Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Rezension

Normalerweise würde ich Edsa Shang mit 5 bewerten, weil meine Tochter dieses Hotel wirklich mag und wir es uns zum Ziel setzen, es mindestens einmal im Jahr zu besuchen. Diesen Monat habe ich den Bonus gebucht, der einen späten Check-out von 16 Uhr und 3000 Credits beinhaltete.

Das Buchen und Einchecken war einfach, aber es gab Zwischenfälle während des Aufenthalts, die unangenehm waren.

Gute Punkte zuerst ... Ich bat meine Tochter um eine Begrüßungsnotiz, in der sie sich verpflichtete, und ich war wirklich dankbar. Die Tochter war glücklich und das macht das Besondere aus.

Jetzt meine Stresspunkte ... Ich habe einen Fehler beim Einlösen eines 50USD GC über die Golden Circle App gemacht und vergessen, dass ich nur einen sofortigen Anspruch geltend machen kann. Als wir bei HEAT zu Mittag aßen, schien die Dame, an die ich mich wandte, nicht zu wissen, was ich damit anfangen sollte. Also fragte ich, wo ich es validieren lassen könnte, aber sie kam nie zurück. Alles gut, ich habe mich nicht darum gekümmert, weil ich es stattdessen zum Abendessen verwenden kann.

Ich ging zur Rezeption und fragte nach den 3000 Credits und dem GC. Der Typ an der Rezeption sagte, dass wir es kombinieren können, um das Abendessen zu bezahlen. Süß!

Wir gingen zum Abendessen nach Senju und bevor ich bestellte, fragte ich, ob ich es kombinieren kann, die Dame kam nie zurück. Wir bestellten und aßen ... Das Essen war wie immer sehr gut, aber gerade als wir das Debakel bezahlen wollten, passierte es. Die Dame, die sich um uns kümmerte, musste meine Anfrage vergessen haben, alles, was ich wissen wollte, ob sie kombiniert werden kann, und es war in Ordnung, wenn wir nicht können, aber sie fragte uns trotzdem und holte meine GC-Nummer. Sie ging zur Rezeption und kam nach vielleicht 20 Minuten zurück und fragte, ob ich stattdessen mit ihr gehen könne. Die Rezeption bestätigte erneut, dass wir dies können, und weitere 20 Minuten wurden aufgewendet, um dies in Angriff zu nehmen. Ging zurück nach Senju, um meine Zahlung nur für den Manager im Restaurant zu klären, um zu sagen, dass sie nicht kombiniert werden kann. Es war okay, aber insgesamt habe ich bereits 50 Minuten verschwendet, um unsere Rechnung zu sortieren, was eine leichte Aufgabe gewesen sein könnte. Am nächsten Tag scheint niemand die Art der Buchung zu kennen, die ich hatte. Wir riefen an, um zu bestätigen, dass unsere Check-out-Zeit gemäß dem von uns gebuchten Zimmerpreis 16.00 Uhr ist, aber der Gästeservice am Telefon bestand darauf, dass wir extra bezahlen müssen. Nach weiteren Diskussionen kam ihnen schließlich der Gedanke, dass wir das nicht mussten. Also bat sie uns, nach unten zu kommen, um die Karte für einen späten Check-out neu programmieren zu lassen. Und Sie denken, das ist eine leichte Aufgabe? Nein, weil die Rezeption erneut nicht erkennen konnte, dass der von uns gebuchte Zimmerpreis zu einem späten Check-out berechtigt. Und musste das nochmal erklären.

Es wäre schön gewesen, wenn alle Einschlüsse des von Ihnen veröffentlichten Preises bereits in unserer Buchung angegeben wären. Die ständigen Diskussionen mit Ihrem Team haben den Anschein erweckt, als würde ich all diese Dinge erfinden und eine solche Zeitverschwendung für etwas, dessen sie sich sowieso bewusst sein sollten. Ich dachte, dass die Bonusrate ein gutes Geschäft ist, aber den Stress nicht wert, wenn die Mitarbeiter sich ihrer Einschlüsse nicht bewusst sind.

Cafe kann sich anmutig entspannen. Der Preis ist angemessen im Vergleich zu der hochklassigen Restaurantgruppe im zweiten Stock.

