Shangri La Georgetown,Penang Rezension

Ein bisschen alt. Aber das Frühstück ist gut. Der Wachmann an der Haustür war nicht nett. Mein Taxi hielt nur eine Minute an, der Wachmann sah schon sehr wütend aus.

Der Service Ihres Hotels war fast ausgezeichnet. Ich würde mich freuen, wenn Sie die 16th Floor Club Lounge über 19.30 Uhr hinaus erweitern könnten, da einige von uns ihr Geschäft nach 18.00 Uhr oder 19.00 Uhr beenden werden. Es wird zu spät sein, um uns in der Lounge zu entspannen.

Ihr Check-in-Schalter ist nicht beeindruckend. Ihre Mitarbeiter sind zu lässig und nicht effizient gekleidet

Wenn Sie Penang besuchen, ist dies mein Hotelbesuch. Es ist sauber und praktisch gelegen, direkt im Herzen von Georgetown, dem armenischen Kunstviertel. Der Service war fantastisch und das Frühstück war hervorragend. Es ist nicht das Ritz Carlton, aber sicher einen Schritt vom Holiday Inn entfernt.

Zum ersten Mal dort. Erhielt ein Upgrade und Zugang zur Clubetage! Der Service war erstklassig und die Lage war perfekt. Komtar, New Lane und Penang Rd Cendol sind zu Fuß erreichbar.

Insgesamt war die Erfahrung gut, gute Lage, sauberes Zimmer, aufmerksam auf unsere Anfrage. Der Badewasserdruck im 13. Stock war jedoch niedrig.

Frisches und sauberes Zimmer sowie gute Qualität der Toilettenartikel
Gutes Frühstück, es gibt eine DIY Nudelbar, die Spaß macht. Und eine Vielzahl von Speisen.

Kann auf alle meine Bedürfnisse eingehen, tolles Housekeeping-Team. und sehr saubere Zimmer

Als renoviertes Hotel ist die Zimmergröße sehr großzügig und das Management hat bei der Renovierung wirklich gute Arbeit geleistet. Das Zimmer fühlte sich gemütlich an und Verbindungstüren machten unseren Familienaufenthalt viel einfacher. Die Lobby war großartig mit hoher Decke und die Angestellten waren kompetent. Um zu sehen, wie es früher ausgesehen hat, gehen Sie in den Fitnessraum und den Poolboden, wo Sie vielleicht glauben, in einem anderen Hotel gelandet zu sein. Es wäre perfekt, wenn der Boden überholt werden könnte und einen schöneren Kinderpool beinhalten würde.

Der Service war großartig, aber es wurden drei kleinere Erfahrungen vermerkt. Hatte nach einem Turnhandtuch gefragt und mir wurde gesagt, dass sie kein Handtuch mehr haben. Das Personal im Fitnessstudio bot mir ein riesiges, riesiges Pooltuch an. Ich bestellte Hühnchenreis im Lobby-Restaurant, was 30 Minuten dauerte. Ich bat um einen Regenschirm und erhielt einen verblassenden rosa mit verdorbenem Klettverschluss.

Die Lage war perfekt für Besichtigungen innerhalb der Stadt. Danke für den tollen Aufenthalt!

Lieber Oliver, ich möchte den folgenden Personen meinen aufrichtigen Dank und meine Anerkennung aussprechen: Frau Lim Wey Veen, die sehr freundlich und sehr aufmerksam zu uns während unseres Essens im Restaurant Jen war, und auch Herr Pradeep, der uns gegenüber nett und höflich war 1 Woche Aufenthalt 9.-17. März 2018. Der gesamte Aufenthalt und die Umgebung im Jen Hotel sind wunderbar, außer dass Ihr Frontpersonal einen Fehler bei der Barzahlung von 2 Nächten gemacht hat und sie meine AMEX-Karte doppelt belastet, nicht sicher, wie dies passiert ist . Ich akzeptierte ihre Entschuldigung. Vielen Dank!

Die Lage war zentral und perfekt in der Stadt! Das Hotelambiente war auch schön. Das Frühstück hatte viel Abwechslung. Das Personal war auch freundlich. Ein früher Check-in-Antrag wurde um 10.00 Uhr gestellt. Hervorragend!

gut. ohh nur einer; Der Aufzug funktioniert plötzlich nicht mehr. Wir stiegen aus sieben Stockwerken.

