South Bay Mercedes-Benz Rezension

Wo soll ich anfangen. Ich bin jemand, der sich um alles Sorgen macht, was schief gehen könnte. Ich lebe in Texas und dieses Autohaus hatte 2016 einen wunderschönen AMG Sport C450. Ich erkundigte mich nach dem Auto und war mit Mr. Aaron Rice verbunden. Sehr professionell und eine sehr nette Person. Am Ende habe ich auch mit Emily Anderson gearbeitet, und ich kann nur sagen, dass sie auch großartig war. Da ich nicht in der Lage war, war ich besorgt, das Auto nicht persönlich sehen und fahren zu können. Also bat ich sie, Fotos und spezielle Videos zu machen, damit ich das Auto starten, herumlaufen und sogar ein Video des Autofahrens sehen kann, damit ich hören kann, ob es eine Federung oder Straßengeräusche gibt. Sie haben ALLE meine Anfragen erfüllt und tatsächlich mehrere Videos des Autofahrens gesendet. Das Auto war in einwandfreiem Zustand. Ich hatte auch zwei Fragen bezüglich des Autofax, und sie waren völlig transparent über alle Informationen über das Auto. An dem existierenden Auto war nichts Besorgniserregendes. Aufgrund einiger persönlicher Probleme, die ich nicht besprechen werde, musste ich jedoch nach Unterzeichnung der Preisvereinbarung vom Geschäft zurücktreten. Sie waren vollkommen verständnisvoll und wollten das Beste für meine aktuelle Situation. Sie sagten sogar, dass ich zuerst mit dieser Situation umgehen muss, ein Auto kann wieder kommen. ERSTAUNLICHER Händler. Ich werde alles daran setzen, diesen Händler so gut wie möglich zu unterstützen. Bitte fragen Sie nach Herrn Aaron Rice oder Emily Anderson (wenn Sie nicht in einem Bundesstaat sind) und sie werden alle Ihre Anfragen mit höchster Professionalität bearbeiten.

Wie immer war ein freundlicher und toller Service, ich danke Ihnen allen

Hayes McMillan ist der Typ, zu dem man gehen muss! Sehr professionell, ehrlich und wird für Sie arbeiten! Ich bin nur mit der Absicht reingekommen, meine Optionen zu prüfen, bin aber mit einem voll beladenen C300 der Marke 2019 zu einem günstigen Preis ausgegangen. Ich werde Hayes und dieses Autohaus als Ganzes wärmstens empfehlen.

Insgesamt war der Service sehr gut. Es war jedoch obszön, 622 USD + für eine neue Batterie und einen Ölwechsel zu zahlen.

Meine Erfahrung bei Mercedes Benz in South Bay war großartig! Ich nahm mein Auto für den planmäßigen Service und einige andere Bedenken mit, die bei einem anderen Händler nicht richtig angesprochen wurden. Mercedes Benz aus South Bay stellte mir ein Leihfahrzeug zur Verfügung, während sie den planmäßigen Service abschlossen und meine anderen Bedenken diagnostizierten. Das Servicepersonal war freundlich und professionell und die Techniker waren super!

Brachte mein Auto zum Service und erhielt 5-Sterne-Service von meinem Serviceberater Amilcar Mejia.
Amilcar kam heraus, um mich zu begrüßen, als ich ankam, und zu meiner Überraschung wartete bereits ein Leihwagen auf mich. Ich glaube nicht, dass ich nicht länger als 15 Minuten im Autohaus war. Großartige Arbeit, Amilcar.

Zum ersten Mal kaufte ich in wenigen Stunden mit den wenigsten Verhandlungen die neuesten Latests, die in keinem anderen Händler erhältlich waren. Vielen Dank, Monika (Vertriebsmitarbeiterin) und Girgis (Vertriebsleiterin), Sie beide haben einen perfekten Job gemacht.

Vor kurzem hatte mein Auto, das ich seit dem College gefahren bin, eine Menge Probleme, und ich entschied, dass es eine anständige Zeit sein würde, ein anderes Auto zu finden. Anfangs dachte ich, ich würde ein praktisches Gebrauchtwagen kaufen (Kia, Hyundai, nur um Ihnen eine Idee zu geben), aber mein Mann überzeugte mich anders. Wir arbeiten sehr hart und machen es ziemlich gut, also ist es in Ordnung, ein Auto zu haben, das schöner ist. Aufgrund von Unternehmensrabatten habe ich mich entschlossen, zuerst Infiniti, BMW und Audi zu testen. Es waren schöne Autos, aber sie haben mich definitiv nicht komplett verkauft. Als wir von unserer Tochter zum Zahnarzt zurückkamen, schauten wir zufällig bei MB in South-Bay vorbei. Sobald meine Familie aus unserem Auto stieg, wurden wir vom General Manager Gary P. herzlich willkommen geheißen. Ich hatte einige Bedenken, weil ich wirklich besorgt war, innerhalb eines Budgets zu bleiben, aber Gary sagte mir, ich solle nur einen Blick darauf werfen und sehen, was mir gefallen hat. Er gab mich an Mercedes B. weiter (kein Wortspiel beabsichtigt - ihr Name ist Mercedes) und sie zeigte mir einige gebrauchte Optionen, die wunderschön waren. Ich werde schnell abschweifen, um zu sagen, dass die Qualität eines Mercedes beispiellos ist. Andere Luxusautos der Klasse sind wirklich nicht mit der Handwerkskunst von Mercedes Benz zu vergleichen. Jetzt bin ich zurück. Mercedes brachte uns in den Ausstellungsraum, um uns einen ersten Preis zu geben. Ich war besorgt um die Zeit, weil ich nicht erwartet hatte, so lange im Autohaus zu sein, und ich habe einen Welpen zu Hause, der laufen musste. Zu diesem Zeitpunkt lud uns Gary P., der General Manager, ins Büro ein und gab uns persönlich Preisoptionen für die gebrauchten Fahrzeuge, die mir gefielen. Gary war sehr offen, umfassend und kenntnisreich darin, uns den besten Weg mitzuteilen. Er fragte nach den Funktionen, nach denen ich in einem Fahrzeug suchte, und begann, die Kosten für die Anschaffung eines neuen Fahrzeugs mit denen eines Gebrauchtfahrzeugs zu vergleichen. Als er mir die Schätzung für beide zeigte, gab es kaum einen Unterschied. Er saß stundenlang mit Geduld bei meiner Familie und mir und besorgte meiner 10-jährigen Tochter sogar einen Teddybär (den sie liebte). Sowohl er als auch Mercedes waren sehr geduldig mit uns und behandelten meine Familie so, als würden wir das teuerste Auto auf dem Grundstück kaufen! Ich hatte große Angst nur vor der Idee, ein Luxusauto zu kaufen, aber sie haben während des gesamten Prozesses wirklich mit mir zusammengearbeitet und mich über jeden Schritt informiert, den sie unternommen haben. Garys Verhalten und Ethik spiegeln sein Autonation-Team wider Sie sind wirklich die Creme der Ernte. Am nächsten Tag luden sie uns zurück und uns einige ergänzende Dinge, die sie nicht tun mussten. Wenn Sie ein A1-Kauferlebnis haben möchten, kommen Sie bitte hierher und bereiten Sie sich darauf vor, dass Sie begeistert sind. Gary und Mercedes haben einen Kunden fürs Leben.

