South Bay Mercedes-Benz Rezension

Der gesamte Serviceprozess hätte nicht einfacher sein können. Ich wartete in einer Kundenlounge (es gibt 3), die ruhig war, einigermaßen bequeme Stühle, Erfrischungen, Steckdosen und WiFi hatte. Mein Autoservice war abgeschlossen, als es versprochen wurde, und ich ging. Auch der Servicetechniker Frank war völlig kompetent und versuchte nicht, etwas zu verkaufen. Ich würde jedem mit einem Mercedes wärmstens empfehlen, sein Auto zur Wartung nach South Bay Mercedes zu bringen.

Serviceberater war Frank Terri. Er war großartig. Er erklärte ausführlich alle meine Fragen. Ich würde South Bay Mercedes auf jeden Fall meinen Freunden empfehlen.

Leider kann ich nicht weniger als 1 Stern auswählen, da keine Null- oder Minussterne zur Auswahl verfügbar waren. Minus 10 Sterne seit Mercedes Benz aus South Bay haben mir und meinem S550 mehr Schaden zugefügt als bei meiner Ankunft.
Wenn Sie Ihr Auto lieben, bringen Sie es niemals hierher zu dieser AUTO_NATION MERCEDES-HANDELSGESELLSCHAFT !!!!!!!!!!!!!
.... und hier ist meine Geschichte:
Ich bin Maschinenbauingenieur mit Diplom in Elektromechanik.
Ich brachte meinen S550 zu einem Motordiagnosetest zu Mercedes Benz aus South Bay. Nach 2 Tagen hinterließ mir die "spezialisierte" Dame eine Voicemail, dass mein Auto perfekt funktioniert, und sie können die Symptome, die ich erlebe, nicht wiederholen, die ankurbeln, aber keinen Motorstart bei heißem Motor, ohne Kraftstoffdruck. Nachdem sie sie erneut angewiesen hatten, was zu tun ist, kamen sie zu dem Schluss, dass das Steuergerät fehlerhaft ist und für 1.855 USD durch ein neues ersetzt werden muss. Während des Tests kamen sie auch auf eine fehlerhafte Zündspule.
Ich beschloss, eine zweite Meinung bei einem anderen Händler einzuholen, und holte meinen S550 ab.
Nachdem alle Formalitäten an der Kasse erledigt waren, sagte mir die Dame zu meinem Entsetzen, dass sie mir das Auto nicht mehr geben können, da das Auto aufgrund des fehlerhaften Steuergeräts nicht mehr anspringt. Ich war ungläubig geschockt und konnte nicht glauben, was ich mit meinen Ohren hörte. Ich bat darum, mein Auto in der Serviceabteilung zu inspizieren, und nach längerer Genehmigung durch das höhere Management setzte ich mich in mein Auto und stellte innerhalb von Sekunden fest, dass das Auto nicht startet, weil im System kein Benzin vorhanden ist. Sie ließen den Tank bei ihren Tests trocken laufen.
War schockiert, dass ein Mercedes-zertifizierter Händler nicht merkte, warum das Auto wegen knochentrockenem Benzintank nicht wegen Benzinmangels anspringt. Nachdem sie angewiesen worden waren, das Auto aufzutanken, startete das Auto sofort, lief aber sehr grob im Leerlauf. Sie gaben der fehlerhaften Zündspule immer wieder die Schuld am rauen Leerlauf. Das Autofahren fühlte sich an wie ein alter landwirtschaftlicher Traktor, war nicht dasselbe Auto, das ich für einen einfachen Diagnosetest mitgebracht hatte. Bitte beachten Sie, dass mein Auto vor diesem unglücklichen Besuch leistungsstark und mit laufruhigem Motor war. Mein einziges Problem beim Auto war das Starten des Motors bei heißem Motor.
Nach den ersten 100 Metern ging das Licht des Kontrollmotors an, was ich ehrlich gesagt bis dahin nie auf dem Display des Autos gesehen habe.

Schneller Vorlauf zum nächsten Tag, in meiner Garage, nachdem ich die "fehlerhafte" Zündspule untersucht hatte, bemerkte ich, dass es den Mechanikern von Mercedes of South Bay gelang, die Sicherheitsverriegelung der Zündspule zu lösen, wodurch der Kabelbaumstecker von der Spule rutschte. siehe Bild der Zündspulenverriegelung, die sie gebrochen haben.
Diese sogenannten Spezialisten können nicht einmal herausfinden, dass das Auto nicht ohne Kraftstoff startet, und sie sind schlimmer als ein Anfänger-Amateurmechaniker.
Übrigens wollten sie ihren Fehler beheben, indem sie eine neue Zündspule für 468 US-Dollar installierten !!!!

Während sie darauf warteten, das Auto abzuholen, bemerkten sie eine Rivalität und Spannungen unter den "Service-Spezialisten", so dass ihre Arbeit zuerst von ihren unteren Ebenen und dem Parkservice erledigt wird. Diese herablassenden sogenannten "Service-Spezialisten" glauben, ein schwebendes Mercedes-Emblem über ihren Köpfen zu haben.

Fazit: Vermeiden Sie diesen Ort, um sich keine Sorgen zu machen, und tun Sie sich selbst einen Gefallen. Gehen Sie zu den Nachbargemeinden von Long Beach oder Newport Beach, um extreme Enttäuschungen und Herzbrüche zu vermeiden !!!!!!!

Ich empfehle Ihnen die großartigen Leute von MB of South Bay, wenn Sie überlegen, Ihr nächstes Auto zu kaufen.

Meine Frau und ich haben bei ihr ein tolles Auto zu einem tollen Preis gekauft. Wir wurden von der erstaunlichen Briseya Gomez oder kurz Bri unterstützt.

Bri war geduldig und half meiner Frau und mir wirklich dabei, den besten Auto- und Kaufplan zu finden, der unseren Bedürfnissen, Wünschen und vor allem unserem Budget entspricht.