Sehr zentrale Lage in George Town. Ich besuchte Getränke, der Service war mit einem Lächeln und schnell serviert

Das Hotel Jen befindet sich im Zentrum der beliebten Touristenattraktion / des Restaurants. Jede Sehenswürdigkeit kann zu Fuß erreicht werden, da die Entfernung nicht weit vom Hotel entfernt ist. Die Annehmlichkeiten des Hotels sind Standard, die einzige Beschwerde, die ich habe, ist der Duschwasserdruck, der nicht stark genug ist.

Das Hotel Jen wird weiterhin mein Anlaufpunkt sein, wenn ich geschäftlich nach Penang reise. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sauber und komfortabel und das WiFi ist zuverlässig! Nochmals vielen Dank für einen ausgezeichneten Aufenthalt!

Es war unser erster Besuch in Penang nach mehr als 30 Jahren. Das Hotel Jen war sehr praktisch zum Einkaufen, Essen und Unterhaltung. (Kinos, Karaoke, Essen usw.). Das Hotel selbst hat sehr höfliche, effiziente und hilfsbereite Mitarbeiter, von meiner Online-Buchung bis zu meinem Aufenthalt und meiner Kasse. Das Zimmer war mittelgroß für 3 Personen, besonders mit dem Schlafsofa, es war etwas eng. Die Zimmergröße ist am besten für maximal 2 Personen geeignet. Das Frühstück war brillant mit nettem Einfühlungsvermögen, Essen und freundlichem Personal. Ein großartiger Ort zum Entspannen, wenn Sie ein paar Tage Urlaub in Betracht ziehen. Hotel Jen ist eine Option.

Das Einchecken verlief reibungslos und das Personal an der Theke war freundlich und hilfsbereit. Das Auschecken um 13 Uhr war ziemlich langsam, da es eine gemeinsame Warteschlange für ankommende und abgehende Gäste gab. Es standen nur drei Mitarbeiter zur Verfügung. Ein Mitarbeiter beobachtete die Dinge. Vielleicht war sie eine Auszubildende. Auf jeden Fall wäre es gut, wenn zusätzliches Personal eingesetzt werden könnte, da ein anderes Terminal / Schalter zur Verfügung steht, um die Dinge zu beschleunigen.

Gute Auswahl an Buffet. Strategische Lage für diejenigen, die in der Nähe des alten Penang mit einer stilvollen Unterkunft sein wollen.

Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und effizient. Immer eine wundervolle Erfahrung, wenn wir im Hotel Jen Penang übernachten!

Das schlechteste Hotel, in dem ich je im Namen von Shangri La übernachtet habe. Es tut mir leid zu sagen, dass dies mein erster und letzter Aufenthalt im Jen Hotel Penang sein wird (Schande über den Namen Shangri La).

1. Ich habe Tonnen von tausend verschiedenen Hotelmarken auf der Welt gewohnt, bei weitem hat Ihr so ​​genannter Jen von Shangri La das kleinste Badezimmer der Welt (im Vergleich zu einem durchschnittlichen 4- und 5-Sterne-Hotel). Nie in meinem Leben habe ich eingecheckt / in einem Hotel übernachtet, dass das Badezimmer so eng ist ......

2. Wenn ich in das Zimmer einchecke und weiß, dass Ihr Boden nicht mit Teppich ausgelegt ist und der Boden hier nicht staubsaugt oder sauber war, kann ich deutlich Schmutz und Flecken auf dem Boden erkennen und fühle mich so YUCKSSSS, Ekelhaft und EWWWW. In dieser kritischen COVID-Pandemiezeit sollten Sie den Raum nach der SOP reinigen und desinfizieren, aber ich sehe das nicht. Ich muss persönlich zu meinem Auto gehen, um den tragbaren Staubsauger zu nehmen und ihn selbst zu reinigen und den Boden damit zu reinigen das Handtuch. Wegen meiner Sorgen muss ich hier den ganzen Raum mit antibakteriellem Spray besprühen. Ein Hinweis an euch, Bilder aufnehmen und KKM wurde berichtet, wie Ihr Hotel dem Kunden einen teilweise sauberen Raum anbietet.