Tolles freundliches Personal. Viele gute Snacks während des Service.

Edward Twum war Acme!
Seine Professionalität und Liebe zum Detail haben mich zuversichtlich gemacht, was ich kürzlich gekauft habe!

Mir hat besonders gut gefallen, wie er Geschichten erzählte und sich die Zeit nahm, mich und meine Prioritäten kennenzulernen, wenn es darum ging, das richtige Auto für mich zu finden!

Danke an Edward! Ich weiß, ich war eine Handvoll, aber du hast mir das Gefühl gegeben, dass ich mich wohl, wichtig und geschätzt fühle!

Dies ist mein 4. Einkauf bei Mercedes Benz aus South Bay und es ist wegen Amazing Profesionals wie Edward Tward!

Ein sehr zufriedener Stammkunde,
Karyn Matsumoto

South-Bay Mercedes bot außergewöhnlichen Kundenservice. Sie haben uns das Gefühl gegeben, eine Familie zu sein. Wir werden für immer von der Mercedes Benz Familie getrennt sein. Extreme Dankeschön an Hayes McMillan in der Verkaufsabteilung und Allam Kordab in der Finanzabteilung. Unsere Familie schätzt euch. !

Vor einem Jahr gab ich diesem Ort begeisterte Kritiken. Was auch immer Sie tun, lassen Sie Vickie als Servicemitarbeiterin nicht über einen Upsale von "der Marke" sprechen. Ich habe mein Auto 3 Tage später zur vorbeugenden Wartung mitgenommen. Die Kontrollleuchte des Motors leuchtet mit zwei weiteren Warnleuchten für Lichter auf. Der erste Gedanke war, ich hätte bei Lexus bleiben sollen. Am nächsten Tag nahm ich das Auto zurück, als die Kontrolllampe aus war, aber die anderen sahen immer noch sehr nach Weihnachten aus.
Als ich sie nach ihren Gedanken fragte, schlug sie Diagnosedienste im Wert von 400 USD vor. Warum sollte ich diagnostizieren müssen, dass das niedrige Beem aus ist (einfach die verdammte Glühbirne wechseln)? Kosten gegen Kosten, das wäre nur sinnvoll. Ich war begeistert, dass ich über 1000 Dollar (mit Rabatt) für einen Ölwechsel und eine Inspektion von allem ausgegeben habe, was nichts diagnostiziert, sondern nur betrachtet. Wow, ich gehe in Zukunft zu Long Beach Mercedes.

Als ich mein Auto zum Händler brachte, war der Serviceleiter sofort respektvoll und ich fühlte mich respektiert. Ich habe jede Hilfe bekommen, die ich brauchte. Das Auto wurde ordnungsgemäß gewartet. Der Service Manager beeindruckt mich sehr.

Alles an Mercedes-Benz ist erstklassig. Sie kümmern sich gut um Sie, was bedeutet, dass sie länger als die meisten anderen brauchen, um richtig zu diagnostizieren, was mit Ihrem Auto los ist. Seien Sie auf Reparaturkosten vorbereitet, da diese teuer sind. Aber Qualität ist nicht billig.

Guter Service!!!! Babas Vahedi.
Danke

James ist sehr hilfreich, wenn es darum geht, einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Danke James!

Dies war wirklich der schlechteste Service aller Zeiten. Ich kam um 17:30 Uhr mit einem platten Reifen an und wusste, dass die Schließzeit 19:00 Uhr ist. Ich wartete fast 15 Minuten, bis mir jemand half. Als ich endlich unterstützt wurde, ging ich in den Lobbybereich, wartete 30 Minuten und zu meiner Überraschung den Service Berater April kommt in einer sehr unhöflichen Stimmung und sagt mir, dass alle Techniker nach Hause gegangen sind und sie nichts tun können, um nach Hause zu gehen und morgen wiederzukommen. Ich war sehr verärgert und bat um eine Anmietung, weil ich mein Auto mit einem platten Reifen nicht nach Hause fahren konnte, aber sie sagte, dass keine Anmietungen verfügbar seien und nichts so spät am Tag getan werden könne. Der schlimmste Teil des Abends war, als ich mich Aprils Schreibtisch näherte, um nach einer Visitenkarte zu fragen. Sie war verärgert und sagte, wie sie zu ihren Kindern nach Hause kommen will und wie es möglich ist, dass ihre Schichtzeit überschritten ist und sie still ist Umgang mit Kunden.
Am Ende des Tages musste ich mit 10 Meilen pro Stunde, 3 Kindern und einem platten Reifen nach Hause fahren.

