South Bay Mercedes-Benz Rezension

Meine Bewertung basiert auf der Serviceabteilung. Ich würde nicht empfehlen, einen Mercedes-Service zu beauftragen (insbesondere, wenn Sie keine Garantie mehr haben). Sie verlangen mehr als andere Mercedes-Händler. Sehr schlecht in der Kommunikation (hatte mein Auto fast einen Monat lang ohne Updates). Die Behebung von Problemen dauert extrem lange (es dauerte ungefähr zwei Wochen, um die Batterie zu wechseln). Mein Auto wurde mehrfach von ihnen beschädigt und ich habe es gemeldet. Aber sie leben nach der Regel, können Sie es beweisen (ich empfehle daher, Ihr Auto aufzuzeichnen, bevor Sie es verlassen (rein und raus). Sie haben mir ein Leihauto im Unternehmen gegeben, aber nie die Rechnung übernommen. Also habe ich dafür bezahlt Ich habe so viele andere Dinge, die auch passiert sind, aber ich werde es hier lassen. Wenn Sie sich entscheiden, South Bay Mercedes zu verwenden, wünschen wir Ihnen viel Glück.

Eines der besten Autohäuser, mit denen wir je zu tun hatten, sehr zufrieden mit unserem Kauf, dank Emily Anderson und Lee Mehlman.

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe !! Jacqlyn Mohl im Dienst hat mich immer wieder angelogen und war extrem unhöflich und inkompetent. Steve, der Service Manager, war völlig ahnungslos und hat mich auch angelogen. Sie sagten mir, ich solle mein Auto hereinbringen, damit die Airbag-Rückrufarbeiten erledigt werden. Ich fuhr eine Stunde zum Torrance-Händler, nur um zu erfahren, dass die Teile nicht drin waren. Also fuhr ich eine Stunde nach Hause ... Sie sagten mir, ich solle am nächsten Tag zurückkommen, weil sie versprochen hatten, dass die Teile kommen würden in ... also fuhr ich wieder eine Stunde ... nur um wieder angelogen zu werden ... und sagte, dass die Teile nicht drin waren und sie keine Ahnung hatten, wann sie drin sein würden. Ich nahm mir 2 Tage frei und verbrachte 4 Stunden Ich habe beide Tage Zeit und Benzin gefahren und vertraue dem Wort von Jacqlyn & Steve. Sie haben mich beide Tage angelogen und ich bin angewidert, wie sie mein Gesicht anlügen und mir solche Unannehmlichkeiten bereiten könnten. Ich werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren !! Ich wollte meinen Mercedes Benz mit einem neuen Mercedes Benz aufrüsten ... aber jetzt gehe ich wahrscheinlich stattdessen zum BMW Händler !!!

Meine einzigen Probleme waren, dass das Premium 3-Paket keinen CD-Player enthielt und das Navigationssystem nicht mehrere Adressen speichern kann. Hoffentlich finde ich keine mehr ... Emily, die Vertriebsmitarbeiterin, war geduldig und hat mir die Optionen beigebracht. Eoshiba sollte

Der Serviceberater Frank Perri war der beste und erfahrenste Fachmann, mit dem ich mich in den letzten 18 Jahren befasst habe, einschließlich 6 Mercedes-Benz-Services.
Ich freue mich darauf, mit einer so organisierten und akribischen Person an zukünftigen Dienstleistungen zu arbeiten.

Der Service an diesem Ort ist großartig. Jedes Mal, wenn ich mein Auto mitbringe, vereinbare ich einen Termin mit Amilcar und bin schnell ein- und aussteigen - das letzte Mal waren es 15 Minuten, und dazu gehörte auch, einen Leihwagen zu bekommen. Ich mag auch die Tatsache, dass sie sich die Zeit nehmen, die Geschichte Ihres Autos vor Ort mit Ihnen zu überprüfen, und Sie wissen lassen, ob irgendeine Form von Service NICHT benötigt wird, im Gegensatz zu den meisten anderen Karosseriewerkstätten, die versuchen, jeden Cent herauszuholen Ihre Tasche während Ihres Besuchs. South Bay Benz hat meine Gutscheine auch eingelöst, wenn ich sie von AutoNation oder direkt von der Händlerseite ziehe. Jedes Mal, wenn sie die Arbeit abschließen, waren die Kosten tatsächlich geringer als das ursprünglich geschätzte Angebot, daher bin ich normalerweise überrascht und erfreut, wenn ich abhole und bezahle. Insgesamt vertraue ich dem Service an diesem Standort aus einer Reihe von Gründen, die ich bereits erwähnt habe, aber wahrscheinlich am wichtigsten ist, dass ich mein Auto gerne nach South Bay Benz bringe, da dieses spezielle Autohaus im Mercedes-Autohausfinder als "AMG Performance Center Elite" gekennzeichnet ist. "" Als AMG-Besitzer fühle ich mich wohler, wenn ich mein Auto an einen Ort bringe, an dem ich weiß, dass die Servicetechniker über das Fachwissen verfügen, um die Arbeit zu erledigen. Wenn Sie den Preis für ein schönes Luxusfahrzeug wie einen Mercedes bezahlen, sollten Sie einen guten Service und ein beruhigendes Gefühl erwarten, das mit dem Preisschild einhergeht. Ich finde, dass beides für MB South Bay zutrifft, weshalb ich immer wieder zurückkomme.