Das Lobby-Café erinnert an andere 5-Sterne-Hotels. Strategische Lage bei Aufenthalt in den Gebieten Mandaluyong, Pasig und (Teile von) QC. Könnte zu bestimmten Spitzenzeiten überfüllt sein. Es gibt weniger Leute, die sich abends um Ihre Bedürfnisse kümmern als morgens und nachmittags. Immer noch ein guter Ort für Ambiente und Meetings.

Der Service in der Club Lounge war auf jeden Fall ausgezeichnet.
Derjenige, der uns half, war der Mann an der Rezeption und das kurzhaarige Mädchen. Ich habe ihre Namen vergessen. Aber sie haben uns sehr gut geholfen

Fabelhaft. Ein Palast mit allem, was man sich nur wünschen kann. Sehr empfehlenswert

Die besten Rettungsschwimmer und Bademeister. Guter Service

Ausgezeichnetes 5-Sterne-Hotel abseits der Hektik von Manila.

1. Wenn das Zimmer verfügbar ist (wie in unserem Fall), sollte der Gast sofort einchecken dürfen. Wir mussten bis 11 Uhr warten, bevor wir im Zimmer einchecken konnten.
2. Schritt- (und Lauf-) Geräusche im Raum darüber waren laut und ausreichend, um den Schlaf zu stören.

Die allgemeine Erfahrung, die wir in Shanghai hatten, ist sehr gut. Es gab Probleme, die hätten vermieden werden können, aber das Personal konnte dies ausgleichen. Ursprünglich war das Zimmer, das wir angefordert hatten, mit einer Badewanne ausgestattet, aber wir bekamen nur ein Zimmer mit Dusche. Ich habe ausdrücklich erwähnt, dass wir, als ich gebucht habe, seit ich ein Baby habe, aber sie konnten uns in ein anderes Zimmer verlegen, aber ich denke, das Zimmer war eine ältere Version, wir haben es mit einem schlechten Teppichgeruch betreten, aber es war nach einer Weile weg . Eine andere Sache ist das Parken. Wir haben den Leuten vor dem Hotel mitgeteilt, dass wir einchecken, aber sie sagten, es gäbe keine Parkplätze im Hotel, wie was? und dass wir in dem Einkaufszentrum parken müssen, das super weit weg war. Ich fragte dann andere Mitarbeiter und sie sagten, dass es einen Parkplatz gibt, also war es ein bisschen frustrierend, weil wir Zeit damit verschwendet haben, das Auto zurück zum Hotel zu bringen, was eigentlich gar nicht passieren sollte. Das Essen war fantastisch und ich liebe den Service für das Essen im Zimmer.

Das Hotel ist nicht mehr so ​​wie früher:
1) HEAT Resto: kein Lachs mehr während eines Abendbuffets (das erste Mal, dass mir das passiert ist); Laksa in kleineren Schalen; Grüner Tee in einer Tasse anstelle eines großen Teebehälters
2) ZIMMERAUSSTATTUNG: Kein Kamm mehr, andere Annehmlichkeiten usw., es sei denn, man versucht, diese anzufordern
Ich bin mir nicht sicher, ob es ein Mittel ist, um die Kosten zu senken, aber ich weiß, dass Kunden es bemerken

Es ist ein gutes 5-Sterne-Hotel und in einigen Aspekten fantastisch (sie trainieren zum Beispiel). Ich war nicht so begeistert von den Zimmern (etwas abgenutzt und die Toilette roch nach Abwasser).

Ich war angenehm überrascht, dass es jetzt eine intelligente Waschmaschine in der Toilette in unserem Gartenzimmer gibt!

Das Einchecken war schnell, aber die Kreditkarte meines Mannes wurde doppelt belastet. Reservierungsaufzeichnungen sollten zeigen, ob das Zimmer bereits bezahlt wurde, insbesondere wenn es über die Reise-App gebucht wurde. Wir hoffen, dass die Gebühren so bald wie möglich zurückerstattet werden. Außerdem war der Duschkopf in unserem Zimmer defekt und blieb nicht fest in der Halterung, sodass er beim Duschen festgehalten werden musste, was selbst beim Sprühen von Wasser über die Wanne ziemlich umständlich ist.