Brad ist 5 Sterne! Er ist der Grund, warum ich überhaupt an diesen Ort zurückkehre. Ich hatte so viele Probleme, seit ich meinen ersten planmäßigen Dienst angetreten habe. Ich musste jetzt mehr als 10 Mal zurückgehen, um die laufenden Probleme dieses schicksalhaften regulären jährlichen Service zu beheben (und alle Probleme hatten nichts mit diesem Service zu tun, außer dem Tönungsservice).

Ich hatte wirklich Glück, als ich zum letzten Mal herumgereicht wurde und ihn bekam. Er hat es besessen, hatte Mitgefühl und ein totales Verständnis für meine Frustrationen und war offen, ehrlich und einfach großartig.

Ich habe definitiv einige nicht so schöne Erfahrungen mit anderen Mitgliedern ihres Teams, aber solange ich mich nicht mit ihnen befassen muss, werde ich zurückkehren.

Ich muss zurück, da es NOCH ein Problem gibt, aber wieder ... wegen ihm werde ich zurückkehren.

Frank Perri hat meinen Urlaub gerettet! Als ich ein Kontrolllicht für den Motor hatte, stellte er fest, dass es unter die Garantie fällt, und stellte ein Leihauto für 2017 zur Verfügung. Danke, Frank!

Tolles Auto, toller Service. Michael hat mich mit einem GLC 300 verbunden und alles für mich eingerichtet. Und Finanzen waren ein Kinderspiel.

SERVICE OK ... ABER IMMER TEUERBAR, ... BEACHTEN SIE DEN GLC 300 2019 NICHT, WENN DAS AUTO GEMACHT WURDE "KÄMPFEN SIE UM DIE NAVIGIERUNG, UM EINEN" SITZ ... ENGINEERING "-FLAW ZU SICHERN ... AUCH KURZE RADBASIS, WENN SIE DIE EINFAHRT AUSFAHREN ... HABEN SIE DIESES PROBLEM NICHT MIT MEINEM 2013 S 550 ... SEHR RAUM.

Drei Sterne, weil der Verkäufer großartig war und die Auswahl großartig war. Leider ist er jetzt krankgeschrieben und niemand erwidert meine Anrufe. Viele versprechen, wie Sam, Verkaufsleiter, zurückzurufen, und hinterließen sogar mehrere Nachrichten beim Finanzchef (Mo war sein Name, glaube ich). Ich bekam sogar einen Anruf von Corporate und sagte ihnen, dass meine Probleme immer noch nichts sind. Sehr enttäuscht darüber, wie ich nach dem Kauf des Autos behandelt wurde. Andere Standorte bieten mir einen Schlüsselbund und einige sogar kostenlose Servicegutscheine an, da ich Mercedes seit über 15 Jahren kaufe und verlease.

Als ich zu meinem Termin für die routinemäßige Wartung erschien, kam mein Serviceberater heraus, um mich zu begrüßen, als ich vorfuhr. Sie hatte alles bereit zu gehen. Ich war in weniger als 10 Minuten da draußen. Sie rief mich an, um mir den Status meines Fahrzeugs und den Zeitpunkt seiner Fertigstellung mitzuteilen. Als ich es abholte, war alles fertig und sie wuschen auch mein Auto. Da ich eine Reifenabdeckung hatte, konnte ich einen meiner Reifen ersetzen lassen, da er für eine minimale Ladung einen Nagel enthielt. Es war so schnell und schmerzlos. Beste Erfahrung in einem Autohaus aller Zeiten!

Ich war äußerst beeindruckt von dem Service, der Höflichkeit, der Freundlichkeit und dem schnellen Kaufprozess, den Saleman George Yakim und Finanzmanager Tyler Thedorff beim Mercedes Benz-Händler in South Bay präsentierten. Vielen Dank an Mercedes Benz South Bay für die Einstellung eines abgerundeten und hervorragenden Personals. Ich werde auf jeden Fall Familie und Freunde Ihrem Händler empfehlen. Du hast mein Geschäft fürs Leben.

Sandra

Ein Mercedes Benz wird sich verkaufen. Ich wünschte, ich hätte mit einem erfahrenen Verkäufer gearbeitet. Mir wurde gesagt, dass das Auto Eigenschaften hatte, die es nicht hatte. Ich habe basierend auf den Funktionen gekauft. Als ich um eine Demonstration bat, wurde mir gesagt, dass dieses Auto diese Funktionen nicht hat und der Verkäufer nicht wusste, wie ein Großteil der Funktionen tatsächlich funktioniert. Ein erfahrener Fachmann nahm sich schließlich die Zeit, um mir zu zeigen, wie die Dinge funktionierten, aber am Ende des Tages wurde mir ein Auto verkauft, das nicht die Funktionen hatte, die ich eindeutig für nötig / gewollt erklärte, und der Verkäufer ließ mich glauben, dass dies der Fall war.

Ich schätze die Zeit und Sorgfalt, die für die Wartung meines Mercedes aufgewendet wird, sehr.

Vielen Dank!

Guter Service. Leihwagen. Komfortabler Wartebereich. Zuvorkommendes Personal.

