Sam Swope Honda World, Sam Swope Auto Group Rezension

Jay Howerton ist der Grund, warum ich immer wieder zurückkomme! Er ist bei weitem der süßeste Typ bei Sam Swope. Jay ist immer so freundlich und sehr effizient in seiner Arbeit. Wenn ich reinkomme, kenne ich mich und meine Honda werden versorgt. Ich war einmal hereingekommen, um einen Ölwechsel zu bekommen, und er war nicht hier und der andere Typ, der assistierte, war einfach nicht derselbe. Solange Honda Jay im Dienst hat, werde ich immer wieder kommen, um die Arbeit meines Honda zu erledigen. Vielen Dank, Jay, dass du so toll bist! -Du bist der ideale Servicemitarbeiter :)

Professionelles Autohaus, aber einige Aspekte waren etwas zwielichtig. Zum Beispiel erhielten wir "Eroberungsdollar" von Honda, für die wir über Honda finanzieren mussten. Wir hatten woanders ein besseres Angebot, und unser Verkäufer sagt uns: "Kein Problem. Sie können sich nächste Woche immer über Ihren anderen Ort refinanzieren und die Eroberungsdollar sowie Ihren besseren Zinssatz vom anderen Ort behalten." Aber als wir zum Finanzmann kommen, sagt er: "Oh, ich würde es hassen, wenn Sie Ihre Eroberungsdollar durch Refinanzierung verlieren." Als ich ihn auf den anderen drückte, sagte er: "Oh, ich bin nicht sicher, ob du sie verlieren würdest, aber das habe ich gehört." Sollte ein Finanzmann das nicht wissen?

Sie haben uns auch auf den Trade-In gebracht und einen lächerlich niedrigen Betrag angeboten, der dann auftaucht. Der Verkäufer sagte: "Nun, vielleicht haben Sie etwas gebissen, also mussten wir es versuchen." Ich habe gelacht, aber ich gebe zu, es hat mich gestört.

Insgesamt ist es eine Menge Auto und ich denke, Sie sollten krumme Kleinigkeiten wie diese erwarten. Sie waren in anderen Aspekten professionell und hatten eine schöne Auswahl. Keine größeren Griffe.

Habe gerade einen Civic LX geleast und einen Fit zurückgegeben. Cam Lewis ist der Vertriebsmitarbeiter, der sich um mich gekümmert hat, und er hat mir bei der Auswahl des neuen Autos und der Rückgabe des alten Autos hervorragende Arbeit geleistet. Cam kennt die Fahrzeuge sehr gut und beantwortete geduldig alle meine Fragen und Bedenken. Cam machte die gesamte Transaktion reibungslos und stressfrei, Erin und Dorottya kümmerten sich um einige letzte Details und die Lieferung und sie waren auch großartig. Ich kann Cam und das gesamte Personal von Honda World nur empfehlen.

Wenn ich eine 0 geben könnte, würde ich. Wir wollten 2 Stunden fahren, um uns ein Fahrzeug anzusehen, und ich fragte nach einer Idee für den Handel mit einem 2010er Nissan Sentra mit 138000 Meilen. Sie boten mir 250 Dollar an. Was für ein Haufen Diebe.

Besonderer Dank geht an Debra Judd, die sehr einfühlsam war, als ich mit meinem Auto in einer sehr stressigen Situation war. Ich schätze ihre gute Arbeit. Gute Noten für ihren Kundenservice.

Ich ging hinein, um Fotos von dem Lack meines Autos zu machen, da es ein Lackproblem gab und ich eine erweiterte Garantie für den Lack hatte. Ich rief an und wurde gebeten einzutreten. Ich komme dorthin und nur eine Person konnte anscheinend Fotos machen und er war nicht da. Während ich wartete, wurde ich angesprochen und bombardiert, um mein Auto einzutauschen, obwohl ich nicht einmal da war, um nach einem Kauf zu suchen. Mir wurde gesagt, ich solle noch einen Tag zurückkommen, also ging ich. Der Herr, der versucht, mir ein anderes Auto zu verkaufen, muss meine Nummer von den Frauen erhalten haben, mit denen ich es verlassen habe (für den Mann, der für das Fotografieren verantwortlich war), weil er mich auf meinem Telefon angerufen hat, um mich wegen des Kaufs eines Autos zu belästigen. Ich habe dann einen weiteren Anruf über meinen Kauf eines Autos von einem anderen Verkäufer dort erhalten? Wenn ich ein Auto kaufen wollte, hätte ich das angegeben. Ich werde nie wieder zu diesem Händler zurückkehren! Ich beschloss, mein Geschäft zu dem anderen lokalen Honda-Händler zu bringen. Furchtbar!

Ich hatte die beste Erfahrung mit Ryan, Eric und allen Mitarbeitern von Honda World. Es war schnell, einfach und hat Spaß gemacht. Diese Jungs können Ihnen helfen, das richtige Auto für Ihre Bedürfnisse zu finden. Sie verkaufen nicht oder bringen Sie dazu, etwas zu kaufen, das Sie sich nicht leisten können. Ryan war geduldig mit mir, als ich andere Autos fuhr, um zu entscheiden, was für meinen Lebensstil am besten funktioniert.
Das gesamte Team vom Verkauf über die Finanzierung bis zum Service war außergewöhnlich. Ich musste sogar einen 2017er Accord verwenden, während sie meinen Permabond machten. Das war so schön Als ich zurückkam, um mein CRV abzuholen, sah es so glänzend und sauber aus. Ich liebe meinen Honda. Ihr solltet zu Honda World gehen und euch ein neues Auto besorgen und ein lustiges und einfaches Kauferlebnis erleben.
Ich gebe ihnen alle eine Zehn! Vielen Dank an Ryan, Eric und alle anderen bei Honda World. Ihr rockt.

