Bryan Benjamin

Überprüfung von Sam Swope Honda World, Sam Swo...

Pünktlich zu einem Servicetermin erschienen, einge...

Pünktlich zu einem Servicetermin erschienen, eingezogen, hatten sie bereits ein anderes Auto anstelle von mir in Dienst gestellt. Als ich mit jemandem sprechen konnte, forderte mich das Personal auf, eine Diagnosegebühr für mein Fahrzeug zu zahlen, obwohl es noch unter voller Garantie steht. Die Mitarbeiter waren nicht in der Lage, einfache mechanische Fragen zu meinem Auto zu beantworten, und erklärten, dass sie während der Diagnose, wenn sie keines meiner "zeitweiligen" Probleme reproduzieren könnten, nicht weiter darauf eingehen würden, aber ich würde trotzdem die Diagnosegebühr schulden. Die Mitarbeiter weigerten sich, aufgrund der von mir bereitgestellten Informationen etwas zu untersuchen. Dies bedeutete, dass sie mein Auto eine Weile herumfahren, auf Geräusche achten, mir dann die Schlüssel zurückgeben wollten, ohne etwas zu tun, und mir die Diagnosegebühr in Rechnung stellen wollten. Ich habe kein Vertrauen in die Verarbeitung oder Professionalität des Personals an diesem Standort. Laut dem Honda-Händler, bei dem ich das Auto gekauft habe (in einem anderen Bundesstaat), ist dies keine Standardpraxis und es sollte keine "Diagnosegebühr" für mein Fahrzeug erhoben werden, da es unter die Garantie fällt.

Ich würde mich nicht wohl fühlen, wenn ich mein Auto bei diesem Händler zum Service abstellen würde.

Übersetzt