Der Preis ist kein Feilschen, was in Ordnung ist, solange sie dies in ihrer Werbung klarer gemacht haben. Die Verkäufer werden auch direkt vor Ihrem Gesicht liegen und Ihre Zeit verschwenden, nur um Sie im Autohaus zu halten. Ihre Preise sind zwar ziemlich gut, aber ohne Feilschen sind sie der gleiche Preis wie überall sonst

Alle Mercedes-Händler müssen mit Fletcher Jones verglichen werden, dem besten Kundenservice. MB von South Bay wird besser, aber nicht ganz auf diesem Niveau. Aber mein Berater Paul war erstklassig.

Mein Sohn begleitete mich, als ich gerade einen brandneuen ML350 2013 mit Aaron Rice bei Mercedes-Benz in South Bay kaufte. Als ich nach Jahrzehnten in Florida nach Südkalifornien zurückkehrte, wurde ich von unserem langjährigen preisgekrönten Verkäufer und Freund in Gainesville namentlich an Aaron verwiesen.

Ich kann gar nicht genug darüber sagen, wie positiv unsere Erfahrung mit ihm war. Er ist ein klares Beispiel für alles, wofür Mercedes Benz heute steht und was meiner Familie und mir in den letzten 40 Jahren so viel bedeutet hat. Aaron strahlte umfassende Kenntnisse der Marke MBZ aus, einschließlich ausgezeichneter Kenntnisse des South Bay-Inventars. er schien aufrichtig an meinen persönlichen Bedürfnissen in Bezug auf die Auswahl des Autos interessiert zu sein, zusammen mit meinen Bedenken; Er war während des gesamten Prozesses umfassend effizient und zeigte dieser Oma sehr geduldig die Merkmale und die Funktionsweise der hoch entwickelten ML. Und ich muss sagen, es war eine Freude, mit einem Verkäufer zusammenzuarbeiten, der sehr klug ist, was uns sehr gefiel.

Während ich mit meinem neuen Fahrzeug lebe und wachse, freue ich mich auf meine kontinuierliche Beziehung zu den Verkaufs- und Serviceabteilungen von Mercedes-Benz in South Bay. Egal, welche Probleme mit dem Auto auftreten, ich fühle mich beim Händler willkommen und diese Hilfe ist verfügbar. Vielen Dank, Aaron Rice, für diese wirklich angenehme Erfahrung!

Brandi Lovelady ist so eine wundervolle Person. Sie ist sehr höflich und professionell. Sie beantwortete alle meine Fragen zu meinem Mercedes. Wegen Brandi empfehle ich allen, in die South Bay zu kommen.

Erstklassiger Kundenservice und Erfahrung. Professionelles, freundliches und kompetentes Personal. Große Auswahl an Fahrzeugen. Komfortable Händlerausstattung. Der süße Deal, den ich mit der brillanten Hilfe von SAM SOURIAL bekam, war von anderen Händlern und Internetkanälen nicht zu übertreffen - und ich machte meine Hausaufgaben und kaufte weit und breit ein! Meine Transaktion verlief reibungslos und war von Anfang bis Ende problemlos, ein großes Dankeschön an Sam. Ob es Ihr erster oder fünfter Mercedes ist, gehen Sie zu Mercedes of South Bay und fragen Sie nach SAM. Sie werden mit dem BESTEN Angebot und einer erstaunlichen Erfahrung belohnt. Prost!

Ein hervorragender Kundenservice und eine hervorragende Finanzierung haben einen großartigen Beitrag zur Umsetzung des Geschäfts geleistet. Ich habe meinen neuen Lieblingshändler gefunden

Der Service war hervorragend. Der Kundenservice war wie immer engagiert und ehrlich. Alle haben sich alle Mühe gegeben, um hilfreich zu sein.

Briseyda Gomez war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Der Prozess war schnell und schmerzlos. Vielen Dank.

Ich habe meinen 2014 CLS 550 gegen das neue 2019 CLS 460 AMG-Paket eingetauscht und ich liebe es! Ali, Cordell und Keith waren unglaublich. Der Service war ausgezeichnet! Sie haben alles getan, um meine Bedürfnisse zu befriedigen und mich bei dem Prozess zu unterstützen. Ich empfehle Mercedes-Benz oder South Bay auf jeden Fall für Ihren nächsten Mercedes-Kauf!

Ein großes Lob!
Kendrick aus Lakewood

Normalerweise erfreut, war der letzte Besuch enttäuschend

Das schlechteste Autohaus aller Zeiten! Ich nahm mein Auto zum Service. Ich informierte sie auch darüber, dass ein Licht an war und dass es repariert werden muss. Sie berechneten mir die Diagnose und später zusätzliche Kosten, um das Problem zu beheben. Nachdem ich meine Karte länger als 6 Wochen aufbewahrt hatte, bekam ich mein Auto zurück und bezahlte ihnen 1093,78 USD. Nichts wurde getan. Das Autolicht ist immer noch an und das Auto fährt jetzt schlechter. Halten Sie sich von diesem Händler fern. Ich bin gerade dabei, MBZ Corporate über diesen Delaer zu kontaktieren, die Medien zu informieren und sie möglicherweise vor ein Gericht für geringfügige Forderungen zu bringen.

Paul Buntukampol ist der beste Serviceberater und sehr gewissenhaft. Ich vertraue ihm implizit mein Auto an. Er bekommt 5 Sterne. Davon abgesehen war er an dem Tag, an dem ich mein Auto abholte, nicht da und das Personal hinter dem Schreibtisch an der Kasse wäre ein guter Kandidat für eine Schulung im Kundenservice.
Ich empfehle, dieses Autohaus nur an Tagen zu besuchen, an denen Paul dort ist.

Meine Eltern hatten die schlimmste Erfahrung in der Finanzabteilung, sie haben sie zweimal mit ihrem Betrug getäuscht.
Und sie müssen 3 Verträge unterschreiben und sind verpflichtet, 3 Mal bei diesem Händler zu kommen. Der Typ war sehr unhöflich und unprofessionell.