Der GM, Gary Pilikyan, konnte alle unsere Fragen beantworten und einige Probleme ansprechen, die wir nicht berücksichtigen konnten. Wir waren auch dankbar, dass Gary lange (21:30 Uhr) blieb, um sicherzustellen, dass alle unsere Bedürfnisse berücksichtigt wurden.

Meine abschließenden Gedanken - Ich kam kriegsbereit beim Händler an. Und unsere Erfahrung war einfach unglaublich und einfach.

Danke, Bri und Gary!

Ich habe gerade ein MB E 400 Cabriolet gekauft. Monika Travis, meine fabelhafte Verkäuferin, verbrachte mehrere Stunden mit mir, testete ein anderes Fahrzeug und fand ein weiteres Fahrzeug im Norden, das den Farben entsprach, die ich suchte.
Gerade als ich ging, fand ich noch ein Auto, das ich am nächsten Tag auschecken wollte. Monika kam am Sonntag 3 Stunden früher, um mir das Auto zu zeigen und es zu testen. Ihr Manager Luke war an beiden Tagen in der Nähe, um einzuchecken und den Deal zusammenzustellen. Hector in Finance stellte die Unterlagen zusammen (ohne zusätzliche Dienstleistungen zu erbringen) und ich kaufte mein Traumauto.

Ich war bei drei anderen Händlern gewesen; Mercedes in Newport Beach, BMW in Long Beach und Audi in Santa Monica. Keiner der anderen bot den überlegenen Kundenservice und die Professionalität, die ich bei MB of South Bay erhalten hatte. Ich wurde NIE unter Druck gesetzt oder gehetzt. Es war eine angenehme Erfahrung beim Autokauf und ich kann sie nur empfehlen.

Habe eine gründliche Inspektion durchgeführt, einige Probleme festgestellt und mein Auto wie ein Top zum Laufen gebracht. Haben Sie immer die beste Serviceerfahrung mit Frank. Er zeigte mir die Teile, die ersetzt werden mussten, damit ich eine Idee hatte, warum sie ersetzt werden mussten. Toller Kundenservice.

Emely ist ein ausgezeichneter Verkäufer, der sehr professionell, vorsichtig und kompetent umgeht. Kein Verkauf als Druck, sondern lieferte alle Informationen, um die Entscheidung fundiert und einfach zu machen.

Der Verkaufsleiter ist auch eine großartige Person

Bernie

Babak war ein ausgezeichneter Serviceberater. Machte die Erfahrung einfach und angenehm. Ich werde ihn das nächste Mal fragen, wenn das Fahrzeug zur Serviceabteilung gebracht wird.

* Update vom nächsten Besuch. Fragte nach Babak und erhielt die gleiche angenehme Behandlung. Freundlich, kompetent und weiß, wie man einen Kunden richtig behandelt. Wir haben uns sehr bemüht, den Termin sofort zu vereinbaren, und die Serviceabteilung hat das Problem schneller gelöst, als ich dachte. Vielen Dank!

Sonia und die Crew von South Bay Mercedes waren unglaublich und haben sich sehr um mich und meinen E350 gekümmert! Ich werde niemals zu irgendjemandem oder irgendwo anders gehen, um meinen E350 zu warten. Danke an Sonia!

Brandi Lovelady in der Serviceabteilung ist eine der besten in der Branche. Sie ist sehr kompetent, aufmerksam, geduldig und vor allem weiß sie, was sie tut. Im Laufe der Jahre habe ich mit vielen Servicemitarbeitern zu tun gehabt und sie gehört bei weitem zu den wenigen, die ihr Salz wert sind. Im letzten Jahr hatte ich mehrere Interaktionen mit ihr und sie hat immer alles getan und mich NIE enttäuscht. Danke Brandi macht weiter so !! Mit freundlichen Grüßen Pete Balyan

Ich war sehr zufrieden mit meiner Kauf- und Serviceerfahrung. Sowohl Pablo als auch Hayes und Allam waren fantastisch im Umgang und haben alles getan, insbesondere für den Verkauf von Gebrauchtwagen. Ich würde sie und die Organisation gerne Freunden und Familie empfehlen. Danke, Chris

Meine Erfahrung in diesem Autohaus war zufriedenstellend. Exzellenter Kundenservice.
Die Damen, die mir geholfen haben, waren professionell und freundlich !!
Das Hotel war super sauber.
Die Kaffeestube kann eine bessere Kaffeeauswahl gebrauchen.
Ich werde dieses Geschäft auf jeden Fall empfehlen.

Vielen Dank!

Ich habe einen gebrauchten Certified E550 von ein paar sehr netten Verkäufern (Mr. Sombrio & Mr. Gallardo) gekauft und das Auto wirklich geliebt. Einen Tag nach dem Kauf stellte ich jedoch fest, dass der CD-Player nicht funktionierte, und kehrte zur Reparatur an die Serviceabteilung zurück. Wieder einmal versuchte ein wirklich netter Kerl (Bob Murphy) das Gerät und sagte, ich müsste es zur Reparatur lassen. Am nächsten Tag wurde mir gesagt, dass der störende Teil die BEFEHLSEINHEIT sei, deren Reparatur 4 bis 6 Wochen dauern würde, da diese Einheit nicht auf Lager war.
Alles andere funktioniert gut, also habe ich das Auto im Besitz, aber aufgrund einer Erfahrung, die ich vor vielen Jahren mit einer California Lemon Law C-Klasse gemacht habe, sind überall rote Fahnen hochgegangen. SBM hat es schließlich mit meiner Zitrone richtig gemacht, aber ich hatte Visionen einer Wiederholung. Ich versuche herauszufinden, warum ein Teil für ein Fahrzeug von 2010 4 Wochen dauern würde, und mir wurde gesagt, dass es sich um einen Ersatz der gesamten Einheit für 7.000 USD handelt. Yipes!
Ich rief meinen Verkäufer an, um mein Missfallen über den Kauf eines zertifizierten Fahrzeugs auszudrücken, das sich nicht in einem beworbenen Zustand befand. Ich zeigte mein Unglück und schlug vor, dass ich erwägen würde, das Fahrzeug zurückzugeben. Mir wurde gesagt, dass es keine Bedenkzeit gibt und dass das Auto mir gehört.
Ich bin nicht sehr zufrieden mit dem, was bisher passiert, aber ich denke, ich habe derzeit keine große Auswahl.

