Shangri La Georgetown,Penang Rezension

Schönes Hotelambiente und guter Service durch die Angestellten an der Rezeption

Gute Rückmeldung:
1) Wir haben für die falschen Daten reserviert (Check in 22. August statt 31. Juli), aber die Rezeption konnte die für die Nacht am 22. August gezahlten Gelder auf unseren aktuellen Aufenthalt übertragen. Das haben wir sehr geschätzt.

Schlechtes Feedback:
1) Blaue Handtücher, die den Gästen im Fitnessstudio ausgehändigt wurden, waren mit Verfärbungen abgenutzt, die zeigten, wie alt sie waren.
Bitte verwenden Sie stattdessen weiße Handtücher.
Es ist sehr unattraktiv und sieht unhygienisch aus

2) Beim Check-out am 3. August gegen 8.45 Uhr war NUR EIN Mitarbeiter an der Rezeption.
Das ist eine reguläre Arbeitszeit. Wie ist es möglich, dass nur EIN Mitarbeiter am Schalter arbeitet?

Erster Aufenthalt, sehr zufrieden mit dem Zustand und dem Image des Hotels. Die Angestellten waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Sauberes Zimmer, ausgezeichnete Lage, schnelle Aufzüge und attraktiver Lobbybereich. Allerdings keine sehr persönliche Erfahrung, eher geschäftsmäßiger Ansatz. Musste für das Ein- und Auschecken anstehen. Eingeschränkte Informationen, wenn Sie gefragt werden, wie Sie auf nahe gelegene Sehenswürdigkeiten zugreifen können, und keine Broschüren mit Besucherinformationen. Durchschnittliche Erfahrung insgesamt.

Ich habe den Aufenthalt im Hotel Jen genossen, das Interieur war so cool und es ist sauber und komfortabel. Es ist so bequem, dass das Hotel einen Geldwechselservice anbieten kann, bei dem der Preis nicht höher ist als im Einkaufszentrum. Es wäre großartig, wenn ich das Massagemenü in meinem Zimmer haben könnte, da der Massageservice jetzt anscheinend vom Hotelservice getrennt ist und ich nicht sicher bin, ob wir Massagen in unserem Zimmer durchführen können. und das Frühstücksbuffet war nur soso, aber insgesamt ist dies ein schöner Ort zum übernachten!

Das Hotelpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Ausgezeichnetes Hotel in ausgezeichneter Lage.

Personal sehr hilfsbereit .... Hotel sauber und geräumig .... Essen mit ausgezeichneter Auswahl und frisch. Keine negativen Kommentare ... komm auf jeden Fall wieder und empfehle es meinen Arbeitskollegen

Die Angestellten waren freundlich und zugänglich. Das Zimmer war sauber und ordentlich.

Alles war gut. Nur das Einchecken dauerte eine Weile, da es meiner Meinung nach keine bemannten Schalter gab.

Hallo,
Ich habe bereits im Mai 2018 die vollständige Zahlung über die expedia-Website geleistet, aber wenn wir am 28.12.2008 auschecken, müssen wir zusätzliche SST bezahlen.
Warum????????
Ich habe Jabatan Kastam Malaysia bereits einen Bericht gemacht.
Warten Sie auf ihre Aktionen.
Ich werde es nicht wiederholen, um wieder zu bleiben.
Plus die Quittung von Expedia teurer als Hotelquittung. Extra RM1 ++.
Vielen Dank.

1. Es wäre schön, leichte Häppchen und Getränke zu haben, wenn es im Hotel eine richtige Tapas- / Weinbar gäbe, vielleicht am Pool?
2. Der Safe muss gewartet werden.

Wir hatten eine schnelle und angenehme Erfahrung beim Einchecken. Das Zimmer war neu, sauber und komfortabel. Der Concierge, das Restaurant, das Reinigungspersonal und die Türsteher waren sehr hilfsbereit und fröhlich (besonders die 3 Mitarbeiterinnen aus dem Restaurant!), Als wir nach dem Weg fragten. Die Lage ist zentral und in der Nähe von so vielen Restaurants und Einkaufszentren. Insgesamt hatten wir einen angenehmen Aufenthalt und würden das Hotel Jen wieder buchen, wenn wir das nächste Mal nach Penang kommen! Daumen hoch zum Hotel Jen!

