Schomp BMW Rezension

Ich hatte eine tolle Erfahrung bei Schomp bmw. Sie waren ehrlich, aufmerksam und fair, wenn es darum ging, mir ein Fahrzeug zu verkaufen. Ich kaufte einen 2013er BMW 528i, den ich liebe. Er kostet 13.500 Dollar pro Tag neben jemandem, der einen 2020 X6 kauft (ja, ich war neugierig) und wurde mit dem behandelt Dieselbe Aufmerksamkeit und Wertschätzung, mit der dieser Kunde ein Auto gekauft hat, das weitaus teurer ist als meins. Ich kann dieses Autohaus jedem empfehlen, der ein Auto kaufen möchte.

Die Serviceabteilung läuft ziemlich effizient. Das Personal ist höflich und hilfsbereit. Ich hatte vor einiger Zeit einige Bremsarbeiten erledigt. Der Vorarbeiter ließ die Arbeit wiederholen, da möglicherweise ein Problem mit dem früheren Service aufgetreten war. Sie besaßen das Problem, ob sie schuld waren oder ob ein Problem bei der Verwendung auftrat. Kein Fingerzeig. Sie waren professionell und haben sich gut um mich gekümmert. Sie haben meine Treue verdient!

Der Kundenservice, den ich erhielt, war der beste, den ich je hatte. Sie haben meine Erwartungen bei der Bedienung meines M3 weit übertroffen. Ich werde nicht einmal in Betracht ziehen, mein Auto irgendwohin zu bringen.

Sehr schnell, persönlich, niedriger Druck. Der Kauf eines Autos sollte immer so einfach und transparent sein. Jeff Englert ist sehr kompetent und macht die Beinarbeit, um das genaue Fahrzeug zu finden, das Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entspricht.

Wenn Sie die Anwesenheit von Arroganz genießen, werden Sie sich wie zu Hause fühlen. Denken Sie daran, Reichtum muss nicht in A $$ übersetzt werden.

Einfache Terminvereinbarung. Pünktlich angekommen und sofort begrüßt. Das Auto wurde zum vereinbarten Zeitpunkt zurückgegeben. Alles in allem einfach toller Service.

Patrick war sehr hilfreich. Liebte ihn. Ist er Single?

Ausgefülltes Online-Formular für den jährlichen Service mit der Angabe, dass ich eine Inspektion und einen Ölwechsel wünschte. Am nächsten Morgen früh im Autohaus angekommen. Sie setzten mich über vier Stunden lang hin, und in der Zwischenzeit gingen wir die Garantieleistungen durch, wobei ich alle von der Garantie abgedeckten Reparaturen genehmigte. Ich sagte dem Reparaturtechniker, er solle nichts reparieren, was nicht unter die Garantie fällt, da die Rechnung über 7.000 USD lag. Vier Stunden später sagten sie mir, sie hätten eine Reihe von Dingen erledigt, die nicht abgedeckt waren, und keines der Dinge, die abgedeckt waren. Ich bat um ein Gespräch mit einem Manager. Der Serviceleiter war respektlos und es wurde heiß, und er drohte, die Strafverfolgung anzurufen, nachdem ich mich geweigert hatte, die nicht angeforderte Reparatur zu bezahlen. Ich informierte ihn, dass er es halten könne, ging aber zurück in den Laden, nachdem er angeboten hatte, respektvoller zu sprechen und die rechtlichen Bedrohungen einzudämmen. Wir haben einen Kompromiss erzielt, bei dem er die Teile, nach denen ich nicht gefragt hatte, entfernt und meine alten Teile neu installiert hat. Als ich mein Auto zurückbekam, verhielt es sich - anders als zuvor - seltsam, als der Motor "schluckte". Als ich sie bat, das Auto wieder in den Zustand zu versetzen, in dem es sich befunden hatte, sagten sie mir, dass ich "meinen eigenen Weg gehen" könne, aber dass er mir den Ölwechsel gutschreiben würde [ein Ölwechsel im Wert von 99 USD in einem 65.000 USD teuren Auto ]. Dies, nachdem er fast ein Jahrzehnt lang ein treuer Schomp-Kunde mit drei Fahrzeugen (X5, X3, 435xi) war. Ich habe rechtliche Schritte für den Schaden in Betracht gezogen, der dem Fahrzeug zugefügt wurde, aber schließlich nur entschieden, dass man manchmal "seinen eigenen Weg gehen muss". Ich nahm den Verlust auf, verkaufte das Auto und kaufte einen Kia Stinger. Ich werde nie wieder ein Fahrzeug oder eine Dienstleistung in einem Schomp-eigenen Geschäft kaufen, und wenn Sie schlau sind, werden Sie es auch nicht tun. Es wundert mich, dass die Mitarbeiter des BMW-Händlers in diesem Land (NY, NC, WI) es geschafft haben, respektvoll zu sein und die Reparaturen durchzuführen, um die ich eigentlich gebeten habe, aber diese Leute konnten es einfach nicht (und haben es geschafft, einen Kunden wütender zu machen als er war schon einmal mit einem kundenorientierten Service zusammen gewesen). Sayonara.

Der Kundenservice scheint jedes Mal bergab zu gehen, wenn ich Schomp BMW besuche, um meinen BMW zu warten. Bevor ich jedes Mal, wenn ich zu Besuch kam, mit demselben Serviceberater zusammen war. Jetzt ist es, wer verfügbar ist. Dann fordere ich ein bestimmtes Leihauto an, weil ich es als nächstes leasen möchte, und es wurden keine Anstrengungen unternommen, um diese Anfrage zu erfüllen. Zuletzt bringe ich meinen Leihgeber zurück und werde fast von einem Arbeiter getroffen, der schnell durch ein Stoppschild fährt, um einen anderen Leihgeber zurück in die Garage zu ziehen. Ich war nicht glücklich. Zumindest habe ich gemietet, also bin ich ausgegangen, ohne einen Cent zu bezahlen, aber ich versichere Ihnen für den Kundenservice und die Erfahrung, die ich habe. Ich bin froh, dass ich nichts bezahlt habe. Ich bezahle für Luxus und erwarte Professionalität und Aufmerksamkeit, die beide fehlen, wenn Sie die Serviceabteilung mit 90% Schülern besetzen.

Ich kann die Zusammenarbeit mit Sam Nejad nur empfehlen. Er ist sehr kompetent und effizient.

Ich war sehr beeindruckt von dem Service von BMW. Ich habe kürzlich ein Auto gekauft und noch nie ein Fahrzeug in der Nähe einer Luxusmarke gekauft. Ich war etwas nervös, was mich erwarten würde, wenn ich wüsste, dass ich ein bestimmtes Auto bei BMW haben möchte. Vom Betreten der Türen bis zum Verlassen war der Service erstaunlich; vor allem im Vergleich zu anderen Fahrzeugmarken.

Steven, der Serviceleiter, ist ein wirklich guter Kerl. Ich hatte 422 Dollar für eine Rücklichtreparatur erhalten, dann wurden mir 535 Dollar für den Auftrag in Rechnung gestellt. Ich war offensichtlich verärgert, aber Steven erstattete mir den Unterschied, entschuldigte sich für die Verwechslung und ersetzte dann kostenlos eine andere Rücklichtbirne. Der Kundenservice ist hier immer großartig.

Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe, war der Versuch, meinen Serviceberater seit Freitag, den 13.12.2019 zu sprechen. Ich habe viele Male die Serviceabteilung angerufen, die mir immer wieder mitteilt, dass wir ihn wissen lassen werden, dass er Sie anrufen soll E-Mail erhielt immer noch keinen Anruf, ich brauchte nur meine Zusammenfassung des Auto-Kostenvoranschlags, um sie an meine Versicherungsgesellschaft zu senden. Es sollte einfach sein, aber ich glaube, ich bin am FALSCHEN Ort. Ich bitte sogar, mit einem Vorgesetzten der Serviceabteilung zu sprechen wurde gesagt, wir versprechen dir das nicht.