Ich hoffe, unsere Bedenken werden so schnell wie möglich geprüft.

Die Anzahl der Frühstücksartikel ist sehr groß, aber das japanische Essen ist klein und enthält nur Nori-Brötchen.

Das Essen und der Service im The Palace Restaurant sind gut, die Umgebung und die Auswahl an Weinen ziemlich enttäuschend, besonders im Vergleich zum HEAT Restaurant, dem gleichen Hotel. Ich frage mich, warum Shangri nicht in beiden Restaurants die gleiche Weinkarte anbietet.

Ich liebe deine Dienste. Sie überraschen mich immer wieder, wenn ich bleibe.

Ich möchte mich an den Manager, Herrn Gulati, wenden, um eine erstaunliche Erfahrung zu machen

Schönes Hotel und Ausstattung. Der Teppich im Zimmer hatte einige ziemlich auffällige Flecken und das Wannenventil war unglaublich locker und wurde durch Abdichten festgehalten. Sie müssen den Toilettenhebel gedrückt halten, um vollständig zu spülen. Erwarten Sie, dass braunes Wasser, das wie Rost aussah, aus der Wanne austritt Wasserhahn, wenn Sie es zum Erhitzen anweisen, war das Wasser für ein paar Sekunden dunkelbraun, bevor es halb klar lief. Ich erwartete ein schöneres, gepflegteres Zimmer für den Preis, den ich bezahlt hatte.

Alles war großartig! Wir waren für 5 Nächte dort und von dem Moment an, als wir das Hotel betraten, werden wir außergewöhnlich behandelt. Der Kundenservice war absolut großartig, das Hotelambiente war fantastisch und das Frühstücksbuffet war unglaublich ... jeden Morgen verrückt. Ich glaube nicht, dass wir während unseres Aufenthalts die Möglichkeit hatten, das gesamte Essen zu probieren. Obwohl ich leider keine Gelegenheit hatte, den Taho zu probieren, da er nur in sehr begrenztem Umfang angeboten wird - wenn Sie kein Frühaufsteher sind, machen Sie sich keine Hoffnungen auf diesen. Taho ist normalerweise um 9 Uhr morgens außer Sicht. Das Fitnessstudio war gut gepflegt. Ich habe eine Rundkursklasse besucht und ich wünschte, ich hätte die Möglichkeit, mehr zu besuchen. Der Kaffee in der Lobby war gut - wir waren Stammgäste! Die Einrichtungen für Kinder - Planschbereich am Pool und der Spielbereich waren auch gut.

Alles war wie immer ausgezeichnet. Ich rief mit einem Problem mit meinem Internet an und hatte zwei Angestellte in meinem Zimmer, um zu helfen, und sogar der Techniker am Telefon war über den Service erstaunt.

Mein Zimmer war nicht rechtzeitig verfügbar. Wir haben unser Zimmer um 17 Uhr bekommen. Das Parken war ein Problem. Wir parkten im Einkaufszentrum. Das Frühstück wurde nicht in der Hitze serviert. Wir haben keine andere Wahl, als im 2. Stock zu essen.

Das Hotel ist wunderschön und der Pool auch wunderschön. Die Bar Pizza lecker. Nur ein Wort der Vorsicht, das Hotel arrangiert die Abholung und Rückgabe zum Flughafen. Der Fahrer, der ausgewählt hat, sagte, wir müssten ihn bezahlen, was wir getan haben. Später haben wir so auf unserer Kreditkartenabrechnung, die das Hotel uns in Rechnung gestellt hat, wie es sein sollte. Der Fahrer hat uns ausgenutzt.

Gutes Hotel in der Umgebung. Außergewöhnlich gutes Essen.

Freundliches Personal! Wunderschönes Hotel, die Zimmer in dem Turm, in dem ich gewohnt habe, sind ziemlich veraltet.

Verbrachte den Abend im neu eröffneten LA Cabrera. Fantastisches Essen und Erfahrung von Carlo und seinem Team.

In der Nähe der SM Mega Mall, vor der Star Mall Shaw Mandaluyong.