3. Wenn ich gegen 13.30 Uhr in Ihrer Hotellobby ankomme, haben Sie 3 Check-in-Schalter mit nur 1 Person und diese Person telefoniert. Nun, ich weiß, es ist ein Geistermonat auf Chinesisch, was bedeutet, dass ihr dort einen unsichtbaren Geist habt, um Kunden beim Einchecken zu bedienen? Haloo, ihr seid unter dem Namen Shangri La, was für ein Service ist das? ist 13.30 Uhr + -, alle Ihre Mitarbeiter weg?

4. Der Wasserdruck Ihres tragbaren Duschhahns ist der WELTWEIT NIEDRIGSTE DRUCK, und manchmal kommt das Wasser einfach nicht mehr heraus. Ich frage mich, was daran falsch ist? Es gibt kein Druckproblem auf dem Wasser zur Badewanne, aber wenn ich auf den tragbaren Duschhahn umschalte, ist das Wasser so niedrig und es macht mir unangenehm zu duschen ...... Wieder nennt ihr euch Shangri La?

Ich muss nicht mehr in deinem Namen namens Shangri La bleiben, dem schlimmsten Hotel in meinem Leben .......

IHRE GEGENÜBER WETTBEWERBER - WEMBLEY HOTEL MACHEN VIEL BESSERE ARBEITEN, ALS SIE.

Beste Lage in Georgetown. Gleiche Straßenseite wie das Einkaufszentrum First Avenue und Komtar (The TOP). Sie müssen die belebte Straße nicht überqueren, um zum Einkaufszentrum zu gelangen. Allerdings begrenzte vegetarische Optionen im täglichen Frühstücksbuffet am Morgen und im Zimmerservice-Menü.

Angenehmer Aufenthalt :)
Der Service ist gut und schnell.

Wir wurden von Wan, Eja, William Leena und der Trainess, insbesondere Jacintha Ming, Vickra, gut betreut. Ihnen allen gilt unser besonderer Dank. Schein vom Haushalt war ausgezeichnet.

Alle von ihnen sind großartige Assests des Hotels und spielen eine wichtige Rolle bei der Rückkehr der Gäste

Bitte übermitteln Sie unsere Wertschätzung und unseren Dank

Alle Mitarbeiter waren sehr kundenorientiert und sehr freundlich.

Anständiger Ort zum übernachten. Gute Auswahl beim Frühstück.

Schöner Aufenthalt mit derzeit Upgrade auf zeitgemäßes Design

Mir ist aufgefallen, dass das Waschbecken ziemlich schmutzig ist, wenn wir auf der Toilettenschüssel sitzen. Nur um Ihr Reinigungspersonal zu alarmieren. Für andere wie die Rezeptionistin bietet die Haushaltsführung einen sehr guten Service. Nur ein bisschen verwirren, wenn gegen die gezahlte Anzahlung. Fazit, ist sehr zufrieden!

Kompliment:-
ein. Gut erklärt vom Küchenchef, dass die Eier des Hotels vor Salmonellen sicher sind.
b. Wenn Sie zusätzliche Teebeutel anfordern, kümmern sich die Mitarbeiter sofort um mich.
c. Mobile Check-out ist großartig und bequem

Beschwerde:-
ein. Bitte essen Sie (an der Kochstation) nicht vor dem Gast.
b. Der Fisch zum Frühstück riecht "fischig".

Das Zimmer und die Lage sind gut, aber das einzige ist das Abendessen vom Hotel.
Der Küchenchef im Kochbereich ist nicht anwesend, wartete 10 Minuten niemand dort, um den Laksa und auch die gegrillten Meeresfrüchte zu servieren. Während er den Stachelrochen fragt, sagt der Küchenchef, dass er erst um 20 Uhr ausverkauft ist. Hmmm .. Was die anderen Lebensmittel betrifft, füllt niemand 10 Minuten lang nach. Ein bisschen enttäuscht, den Betrag für diese Erfahrung zu bezahlen.
Insgesamt ist alles sehr gut. Ich werde wieder hier übernachten, aber nicht das Buffet. :) :)

Neu renoviert, alles funkelt. Beste Lage in der Stadt. Dies wird durch schlechte Check-in-Erfahrung beeinträchtigt. Wir standen an, um einzuchecken. Dann schalteten sich eine Vielzahl von Flugbesatzungen ein und erhielten die Priorität, wodurch die Bearbeitung anderer Hotelgäste eingestellt wurde. Kann nicht verstehen, warum die anderen leiden müssen. Das Einchecken dauerte über 25 Minuten. Um Verletzungen zu beleidigen, funktioniert die Zimmerschlüsselkarte im Aufzug nicht, was zu weiteren Verzögerungen führt. Insgesamt würde ich dieses Hotel trotzdem empfehlen.