Meine Frau und ich hatten sehr gute Erfahrungen mit dem Kauf eines neuen Honda. Richard Thompson, unser Vertriebsmitarbeiter, verfügte über ausgezeichnete Produktkenntnisse. Er war gut darin, sich nicht auf Vorschläge bezüglich des heutigen Automobilmarktes und unserer persönlichen Situation zurückzuhalten.

Ein paar einfache Korrekturen und ich wurde nicht einmal belastet; danke Honda World!

Ich hatte den Service von Honda World seit Jahren nicht mehr genutzt und vergessen, wie großartig sie waren. Es war sehr angenehm, mit allen inmitten sozialer Distanzierung zu arbeiten. Der Service war schnell und effizient. Würde es auf jeden Fall empfehlen.

Schmerzfreie und druckfreie Erfahrung. Ich würde dieses Hotel jedem empfehlen.

Ich habe mich gut um mein Fahrzeug und mich gekümmert.

Ich bin zum ersten Mal ein Neuwagenkäufer und habe bei Sam Swope Honda nach einem bestimmten Typ von 2016 Civic gesucht. Mir wurde versichert, dass es ab Werk bestellt werden könne, und nach einem Monat weniger gründlicher Kommunikation durch meinen Vertriebsmitarbeiter wurde mir gesagt, es sei unmöglich, es zu bekommen. Ich war nicht enttäuscht von der Tatsache, dass ich das Auto nicht bekommen konnte, sondern mehr von der Zeit, die sie brauchten, um mir zu sagen, dass ich es nicht bekommen konnte. Ich hätte einen Monat lang "das Unmögliche" Auto haben können, wenn ich zu einem anderen Händler gegangen wäre, der es geschafft hätte, es in 2 Wochen ab Werk auszuliefern.

Unzufrieden mit der Händlererfahrung, die ich hatte. War am Ende des Tages nicht bequem, das Fahrzeug zu kaufen.

Ich habe versucht, einen 2006er Honda Ridgeline von Arthur zu kaufen. Sah aus wie ein anständiges Auto. Mehrere Besitzer und ein kleines Wrack, aber geringe Meilen. Arthur gab mehrmals an, dass sie alle Wartungsarbeiten am Auto durchgeführt hatten und dass es bei ihrem Händler gekauft wurde. Vor der Probefahrt fiel die Haubenstange im Grunde genommen ab und ich legte sie in die hintere Diele, damit sie sich nicht im Serpentinenriemen verfängt und den Motor ruiniert.
Auf Anraten eines Freundes brachte ich das Auto auf meine Kosten zu einem Mechaniker (93 US-Dollar). Dem Auto fehlten einige kritische Wartungsarbeiten, einschließlich des Zahnriemens (insgesamt wurden ca. 2500 USD empfohlen, von denen 1500 USD kritisch waren).
Ich gab die Probleme mit dem Auto an den Händler weiter, mit der Bitte, das Auto zu reparieren oder mindestens 1.000 US-Dollar abzunehmen. Arthur bot mir eine Radkappe an.
Anstatt zu versuchen, das kritische Zahnriemenproblem mit dem Auto zu lösen, indem sie es entweder in ihrem Geschäft reparierten oder den Preis senkten, um die Reparatur zu erleichtern, entschieden sie sich, sich über die Zeit zu beschweren, die ich für meinen Mechaniker hatte es. Der Verkaufsleiter sagte, ich habe nicht bewiesen, dass der Zahnriemen nicht gewechselt wurde. Der Verkaufsleiter sagte, er könne den Vorbesitzer kontaktieren, um zu sehen, ob dies tatsächlich geschehen sei. Als ich ihn fragte, dass ich das tue, lehnte er ab.
Außerdem haben sie für Leichtmetallräder geworben und das Auto hat keine Leichtmetallräder. Auch fehlt noch eine Radkappe.

Jetzt gehe ich davon aus, dass sie versuchen werden, es an die nächste Person zu verkaufen, und hoffe, dass sie es nicht von einem Mechaniker überprüfen lassen.

Toller Service und überraschend günstige Preise. Es lohnt sich zu gehen, ob Sie einen Honda besitzen oder nicht.

Der Manager wollte 05 Dakota 4x4 Arbeitslastwagen verkaufen, nachdem er das Fahrzeug überprüft hatte. Er sagte, ich müsse woanders hin, nie wieder! Wir gingen zwei Autos weit weg und bekamen genau das, wonach ich suchte!

Dort ist die Serviceabteilung schrecklich. Jedes Mal, wenn ich für einen Rückruf dorthin gehe, werden sie mir mit einem Termin sagen, dass ich zurückkommen muss, weil sie das Teil bestellen müssen.

Sehr professionell in der Art und Weise, wie alles gehandhabt wurde - nicht wie das Hochdruckerlebnis, das Sie oft haben.

Micah hat großartige Arbeit geleistet, um mein Auto schnell warten zu lassen! Er ist auch sehr professionell und höflich. Vielen Dank!!!

Ich erwarte und erhalte weiterhin exzellenten Service von Sam Swope Honda. Die Service Manager sind kompetent und höflich. Das Wartezimmer ist geräumig und komfortabel. Meine einzige Qualifikation, früh zu einem außerplanmäßigen Termin zu kommen, kann unproduktiv sein, da die Menge die Wartezeiten lang macht.

Das Personal war völlig unorganisiert, als wir unser Auto für den Service am nächsten Tag abstellten.