Es scheint, dass Verkäufer bei Mercedes-Benz in South Bay keine Manieren und Schulungen im Kundenservice haben. Ich war gestern Abend und heute Nachmittag mit meinem Freund im Autohaus. An beiden Tagen erwähnte der Verkäufer Alejandro, dass er die neue CLA, die gerade herausgekommen ist, ausverkauft hat. Ich habe mehrere Autos auf dem Parkplatz gesehen, aber er behauptete, dass sie bereits verkauft sind und auf die Abholung warten. Heute das Gleiche. Mein Freund rief gleich nach unserer zweiten Abreise an und fragte, ob sie das Auto für eine Probefahrt hätten. Ein anderer Verkäufer nahm es ab und sagte, dass sie es tun.
Darüber hinaus bot Alejandro, der erste Verkäufer, mir einige Programme an, "die mir helfen, das Fahrzeug zu bekommen", bevor er das Auto finden und ich es überhaupt testen konnte. Er fragte mich immer wieder, ob ich heute bereit sei, es zu kaufen. Ich sagte nein, ich möchte sehen, ob dies das Auto ist, das ich wirklich gerne bekommen würde. Als wir dann wieder nach draußen gingen, kam er zurück und sagte, dass sie den letzten verkauft hätten und dass sie kein Auto hätten, um ihn zu testen. Ehrlich gesagt glaube ich nicht, dass ich in Betracht ziehen würde, bei ihnen zu kaufen. Wenn sie gerade so kundenunfreundlich sind, wie werden sie dann kommen, wenn ich das Auto kaufe? Ich nehme schlimmer an: Sie kümmern sich jetzt nicht darum, und sie kümmern sich später nicht darum!

Termin online vereinbart, Termin angekommen (Montag, 3. Juni 2020) Frank Perri (Serviceberater) erklärt Ich musste mit meinem Fahrzeug nach Texas fahren. Der Fahrzeugservice war für den Klimakompressor. Mein Auto war zweieinhalb Tage dort, als ich einen Anruf von Frank erhielt, der mir mitteilte, dass das Teil nicht für mein Fahrzeug da war. Drei verschwendete Tage. das ist Fehler Nummer eins. Ich hätte keinen Termin bekommen dürfen, wenn ein Teil nicht da wäre und bei der Ankunft nicht informiert worden wäre. Meine Fahrzeugreparatur wurde erst am Freitag abgeschlossen und ich stellte fest, dass sie einen überholten Kompressor installiert hatten, ohne mich vorher zu fragen, ob dies akzeptabel sei. Die Geburtstagsfeier meiner Nichten war zu diesem Zeitpunkt vorbei und ich durfte nie teilnehmen.

Der zweite Fehler beim Abholen des Fahrzeugs bemerkte, dass die rechte Schiebedach-Lüftungsöffnung gebrochen war, während das Fahrzeug in Betrieb war. Ich lieferte ein Bild und wurde von Frank angewiesen, dass er die Kamera überprüfen und sich bei mir melden würde. Dieser Anruf kam nicht zustande. Ich musste ihn zurückrufen. Frank sagte, es sei kein teures Teil, also würden sie es ersetzen. Sunroof Shade Vent jetzt bestellt, ich entschied mich auch Haubenstreben zu bestellen.
Dritter Fehler: Als ich zurückkam, um die rechte Schiebedach-Lüftungsöffnung zu installieren, stellte ich nach Abschluss der Installation fest, dass die Installation weit weniger als perfekt war. Tatsächlich war es nur schlampige Arbeit bis zu dem Punkt, an dem der Schiebedach-Schirm funktioniert Nicht mit Leichtigkeit hin und her rutschen, auch der Möbelstoff hängt nicht herunter, so dass ich keinen Passagier im Fahrzeug fahren kann und der rote Klebstoff in meinem gesamten Fahrzeug herumfliegt und mir möglicherweise Atemschäden zufügt.

Frank sagte, er würde den Schiebedachschirm ersetzen und ich hatte ihm eine SMS mit der Frage, ob ein Teil angekommen ist und ich keinen Rückruf von irgendjemandem erhalten habe.
Jetzt habe ich mich entschlossen, das Unternehmen an das Bureau of Automotive Repair zu übergeben. Die schlimmste Erfahrung, die ich je in einem MERCEDES BENZ Service Center gemacht habe. Ich werde mein Fahrzeug dort nie wieder reparieren lassen. Das heutige Datum ist der 9. Juli 2020. Es ist ihnen egal, dass ich mein Auto so fahren muss. Mehr als enttäuscht !!! Er sollte gefeuert werden !!