In den letzten zwanzig Jahren wollte ich immer einen Mercedes für unsere Familie. Um ehrlich zu sein, hat mich der Gedanke, zu einem Händler zu gehen und mit einem Verkäufer bei Mercedes zu verhandeln, immer sehr beeindruckt.
Ich hatte einen Freund aus heiterem Himmel, der mir Doug Rouillard unter der Nummer von Mercedes-Benz South Bay gab und sagte, er würde sich um mich kümmern.
BESTE ERFAHRUNG Ich hatte jemals ein Auto gekauft. Doug war höflich und sehr gut informiert über alle Autos und darüber, wie unser Budget damit umgehen konnte, meine früheren Ängste abzubauen.
Doug fand in kürzester Zeit das perfekte Auto, den C300 4Matic für meine Frau, und wir gingen den Finanzierungsteil sehr, sehr schnell durch.
Meine Frau ist so glücklich und was für ein tolles Auto!

Ich habe mehrere MB-Händler in der Gegend von LA besucht und South Bay zeichnet sich durch Inventar und Angebote aus. Ich hatte eine großartige Erfahrung bei der Arbeit mit Sam Sourial und bekam einen hervorragenden Rabatt auf ein Auto, das voll mit Optionen ist. Ich hatte ein Angebot von einem anderen Händler, fand aber in South Bay MB ein Auto mit mehr Optionen und der Farbe, die ich wollte. Ich bat um den gleichen Rabatt, bekam aber noch besseres Angebot. Insgesamt dauerte es 30 Minuten, um den Deal abzuschließen und das Auto zu überprüfen. Fragen Sie ihn, ob Sie Zeit sparen und sofort echte Zahlen erhalten möchten. Er hilft Ihnen dabei, das Auto zu finden, das alle Ihre Anforderungen erfüllt, und hilft Ihnen dabei, das beste Angebot auf dem Markt zu erhalten, auch wenn Sie es mit dem vergleichen. " Angebote "von Maklern.

Ich und meine Familie waren gestern dort, wir haben versucht, GLS zu leasen. Der Verkäufer, der uns geholfen hat, Edward, er war großartig und kenntnisreich und versuchte, den Deal zu machen, aber sein Chef Luke war sehr unhöflich und respektlos. Er machte sich nicht die Mühe, aus seinem Büro zu kommen und mit uns zu sprechen. Er sagte nur OK, wenn Sie meine Zahlen nicht wollen, rufe ich ihn zurück. Und er ruft ihn zurück, nachdem Edward alles erledigt hat und gegangen ist, um die Gls.Luke zu bringen. Er sollte nicht in dieser Position sein, weil er nicht hilfsbereit und nett ist. Edward hat diese Energie und den Antrieb, den Kunden zu gewinnen Ich werde Edward 5 Sterne geben, aber Luke 0 ...

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie von hier aus ein Auto mieten. Unser Vertrag erlaubte nur 7500 Meilen / Jahr. Wir haben nicht bemerkt, dass es so niedrig war und als wir das Auto zurückbrachten, sagte ein Verkäufer, das sei ungewöhnlich. Am Ende schuldete er etwa 2000 Dollar mehr. Es ist letztendlich unsere Schuld, da wir mehr Aufmerksamkeit hätten schenken sollen, aber dies scheint ungewöhnlich, dass es auf eine so geringe zulässige Kilometerleistung eingestellt wurde.

Bestes Saels und Händlerteam Danke Jin Cho !! Das Finanzteam, danke Jonathan, ist ebenfalls großartig. Kaufte 5 Mercedes von South Bay MB Händler und alle zufrieden !!! ABER !!!! Die South Bay Service-Abteilung ist eine der schlimmsten der Welt. Keine Rückrufe, längere Servicezeit. Beende niemals den Job und beschuldige den Kunden. Gehen Sie nicht zum Service nach South Bay MB. Noch nie.

Hervorragende Kundenbetreuung! Sehr hilfsbereites Team. Sie machten meine Kauferfahrung sehr angenehm.

Ich liebe dieses Autohaus absolut. Sie haben erstklassigen Service und sie haben tolle freundliche Einstellungen. Sie verkaufen alles schnell und kümmern sich um Sie! Ich wohne 45 Minuten entfernt und habe mein Auto hier gekauft und komme hierher zurück, um alles zu bekommen, was ich brauche. Ich habe einen Händler bei mir zu Hause, ungefähr 10 Minuten entfernt, in dem ich war und war sehr unzufrieden, also mache ich die Fahrt und es lohnt sich !!!! Das nächste Auto, das ich kaufe, wird garantiert von Mercedes of South Bay sein !!!

Das Autohaus konnte meinen Rückruf warten und einen Sicherheitsgurtsensor für mich korrigieren, was wichtig war. Sie versuchten jedoch, mir mehr als das Vierfache in Rechnung zu stellen, was zwei andere Service-Center für einen leichten Ersatz hätten. Ich lehnte ab und ging zu einem anderen Service-Shop, um die richtigen Preise zu erhalten.

Meine Erfahrung mit Mercedes-Benz aus South Bay wurde dank Frank Perri sehr gut gemacht. Ich würde dies mit 5 Sternen bewerten.
F Nelson Reeve

Das obere Management war unhöflich, irreführend und kindisch. Sie gaben uns ein Leihauto und "besaßen" mitten in der Nacht wie jugendliche Diebe das Auto zurück, ohne zu versuchen, uns zu kontaktieren oder unser Auto zurückzugeben. Verlassen Sie uns, um Uber anzurufen, und finden Sie heraus, dass SIE DIE ARBEIT NICHT TUN, DIE IN IHREM VERTRAG ANGEGEBEN IST. Zusammen mit dem Versuch, meine Frau und mich mit gemeinen persönlichen Kommentaren in Verlegenheit zu bringen.