Ich muss sagen, dass meine Erfahrung bei Mercedes Benz in South Bay dankbar war. Obwohl es 21 Tage dauerte, bis mein Auto fertig war, war das Ergebnis ausgezeichnet. Mein Auto wurde nicht nur aufgrund des Problems behoben, sondern es wurde auch der größte Teil der darin enthaltenen Software aktualisiert. Alireza war mein Vertreter und er war immer höflich und freundlich.
Vielen Dank an South Bay Mercedes-Benz für eine tolle Erfahrung, macht weiter so !!
Manlio Favio Ceja

Hier zu leben ist schrecklich und sie verlangen ein Vermögen. Gehen Sie zu einem anderen Mercedes, um ihn warten zu lassen. Abgesehen von schlechten mechanischen / elektronischen Reparaturen ist der Kundenservice schrecklich. Ich rief an, um eine einfache Frage zu einem Gürtel zu stellen, und wurde weitergeleitet, erneut übertragen und musste mehrmals zurückrufen. Nach der entmutigenden Aufgabe, mit einem Servicemitarbeiter sprechen zu können, sagte er, er würde den Mechaniker fragen und zurückrufen. Ich habe nie einen Anruf bekommen. Am nächsten Tag rief ich an und fragte ihn erneut und mir wurde das Gleiche gesagt.

Halte dich von diesem Ort fern

Schneller, zuvorkommender und professioneller Service. Völlig zufrieden.

Zuerst dauerte es zwei Monate länger, bis ich mein neues Auto bekam. Als ich dann meinen anderen Mercedes am Ende des Mietvertrags abgab, sagten die Verkäufer, sie würden sich um die Rückgabe kümmern, die sie nie gemacht hatten. Alle Versprechen in jedem Bereich wurden gebrochen. Es gibt keine Nachverfolgung mit dem oberen Management.

Es war ziemlich beschäftigt an diesem Tag. aber Eddie war sehr ruhig und nett, mich wissen zu lassen, dass sie zurück waren, weil einige der Angestellten abwesend waren.

Ich genieße den sehr guten Service, den MERCEDES-BENZ von South Bay gibt, und Paul war sehr hilfreich !!!

Brachte meinen Sprinter hierher, um gewartet zu werden. Ich hatte einen Termin im Voraus geplant und hatte eine Liste von Dingen, die ich erledigen wollte, einschließlich Pausen und einer Diagnose, um herauszufinden, warum die Kontrollleuchte des Motors an war. Mir wurde gesagt, ich würde bis Mittag einen Anruf erhalten, der mir sagt, was zu tun ist. Ich bekam nie einen Anruf und als ich schließlich um 16 Uhr anrief, wurde ich von der Frau, die ans Telefon ging und nie zurückgerufen wurde, grob behandelt. Als ich zum Feierabend das Fahrzeug abholte, wurde mir gesagt, dass sie nur Zeit hätten, einen Ölwechsel durchzuführen! Es war 10 Stunden dort und sie berechneten über 400 Dollar für einen Ölwechsel! Währenddessen leuchtet meine Kontrolllampe noch.

Ältere 2007 C230 $ 2000.00 für Reparaturen. Ich kann es nicht einmal gegen so viel eintauschen.

Der Kauf verlief reibungslos, aber aufgrund eines Trade-In langwierig. Bei der Finanzierung mit Mercedes muss viel Papierkram unterschrieben werden. Ansonsten waren alle am Verkauf Beteiligten sehr professionell und nett. Ich habe das Auto von Hayes McMillian gekauft. Er war der einzige, der sich uns näherte und einen Verkauf abschloss. Es zahlt sich aus, alle zu begrüßen.

Keith war ausgezeichnet.
Er nahm sich Zeit, um verschiedene Optionen zu erklären.
Ich habe ein Auto meines Traums ausgewählt.
Ich werde Keith jedem empfehlen, der MB in Betracht zieht.

Keine gute Erfahrung mit dem Händler. Keine Rechenschaftspflicht und kein Kundenservice. Nahm den 2019 GLS 450, weil überprüfen Sie, ob die Motorleuchte aufleuchtete. Der Repräsentant, der mir half, hatte keine Kundendienstfähigkeiten. Ich musste mich während der Woche mehrmals melden, um ein Update zu erhalten. Die Reparatur musste versichert werden und sie erwähnte, dass sie sich mehrmals an den Schadenregulierer gewandt hatte, als sie noch kein einziges Mal erreicht hatte. Als das Auto nach 2 Wochen abgeholt wurde, machte sich niemand die Mühe, das Auto auf die Lieferspur zu bringen, als er anfangs sagte, er solle warten, da jemand das Auto herausbringen werde. Nach 20 Minuten musste ich das Auto selbst rausfahren, keine Kommunikation nichts. Dies war mit Abstand die schlimmste Erfahrung, die ich bei einem Händler gemacht habe.

Kam für einen Rückruf für meinen Sprinter Van. Sie konnten sich darum kümmern, während ich wartete und es schnell erledigte.

Alle bei MB South Bay waren so nett. Von dem Moment an, als ich anrief, um meinen Termin zu vereinbaren, bis zur Abholung des Fahrzeugs, war der Kundenservice fantastisch. Mein Servicetechniker Eddie war der Beste. Er versorgte mich mit allen Details, Informationen über das Gute und das Schlechte und korrigierte alle kleinen Details.

Ich lebe in Long Beach und obwohl es einen Mercedes-Händler in der Nähe gibt, wo ich wohne, ist der Kundenservice von Mercedes in South Bay bei weitem größer.
Das Terminsystem ist einfach zu bedienen, die Serviceberater sind sehr kompetent und wenn es etwas gibt, mit dem Sie nicht zufrieden sind, werden sie es sofort beheben.
Mein Berater für die letzten zwei Besuche, Babik Vahedy, war sehr hilfreich und hat das Auto bereit, wenn es versprochen wurde, und sie halten jederzeit die vollständige Kommunikation aufrecht.
Einfach toller Service und vor allem tolle ehrliche Leute.

