Joshy Abraham

Überprüfung von Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

Ich hätte 5 bewertet, weil der Aufenthalt ausgezei...

Ich hätte 5 bewertet, weil der Aufenthalt ausgezeichnet war und alle so höflich waren, aber der einzige Grund, warum ich eine 4 gab, war die Erfahrung, die ich am letzten Tag meines Aufenthaltes hatte, der Sonntag war. Die Wartezeit bis zum Frühstück betrug ungefähr 20 Minuten, obwohl ich niemanden dafür verantwortlich mache, hoffte ich nur, dass es besser gehandhabt wurde. Sie hätten eine Vorstellung von Ihren Gästen und hätten die Anzahl der Personen gekannt, die sich für das Frühstück entschieden haben. Daher wäre ein proaktiver Ansatz, die Böen über lange Wartezeiten zu informieren oder eine Alternative zu arrangieren, ein besserer Schritt gewesen. Ich hatte ein Problem, weil ich mich dann beeilen musste, um meinen Flug zu erwischen, was mich ein bisschen abschreckte und ich bin sicher, dass ihr euch in Zukunft darum kümmern werdet, aber ich glaube immer, dass Feedback für jeden wichtig ist, der sich um Spitzenleistungen bemüht .

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