Kaufte einen 2016 E-350 CPO und sehr glücklich. Unsere Vertriebsmitarbeiterin Karol brauchte einige Zeit, bevor wir von außerhalb der Stadt kamen, um sogar einige Videos der Autos zu senden, aus denen wir ausgewählt hatten, traf uns an ihrem freien Tag und half bei einer reibungslosen Transaktion. Gute, freundliche Finanzmanagerin Liz und Gebrauchtwagenmanagerin, die für uns die Extrameile gegangen sind. Sehr zufrieden mit dem Kauf, dem Personal und dem Follow-up. A +

Aaron Rice ist ein außergewöhnlicher Verkäufer. Er war informiert und sehr hilfsbereit.

Er verbrachte Zeit mit mir und war nicht "aufdringlich".

Ich liebe meinen neuen CLS450C.

Obwohl wir unser Auto an einem sehr geschäftigen Tag gekauft haben, schien es eine lange Zeit zu dauern, bis alle Formalitäten erledigt waren.
Wir waren sehr zufrieden mit unserem Verkäufer Tyler und sein Follow-up, um seine Hilfe anzubieten, war bei Bedarf sehr verfügbar
Ich liebe meine 300Glc
Es ist der 5. Mercedes, also kannst du sehen, dass ich ein Fan bin !!

Toller Service von Michael Amos und dem Verkaufsteam von MB of South Bay

Wo soll ich anfangen? Ich hatte noch nie ein Problem mit einem Händler wie dem von Mercedes-Benz South Bay. Anscheinend schien beim Einkaufen, beim Papierkram und beim Unterschreiben alles sehr traditionell zu sein. Das eigentliche Problem begann nach den Fakten. (1) Sie wollten mehr Geld - ihren Grund - sie beschuldigten das Kreditbüro, sie irregeführt zu haben. (2) Sie wollten zusätzlich 5.000 USD; Nach 15 Tagen, in denen ich das Fahrzeug bereits hatte (übrigens illegal) (3) Dann riefen sie mich erneut an. Diesmal war es der Servicedirektor. Der Direktor beleidigte mich und drohte mir mit Repo und wollte sonst nicht mit mir sprechen Ich bin mit dem Geld aufgetaucht. (4) Nach all den falschen Versprechungen gab ich das Fahrzeug zurück, um alles mit ihnen zu beenden. (5) Schließlich fand ich heraus, wie kleinlich und stellvertretend sie wirklich waren. Sie haben meinen Mietvertrag nicht absichtlich bezahlt und mein persönliches Guthaben aus Trotz verletzt . Ich kann dieses Hotel aufrichtig nicht empfehlen.

Edward Twum war der geduldigste Verkäufer aller Zeiten. Ich rief an, um ihre Auswahl an Cabrios zu sehen, und sofort hatte er die Fahrzeuge vorbereitet, um sie mir zu zeigen. Er erklärte alle Funktionen zwischen den verschiedenen Modellen richtig und machte mir einen Deal, von dem ich nicht erwartet hatte, dass er so gut ist. Ich hatte an diesem Tag nicht vor, ein Auto zu kaufen, aber der Deal, den er machte, war so gut, dass ich ihn nicht ablehnen konnte. Ich bin jetzt glücklich mit meinem Auto!

Der Servicetermin war super! Frank hat uns gezeigt, dass der Kauf eines erweiterten Servicevertrags langfristig Geld sparen würde. Das Auto war fertig und sauber, als es versprochen wurde.

Hervorragender Service, insbesondere ab April, unser Kundendienstmitarbeiter. Sie tat alles, um sicherzustellen, dass unser Auto umgehend gepflegt wurde. Vielen Dank, April, und toller Service von MB South Bay ...

Alyse Bojorquez war sehr freundlich und hilfsbereit, da wir viele Fragen zu verschiedenen Autos hatten. Sie kennt sich sehr gut mit Details über die Mercedes-Modelle aus. Wir haben es sehr geschätzt, dass sie zugehört hat, was wir wollten, und nicht nur versucht hat, uns zum Kauf eines Autos zu zwingen. Sie fand das Auto unserer Träume bei einem anderen Händler und brachte es uns innerhalb weniger Tage. Seitdem sind wir mit kleinen Fragen zur Bedienung einiger Funktionen vorbeigekommen. Sie hilft uns sofort und wir lieben unseren neuen GLA 250!

Ich habe einen gebrauchten BMW M3 gekauft, der vermutlich gewartet wurde, aber die Serviceleuchte war noch an. Mir wurde Garantie, Körper- und Lackpflege usw. verkauft. Nach dem Verkauf rief ich 10 Mal an und schickte eine E-Mail, bekam keine Antwort, gab also auf. 14 Monate später musste ich einen Anspruch auf Karosserie und Innenausstattung erheben. Kontaktierte die Garantiefirma (exzellenter Kundenservice) und nachdem sie ihnen meine Dokumente gezeigt hatten, überprüften sie und sagten, dass keine Garantie vorhanden sei (obwohl ich dafür bezahlt habe!). Sie sagten, sie würden den Händler in meinem Namen kontaktieren und raten, was danach passiert 5 Tage lang zahlreiche Anrufe getätigt und Nachrichten hinterlassen, hat niemand seine Anrufe zurückgegeben. Ich hoffe, dass sich jemand bei Mercedes-Benz in South Bay mit mir in Verbindung setzt, da dies kein Scherz ist. Vielleicht hatte ich keinen Kundendienst, weil ich eher einen BMW als einen Mercedes gekauft habe?

Die Leute, die ans Telefon gehen, sind schrecklich. Sie lassen Sie für immer in der Warteschleife und bringen Sie in die falschen Abteilungen. Ich habe über 2 Stunden lang versucht, mit einem Serviceberater in Kontakt zu treten. Sie würden denken, dass sie für den Preis der Autos zumindest professionelle Leute einstellen könnten

Hasse diesen Ort. Wird nicht aufhören, mir E-Mails zu senden.