BMW wechselte das Öl meines Autos und sagte mir, dass ich bald neue Reifen bekommen würde. Sie gaben mir ein Angebot, drehten aber die Reifen nicht so, dass sie sich gleichmäßig abnutzten, bis ich sie wechselte. Ich habe mehr erwartet, da ihre Arbeitsrate 135 Dollar pro Stunde beträgt. Zum Glück bin ich immer noch unter ihrem Serviceplan.

Ich war zum Zeitpunkt des geplanten Ölwechsels dort für einen Ölwechsel und sie sagten, gib mir 5 Minuten und nach 1 Stunde und 20 Minuten hatte ich es satt und ging dann ohne meinen Ölwechsel und würde es lieber in der Stadt machen und sie sagte, wenn es mir nicht gefällt, kann ich gehen

Storied Brand und Storied Dealership im Niedergang

Ich aktualisiere meine vorherige Bewertung von Schomp BMW. Ich bin seit 2006 ein treuer Kunde. Dieses Autohaus war großartig, als es von seinem alten Kleinstgrundstück am South Broadway aus betrieben wurde, aber leider ist es zu einem sehr großen und unaufmerksamen Betrieb außerhalb des Lucent Blvd gewachsen.

Leider wurde die Marke BMW durch Werksrückrufe wegen defekter Airbags beeinträchtigt, die bei jedem Auslösen Splitter in die Fahrzeuginsassen explodierten. BMW USA hat mich vor etwa zwei Jahren über diesen Rückruf informiert, und erst im späten Frühjahr dieses Jahres war eine Lösung gefunden worden. Ich verstehe zwar, dass das Airbagsystem meines BMW überarbeitet werden musste, aber zwei Jahre sind für die Fahrer der betroffenen Fahrzeuge eine unangemessen lange Zeit, um an einem so tödlichen Defekt festzuhalten. Wie die meisten Autobesitzer hatte ich nicht die Möglichkeit, ein anderes sichereres Fahrzeug zu kaufen oder zu leasen, während ich 24 Monate darauf wartete, dass die BMW Ingenieure ein Problem beheben, das das Leben der Menschen gefährdet.

Trotzdem war Schomp BMW bis jetzt mein bevorzugter Händler und Fahrzeugwart. Nachdem ich meinen BMW für die besagten Werksrückrufreparaturen geplant und abgesetzt hatte, wurde mir von meinem Servicemitarbeiter mitgeteilt, dass es einen Tag dauern würde, bis sie die Arbeiten abgeschlossen hätten. Am Ende des ersten Tages rief mich der Servicemitarbeiter an und teilte mir mit, dass die Zeit für die Reparatur abgelaufen sei. Sie brauchten noch einen Tag und sie gaben an, dass sie mich anrufen würden, sobald alles fertig war. Leider habe ich nie etwas gehört. Es vergingen neun Tage, und als mein Ehepartner anrief, um sich während meiner Geschäftsreise nach dem Status unseres Autos zu erkundigen, gab das Autohaus zu, dass es unser Fahrzeug aus den Augen verloren hatte, und vergaß, uns nach Abschluss der Reparaturen anzurufen. Schomp fand unser Fahrzeug schnell und gab es in einwandfreiem Zustand an uns zurück, lehnte dann aber meine Bitte ab, nachträglich mit dem Händlermanagement über dieses Problem zu sprechen.

Schomp BMW war früher ein Unternehmen, in dem Kunden, Mitarbeiter und Manager zusammen im selben Raum saßen. Die Mitarbeiter leisteten einen ausgezeichneten und aufmerksamen Service, da ihre Vorgesetzten neben ihnen standen. Jetzt hat sich Schomp zu einem weitläufigen Unternehmen entwickelt, das Unaufmerksamkeit und Apathie gegenüber dem Kunden belohnt. Obwohl ich enttäuscht bin, dass Schomp mein Fahrzeug aus den Augen verloren hat, bin ich wütend, dass die Mitarbeiter meine Bedenken nicht an das Management des Autohauses weiterleiten.

Bis BMW bauen und hinter der Sicherheit seiner Fahrzeuge stehen kann und bis die Mitarbeiter und das Management von Schomp BMW den Weg finden, empfehle ich jedem, der es ernst meint, ein Auto zu kaufen und zu warten, sich von dieser Marke und diesem Autohaus fernzuhalten.

Freundlicher schneller Service und sogar gewaschen und gesaugt und dies war ein kostenloser Airbag-Ersatz. Gut gemacht

Tolles Autohaus mit einem super hilfsbereiten Personal. Josh war sehr hilfsbereit und geduldig und kommunizierte mit mir über einen Text, der für mich weitaus bequemer und vorzuziehen war.

Sehr zu empfehlen, auch aus dem Ausland angereist, um mit ihnen zu arbeiten.

Toller Service, tolle Leute werden immer dafür sorgen, dass Sie sich wie eine Familie fühlen.

Die Anlage war wunderschön und unser Vertreter Jordan war während unseres gesamten Kaufprozesses fantastisch. Er blieb sogar zwei Nächte bei uns, um sicherzustellen, dass wir das bestmögliche Angebot für genau den Fahrzeugtyp bekommen, den wir wollten. Werde auf jeden Fall wieder hier für zukünftige Fahrzeuge einkaufen!

Alex mein Autoverkäufer! War großartig, er hat mich durch jeden Schritt meines X4 BMW Mietvertrags geführt. Ich hatte die beste Erfahrung bei Ralph Schomp BMW auf der Highlands Ranch. Sie kennen den A1-Kundendienst. Vielen Dank, Alex und Ben, sein Manager!
Wir sehen uns in 3 Jahren auf der Suche nach meinem nächsten frechen BMW

Vielen Dank von Happynana und Enkeln

Michael und Ben, sie sind großartig !! Grundsätzlich sind sie sehr aufrichtig und absolut vertrauenswürdig genug, um Ihren Moment zu teilen und Ihren nächsten 5-jährigen Freund auszuwählen ...

Die 45-minütige Fahrt von Schomp BMW, die nur etwa acht Minuten von BMW in der Innenstadt von Denver entfernt liegt, ist für mich ziemlich abgelegen. Beide Standorte sind mit ihrem Service fantastisch und gehen sehr gut auf Kundenbedürfnisse ein. Der einzige Grund, warum ich den Wechsel vorgenommen habe, war, dass ich herausgefunden habe, dass BMW-Teammitglied Chris Bridges an diesen Standort gezogen ist. Seine positive Einstellung ist ansteckend und seine Professionalität spiegelt definitiv die Qualität und Zeit wider, die er in seine Kunden investiert. Ich habe eine Reihe von Patienten, die nach Schomp gehen und nur großartige Dinge zu sagen hatten. Seine Reichweite für die Community ist fantastisch und die Highlands Ranch hat das Glück, ihn zu haben!

Vom ersten Nachmittag im Jahr 2012 an, als ich meinen X3 besuchte und kaufte, bis zum heutigen (gelösten) Fiasko, hat Schomp BMW meine Wahl im Autohaus konsequent bestätigt. Mein Serviceleiter Grant ließ das Technikerteam buchstäblich drei Tage lang versuchen, die Herausforderung in meinem Auto zu lösen. Als es sich in der folgenden Woche schließlich manifestierte, erklärte es geduldig, was los war (jemandem, der * nichts * über Motoren weiß).

Das Leihprogramm ist ein Geschenk Gottes für mich, und Schomp ist immer durchgekommen, auch wenn ich mein Auto am späten Sonntag verlassen und morgens als erstes über Uber zurückkehren musste.

