Sam Swope Honda World, Sam Swope Auto Group

Sam Swope Honda World, Sam Swope Auto Group Rezension

Bewertungen 1157
4.3
Kontaktiere uns
Bewertungen 1157 Seite 4 von 12
Filter:
Bewertung
Sprache
Sortieren:
Neueste
M
3 Jahre zuvor

Ich habe nichts als positive Dinge über dieses wun...

Ich habe nichts als positive Dinge über dieses wundervolle Autohaus zu sagen. Ich konnte ein tolles Angebot für einen tollen gebrauchten Honda finden. Ich war in weniger als 3 Stunden an einem Sonntag nicht weniger. Zweifellos der einzige Ort, an dem ich meine zukünftigen Fahrten kaufen werde.

Übersetzt
J
3 Jahre zuvor

Die Leute bei Honda World Service kümmern sich wir...

Die Leute bei Honda World Service kümmern sich wirklich darum. Sie alle sagen auch, dass sie Mike Porro persönlich kennen und dass er ein wunderbarer Mann ist.

Ich habe ein älteres Fahrzeug und obwohl ich oft ein Angebot bekomme, mir etwas Neueres zu suchen, behandeln sie meinen alten Honda auch respektvoll.

Übersetzt
T
3 Jahre zuvor

War mein erstes Mal an diesem Ort und es ist ersta...

War mein erstes Mal an diesem Ort und es ist erstaunlich, wie schnell sie die Dienstleistungen erledigen. Besonderer Dank geht an Josh (Kundenberater) und den alten Scott (der sich um meine Reifen kümmert). Vielen Dank

Übersetzt
C
3 Jahre zuvor

Ich musste nicht warten, um das Öl zu wechseln. Me...

Ich musste nicht warten, um das Öl zu wechseln. Mein Servicemitarbeiter war sehr nett. Was für ein Bonus, dass der Service kostenlos war und mein Auto gewaschen wurde! Ich bin sehr zufrieden mit meinem Honda und diesem Händler. Ich würde Honda World auf jeden Fall empfehlen.

Übersetzt
H
3 Jahre zuvor

Mike K war großartig. Sehr freundlich und zuordenb...

Mike K war großartig. Sehr freundlich und zuordenbar. Der Computer sagte ihm 6:00 Uhr für die Endzeit ... Ich sagte ihm, er brauche es zurück für die Fahrgemeinschaft. Er hat daran gearbeitet, mir meinen Van schnell zu bringen. Sie beendeten das, was als 4-5-stündiger Prozess erklärt wurde, in weniger als 4 Stunden. Ich habe mein Auto am späten Morgen zurückbekommen !! Es war toll. Und Mike war glücklich zu helfen!

Übersetzt
T
3 Jahre zuvor

Mein Mann und ich haben versucht, ein neues Fahrze...

Mein Mann und ich haben versucht, ein neues Fahrzeug zu einem erschwinglichen Preis zu finden. Er fand Lewis Ray bei Honda World. Er kannte sich aus und machte unsere Probefahrt einfach und unterhaltsam. Die Finanzabteilung hat großartige Arbeit geleistet, um alles zu erklären. Ich habe es sehr geschätzt, dass sie sich die Zeit genommen haben, alle neuen Technologieoptionen durchzugehen, einschließlich der Einrichtung des blauen Zahns. Ich fühlte mich glücklich und gut behandelt, als ich ging und habe meinen neuen Honda Civic 2018 wirklich genossen.

Übersetzt
J
3 Jahre zuvor

Wir kamen an und erfuhren, dass die zu erledigende...

Wir kamen an und erfuhren, dass die zu erledigende Arbeit bis zum nächsten Tag dauern würde. Sie boten eine Heimfahrt an. Dann kamen sie auch und holten uns zu Hause, um unser Auto zu holen. Sehr schön!

Übersetzt
M
3 Jahre zuvor

Vom ersten Handschlag an sorgte Zach Shannon dafür...

Vom ersten Handschlag an sorgte Zach Shannon dafür, dass unsere Bedürfnisse erfüllt wurden. Ich brauchte Zeit, um über eine sehr große Entscheidung nachzudenken, da dieses Fahrzeug das erste Auto meiner Tochter werden würde. Er blieb ohne Druck verfügbar. Er blieb positiv, egal welche verrückten Fragen ich mir immer wieder stellte. Er lächelte konsequent und hatte immer eine Antwort. Wenn er seinen Manager konsultieren musste, tat er dies rechtzeitig. Ich war fertig und erschöpft von jedem möglichen Grund, wegzugehen. Stunden später waren wir bereit zu kaufen. Es war Zeit zu schließen und nach Hause zu gehen. Anstatt uns zu sagen, dass wir morgen wiederkommen müssen, überzeugte er die Finanzen, noch ein paar Minuten zu bleiben, um den Deal abzuschließen. Mit Zach haben wir uns bis zum letzten Händedruck wohl gefühlt. Zach ist sehr professionell, locker und hat diesen Deal für uns möglich gemacht. Zach hat uns immer wieder ein gutes Gefühl für unsere Erfahrung gegeben.

Übersetzt
G
3 Jahre zuvor

Ich fuhr auf dem Autoparkplatz (es hieß der große ...

Ich fuhr auf dem Autoparkplatz (es hieß der große Autoparkplatz) hoch, um mir einen 2006er Dodge Magnum anzusehen, den ich zuvor angerufen hatte, und fragte ihn, ob ich das Auto testen und darüber schauen könnte, und sie sagten, es sei in Ordnung und wenn es mir gefällt Ich hätte den Prozess des Erhaltens des Autos angestarrt, aber als ich und ein Freund auf das Los kamen, sprachen wir mit einem Mann, der ein großer älterer schwarzer Gentleman war, wenn wir das Auto sehen und es testen könnten, aber das erste, was er fragt, ist, ob Wir haben 4 Riesen in bar und ich sagte nein, aber ich hatte ein Auto, mit dem ich handeln konnte, aber er weigerte sich, mir das Auto zu zeigen und selbst um es anzusehen, werde ich nie wieder zu diesem Auto gehen

Übersetzt
v
3 Jahre zuvor

Stoppen Sie die belästigenden Telefonanrufe. Ich b...

Stoppen Sie die belästigenden Telefonanrufe. Ich besitze keinen Honda mehr und möchte auch keinen neuen kaufen. Lassen Sie mich in Ruhe! Wenn ich auf dem Markt für einen Honda war, beschloss ich, keinen von Ihnen zu kaufen. Kaufen Sie auch nicht die erweiterte Garantie, sie halten sie sowieso nicht ein.

Übersetzt
A
3 Jahre zuvor

Ich bin extrem unglücklich mit der Serviceabteilun...

Ich bin extrem unglücklich mit der Serviceabteilung von Honda World in Louisville.