Brandy ist ein ausgezeichneter Job als mein Servicemitarbeiter. Der Service war sehr gut.

Der exzellente Service von Jacqlyn Mohl spiegelt den Kundenservice von Mercedes Benz eindrucksvoll wider. Sie war schnell und auf dem neuesten Stand in allen Aspekten der für meinen GLC 300 erforderlichen Dienstleistungen ...
Tolle Arbeit und sie hat ihre Aufgabe mit angenehmen Manieren ausgeführt.

Grüße,
Nit Subramaniam

Bassem war ein großartiger Verkäufer. Den Prozess einfach und effizient gemacht. Ich kann es nur empfehlen, für zukünftige Autokäufe zu ihm zu gehen.

Sehr nette Leute, mit denen man umgehen kann. Sehr professionelles Team. Ich habe die Zeit im Autohaus genossen.

Rodney begrüßte meine Frau und mich mit einem Lächeln und einem Händedruck. Er war sehr professionell, zurückhaltend bei unserem ersten Besuch. Als wir zurückkamen, um unseren 2020 SUV zu kaufen, wurden wir wie Könige behandelt. Rodney nahm sich die Zeit, um unseren SUV mit Luftballons zu personalisieren. Er nahm sich auch die Zeit, um alle Besonderheiten unseres Autos zu besprechen und meiner Frau zu zeigen, wie die Freisprechfunktion funktioniert. Liz im Finanzbereich war eine Freude. Sie ist freundlich und erklärte das finanzielle Ende des Geschäfts mit Klarheit und Leichtigkeit. Es war schön, dass Gary, der General Manager, und Sam, der Verkaufsleiter, sich die Zeit genommen haben, vorbeizuschauen und meine Frau und mich zu begrüßen.
Wenn Sie nach einem Mercedes Benz suchen, ist South Bay Mercedes Benz der richtige Ort für Sie.

Morris war sehr nett und hat uns das besorgt, was wir für ein gutes Geschäft brauchten.

Routinemäßiger Autoservice mit zusätzlicher Überprüfung des Telefonsystems ....... alles mit persönlichen / beruflichen Anliegen für Produkt und Kunde

Meine Erfahrung bei Mercedes in South Bay war großartig. Wenn jemand auf dem Markt für ein neues Auto ist, besuchen Sie das Autohaus und fragen Sie nach einem Gespräch mit Aaron Rice und Keith Cambra. Diese Herren waren sehr aufmerksam und haben ihr Bestes getan, um den Kaufprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Nicht jedes Autohaus ist gleich geschaffen, aber wenn Sie jemanden finden, mit dem Sie gerne sprechen und mit dem Sie Geschäfte machen, wird der Prozess angenehmer und stressfreier.

Daher kann ich meine Bewertung ändern, "wenn" sie sich jemals bei mir melden. Ich hatte einen tollen Service vor dem Kauf, nicht so sehr danach.

Collin in South Bay Mercedes war aufmerksam, sympathisch, pünktlich und erledigte die Arbeit. Gleiches gilt für den Finanzmann Hector. Eine tolle Erfahrung!

Genial!!! Ich gebe dem Team der Serviceabteilung (speziell Alireza) 5 Sterne.
Sie helfen mir, mein Auto zu reparieren, wenn ich es am meisten brauchte. Vielen Dank

Verkaufte mir die falschen Teile und völlig nutzlose Serviceabteilung.

Ich hatte eine schlechte Erfahrung bei einem anderen Händler, da dieser nicht den Preis lieferte, den wir früher am Tag vereinbart hatten! Aber Mercedes Benz aus South Bay bot mir an, mir ein gutes Angebot für ein neues Fahrzeug zu machen, und sie hielten ihr Angebot!

Kaufte ein Fahrzeug ungefähr im Juli 2018 vom Los. Eine Woche nach dem Kauf fiel das Auto aus (fehlerhaftes Getriebe). Erhielt das Auto zurück Oktober 2018. Während der Monate, in denen sie das Fahrzeug reparierten, gab es keine zu wenig Kommunikation und der Leihgeber, der mir gegeben wurde, brach ebenfalls zusammen. Nachdem das Getriebe ungefähr einen Monat im Fahrzeug repariert worden war und es im November 2018 erneut kaputt gegangen war (Kühlmittelsystem ausgefallen, Rohre kaputt, Motormotorbuchsen), zahlte ich 2.000 US-Dollar für die Reparatur. Das Auto ist im Januar 2019 erneut kaputt gegangen (Batterie und Anlasser ausgefallen). Das Autohaus konnte nicht mit mir in Verbindung bleiben und weigert sich, das Problem zu lösen. Das Auto ist derzeit im Autohaus, aber niemand hat in Bezug auf die Lösung kommuniziert.

Der Geschäftsführer hat auf meine Bitte um einen Beschluss nicht geantwortet. Bis heute habe ich noch keine Ahnung, wo sich mein Auto befindet oder was mit meinem Auto gemacht wird und mir wurde auch nie ein Leihfahrzeug angeboten.

Die einzige Person, die mir jemals geholfen hat, war Verkaufsleiterin Danielle und die Damen an der Front. Jeder Mann dort hat mich mit Missachtung behandelt und beantwortet meine Anrufe nicht und gibt keine Nachrichten zurück.

Vor wenigen Tagen hatte ich meine ersten Erfahrungen mit der Serviceabteilung von Mercedes Benz South Bay. April war meine Serviceberaterin, und sie war sehr hilfsbereit in meiner Situation. Sie konnte mir mit einem Termin am selben Tag und einem kostenlosen Fahrzeug helfen, um den ganzen Tag durchzukommen. Meine Erfahrung war wirklich außergewöhnlich und ich werde nach April fragen, wann immer ich in den Dienst gehe.

Effizient, professionell und sozial distanziert. Frank war ein ausgezeichneter Serviceberater - sehr sympathisch und kompetent. Ich würde das Autohaus und Frank ohne Vorbehalt empfehlen.

