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3 Jahre zuvor

Schade, wenn du Malindo Air fliegst, musst du in 6...

Schade, wenn du Malindo Air fliegst, musst du in 6 Stunden b4 Flug am KL City Air Terminal, KL Sentral fliegen ... stell dir vor, wir haben 6 Stunden Zeit, um uns um kl sentral oder KLIA ... die ERL zu wundern Fahrt ist schnell, aber warum das 6-Stunden-Zeitlimit? Mindestens 2 Stunden oder 3 Stunden klingen vernünftig. Malindo Air sollte ihr Zeitlimit in Ordnung überarbeiten.

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S
3 Jahre zuvor

Ich reiste von Kuala Lumpur nach Mumbai. Die Erfah...

Ich reiste von Kuala Lumpur nach Mumbai. Die Erfahrung war schrecklich. Das Personal war sehr unhöflich. Der Flug hatte einen späten Abflug von KUL. Weiter im Flug war der Service schlecht. Während der Flugbegleiter den Reisenden das Wasser servierte, baten sie darum, die Tassen intakt zu halten, bis der Flug landet. Wenn Sie wieder Wasser benötigen, müssen Sie dieselbe Tasse verwenden. Es wird keine zusätzliche Tasse bereitgestellt. Dieselbe Fluggesellschaft, mit der ich von Singapur nach Langkawi gereist bin und die sowohl Saft als auch Wasser serviert hat. Auf dem Flug von KUL nach BOM wurde der Service jedoch stark herabgestuft. War es wegen des Bestimmungslandes? Ich weiß es nicht, aber ich würde Malindo das nächste Mal meiden, selbst wenn ich einen zusätzlichen Preis zahlen müsste

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N
3 Jahre zuvor

Es war meine schlimmste Erfahrung mit Malindo, wei...

Es war meine schlimmste Erfahrung mit Malindo, weil ich gerade meine Uhr nach dem Auschecken verloren habe, weil mein Gepäck beschädigt war. Das Schloss war kaputt, nach dem ich gefragt habe, aber sie gaben mir eine Entschuldigung dafür, dass es beim Transport passiert. Aber als ich nach Hause kam, stellte ich fest, dass meine Micheal Kors Smartwatch im Wert von INR 20000 fehlte. Ich bin sehr entzündet von diesem Unfall

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K
3 Jahre zuvor

Ekelhafte Kundenbetreuung, keine Grüße, kein Läche...

Ekelhafte Kundenbetreuung, keine Grüße, kein Lächeln, absolut dummes und arrogantes Personal. Trotz des Wissens, dass ich ein Ausländer bin und Englisch spreche, versuchen sie sich auf Malaiisch zu unterhalten. Nicht kooperativ und unhöflich.

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C
3 Jahre zuvor

Sehr unhöfliches Personal (Mann). Nicht freundlich...

Sehr unhöfliches Personal (Mann). Nicht freundlich und ohne Manieren. Wir kaufen und bezahlen nur für das Gepäck, das ihn nicht umsonst gebeten hat. Pls malindo lehrt Ihren Arbeiter, ein guter Server zu sein. Kümmere dich um deine Kundengefühle!

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P
3 Jahre zuvor

Sehr hilfsbereites Personal.

Sehr hilfsbereites Personal.
Ich musste einige Änderungen an meinen Flügen vornehmen und die Dame, die geholfen hat, hat den bestmöglichen Weg gefunden.
Es dauerte einige Zeit, bis sie dort ankam, aber sie hätte nicht freundlicher und hilfsbereiter sein können.

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H
3 Jahre zuvor

Am schlimmsten. Ich empfehle jedem Volk, keine Mal...

Am schlimmsten. Ich empfehle jedem Volk, keine Malindo-Luft zu verwenden. Das Schlimmste als jedes Transportmittel, das ich jemals in meinem ganzen Leben benutzt habe. Verwenden Sie keine Malindo-Luft

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4 Jahre zuvor

Das Finanzteam bat mich, zum Luftschalter in Malin...

Das Finanzteam bat mich, zum Luftschalter in Malindo zu gehen, um die Zahlung zu leisten und KL Sentral zu erwähnen. Leider war es geschlossen, als ich ankam, aber der Hinweis dort besagt nur, dass es nur bis zum 30. April schließt

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H
4 Jahre zuvor

In einer High-Tech-Welt müssen die Kunden tatsächl...