FREITAG, 13. DEZEMBER 2109 - GING AN EINEM REGENTAG FÜR MEINEN AUTOSERVICE UND ERHALTEN DEN FREUNDLICHSTEN SERVICEBERATER, DER SICHERSTELLTE, DASS ICH QUALITÄTSDIENST ERHALTEN HABE!

Guter Wert und so fair wie die meisten Händler für den Handel mit Wert. Guter sauberer Servicebereich, guter Wartebereich, wenn Sie darauf warten, dass ein Service abgeschlossen wird. Mein Internetverkäufer war schon einige Jahre dort und war sehr kompetent. Ich werde sie auf jeden Fall in Betracht ziehen, wenn ich das nächste Mal nach einem neuen oder gebrauchten Fahrzeug suche. Ich fuhr mehr als 60 Meilen, da sie das beste Angebot in meiner Nähe hatten.

Wenn Sie hier ein Auto kaufen, ist das wie ein falscher erster Eindruck. Sie können sicher sein, dass sie mit der Garantie und den Serviceleistungen Ihres Fahrzeugs den ganzen Weg bei Ihnen sind. Aber sobald Sie von diesem Los weg sind, haben Sie keine Priorität mehr. Ihre Garantie deckt nicht den größten Teil der überteuerten Wartung ab, die hier an Ihrem Fahrzeug angeboten wird. Herzlichen Glückwunsch zur Verschwendung von zusätzlichen 2 Riesen. Wenn Sie zu einem Gottesdienst kommen, wenn Sie 20 Minuten lang wie ein verlorenes Kind herumstehen möchten, bevor Sie jemand fragt, was Ihr Geschäft dort ist, dann ist dies der richtige Ort für Sie. Ihre überarbeiteten und unterbesetzten Mitarbeiter haben gerade genug Geduld, um ihren ersten Satz zu überwinden. Über alles ist es, sich betrogen und dumm zu fühlen, aber was für eine Lernerfahrung.

Fahren Sie von Bardstown nach Louisville und das Auto war nicht bereit, gezeigt zu werden oder auf viel zu stehen.

Toller Kundenservice! Chris war unser Verkäufer - sehr hilfsbereit und freundlich. Er fand uns das perfekte Auto!

Ich kann Honda World nur empfehlen. Ich habe mit Rabiha Mousa zusammengearbeitet und sowohl sie als auch der Rest des Personals dort haben sehr hart gearbeitet, um den Kauf meines neuen Honda Civic zu einer großartigen Erfahrung zu machen!

Ich war in einer sehr schwierigen Situation 2015 Honda Accord, Danny hilf mir, danke

Doug und das gesamte Personal waren sehr kompetent, professionell und machten die Erfahrung sehr positiv. Wir erhielten einen Rückruf von Doug und er versicherte uns, dass er und die Mitarbeiter immer zur Verfügung stehen, um Fragen oder Bedenken zu beantworten. Wir werden diesen Händler und das Personal auf jeden Fall unseren Verwandten und Freunden empfehlen.

Zach Shannon war sehr geduldig mit mir, als ich mehrmals zum Autohaus zurückkehrte, nachdem ich mir viele andere Autohäuser angesehen hatte. Er war sehr hilfreich beim gesamten Kaufprozess und half mir, ein Fahrzeug zu finden, das perfekt für mich war. Alle, denen ich im Autohaus begegnet bin, waren äußerst freundlich. Am Ende des Prozesses hilft mir Holly Pitt dabei, zu lernen, wie die gesamte Elektronik und die Geräte in meinem neuen Fahrzeug funktionieren. Einfacher Prozess von Anfang bis Ende.

Der freundliche, zuvorkommende Service und Servicemitarbeiter Mike Kavanaugh hat alles getan, um einen benötigten Artikel aus meiner Odyssee zu holen, nachdem er in den hinteren Bereich der Serviceabteilung gelangt war. Danke, Mike.

Sie machen einen tollen Job in angemessener Zeit und zu einem fairen Preis

Ich habe ein 2012er Nissan-Auto gekauft und die Autoverkäufer waren großartig, aber die Serviceabteilung sollte nur einen Aufkleber im Fahrzeug haben, um zu sagen, wann es einen Ölwechsel gab, aber keine Informationen darüber hatte, aber auch als ich nach Hause kam, hatte ich wenig Kühler Flüssigkeit hatte aber Flüssigkeit im Kühler und hatte einen verschmutzten Luftfilter. Also kaufte ich einen neuen Luftfilter und musste einen Kühler kaufen, aber dafür muss ich ihnen einen 4-Sterne-Stern geben

Wirklich freundlich und höflich. Sie sind absolut professionell und vertrauenswürdig. Jay war besonders hilfsbereit und nett, obwohl es so beschäftigt war. Ich empfehle sie ohne zu zögern, stellt das Vertrauen in Menschen in der Wirtschaft wieder her. Gut gemacht!

Dies ist nicht das alte Swope-Autohaus. Seien Sie vorsichtig mit den Informationen, die Sie von diesem Team hier erhalten. Sobald sie Sie in das Gebäude bringen, werden sie alles tun und sagen, um Ihnen ein Fahrzeug zu verkaufen. Der Manager wird Sie nachträglich anrufen und schockiert klingen, um zu hören, was mit Ihnen passiert ist. Lesen Sie alles und stellen Sie viele Fragen. Ich ging mit einer Vorabgenehmigung ein und sie führten mein Guthaben gegen meine Wünsche erneut durch, nachdem sie mir mitgeteilt hatten, dass meine Genehmigung von Händler zu Händler übertragen würde. Old Time Köder und Schalter. Dann werden sie nicht mit Ihnen sprechen, nachdem die Tinte auf dem Papierkram trocken ist. In der Nähe gibt es echte Verkäufer (Brown Brothers waren großartig). Sie sagten die Wahrheit über alles, was gefragt wurde. Zwei Freunde, die ich zu Honda World geschickt habe, hatten ähnliche Probleme. Ihr Posten kommt. Über 20 Jahre Umgang mit diesem Ort und so werde ich jetzt behandelt. Nicht das alte Swope-Autohaus ........