Ich hatte zwei Probleme mit meiner 2007 Honda Odyssey

1. Im Fahrgastraum war ein verbrannter Geruch zu hören
2. Auf der linken Seite des Autos war ein Rasseln zu hören.

Mir wurden Reparaturen über 4000 Dollar angeboten! (Für ein Auto, das ungefähr 6000 US-Dollar kostet, machte es wenig Sinn.) Mir wurde gesagt, dass es Öl- und Kühlmittellecks gab (beides wahr), und das Rasseln auf der Rückseite des Autos erforderte, dass meine Stoßdämpfer an den Hinterrädern ausgetauscht werden mussten . (Ich habe nach einem gedruckten Kostenvoranschlag gefragt und ihn in meinem Besitz!).

Ich sprach dann mit einem Verkäufer und sah mir einen neuen Van an. Ich fragte nach dem Werthandel meines alten Lieferwagens, wurde aber misstrauisch, als mir gesagt wurde, dass ich einen "guten" Werthandel bekommen könnte.

Ich brachte mein Fahrzeug zu einem anderen offiziellen Händler in der ganzen Stadt und erfuhr, dass die Stoßdämpfer hinten in Ordnung waren und keinen Ersatz benötigten !!! Was rasselte, war die Mutter, die das Reserverad festhielt !!! Sie zogen es fester und das Rasseln hörte auf. Ich hatte die Lecks bei einem anderen offiziellen Händler für einen Bruchteil der von Honda World angegebenen 4000 Dollar behoben.

Wir kommen zu einem Händler, weil wir der Meinung sind, dass der Kunde erstklassigen und ehrlichen Service und Reparaturen erhält. Man ist bereit, etwas mehr für den Nutzen zu bezahlen. Ich habe jedoch das Gefühl, dass ich auf einer unnötigen Stückliste verkauft wurde. Dies mag eine schlechte Erfahrung sein und mag nicht systembedingt sein, aber ich würde empfehlen, dass Kunden vorsichtig sind und die Serviceabteilung dieses Händlers nicht zum Nennwert nehmen. Sie sprechen sehr süß, aber mein einziger Rat ist CAVEAT EMPTOR !!!

Übersetzt
K
3 Jahre zuvor

Einfach zu besprechende Bedenken, arbeitete mit mi...

Einfach zu besprechende Bedenken, arbeitete mit mir zusammen, um meine Zahlungen dort zu erhalten, wo ich sie haben wollte. Würde Freunden und Familie empfehlen, würde in Betracht ziehen, wieder Geschäfte zu machen.

Übersetzt
e
3 Jahre zuvor

Scott Wood, mein Verkäufer, war der beste, den ich...

Scott Wood, mein Verkäufer, war der beste, den ich je hatte. Ich war schon in anderen Losen und die Dinge liefen nie gut. Ich werde erst einmal zu ihm gehen und ihn jedem empfehlen, den ich kenne, der nach einem neuen Fahrzeug sucht. Dieser ganze Prozess des Kaufs eines neuen Autos war von oben bis unten großartig. Nach meiner Erfahrung bei Honda World würde ich nie mehr irgendwohin gehen.

Übersetzt
S
3 Jahre zuvor

Gekauft ein 2011 Mitsubishi Outlander Sport im Okt...

Gekauft ein 2011 Mitsubishi Outlander Sport im Oktober 2016 hatte Probleme eine Woche nach dem Kauf - brachte es zu dort Mechaniker, der sagte, es brauchte Batterie, die ersetzt wurde - hatte immer noch das gleiche Problem - Gespräch mit der Verkaufsleiterin, die laut und böse war - musste Wochen später endlich ein anderes Fahrzeug kaufen - wird nie wieder einen Fuß auf Ihr Grundstück setzen.

Übersetzt
S
3 Jahre zuvor

Ausgezeichnet! Alle an meinem Kauf beteiligten Per...

Ausgezeichnet! Alle an meinem Kauf beteiligten Personen waren sehr freundlich, kompetent und äußerst hilfsbereit. Ich weiß, wohin ich bei meinem nächsten Einkauf gehen werde. Sam Swope Mitarbeiter - "You Rock".

Übersetzt
C
3 Jahre zuvor

Wir haben kein Auto durch sie gefunden, aber sie w...

Wir haben kein Auto durch sie gefunden, aber sie waren unglaublich hilfreich bei unserer Suche. Jedes Mal, wenn sie wussten, dass etwas kommen würde, das unseren Bedürfnissen entsprechen könnte, riefen sie an, um mich zu informieren, und schickten mir die Informationen, die sie hatten.
Sie haben sich wirklich die Zeit genommen, um die Bedürfnisse meiner Familie zu erfüllen, und ich werde auf jeden Fall in Zukunft wiederkommen, wenn wir nach einem Fahrzeug suchen.

Übersetzt
Z
3 Jahre zuvor

Es wurde versucht, das Internet-Autokaufprogramm z...

Es wurde versucht, das Internet-Autokaufprogramm zu verwenden. Auto wurde auf einer Website beworben. Am Ende wurde ich kontaktiert und sagte, dass sie das Auto nicht hatten. Meine Bewerbung wurde jedoch an Sam Swope Honda weitergeleitet. Verkäufer war unerfahren und einfach schrecklich! Den ganzen Morgen über wurden mehrere Verkaufsgespräche geführt, die den größten Teil meines Morgens in Anspruch nahmen. Der Grund, warum ich mich für Internetverkäufe entschieden habe, war der Versuch, das typische Autokauferlebnis zu vermeiden. Das Auto, an dem ich interessiert war, war im Vergleich zu Kelly Blue Book und NADAguides um 2000 Dollar überteuert. Ein Angebot gemacht, das mit dem Marktwert des Fahrzeugs übereinstimmt, nur um einfach "Nein" zu sagen. Es wurde überhaupt kein Gegenangebot gemacht. Natürlich werde ich mein Geschäft woanders hinbringen.

Übersetzt
T
3 Jahre zuvor

Habe hier regelmäßig meinen Ölwechsel und Reifendr...

Habe hier regelmäßig meinen Ölwechsel und Reifendrehung. Sie kümmern sich um alle meine Bedürfnisse ... Ich liebe die Tatsache, dass Sie Ihren Termin online vereinbaren und wählen können, ob Sie eine Shuttle-Fahrt wünschen (nicht sicher, ob Sie jetzt mit covid unterwegs sind) oder in ihrem schönen, großen Wartezimmer warten oder haben möchten jemand holt dich ab .. Jeder war schon immer super nett ... Sie waschen sogar mein Auto ..... Ich liebe es

Übersetzt
B
3 Jahre zuvor

Pünktlich zu einem Servicetermin erschienen, einge...