Sehr zuvorkommender, effizienter Service von Scott. Stunden nach dem Auswechseln der Bremsbacken usw. leuchtet ein Brotverschleißlicht auf und ich muss mein Auto zurückbringen, um den Sensor überprüfen zu lassen. Sehr unpraktisch, um zur zweiten Überprüfung und Korrektur zurückzukehren.

Sehr zufrieden mit dem Service und dem tollen Kundenservice.

Lassen Sie unsere Autos immer in der hervorragenden Obhut von Frank Perry, in dem Wissen, dass wir eine höfliche, professionelle, freundliche und zuvorkommende Betreuung für unsere beiden Autos erhalten. Dieser Dienstleister ist der Beste!

Der eigentliche Wartungsservice war ausgezeichnet. Sehr, sehr langsam jemanden zu sehen, als ich ankam, obwohl ich einen Termin hatte. Sehr sehr langsam, um mein Fahrzeug nach dem Service zu bekommen. In beiden Fällen musste ich den Agenten um Hilfe bitten.

Lawrence Dodd war mein Verkäufer und er war absolut unglaublich. Ich war Kunde von Beverly Hills Mercedes und hatte die schlimmste Erfahrung. Absolut schrecklich. Ich hatte Mercedes Benz fast alle zusammen abgeschrieben. Mein Mann sagte mir, ich solle einfach in der South Bay nachsehen, um den Fahrzeugtyp zu sehen, den ich wollte, da ich so wegen Mercedes verklagt wurde und wir dann zu Audi oder BMW gehen und etwas halb Gleiches finden könnten. In dem Moment, als ich in South Bay Mercedes einstieg, war es VOLLSTÄNDIG anders und ich vermute, dass Mercedes viel mehr so ​​dargestellt werden möchte. Durch Lawrence fühlte ich mich sofort wohl und kümmerte mich aufrichtig um die Art des Fahrzeugs, das ich suchte, sowie um die Funktionen, die ich wirklich brauchte. Ich hatte nie das Gefühl, dass er wie die meisten Autoverkäufer ist, die lügen, dich in Dinge hineinschieben oder unhöflich zu dir sind, je länger sie bei dir sein müssen. Aus all diesen Gründen nahm er jemanden, der eine hohe Meinung zu der Marke hatte und sie nie wieder verwenden würde, zu jemandem, der sie wieder kaufen wollte. Ich ging an einem Sonntag um 17 Uhr hinein und um 19 Uhr wusste ich, dass ich bei Mercedes und vor allem bei Lawrence bleiben wollte. Ich kam am nächsten Tag gegen 9 Uhr zurück und fuhr um 11 Uhr in meinem neuen Auto davon. Alles, vom Stöbern in den Autos über das Knacken von Zahlen bis hin zum Papierkram, war nicht nur einfach, sondern auch angenehm. In der kurzen Wartezeit, die ich hatte, während das Fahrzeug eine Autowäsche bekam, schickte Lawrence mich zum Geschenkeladen, um einen kostenlosen Schlüsselbund meiner Wahl zu bekommen. So klein das klingt, es sind die kleinen Dinge, die zählen. Eine wirklich außergewöhnliche Niederlassung von Mercedes. Da so viele meiner Kollegen schreckliche Erfahrungen an anderen Mercedes-Standorten gemacht haben und zu BMW gewechselt sind, sage ich ihnen zuversichtlich, dass Mercedes immer noch großartig ist und dass South Bay der richtige Ort ist.

Azi Kazemi ist die Person, zu der man gehen muss! Sie hat großartige Arbeit geleistet und mir geholfen, meinen ersten Benz zu finden. Auf jeden Fall empfehlen, nach Azi zu fahren, wenn Sie einen Mercedes suchen.

Nachdem ich Mercedes über 10 Jahre von diesem Händler geleast hatte, dachte ich daran, ein anderes Auto von anderen Händlern zu leasen, aber Emily Anderson hat so tolle Arbeit geleistet, dass ich am Ende wieder von South Bay Mercedes geleast habe. Das gesamte Personal war immer freundlich und Paul im Service ist das Beste.

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit Babak Vahedi, er ist sehr charmant und hat Kenntnisse auf seinem Gebiet.

Ausgezeichnet. Mein Vertriebsmitarbeiter Juanenito Pevon war professionell, schnell und gründlich.

Tolle Erfahrung, absolute Profis wie die Marke. Ich habe einen G550 gekauft und liebe ihn mehr als jedes andere Auto, das ich je hatte. Es umarmt dich, wenn du in eine Ecke biegst, wie buchstäblich der Sitz dich umarmt, um dich davon abzuhalten, dich zu bewegen, brillant.

19.05.2016: Serviceberaterin Sonia Gonzalez ist ein Kompliment an das Team der Serviceabteilung bei Mercedes-Benz in South Bay. Ihre aufmerksamen und professionellen Bedenken hinsichtlich der Servicebedürfnisse unseres Fahrzeugs und ihre freundliche Art, unseren Komfort / unsere Bedürfnisse während unseres Besuchs willkommen zu heißen und zu versichern, wurden gewürdigt. In der Tat ist Sonia eine große Bereicherung für Mercedes-Benz aus South Bay.