Mein Sprinter Van hatte einige Probleme mit der Klimaanlage. Ich rief an und sprach mit Rahi und teilte ihm mit, dass ich ein Wohnmobil auf dem Sprinter-Chassis hatte, das 12 Fuß groß war. Rahi sagte, es sei kein Problem und bringe das Gerät herein, damit sie es überprüfen könnten. Während sie es auscheckten, gab es einige Rückrufe, um die sie sich kümmerten. Rahi rief an, als ihre Arbeit erledigt war. Jeder war sehr hilfsbereit und freundlich. Ich werde meinen Sprinter Van für den zukünftigen Service mitnehmen.

Tolle Erfahrung zum 2. Mal. Aaron war sehr hilfsbereit und kenntnisreich.

Ich habe kürzlich mein Auto bei Mercedes Benz in South Bay warten lassen. Mein Hauptdarsteller ist Paul und er ist großartig. Er hat sich schnell und effizient um alles gekümmert und mein Auto nicht nur perfekt, sondern auch sauber zurückgebracht!

Diese Jungs waren großartig. Ratten aßen meine Bremsdrähte und mussten spezielle Teile bestellen, damit ich den Leihgeber extra lange behalten konnte.

Beste Erfahrung beim Autokauf mit Yohan Haddad. Er war professionell, kenntnisreich, geduldig und ehrlich. Erklärte mir alles im Detail und ohne zu versuchen, mir etwas zu verkaufen, das ich nicht brauchte. Arbeitete mit meinem Budget und Anforderungen 100%. Liebe mein neues Auto !!!

Sehr guter Kundenservice. Hat mich beim Namen genannt. War bereit zu beherbergen. Sowohl Gary als auch Sam sind "Hüter"
Natalie, sie hat mir beim Ein- und Aussteigen geholfen

Bobak Vahedi war mein Serviceberater und er war sehr hilfreich für mich. Er erklärte meinen Service und meine Optionen klar und präzise. Dies war eine ausgezeichnete Erfahrung! Ich werde zurück sein, um ihn und das Personal zu besuchen.

Wir haben gerade S 560 gemietet und unsere Erfahrung war ausgezeichnet und mehr als wir erwartet hatten.

Ich habe mein Auto 2013 bei diesem Händler gekauft. Es wurde mir mitgeteilt, dass auf meiner Windschutzscheibe ein spezieller Aufkleber angebracht ist, um dies zu kennzeichnen und sicherzustellen, dass ich jedes Mal, wenn ich mein Auto zur Wartung brachte, eine Sonderbehandlung erhielt. Ein schöner Vorteil war, dass sie Leihfahrzeuge zur Verfügung stellten. Nun, ich habe es für den Airbag-Rückruf mitgebracht und sie sagten mir, dass sie keine Leihgeräte für Rückrufreparaturen geben. Das ist eine dumme Politik. Ich bin belästigt wegen eines Rückrufs, der ihre Schuld war, und plötzlich wegen ihrer politischen Änderungen. Wenn ich ihnen kein Geld gebe, um mein Auto zu reparieren, dann bin ich allein, ich verstehe. Streik 1. Ich habe meinen Termin am Samstag um 9:20 Uhr angesetzt und sie sagen, es sollte 2-3 Stunden dauern. Ich gehe in den Laden und warte 20 Minuten draußen in der Kälte, bis ein Serviceberater zu mir kommt. Man kommt jedoch nicht, ihr großer Chef kommt, weil er mich warten sieht und meine Informationen selbst bekommt. Ein paar Minuten später taucht mein Serviceberater auf. Ihre Entschuldigung war, dass sie mich nicht an einer Säule neben meinem Auto stehen sahen. "Ja wirklich?" Wenn du zu meinem Auto gekommen wärst, hättest du mich gesehen! Strike 2. Wir gehen hinein und sie sagen mir, dass es 3-4 Stunden dauern wird (so viel für die 2-3 Stunden, die sie mich zuvor zitiert haben). Ich ließ sie wissen, dass dies in Ordnung ist, aber ich brauche das Auto wegen eines anderen Termins (ca. 5 Stunden später) um 2 zurück. 1:30 rollt herum und ich habe beschlossen, sie für ein Update anzurufen, da das versprochene 4-Stunden-Fenster abgelaufen ist. Sie sagen mir, dass es erst um 3 fertig sein wird. Ich sage ihnen, dass das nicht akzeptabel ist, weil ich auf einer Party sein musste. Die SA sagte, dies sei die Schätzung, die der Techniker gegeben habe. Sie sagten, ich kann das Auto Montagmorgen bekommen. Das war keine Option, da dieses Auto verwendet wird, um Kinder zur Schule zu bringen und zur Arbeit zu gehen. Beachten Sie, dass ein Leihwagen nie als Lösung angeboten wurde, obwohl ich sicher bin, dass einige verfügbar waren. Nach einigen Diskussionen vereinbaren wir, das Auto mit der Rezeption auf der Verkaufsseite abzustellen, und ich würde meine Gruppe frühzeitig verlassen, um das Auto um 21 Uhr abzuholen. Sie beenden das Auto auf wundersame Weise um 1:45 Uhr (15 Minuten nachdem ich aufgelegt habe) und bitten mich, es abzuholen. Ich sagte ihnen, wir hätten uns auf 21 Uhr geeinigt und ich könnte es auf keinen Fall bekommen, weil ich bereits auf dem Weg zu einer Party war, die 90 Minuten entfernt war. Streik 3. Was für ein Durcheinander. Also verlassen wir unsere Party früh und schaffen es bis 21 Uhr zurück.

Ich würde diese Behandlung von Chevy oder Ford erwarten, aber es scheint, dass dies nicht mehr der Fall ist. Mein anderes Auto ist ein Tesla und sie sind der Goldstandard für den Kundenservice. Dieser Händler ist ein Witz. Dies ist der letzte Mercedes, den ich jemals kaufen werde.