Pünktlich zu einem Servicetermin erschienen, eingezogen, hatten sie bereits ein anderes Auto anstelle von mir in Dienst gestellt. Als ich mit jemandem sprechen konnte, forderte mich das Personal auf, eine Diagnosegebühr für mein Fahrzeug zu zahlen, obwohl es noch unter voller Garantie steht. Die Mitarbeiter waren nicht in der Lage, einfache mechanische Fragen zu meinem Auto zu beantworten, und erklärten, dass sie während der Diagnose, wenn sie keines meiner "zeitweiligen" Probleme reproduzieren könnten, nicht weiter darauf eingehen würden, aber ich würde trotzdem die Diagnosegebühr schulden. Die Mitarbeiter weigerten sich, aufgrund der von mir bereitgestellten Informationen etwas zu untersuchen. Dies bedeutete, dass sie mein Auto eine Weile herumfahren, auf Geräusche achten, mir dann die Schlüssel zurückgeben wollten, ohne etwas zu tun, und mir die Diagnosegebühr in Rechnung stellen wollten. Ich habe kein Vertrauen in die Verarbeitung oder Professionalität des Personals an diesem Standort. Laut dem Honda-Händler, bei dem ich das Auto gekauft habe (in einem anderen Bundesstaat), ist dies keine Standardpraxis und es sollte keine "Diagnosegebühr" für mein Fahrzeug erhoben werden, da es unter die Garantie fällt.

Ich würde mich nicht wohl fühlen, wenn ich mein Auto bei diesem Händler zum Service abstellen würde.

Übersetzt
L
3 Jahre zuvor

Semsa ist großartig. Ich musste das Auto, das ich ...

Semsa ist großartig. Ich musste das Auto, das ich wollte, innerhalb einer anständigen Zeit nach meinem Autounfall finden, und sie hat einen tollen Job gemacht. Ich liebe meine Honda HRV! Sie ermutigte mich, das Auto zu bekommen, das sich richtig anfühlte. Sie hat auch meinem Mann und mir geholfen, letzten Oktober einen Honda Accord zu kaufen. Sie war auch bei diesem Suchvorgang sehr hilfreich.

Übersetzt
D
3 Jahre zuvor

Bei Honda World haben sie sich um mich und mein Au...

Bei Honda World haben sie sich um mich und mein Auto gekümmert! Ich habe einen Ölwechsel gemacht, sie haben einen Gutschein eingelöst, den sie mir das letzte Mal gegeben hatten, weil sie etwas spät dran waren, und sie haben sich total darum gekümmert! Meine Bremsen brauchten auch Arbeit und ich hatte dies getan. Dies wurde mir erklärt, ich konnte sehen, warum es getan werden sollte. Ich wusste, dass es lange her war. Sie haben gute Arbeit geleistet, alles klar gemacht und ich war ein glücklicher Honda-Autobesitzer, der wegfuhr!

Übersetzt
K
3 Jahre zuvor

Meine Frau und ich riefen an und fragten etwa eine...

Meine Frau und ich riefen an und fragten etwa eine Stunde vor unserer Ankunft nach einem Auto. Bei unserer Ankunft war der Jordan, der Vertriebsmitarbeiter, der unseren Anruf entgegennahm, beschäftigt, sodass ein Manager jemanden aus einem ganz anderen Bereich des Geschäfts holte. Jordan kam herüber, um sich zu entschuldigen und versicherte uns, dass wir in guten Händen waren. Als Brian ankam, nahm er uns mit, um über das Auto zu sprechen und eine Probefahrt zu machen. Brian kannte sich sehr gut mit dem Auto aus und machte die Wahl sehr einfach. Brain war leicht zu sprechen und zögerte nie bei Antworten. Sobald die Entscheidung getroffen war, machten die Finanzleute ihr Ding und wir begannen den Prozess. Dieser Vorgang war etwas zeitaufwändig, ist es aber normalerweise. Es gibt keine Preisbewegungen oder Tauschgeschäfte, sondern nur einen langen Prozess. Insgesamt sehr zufrieden mit meiner Erfahrung.

Übersetzt
B
3 Jahre zuvor

Ich ging hinein und erwartete nichts von dem, was ...

Ich ging hinein und erwartete nichts von dem, was ich tatsächlich erhielt. Ich bin an das typische Autopark gewöhnt, bei dem die Händler und Verkäufer nur versuchen, Sie zum KAUFEN, KAUFEN, ABER zu bringen, ohne Ihre persönliche Situation und das zu berücksichtigen, was tatsächlich funktioniert und für Sie am besten ist. Mein Verkäufer Shermon Sanders war wirklich ein rundum toller Kerl. Er war leicht zu unterhalten und machte es mir sehr leicht, ihm zu vertrauen und herauszufinden, warum ich dort war und was meine Hauptanliegen bei der Suche nach einem Fahrzeug waren. Sowohl er selbst als auch der Finanzmanager David Lail waren FABELHAFT. Sie haben an allen Enden mit mir zusammengearbeitet, von der Aushandlung meines Preises über die Aushandlung meiner Zahlungen bis hin zum unvermeidlichen Tun des Unmöglichen. In meinem Fall bedeutete dies, dass ich eine Person mit einem SCHRECKLICHEN Kredit und einer enormen Menge an noch geschuldetem Eigenkapital nahm und half und mich in einen wunderschönen brandneuen Honda Accord 2013 mit nur 85 Meilen brachte. Ich kam mit der Einstellung herein, nicht in der Lage zu sein, mit einem "neuen" (gebrauchten) Auto hinauszugehen, und ging mit einem "neuen" NEUEN Auto hinaus. Ich bin überaus zufrieden mit dem Service, den Menschen und dem gesamten Einkaufserlebnis. Rayven im Callcenter war so süß und Holly war auch fabelhaft darin, sicherzustellen, dass meine Bedürfnisse erfüllt werden, und mich zu begleiten, auch nachdem das Kauferlebnis vorbei war. Alles was ich sagen kann ist DANKE, DANKE, DANKE! Ich würde Sam Swope auf jeden Fall jeden Tag empfehlen!

Übersetzt
J
3 Jahre zuvor

Andre konnte wirklich mit uns zusammenarbeiten und...

Andre konnte wirklich mit uns zusammenarbeiten und unsere Erwartungen übertreffen. Ray machte den Checkout-Prozess lustig und sympathisch. Blake erklärte alle Funktionen unseres neuen Honda mit Leichtigkeit und Einfachheit. Er ist sehr technisch versiert und bemüht, alle Fragen mit Geduld und Detail zu beantworten. Jeder in diesem Team hat uns mit einer persönlichen Note entgegengebracht.

Übersetzt
A
3 Jahre zuvor

Kam zu wissen, was ich Rodney ansehen wollte, half...

Kam zu wissen, was ich Rodney ansehen wollte, half enorm. Wusste, was ich am liebsten hätte und machte die ganze Erfahrung großartig. Ich habe es mir leicht gemacht, mein neues Auto zu bekommen. Auf jeden Fall empfehlen Rodney!

Übersetzt
R
3 Jahre zuvor

Wir haben einen 2017er Nissan Altima gekauft und e...

