Carol Kheng

Überprüfung von Shangri La Georgetown,Penang

Gute Rückmeldung:

Gute Rückmeldung:
1) Wir haben für die falschen Daten reserviert (Check in 22. August statt 31. Juli), aber die Rezeption konnte die für die Nacht am 22. August gezahlten Gelder auf unseren aktuellen Aufenthalt übertragen. Das haben wir sehr geschätzt.

Schlechtes Feedback:
1) Blaue Handtücher, die den Gästen im Fitnessstudio ausgehändigt wurden, waren mit Verfärbungen abgenutzt, die zeigten, wie alt sie waren.
Bitte verwenden Sie stattdessen weiße Handtücher.
Es ist sehr unattraktiv und sieht unhygienisch aus

2) Beim Check-out am 3. August gegen 8.45 Uhr war NUR EIN Mitarbeiter an der Rezeption.
Das ist eine reguläre Arbeitszeit. Wie ist es möglich, dass nur EIN Mitarbeiter am Schalter arbeitet?

Übersetzt