Ein weiterer zufriedener Kunde! Der Rückruf wurde effizient und zeitnah erledigt. Gute Arbeit Mercedes Services Department und vielen Dank auch an Sonia Gonzalez

Von Greg, unserem Verkäufer, über alle dazwischen bis hin zur Finanzabteilung war es großartig. Alle waren freundlich und haben uns während des gesamten Kaufprozesses auf dem Laufenden gehalten.
Wir werden sie auf jeden Fall empfehlen.

Taidy Garcia ist wunderbar! Unsere Serviceerfahrung war großartig! Es war einfach und schmerzlos! Danke, Taidy! Du bist der beste!

Ich habe ein brandneues Mercedes AMG Cabrio gekauft. Das Auto ist unglaublich! Der Kaufprozess hat einige Zeit gedauert, aber ich fahre ein sehr hartes Geschäft, daher kann ich ihnen nichts vorwerfen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Auto und dem Autohaus.

Wenn Sie einen Mercedes-Benz kaufen oder leasen möchten, sind Sie hier genau richtig. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen, insbesondere David Guerra, Mr. Yoo und sein Team.

Wenn Sie Hilfe benötigen, um das Auto Ihrer Träume zu finden, gehen Sie zum Empfangsbereich und fragen Sie nach David Guerra und Mr. Yoo. Sie sind einfach die besten.

Mr. David, Mr. Yoo und sein Team werden sich wirklich gut um Sie kümmern. Sie sind super geduldig und finden Ihr geträumtes Auto.

Ihr Kundenservice ist mehr als hervorragend. Wenn ich sie von 1 bis 10 bewerten könnte, würde ich ihnen eine 11 geben. Außerdem sind Herr David Guerra und sein Team super herzlich und Sie werden sich wie zu Hause fühlen.

Es war mir eine Freude, sie Teil dieser unvergesslichen Reise sein zu lassen.

Danke für alles.

Ich werde David Guerra, Mr. Yoo und seinem Team immer und für immer dankbar sein.

Ich kaufte mein Benz von hier besten Preis mit viel Wilson ist das beste gehen und fragen Sie nach ihm, wenn Sie das beste Angebot brauchen

Ging zu einem Rückrufservice. Zitiert 1,5 Stunden bis 2 Stunden warten mit einer ergänzenden Autowaschanlage. Ich habe 3 Stunden gewartet, um mein Auto zurückzubekommen. Ich verstehe, dass sie möglicherweise beschäftigt waren. In der Zwischenzeit nahm mein Serviceberater jedoch keinen Kontakt auf und verfolgte die Verzögerung nicht. Als ich endlich einen Berater bekam, sagte sie mir, dass sie gerade mein Auto waschen würden. Dies war, um mehr Zeit zu kaufen. Ich saß die ganze Zeit im Ausstellungsraum. Darüber hinaus wurde das Auto ungewaschen empfangen und kam sogar mit einem zusätzlichen schmutzigen Lappen von der Wartung auf dem Beifahrersitz. Dies blieb unbemerkt, bis ich nach Hause kam, da der Berater die Serviceunterlagen auf den Beifahrersitz gelegt hatte, der das Tuch bedeckte. Insgesamt keine große Sache, aber ehrlich gesagt würde ich meine Zeit im Juni nicht verschwenden, wenn ich mein neues Auto kaufe. Wir zahlen eine Prämie für diese Autos und der Serviceaspekt fehlt. Nebenbei bemerkt, Gesichtsbedeckungen sind erforderlich, um Räumlichkeiten zu betreten, und die Mitarbeiter setzen diese Richtlinie nicht durch. Einige Leute sprechen mit Beratern ohne Gesichtsbedeckung und niemand sagt etwas. Ich verstehe den Kundenservice, aber die öffentliche Gesundheit sollte wichtiger sein. Besuch war Samstag, 9. Mai 11 Uhr.

Geh und sieh dir JIN CHO an! Er wird Ihnen das beste Angebot machen und einen tadellosen Service bieten! Er ist ein großartiger Mensch und hat dafür gesorgt, dass alles reibungslos verläuft. Ich habe ihn jedem empfohlen, der einen neuen Mercedes kaufen möchte. -Jaime K.

Sie haben es so einfach gemacht, ein Auto zu kaufen!

Brian Rowinski war professionell und höflich. Er hörte zu, was ich wollte und drückte mich nicht. Meine Finanzmanagerin Lisa (ich glaube, das war ihr Name) war sehr schnell und effizient und erklärte alle Optionen, ohne zu aggressiv zu sein.

Frank Perri von Mercedes-Benz in South Bay ist der Beste, wenn es um Kundenservice und die Erledigung von Aufgaben geht!
Wir lieben dieses Autohaus und seine Serviceabteilung kümmert sich sehr um unsere Autos und Frank kümmert sich hervorragend um unsere Bedürfnisse.
Er ist in jeder Hinsicht der ultimative Profi.
Danke Frank!

Vielen Dank an Service Manager Steve und meinen allzeit beliebten Serviceberater Brad für die Ermittlung der Ursache meiner sehr schwierigen Reparatur.