Freundliches Personal, gute Lage, schönes und großes Zimmer ..

Freundliche Hotelcrew, exzellenter Service mit schöner und sauberer Anlage. Bitte werfen Sie die miesen Vision Four weg. Entscheide dich für etwas Anständiges.

Guter Service, tolle Einrichtungen und es liegt an einem strategischen Ort. Mitten in der Stadt!

Guter Ort zum übernachten und schnell eine Brust mit vielen Optionen

Die Angestellten waren beim Einchecken aufmerksam auf uns und der Prozess, unser Zimmer zu bekommen, verlief reibungslos. Das Zimmer, in dem wir wohnten, war die King Apartment Suite, und es war geräumiger als wir es uns vorgestellt hatten. Die Wasch- und Kochgelegenheiten im Zimmer waren sehr nützlich. Das Hotel befindet sich in einer schönen Lage und beliebte Touristenattraktionen können mit einer kurzen Grab-Fahrt erreicht werden. Alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt, und wir werden auf jeden Fall wieder hier übernachten, wenn wir in der Gegend von Georgetown sind.

Ein großartiger Ort, um an einem Hochzeitsessen teilzunehmen. Gutes Essen

Ich bin langjähriger treuer Kunde des Hotels Jen Penang. Ich war immer zufrieden mit dem Hotel Jen Service vom Einchecken, Service, Personal und allem, aber für diese Zeit muss ich schlechte Bewertungen oder Bewertungen abgeben. Vom Einchecken (8 / Juli - 11 / Juli), dem Namen des Personals Anita oder wie sie heißt, kann ich mich nicht darum kümmern, überhaupt nicht freundlich, nachdem ich in mein Zimmer Nr. 1131 eingecheckt habe, fand ich ein Spinnennetz ziemlich riesig unter dem Bett Tisch, der anscheinend schon seit einiger Zeit verlassen wurde. Ich rief die Rezeption an und sie schickten nur ein Reinigungspersonal mit Teppichen. Für mich sollten sie Staubsauger oder so etwas benutzen. Nicht nur abwischen. Das hat mich wirklich enttäuscht. Bitte kümmern Sie sich um Ihr Standardhotel Jen Penang.

Wir haben den Aufenthalt im Jen Hotel empfohlen, aber bitte kümmern Sie sich um den Zimmerservice.
Bettwäsche sind wir nicht für 3 Nächte gewechselt, Vakuum wurde auch nicht jeden Tag gemacht.
Die Leute an der Rezeption sind perfekt und hilfsbereit.
Auf jeden Fall werde ich meinen Freunden empfehlen.

Das Frühstück muss verbessert werden, da die meisten Gerichte salzig sind.

5 Sterne, wenn nur gelegentlich Geräusche an den Rohrleitungen im Badezimmer auftreten, wahrscheinlich aufgrund von Hochdruckwasser. Alle anderen sind ausgezeichnet.

Ein kurzer Aufenthalt nach Raya Haji war in der Tat ein wunderbarer Aufenthalt. Vielen Dank für die Gastfreundschaft.

Dielen scheinen kurz nach zwei Jahren nach der Renovierung abzuplatzen.

Duscharmaturen scheinen zusammenzubrechen, d. H. Der Durchflusswähler für den Maklerhahnkopf, der Duschkopfschlauch zerfällt (zweite Erfahrung seit der Renovierung).

Das Zimmer wurde nicht von früheren Besatzern geräumt.

Trotz der Aufforderung, einen Monat zuvor unser Zimmer nicht in der Nähe der Hotellobby zu finden, wurden wir trotzdem dorthin gebracht.