Das Hotel wird derzeit modernisiert und alle Zimmer wurden renoviert. Die Zimmer sind großartig und jetzt ist es modern und ein Hauch von alt. Auf jeden Fall jedem empfehlen, Penang zu besuchen.

Ich komme sehr gerne in Ihr Hotel zurück. Der Service ist ausgezeichnet. Ich habe den Service im 16. Clubraum genossen. Das Zimmer ist sauber, aber wie in allen Hotelzimmern kann es manchmal staubig werden. Das Bett ist sehr bequem. Es wäre gut, regelmäßig Obst in der Club Lounge zu haben. Cookies sind großartig. Snacks werden zwischen 530 und 730 serviert. Wäre gut, wenn sie um 830 enden, wenn die Gäste von ihrem Abendessen zurückkehren. Bleib in der Lounge, um dich zu entspannen.

schönes Hotel, neu renoviert, modern und fairer Preis

Insgesamt eine sehr gute Erfahrung. Schneller und höflicher Service.

Hervorragendes Hotel ... schöne Lage ... einen Besuch wert

Es war ein ausgezeichneter Aufenthalt in Penang mit direktem Zugang zu George Town.
Das Hotelpersonal ist wunderbar mit einem absolut wunderbaren Frühstück am Morgen.

Komfortabler Aufenthalt im Hotel Jen, fühlen Sie sich wie zu Hause. Mir wurde angeboten, am 2. Tag auf dem Zimmer zu frühstücken, wenn ich es auch am 1. Tag haben kann, wird es großartig sein.

Alles war gut, außer Parkproblemen. Ich muss mein Auto in St. Giles gegenüber dem Hotel parken.

Ich kam am Morgen an, als weniger als 3 Gäste an der gesamten Rezeption waren. Und das Personal sagte mir, ich solle in der letzten Schlange auf das Einchecken warten.

Dann, 10 Minuten später, sehe ich, wie sie einem anderen ungeduldigen Paar beim Einchecken hilft.

Wie ist die Konsistenz hier im Hotel?

Außerdem dauert das Einchecken jeder Person ca. 10 Minuten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Ältesten und Kinder gut sitzen.

Ganz zu schweigen von der Renovierung. Praktisch gibt es keine Lobby, keinen ruhigen Raum zum Frühstück usw.

Auch wenn die Renovierung das Erscheinungsbild des Hotels verbessern könnte, ist der Service garantiert.

Der Aufenthalt im Jen Hotel Penang war schon immer ein Vergnügen. Ihre großartigen Mitarbeiter sorgen immer dafür, dass wir uns wie ein VIP fühlen und wie zu Hause sind (2. Zuhause). Ich habe wirklich noch nie herausragende Mitarbeiter gesehen, die dem Jen Hotel Penang ebenbürtig sind. Besonderer Dank geht an Frau Wendy und Frau Katherine, die mir und allen Besuchern das Gefühl gegeben haben, etwas Besonderes zu sein.

Beste Erfahrung bisher von Hotel Jen. Tolle Teamarbeit. Das Essen war auch großartig ... Insgesamt war es eine großartige Veranstaltung und ich werde das Hotel Jen für jede bevorstehende Veranstaltung wählen. Sicher werde ich Ho Jen weiterempfehlen. Gut gemacht!

Insgesamt war es gut, werde es Freunden und Familie empfehlen.

Sehr schönes Hotel. Die Zimmer können renoviert werden, sind aber rundum komfortabel. Das Hotel bietet einen kostenlosen Shuttlebus zum Schwesterhotel Batu Feringghi. Das Frühstücksbuffet ist das Beste an diesem Hotel und absolut jeden Cent wert. Sie werden von der Vielfalt und dem Service nicht enttäuscht sein. Frische Säfte auf Ihren Wunsch gemischt !!! Ich kann es nur empfehlen.

Die Mitarbeiter in ALLEN Abteilungen waren jederzeit äußerst hilfsbereit und höflich. Wir waren sehr zufrieden mit dem Zimmer und in der Tat war unser gesamter Aufenthalt sehr lohnend.