Ich war absolut zufrieden mit den Dienstleistungen, die ich von Eric Ordonez erhalten habe. Er half mir dabei, sicherzustellen, dass ich die richtige Entscheidung für meine Bedürfnisse in Bezug auf ein Fahrzeug traf. Jeder war so hilfsbereit und freundlich. Ich dachte, dass an diesem Tag nicht alles passieren würde, aber Eric erledigte alles und wir konnten diese Nacht in meinem neuen Fahrzeug verlassen. Ich habe auch die Energie geliebt, die der General Manager Tim Muzyka gegeben hat. Sieht so aus, als wäre ich für eine Weile ein Benz-Mädchen. Ich empfehle Ihnen, nach Eric O. zu fragen.

Das schlechteste Service-Center aller Zeiten. Jetzt haben sie die niedrigsten Bewertungen von allen. Ich bekam einen Termin am selben Tag und als ich eintrat, baten sie mich zu warten, da es ihre Mittagspause war. Jetzt muss man 3 Stunden auf einen Ölwechsel warten. Das Personal ist einfach schrecklich und unhöflich. Jeder, vom Service bis zu den Mitarbeitern, ist unhöflich. Vermeiden Sie es auf jeden Fall, in dieses Zentrum zu gehen.

Ich bin gerade nach LA gezogen und mein Auto ist 2 Tage vor meinem Besuch bei Mercedes-Benz in South Bay kaputt gegangen. Ray machte meinen Mann und ich fühle mich willkommen. Ray war sehr hilfsbereit und geduldig. Das Team war höflich und professionell. Sie waren verständnisvoll und verfolgten uns ständig. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Auto und ihrem Service. Ich kann sie auf jeden Fall empfehlen!

Toller Kundenservice, von dem Moment an, in dem Sie ankommen, ist Steven Lee fantastisch

Eine der schlechtesten Erfahrungen mit MBZ-Händlern. Fauler und inkompetenter Serviceberater verschwendete im Grunde meine Zeit und versuchte mich abzureißen. Gehe stattdessen zu LB. Du wirst mir später danken

Ich habe viel getan, um sicherzustellen, dass meine Kauferfahrung ungewöhnlich angenehm war.

Ich glaube, mein Berater hatte meinen Termin um 10 Uhr vergessen, also musste ich ungefähr 30 Minuten warten, bis mein Auto in das System eingegeben wurde.
Ich bin jedoch sehr zufrieden mit dem Service, der an meinem Fahrzeug durchgeführt wurde.

Ich liebe es immer, mein Auto zu Mercedes zu bringen. Der Service ist schnell und Rahi ist großartig, wenn es um meine Wartung geht.

Ich habe nichts als Liebe für dieses Autohaus! Ich lebe in West Hollywood und arbeite in Beverly Hills, weniger als eine Meile von BHMB entfernt. Ich fahre immer noch eine Stunde, um mein Auto dorthin zu bringen, wo ich es gekauft habe. Sie sind ehrlich mit Schätzungen und kamen sogar niedriger als ich erwartet hatte, diesmal habe ich meinen 2008 e63 gewartet. Danke Sonia und Wil, dass du mich eingerichtet hast !!!!!

Habe gestern mein Auto für Service A übernommen. Frank war mein Ansprechpartner und hat großartige Arbeit geleistet, um mich rein und raus zu bringen. Er weiß genau, was Kundenservice ist. Das Auto war pünktlich fertig. Wenn er für mich arbeiten würde, würde ich ihn erhöhen. Brauchen Sie mehr wie er

Dr. Lewis Turchi

Nahtlose Erfahrung, die auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht. Herzliches und zuvorkommendes Personal. Ein großes Lob an meinen Serviceberater Amilcar M. Wechsel des Händlers aufgrund dieser Erfahrung.

Die Leute in Mercedes South Bay machen es stressfrei, ein neues Auto zu kaufen. Es hat einige Zeit gedauert, das neue Inventar zu zeigen, und als wir gefunden hatten, was wir wollten, war es ein reibungsloser und professioneller Prozess. Fuhr das Auto am selben Tag nach Hause.

MBZ of So Bay ist eine Klasse. Ich habe meine letzten 5 Autos von ihnen geleast und sie beeindrucken immer wieder und geben mir das Gefühl, wichtig zu sein. Ich habe mit dem Serviceprofi Brad Parker zusammengearbeitet, der sich mit meinem Auto sehr gut auskannte und den Service immer auf mich zuschneidet.

Sehr freundliches Personal und toller Kundenservice. Das Personal von Mercedes Benz South Bay war sehr transparent im Mietprozess und beantwortete alle Fragen, die ich hatte, ausführlich. Ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, sich die Zeit zu nehmen, um vorbeizuschauen, wenn Sie über den Kauf eines neuen Mercedes nachdenken!

Riham und Liz und Sam waren ein super Trio und absolut großartig in Vertrieb, Finanzen und Führung. Ich schätzte die Erfahrung als glatt, ruhig und ohne Druck. Hervorragender Verkauf und Handhabung. Vielen Dank.