Wenn ich aus irgendeinem Grund (v kurz) warte, werde ich jede Minute von Teammitgliedern angesprochen, die sicherstellen möchten, dass ich versorgt werde. Tbh, wenn sie jüngeren Mitarbeitern erlauben würden, würde ich meinen Sohn lieben, dort zu arbeiten, denn es wäre eine unglaubliche Gelegenheit für eine Lektion im Leben / in der Karriere.

Last (but not least) hatte heute ein großartiges Gespräch mit einem ihrer BMW Genies, Tracy, während er mich nach Hause brachte. Sie war unglaublich kompetent und gab mir einige gute Ratschläge, die ich berücksichtigen sollte, wenn ich an mein nächstes Auto dachte.

Dieses Autohaus ist erstklassig.

Der Preis war ziemlich gut. Das Verkaufsteam war sehr nett. Ich würde wieder zurückkehren.

Ron Hannon mit Schomp BMW sorgte für exzellenten Verkaufsservice! Er ist sehr kompetent, alles war reibungslos, technisch fortschrittlich für Effizienz und schnell! Ich liebe das Autohaus und die gesamte Erfahrung war gut koordiniert. Vielen Dank!

Mein Mann arbeitete mit einem Verkäufer zusammen, der ihm das Gefühl gab, das Auto sei sein. Mein Mann fuhr sogar eine Stunde hier in NY, um das Integral Lenksystem auf einem 540i zu testen, um sicherzustellen, dass es kein Hindernis für den Kauf des Autos in Colorado darstellt. Er antwortete Cam gestern Abend, dass er vorwärts gehen möchte und bat um ein paar Dinge.

Der Verkäufer (Herr Kam) versicherte ihm, dass er es bis heute Morgen haben würde. Dann war er den ganzen Tag über unehrlich und behauptete, das Auto sei bei den Verwandten des Besitzers, als es eindeutig für eine Probefahrt aus war.

Es ist wirklich unglücklich. Gebrauchtwagen von BMW haben sehr spezielle Builds, mussten nur einen anderen finden.

Wirklich unglücklich und frustrierend. Aber wir hätten wissen müssen, dass die Yelp-Bewertungen ziemlich solide sind. In diesem Fall wurde angezeigt, warum sie bei Yelp mit 3 von 5 bewertet werden (im Gegensatz zu Google können gefälschte Bewertungen bei Yelp nicht bezahlt werden). Leider sollte es nach unserer Erfahrung viel niedriger sein.

Toller Service bei meiner Silverados Dellenreparatur. Ich werde offenlegen, dass ich hier ein Mitarbeiter bin, aber ich bin sehr beeindruckt von unseren externen Anbietern für Karosseriereparaturen!

Insgesamt war die Erfahrung sehr angenehm. Brian Neal und sein Verkaufsleiter Dennis machten den gesamten Bestellvorgang völlig schmerzlos. Nulldruck und KEINE TRICKS!. Die Serviceabteilung ist hervorragend. Es gab ein sehr kleines Problem mit meiner Neuwagenauslieferung und sie riefen mich sofort an, um das Problem zu lösen. Aus allem, was bei Schomp getan wird, geht hervor, dass der Kundenservice für sie von größter Bedeutung ist.

Davis Giri ist der vorbildlichste Mitarbeiter an diesem Standort. Vielen Dank an ihn, dass er meinen Service schnell erledigt hat, obwohl er viel zu tun hatte. Wenn Sie eine großartige Kundenbetreuung wünschen, schlage ich vor, nach Davis zu fragen!

Ich habe kürzlich ein gebrauchtes Fahrzeug von Schomp gekauft und mit Timothy Green in der Verkaufsabteilung gearbeitet. Es war großartig mit Tim zu arbeiten. Er war sehr professionell und kommunikativ. Tim machte den gesamten Prozess von unserem ersten Gespräch bis zur Auslieferung des Autos einfach und unkompliziert. Würde ihn auf jeden Fall empfehlen ...

Hatte meinen m3 von Mittwoch bis Dienstag, um Kohlefaserzubehör hinzuzufügen (8 Stunden Installationszeit) und ein Kratzerfenster zu ersetzen, das am Donnerstag ankam und nur dieses Fenster zu tönen. Die Reparaturzeit schien zu lang.

Der Seitenspiegel ist auf dem Heimweg aus der Spiegelkappe aus Kohlefaser herausgefallen.

Guter Service. Prompt. Ich habe dafür gesorgt, dass ich eine Höflichkeitsfahrt zu meinem Büro bekommen konnte.

Ich habe gerade einen X3 M40i von Chris Leirer von Schomp BMW gekauft und ich könnte nicht glücklicher sein. Als Teil des Loyalty-Teams sorgte Chris dafür, dass es eine positive und einfache Erfahrung war, meinen zweiten BMW zu bekommen. Er reagierte sehr schnell auf alle meine Anrufe, E-Mails und Texte und war äußerst kompetent. Er hörte mir zu und wusste genau, was ich in meinem nächsten X3 wollte und er lieferte! Schomp BMW hat das große Glück, Chris in seinem Team zu haben.

Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Chris ist großartig. Er ist sehr kompetent und es macht sehr viel Spaß, mit ihm zu arbeiten. Lass ihn nicht entkommen.

Alle, mit denen ich interagiert habe, waren großartig! Mein Auto wurde jedoch im Laden zerkratzt. Ich habe dies vor meiner Abreise angesprochen und sie haben angeboten, es in ungefähr 10 Tagen kostenlos zu reparieren (großartig).

Kurz nachdem ich den Laden verlassen hatte, ging das verdammte Motorlicht wieder an und es riecht, als würde das Auto (2012 X3) jetzt Öl verbrennen. Nachdem ich 1600 Dollar ausgegeben hatte, um ein paar Feuerprobleme zu beheben, war ich sehr enttäuscht zu sehen, dass die Kontrolllampe des Motors gleich nach meiner Abreise wieder aufleuchtete.

Hervorragende Aufmerksamkeit für das Problem. Ging aus dem Weg, um Autos zu finden und zu reparieren.

Die Teileabteilung war schnell, professionell und äußerst hilfreich. War eine Freude mit ihnen zu arbeiten! Fragen Sie nach Matty, sie war einwandfrei!

Tolle Leute. Keine Hochdruck-Verkaufstaktik. Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis.

War Zeit mit Zack im Verkauf zu verbringen, netter junger Mann und antwortete all meinen vielen? S Sa in Autos fuhren Autos, die alle nach mehreren Fahrten in meinem Laden für gebrauchte oder neue BMW in der Gegend waren

Absolut die lustigste und beste Erfahrung, die ich je bei einem Autohändler gemacht habe. Vom brandneuen Mitarbeiter über die leitenden Verkäufer bis hin zu einem der leitenden Angestellten. Ihr Wissen über das Auto und das Gefühl, dass ich und meine Frau eine Familie sind, war einfach eine aufregende Erfahrung. Einfach unglaublich und ich würde jedem empfehlen, den ich kenne, der nach einem BMW sucht, der nirgendwo anders als nach Schomp BMW von der Highlands Ranch fährt.

Austin war unglaublich! Toller Kundenservice auf Schritt und Tritt.

Toller Service und Liebe zum Detail! Sehr empfehlenswert

Schrecklicher Service, schreckliche Verkaufsabteilung und schreckliches Management. Ich dachte, ich wäre bei einem Yugo-Händler.