Wenn Sie auf dem Markt für ein Fahrzeug sind, kann ich Jin Cho von Mercedes aus South Bay nur empfehlen. Jin ist ein bemerkenswerter Verkaufsberater, der auf jeden Fall ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten wird. Mit ehrenwerten Eigenschaften als ehemalige Marines. Jin Cho ist sachkundig, vertrauenswürdig, professionell und letztendlich ein nicht überstürzter Ansatz ohne Druck. Jin Cho war der Grund, warum ich von Pasadena nach Torrance - South Bay Mercedes gefahren bin. Nach dem Umgang mit zahlreichen Verkaufsberatern ist Jin Cho eine bemerkenswerte Person, mit der man zusammenarbeiten kann, und sein direkter Ansatz bei der Preisgestaltung ist der beste. Ich kann Ihnen versprechen, dass er Ihnen das niedrigste Preisangebot für Ihr nächstes Fahrzeug anbieten kann! Ich würde Jin Cho - Mercedes aus South Bay in Torrance auf jeden Fall empfehlen.

Brian Rowinski war sehr hilfreich, als ich den MB CLA 250 kaufte. Ich habe mich mit dem Gefühl an den Händler gewandt, dass ich hier besonders vorsichtig sein muss, aber mit Brian hat er sich um jedes Problem oder Anliegen gekümmert, nach dem ich gefragt habe. Ich bestand darauf, potenzielle Autos zu testen, um sie zu kaufen, und wir waren unentschlossen. Ich wartete darauf, dass er ungeduldig wurde, aber er war es nicht. Ein paar Dinge liefen nicht wie geplant, aber trotzdem. Ich fühlte mich wohl im Umgang mit Brian. Wenn Sie nicht gerne verkauft werden oder nicht gerne behandelt werden, keine Ausreden mögen und nur nach einem ehrlichen Umgang suchen, ist Brian ein guter Vertreter, mit dem Sie zusammenarbeiten können. Ich würde ihn jederzeit empfehlen.

Ich bin immer zufrieden mit dem Service bei jedem Besuch im Service Center.
Mr. Paul, mein Serviceleiter, ist aufgeschlossen, glaubwürdig und persönlich.

Mein Geschäftspartner und ich haben beide einen neuen Mercedes von Aaron gemietet und wir sind sehr zufrieden mit dem Service und den Autos! Aaron war sachkundig und bemühte sich besonders, uns die Autos zu besorgen, die wir mit den von uns gesuchten Upgrades wollten. Ich kann ihn nur empfehlen!

Die Mitarbeiter sind sehr höflich, können jedoch ein ernstes Sicherheitsproblem nicht lösen. Wir haben unseren Mercedes 2013 ML 350 SUV mit ungefähr 40.000 km von Mercedes Benz aus South Bay in Torrance, CA, im Jahr 2016 gekauft. Wir haben ihn konsequent und zuverlässig zur planmäßigen Wartung bei demselben Händler eingesetzt, bei dem wir das Fahrzeug gekauft haben. Wir kümmern uns akribisch darum und es befindet sich in unserem Haus in einem ruhigen Vorort, Palos Verdes Estates, CA. Wir haben derzeit ungefähr 88.000 Meilen auf. Wir haben es gekauft in der Hoffnung, mindestens 150.000 Meilen zu sammeln, da wir uns so gut darum kümmern. Im vergangenen Jahr hatten wir Schichtprobleme. Insbesondere wenn ich aus der Einfahrt zurückfuhr und versuchte, vom Rückwärtsgang zum Fahren zu wechseln, würde es nicht aus dem Rückwärtsgang schalten. Ich musste das Auto aus- und wieder einschalten, damit es in Fahrt kam. Ebenso würde es nicht aus dem Laufwerk kommen, wenn ich versuchen würde, parallel zu parken und vom Antrieb zum Rückwärtsgang zu wechseln. Wieder musste ich das Auto aus- und wieder einschalten, um den Rückwärtsgang einzulegen. Dieses Problem mit dem Antriebs- / Rückwärtsschalten tritt nur sporadisch auf und ist in den letzten 6 bis 8 Monaten wahrscheinlich 6 bis 12 Mal aufgetreten. Das größte Sicherheitsrisiko besteht darin, dass ich es in unserer Garage in den Park geschaltet habe, aus dem Auto ausgestiegen bin und es rückwärts zu rollen begann . Als es das erste Mal passierte, dachte ich, ich hätte vielleicht vergessen, es in den Park zu stellen. Aber als ich wieder ins Auto stieg, sah ich, dass es im Park war. Also startete ich das Auto, brachte es wieder in die Garage und stieg wieder aus, um sicherzugehen, dass es im Park war. Es begann wieder zurückzurollen. Als ich die Tür öffnete, um zu versuchen, wieder hinein zu springen und zu verhindern, dass sie rückwärts rollt, stellte das Öffnen der Tür ohne mich das Auto in den Park. Das letzte Mal, als dies passierte, fuhr es in den Porsche meines Mannes zurück! Zum Glück wurde kein Schaden angerichtet, als das Mercedes-Rad das Rad des Porsche traf. Diese ineffektive Verlagerung in den Park ist in den letzten 5 bis 6 Monaten etwa 6 Mal aufgetreten. Dies ist ein schwerwiegendes Sicherheitsproblem. Wir leben in einer Straße, in der Kinder zur Schule gehen. Gott bewahre, wenn dieses Auto jemals ein Kind auf dem Weg zur Schule trifft. Wir haben es für diese Schichtprobleme ungefähr viermal in die Serviceabteilung unseres Händlers gebracht. Beim ersten Mal wurden zwei Batterien ausgetauscht. Das Problem ging weiter. Bei einem weiteren Servicebesuch gab es einen Rückruf und sie ersetzten die gesamte Lenksäule. Wir hatten die Hoffnung, dass das Problem gelöst wurde, aber nach ungefähr 3 Monaten kam das ineffektive Parkproblem zurück. Die Herausforderung besteht darin, dass sie nichts falsch daran finden können, wenn wir es zur Serviceabteilung zurückbringen, weil es so sporadisch ist!