Ich würde dem Hotel Jen 6 Sterne für das höfliche, freundliche und hilfsbereite Personal, die strategische Lage und die großen Zimmer geben.
Wir haben unseren 2-tägigen Aufenthalt im Deluxe King Zimmer genossen
Ich kann das Hotel Jen jedem empfehlen, der Penang besucht.

Schönes Hotel, guter Service und die Möglichkeit, die Einrichtungen von Golden Sands zu nutzen, sind ein großes Plus.
Ich würde einen zusätzlichen späteren Bus vorschlagen, der gegen 18 Uhr von Golden Sands nach JET zurückfährt.

Ein Teil der Bettdecke war mit * Speichelgeruch *. Es war völlig abstoßend. Wir fanden es erst heraus, als wir in der ersten Nacht schlafen gingen, was bereits zu spät war, um die Hauswirtschaft zu rufen, um es zu ändern.

Wir gingen zur Rezeption, um am nächsten Morgen über das Problem zu berichten. Die Beamtin an der Rezeption (wenn nicht falsch, sie hieß Shalini) entschuldigte sich sehr und versicherte uns, dass es geändert werden würde. Und es war. Dafür sind wir dankbar.

Älteres Hotel, kleine Zimmer, Personal sehr freundlich
Weiter zu heben nicht ideal

Kürzlich renoviert, um relevant zu bleiben und kompetent gegen Konkurrenten wie Wembley zu sein. Die neu renovierte Lobby vermittelt ein Peranakan-Ambiente und bietet ein komfortables Ambiente. Das Café in der Lobby ist erschwinglich mit Snacks wie Sandwiches und Wraps für 10-12 RM. Mit Getränken zum Preis von 10-15 RM. Generell sehr gute Erfahrung. Es gibt dort auch einen Friseursalon, der mit Haarschnitten zwischen 60 und 70 RM der beste der Stadt ist

Der Kartenzugriff wurde beim ersten Mal nicht richtig aktiviert und musste wiederholt werden. Die Karte wurde am 12.00 Uhr deaktiviert, obwohl bereits eine Verlängerung beim Check-in um 13.00 Uhr beantragt und gewährt wurde.

Ich buchte zwei Zimmer auf derselben Etage. Wir gingen von 9 bis 17 Uhr aus. Mein Zimmer wurde gereinigt, meins aber nicht. Dies geschah zweimal.

Ihre Lizenzprogramme sind ebenso attraktiv, insbesondere für Stammgäste, die häufig in Ihrem Hotel übernachten.

Die Astro-Kanäle sind begrenzt, insbesondere die Nachrichtenkanäle. Ferner ist der Empfang der Bildqualität für die aktuellen Kanäle nicht sehr klar.

Die Rezeption ist sehr hilfreich. Es fehlte jedoch ein Teelöffel im Zimmer und wir baten ihn mit einigen anderen Bestecken, als wir uns auf den Weg machten. Als wir nachts zurückkamen, waren die Anfragen nicht da, der Reinigungsservice kann verbessert werden.

Jetzt im Bau für die anderen Teile des Hotels. Neues Gesicht kommt in die Stadt.

Exzellenter und effizienter Kundenservice während unseres gesamten Aufenthalts. Die Lage des Hotels ist auch strategisch und der Zugang zu Sehenswürdigkeiten in Penang ist einfach. Ein Bereich, der verbessert werden muss, ist der Parkplatz des Bewohners im Keller. Ich dachte, der Parkautomat sollte tiefer positioniert werden, damit Fahrkarten leicht abgeholt (Einfahrt) und für Autos in Limousinengröße eingelegt (Ausfahrt) werden können.

Das Jen Hotel ist das Ex-Shanghai-Hotel. Derzeit setzen sie auf einen neuen Führungsstil und behalten ihren Standard bei. Ein gutes Business Hotel.

Der Zugang zur Hotellobby vom Parkplatz aus könnte verbessert werden. Es ist gut, einen Aufzug zu bauen, um Gästen mit Schwierigkeiten beim Treppensteigen den Zugang zu erleichtern.

Alles großartig, außer zu kleine Dusche und Dusche spritzt über den gesamten Badezimmerboden.

Exzellenter Service - schnell und von guter Qualität.