Wir haben uns heute ein Fahrzeug angesehen und möglicherweise gekauft. Auf dem Gebrauchtwagenparkplatz stand ein neues Auto, über das wir Fragen hatten, das jedoch von einem Verkäufer nie anerkannt wurde. Wir fuhren vorbei und saßen mehrmals am Fahrzeug sowie im Hauptbüro. Kein einziger Verkäufer hat versucht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Es waren mehrere zu unterschiedlichen Zeiten auf dem Grundstück. Mein Mann winkte sogar jemanden herunter und niemand kam herüber. Von dort gingen wir zum Neuwagenparkplatz und wurden nie wieder begrüßt oder angesprochen. Es gab einen Verkäufer, der direkt neben unserem Auto vorfuhr und aus seinem Auto stieg, aber er sprach nie. Wir kaufen ein 28k Fahrzeug und niemand spricht; Wir werden nicht zurück sein! Wir haben unsere aktuellen Honda dort gewartet, seit wir nach Louisville gezogen sind, daher waren wir vom heute gezeigten Kundenservice äußerst enttäuscht.

Mein Mitarbeiter James war sehr freundlich und schnell und mein Auto war bereit, als er sagte, dass es sein würde, und er benachrichtigte mich sofort.

Ich kam in 15 Minuten, bevor sie schlossen und nach meinem ersten neuen Fahrzeug suchten, und sie blieben nach Stunden, um ein paar Fahrzeuge testen zu lassen und alle Fragen zu beantworten, die ich hatte. Ich kam am nächsten Tag und sprach 3 Stunden lang mit ihnen, um herauszufinden, ob ich ein Fahrzeug von ihnen kaufen wollte. Ich fühlte mich nie von ihnen unter Druck gesetzt und ging ohne Entscheidung. Dann kam ich zurück und bestellte genau das Auto, das ich von ihnen wollte. Als mein Auto endlich ankam, war es ein einfacher und lustiger Prozess. Der Finanzmann war nett und lustig und der Typ, der mit mir über mein Auto ging, war sehr kompetent und nett. Sie waren alle gut ausgebildet und schienen sich eher bei Ihnen als Person als als als Kunde zu bedanken.

Die Gesamterfahrung war absolut fantastisch. Unser Verkaufs- und Leasingberater war sehr informiert und beantwortete alle unsere Fragen. Wir würden Sam Swope Honda World definitiv an unsere Freunde verweisen.

Die Serviceabteilung ist sehr professionell und mein Verkäufer, der kürzlich in den Ruhestand ging, war wunderbar. Ich werde ihn vermissen.

Ich bin seit 2019 hier, als ich ein neues Auto bekam. Hatte nie irgendwelche Probleme und einen tollen Service. Ehrlich gesagt ist dies üblich, wenn ich zu Honda-Händlern gehe. Ich hatte 3, die ich während meiner Reisen oft besucht habe.

Schneller und einfacher Service, alles was ich verlangen konnte.

Ich kann nur Gutes über meine Erfahrung mit dem Kauf eines zertifizierten gebrauchten Jeeps von Honda World (The Big Lot) sagen. Wir hatten im Internet nach einem ganz bestimmten Fahrzeug mit ganz bestimmten Optionen gesucht und waren bereit, zum Kauf außerhalb des Staates zu fahren. Als wir sahen, wonach wir vor Ort suchten, zu einem Preis, der weit unter der Konkurrenz lag und einen guten Marktwert hatte, sprangen wir darauf. Arthur und Jason haben uns problemlos durch unsere Verhandlungen geführt, uns den Deal gegeben, den wir gesucht haben, und außergewöhnlichen Service geboten. So viele Unternehmen haben die Kunst des personalisierten Kundenservice verloren! Ich habe über 20 Jahre lang (als sie noch in der Swope-Familie waren) weiterhin von diesen Grundstücken gekauft, und ihre Kundenbindungsrate ist ein Beweis dafür, dass sie etwas richtig machen. Es gibt kein Gefühl, mit einem "Gebrauchtwagenhändler" oder einer "Taktik" unter hohem Druck zu tun zu haben. Es war eine Freude, mit Arthur und Jason zusammenzuarbeiten, und es ist schön zu glauben, dass jemand, der seinen Lebensunterhalt mit dem Verkauf eines Produkts verdient, dies ehrlich und professionell tut. Vielen Dank, dass Sie das beste Autohaus sind, mit dem wir zusammengearbeitet haben, um das perfekte Fahrzeug für unsere Familie zu finden! Wir gingen glücklich weg und waren zuversichtlich, dass wir ein tolles Auto zu einem tollen Preis bekommen haben. Keine Reue des Käufers hier! Die kostenlose lebenslange Garantie für den Antriebsstrang war ein totaler Bonus, und wer macht das noch?! Ich kann mit ziemlicher Sicherheit sagen, dass wir möglicherweise bald zurück sein werden, um ein zweites Fahrzeug zu kaufen.