Fast mein gesamter Aufenthalt für 2019 (insgesamt etwa 70 Kalendertage oder mehr) wurde im Edsa Shang verbracht. Nichts geht über die Lage und den Komfort, den ich mit dem Personal habe.

Gestatten Sie mir, einige der Menschen zu notieren, mit denen ich regelmäßig interagiere, damit ich mich immer wie zu Hause fühle.

Mayette (Chi Spa) - sehr zuvorkommend und sehr kompetent! Ich werde meine Mutter das nächste Mal mitbringen und sicherstellen, dass Mayette ihre Behandlung macht.

Marvin (Horizon Lounge) - sehr aufmerksam und erinnert sich an meine Vorlieben. Service wird immer mit einem Lächeln gegeben. Er ist ein Favorit!

Angelica (Hitze) - schnell zu helfen und macht meine Morgen immer mit ihrem freundlichen Lächeln erträglich. Sie erinnert sich auch an meine und die Vorlieben meiner Kollegin.

Chef Rico (Heat) - sehr beliebt bei meinem Team. Sehr zuvorkommend, bietet immer an, meine Frühstückseier zu machen (und erinnert sich, wie ich es auch gemacht habe)

Gepflegte Zimmer. Nobel und elegant. Einige datierte Designs.

Shang ist anders, ol ist wunderschön und großartig.

Die einzige Enttäuschung ist das Personal im HEAT Restaurant. Es dauert viele Male, bis sie meine Anfrage erfüllen. Von der Speisekarte über die Serviette bis hin zu den Rechnungen musste ich 3-4 Mal nachfragen, bevor ich anwesend war. Einige Male musste ich zur Theke gehen, um das zu bekommen, was ich brauchte. Enttäuschend für Shangrila Prestige.

Gutes Hotel in einem zentralen Teil der Stadt. Saubere zimmer
Tolle Betten.

schönes Hotel will den Blick auf das Zimmer sehen sehen es auf meinem. Youtube Kanal
honkomahalko vlog

Hätte 5 Sterne für die schönen Einrichtungen und Angebote des Hotels gegeben. Aber der Service war nicht so gut. So viele Einschränkungen, die Sie nicht mehr genießen können.

Die beste Unterkunft, wenn Sie im Zentrum von Ortigas sind

Bemerkenswert aber teuer!

Ich hatte wie zuvor einen großen Weihnachtsbaum in der Lobby erwartet.

Ich hätte 5 bewertet, weil der Aufenthalt ausgezeichnet war und alle so höflich waren, aber der einzige Grund, warum ich eine 4 gab, war die Erfahrung, die ich am letzten Tag meines Aufenthaltes hatte, der Sonntag war. Die Wartezeit bis zum Frühstück betrug ungefähr 20 Minuten, obwohl ich niemanden dafür verantwortlich mache, hoffte ich nur, dass es besser gehandhabt wurde. Sie hätten eine Vorstellung von Ihren Gästen und hätten die Anzahl der Personen gekannt, die sich für das Frühstück entschieden haben. Daher wäre ein proaktiver Ansatz, die Böen über lange Wartezeiten zu informieren oder eine Alternative zu arrangieren, ein besserer Schritt gewesen. Ich hatte ein Problem, weil ich mich dann beeilen musste, um meinen Flug zu erwischen, was mich ein bisschen abschreckte und ich bin sicher, dass ihr euch in Zukunft darum kümmern werdet, aber ich glaube immer, dass Feedback für jeden wichtig ist, der sich um Spitzenleistungen bemüht .

Wunderbarer Ort ... und ich werde immer wiederkommen, weil ich es genieße, an diesem Ort zu bleiben

Alles ist in der Nähe des Hotels.
Einkaufszentrum, Restaurants, Kirche

Tolles Personal. Kann mich nicht beschweren

Einige Raumaktualisierungen
Riss am Waschbecken, erneutes Verfugen, Stecker / Ladegerät am Beistelltisch, Außenfensterreinigung

Insgesamt nicht schlecht für den ersten Besuch

An diesem Ort fanden viele Veranstaltungen statt, da er für Personen mit oder ohne Fahrzeuge zugänglich ist. Das Parken ist kein Problem, da sich direkt vor und neben dem Hotel andere Gebäude befinden, die nur wenige Schritte entfernt sind. Elegantes Hotel.