Der Empfang beim Frühstück kann besser und gastfreundlicher sein

Wunderbares Zimmer, Klimaanlage und Wasserdruck
Nur sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern

Die Auswahl an Lebensmitteln ist schwach, wenn man bedenkt, dass das Essen in Penang billig ist

Hatte Konferenz hier. Komfortabler Veranstaltungsort mit leckerem Essen. Ich kann diesen Ort beim nächsten Mal sehr empfehlen.

Sehr guter Service und Unterstützung Ihres Bodenteams. Nicht gut das Reinigungsteam.

Tolles Hotel ... großartiger Service ... gutes Essen und erschwinglicher Zimmerpreis ... AUSGEZEICHNET!

Die Auswahl am Morgenbuffet war sehr gut, modern ausgestattet, wir kommen wieder.

Wir rufen an, um nach einem Einzelbettzimmer zu fragen. CS sagte uns, dass zwei Einzelbetten verfügbar sind. Erreichen Sie das Hotel, checken Sie ein und bestätigen Sie dies mit der Rezeption für zwei Einzelbetten. Wenn Sie unser Zimmer 930 erreichen, gibt es nur 1 Queensize-Bett. Rufen Sie die Rezeption an, um das Zimmer zu wechseln und wir wurden informiert, dass das Hotel voll ist. Stellen Sie sich 2 Jungs vor, die auf einem Bett schlafen? Ich kann in dieser Nacht total nicht schlafen.

Viel Verbesserung seit den Tagen, als es als Traders Hotel bekannt war. Denken Sie daran, wir mussten anstehen und warten, bis wir unser Frühstücksbuffet hatten!

Das Zimmer ist sauber. Neu renoviert. Komfortbett. Sehr beeindruckt von der Überraschung, die das Hotel unserer Gruppe bereitet hat. Bankett (Jamal) & AV (Nathan) Mitarbeiter sehr hilfsbereit und aufmerksam.

Ein von Shangri La umbenanntes Traders Hotel. Eine gute Auswahl für ein Abendbuffet

Service wie er sein sollte.
Gut gemacht an die Hotelleitung bei der Bereitstellung von Raucherzimmern für Gäste, Nichtdiskriminierung für Raucher.

Das Badezimmer war recht klein für 4 * Hotel.
Das Frühstück war nicht so gut wie erwartet als Shangri-La-Gruppe. Aber der Service ist gut

Ich wurde doppelt belastet. Die Situation wurde nicht professionell behandelt. Ich erhielt zwei verschiedene Nachrichten und forderte eine eindeutige Antwort, ohne Erfolg. Keine Entschuldigung jemals verlängert.
Manager des Gästeservice: Nasha und Ashraf Khan.

Alle Angestellten waren freundlich, hilfsbereit, angenehm und nett. Das Hotel ist in sehr gutem Zustand, sauber und modern. Ich freue mich auf einen weiteren Besuch dort!

Wenn möglich, können Sie frühzeitig einchecken und sich beim Auschecken stundenlang verlängern (natürlich werden die Ladegeräte bezahlt)

Sehr angenehmer Aufenthalt und toller Service. Aber das Folgende kann verbessert werden, um den Aufenthalt ausgezeichnet zu machen;
- Mehr Mülleimer in der Malaysia Suite (in der Speisekammer, im Wohnzimmer, im Arbeitszimmer usw.)
- Suite Speisekammer hat keine Seife
- Kein Platz für verschmutzte Handtücher in den Toiletten
- Viele Mitarbeiter erkannten keine Clubgäste (insbesondere bei einem Aufenthalt in der größten Suite). Abgesehen von einer Handvoll Clubmitarbeitern erkannten viele Mitarbeiter die Gäste nicht und fragten immer wieder nach der Zimmernummer, auch im Club - nicht der Standard in einem Shangri La / Jen
- Das Hauptbadezimmer in der Suite hatte ein defektes Schloss und ein kaputtes Bidet
- Abend Turndown auf Anfrage

Gute Gastfreundschaft, informatives und charismatisches Personal:

Rezeption: Nalina
F & B: Subbiah

Ich finde diese 2 Mitarbeiter als Aktivposten für die Organisation.