MEINE AUTO-KAUFERFAHRUNG WURDE MIT JIM HUBERT BEI SAM SWOPE HONDA IN LOUISVILLE FANTASTISCH GEMACHT. DAS HAT MEINEN DRITTEN KAUF EINES NEUEN HONDA-PILOTEN GEMACHT. ICH LEBE IN MORRISTOWN, TN. Ich bin nur 10 Minuten von einer HONDA-Vertretung hier in MORRISTOWN entfernt, aber ich fahre 187 Meilen nach Sam Swopon Honda, um meinen Kauf zu tätigen. DAS PERSONAL IST WUNDERBAR UND SEHR RESPEKTIV FÜR DIE BEDÜRFNISSE EINES KUNDEN. Wenn ich andere Händler anrufe, sagt jeder, dass ich nicht kommen soll, und wir werden die Preise und Optionen durchgehen. Nachdem ich im Auto-Geschäft gearbeitet habe, weiß ich, dass Trick. ABER JIM HUBERT anzurufen, ihm zu sagen, was ich will und wann ich es abholen werde, war alles, was ich tun musste. UNSERE ZEIT IST WERTVOLL, DASS ICH NICHT DEN GANZEN TAG IN EINER HANDELSGESELLSCHAFT SITZEN WOLLTE, SO TRIEBE ICH MEINE 187 MEILEN UND GENIESSE DIE REISE DORT UND ZURÜCK. WIE SIE SAGEN, WO SIE SIND, IST ES DIE ANTRIEB WERT.

Scott Wood hat uns bei der Auswahl eines neuen Fahrzeugs geholfen, das die beste Wahl für unsere Bedürfnisse war.
Scott stellte sicher, dass wir uns bei der Auswahl des Fahrzeugs und der Optionen wohl fühlten

Eric Kepler hat hervorragende Arbeit geleistet, um alle Funktionen unseres Autos zu erklären.
Er nahm sich zusätzliche Zeit, um sicherzustellen, dass wir mit der Nutzung aller Fahrzeugsysteme voll zufrieden waren.

Dies ist das dritte Fahrzeug, das wir aufgrund des professionellen, freundlichen Service bei diesem Händler gekauft haben.

Alle waren so nett und man fühlte sich wie zu Hause. Jeder war so hilfreich. Mach weiter so. Bis bald.

WOW!!! Arthur Wilson ist ein großartiger Mann und ein fantastischer Verkäufer. Er traf sich sofort mit mir und nachdem ich mir 4 Autos angesehen hatte, wurde ich verkauft. Er hat nie versucht, mir etwas aufzuzwingen, er war sehr edel und respektabel. Arthur ist seit 1991 im Geschäft und weiß, wovon er spricht. Wir haben den Civic 2014 getestet und ich konnte sagen, dass er wirklich wollte, dass ich das habe, was ich wollte und nicht, was er wollte, dass ich habe. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung und meinem Kauf! Ich würde jedem empfehlen, der hier nach einem 'neuen' Auto sucht ... Mr. Arthur Wilson. Ich danke dir sehr! Sie haben meine Erwartungen übertroffen.

Schnell, einfach und das Personal war sehr hilfsbereit und kontaktfreudig

Freundliches Verkaufspersonal und eine gute Auswahl an Autos veranlassen mich, hier bei der Auswahl des zu kaufenden Autos nach Autos zu suchen.

Ich habe dieses Autohaus letzte Woche besucht, um mir ein Auto anzusehen. Ich wollte mein Auto eintauschen und mir wurde von Mike (einem der Manager) gesagt, dass es 10 Minuten dauern würde, es zu bewerten. Nach 40 Minuten kam niemand zu mir zurück, um die Preise zu besprechen. Ich ging, um einen anderen Termin zu vereinbaren. Mir wurde gesagt, dass ich kontaktiert werden würde, aber niemand vom Autohaus rief an, bis ich es tat und herausfand, was sie bereit waren, mir für mein Auto zu geben. Ich war mit ihrem Angebot nicht zufrieden und habe ihr Fahrzeug nicht gekauft. Gestern erhielt ich vom Händler eine SMS mit der Frage, ob ich mein Auto getauscht habe. Ich hatte es nicht getan, also teilten sie mir mit, dass sie 120% des KBB-Buchwerts anbieten. Ich sagte, ich sei interessiert und würde um 15 Uhr dort sein. Kurz darauf erhielt ich eine Nachricht, dass sie nicht mehr als das anbieten konnten, was sie hatten. Offensichtlich war ich schockiert. Warum sollten sie mich kontaktieren und 120% des KBB-Werts anbieten und zurücktreten? Ich kontaktierte Scott (Manager ihres Big Lot) und hinterließ eine Nachricht. Ich hinterließ auch eine Nachricht für Herrn Munoz, den GM des Autohauses, und keiner von ihnen hatte die Höflichkeit, meine Anrufe zu erwidern, um meine Bedenken zu besprechen. Ich werde definitiv nicht zu einem ihrer Händler zurückkehren oder jemanden zu ihnen schicken!

ANTWORT AUF DIE ANTWORT DES EIGENTÜMERS:

Ich freue mich über Ihre Antwort, obwohl es sich um die allgemeine Standardantwort "Lehrbuch" handelt.
Ich habe Ihren Managern zwei Möglichkeiten geboten, meine Bedenken zu besprechen, aber offensichtlich waren sie nicht interessiert und haben meine Anrufe daher nicht zurückgegeben. Was ich im Autohaus und die anschließenden Maßnahmen Ihres Personals miterlebt habe, spricht Bände über die Kultur in Ihrem Autohaus. Dies geht typischerweise von oben nach unten aus. Es gibt eine Fassade des Kundenservice, aber es geht wirklich darum, wie viel Sie mit jedem Geschäft verdienen können. Ich glaube nicht, dass Ihre Antwort echt ist!

Von 10 bis jetzt zu langsam! Verschwenderische Zeit.