Wir haben einen 2017er Nissan Altima gekauft und es wurde uns mitgeteilt, dass er eine Inspektion ohne gemeldete Probleme bestanden hat. Innerhalb von zwei Wochen nach dem Kauf des Autos wurde uns mitgeteilt, dass das gesamte Getriebe defekt war. Wir fanden heraus, dass das Getriebe bereits defekt war, bevor wir das Auto bekamen, und dass uns ein kaputtes Auto verkauft wurde, ohne dass uns mitgeteilt wurde, dass es kaputt war. Wir haben versucht, das Problem zu lösen und hatten einen schrecklichen Kundenservice. Ihre Lösung für das Problem war, dass sie nur die Hälfte bezahlen würden, was zusätzliche 2.100 waren, was wir für inakzeptabel hielten, wenn man bedenkt, dass sie uns ein kaputtes Auto verkauft haben, das uns mitteilt, dass nichts daran falsch ist. Wir empfehlen nie wieder, hier ein Auto zu kaufen, da dieser nicht hinter seinen Produkten steht. Sie haben den schlechtesten Kundenservice und der General Manager des Ortes hat uns im Grunde genommen beiseite geschoben und uns gesagt, wir sollen es herausfinden und es will sein Problem. Empfehlen Sie dieses Hotel niemandem.

Übersetzt
M
3 Jahre zuvor

Wir haben heute ein tolles Auto gekauft, aber bess...

Wir haben heute ein tolles Auto gekauft, aber besser als das haben wir einen tollen Menschen getroffen, Andre Uchitel. Andre nahm sich die Zeit, um sicherzustellen, dass wir das gewünschte Auto zu einem Preis bekamen, den wir uns leisten konnten. Ich war als sehr schwieriger Kunde bekannt, aber Andre blieb die ganze Zeit cool und höflich. Vielen Dank, Andre Uchitel, für Ihre Zeit.

Übersetzt
S
3 Jahre zuvor

IN ACHT NEHMEN! Der Unprofessionalismus dieses Hän...

IN ACHT NEHMEN! Der Unprofessionalismus dieses Händlers ist erstaunlich. Versucht, ein Auto zu überprüfen, das 2 Mal auf der Website aufgeführt wurde. Beim zweiten Mal rief ich an und vereinbarte einen Termin und überprüfte, ob das Auto verfügbar und bereit für eine Probefahrt war. Das Mädchen hat mich sogar in die Warteschleife gelegt, um zu überprüfen, ob ich damit fahren kann. (Das erste Mal, als ich nicht anrief, war das Auto nicht fertig, als ich dort ankam, obwohl es aufgelistet war.) Ich komme zum zweiten Mal dort an und das Auto ist nicht einmal auf dem Verkaufsplatz, es ist wieder im Laden mit beiden Türverkleidungen aus. Es stellte sich heraus, dass sie am Tag zuvor eine Kaution für das Fahrzeug hinterlegt hatten, sodass es nicht verfügbar war. Also bin ich speziell zum Händler gefahren, um ein Fahrzeug zu überprüfen, das bereits verkauft wurde, aber sie haben mir das nicht gesagt, als ich den Termin vereinbart habe. Innerhalb dieses Händlers findet absolut keine Kommunikation statt. Dies ist auch einem anderen Familienmitglied vor ungefähr 6 Monaten passiert, also scheint es ein Muster zu geben. Nehmen Sie meinen Rat an, verschwenden Sie nicht einmal Ihre Zeit damit, sich dieses Autohaus anzusehen. Es gibt viele andere Honda-Händler in der Region, die Ihnen gerne weiterhelfen und Ihr Geschäft schätzen.

Übersetzt
G
3 Jahre zuvor

Wir hatten gerade eine herausragende Erfahrung bei...

Wir hatten gerade eine herausragende Erfahrung beim Kauf eines neuen Accord bei Honda World in Louisville! Ich empfehle die folgenden Leute bei Honda World sehr. Ich war seit dem Eigentümerwechsel ein wenig besorgt, aber dieses Autohaus ist besser als je zuvor.

Nick Hinton, Manager für Fahrzeug-Upgrades, gab ein sehr gutes Angebot für meinen Handel und viel für meinen neuen Accord, und Manager Lamont Chandler machte es möglich. Beide Herren sind charmant, professionell, lustig und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten.

Mein Verkäufer Ryan Anderson teilte sein exzellentes Wissen über den neuen Accord mit und zeigte mir Funktionen wie Fernstart, AndroidAuto / AppleCarplay usw. usw. Wir machten auch eine sehr schöne Probefahrt. Der Lieferspezialist Jimmy Moreill ging die Bedienungsanleitung sowie andere Funktionen des Accord durch und koppelte mein Telefon mit dem Auto.

Schließlich hat Finanzdirektor Kevin Goss mit all meinen Unterlagen einen wunderbaren Job gemacht und alles klar erklärt. Er war sogar nett, als ich die erweiterte Garantie ablehnte. Es hat wirklich Spaß gemacht, Zeit mit Kevin zu verbringen, was für mich eine Premiere ist, wenn es um F & I geht.

Insgesamt eine tolle Erfahrung bei Honda World. Danke Leute!

Übersetzt
K
3 Jahre zuvor

Ich war noch nie in Honda World gewesen, habe aber...

Ich war noch nie in Honda World gewesen, habe aber kürzlich einen 16-jährigen Civic von jemandem gekauft und wollte, obwohl ich keine Probleme damit hatte, etwas wissen, das Aufmerksamkeit erfordert. Sie machten mich auf dringende und nicht so dringende Probleme aufmerksam und setzten mich überhaupt nicht unter Druck, eines von ihnen reparieren zu lassen. Ich ließ einige von ihnen machen und mir wurde der Preis im Voraus mitgeteilt. Und es gab einen komfortablen Ort, an dem ich warten konnte, während der Gottesdienst durchgeführt wurde. Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Reparaturen und Wartungen zu Honda World zurückkehren.

Übersetzt
B
3 Jahre zuvor

Josh Parker und das Serviceteam von Honda waren fa...

Josh Parker und das Serviceteam von Honda waren fantastisch und kümmerten sich genau um das, was ich brauchte. Sie verstanden, dass ich mich in einer Zeitkrise befand und alles so schnell wie möglich erledigt wurde. Sie erwähnten auch alle Garantiearbeiten, die ich kostenlos an meinem Auto hätte durchführen können, was äußerst großzügig und informativ war. Josh ist der Mann und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.

Übersetzt
S
3 Jahre zuvor

Tolles Feedback während des gesamten Serviceprozes...

Tolles Feedback während des gesamten Serviceprozesses. Die Serviceabteilung ist sehr gut organisiert, und eine Person (Mike) ist für unsere Fahrzeugreparatur zuständig. Er war sehr reaktionsschnell. Sogar ein SMS-Bild des Problems, das sie auf unserer Honda Odyssey gefunden haben!

