Lina Stinnett

Überprüfung von Schomp BMW

Der Kundenservice scheint jedes Mal bergab zu gehe...

Der Kundenservice scheint jedes Mal bergab zu gehen, wenn ich Schomp BMW besuche, um meinen BMW zu warten. Bevor ich jedes Mal, wenn ich zu Besuch kam, mit demselben Serviceberater zusammen war. Jetzt ist es, wer verfügbar ist. Dann fordere ich ein bestimmtes Leihauto an, weil ich es als nächstes leasen möchte, und es wurden keine Anstrengungen unternommen, um diese Anfrage zu erfüllen. Zuletzt bringe ich meinen Leihgeber zurück und werde fast von einem Arbeiter getroffen, der schnell durch ein Stoppschild fährt, um einen anderen Leihgeber zurück in die Garage zu ziehen. Ich war nicht glücklich. Zumindest habe ich gemietet, also bin ich ausgegangen, ohne einen Cent zu bezahlen, aber ich versichere Ihnen für den Kundenservice und die Erfahrung, die ich habe. Ich bin froh, dass ich nichts bezahlt habe. Ich bezahle für Luxus und erwarte Professionalität und Aufmerksamkeit, die beide fehlen, wenn Sie die Serviceabteilung mit 90% Schülern besetzen.

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