Sauber, ordentlich, gemütlich und erschwinglich. Eine schöne Kombination

Wir kamen am 15.08 gegen 16 Uhr an und versuchten dann einzuchecken. Uns wurde gesagt, dass uns kein Zimmer zugewiesen wurde und sie versuchen werden, uns eines zu finden.

Wir teilten dem Hotelpersonal mit, dass wir die Executive Suite gebucht und am 12/05 vollständig bezahlt haben und waren überrascht, dass uns kein Zimmer zugewiesen wurde und es bereits nach 15 Uhr Check-in war.

Sie boten uns dann an, uns die Executive Suite auf der Raucheretage zu geben, die wir ablehnten, da unsere Buchung ausdrücklich das Rauchen untersagte. Sie baten uns, in die Club Lounge zu gehen, während sie nach einem Zimmer für uns suchten.

Gegen 17.30 Uhr gaben sie uns die Schlüssel für die Apartment-Suite, die das Personal auf Ebene 16 als Upgrade bezeichnete. Als wir bis 1110 eincheckten, stellten wir fest, dass die Apartment-Suite nur ein Badezimmer ohne Gästetoilette hatte, was wir wollten, da 3 Damen das Zimmer teilten.

Wir gingen zurück in die Lounge und fragten nach der Art des Zimmers, das wir gebucht und im Voraus bezahlt hatten. Bis dahin waren wir sehr müde und ich bat den Manager zu sehen. Er kam und nach einer weiteren halben Stunde fand er endlich eine Executive Suite für uns!

Als wir um 3 Schlüssel baten, entschuldigte sich die Krippe und sagte, dass sie derzeit nicht vorrätig seien und den zusätzlichen Schlüssel auf unser Zimmer schicken würden. Er schickte es später mit einer schriftlichen Entschuldigung.

Ich bin überrascht, dass dies der Service ist, den wir erhalten haben .....

Wenn Sie nur bleiben möchten, ist es in Ordnung, die Zimmer sind sauber und gut gepflegt. Die Mitarbeiter sind sehr kooperativ ... Wenn es um Essen geht, ist es erbärmlich. Sie haben nur 5 Gerichte auf der Speisekarte und das Restaurant ist nicht bereit dafür Selbst Pommes Frites servieren, muss dies als Kombination mit einem Rind- / Hühnchen-Berger bestellt werden, den wir nicht als Berger bezeichnen können. Nach ein paar Tagen Aufenthalt wurde mir klar, dass niemand in diesen Restaurants isst

Sehr schöne Innenausstattung und Raumdekoration. Wie von Shangri-la Hotels erwartet, war die Gesamterfahrung fantastisch.

Das Hotel befindet sich in zentraler Lage in der Nähe vieler Einkaufszentren und Restaurants. In der Nähe der Bushaltestelle. Das Fitnessstudio im Hotel war auch sehr gut, mit ausreichenden Gewichten und Maschinen. Das Zimmer war geräumig und hatte einen guten Blick auf die Stadt.

Preis-Leistungs-Verhältnis, großes Fitnessstudio und Schwimmbad, gute Lage, wenn Sie Busse nehmen.

Guter Service! Nur dass das Apple-Ladekabel in der Lobby nicht funktionierte.

Shangri-la - Händler - Hotel Jen. immer noch das gleiche alte du.

Zimmer und Bett waren komfortabel, das Personal interessiert und dynamisch, das Frühstück war ausgezeichnet.

Gute Badausstattung und gute Sicherheit. Hilfsbereites Personal an der Rezeption. Ein weiterer Pluspunkt ist das Stadtzentrum, in dem sich gutes Essen befindet. Sehr empfehlenswert !

Hochwertige Umgebung und guter Service, nur das Essen muss verbessert werden

Bei der Ankunft ließ die Sauberkeit des Zimmers zu wünschen übrig. Ich habe zweimal mit dem Management gesprochen, bevor etwas unternommen wurde. Das Hotel nahm an Bord, worüber wir sprachen, und die Dinge verbesserten sich. Großartige Lage mitten in Georgetown. Wenn sie sich an den Standard halten, den wir bei unserer Abreise hatten, würde ich es auf jeden Fall empfehlen.