Übersetzt
k
3 Jahre zuvor

Wir haben heute einen Van gekauft und waren sehr z...

Wir haben heute einen Van gekauft und waren sehr zufrieden mit dem Service, den wir von Rodney Thomas erhalten haben. Es gab keinen Druck, er war zuvorkommend, effizient und half uns, genau das zu finden, wonach wir suchten. Wir waren sehr zufrieden mit dem Prozess und würden Rodney und Honda World empfehlen.

Übersetzt
T
3 Jahre zuvor

Ich ging in ein neues Auto und die Interaktionen, ...

Ich ging in ein neues Auto und die Interaktionen, die ich hinterlassen hatte, mit dem stereotypischen Eindruck eines Autohändlers. Ich bat um ein Auto unter 20k und er bringt ein Auto über 20k. Ich fragte nach Costco-Preisen und er sagte, es sei einfach. Costco gibt jedoch an, dass ein Preisblatt hätte vorgelegt werden müssen. Ich fragte nach Autos, die sie für 20.000 online hatten, und er erklärt das Kleingedruckte und dass sie nicht 20.000 sind. Ich empfehle Bachman Chevrolet. Sie waren ehrlich und gaben mir viel.

Übersetzt
L
3 Jahre zuvor

Sie sind Betrüger, die Ölwechselgarantie gilt nich...

Sie sind Betrüger, die Ölwechselgarantie gilt nicht, wenn Sie einen Honda bei einem anderen Händler kaufen. Ich musste meinen Ölwechsel mit einem Auto mit einer von Honda abgedeckten Garantie bezahlen.

Übersetzt
J
3 Jahre zuvor

Kathy ist eine großartige Servicemitarbeiterin. Si...

Kathy ist eine großartige Servicemitarbeiterin. Sie lächelt immer und ist bereit zu helfen. Sie begrüßte mich an meinem Auto und führte mich durch alle notwendigen Arbeiten an meinem Auto. Der Service war schnell, organisiert und mit einem Lächeln gegeben.

Übersetzt
C
3 Jahre zuvor

Ich ging hinein, um meine Schlüsselfaab (Rechtschr...

Ich ging hinein, um meine Schlüsselfaab (Rechtschreibprüfung) heute ersetzen zu lassen, ohne einen Termin vereinbaren oder in einer langen Schlange warten zu müssen. Ich war ungefähr 10 Minuten dort und der großartige Gentleman hat sich um mich gekümmert! Honda World ist großartig und ich bin froh, von dieser Autofirma getrennt zu sein, haha. Auch der Preis war viel billiger als ich erwartet hatte, so dass die Kirsche an der Spitze war.

Übersetzt
B
3 Jahre zuvor

Kundenservice und Zufriedenheit sind NUR beim Kauf...

Kundenservice und Zufriedenheit sind NUR beim Kauf des Autos wichtig. Die Serviceabteilung bis hin zum Manager Dale Greathouse ist bestenfalls schlecht. Die angegebenen Informationen sind sehr begrenzt. Dem Kunden werden keine Follow-up-Informationen zur Verfügung gestellt. Wenn Sie vorbeifahren müssen, weil Ihr Anruf oder Ihre E-Mails zurückgegeben werden und der Manager auf Unhöflichkeit stößt, ziehe ich die Grenze. Und absolut keine Entschuldigung dafür, unhöflich und ineffizient zu sein. Mein Mann und ich sind seit 12 Jahren Kunden. NICHT MEHR, es gibt viele lokale Händler, die treue Kunden mit Respekt und Höflichkeit behandeln. Im Gegensatz zu Honda World.

Übersetzt
A
3 Jahre zuvor

Verkäufer war inkompetent. Ich bat darum, mir ein ...

Verkäufer war inkompetent. Ich bat darum, mir ein Fahrzeug zeigen zu lassen, das ich online gesehen habe. Er ging hinaus und sah nach links und dann nach rechts. Hab es nicht gesehen. Sagte, es muss verkauft haben. Eine Woche später ist das Auto immer noch online. Auto ist auf ihrem Grundstück. Test fuhr Auto. (Was ich entdeckte, hatte einen großen Aufschlag über den fairen Marktwertbereich) Hatte den gleichen Verkäufer. Der Verkäufer war super komisch, unbeholfen, machte unangemessene Kommentare und lachte sehr lange über seine eigenen Witze. Schreckliche Erfahrung über alles. Ich würde lieber woanders hingehen. Ich hatte auch Probleme mit der Serviceabteilung. Ich ließ meine Bremsflüssigkeit entleeren und nachfüllen. Sie ließen Luft in den Leitungen, was dazu führte, dass die Bremsen nicht funktionierten, und gaben sie mir zurück. Ich fuhr es kurz und nahm es zurück. Sie entschuldigten sich und boten mir kostenlosen Ölwechsel an. Ähm, du hast mir mein Auto mit nicht funktionierenden Bremsen zurückgegeben. Jemand hätte verletzt werden können. Ein paar freie Ölwechsel scheinen unzureichend. Sie haben die Bremsen repariert und wir sind gerade rausgekommen. Ging zurück, um die 3 kostenlosen Ölwechsel wie versprochen zu bekommen. Keine Aufzeichnung darüber, dass jemals etwas gesagt wurde. Sie sagten: "Worüber sprichst du?" Ich erklärte, warum mir Ölwechsel versprochen wurden. Sie zuckten nur die Achseln und sagten "Oh". Bekam einen gratis, wurde 3 gratis versprochen, aber es lohnt sich nicht das ganze Hinterfragen und Erklären herumzulaufen. Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen.

Übersetzt
M
3 Jahre zuvor

Sehr effizientes System mit SMS, E-Mail und Online...

Sehr effizientes System mit SMS, E-Mail und Online-Zahlungsmöglichkeiten vor der Abholung, um die Dinge zu beschleunigen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Shuttleservice zur / von der Arbeit ist sehr bequem. Schönes Wartezimmer

Übersetzt
J
3 Jahre zuvor

Nachdem ich zuvor positive Erfahrungen mit Nick Wo...

Nachdem ich zuvor positive Erfahrungen mit Nick Woodson beim Kauf eines Honda Accord gemacht hatte, kehrten mein Mann und ich für einen weiteren Honda-Kauf zu Nick zurück. Unsere allgemeine Erfahrung mit Honda World und Nick war definitiv positiv für uns. Nick ist sehr kompetent, professionell und definitiv eine Bereicherung bei Honda World. Wir werden Nick weiterhin für zukünftige Einkäufe verwenden und ihn unserer Familie und unseren Freunden empfehlen.

Übersetzt
T
3 Jahre zuvor

Schreckliche Erfahrung. Ich fuhr nach der Arbeit d...

