Arun Gadre

Überprüfung von Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Ich bin extrem unglücklich mit der Serviceabteilun...

Ich bin extrem unglücklich mit der Serviceabteilung von Honda World in Louisville.

Ich hatte zwei Probleme mit meiner 2007 Honda Odyssey

1. Im Fahrgastraum war ein verbrannter Geruch zu hören
2. Auf der linken Seite des Autos war ein Rasseln zu hören.

Mir wurden Reparaturen über 4000 Dollar angeboten! (Für ein Auto, das ungefähr 6000 US-Dollar kostet, machte es wenig Sinn.) Mir wurde gesagt, dass es Öl- und Kühlmittellecks gab (beides wahr), und das Rasseln auf der Rückseite des Autos erforderte, dass meine Stoßdämpfer an den Hinterrädern ausgetauscht werden mussten . (Ich habe nach einem gedruckten Kostenvoranschlag gefragt und ihn in meinem Besitz!).

Ich sprach dann mit einem Verkäufer und sah mir einen neuen Van an. Ich fragte nach dem Werthandel meines alten Lieferwagens, wurde aber misstrauisch, als mir gesagt wurde, dass ich einen "guten" Werthandel bekommen könnte.

Ich brachte mein Fahrzeug zu einem anderen offiziellen Händler in der ganzen Stadt und erfuhr, dass die Stoßdämpfer hinten in Ordnung waren und keinen Ersatz benötigten !!! Was rasselte, war die Mutter, die das Reserverad festhielt !!! Sie zogen es fester und das Rasseln hörte auf. Ich hatte die Lecks bei einem anderen offiziellen Händler für einen Bruchteil der von Honda World angegebenen 4000 Dollar behoben.

Wir kommen zu einem Händler, weil wir der Meinung sind, dass der Kunde erstklassigen und ehrlichen Service und Reparaturen erhält. Man ist bereit, etwas mehr für den Nutzen zu bezahlen. Ich habe jedoch das Gefühl, dass ich auf einer unnötigen Stückliste verkauft wurde. Dies mag eine schlechte Erfahrung sein und mag nicht systembedingt sein, aber ich würde empfehlen, dass Kunden vorsichtig sind und die Serviceabteilung dieses Händlers nicht zum Nennwert nehmen. Sie sprechen sehr süß, aber mein einziger Rat ist CAVEAT EMPTOR !!!

Übersetzt