Schwer abstellbares Auto; Auffahrt war verstopft und niemand begrüßte mich. Als ich zurückkam, war die Auffahrt leer, aber der Begrüßer verschwand und ich musste hineingehen und jemanden jagen.

Guter Service. Sonia kümmert sich immer ums Geschäft.

Ich kam mit einigen Problemen mit der Klimaanlage zu Mercedes und Sonia half mir sehr beim Einchecken und erklärte mir alles, was mit meinem Auto nicht stimmte. Ein paar Tage später wurde meine Klimaanlage repariert :)

Mercedes ist das beste Auto aller Zeiten. Die Leute sind hilfsbereit und beantworten alle Fragen. Sie kümmern sich gut um ihre Kunden mit frischen Donuts und frischem Kaffee, während sie warten.

Sie verkaufen Zitronen und reagieren nicht ... Käufer aufgepasst. Dies ist ein sehr schlechtes Autohaus.

Guter Preis besser als Long Beach Mercedes es lohnt sich die Fahrt gute preisfreundliche Leute mein nächster Mercedes Benz, den ich kaufe, wird da sein

Die Zusammenarbeit mit Darius Gordon war unglaublich. Er war geduldig, nie aufdringlich und sehr gut informiert über alle Autos und was sie im Inventar hatten. Ich würde ihn jedem wärmstens empfehlen!

Freundlicher und hilfsbereiter Service. Keine Wartezeiten.

Der Servicemitarbeiter war sehr aufmerksam auf meine Situation und meldete sich freiwillig, um mir zu helfen, wenn die von mir angeforderte Person nicht verfügbar war. Persönlicher Service und Kenntnis der Fahrzeugbedürfnisse und schneller Service. Sie war sehr gut informiert über Verfahren und Möglichkeiten, mein Fahrzeug zu mir zurückzubringen.

Sehr hilfreich, unkomplizierter Prozess, ich habe meine Zeit und mein Interesse beim Kauf eines neuen Autos sehr genossen. Emily hat einen tollen Job gemacht, indem sie mich über jeden einzelnen Prozess auf dem Laufenden gehalten hat. Nachdrücklich empfohlen, wenn Sie jemals daran interessiert sind, einen MB zu fahren

Das gesamte Personal bei MB-SB war großartig und hilfsbereit, Sam, mein Verkäufer, konnte einfach fühlen, was ich wollte und fand mir das Auto meiner Träume !!

Vielen Dank an alle, die das Auto lieben!

Guter Service. Tolle Leute. Großartige Unternehmenskultur. Sehr zufrieden.

Ich habe gerade einen großartigen neuen 2019AMG CLS 53 geleast. Dies war die einfachste und beste Erfahrung, die ich je mit einem neuen Auto gemacht habe. Yohan Haddad war ein ausgezeichneter und fröhlicher Verkäufer mit hervorragenden Kenntnissen dieses neuen Modellautos. Er verbrachte über 6 Stunden damit, mich zu einer Probefahrt zu bringen und mir jeden Knopf und jede Option dieses Autos zu erklären. Alles, was wir nicht herausfinden konnten, wäre genau dort, um uns zu helfen. Ich würde absolut
empfehlen Yohan und das Team von South Bay Mercedes.

Meine Erfahrung mit meinem Verkäufer Mercedes Bonness war ausgezeichnet. Seit meinem letzten Autokauf sind fast 10 Jahre vergangen, also war ich mir ein wenig unsicher. Sie fühlte sich wohl und arbeitete sehr hart, um das perfekte Auto für mich zu finden, was nicht einfach war.
Innerhalb von 24 Stunden verteilte ich ihre Visitenkarte an jemanden, der meine neue Fahrt bewunderte! Vielen Dank, Mercedes B.

Eric war großartig! Er hat mir einen Killer-Deal besorgt und ich war in ungefähr einer Stunde rein und raus.

Same Sourial war unglaublich. Wirklich genossen die gesamte Erfahrung. Sam I Am ist der Mann!

Mercedes-Benz aus Southbay macht einen tollen Job und macht es einfach. Hatte eine Überprüfung und neue Reifen an einem Tag ausgerichtet und ausgeglichen. Sie gaben mir ein Leihfahrzeug, was es mit Kindern sehr machbar machte.

April Stewart ist der Star in der Serviceabteilung von Mercedes Benz ... Sie bietet die beste Erfahrung und hält Sie auf dem Laufenden, was benötigt wird und was nicht. Ich liebe es einfach mit ihr zu arbeiten und wie ich meine liebe
Auto es ist ein Segen ...

Mercedes Benz aus South Bay hat mir wie immer einen exzellenten Service geboten. Von dem Moment an, in dem ich daran erinnert wurde, mein Auto zu warten, und von Rabattgutscheinen bis zu dem Moment, als ich Sonia anrief, um einen Termin zu vereinbaren, und dem Termin selbst, fühle ich mich gut aufgehoben und mit Freundlichkeit und Professionalität behandelt. Ich genieße immer den Starbucks-Kaffee und es ist ein schönes Gefühl, mein Auto zurückzubekommen, alles sauber und glänzend! Vielen Dank Mercedes Benz aus South Bay, macht weiter so!