Schreckliche Erfahrung. Ich fuhr nach der Arbeit durch die Stadt, um mir ein bestimmtes Auto anzusehen, und wurde am Telefon angewiesen, nur nach einem VIP-Verkäufer zu fragen. Das erste Mal, als ich in den Begrüßer ging, schien ich verwirrt zu sein, dass sie dort Autos verkauften, und war völlig verblüfft, dass ich den Namen eines Verkäufers nicht kannte. (Ich war übrigens nicht im Service Center). Ich sagte ihr höflich, dass die Herren, mit denen ich sprach, nicht spezifisch waren, wen sie fragen sollten. Sie sah mich aus ihrem Tagtraum mit verwirrten Augen und Missfallen an, als würde ich sie stören. Sie zeigte mich dann auf einen älteren Herrn, der mich aus der Tür zu einem anderen Ort zeigte. Ich war mir nicht sicher, ob er mich verstand, weil er es so eilig hatte, mich aus dem Ausstellungsraum zu holen.

Ich war daran interessiert, einen Suburu 2010 zu kaufen, aber ich glaube nicht, dass ich jemals wieder in der Nähe einer so abstoßenden Sammlung von Menschen mit saurem Gesicht sein möchte. Nur eine schlechte Atmosphäre. Hoffentlich habe ich nur die falsche Zeit und die falschen Leute ausgewählt, aber sie waren zwei Stunden vor Schließung. Ich arbeite im Verkauf und war schockiert über das mangelnde Interesse eines neuen Kunden, der mehr als einem Mitarbeiter mitteilt, dass er ein Auto kaufen möchte. Ich bin ein vielbeschäftigter Mensch, daher ist es ärgerlich, Zeit mit solchen Absurditäten zu verschwenden. Alle diese Bewertungen darüber, wie aufmerksam ihre Mitarbeiter sind, wurden wahrscheinlich von Familie und Freunden verfasst, die versuchen, dem Geschäft zu helfen. Ich finde es schwer zu glauben, dass diese Leute so anders sein könnten als das, was ich erlebt habe. Traue den Bewertungen nicht, dieser Ort stinkt. Woanders hin gehen.

Übersetzt
A
3 Jahre zuvor

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Bill und C...

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Bill und Chris. Sie waren beide sehr hilfreich. Alle meine Fragen und Bedenken wurden beantwortet und wir gingen mit einem 2011 Ford Escape weg. Ich werde Louisville Honda World auf jeden Fall jedem empfehlen, den ich kenne! Danke Leute!

Übersetzt
E
3 Jahre zuvor

NICHT NUR EIN VERKAUF / KAUF, ABER WIRKLICH EINE E...

NICHT NUR EIN VERKAUF / KAUF, ABER WIRKLICH EINE ERFAHRUNG. Jede Person, mit der wir uns befassen, um die Transaktion abzuschließen, war und ist ein hervorragender Fachmann. Fühlen Sie sich jetzt so, als hätten wir eine vergrößerte Familie.

Übersetzt
S
3 Jahre zuvor

Tolle Erfahrung. Niedriger Druck, großartiger Vert...

Tolle Erfahrung. Niedriger Druck, großartiger Vertriebsmitarbeiter. Kaufte einen neuen 2019 Honda Accord Sport und ich liebe es. Kann dieses Autohaus nicht empfehlen und es ist genug Personal. Unnötig zu erwähnen, dass ich für diese Bewertung in keiner Weise entschädigt wurde.

Übersetzt
W
3 Jahre zuvor

Perfekt! Tolles Personal, schönes großes Wartezimm...

Perfekt! Tolles Personal, schönes großes Wartezimmer mit kostenlosem Mineralwasser und Äpfeln, Snacks, Zeitungen in Hülle und Fülle, kostenlose Autowäsche, kostenloses WLAN, Fenster, damit Sie sehen können, wie an Ihrem Auto gearbeitet wird, und sie sind so zuvorkommend. Sie boten sogar an, mein geleastes Fahrzeug nach Ablauf des Mietvertrags zurückzunehmen, damit ich nicht nach Indiana zurückkehren musste.

Übersetzt
J
3 Jahre zuvor

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit dem Kauf ...

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit dem Kauf neuer Autos. Ryan Anderson hat uns wirklich geholfen, als wir unser neues Auto ausgewählt haben, von Farbe über Ausstattung bis hin zu Preis. Meine Frau und ich freuen uns sehr. Dies ist unser drittes neues Auto, das wir bei ihm gekauft haben. Und wird ihn kontaktieren, wenn wir wieder zum Kauf bereit sind. John

Übersetzt
k
3 Jahre zuvor

Denken Sie immer, dass Honda World im Kundenservic...

Denken Sie immer, dass Honda World im Kundenservice ehrlich und sehr gut war. Ich liebe das Wartezimmer und dieses Mal gab es sogar einen Angestellten, der mir beim Kaffeekochen half und sehr freundlich und nett war. Mein Servicemitarbeiter, ich glaube ihr Name war Angela, war sehr optimistisch, sympathisch und kenntnisreich. Es dauerte nicht lange, bis der Service erledigt war, nur ein Ölwechsel und der Rückruf für den Airbag auf der Beifahrerseite.

Übersetzt
b
3 Jahre zuvor

Verkäufer Jeremy war sehr nett, aber das Autohaus ...

Verkäufer Jeremy war sehr nett, aber das Autohaus war nicht bereit, mit anderen Honda-Händlern zu konkurrieren, die niedrigere Preise angeboten hatten. (Was zu schade ist - denn wenn Jeremy bei einem wettbewerbsfähigen Händler gearbeitet hätte, hätten wir das Auto absolut von ihm gekauft!) Das einzige, was sie mir über den Preisunterschied sagten, war gut, unsere beinhaltet lebenslange Garantie und andere nicht. Während eine lebenslange Garantie schön ist. Ich habe nicht vor, den Rest meines Lebens einen Minivan zu fahren, und es ist ein Honda (ein wirklich gutes Auto), der bereits eine eigene Garantie hat. Das wird mich höchstwahrscheinlich durch die Jahre bringen, in denen ich das Auto habe - und wenn nicht, dann habe ich das Auto zumindest für mehrere tausend weniger woanders gekauft; Das macht dann den Unterschied für die Reparatur aus. Machen Sie einfach Ihre Hausaufgaben, wenn Sie ein Auto kaufen. Rufen Sie mehrere Händler an und lassen Sie sie für Ihr Unternehmen kämpfen. (Louisville Honda kämpfte nicht viel, wenn überhaupt; weil sie die besten sind!) Die beiden anderen Händler, mit denen ich gesprochen habe, senkten den Preis, und dann würde Louisville Honda die anderen Preise, die mir bereits angeboten wurden, nicht einmal erreichen oder übertreffen. Entschuldigung, aber ich weigere mich, mehr Geld für genau dasselbe Auto zu bezahlen.

Übersetzt
M
3 Jahre zuvor

Mein erstes Mal im Dienst. Fuhr im Service-Laufwer...