Ich habe es heute gerade vom Dienst abgeholt und mit dem Chefmechaniker gesprochen. Er teilte mir mit, dass sie nichts anderes tun können. Er sagte, sie hätten die Diagnose zur Interpretation nach Deutschland geschickt (?). Die Übertragung ist in Ordnung und sie können nichts falsch machen. Er hat mir garantiert, dass die Notbremse funktioniert. Wir werden versuchen, uns daran zu erinnern, immer die Notbremse zu verwenden, wenn wir sie parken. Aber wir fühlen uns darin nicht 100% sicher.

Wir erwarten, dass Mercedes das Problem lösen kann. Wir lieben das Auto, brauchen es aber, um sicher zu sein. Wenn Mercedes dieses Schaltproblem nicht dauerhaft lösen kann, erwarten wir, dass wir dieses Auto an Sie verkaufen und ein anderes Fahrzeug der gleichen Marke und des gleichen Modells erhalten. Wir würden uns über einen weiteren 2013er ML 350 mit fast 88.000 Meilen und einer Anhängerkupplung freuen. Oder zumindest ein vergleichbares Fahrzeug mit einer Anhängelast von 7200 Pfund, damit wir unseren Airstream-Anhänger ziehen können (voll beladen wiegt weniger als 5000 Pfund). Eines, auf das wir uns verlassen können, um sicher zu sein. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen,

Dan und Debbie Taylor

Einfache Kauferfahrung, professioneller Service und gute Leute.

Wenn Sie einen Service bei Southbay Mercedes benötigen, fragen Sie nach April. Sie begrüßt Sie mit einem Lächeln und ist bereit, auf Ihre Bedenken einzugehen. Mein Zigarettenanzünder hat in meiner E-Klasse 2016, die ich erst seit 5 Monaten besitze, nicht mehr funktioniert. Das Problem wurde schnell behoben und mein Auto war in weniger als einer Stunde fertig und ersetzte die Sicherung.

Mein Verkäufer, Hayes McMillan, ist der Beste. Er behandelte mich wie eine Familie. Alle Fragen beantwortet. Dieser Mann sorgte dafür, dass ich mein Auto bequem kaufen konnte. Danke Hays, ich liebe meinen neuen MB.Go See Hayes !!!

Es war großartig, mit Brian umzugehen. Ich habe in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit Händlern gemacht, und das war überhaupt nicht meine Erfahrung hier.

Ich liebe es, zur planmäßigen Wartung an diesen Ort zu gehen. Jeder ist so nett und hilfsbereit. Sie kümmern sich nicht nur um Ihr Auto, waschen es und halten es vorne bereit, wenn Sie dort ankommen, sondern helfen Ihnen auch dabei, Dinge vom Leihfahrzeug zurück zu Ihrem Auto zu bringen, wenn Sie dies benötigen.
Besonderer Dank geht an April Stewart, der sich gestern wie ein VIP gefühlt hat!

Angenehme Erfahrung. Hat sich mit 2 Verkäufern befasst. Beide waren sehr nett und hilfsbereit bei der Suche nach dem richtigen Auto für mich. Ich habe den Mercedes 300C 2016 von Collin Flores gekauft.

Mein 2017 S550 hat am vergangenen Wochenende zwei Reifen durchgebrannt. Diese platten Reifen fallen auf unseren wunderbaren, mit Schlaglöchern gefüllten Straßen sehr leicht aus. MBSB hatte die Reifen auf Lager und ersetzte beide Reifen am nächsten Tag. Schneller und effizienter Service mit sehr netter Serviceberaterin Jenna. Sehr erfreut!

tolles Personal. schnell und kommt mit kostenloser Autowäsche

Meiner Meinung nach ist dies das beste Mercedes-Benz Autohaus in der Region. Die Qualität des Kundendienstes und des Fahrzeugservices ist unglaublich.

Wenn Sie Ihr nächstes Traumauto kaufen oder leasen möchten, zögern Sie nicht und fragen Sie nach Herrn David Guerra und Herrn Yoo, deren Liebe zum Detail und Kundenservice phänomenal sind.

Sie finden für Sie das beste Fahrzeug, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Außerdem fühlen Sie sich sehr wohl und heißen Sie in der Mercedes-Benz Familienwelt willkommen.

Es ist eine Ehre und ein Segen, sie in unserem Leben zu haben.

Mit bestem Dank,
Brian K. & Jung K.

Guter Service! Sehr erfreut! Wenn Sie nach einem neuen Mercedes-Benz suchen, sind Sie hier genau richtig. Fragen Sie nach Morris - er ist ein Klassenkamerad und wird sich um Sie kümmern. Danke, Morris!

Bester Händler aller Zeiten .. mein zweiter Mercedes, den ich bei Mercedes Benz aus South Bay gekauft habe .. toller Kundenservice von Arron Reis .. Nochmals vielen Dank für den wunderbaren Service und den Kauf so angenehm :)

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Service. Es wurde sehr professionell, angenehm und zeitnah gehandhabt.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung von hoher Qualität mit Gary und Azy. Sie haben alles getan, um mich zu 100 Prozent zufrieden zu stellen. Ich würde auf jeden Fall für meine zukünftigen Autobedürfnisse zu ihnen zurückkehren.

Ich möchte sagen, dass sie sehr ehrlich und höflich sind und uns das beste Angebot geben als jeder andere Mercedes-Benz Händler. Wir sind sehr froh, dass wir unser Auto von ihnen bekommen haben. Erin Reis war unser Verkäufer, er ist großartig.

Sie sind fantastisch, sie werden dir das beste Angebot machen, das sie machen, um dir zu helfen, mein Sohn, und ich habe das beste Angebot erhalten, das ich je allen gesagt habe. Sie sind meine Familie