Superschneller Service. Freundliches Servicepersonal. Genau das, was Sie von Mercedes erwarten.

Exzellenter Service von Collin Flores bei der Anmietung eines Fahrzeugs. Ein sehr fairer Preis, ein einfacher Verkaufsprozess und eine insgesamt herausragende Erfahrung. Ich würde diesen Händler und Collin jedem empfehlen, der eine MBZ kaufen oder leasen möchte.

Seit ich ein Auto von diesem Händler geleast habe, musste ich nur eine Woche später einen betrügerischen Scheck von meinem Konto ausstellen. Die Scheckinformationen und die Kopie der Unterschrift wurden ausschließlich von Mercedes South Bay bezogen, da kein anderer Scheck abgeschrieben worden war Konto. Mir wurde gesagt, dass Schecks gescannt, dann ungültig gemacht und dann zerkleinert werden, aber anscheinend muss jemand den Scheck nach oben bringen, um gescannt zu werden, dann wird er von jemandem vernichtet, sodass irgendwann jemand diesen Scheck kopieren, einen gefälschten machen und ihn einlösen muss. Ich muss jetzt mit einer Mercedes American Express-Karte mit einer Jahresgebühr umgehen. Ich habe mich nie angemeldet oder nach dieser Karte gefragt, habe aber heute die Jahresgebührenrechnung erhalten. Vielen Dank für den Schutz meiner privaten Daten Mercedes of South Bay !!! Ich warte immer noch darauf, dass du mich zurückrufst .....

Eines der besten Mercedes-Autohäuser. Baraa Jermi war ein großartiger Vertriebsmitarbeiter, großartiger Service vom gesamten Team.

Vielen Dank

Das erste Mal, als es nicht so gut war, war der Helfer in Eile nach Hause zu gehen, weil es so kurz vor der Zeit war. Am nächsten Tag ging ich jedoch zurück und erhielt eine viel bessere Erfahrung, nachdem ich ihnen erzählt hatte, wie ich am Tag zuvor behandelt wurde. Ich erhielt einen großartigen Service, bekam mehrere Autos gezeigt und fand genau das, was ich brauchte. Auf jeden Fall eine tolle Erfahrung.

John Steach war mein Servicemitarbeiter. solange ich mich erinnern kann, und
Er machte die Erfahrung, mein Auto zum Service zu bringen, als würde er einen Freund besuchen.
Ich war besorgt, als er in den Ruhestand gehen musste, aber Paul zu handeln ist wie zu handeln
mit John.

Frau Liz war sehr nett, süß, warmes Herz und fühlte sich sehr willkommen. Außerdem kam Herr Michael von seinem Tag herein und half uns mit dem Auto, wie viele junge Männer das jetzt tun werden, aber trotzdem mit einem Lächeln und seiner Zeit, alles über das Auto zu zeigen und zu erklären, Michael DANKE, um es zu erklären hilft wirklich. Frau Liz, DANKE, für Ihre Gastfreundschaft habe ich Ihre Gesellschaft wirklich genossen.

Hasan hat die gesamte Erfahrung großartig gemacht. Er war sehr aufmerksam und wusste Antworten auf jede Frage, die ich hatte. Ich habe mich nie unter Druck gesetzt gefühlt, er war äußerst professionell und freundlich und ich würde jeden, den ich kenne, zu ihm schicken, um bei diesem Händler ein Auto zu kaufen.

Ich benutze das Online-System, um für den Service zu buchen. Mein Servicepersonal war aus persönlichen Gründen nicht verfügbar, und es dauerte ungefähr 40 Minuten, um mir ein neues Servicepersonal zuzuweisen. Für den vom Servicepersonal angegebenen Service-Schätzpreis ist der Schätzpreis weitaus höher als der tatsächliche Betrag, der sich vom Online-Service-Reservierungssystem unterschied. Seien Sie vorsichtig mit den geschätzten Servicekosten. Überprüfen Sie zuerst das Online und vergleichen Sie es mit der angegebenen Schätzung persönlich.

Sonia ist aufmerksam und durchsetzungsfähig. Ich bin froh, dass sie meine Servicemitarbeiterin ist.

Danke, Sonia für einen hervorragenden Job!

Roberta

Immer ein Kinderspiel, wenn ich mein Auto zur Wartung bringe.

Ich gebe diesem Händler, dem Vertreter und dem General Manager des Händlers gute Noten. Ich war eher besorgt, dass der Händler im 3-Sterne-Bereich bewertet worden war und was das für mich bedeuten würde. Ich überlegte deshalb, zu einem anderen Händler zu gehen. Der neue General Manager, Tim Muzyka, der erst seit kurzer Zeit dort ist, ist sich bewusst, dass es in der Vergangenheit unglückliche Kunden gegeben hat, und wurde hinzugezogen, um dies zu einem leistungsstärksten Händler zu machen. Es ist schließlich Mercedes und Verkauf und Service von höchster Qualität sollten das sein, was Kunden erwarten ... und dann erhalten. Richtig?