Sehr gutes und freundliches Personal, strategische Lage und leckeres Essen. Ich werde dieses Hotel auf jeden Fall Freunden und Verwandten empfehlen, die Penang besuchen werden.

Alles ist wunderbar! Bequemes Bett, schöne Auswahl an Frühstück, aufmerksames Personal!

Großartige Lage näher an den historischen Teilen von Penang. Das Hotel ist schön eingerichtet und sauber. Alles in allem ein guter Wert.

Die Angestellten sind sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Vielen Dank, dass Sie meinen Aufenthalt so angenehm und unvergesslich gemacht haben.

Ausgezeichnete Erfahrung mit freundlichem Personal !!

Ausgezeichnete Lage, geräumige Zimmer, gutes Frühstück, toller Service. Ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Es war ein angenehmer Aufenthalt. Die Lage des Hotels war ausgezeichnet. In der Nähe des Busknotens in Penang und im Herzen des Stadtzentrums. Einkaufsmöglichkeiten waren direkt in der Nähe - zu Fuß erreichbar.
Der Zustand des Hotels war super und die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Ambiente war großartig und das Frühstück bot eine große Auswahl.
Der einzige Nachteil war, dass die Aufzüge ohne Vorankündigung ankamen. Es gab keinen Ring oder einen farbigen Pfeil, der zeigte, dass der Aufzug angekommen war, weshalb einige Fahrten des Aufzugs verpasst wurden. Natürlich war das Öffnen und Schließen der Türen so leise, dass man es kaum bemerken konnte. Ich hoffe, dass das Management dieses Problem beheben kann.
Das Fitnessstudio war super - (für ein Hotel-Fitnessstudio) Ausrüstung, Personal und Atmosphäre.
Alles in allem ein großes Lob an das Team!

Liebe es. Überraschung, sie liefern Eisen und Tischuhr. In der Nähe des Einkaufszentrums 1st Avenue und des Komtar-Terminals. Mit einem schönen Hotel wollten wir eigentlich nicht ausgehen. LOL

Checken Sie Mitarbeiter ein, bei denen eine Frage zu meiner erweiterten Buchung gut und hilfreich behandelt wurde. Weniger effizient, meine Frage, dass ein Manager nicht verstanden wurde, wurde angerufen und die Angelegenheit wurde gelöst.
Das Haushalten am Silvesterabend des Mondes war aufdringlich und klopfte 4 Mal an meine Tür, obwohl ich sagte, ich brauche nichts, und am Neujahrstag saß ich auf dem Klo, als wieder ein Klopfen und jemand um 9 Uhr morgens eintrat. Ist in entschuldbar ..

Wir waren dort für eine Hochzeit mit der Familie, exzellenter Service, mussten uns jedoch einige Morgen zum Frühstück anstellen.

Die Rezeptionistin checkt unverzüglich im Hotelzimmer ein. Die 2 Mitarbeiter (möglicherweise 1 ist noch neu und 1 ist eine höhere Position) kümmern sich um den Check-in, erklären die Check-out-Zeit, hinterlegen keine Notwendigkeit für eine Übernachtung, Frühstückszeit und Parkticket usw. mit freundlichem und lächelndem Ausdruck . Ich bewerte Essen als 3, weil ich nur Tee und Saft trinke, wenn mein Kollege mir Penang Hawker Essen bringt. Aber ich gehe um die Essensecke, es sieht gut aus, als ich gebratenen Koay Teow, Nasi Lemak und so weiter habe. Ich werde meinem Kollegen empfehlen, in Zukunft in Jen Hotel zu bleiben, um Penang zu besuchen.

Insgesamt ist die Erfahrung sehr gut.

Wir waren dort, um meine Hochzeit zu überprüfen - sie haben sich nicht bei mir gemeldet

Das Personal an der Hotelrezeption war gut erzogen und der Service sehr gut. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine helldunkle weibliche Mitarbeiterin (mit dünnem Gesicht) des "Happy Hour" -Stands in der Halle des Hotels ungeduldig gegenüber dem Kunden war und sich bei der Erklärung des Preises für Mahlzeiten sehr grob verhielt.

Tolle Lage, kostenlose Parkplätze und freundliches Personal

Praktische Lage, renoviertes Zimmer mit Ausnahme des Swimmingpools.