Wir haben am 30. Dezember 2015 einen gebrauchten 2011er BMW X6 von Schomp gekauft. Zum Zeitpunkt des Kaufs des X6 wurde uns mitgeteilt, dass wir für 199 USD / Jahr den BMW Assist erhalten könnten, der uns einige zusätzliche Funktionen für das Auto wie die Fernbedienung bieten würde Freischalten. Dies war für uns interessant, da Schomp keine 2 Schlüsselsätze für dieses Auto hatte und ein Ersatzschlüssel uns mehr als 400 USD gekostet hätte.

Einige Tage später loggte ich mich auf der BMW Website ein, um mich für BMW Assist anzumelden. Nach dem Eingeben der Fahrgestellnummer wurde eine Meldung angezeigt, dass bereits jemand anderes für BMW Assist im Auto registriert war. Ich dachte ok gut, ich werde mich später darum kümmern.

Etwa einen Monat vorspulen und wir haben die Schlüssel im Auto verriegelt (Hinweis für sich selbst, mit ferngesteuertem schlüssellosen Zugang, wenn Sie Ihre Schlüssel mit verschlossenen anderen Türen in den Kofferraum werfen, werden Sie ausgesperrt). Rief BMW an, der so freundlich war, einen Mann in einem nicht gekennzeichneten, verprügelten Getriebeöl aus den 80ern zu schicken, um uns am Auto zu treffen und uns 100 Dollar zu berechnen, um einen Keil zwischen Fenster und Türpfosten zu legen und den zu entriegeln Auto mit einem Stock. Fein.

Während wir BMW am Telefon hatten, teilten sie uns mit, dass sie ab Januar 2016 Neukunden keinen BMW Assist mehr anbieten. Sie nennen es jetzt BMW Connected Drive und es wird nur für Modelle ab 2014 angeboten. Ernsthaft? Ich habe an diesem Tag Schomp angerufen und gesagt, was zum Teufel hast du gesagt, wir könnten BMW Assist für dieses Auto bekommen und jetzt können wir nicht? Sie haben so getan, als hätten sie das noch nie in ihrem Leben gehört. "Ja wirklich?" Sie sagten, sie würden versuchen, BMW zu kontaktieren, um uns in das Assist-Programm aufzunehmen, aber ich bezweifle ernsthaft, dass dies der Fall ist. Sie haben sich nie mit uns in Verbindung gesetzt. Können Sie uns einen zweiten Schlüssel besorgen, da wir das anscheinend nicht bekommen können? Sie sagten, sie hätten versucht, den Vorbesitzer zu kontaktieren, um zu sehen, ob sie ihn hatten, und nein, sie können uns keinen zweiten Schlüssel besorgen. Sie sind jedoch mehr als glücklich, uns einen zu "Kosten" zu verkaufen, was uns etwa 50 US-Dollar erspart hat. Wir fühlten uns jetzt verzweifelt und bestellten es.

Inzwischen hat das Auto Probleme. Es bleibt stehen, es klappert unter dem Auto, als wäre etwas locker, und oh ja, die Serviceleuchte geht an. ?? Wir haben noch die temporären Tags drauf! Als wir es zu Schomp brachten, um den Schlüssel programmieren zu lassen, baten wir sie, sich das alles anzuschauen. Wir gingen (zu Unrecht) davon aus, dass das Auto vor dem Kauf ausgecheckt und auf den neuesten Stand gebracht wurde. Nun, das haben wir angenommen, weil sie uns das gesagt haben. Was sie jedoch sagten, als wir es einbrachten, war, dass es so aussieht, als müsste Bremsflüssigkeit gespült werden (für 400 US-Dollar) und mehr Diagnosen, als sie uns in Rechnung stellen müssten. Beachten Sie, dass es keinen CPO und keine Garantie gibt, da dieses Auto älter als 4 Jahre ist. Wir haben so viel erweiterte Garantie gekauft, wie wir konnten, um alles andere als Wartung abzudecken, da wir wussten, wie teuer Reparaturen werden können.

Wir sagten nein danke und danke für nichts. Jetzt müssen wir versuchen, einen Drittanbieter zu finden, der diese Reparaturen zu einem fairen Preis für uns durchführen kann - und das alles innerhalb von 2 Monaten nach dem Besitz dieses Autos.

Übrigens haben wir meinen BMW 330xi 2006 nur deshalb gehandelt, weil wir nicht weiter für Reparaturen bezahlen wollten. Sie gaben uns 8.500 Dollar für einen Trade und hatten ihn in der nächsten Woche für 12.500 Dollar auf dem Grundstück. Sie feilschen nicht. Vergiss das nicht. Der Preis ist der Preis. Und es ist fair. Zumindest sagen sie das.

Sehr enttäuschende Erfahrung Schomp.

Ich hatte die wunderbare Gelegenheit, mit Sean auf der Suche nach einem 340i mit geringer Kilometerleistung 2016 zusammenzuarbeiten. Ich besprach die Funktionen, die ich im Fahrzeug haben wollte, und er beobachtete das Inventar aller eingehenden Autos sehr genau. Der Kommunikationskanal war spektakulär und der beste, den ich je bei einem Händler erlebt habe. Ich war offen für Fragen oder ließ Sean wissen, ob sich meine Bedürfnisse geändert hatten. Während ich außer Landes war, hielt er mich über das Inventar auf dem Laufenden, bevor es auf die Website kam, zusammen mit häufigen Check-ins, um sicherzustellen, dass ich die besten Chancen hatte, das richtige Fahrzeug zu finden. Er ging sogar zu vielen und schickte mir Videos, bevor das Auto vom hauseigenen Fototeam fotografiert werden konnte. Das war großartig, da ich schnell herausfinden konnte, welche Einkäufe möglich waren und zu welchen ich nein sagen konnte. Es war eine große Abwechslung, nicht zum physischen Ort gehen zu müssen, und ich habe ehrlich gesagt keine Beschwerden. Sean war in jeder Hinsicht äußerst freundlich und zugänglich und würde auf jeden Fall nur zu Schomp zurückkehren, um sich um ihn zu kümmern.

Ich habe woanders einen anderen 340i gefunden, aber Schomp ist jetzt dank Sean meine erste Empfehlung! Tolles freundliches Personal, umfangreiche Flotte von Autos und saubere und einladende Lage.

Ich schreibe nie Rezensionen, aber dank meiner Erfahrung mit Sean möchte ich alles geben, um sicherzustellen, dass die Leute wissen, dass Schomp das echte Geschäft ist!

Fuhr den ganzen Weg von Pueblo West, um die besten zu sehen! Alice Hausig ist unglaublich!

Kann ich weniger als einen Stern geben? SCHLECHTESTER HANDEL IM STAAT. Ich würde nicht hierher zurückkehren, wenn ich meinen BMW für einen Ölwechsel nach Hawaii fliegen müsste. Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten.

Als ich mich entschied, meinen ersten BMW zu kaufen, ging ich zu Schomp, weil ich gehört hatte, dass sie der beste BMW Händler in Denver sind. Ich war zufrieden mit meinem Verkäufer, der, obwohl er neu war, sehr hart gearbeitet hat, um gut auf mich aufzupassen und sicherzustellen, dass alles perfekt lief. Als ich zurückkam, um meinen 2. BMW zu kaufen, war er leider nicht mehr da. Ich bin kein Anfänger im Autokauf und kenne mich mit dem Modell aus, das ich gesucht habe. Tatsächlich wusste ich mehr über das Auto als der Verkäufer. Ich wurde ständig zu einem anderen Verkäufer versetzt, ich konnte nie den gleichen Mann dazu bringen, meine Anrufe zurückzugeben. Ich bin kein Reifen-Kicker, ich wusste genau, was ich wollte und war bereit, die Unterlagen zu unterschreiben. Ich brauchte nur eine kompetente Person, um mir das Auto zu besorgen. Schließlich hatte ich genug mit Schomps Verkaufspersonal und kaufte mein neues Auto bei Downtown Denver BMW.