Ich habe eine sehr gute Erfahrung während meines Aufenthalts. Das Zimmer ist komfortabel und das Hotelpersonal ist sehr höflich. Der Parkplatzzugang zur Lobby sollte über einen Aufzug verfügen. Das merke ich erst, wenn ich mein Auto mit 2 Kinderwagen parke. Es ist sehr mühsam

Low-End-Hotel von Shangri-la. Das Zimmer ist komfortabel. Duscherfahrung ist schlecht. Die Qualität des Frühstücks ist gut, aber die Auswahl ist sehr begrenzt. Meine einzige Sorge ist, trainieren Sie Ihre Mitarbeiter des Restaurants und hören Sie auf, laut wie ein nasser Markt zu sprechen. Achten Sie auf Ihre Gäste und hören Sie auf zu chatten.

Einchecken schnell und das Personal ist super hilfsbereit

1) Wir zahlten 120 Personen für die Veranstaltung, aber das Essen wurde nicht ständig aufgefüllt und daher wurde den Gästen nicht genug Essen serviert (besonders während der Mittagspause). Einige der Gerichte wurden mit 1 oder 2 Stück belassen und wir mussten die Essensportion mit unseren angesehenen Gästen teilen, was für einen Veranstalter eine sehr schändliche Erfahrung ist. Mit der Person, für die wir uns angemeldet haben, sollten 2 Tische mit dem gleichen Essen für Frühstück, Teepausen und Mittagessen aneinandergereiht sein. Moreso, die Anzahl der Gäste war niedriger als die Passagiere, für die wir bezahlt haben! Das restliche Essen war nicht verantwortlich, noch haben wir den restlichen Teil gesehen.

2) Das Essen für die Teepausen war im Allgemeinen nicht frisch.
- Die Windbeutel waren nicht frisch. Es gab buchstäblich keine knusprige Textur und sehr wenig Cremefüllung. Sie sahen eher aus wie Puddinghauche und schmeckten sehr süß.
- Das Croissant wurde kalt serviert und hatte eine sehr weiche Textur. Das Schinkencroissant schmeckt nicht frisch.
- Tee war zu verdünnt.
- Auf der Speisekarte stand BBQ Chicken, aber wir bekamen Essen mit Präsentation und Geschmack wie würziges Rendang Chicken.

3) Der Vorgesetzte und das Personal, die das Essen und die Getränke servieren, sollten zur Verfügung stehen, um das Auffüllen und Servieren der Gäste zu unterstützen.

Insgesamt entsprach die Erfahrung nicht unseren Mindesterwartungen.

Gute Lage und leicht zu erkunden um Penang von diesem Ort

Alle Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit, großes Zimmer und schönes Zimmer

Ruhig, komfortabel, gutes Frühstück und gutes Fitnessstudio zum Trainieren

Großartige Lage - in der Nähe vieler historischer Orte - ordentlicher Ort - zu einem hohen Preis

Insgesamt hätte der Aufenthalt besser sein können, wenn unser Zimmer pünktlich gereinigt worden wäre. Meine Frau bat darum, das Zimmer zu reinigen, bevor sie das Hotel verließ. Zu ihrer Überraschung wurde es nach 3 Stunden nicht mehr gereinigt.

Müssen renoviert werden, aber sauber und gut gepflegt. Derzeit werden Lobby und Restaurant im Erdgeschoss renoviert.

Ich genieße meinen Aufenthalt dort sehr. Ich war schon einmal im Hotel Jen in Penang, als es gerade das alte Hotel übernahm. Dieses Mal sah ich viele Bereiche, die frisch renoviert wurden. Gut gemacht.
Für das Fitnessstudio war die Klimaanlage jedoch nachmittags sehr warm und die Klimaanlage im Yoga-Raum funktionierte ebenfalls nicht.

Schönes, geräumiges Hotel an einem günstigen Ort mit nettem, freundlichem Personal.

Matratze und Kissen sind zu weich, verletzen meinen Rücken. WiFi fallen oft ab. Sauber gut, das Personal auch hilfsbereit.

Hilfreiche und entgegenkommende Dinge, Gidi und Team, und vielen Dank, dass Sie mir beim Drucken meines Dokuments geholfen haben.