Ich wollte mich nur bei dem Vertriebsmitarbeiter Azi Kazemi und dem Finanzdienstleistungsmanager Brad Weber für all ihre Zeit, Geduld und kompetenten Ratschläge bedanken. Ich bin so zufrieden mit dem Auto, das ich gekauft habe, und ich habe das Gefühl, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu haben. Das Einkaufserlebnis bei Mercedes-Benz in South Bay war dank ihnen angenehm und entspannt. Es war ein absolutes Vergnügen, meinen zertifizierten gebrauchten C250 nach Hause zu bringen, und es fühlt sich an wie ein neues Auto. Ich kann mich auf die vorausbezahlte Wartung und die Neuwagengarantie verlassen, und genau das habe ich gebraucht. Ich kann ihnen nicht genug danken! Ich werde Freunde und Familie direkt an sie verweisen, und sie verdienen wirklich 5 Sterne für ihre Händler- und Serviceabteilung (Servicemitarbeiter Mike Bargeron ist großartig).

Dies ist der absolut schlechteste Ort, um Ihre Mercedes zu bedienen, und ich möchte Ihnen sagen, warum. Ich hatte ein Garantieproblem mit einer meiner Türen und Eddie, ein Serviceberater dort, versprach mir, dass sie sich kostenlos darum kümmern würden. Ich brachte mein Auto an einem Dienstag um 9:30 Uhr mit, um das zu erledigen. Um 16:30 Uhr ruft Eddie mich an, um mir mitzuteilen, dass sie nicht daran arbeiten werden, da Steve Schimkus, der Servicemanager, dies als kein Garantieproblem ansah. Lass mich das sagen. Nun, warum haben Sie mir überhaupt versprochen, dass es kostenlos repariert wird? Sie haben das Problem gesehen, bevor Sie mein Auto aufgenommen haben, nicht wahr? Dann versuchen sie, Geld von mir zu bekommen, um es zu reparieren. Ehrlich gesagt sind Steve und Eddie totale Gauner. Dies ist ein klassischer Köder, der andere Yelper wechselt. Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie sie nachts schlafen, um Menschen für ihren Lebensunterhalt abzureißen. Wenn du versuchst, mich zumindest mit einer Pistole auszurauben, hätte ich mehr Respekt vor dir. Mitschreier Ich würde Ihnen raten, Ihr Auto aus irgendeinem Grund nicht hierher zu bringen. Fahren Sie nach Santa Monica oder fahren Sie zum langen Strand. Die zusätzliche Fahrzeit ist es wert, glauben Sie mir. Komm nicht her und lass dich verarschen wie ich. Hoffe, dieser Rat hilft anderen Yelper!

Es war eine großartige Kauferfahrung und fand das Team sehr professionell und hielt, was sie versprochen hatten!

Dies ist das zweite Fahrzeug, das wir bei South Bay Mercedes gekauft haben. Ich habe bei anderen Mercedes-Händlern eingekauft und den Druck der Verkaufsmitarbeiter gespürt. Ich habe mit Hayes Macmillan als Verkäufer und Will Silva als Manager in beiden Verkäufen gearbeitet. Sie waren beide Male zuvorkommend und kompetent. Sie haben fair über Preis und Handel verhandelt. Glauben Sie nicht, dass Sie mehr verlangen können.

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung bei Mercedes-Benz in South Bay. Jacqlyn Mohl war großartig! Ein anderer Mercedes-Händler sagte mir, dass das Problem, mit dem ich mich befasste, nicht behandelt wurde. Ich ging zu Mercedes-Benz aus South Bay, um etwas schriftlich zu erfahren, damit das Problem nicht behandelt wurde. Jacqlyn untersuchte das Problem und fand heraus, dass es abgedeckt war, und gab mir vor Ort ein Leihauto, ohne dass ich eine Reservierung für den Leihgeber hatte. Unnötig zu erwähnen, dass ich vom Kundenservice von Mercedes-Benz of South Bay sehr beeindruckt bin. In einer solchen Situation geht der Kundenservice einen langen Weg.

Collin machte diese Erfahrung zur besten aller Zeiten! Er nahm sich Zeit, um alles zu erklären, was ich ihn nach der Technologie im Auto fragte, und stellte sicher, dass ich verstand, wie alles funktionierte, bevor wir abreisten. Tolle Erfahrung!

MBZ of South Bay war äußerst außergewöhnlich. Service Manager Rahi Moghaddam hat es mir ermöglicht, meine Flotte effektiv zu betreiben. Ich übernahm eine Flotte mit mildernden Service- und Wartungsproblemen, und Rahis einwandfreie Servicemaßnahmen ermöglichten es mir, unsere Fahrzeuge schnell auf den neuesten Stand zu bringen.

Sehr schöne Autos und Leute gehen zu Hayes McMillan und holen Ihr neues Auto von ihm.

Meine jüngsten Erfahrungen bei Mercedes Benz of South Bay; war wie immer ein Besuch der Leichtigkeit, des Komforts und des Vertrauens, dass die mir von meinem Servicemitarbeiter im April vorgeschlagene Arbeit hervorragend war! Sie ist immer scharf, voraus, freundlich, höflich, rücksichtsvoll und sehr gut informiert über mein Fahrzeug und seine Bedürfnisse. Der April ist aufmerksam, die Arbeiten werden wie versprochen immer termingerecht abgeschlossen. Ich bin immer zufrieden und fühle mich geschätzt. Ich bin wirklich ein zufriedener Kunde.

Cresteen Stubbs für:
Leutnant John H. Hamm III

Wir haben im Laufe der Jahre viele Autos gekauft und unsere Erfahrung mit Sam bei Mercedes of South Bay war bei weitem die beste! Er war freundlich, kenntnisreich, nicht zu aufdringlich und gab uns viel. Die Erfahrung hätte nicht besser sein können, wir empfehlen.

Ich hatte an dem Tag, an dem ich das Fahrzeug gekauft habe, eine großartige Erfahrung, aber seitdem ist es gesunken und hat versucht, eine Sache zu lösen, was ein äußerst frustrierender Prozess war.