Ich beschloss, meine Autowartung bei der Schomp-Serviceabteilung fortzusetzen, da diese in der Vergangenheit so gute Arbeit geleistet hatte. Junge, tut mir diese Entscheidung leid, ich! Ich bin mir nicht sicher, ob sie Sie nur dann gut behandeln, wenn Sie dort ein Auto kaufen, aber ich war absolut und völlig enttäuscht von ihrer Serviceabteilung. Früher war es so, dass sie mich jedes Mal, wenn ich einen Service brauchte, schnell planten und als ich ankam, meinen Leihgeber bereit hatten. Jetzt rufe ich an, um den Service zu vereinbaren, und mir wurde gesagt, dass sie mich in ungefähr 4 Wochen einladen könnten und dass sie mich eher pendeln müssten, als mir einen Leihgeber zu geben. Da der Service für eine Front-End-Ausrichtung war, die den Verschleiß meiner Reifen erspart, hatte ich das Gefühl, dass ich dies einmal opfern und das Shuttle machen würde. Außerdem sagte mir das Mädchen am Telefon, dass es nur etwa anderthalb bis zwei Stunden dauern würde. Ich wartete ungefähr eine Woche nach meinem Anruf, kam pünktlich zu meinem Termin, wurde dann aber von Chris darüber informiert, dass dies mehrere Stunden lang nicht geschehen würde. Nun, das wird nicht funktionieren, da ich meinen Mann vom Flughafen abholen musste, weshalb ich den Zeitpunkt festlegte, zu dem ich es tat. Chris versichert mir, dass er mir einen Leihwagen besorgen wird, aber ich müsste 6 Tage später um 5:00 Uhr zurückkehren. Wieder einmal arbeitete ich meinen Zeitplan um meinen Servicetermin herum. Als ich Schomp an dem Tag anrief, an dem ich für den Mann am Telefon verschoben wurde, sagte er mir, dass ich nur wieder für ein Shuttle eingerichtet war. Hmmm ... und es war schon 18.00 Uhr. Nun, das wird nicht funktionieren ... Ich habe dann darum gebeten, mit jemandem zu sprechen. Praktischerweise war niemand da. Dieser Typ sagt mir dann, dass er eine Nachricht an alle Manager senden wird und dass einer von ihnen mich sofort zurückrufen würde.

Nun, das war gestern Abend um 18.00 Uhr und es ist jetzt der folgende Tag um 13.40 Uhr. Kein Anruf. Ich habe dann heute Morgen angefangen, alles in der Serviceabteilung zu versuchen. Bisher habe ich heute mehr als 1,25 Stunden mit Schomp in der Warteschleife verbracht. Ich wurde wiederholt an Chris 'Voicemailbox gesendet (Chris' Voicemailbox ist voll, ich kann keine Nachricht hinterlassen). Ich wurde in eine zufällige Voicemailbox geschickt, in der ich eine Nachricht hinterlassen habe. Ich sitze für den Dienst in der Warteschleife, niemand antwortet und irgendwann legt es auf.

Es scheint, dass Schomp BMW mein Geschäft nicht braucht oder wertschätzt, und ich werde jemanden suchen, der mein neues Auto wartet und mich als geschätzten Kunden behandelt.

Toller Service, toller Kauf, schnell rein und raus mit genau dem, was ich wollte.

Erstklassige Erfahrung von dem Moment an, als wir die Tür betraten. Hervorragende Nachverfolgung. Ich freue mich auf die langjährige Zusammenarbeit mit ihrem Team.

Ich habe gerade 2012 den BMW X5 gekauft und hatte eine großartige Erfahrung und einen besonderen Dank an Connor. Der Kauf eines Autos ist hier eigentlich sehr einfach und unkompliziert.

Wir haben letzten Freitag einen Termin für eine Probefahrt mit einem 2014 650i vereinbart. Wir machten eine Probefahrt über Nacht und nicht einmal 30 Minuten nach dem Verlassen des Autohauses ging die Warnleuchte für den Antriebsstrang an. Ich kann mich nicht genau erinnern, was in der Warnung stand, aber es warnte davor, das Auto locker zu fahren. Lassen Sie mich nur sagen, dass wir feststellen konnten, dass es sich um ein großes, kostspieliges Problem handelte. Das Auto war jedoch unter Garantie. Das Auto konnte unsere Einfahrten kaum mit einer leichten Steigung bewältigen. Wir riefen den Händler zurück und sie kamen als nächstes, um das Auto mit einem Abschleppwagen abzuholen. Wir fragten den Verkäufer, mit dem wir zusammenarbeiteten, ob er dieses Problem bemerkt habe, da wir einfach nicht glauben konnten, dass niemand dieses MAJOR-Problem bemerkt hatte. Der Verkäufer hat die Frage nicht beantwortet. Gerade vermieden die Frage und sagte gut, alles kann passieren. Schneller Vorlauf auf die folgende Woche. Wir wurden darüber informiert, dass das Problem behoben wurde, und haben für diesen Abend eine weitere 24-Stunden-Probefahrt mit dem Kauf am Samstag geplant. Wir wurden später am Freitag informiert, dass sie das Auto nicht finden konnten. Sie verlieren kein Auto. Ich vermute, heute ist jemand gekommen, der sich für das Auto interessiert und es sofort verkauft hat. Anstatt ehrlich zu sein, führten sie uns weiter und spielten dumm. Auf keinen Fall vom Verkaufsteam beeindruckt. Würde es auf keinen Fall empfehlen. Der ganze Ort scheint schattig!

Eine sehr gute Erfahrung mit Schomp BWM! Ich hatte die Chance mit KJ zu arbeiten ... er war großartig! KJ ist ein großartiger Verkäufer, der Ihnen alle Informationen gibt, die Sie benötigen, ohne den typischen "Verkäufer-Pitch" anzugeben. Er war sehr pünktlich und hat den Autokaufprozess schneller gemacht als ich es in der Vergangenheit erlebt habe. Das gesamte Schomp BWM-Personal war hilfsbereit und respektvoll, die Preisgestaltung und der Handel mit Werten waren sehr fair und der gesamte Prozess des Autokaufs war EINFACH!

Die Serviceabteilung war effizient und freundlich. Sie haben gebraucht, das Auto gewaschen und mir zur Verfügung gestellt, als es erwartet wurde.

Angerufen wegen eines Autos, das uns gefallen hat, lassen Sie den Verkäufer wissen, dass wir kommen, Bargeld in der Hand, wir kommen dort an und müssen ungefähr 30 Minuten warten, nur um herauszufinden, dass jemand anderes das Auto ansieht, und wir müssten weitere 20 warten + Minuten, um zu wissen, ob wir das Auto überhaupt kaufen könnten. Wir sind gegangen! Schlechter Kundenservice.

Exzellenter Service mit viel Liebe zum Detail und unseren Bedürfnissen nach einem Auto- und Finanzservice, der unseren Anforderungen entspricht. Wieder einmal eine überdurchschnittliche Erfahrung bei Schomp ... wir werden weiterhin wiederkommen.

Tolles Autokauferlebnis. Keine Probleme, ehrlicher, unkomplizierter Rat. Freundliches Personal, das proaktiv dafür sorgt, dass ich versorgt werde. Würde bei meinem nächsten Einkaufserlebnis wieder mit ihnen arbeiten.

Leicht das am wenigsten stressige und beste Kauferlebnis, das ich je beim Kauf eines Autos hatte. Es gab kein Feilschen, alle Kosten waren transparent und das Team war kompetent und einfach zu arbeiten! Vielen Dank an Jeremy Behar und Chris Reiner! Sie haben einen treuen Kunden geschaffen!