Mein Mann und ich wurden nicht fair behandelt, man konnte definitiv sagen, dass der Verkäufer kein Interesse daran hatte, uns zu helfen, ein Auto zu bekommen. Wir waren vom Moment unserer Ankunft an stereotyp !! Ich werde nicht zurückkehren. Tom

Es war wie immer eine erstaunliche Erfahrung! Danke!!

Das Service-Center versucht zu verkaufen. Sie sagten mir, mein Reifen habe einen Nagel, den sie nicht flicken könnten, und sagten mir, ich müsse einen neuen Reifen für 120 US-Dollar kaufen. Ging zu groß o und sie reparierten es für 25 Dollar. Sie lügen für Provision!

Ich habe meinen 2014er Honda gegen einen 2018 getauscht. Es war eine großartige Erfahrung. Mein Mann tauschte auch seinen Ford gegen einen CRV ein. Die Marke Honda ist zuverlässig und zuverlässig.

Immer sehr schön. Überprüfen Sie die Internetpreise, bevor Sie losfahren.

Ihr Express-Service gefällt mir sehr gut. Es ist schön, unseren Honda Odyssey ohne Termin warten zu lassen.
Es ist so bequem.

Debra und die Serviceabteilung haben gestern meinen Accord-Hybrid gründlich überprüft und umgehend mit ihren Ergebnissen geantwortet. Sehr zufrieden!

Es ist unhöflich
Blaues Hemd zeigen

Dies ist das vierte Fahrzeug, das wir bei diesem Händler gekauft haben. Der Kundenservice ist außergewöhnlich. Es war großartig, mit Joe Mayton bei unserem letzten Einkauf zusammenzuarbeiten.

Leider war meine Erfahrung bei Honda World nicht angenehm. Anfang dieses Monats besuchte ich diesen Händler, um mein drittes Auto zu kaufen. Ich ging mindestens 15 Minuten im Autohaus herum, und kein Verkäufer fragte, ob ich Hilfe benötige. Ich musste tatsächlich in das Autohaus gehen, und selbst dann fragte nicht eine Person, ob ich Hilfe benötige.
Schließlich fragte ein junger Mann (ich glaube sein Name war Brandon), ob mir geholfen worden sei, und ich sagte ihm nein. Dieser junge Mann war geduldig, aber von den Modellen, die wir getestet haben, eindeutig unbeeindruckt.
Als wir die Probefahrt beendeten, bemerkte ich den Honda Civic Sport 2019 und war überwältigt! Der junge Mann brachte das Auto schnell für mich zur Probefahrt und von dort aus treffen wir uns mit seinem Manager.
Nachdem mir klar war, dass ich bereit war, mehr als 300,00 pro Monat zu zahlen, mehr als 2.000 als Anzahlung zu zahlen und eine hohe Kreditwürdigkeit hatte, wurde mir gesagt, dass ich mir immer einen Kia ansehen könne.
Wir fragten, ob es Angebote für den 4. Juli gäbe. Mir wurde gesagt, dass der 4. Juli genau wie jeder andere Tag hier ist.
Ich verließ Honda World und kaufte genau das gleiche Auto in genau der gleichen Farbe mit 0 Meilen von Jeff Wyelr Honda auf dem Dixie Hwy. Das Auto war auch $ 2.000,00 WENIGER als das, wofür Honda World es verkaufte.

Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie mit diesem Ort umgehen.
Das Auto, das ich kaufen wollte, hatte viele falsche Anzeigen auf dem Fensteraufkleber. Es gab einige Merkmale, die in der Anzeige aufgeführt waren und die das Auto nicht hatte. Sie Photoshop auch ihre Online-Auto-Bilder, um sie bunter erscheinen zu lassen, als sie tatsächlich sind.
Update (13.07.20). Ihre Art, es wieder gut zu machen, wenn Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben und ihnen eine Bewertung hinterlassen, besteht darin, Ihnen telefonisch zuzuhören und Ihnen mitzuteilen, dass sie in Kontakt sein werden, um es richtig zu machen und Sie niemals zurückzurufen.

Die größte Gruppe von Mitarbeitern der Welt, mit der man zusammenarbeiten kann !!

Sehr hilfsbereites und höfliches Personal - - Nick Coulbern und Gayle (im Wartebereich). Die Zeit war angemessen und wie vorhergesagt. Schätzen Sie immer den Service bei Honda World!

Das gesamte Honda-Team aus Verkauf, Finanzierung und Neuwagenlieferung war ausgezeichnet.! Sehr nett und hilfsbereit! Ich hätte mir keinen besseren Service und Unterstützung bei meinem Neuwagenkauf (Honda HRV) wünschen können.
Ich liebe mein neues Auto :)
Vielen Dank!
Teresa L. Camfield

Schnelle, gute Kommunikation und zu vernünftigen Preisen.

Ich werde neuere wieder Auto von diesem Ort kaufen, wirklich enttäuscht 1 bis 10 ich gebe ihnen 0. Sie verkaufen mir ein defektes Auto und sie sagen, dass alle Honda Odyssey so sind, mit Defekten aus der Fabrik kommen. Es ist traurig, das über Honda zu hören

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Mike und anderen. Obwohl unser Termin nicht bis Dienstag war, gingen sie voran und nahmen das Auto und checkten es aus. Meine Frau sagte mir sogar, dass sie das Auto waschen, was sie eigentlich nicht tun mussten. Die gesamte Serviceabteilung war sehr nett zu mir und meiner Frau. Wir genießen den Service, den sie für das Auto geleistet haben.

Schrecklicher Verkaufsservice. Braucht zu lange. Das Auto-Service-Center ist jedoch großartig.

Alle waren sehr freundlich, aber der Mietwagen, den sie mir gaben, war nur leicht leer. Es sind auch zu 4 Stunden, um eine Abstimmung auf der Express Lane / Line zu bekommen.