In einer High-Tech-Welt müssen die Kunden tatsächlich zu einem ihrer Service-Center gehen, um zusätzliches Gepäck zu kaufen. Online- oder Telefondienst ist nicht verfügbar. Die Zusatzoption wurde auch nicht angegeben, als ich meinen Flug buchte. Vielleicht etwas für Malindo / Lion / Batik?

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I
4 Jahre zuvor

Betreten Sie zuerst Nu sentral, gehen Sie dann mit...

Betreten Sie zuerst Nu sentral, gehen Sie dann mit der nächsten Rolltreppe in den unteren Bereich (lg) und gehen Sie dann weiter nach links. Am Ende der Halle sehen Sie das Büro auf der rechten Seite. Die Wachen kennen diesen Ort, also können Sie sie auch fragen. Hoffe das hilft

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C
4 Jahre zuvor

die schlechteste Fluggesellschaft und ihr Kundense...

die schlechteste Fluggesellschaft und ihr Kundenservice

Überlegen Sie zweimal, bevor Sie Ihre Tickets kaufen

Ich wollte Wochen vor der Abreise über die offizielle Website zusätzliche Freigepäckmengen kaufen und stellte fest, dass ich dies nicht konnte. Also rief ich den Kundendienst an und sie sagte mir, dass ich mein Flugticket nicht auf der Malindo Air-Website gebucht habe und wenn ich mehr kaufen müsste, müsste ich es per Anruf tun. Ich habe das Ticket jedoch auf der Malindo-Website gebucht.

Ich könnte diesen zusätzlichen Zulassungsdienst einfach online betreiben, wenn das System keinen solchen Fehler begangen hätte. Außerdem dauert es 10 Minuten, um in einer Warteschlange zu warten, um jedes Mal mit dem CS zu sprechen, und die Telefonleitung ist so instabil! Eine solche Zeit- und Geldverschwendung.

Vor der Abreise rief ich jedoch an, um die Zulagen zu kaufen, und die Kundendienstmitarbeiterin sagte mir, ich könne die Zahlung nur im Büro in Taipeh oder am Flughafen abwickeln. Also fragte ich die Dame nach den Öffnungszeiten im Büro in Taipeh und bezahlte sie. Als ich im Büro ankam, war das Büro geschlossen und an Wochenenden offensichtlich routinemäßig weg.

Dann rief ich erneut an und fragte, ob ich die Zahlung am Check-in einfach am Schalter abwickeln könne, obwohl ich 4 Stunden vor Abflug bezahlt habe. Ich war in Taipeh, als ich ungefähr sechs Stunden vor Abflug anrief und meinen Transport zum Flughafen bereits gebucht hatte. Der Flughafen befindet sich in Taoyuan. Daher war es für mich etwas unangenehm, mich 4 Stunden vor Abflug zu präsentieren, um die Zahlung zu begleichen.

Ich sagte der CS-Dame, dass ich im Voraus eine zusätzliche Zulage kaufen wollte, und machte meine Maßnahmen, um dafür zu bezahlen, und alle zeigten, dass es keine plötzliche Entscheidung war. Wie auch immer, die CS-Dame bestand darauf, dass ich die Gebühren vier Stunden vor Abflug noch nach Rücksprache mit ihrem Manager bezahlen musste. Sie beschuldigte mich, wenn ich es 48 Stunden vor Abflug online betrieben hätte, hätte ich es online bezahlen können, obwohl ich ihr sagen wollte, dass es nicht einmal vor 48 Stunden funktioniert.

Diese ganze Sache war wirklich ineffizient und für die Kunden sehr unfreundlich.

Wenn Sie eine Bemerkung darüber machen können, wie viele KGs ich kaufen möchte, warum kann Malindo dann nicht einfach eine Bemerkung machen, die es mir ermöglicht, die Rechnung beim Einchecken zu bezahlen? Passagiere / Kunden dazu zu bringen, VIER STUNDEN im Voraus zum Flughafen zu gehen, nur um die Rechnung zu begleichen, ist purer Unsinn.

Als meine erste Erfahrung mit Malindo Air stellte sich heraus, dass es das Schlimmste war und der Service stumpf war.

Erstens war das Online-Ticketingsystem schlecht konzipiert und betrachtete meine Transaktion mit einem OTA. Zweitens gab mir die CS-Dame falsche Informationen und ließ mich zum örtlichen Büro gehen, das am Wochenende immer geschlossen war. Drittens war die Zahlungspolitik so unflexibel und unfreundlich.