Ich habe viel Hilfe von allen bei Schomp BMW bekommen, besonders von Chris Frydry. Wir verbrachten die ganze Zeit damit, Probefahrten zu machen und das richtige Auto mit den perfekten Optionen für uns zu finden.

*** Aktualisierte Bewertung seit meinem ersten Besuch hier: DIE SERVICE-ABTEILUNG IST ERSTAUNLICH! Ich habe meinen BMW nicht von hier gekauft, aber ich werde in Zukunft ein Auto von ihnen kaufen. Ich habe ein bisschen Zitrone gekauft und hatte seit dem Kauf meines Autos einige Probleme. Jedes Mal, wenn ich ein Problem hatte, habe ich das Auto zum Händler gebracht. Der Kundenservice hat meine Erwartungen immer wieder übertroffen. Wunderbare Mitarbeiter von ihren Telefonleuten, Gepäckträgern, Beratern, Fahrern, JEDEM. Sie bringen mich immer schnell rein und halten mich auf dem Laufenden, was mit meinem Auto los ist. Ich weiß nicht, ob dies bei allen Reifen der Fall ist, aber die Pirellis für mein Auto waren GÜNSTIGER BEI DER HANDELSGESELLSCHAFT ALS RABATTREIFEN. Zweifellos vertraue ich diesen Jungs und bin bereit, mein Auto vor jedem anderen Geschäft hierher zu bringen !!

Lassen Sie mich zunächst mit dieser Bewertung beginnen, da eine der besten Erfahrungen, die ich je mit einem Mann namens Eric Graves gemacht habe, darin bestand, mir und meiner Freundin im Autohaus zu helfen. Er hat meine Erwartungen übertroffen und mir und meiner Freundin vier verschiedene gezeigt SUVs zur gleichen Zeit Ich weiß, es klingt seltsam, aber er ging buchstäblich rein, aber für verschiedene Fahrzeuge für mich und meine Freundin zu sehen, um sicherzustellen, dass wir das richtige fahren, das nenne ich Klasse, das nenne ich einen Verkäufer ohne Druck leicht zu sprechen mit großer Sensibilität und großer Persönlichkeit ausgezeichnete Verarbeitung Ich bin überwältigt von Eric Graves Jeder, der dieses Autohaus besucht, spricht mit Eric. Sie werden nicht enttäuscht sein. Gott segne Sie, mein Freund

Ich habe kürzlich ein Fahrzeug von Schomp BMW gekauft und es war wirklich ein außergewöhnliches Erlebnis. Ich hatte das Vergnügen mit Samantha Navarra zu arbeiten, sie war äußerst hilfsbereit und machte den Autokaufprozess sehr einfach! Alle Mitarbeiter bei Schomp waren sehr professionell und nett. Ich kann diese Firma und das Personal nur empfehlen, um Sie in Ihr perfektes Fahrzeug einzubauen!

Es sind keine 5 Sterne, weil sie nicht bereit waren, 254 $ auf meinen Trade zu steigen. Ich sagte ihnen, dass ich deswegen eine Nicht-Fünf-Sterne-Bewertung abgeben würde, und es war ihnen egal. Abgesehen von dem Trottel, der das entschieden hat, war es eine gute Erfahrung.

Jedes Mal, wenn ich mein 2007er Cabrio 335i mitbringe, behandeln sie mich als Prinzen. Ich habe immer einen qualitativ hochwertigen Service erhalten. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kümmern sich um Kunden wie ihre eigenen Katzen. Ich denke darüber nach, mein anderes Auto auch gegen einen BMW auszutauschen.

Ich habe bei Schomp BMW einige schlechte Erfahrungen gemacht. Es begann mit dem Kauf meines Autos, eines 2011 335xi. Als ich nach Hause kam, stellte ich fest, dass die Lautsprecher seltsame Frequenztöne ausstrahlten. Sie kümmerten sich um dieses Problem. Kurz nachdem ich entdeckte, dass meine Bremsscheiben sehr verzogen waren und die Bremsbeläge hinten 3 mm hatten. Sie würden denken, dass Bremsen bei einem Gebrauchtwagen eine hohe Priorität haben. Später ließ ich mein FRM-Modul ausgehen, nachdem ich eine halbe Stunde im Servicebereich gewartet hatte und von allen ignoriert wurde, sagte mir schließlich jemand, dass ich bald angesprochen werde. Eine weitere halbe Stunde vergeht und der Serviceberater teilt mir mit, dass die Garantie abgelaufen ist. Dann sagt er, warte eine Minute, es fällt nicht unter die Garantie. Er sagte 8 Jahre oder 125k. Mein Auto ist bei 9 Jahren oder 117k. Ich habe BMW aus Denver dieselbe Frage gestellt und sie sagten, dass für mein FRM-Modul eine Garantie von 10 Jahren oder 150.000 gilt. Das hätte mich 1.000 Dollar oder mehr kosten können. Ich gehe nie nach Schomp, um ein gebrauchtes Auto oder Serviceartikel zu kaufen. BMW von Denver ist der richtige Ort!

Ich habe versucht, mich zu bamboozeln, indem ich einige Zahlen für ein Leasingangebot verschoben habe. VORSICHT.

Mein Verkäufer Damir bei Schomp BMW war wunderbar. Er gab mir einen tollen Preis und ließ mich den Jeep zu meinem Mechaniker bringen, um ihn mir anzusehen. Er ersetzte auch die rissige Windschutzscheibe kostenlos und war während des gesamten Kaufprozesses sehr hilfreich und beantwortete alle meine Fragen rechtzeitig. Ich würde definitiv ein anderes Fahrzeug von ihm kaufen.

Meine Erfahrung mit Schomp BMW war fantastisch!
Ich fand zufällig ein bestimmtes Auto auf ihrer Website und nachdem ich mit einem Mitglied des Verkaufsteams gesprochen hatte, beschloss ich, vorbeizuschauen und mir das Auto anzusehen.
Bei meiner Ankunft wurde ich Herrn Tim Green vorgestellt und er zeigte mir das Auto, das ich auf der Website gesehen hatte.
Tim war sehr professionell und erklärte während der Probefahrt alle Funktionen, die das Auto zu bieten hatte, und er kannte sich sehr gut mit dem Modell aus, an dem ich interessiert war.
Seit meinem ersten Besuch habe ich mehrere Gespräche mit Tim geführt und er war äußerst hilfreich.
Ich verstehe, warum Schomp Colorados führendes BMW Autohaus ist.
Ich werde in naher Zukunft einen Einkauf bei Schomp tätigen.

Ich werde nie wieder Schomp-Händler nutzen. Beschwerden sind in meiner Akte gut dokumentiert. Ich habe gerade einen Mercedes gekauft und könnte mit meiner Entscheidung, Schomp weit in meiner Vergangenheit zu verlassen, nicht zufriedener sein.

Ashley O von Shomp BMW hat meine Erfahrung zu der besten gemacht, die ich je hatte. Sagte mir, es würde 2 bis 3 Stunden dauern, bis mein Auto fertig wäre. Stattdessen hat sie mich in 1 1/2 Stunden rein und raus gebracht! Ich werde vorerst immer wieder an diesen Ort zurückkehren, um meinen Dienst zu leisten! Vielen Dank für den tollen Kundenservice!

Es war eine Freude, mit Chris Frydry zu arbeiten. Er hörte zu, was ich wollte und gab mir schnelle Informationen. Ich empfehle ihn als Ihren nächsten Autoverkäufer! Vielen Dank, Chris, für deine Bemühungen und deine Hilfe!