Okay Service. Es hat zu lange gedauert, das Fahrzeug nach Vertragsunterzeichnung zu erhalten. Und musste repariert werden, bevor es mir überhaupt geliefert wurde.

Von dem Moment an, als ich in der Einfahrt vorfuhr, wurde ich sofort begrüßt. Ich war früh zu meinem Termin, aber mein Serviceberater Brad Parker begleitete mich zu seinem Schreibtisch und schrieb meine Bestellung auf, während er alle meine Fragen beantwortete. Brad ist immer sehr professionell und freundlich zugleich. Er gab eine Schätzung von einer Stunde für mein Auto, also wartete ich in der Lounge, wo sie Kaffee, Mineralwasser, Snacks, Obst und Donuts haben. Brad kam vorbei und ließ mich wissen, dass mein Auto fertig war, kümmerte sich um meine Papiere und ich ging in mein sauberes Auto! Ich habe immer einen großartigen Service bei Mercedes Benz in South Bay und besonders bei Brad Parker.

Die Gesamterfahrung in South Bay Mercedes war sehr gut.

Vielen Dank, Roger, für unseren neuen GLK. Sehr angenehme Erfahrung

Dr. Greg

Der Kundenservice bei Mercedes-Benz in South Bay war schon immer sehr gut. Ich wurde immer über alle Probleme im Zusammenhang mit der Wartung meines Autos informiert. Wann immer eine Garantie in Kraft war oder ein Rabatt gewährt werden konnte, wurde ich immer informiert. Es gab nie einen Druck, einen Service zu kaufen, der nicht benötigt wurde, was ich sehr schätze.

Ich hatte eine großartige Erfahrung in South Bay Mercedes - Sonya war großartig, nett, professionell -
Anscheinend wurden bei diesem Händler einige Änderungen vorgenommen. Ich bin im Laufe der Jahre dorthin gegangen und habe das Gefühl, dass die Dinge viel besser sind.
Ich bin mir nicht sicher, was sich geändert hat. Aber ich mag es und bin sicher, dass andere es auch genießen werden.

Besuchen Sie einfach den Händler zur normalen Wartung.
Richten Sie alles ein, was ich brauche, und einen sehr guten Kundenservice.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Mercedes-Benz aus South Bay. Die Leute waren sehr freundlich und hilfsbereit, besonders Emily. Sie beantwortete alle unsere Fragen und ging den Papierkram mit äußerster Geduld durch. Ich habe es genossen, mit Mercedes-Benz aus South Bay zu tun zu haben und würde sie definitiv allen meinen Freunden empfehlen. :-)

Es gibt keine Null-Stern-Option. Meine Erfahrung mit dem Autokauf ist von weit her. Alle Transaktionen wurden in der Ferne durchgeführt und die Pflege wurde von einem Spediteur an mich geliefert. Das Auto hatte mehrere Kratzer, von denen mir nichts erzählt wurde. Nachdem ich sie kontaktiert hatte, sagten sie zunächst, dass sie etwas dagegen unternehmen werden, aber nachdem die Finanztransaktion abgeschlossen war und "die Pflegezeit zurückgegeben" abgelaufen war, reagierten sie nicht mehr auf Anrufe, Texte und E-Mails. Die Registrierung von Autos dauerte fast drei Wochen, da sie einen Dritten damit beauftragten. Der Hauptgrund für die Verzögerung war, dass das Autohaus die erforderlichen Dokumente nicht zur Verfügung stellte, obwohl ihnen klar mitgeteilt wurde. Das Auto wurde für den gesamten Zeitraum geparkt, während ich Autozahlungen leistete und die Versicherung bezahlte. Bis heute hat das Autohaus keine einzige E-Mail über den Körperschaden des Autos bei der Auslieferung beantwortet. Ich würde dieses Autohaus aufgrund meiner Erfahrung keinem Autokäufer empfehlen.

April, mein Servicemitarbeiter, war unglaublich !! Super professionell, proaktiv, entschlossen und es macht Spaß, mit ihnen zu arbeiten. Follow-up mit mir, wenn versprochen. Habe den Job erledigt. Ich kann gar nicht genug über sie und das Team sagen !!

Fabelhaft! Paul B und die Crew sind immer so hilfsbereit. Er ist ausgezeichnet! Der Rest des Personals im Service hat auch große Einstellungen und sehr zuvorkommend. Vielen Dank! Es ist immer eine Freude.

Brad war unglaublich. Er war sehr zugänglich, freundlich und unterstützend. Er hat alles getan, um das mechanische Problem rechtzeitig und im Rahmen der Garantie zu beheben. Er überraschte und freute mich, als er einen Uber bestellte, damit ich nach Hause komme, während das Auto repariert werden sollte. Er tat alles, um darüber hinauszugehen. Sehr beeindruckt von der außergewöhnlichen Kundenerfahrung, die er geliefert hat.

April Stewart im Dienst ist buchstäblich der einzige Grund, warum ich zu diesem Mercedes-Benz Standort komme. Sie hat einen so schönen Geist und teilt das mit all ihren Kunden! Gestern habe ich mein Auto für den Service gekauft und natürlich war April genau dort, um mir zu helfen - bot Kaffee, Donuts, Wasser an und machte den Prozess extrem reibungslos. Während ich mit meinem Leihfahrzeug unterwegs war, rief sie mich an, um mich über den Status von allem zu informieren. Es war insgesamt eine großartige Erfahrung. Die Ankunft meines Autos war makellos. Kein Schmutz, innen makellos und außen sah genauso toll aus. Vielen Dank, April, dass Sie dafür gesorgt haben, dass alles reibungslos verlief. Ich weiß das sehr zu schätzen! Ich kann April Stewart im Service nur empfehlen!

Der beste Ort, um Mercedes einzukaufen. Mein Traumauto.

Herr Frank ist ein sehr netter Kerl, er nutzt sein Fachwissen, um mein Auto korrekt und professionell zu warten, vielen Dank an ihn und sein Operationsteam!