Schlimmer noch, als ich den Flug mit Malindo beendete, stellte ich fest, dass mein Gepäck schwer beschädigt war. Und die Waren in einem anderen Check-in wurden auch schrecklich getroffen. Ich bin regelmäßig geflogen, aber mein Gepäck wurde noch nie so stark behandelt.

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4 Jahre zuvor

BAD Kundendienstmitarbeiter namens Rahmat. Keine B...

BAD Kundendienstmitarbeiter namens Rahmat. Keine Begrüßung auf Abruf. Als ich eine Frage stellte, gaben sie eine unsichere Antwort plus eine falsche Antwort und schade, dass er mich am Telefon noch mehr hustete! KAU TAK PERGI KURSUS DULU KE SEBELUM JADI KUNDENDIENSTVERTRETER?

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Über Malindo Airways

Malindo Airways: Eine malaysische Premium-Fluggesellschaft

Malindo Airways ist eine Premium-Fluggesellschaft mit Sitz in Malaysia, die ihren Passagieren außergewöhnlichen Service bietet. Die Fluggesellschaft hat ihren Hauptsitz in Petaling Jaya, Selangor, Malaysia. Malindo Airways wurde 2013 gegründet und bietet seitdem erstklassigen Service für Reisende auf der ganzen Welt.

Der Name der Fluggesellschaft „Malindo“ leitet sich von den beiden Ländern ab, in denen sie tätig ist – Malaysia und Indonesien. Malindo Airways ist ein Joint Venture zwischen National Aerospace and Defense Industries (NADI) aus Malaysia und Lion Air aus Indonesien.

Die Fluggesellschaft führt sowohl Inlands- als auch Auslandsflüge zu verschiedenen Zielen in ganz Asien durch, darunter Indien, Bangladesch, Thailand, Singapur, Nepal, Sri Lanka, Australien sowie mehrere andere Ziele weltweit.

Flotte

Malindo Airways rühmt sich einer modernen Flotte bestehend aus Flugzeugen vom Typ Boeing 737-800NG und ATR72-600. Die Boeing 737-800NG sind mit modernster Technologie ausgestattet, die den Passagieren während ihrer gesamten Reise Komfort bietet. Die ATR72-600 sind für Kurzstreckenflüge mit einer Sitzplatzkapazität von bis zu 72 Passagieren ausgelegt.

Dienstleistungen

Eine Sache, die Malindo Airways von anderen Fluggesellschaften unterscheidet, ist ihr außergewöhnlicher Service. Vom Check-in bis zum Boarding und Bordservice sorgt die Fluggesellschaft dafür, dass die Passagiere während ihrer gesamten Reise ein angenehmes Erlebnis haben.

Der Check-in kann online oder an den Flughafenschaltern erfolgen, wo freundliche Mitarbeiter den Passagieren mit ihren Gepäckanhängern helfen, bevor sie durch die Sicherheitskontrollen gehen.

Die Bordunterhaltung umfasst Filme auf Abruf über persönliche Bildschirme auf ausgewählten Flügen, während andere Overhead-Bildschirme für alle Sitze anbieten. Passagiere können außerdem während ihres Fluges kostenlose Mahlzeiten sowie Getränke wie Tee oder Kaffee genießen.

Für diejenigen, die besondere Hilfe wie Rollstuhlzugang oder Diätvorschriften benötigen, können Vorkehrungen vor der Reise getroffen werden, indem sie sich an die Kundendienstmitarbeiter wenden, die sicherstellen, dass alle notwendigen Vorkehrungen für sie vor der Abfahrtszeit getroffen werden.

Vielfliegerprogramm

Malindo Miles ist das Vielfliegerprogramm von Malindo Airways, das treue Kunden jedes Mal mit Punkten belohnt, wenn sie mit der Fluggesellschaft fliegen oder Partnerdienste wie Hotels oder Mietwagen nutzen. Diese Punkte können für kostenlose Flüge oder Upgrades auf zukünftigen Reisen eingelöst werden, was es für Vielreisende zu einer hervorragenden Möglichkeit macht, Geld zu sparen und gleichzeitig die von Malindo Airlines angebotenen Premium-Services zu genießen.


Abschluss

Fazit: Wenn Sie nach einem außergewöhnlichen Flugerlebnis innerhalb Asiens oder darüber hinaus suchen, dann sind Sie bei Malinda Airlines genau richtig! Mit ihrer modernen Flotte, die mit modernster Technologie ausgestattet ist, gepaart mit exzellentem Kundenservice, ist sie heute eine der besten Fluggesellschaften! Warum also nicht gleich heute Ihre nächste Reise buchen?

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