Das Personal an der Theke (Asyna) war unhöflich und gab uns ein Gesicht, von dem ich nicht denke, dass es als Person an der Rezeption sein sollte. Wir werden nicht die Zimmer bekommen, die wir haben und die wir bei unserer Buchung vor ungefähr 1 Jahr angefordert haben. Also frage ich warum, aber sie argumentiert, dass "die Anfragen nur unsere Anfrage sind, aber nicht notwendig, dass das Hotel geben wird!". Durch die Gespräche und meine Anfragen an sie während des Eincheckens scheint sie auf unhöfliche und unangenehme Weise zu antworten oder zu antworten. Dadurch fühlte sich unser Check-in-Erlebnis schließlich nicht angenehm an. Und ein weiterer Vorfall, den meine Schwester mehrmals telefonisch zur Aufräumarbeiten an der Theke beantragt hat, aber leider informiert die Person an der Theke ungeduldig, dass jemand dies in wenigen Minuten tun wird und auch niemand zur Reinigung kommt.
Aber das Zimmer ist sauber und die Reinigungskräfte sind sehr nett und höflich.

Bei der Ankunft wurde von der Rezeption effizient gesehen. Die Angestellten waren freundlich und professionell. Das Zimmer auf der Clubetage war jedoch nicht sauber, wie erwartet. Die Blätter waren zwar frisch, aber markiert. Es gab auch Haare auf dem Bett.

Es wurde dem Manager zur Kenntnis gebracht, der schnell handelte, um Abhilfe zu schaffen.

Die Reinigung war jedoch von schlechtem Standard. Während unseres gesamten Besuchs waren die gleichen kleinen Haare an der Seite der Wand. Es war also offensichtlich, dass dort keine Reinigung durchgeführt worden war.

Die Angestellten im Frühstücksraum waren freundlich und hilfsbereit.

Neu eingerichtetes Hotel mit sehr günstiger Lage.
Angemessener Preis auch.
Empfohlen

Alles war großartig. Die Lage ist großartig. Personal super. Zimmer super

Besuchen Sie dieses Hotel an einem Tag ohne Feier in Malaysia. Es wird eine der besten Erfahrungen sein, die Sie machen werden. Denken Sie daran, wir sind nette Leute. Seien Sie nicht unhöflich, wenn Sie zusätzliches Geld für die Club Lounge haben.

Insgesamt war mein Aufenthalt im Allgemeinen gut. Ich möchte jedoch auf zwei Punkte hinweisen:

1) Meine Familie (mit einem Baby) erhielt ein Zimmer direkt neben den Aufzügen. Während meines Aufenthalts kann ich Tag und Nacht die Bewegung der Aufzüge hören. Mein Baby hatte auch Schlafstörungen. Vielleicht können Ihre Mitarbeiter in Zukunft aufmerksamer sein und keine Zimmer neben den Aufzügen für reisende Familien mit Kindern bereitstellen.

2) Der Schallschutz des Raumes fehlt in allen Bereichen völlig. Wie oben hervorgehoben, kann ich die Bewegung der Aufzüge hören, Leute, die direkt vor der Tür sprechen, und Kinder, die die Gasse entlang rennen.

Positiv zu vermerken ist, dass das Frühstücksbuffet hervorragend war und eine gute Auswahl hatte.

Die Toilette im Zimmer wurde nach dem Reinigungsservice nicht ausreichend gereinigt. Haarsträhnen blieben auf dem Boden. Es war allerdings ziemlich unansehnlich. Das Essen im Hotel kann verbessert werden, da mehrere Gerichte verkocht wurden. Ich glaubte, dass diese verbessert werden könnten.

Ich liebe die Lage des Hotels. Das Zimmer war geräumig und komfortabel. Und ich war auch beeindruckt von den Dienstleistungen aller Mitarbeiter. Insgesamt eine tolle Erfahrung. Ich würde meine Freunde in diesem Hotel empfehlen und für einen zukünftigen Besuch in Penang wieder hier übernachten.

Ich blieb für 4 Nächte. Ausstattung und Lage ist gut, aber die Gastfreundschaft war nicht in Ordnung.

Immer noch das Beste in Bezug auf Qualität und Service. Sehr empfehlenswert