Schreckliche Erfahrung in Ihrer Teileabteilung. Ich habe ein Teil für meinen BMW gekauft und als ich versuchte, es zurückzugeben, sagte der Typ an der Theke in der gleichen Verpackung, in der Sie mir das Teil verkauft haben, dass das Teil verwendet wurde. Ihr habt mir ein gebrauchtes Teil verkauft und jetzt werdet ihr nicht zurücknehmen, was ihr mir verkauft habt. Sie haben dadurch einen Kunden verloren

Erster Neuwagenkauf seit 12 Jahren, und Junge hat den Prozess geändert! Kein Feilschen, kein Ärger. Der Verkaufsberater war absolut objektiv. Ich hatte wirklich das Gefühl, dass meine besten Interessen berücksichtigt wurden. Eine ganz andere Erfahrung. Hätte nicht besser sein können!

Ich war sehr zufrieden mit den Kundenberatern, mit denen ich zusammengearbeitet habe, einschließlich Josh Crowder und Alice Hausig! Sie lieferten mir schnelle und genaue Informationen über den neuen X4, den ich letztendlich gekauft hatte. Sie waren auch sehr gut in der Kommunikation und Nachverfolgung nach Bedarf. Ich würde Schomp BMW und sowohl Josh als auch Alice ohne Vorbehalte weiterempfehlen! Jim Koehler

Ich habe mich ursprünglich online nach einem neuen BMW X5 erkundigt und mich mit einem netten Typen namens Kevin in Verbindung gesetzt. Ich bin mit ihm getestet, habe ihn kennengelernt und habe stark darüber nachgedacht, bei ihm zu kaufen. Der X5 war schön (obwohl er etwa 5000 US-Dollar mehr kostete als ein vergleichbar ausgestatteter Lexus RX und war enttäuscht, dass ALLES eine teure Option zu sein schien, die ich immer noch in Betracht zog, diesen SUV zu kaufen).

Eines Tages besuchte ich das Autohaus, nur um festzustellen, dass Kevin abwesend war, also musste ich mich mit seinem 'Vorgesetzten' befassen, der Nick war ... eine Art jüngeres Punkkind, das sehr informell und nicht sehr gut gepflegt war. (Alles was ich denken konnte war 'Wow, dieser Typ muss von einem Gebrauchtwagenparkplatz gekommen sein) Er war aufdringlich und versuchte immer wieder, mich dazu zu bringen, HEUTE ZU KAUFEN. (Auch wenn sie nicht die richtige Farbe oder Optionen oder irgendetwas hatten) Ich fragte ihn immer wieder, wer bei klarem Verstand 60.000 Dollar auf ein Auto sprengen möchte, das nicht die richtige Farbe oder Wahl hat.

Schließlich rief er mich eines Tages (nachdem er mich dreimal an einem Tag angerufen hatte) an und stellte fest, dass ich einer der Menschen war, die von den schweren Überschwemmungen in Nord-Colorado betroffen waren, und sagte mir im Grunde: „Da ich nicht ertrunken bin , dann sollte ich mir ein Auto kaufen, um 'WIRKLICH ?? zu feiern !! Mein Haus hat Tausende von Dollar verloren, ich war eine Woche arbeitslos und er hat praktisch über meine Situation gelacht?

Das war alles andere als professionell ... Ich war so wütend, dass ich zum Lexus-Händler in der Nähe meines Hauses in Frederick gegangen bin und gerade den Lexus RX gekauft habe ... insgeheim bin ich irgendwie froh, dass Nick mich an diesen Punkt gedrängt hat ... das habe ich der neue RX und könnte nicht glücklicher sein. Jetzt für dieses aufdringliche Autohaus lache ich, als ich den abrupten Ton von Lisa Schomp im Radio höre, der sagt, wie sie alle in ihrer krächzenden Stimme so gut behandeln. Vergiss es. Geh woanders hin!! Bitte nimm meinen Rat an.

Toller Kundenservice. Sie übernehmen Verantwortung und sind stolz darauf, die Besten zu sein

Immer professionell. Immer höflich. Immer richtig gemacht.

Mike Barrett war ein fantastischer Verkäufer. Beantwortete alle unsere Fragen, ohne aufdringlich zu sein.

Sehr zu empfehlen Vertriebsmitarbeiter Carlo Sansotta bei Schomp BMW. Ehrlich gesagt, nach einer fragwürdigen Erfahrung vor 5 Jahren bei schomp wäre ich vor meinen Interaktionen mit meinem Verkäufer Carlo Sansotta nicht zurückgegangen. Ich rief einen Abend nach meinem Verlobten an und fand eine großartige X1 3.5 online. Carlo antwortete und hätte während des gesamten Verkaufsprozesses nicht wunderbarer sein können. Ich hatte bei der Arbeit eine Krise und konnte nicht länger als eine Woche nach Schomp fahren, und Carlo tat ALLES, was er konnte, um mich durch den Prozess zu unterstützen, bis ich sogar zu meinem Büro in DTC fuhr, um einen Test durchzuführen Fahrt. Er war freundlich, sehr gut organisiert und VIEL sachkundiger als jeder der vorherigen 25 Verkäufer, mit denen ich über BMWs gesprochen habe. Er hat Schomp in meinen Augen total erlöst. Wie auch die Manager Robb und Nick. Robb bewertete mein Auto und gab mir ein sehr faires Handelsangebot unter Berücksichtigung dessen, was CarMax mir geben würde. Und Nick war wunderbar darin, mir zu dem neuen Kauf zu gratulieren. Carlo war innerhalb eines Augenblicks vor, während und nach dem Verkauf dort. Er hat seit dem Kauf angerufen, um einzuchecken, sodass Sie sich auch nach dem Geldwechsel gut aufgehoben fühlen. Jeder sollte so glücklich sein, Carlo als Verkaufsvertreter zu haben. Vielen Dank!!

Beeindruckend! Hatte mit Kam gearbeitet. Er sagte mir, er würde mir heute Morgen Bilder und ein Versandangebot besorgen

Bilder kamen nie. Als ich mich wieder ausstreckte, sagte er, dass der "Verwandte des Besitzers das Auto hatte" und versuchte, sie zu erreichen ... was? Fischig, oder?

Dann, als einige Stunden später zufällig gedrückt wurde, war das "Auto vor 20 Minuten verkauft worden". Ich denke, der "Verwandte des Besitzers" muss es gekauft haben (oder jemand war auf einer Probefahrt und Kam hat gelogen). Er hat nicht einmal um eine Kaution gebeten, um das Auto zu sichern. Stattdessen hatte ich das Gefühl, dass wir uns vorwärts bewegen.

Wow!!!

Hatte eine ziemlich gute Erfahrung mit Schomp. Kaufte ein gebrauchtes Fahrzeug. Nachdem Sie das Fahrzeug aufgenommen hatten, bemerkten Sie, dass die Bremsen quietschten, der Scheibenwischermotor kämpfte / ein lautes Geräusch machte und die Heckklappe nicht einrastete.
Habe den Händler benachrichtigt und warte auf Folgemaßnahmen.
Nachtrag: 13.02.19
Diese Jungs sind akribisch! Ich habe einen Zeitpunkt für die Inspektion des Fahrzeugs eingeplant, und dann haben sie alles oben Genannte zu meiner Zufriedenheit repariert! Sie hielten mein Fahrzeug über Nacht, um Teile zu bestellen und sie anzuziehen. Sie gaben mir einen geeigneten Leihwagen, um in der Zwischenzeit zu fahren. Alles wurde mit Angenehmheit und Höflichkeit getan.
Ich werde auf jeden Fall mein nächstes Fahrzeug bei diesem Händler kaufen!

Versucht, auf einer anderen Website zu posten. Funktioniert nicht. Kein Fan von automatisierten Antworten. Der Service lief bis jetzt gut. Es gibt keine Verantwortlichkeit auf dem Computer generiert Antworten

Jason und Jena in der Service- und Teileabteilung sind großartig !!! Das beste Autohaus, in dem ich je gewesen bin. Toller Kundenservice in allen Abteilungen.