So weit, ist es gut. Daniel Sombrio, unser Vertreter, ist ausgezeichnet und hat wirklich daran gearbeitet, das Auto zu finden, das wir wollten. Wir haben es schließlich aus Deutschland bestellt und er war ganz oben auf dem Plan, bis wir das Auto erhielten. Wir haben die Lieferung vor 2 Tagen erhalten. Ich vertraue darauf, dass der neue General Manager und sein Team ihre Leistung jeweils für einen Kunden weiter steigern werden. Ich war diese Woche an der Reihe und alles war ausgezeichnet. Hoffentlich haben Sie die gleiche Erfahrung.

Nehmen Sie also die positiven und negativen Bewertungen ... lesen Sie sie sorgfältig durch, da es immer eine gute Perspektive gibt. Aber ich würde diesen Händler aufgrund meiner jüngsten Erfahrungen mit ihnen wärmstens empfehlen. Hoffe das hilft beim Einkaufen. RKL.

Babak Vafadari ist so ein Gentleman. Er ist so professionell und erfahren. Ich werde in South Bay Mercedes sein, solange er dort arbeitet.

Danke Babak.

Ich liebe meinen BMW 750LI. Mercedes Benz-South Bay ist eines der besten Autohäuser.

Emily, es war toll mit ihr zu arbeiten. Ein sehr reaktionsschneller Mitarbeiter. Hat sich die Zeit genommen, alle Fragen und Bedenken zu beantworten. Wir hatten sofort nach dem Kauf einen kleinen Fehler. Emily investierte ihre Zeit und Mühe, um sicherzustellen, dass wir versorgt wurden.

Mein Servicemitarbeiter gab exzellenten Service. Jemand von der Service- / Mechanikerseite nahm jedoch meine Hausschlüssel von meinem Autoschlüsselring. > _ <

Alberto war absolut der Beste! Kein Druckverkauf! Er war geduldig, kenntnisreich und half uns, das beste Angebot auszuhandeln!

Bei mir dreht sich alles um den Servicemitarbeiter und Scott war nicht dabei. Er weiß, wie wichtig es ist, den Serviceprozess gründlich zu erklären und schnell und häufig nachzufragen. Ich werde ihn tatsächlich fragen, wenn ich das nächste Mal reingehe.

Danke Scott a

Toller Kundenservice - Alle waren so nett und hilfsbereit.
Elijah Corrica war ehrlich, intuitiv, geduldig und eine großartige Person. Ich kann stolz sagen, dass ich ein neues Mitglied der SouthBay Mercedes-Benz Familie bin.

Ich kaufe am 3. Februar 2013 ein gebrauchtes Fahrzeug von South Bay Mercedes. Am selben Tag leuchtet die Kontrollleuchte des Motors auf. Eine Woche später kam eine Aufforderung, dass ich das Öl wechseln musste. Als ich merkte, dass etwas nicht stimmte, überprüfte ich den Rest des Fahrzeugs und bemerkte, dass keine Wartung durchgeführt wurde. Die Bremsen waren schlecht und die Rotoren mussten gewechselt werden. Luftfilter im Auto war schlecht. Scheibenwischer wurden zerrissen. Die Ausrichtung war völlig außerhalb der Spezifikation und ich musste einen Mechaniker nehmen, um sie auszurichten. Sie haben nur drei Reifen gewechselt und ein Reifen muss gewechselt werden (Kosten 300, um einen Reifen zu wechseln). Und ab dieser Woche brauche ich eine neue Batterie. Wenn Sie ein neues Auto von ihnen kaufen, ist es in Ordnung, aber wenn Sie es gebraucht kaufen, Vorsicht Käufer !!! Sie überprüfen die Fahrzeuge überhaupt nicht !!! Ich würde denken, der Kauf bei einem großen Mercedes-Händler würde mich beruhigen, aber das tut es nicht. All dies in weniger als einem Monat nach dem Kauf des Autos tun zu müssen, ist ein bisschen viel.

Auch dort benötigt die Serviceabteilung viel Arbeit mit dem Kundendienst. Meine erste Erfahrung, sie haben meine Schlüssel verloren und die zweite, ein völliger Albtraum. Sie nahmen mein Fahrzeug und versprachen mir, mich von meinem Standort abzuholen. Dann, als mein Auto zur Abholung bereit war. Sie gaben an, dass Beverly Hills ihre Kilometerbeschränkungen überschritten hat (etwas, das vor dem Abschleppen erwähnt werden sollte, wäre schön, anstatt mich ohne Fahrzeug festzusitzen).