Isla Ballsaal - so schön, eine Party zu haben. Sehr zuvorkommende Crew und Personal. Strenge Sicherheit für die Sicherheit aller. Liebe es.

Alles war sehr schön. Ich fand das Frühstück zu teuer ... schade. In einem Land, in dem Essen im Allgemeinen viel billiger ist als in Deutschland, zahlen wir 50% mehr für Ihr Frühstück als in einem gleichwertigen Hotel in Berlin ... zum Beispiel 20 bis 25. Ihre kosten 32!

Mein Zimmer würde erst am Nachmittag fertig sein, aber es war in Ordnung, da ich den ganzen Tag auf einer Konferenz sein würde.
Aber das Personal bemühte sich, mir früh ein Zimmer zu besorgen. Um 10 Uhr morgens erhielt ich eine SMS, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Zimmer verfügbar war. tolle!
Ich hatte auch Privilegien im Horizon Club - erste Erfahrungen damit ... und die Angestellten waren aufmerksam, aber nicht auffällig; Ich fühlte mich willkommen und wohl.

Ausgezeichnetes Hotel für mein Geschäft. Sehr freundliches Personal und ruhige Zimmer trotz der Lage in der Stadt. Einkaufsmöglichkeiten und Bars befinden sich in der direkten Umgebung des Hotels. Schwimmbad, Fitnessstudio und Fitnessraum sind ein Mehrwert.

Wir hatten einige neue Probleme mit dem Essen auf dem Zimmer, aber insgesamt eine wirklich gute Erfahrung!

Der Ort ist sehr gemütlich und verjüngend. Obwohl einige Bereiche exklusiv für Eigentümer von Eigentumswohnungen wie den Pool und das Fitnessstudio sind, können sie mit Erlaubnis begrenzte Gäste hereinbringen, um die coolen Annehmlichkeiten zu genießen und die familiäre Bindung besonders während dieser Weihnachtszeit zu nutzen.

Es war eine großartige Erfahrung. Der Transportservice zum und vom Flughafen ist die Kosten in Bezug auf die eingesparte Reisezeit wert. Gute Zimmer. Guter Service. Gute Einrichtungen. Übungsgruppen im Fitnessstudio sind die Zeit wert und ein wunderbarer Mehrwert. In jeder Umkleidekabine befindet sich ein Whirlpool mit heißem Wasser. Für ein Mädchennacht-Erlebnis. Das Massagepaket war nachsichtig.

Unser Gesamtaufenthalt hat unsere Erwartungen nicht erfüllt. Erstens müssen wir Räume hauptsächlich umziehen, weil es einen sehr unangenehmen und sehr ungesunden Geruch gab ("Rugby" -Geruch, wenn man bedenkt, dass wir einen Neugeborenen bei uns haben), der vom Kopfteil unseres allerersten Zimmers herrührt. Außerdem waren einige Ihrer Kundendienstmitarbeiter nicht sehr zuvorkommend und freundlich zu uns. Außerdem litt meine Frau an einem allergischen Ausschlag von den Hotelblättern.

Wir haben dieses Hotel wirklich als eines der besten Hotels der Welt angesehen und anscheinend hat Edsa Shang unsere Erwartungen nicht erfüllt.

Kein Ärger beim Ein- und Auschecken. Das Personal ist höflich und hilfsbereit.

Ich bin verliebt in ihre mais con yelo ..
Süßer Löffel ... Lol

Exzellenter Service, Lage und Zimmer! Das Personal war freundlich, professionell und zuvorkommend. Das Hotel ist groß und hat viel zu bieten. Ich kann es nur empfehlen und freue mich darauf, wieder hier zu übernachten!

Der Service von Edsa Shangrila ist weit entfernt von Fort Shangrila. Im Fort können Sie die Herzlichkeit der Mitarbeiter spüren und sie sind sehr herzlich. Als wir eincheckten, erkannten sie meine Goldene Mitgliedschaft nicht einmal als Jade an, sondern als Gold.