Die Honda-Welt hat die Messlatte hoch gelegt. Ich bekomme immer meine Servies hier und ich habe einen neuen Honda-Minivan gekauft. Doug war großartig und der Service-Center-Manager, den sie hervorragend war, kümmert sich immer um die Kunden und sie gehen immer auf alle Bedenken ein, die ich habe, ein paar Honda und Ich war ihnen lange Zeit treu, jeder Mitarbeiter geht die Extrameile, die ich mir wünschte, es gäbe mehr als 5 Sterne, aber Leute wie sie bringen die Welt in Schwung, sie werden immer mein Geschäft bekommen und ich würde sie jedem wärmstens empfehlen
Mach weiter so, danke eine Million

Michael Baker war ausgezeichnet. Sehr hilfreich und erklärte die benötigten Dienstleistungen.

Wenn Sie ein Auto von Honda World kaufen möchten, stellen Sie sicher, dass Sie es von Jonathan Burton kaufen. Er hat mein Autokauferlebnis super einfach und bequem gemacht. Sie können darauf vertrauen, was er sagt, und sich darauf verlassen, dass er Ihnen genaue und gute Informationen gibt. Jonathan wird dich mit Respekt und Freundlichkeit behandeln. Ich habe in meinem Leben 4 Autos gekauft und die Arbeit mit Jonathan war schmerzlos. Danke Jon!

Ich war letzte Woche in Louisville und habe an einem Workshop im U of L teilgenommen. Mein Autoreifen hatte ein Leck und konnte keine Luft halten. Ich musste nach New Jersey zurückfahren. Ich brachte mein Auto herein, es war kein Termin erforderlich. Mein Auto war schnell repariert (ich brauchte einen neuen Reifen) und ich bekam sogar eine Autowäsche. Jeder war sehr hilfsbereit und super effizient. Danke!

Das einfachste und schnellste Autokauferlebnis aller Zeiten (von 8 Autokäufen). Ich habe zum ersten Mal bei Honda World gekauft, werde aber nicht das letzte Mal sein. Chris blieb an einem Wochentag lange, um sicherzustellen, dass wir gut aufgenommen wurden. Tolle Erfahrung.

Sie werden Sie nicht alleine lassen, wenn Sie ihnen Ihre Informationen geben

Ich werde immer außergewöhnlich gut behandelt, wenn ich in die Honda-Welt komme. Ich habe mein Auto seit fast drei Jahren und die Serviceabteilung sorgt immer dafür, dass ich einen großartigen Service bekomme.

John hat mir geholfen und war sehr nett. Er tat alles, um sicherzustellen, dass ich zufrieden war, und ergriff zusätzliche Maßnahmen, um mich meiner Zufriedenheit zu versichern. Vielen Dank an Rachel, die mir auch mit dem Auto geholfen hat.

Schneller, freundlicher Service, aber das Angebot war etwas niedrig. Schnelle Beurteilung auch.

Brachte meine Odyssee zum Routine-Service und erhielt außergewöhnlichen Service von Jose. Die Preise sind tatsächlich niedriger als bei anderen Händlern und unabhängigen Geschäften. Die Textbenachrichtigungen sind ebenfalls eine großartige Funktion. Dale (Service Manager) hat ein großartiges Team und ein hervorragendes Service-Center zusammengestellt. Wieder ein wunderbarer Job !!

Ich hinterlasse sehr selten Bewertungen, aber die Angestellten hier waren unhöflich, inkompetent und gaben schrecklichen Service. Ich brauchte drei Tage, um jemanden anzurufen, und als ich es endlich tat, wurde ich sofort in die Warteschleife gelegt, an eine andere Person weitergeleitet und dann an die Voicemail gesendet. Ich konnte niemanden kontaktieren, also bin ich nur 30 Minuten rausgefahren, um persönlich mit ihm zu sprechen. Als ich eintrat, standen mehrere Angestellte herum und taten nichts. Ich erzählte ihnen das Problem mit meinem Auto und sie sagten, das Service-Center sei heute geschlossen. Keine große Sache, ich komme erst morgen wieder (obwohl die Website sagt, dass sie geöffnet ist). Aber als ich nach einem Kostenvoranschlag oder einer Telefonnummer fragte, die ich anrufen konnte, zuckten sie nur mit den Schultern und sagten: Ich weiß nicht, was ich dir sagen soll. Ich sagte schließlich nur egal, worauf sie antworteten, sorry! Und lachte darüber, als ich wegging. Ich bin eine sehr geduldige Person, aber das war einfach inakzeptabel.

Andre machte es einfach, ein Auto zu kaufen, ich sagte ihm, was ich wollte und wollte, ich wollte das Auto nicht und es gab keine Probleme damit. Er erklärte auch, worauf ich besteuert wurde und machte alles klar.

Ich habe hier immer eine angenehme Erfahrung. Jeder ist freundlich und hilfsbereit. Ich würde definitiv empfehlen, ein Fahrzeug von hier zu kaufen.

Seien Sie ach so vorsichtig, wenn Sie ein gebrauchtes Auto bei ihnen (oder einem anderen Händler) kaufen. Ich kaufte ein Auto bei ihnen am 28. Dezember 2019, nicht einen Monat später, und mein Auto bekam Probleme und es war so einfach wie das Auswechseln der Zündkerzen. Sie haben das Auto offensichtlich nicht sehr gut inspiziert. So eine Schande, die Verkäufer waren sehr nett, aber es scheint nicht so, als würden sie ihre Gebrauchtwagen mit großer Sorgfalt inspizieren, oder sie wollten einfach nicht, dass ich etwas über die Probleme erfahre. Am Ende zahlte ich über 300 Dollar, als sie es hätten tun sollen, bevor jemand es testete.