Mein erstes Mal im Dienst. Fuhr im Service-Laufwerk. Ein Mitarbeiter begann mit der Person zu arbeiten, die hinter mir hielt. Dann sah mich nach einer Weile an und sagte, ich hätte dich dort nicht einmal gesehen. Was??? Mein Auto war größer als das andere. Habe ein Text-Update. Es hieß, ich könnte anrufen. Versucht anzurufen. Die Nummer wurde getrennt. Andere Zahlen blieben unbeantwortet. Bei der Abholung meines Autos. Mir wurde gesagt, dass Sie heute gekommen sind. Ja, genau.

Übersetzt
E
3 Jahre zuvor

Tolle Atmosphäre, zuverlässiges und hilfsbereites ...

Tolle Atmosphäre, zuverlässiges und hilfsbereites Personal. Kaufte mein Auto hier und beschäftigte mich jetzt auch hier. Bruder ist ein Meistertechniker, der seit zehn Jahren mit Honds World zusammenarbeitet, und wir wurden mit Respekt behandelt. Gute Menschen

Übersetzt
H
3 Jahre zuvor

Ich muss sagen, dass dies der schlechteste Honda-S...

Ich muss sagen, dass dies der schlechteste Honda-Servicehändler ist, bei dem ich je gewesen bin. Ich bin gerade nach Louisville gezogen, also musste ich wegen eines Klimaproblems zu einem neuen Händler gehen. Andere Händler haben die Diagnosetests nie in Rechnung gestellt, da ich das Problem dort behoben hatte. Daher dachte ich, dass dieser Händler genauso sein würde. Ich wurde für die diagnostische Untersuchung belastet, die über 100 US-Dollar lag, obwohl ich dort das Problem beheben lassen würde, das zusätzlich 600 US-Dollar kosten würde. Unnötig zu erwähnen, dass ich mein Auto nie wieder zurücknehmen werde.

Übersetzt
A
3 Jahre zuvor

Mike, der Express-Servicemitarbeiter, war außergew...

Mike, der Express-Servicemitarbeiter, war außergewöhnlich. Seth, hat die ganze Arbeit an meinem Fahrzeug gemacht und war hervorragend !!! Vom Fenster aus erstaunt erstaunt, wie großartig dieses Service-Center wirklich ist.

Übersetzt
A
3 Jahre zuvor

Tolle Erfahrung bei Honda World. Ich habe meinen 5...

Tolle Erfahrung bei Honda World. Ich habe meinen 5. Piloten abgeholt und schätze, dass Blake sich die Zeit genommen hat, alle neuen Funktionen zu erklären. Wir werden in ein paar Jahren zurück sein, um den 6. zu bekommen.

Übersetzt
T
3 Jahre zuvor

Ich habe ein paar Probleme, die darauf hindeuten, ...

Ich habe ein paar Probleme, die darauf hindeuten, dass Leute diese Serviceabteilung nicht nutzen. Meine Frau musste 4 Stunden warten, um einen Ölwechsel zu bekommen und ein zerbrochenes Stück Plastik neben der Tür ersetzen zu lassen. Sie fragten sie, ob sie wollte, dass ihre Reifen gedreht würden, als sie fragte, ob es ein Teil des Ölwechsels sei, sagten sie ja und berechneten ihr dann weitere 40 Dollar. Ich mag Honda, ich habe die Civic's geliebt, die ich hatte, ich empfehle diesen Laden nicht.

Übersetzt
H
3 Jahre zuvor

Meine Frau und ich gingen zu Sam Swope, um einen C...

Meine Frau und ich gingen zu Sam Swope, um einen CR-V zu kaufen. Wir haben die Probefahrt gemacht und waren bereit zu handeln. Wir erhielten bereits 12000 US-Dollar für unseren Handel mit Car Max, sodass wir wussten, was unser Fahrzeug wert war. Nun, wir gaben ihnen den Schlüssel und sie kommen zurück und bieten uns 6000 Dollar an. Ich wäre fast umgefallen. Ich fragte, wo auf der Welt sie 6000 Dollar für ein 16000 Dollar teures Auto bekommen könnten. Er sagte, Carfax habe ein "mögliches Kilometerproblem". Ich antwortete, es sei leicht zu korrigieren. Wir müssen sie nur anrufen. Sie lehnten ab und entschuldigten sich. Ich sagte ihnen, ich würde zu einem anderen Händler gehen. Er sagte mir, ich solle Carmax 'Angebot zurückbringen und er würde es ehren. Da es also buchstäblich nebenan ist, ging ich nach Camax, bekam das 12000-Dollar-Angebot und kam zurück, um Sam Swope zu zeigen, dass die Leute nicht ausgenutzt werden dürfen, und ihnen das Angebot zu zeigen. Am Ende ging ich zu Don Jacobs nach Lexington und arbeitete mit einem wunderbaren Verkäufer namens Greg Hines zusammen. Ich garantiere Ihnen, dass es die Fahrt wert ist. Sie behandelten uns mit Respekt und Freundlichkeit. Ich habe Sam Swope auch eine angemessene negative Bewertung für Honda gegeben, da diese beim Kauf eines Fahrzeugs nachverfolgt werden. Abschließend werde ich NIE zu Sam Swope zurückkehren, da sie unhöflich waren, ihren Preis nicht so behandeln würden wie der Preis. Ganz zu schweigen davon, dass ihre Händlergebühr durch das Dach geht und sie versuchten, meinen Handel buchstäblich zu stehlen. Bitte tun Sie sich selbst einen Gefallen und verschwenden Sie keine Zeit bei diesem Händler. Wenn Sie nicht nach Lexington fahren können, ist Bob Montgomery auf Dixie der nächstbeste (Sie erhalten immer noch nicht den besten Preis). Nur meine zwei Cent.

UPDATE: Ich wurde nie vom Händler angerufen, wie er sagte. Sie haben meine Nummer. Ein weiterer Grund, ihnen nicht zu vertrauen. Noch ein Ding. Als ich versuchte, einen Service zu bekommen, gingen sie NIEMALS an die Telefone in der Serviceabteilung. Wir haben eine Nachricht hinterlassen und wurden nie zurückgerufen. Vergiss es einfach, Mr. Porro.

Übersetzt
K
3 Jahre zuvor

Mein Mann und ich haben auf dem großen Grundstück ...