Ich vereinbarte online einen Termin, bei dem angegeben wurde, dass ich ein Leihauto bekommen würde. Ich bestätigte am nächsten Tag nur, um von Maggie herauszufinden, dass sie eine Woche im Voraus reserviert werden müssen. Ich sagte ihr, dass ich einen Arbeitstermin hatte und ein Auto brauchte. See hatte keine Lösung und fragte, ob ich abbrechen wollte. Ich rief später zurück, um mit der Krippe zu sprechen, die nicht abholte, und hinterließ eine Nachricht. Ich habe nie einen Rückruf bekommen.
Ich rief dann Long Beach Mercedes an, wo sie sich sofort um mich und einen Leihgeber kümmerten.

Verkäufer sind unhöflich und überhaupt nicht hilfreich.

Vertrieb und Service bei MB of South Bay sind immer hervorragend. Ich habe dort seit ein paar Jahrzehnten gerne meine Autos gekauft und gewartet.

Sehr enttäuscht. Ich brachte mein Auto für eine Reparatur und einen Service und statt 3.000 Dollar nach Schätzung wollten sie mir über 9.000 Dollar in Rechnung stellen. Mein Auto fuhr einwandfrei, als ich es abstellte, aber seit ich es zurückbekommen habe, hat mein Auto Probleme beim Starten (trotz einer neuen Batterie, von der mir gesagt wurde, dass sie absolut notwendig ist). Kein Fan. Ich werde zweimal darüber nachdenken, mein Auto in Zukunft dorthin zu bringen.

Drew und der Finanzmanager waren fantastisch. Liebe mein Auto, liebe den Service!

"Ich habe diesen neuen GLC-SUV-Kauf monatelang recherchiert und mehr als Tonnen von Händlern im Umkreis von 200 Meilen in So.Cal eingekauft. SouthBay MB (AutoNation) ist der Ort, den Sie nicht verpassen sollten, um ein Angebot zu erhalten."
Verkäuferin: Emily Anderson wird definitiv dazu beitragen, dass Ihr neuer Autotraum wahr wird :)

Danke April !! Bester Service aller Zeiten! So ehrlich und so viel Integrität !! Wir lieben den Ort so sehr, dass wir dort auch unser neues Auto gekauft haben!

Es ist immer eine positive Erfahrung, mit Frank in der Serviceabteilung zusammenzuarbeiten. Es ist so einfach mit ihm zu reden. Er erklärt alles, damit ich alles verstehen kann und er sorgt dafür, dass mein Auto so schnell wie möglich fertig ist und sie es sogar für mich waschen. Vielen Dank Frank für all Ihre Hilfe. Du rockst !!

Vielen Dank an meinen Serviceberater Paul Buntukampol für sein Fachwissen und sein außergewöhnliches Wissen über MBZ-Fahrzeuge. Er gibt mir und meinen Söhnen immer den richtigen Rat und unternimmt diesen zusätzlichen Schritt, um sicherzustellen, dass unsere Autos auf höchstem Niveau gewartet werden. Nochmals vielen Dank Paul!

Toller Service und pünktliche Lieferung wie versprochen

Brad war äußerst effizient und professionell. Alles wurde zeitnah erledigt und war mit meiner Erfahrung dort äußerst zufrieden. Gut gemacht!

April Stewart ist die beste Serviceberaterin bei Mercedes of South Bay, die sich um ihre Kunden kümmert.
Sie rief an und meldete täglich den Status des Fahrzeugs und bereitete alle notwendigen Unterlagen / Leihgeräte vor und kümmerte sich darum, bevor ich ankam.
Ich gehe hinein und kann in 15 Minuten aus dem Händler aussteigen. Danke April!

Das Personal ist wirklich nett, aber ich habe es nicht geschätzt, dass mir mitgeteilt wurde, dass mein Auto noch unter Garantie steht, und dass ich es mir ansehen muss, damit sie mein Getriebe überprüfen können. Nur um nach meiner Ankunft zu erfahren, dass dies nicht der Fall ist und ich dafür bezahlen müsste Sie müssen sich das Getriebe ansehen und alles abdecken, was sie reparieren müssen. Dies war besonders frustrierend, da es nur ein paar Wochen dauerte, bis ich mein Auto hereinbrachte und 900 Dollar für die B-Wartung bezahlte. Übrigens bin ich mir immer noch nicht sicher, was sie alles tun. Ich war ein bisschen frustriert, weil die Übertragungsprobleme unmittelbar nach Abschluss dieses Dienstes begannen.

Ich werde meine Erfahrung bei Mercedes-Benz in South Bay nie vergessen. Carlos, Denise und Allam werden mich für immer als wiederkehrenden Kunden haben. Sie haben sich immer wieder Mühe gegeben, um mir eine positive, unvergessliche Erfahrung zu bieten. Ich tippe meinen Hut auf euch drei.

Paul von MB South Bay kümmert sich immer um seine Kunden. Danke Paul!

Jason Bray ist der beste Autoverkäufer, mit dem wir je zu tun hatten. Er war professionell, schnell und kompetent. Er hat eine Can-Do-Einstellung. Selbst wenn das Auto ausgeliefert wurde, steht er weiterhin für Fragen oder Bedenken zur Verfügung. Ich empfehle Ihnen, ein Auto von Jason zu kaufen.