Ich kam an einem geschäftigen Samstag vorbei, um mir einen gebrauchten I8 anzusehen, den sie hatten, und holte Brian Neal für unseren Verkäufer. Auf Anhieb war er super nett und sehr kompetent. Er war in keiner Weise verkäuflich oder aufdringlich, schien nur glücklich zu sein, mit allem zu helfen, was er konnte. Das Auto war einfach nicht das richtige, aber es war immer noch eine der besten Erfahrungen mit Autohäusern, die ich je hatte. Ich würde nicht zögern, in Zukunft ein Auto von Brain zu kaufen, wenn das richtige auftaucht.

Ich hatte insgesamt eine sehr gute Serviceerfahrung. Mein Fahrzeug war in einem ziemlich schlechten Zustand. Der Serviceberater und die Mechaniker nahmen sich Zeit, um die Probleme und Optionen zu erläutern. Es stellte sich heraus, dass ich mehrere Codes hatte und möglicherweise einen neuen Motor benötigen könnte. Sie waren offen für Fragen und Vorschläge. Wir haben uns einen Zwei-Phasen-Plan ausgedacht. Sie waren sehr geduldig, während ich mich mit persönlichen Problemen befasste, und meine Reaktionszeiten waren nicht immer sehr schnell. Als die erste vorgeschlagene Reparatur eine zusätzliche Reparatur enthüllte, wurde dies erwartet und die Optionen wurden vom Shomp-Team erneut auf informative und geduldige Weise ausgearbeitet. Die zweite Reparatur hat es geschafft. Es dauerte ungefähr drei Wochen, um das Auto zurückzubekommen, hauptsächlich aufgrund meines Zeitplans, wenn auch nicht vollständig. Das Auto läuft gut. Aufgrund dieser Erfahrung hätte ich 5 Sterne gegeben. Meine einzigen zwei kritischen Beobachtungen zu meiner Erfahrung waren, als ich mein Auto zum ersten Mal einführte, wurde mir ziemlich unsympathisch gesagt, dass es für mindestens drei Wochen keine Leihoptionen gab. Das war das Ende der Geschichte, es wurden keine Optionen oder Vorschläge für Anmietungen oder potenzielle Optionen des Shomp Mini nebenan vorgestellt. Es stellt sich heraus, dass ich ein Ersatzfahrzeug hatte, aber die Situation hätte schlimm sein können. Das zweite Problem war, dass ich, als ich in der Lage war, das Fahrzeug zwischen den Arbeitsreisen abzuholen, mehrmals meinen Servicemitarbeiter anrief und keine Antwort erhielt. Kein Hinweis auf seiner Voicemail, dass ich jemand anderen anrufen sollte. Nachdem ich ihm ein paar Tage lang den Vorteil des Zweifels und immer noch keine Antwort gegeben hatte, rief ich die Händler-Serviceleitung an und wurde informiert, dass das Auto bereit war und schon eine Weile war. Wieder keine große Sache, aber es wäre schön gewesen, wenn die Voicemail meines Servicemitarbeiters darauf hingewiesen hätte, dass er einige Tage nicht im Büro war, um zu trainieren. Insgesamt zufrieden mit dem Serviceberater und den Technikern, aber ich wünschte, es gäbe eine bessere Kommunikation.

Ich habe jetzt 3 Autos bei Schomp gekauft. Die ersten beiden Erfahrungen waren absolut großartig. Diese neueste Erfahrung würde ich jedoch als "akzeptabel" bewerten. Ich denke, das liegt wahrscheinlich hauptsächlich an mangelnder Ausbildung in Bezug auf den i3. Eines der Hauptanliegen eines potenziellen i3-Käufers (Kauf eines CPO-Autos) ist, wie die Batterie geladen bleibt. Das Auto war nicht aufgeladen, so dass nicht zu sehen war, wie gut sich die Batterie auflädt. Ich habe wiederholt nach dem genauen Ladeprozentsatz gefragt, auf den BMW die Batterie fallen lässt, bevor sie im Rahmen der Garantie ausgetauscht wird. Ich konnte keine Antworten bekommen. Die einzige Antwort, die mir gegeben wurde, war, dass der Akku unter die Garantie fällt - was ich natürlich bereits verstanden habe. Das Problem ist, dass im Internet widersprüchliche Informationen zu den Spezifikationen für den Batteriewechsel vorliegen. Während des Papierunterzeichnungsprozesses wurden auf dem Fahrzeugprüfblatt auch nicht die eV-Fahrzeugtests am Auto durchgeführt (dieser Abschnitt würde nur für den i3 und den i8 gelten), aber ich wurde trotzdem gebeten, ihn zu unterschreiben. Ich musste darauf bestehen, dass diese Tests durchgeführt wurden, oder ich musste notieren, dass sie nicht durchgeführt wurden. Zu diesem Zeitpunkt wurde ich misstrauisch. Ich fragte nach Reifen und bekam ein Angebot für Reifen, die alle die gleiche Größe hatten. Ich fragte wiederholt, ob die Reifen versetzt seien (worüber ich im Internet gelesen hatte), und mir wurde gesagt, dass sie vorne und hinten gleich seien. Ich habe bei Schomp keine zusätzlichen Reifen gekauft, weil dies keinen Sinn ergab. Als ich nach Hause kam, bemerkte ich, dass die Reifen versetzt waren, wie ich vermutet hatte. Wäre ich mit weniger Geld jünger gewesen, hätte ich das Auto wahrscheinlich nicht gekauft, da nicht klar war, dass ich ein gut funktionierendes Fahrzeug bekommen habe. Aber da ich älter bin und (1) die Kosten für das Auto niedrig waren (~ 21K); (2) dies ist eher ein "Hobby" -Auto; (3) Das Internet berichtet, dass i3-Batterien ihre Ladung mit dem Alter gut halten. Ich habe viele dieser Bedenken losgelassen. Zum ersten Mal hatte der EV-Käufer von Schomp keine guten Informationen über die Batterie, die genaue Batteriegarantie oder die Reifen. Am Ende sieht es so aus, als würde es keine Probleme geben, was ich von Schomp erwartet habe, aber es ist sicherlich Sache des Käufers, sich vollständig weiterzubilden, anstatt sich beim Kauf eines Elektrofahrzeugs auf die Vertriebsmitarbeiter von Schomp zu verlassen.

Ich habe Schomp BMW wegen einer teilweisen Rückerstattung der erweiterten Neuwagengarantie kontaktiert. Aus medizinischen Gründen konnte ich mein BMW Coupé nicht fahren und verkaufte es mit nur ein paar tausend Meilen. Alle, mit denen ich gesprochen habe, waren sehr hilfsbereit und Robert Sharp, ein Titelschreiber, gab mir Anweisungen und die erforderlichen Formulare, um eine Rückerstattung zu beantragen. Die Rückerstattung, die ich erhielt, war sehr fair. Wieder eine großartige Erfahrung mit Schomp. Vielen Dank.

Ich habe hier Anfang September 2020 einen 2011 Mini Clubman JCW gekauft. Der Preis war weder ausgezeichnet noch schlecht, aber ich würde sagen, ziemlich fair für das Auto. Die Erfahrung beim Kauf war ausgezeichnet. Ich kam am Flughafen von Denver an, wo sie mich freundlicherweise abholten und zum Autohaus fuhren, wo ich einen ruhigen Platz in einem privaten Bereich mit Zugang zu Erfrischungen bekam, während sie mich durch den Kaufprozess führten. Es dauerte ein paar Stunden, war aber sehr komfortabel und die Handelsvertreter waren rücksichtsvoll und professionell. Wenn Sie einen fairen Preis und ein großartiges Einkaufserlebnis suchen, empfehle ich Schomp.