Sachkundig, freundlich und hat sich gut um uns gekümmert. Wir konnten das Auto testen und es einige Stunden dauern, um es vor dem Kauf von einem Mechaniker zu überprüfen. Alles wurde überprüft und der Vorgang wurde schnell und einfach abgeschlossen. Sehr zufrieden mit dem Kauf! Würde es auf jeden Fall empfehlen. :) :)

Im Februar 2017 kaufte ich einen gebrauchten 2014 Civic mit 42.000 Meilen, für den eine lebenslange Garantie für den Antriebsstrang beworben wurde, und wurde verkauft, um ihn Honda-zertifiziert zu machen, weil "dies alles von Stoßstange zu Stoßstange abdecken würde".
Es wurde versucht, eine defekte Komponente ersetzen zu lassen, und es wurde mir mitgeteilt, dass Honda Certified bei 100.000 Meilen abläuft - was ich jetzt überschritten habe. Ich war nicht glücklich, wie Sie sich vorstellen können.
Dies war das dritte Fahrzeug meiner Familie, das in 18 Monaten von Honda World gekauft wurde. Es wird das LETZTE sein!

Ich hatte das Team von Ryan, Blake und Jeani, das mir beim Kauf meiner neuen Honda half. Sie waren alle hilfsbereit und informativ darüber, was ich in meinem nächsten Auto wollte. Bei allen Fragen, die ich hatte, waren sie bereit, bei der Suche nach den richtigen Lösungen behilflich zu sein. Meine Erfahrung hat Spaß gemacht und ich werde meinen Dienst hier in Zukunft fortsetzen.

Sie berechnen immer noch für Unterwolle im Jahr 2016 fallen nicht für ihre Preisspiele.

Vereinbaren Sie einen Termin und bestätigen Sie die Verfügbarkeit von 3 Fahrzeugen für später am selben Tag. Ich komme dorthin und kann zunächst niemanden finden, der mir hilft. Als ich endlich mit jemandem sprach, versuchten sie mich an einen anderen Verkäufer weiterzugeben, der mich sofort zurückgab, beide völlig unprofessionell, als wollten sie nicht gestört werden. Es stellte sich heraus, dass 2 der 3 Fahrzeuge, von denen ich bestätigte, dass sie am selben Morgen verfügbar waren, erst gestern verkauft wurden. Ich hörte genau dieselbe Aussage gegenüber 3 anderen Kunden, als sie zu ihrem Termin kamen, um ein bestimmtes Fahrzeug zu sehen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass dies nur ein Betrug ist, um Sie dazu zu bringen. Ich habe mich mit anderen Händlern befasst, die zumindest die Höflichkeit hatten, mir mitzuteilen, ob das Fahrzeug, das ich verkaufen wollte, verkauft wurde, bevor ich dort ankommen konnte. Die 1, die sie hatten, war so sichtlich schmutzig, dass ich nicht einmal eine Probefahrt machen wollte. Auf den Online-Bildern sah es makellos aus, war aber mit Essenskrümeln / Flecken bedeckt. Offensichtlich waren die Bilder von einem anderen Fahrzeug oder jemand hat es regelmäßig gefahren, seit sie aufgenommen wurden. Sie waren sehr unprofessionell und schienen sehr unmotiviert, einen Verkauf zu tätigen. Ich habe nicht einmal angeboten, mir etwas anderes zu zeigen. Selbst wenn sie genau das gehabt hätten, was ich zum richtigen Preis wollte, hätte ich nie bei ihnen gekauft.

Wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung hier. Wir waren gestern dort und die Dinge waren großartig. Fand ein tolles Auto und mir wurde gesagt, ich brauche einen Mitunterzeichner ... machte aufgrund meiner Kreditwürdigkeit und der Tatsache, dass ich zuvor ein Fahrzeug ohne Mitunterzeichner gekauft hatte, keinen Sinn, aber ich verstand. Mein Vater hat online einen Kreditantrag ausgefüllt, um mein Mitunterzeichner zu sein, und sie sagten, sein Antrag sei großartig. Er fragte den Verkäufer, ob das Auto mir gehörte, und er sagte ja, er werde dort jetzt ein verkauftes Schild anbringen und wir sehen uns morgen früh. Bevor ich ging, hinterließ ich einen 700-Dollar-Scheck als Anzahlung. Meine Familie und ich wollten heute Morgen aus der Tür gehen, als der Verkäufer anrief und sagte: "Oh, jetzt brauchen Sie 2.500 Dollar weniger." Ich habe versucht, alles herauszufinden, als er erneut anrief und sagte, ich würde 3.600 Dollar weniger brauchen. Ich sagte ihm, dass dies ein Chaos gewesen sei und dass er lieber meinen Scheck zerreißen würde. DANN rief die Finanzabteilung an, um meinem Vater zu seiner Genehmigung zu gratulieren, und fragte, wann er sich ein Fahrzeug ansehen wolle. Insgesamt schlechte Erfahrung mit einem schlechten Verkäufer.

Die Serviceabteilung von Louisville Honda World ist erstklassig! Ich brauchte mein Auto zu einer bestimmten Zeit fertig und Debra sorgte dafür, dass es passierte. Ich werde mein Auto nie woanders hinbringen.

Nachdem ich mehrere Händler mit fragwürdiger Qualität in ihren Autos besucht hatte, konnte ich ein zuverlässiges Auto zu einem vernünftigen Preis finden. Der Service war gründlich und fair, mit dem erwarteten Spaß, ein endgültiges Angebot auszuhandeln. Ich war schon einmal hier und werde nicht davor zurückschrecken, es noch einmal zu versuchen.