Mein Mann und ich haben auf dem großen Grundstück in Honda World ein Gebrauchtfahrzeug gekauft. Wir werden NIEMALS zu Honda World zurückkehren, um einen Service oder einen anderen Kauf zu erhalten.
Wir haben das Fahrzeug in 9/2017 gefunden. mit einem Schild an der Windschutzscheibe, das besagte, dass das Fahrzeug innerhalb von 7 Tagen versteigert werden würde. Bill Cook kehrte zurück, um sich das Fahrzeug und den Verkäufer anzusehen. Er sagte, er habe 8 Jahre bei Honda World gearbeitet. Als wir das Fahrzeug testeten, fragten wir, ob und wann das Fahrzeug versteigert werden würde. Wir könnten NIE eine klare Antwort von ihm bekommen. Er sagte, dass die Fahrzeuge normalerweise dienstags verschickt werden oder wenn sie 30-45 Tage auf dem Grundstück sind, zur Internetauktion gehen könnten oder überhaupt nicht. Huh? Wir waren uns nicht sicher, ob das Fahrzeug tatsächlich zur Versteigerung vorgesehen war oder ob dies nur ein Werbetrick war.
Wir beschlossen, das Fahrzeug zu kaufen und gingen hinein, um die Kaution zu hinterlegen. Cook präsentierte uns die Absicht, einen Kaufvertrag abzuschließen. Wir wussten, dass wir den angegebenen Preis zuzüglich Steuern und Lizenzgebühren zahlen. Über den Preis wurde nichts anderes besprochen. Nach Vorlage des Kaufvertrags wird eine Gebühr von 499 USD erhoben. NIE vorher besprochen. Ich frage warum? Cook sagte, es sei eine Dokumentgebühr, die auf allen Formularen vorgedruckt erscheint. Ich fragte noch einmal. In einem klugen Ton sagte er, es gehe darum, die Dokumente vorzubereiten, die Fahrzeuge von Lotjockeys in den zu reinigenden Servicebereich zu bringen, für Servicetechniker und im Grunde das Licht an zu halten. Cook sagte, da das Fahrzeug unter dem empfohlenen Preis lag, sollten wir dies bezahlen. Wir haben uns massiert. Ich denke, da wir einen so guten Preis haben, würde es uns nichts ausmachen, die zusätzlichen 499 Dollar zu zahlen. Ich bin immer noch verärgert darüber. Wir hätten gehen sollen. Ich bin total beleidigt, dass wir nicht im Voraus über dieses Add-On informiert wurden. Wir haben uns beim Finanzmanager beschwert, der sagte, er müsse es auch bezahlen. Wen interessiert das.
Mein Mann rief Cook an und sprach mit ihm, bevor die endgültigen Dokumente und Zahlungen geleistet wurden, um sicherzustellen, dass mein Name aus steuerlichen Gründen zuerst auf dem Titel / der Registrierung erscheint. Cook (8 Jahre) wusste nicht, ob er das tun konnte. Bei der letzten Besprechung wendet sich Cook an mich und sagt, Ihr Mann wollte, dass ich Ihren Namen zuerst auf den Titel / die Registrierung setze. Ich wusste was WIR wollten. Während des gesamten Prozesses hatte ich das Gefühl, dass Cook über meinen Mann mit mir sprach, und als er tatsächlich mit mir sprach, war sein Tonfall herablassend.
Das temporäre Lizenz-Tag sollte nach 4 Wochen ablaufen. Kontaktiert nach 3 Wochen und fragt nach dem Status unserer Registrierung. Noch nicht verarbeitet, würde aber an die Spitze des Stapels gehen. Wurde am Tag vor dem Ablaufdatum erneut angerufen und es wurde uns mitgeteilt, dass die Polizei uns kein Ticket für ein abgelaufenes temporäres Tag geben würde und es immer noch nicht bearbeitet wurde. Controller sagte, es würde Priorität am nächsten Tag mit einem Anruf bei der Rückkehr sein. Am nächsten Tag um 13:30 Uhr rief mein Mann die Dame an, mit der er am Tag zuvor gesprochen hatte, und hinterließ eine Nachricht auf ihrer Telefonpost. Mein Mann hörte immer noch nichts von ihr und rief Cook an. Er sagte, dass er nicht von dem abgelaufenen temporären Tag abhängen würde und dass wir herauskommen und ein weiteres temporäres Tag bekommen sollten. Mr. Cook hat nichts getan, um uns zu helfen.
Um 14.00 Uhr Ich telefonierte mit dem Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter und sagte ihm, dass wir NICHT 25 Meilen zum Autohaus fahren würden, um ein weiteres temporäres Etikett zu erhalten, auf dem wir unseren Aufkleber und unsere Registrierung haben wollten. Er sagte, er würde es überprüfen und mich zurückrufen. Ungefähr 10 Minuten später rief er an und erklärte, dass die Registrierung und der Aufkleber dort waren. Ich fragte, wann es dort ankam, weil wir erst kürzlich angerufen hatten und niemanden dazu bringen konnten, uns den Aufenthaltsort des Abziehbilds / der Registrierung mitzuteilen. Er sagte, er wisse es nicht, aber möglicherweise sei es gegen Mittag dort angekommen. Wir zahlten 499,00 USD für die Dokumentenverarbeitung und dachten, wir würden einen besseren Service erhalten. Alle außer dem Gebrauchtwagenmanager schienen inkompetent zu sein und es war ihnen egal.
Wir hatten unseren älteren Honda bei "Sam Swope" Honda World gekauft und werden ihn nächstes Jahr ersetzen. Wir werden NIEMALS zu Honda World zurückkehren. mit dem neuen Besitzer in Florida. Der Kundenservice hat sich wirklich verändert. Wir werden auf jeden Fall woanders hingehen. Ich bin mir immer noch nicht sicher, warum wir die zusätzlichen 499,00 USD bezahlt haben.

Übersetzt
P
3 Jahre zuvor

Wir hatten einen Nagel in unserem Reifen, der ein ...

Wir hatten einen Nagel in unserem Reifen, der ein langsames Leck verursachte. Nachdem der erste Stecker das langsame Leck nicht behoben hatte, kehrten wir zurück, um die Situation zu erklären und weiteren Service anzufordern. Anna Mack war die Kundendienstmitarbeiterin, die uns am vergangenen Samstag unterstützt hat. Sie hat großartig zugehört, Optionen angeboten und mich dann über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten. Ich hatte keinen Termin und die Samstage sind offensichtlich geschäftiger als die Wochentage - aber ich war trotzdem in ungefähr 2 Stunden rein und raus. Aufgrund der Notwendigkeit einer Rückfahrt zur Wartung des Reifenlecks wurde für das auf der Innenseite des Reifens angebrachte Pflaster keine Gebühr erhoben. Ich hoffe, dass das Leck jetzt behoben ist, und schätze den professionellen Service und Support bei Honda World.

Übersetzt
K
3 Jahre zuvor

Sie sind immer sehr gut darin, den Kunden im Auge ...

Sie sind immer sehr gut darin, den Kunden im Auge zu behalten. Vielleicht ist es manchmal etwas zu konzentriert, Kundenfeedback zu erhalten, da ich manchmal einen Text, eine E-Mail und einen Anruf bekomme, in dem ich nach meinen Erfahrungen für einen Besuch gefragt werde.

Übersetzt
Sam Swope Honda World, Sam Swope Auto Group

Sam Swope Honda World, Sam Swope Auto Group

4.3