Außerdem war der Haartrockner nicht sehr effizient, da ich der Meinung bin, dass er alt ist, und wahrscheinlich, weil es sich um einen Haartrockner in Reisegröße handelte. Der Raum fühlte sich dunkel und düster an, aber vielleicht, weil er so gestaltet war.

Für mich gibt es mehr Raum für Verbesserungen.

Alle meine Anfragen wurden umgehend bearbeitet. Ich habe den Rabatt erhalten, der rechtmäßig mein Anspruch war. Shangrila Edsa-Manila hat meine Sicht auf die Shangrila-Ketten geändert, die wirklich exzellenten Service bieten, einschließlich Singapur. Dies liegt daran, dass ich vom 14. bis 17. April 2017 sehr schlechte Erfahrungen mit Shangrila The Fort gemacht habe. Der Service war wirklich schlecht. Ich hatte mich nicht einmal entschuldigt, besonders nicht an das Klopfen an der Tür eines Fremden in den frühen Morgenstunden.

Das Hotel ist sauber und die Angestellten sind freundlich. Meine einzige Sorge ist der Zugang zur SM Mega Mall, wo ich um den Haupteingang herumgehen muss, an dem auch Autos vorbeifahren. Es muss ein eigener Eingang für Personen bereitgestellt werden, die herumfahren möchten, anstatt denselben Eingang für Kraftfahrzeuge zu verwenden.

Mein Lieblingshotel. Das einzige Problem ist, dass das Hotel "Check in Guests" nicht vorrangig geparkt wird. Ich wünschte, sie würden einen Parkplatz für Personen mit Zimmerreservierung reservieren.

Toller Kundenservice. Toller Poolbereich. Schöner Ort.

Nach 23 Jahren bei Ihnen ist das Hotel immer noch mein "Shangrila". Mang Rico macht beim Frühstück immer noch die perfekte Sonnenseite.

Meine einzige Kritik ist, dass die Angestellten während des Frühstücksbuffets wissen müssen, wenn den Gästen das Wasser in ihrem Glas ausgeht. Insgesamt eine tolle Erfahrung!

Wir freuen uns über das kostenlose Jubiläumsgeschenk und alle Mitarbeiter sind sehr höflich und aufgeschlossen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung und hoffen, bald wieder hier zu übernachten.

Wie andere Immobilien der Shangri-La-Kette enttäuscht auch diese trotz ihres Alters nicht. Die Zimmer und Einrichtungen sind sehr sauber, sauberer Pool mit Rettungsschwimmern. Dampfbad, Sauna, Whirlpool und Umkleidekabinen sind ebenfalls gut gepflegt. Die Sauna ist sehr klein, aber in diesem Teil der Welt vielleicht nicht so beliebt - ich hatte das Vergnügen, Einrichtungen für mich zu haben. Mitarbeiter, alle gegenüber, sehr höflich und aufmerksam. Das Frühstücksbuffet mit asiatischer und westlicher Auswahl serviert gelegentlich Obst und Säfte direkt auf den Tisch - eine nette Geste.

Ausgezeichnet! Der Check-in / Empfang und der Duty Manager Luisa sind freundlich und aufmerksam. Luisa hat sich während meines Aufenthalts um meine Bedürfnisse gekümmert.

Der mobile Check-in und das Badezimmer im Zimmer sind ausgezeichnet.
Ich empfehle Shangrila konsequent Freunden, Familie und Kollegen. Ich war ein treuer Kunde.

Ausgezeichnetes Hotelpersonal wundervoller Pool am besten

Auf jeden Fall High End. Die Preise sind teuer, vom Essen bis zu dem Artikel, den Sie kaufen möchten. Ich bin mir nicht sicher, wie viel pro Nacht, aber wahrscheinlich bei 10.000 Pesos oder mehr pro Nacht sein wird.

Wir haben die Speisekarte überprüft und es war teuer. Wir waren hier für ein Gespräch und die Veranstaltungshalle ist eigentlich gut. Die Lobby ist groß und zuvorkommend.

Das Personal ist auch zugänglich und freundlich.

Gemütliches Zimmer und gleich neben dem Einkaufszentrum, ideal zum Einkaufen und Essen