleife gelegt, dass ich nicht mehr halten konnte. Mein Servicemitarbeiter ist so überarbeitet, dass er mich nicht zurückrufen kann. Als ich schließlich einen Vertreter am Telefon erreichen konnte, um mein Auto zu planen, plante der Kundendienstmitarbeiter den falschen Tag !!
Sie haben nicht nur mein Geschäft verloren, sondern ich werde meine Erfahrungen mit allen teilen, die danach fragen.

Übersetzt