Sam Pack's Five Star Ford Rezension

Ich bin ein großer Fan von 5-Sterne-Ford. Ich hatte zuvor eine sehr schlechte Erfahrung mit einer anderen Ford-Autohaus-Serviceabteilung im Service für das Quecksilber meines Sohnes, das wir privat gekauft haben. Als wir widerwillig ein anderes Auto für meinen Sohn brauchten, sahen wir stattdessen Sam Pack an. Wir haben dort nicht nur sein Auto von Robert gekauft, sondern auch meine Frau am selben Tag. Ich habe ihr Auto jetzt dort warten lassen und es war eine gute Erfahrung. Jetzt kaufe ich ein drittes Auto von Robert. Sehr kompetent, niedriger Druck und nur wirklich gute Leute.

Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Kauf und dem angebotenen Service. Ich hätte nie gedacht, dass ich auf so etwas stoßen würde. Ich habe am 08.07.2020 einen Land Rover LR4 2015 aus dem Gebrauchtbestand gekauft und nicht einmal einen Monat mit dem Fahrzeug, bei dem ich ein Kontrollmotorlicht eingeschaltet habe. Nun, ich lebe in Flint, TX, also ist es ungefähr eine 2-stündige Fahrt und ich bin ständig mit der Arbeit beschäftigt. Ich wünschte wirklich, sie hätten die Dinge anders angehen können, da ich weit draußen lebte und nicht sicher war, ob mein Auto es zu ihrem Händler schaffen würde. Zu diesem Zeitpunkt war ich sehr besorgt über dieses Fahrzeug. Ich rief den Händler an, um zu sehen, ob er möglicherweise mit mir zusammenarbeiten könnte, um mein Auto hier in der Stadt reparieren zu lassen. Beachten Sie, dass ich meine erste Zahlung noch nicht geleistet habe. Ich hatte wirklich gehofft, sie hätten ein Geschäft in meiner Nähe auswählen können, um mein Auto reparieren zu lassen, oder nur die Kosten selbst übernommen, aber das hat nicht funktioniert. Die einzige Möglichkeit, die sie mir gaben, war, mich auf halbem Weg zu treffen und mit einem Leihwagen zu tauschen, und ich wurde natürlich zur Rechenschaft gezogen, wenn auf dem Weg dorthin etwas mit meinem Auto eskalierte, sodass diese Option für mich nicht funktionierte. Meine Ausgaben betrugen 310,25 USD und wurden eine Woche nach meiner ersten Zahlung bezahlt. Jetzt prüfe ich eine weitere Ausgabe, die meine Bremsen sind. Sie haben ein quietschendes Geräusch, aber es ist okay. Zum Glück haben wir ein wenig Ersparnis und werden es durch diese schlechte Erfahrung schaffen. Ich möchte aus dieser Bewertung nichts von Sams Fünf-Sterne-Ford herausholen. Das Letzte, was ich brauche, ist, mich erneut mit ihnen zu befassen. Diese Bewertung richtet sich an jeden neuen potenziellen Kunden, der über sein Autohaus kommt. Seien Sie bei Ihrer Entscheidung weise und prüfen Sie verschiedene Optionen. Ich wünschte wirklich, ich könnte hier eine gute Bewertung abgeben, ich wünschte wirklich, ich wäre nie auf dieses Problem gestoßen.
Segenstag an alle!

Kürzlich kaufte ein neuer 2020 Ranger von diesem Händler. Der gesamte Prozess war einfach und schnell. Jeder vom Verkauf bis zur Finanzierung war sehr hilfsbereit und professionell. Die Unterstützung nach dem Verkauf für ein paar Add-Ons und allgemeine Hilfe / Fragen war ebenfalls großartig. Nach einer schlechten Erfahrung bei einem anderen Händler waren wir sehr froh, dass wir uns für den Fünf-Sterne-Ford Carrollton entschieden haben.

Dieses Autohaus hat überhaupt keine Integrität, ich werde keine Teile mehr von ihnen kaufen. Sie haben einen Fahrer geschickt, um ein neues unbenutztes Teil von mir abzuholen, dann sagen sie viele Lügen 1. Es wird verwendet 2. Es fehlen Teile 3. Es ist nicht das gleiche Teil ... diese Leute sind Witze, kaufen keine Teile von ihnen, weil sie keine Intergrität haben. Erbärmlich . Ich werde bald da sein, um mit dem Besitzer zu sprechen. Sehr unzufrieden

Kevin Cunningham von der Serviceabteilung half mir, meinen 2007 Ford Sport Trac rechtzeitig reparieren zu lassen. Er war professionell und freundlich und verstand meine Angst, das Fahrzeug auf der Autobahn zu fahren. Das Personal war auch nett an der Kasse. Ab sofort scheint das Fahrzeug repariert zu sein und es ist eine große Erleichterung für mich. Ich hatte einen weiteren Besuch und das Gleiche gilt für all das oben Genannte. Mein Truck hatte ein Rücklicht, und Kevin ließ es durch NO appt ersetzen, und ich war in weniger als 15 Minuten da draußen. Ein großes Lob an Kevin und Sam Packs Fünf-Sterne-Ford.

Ich habe ein wirklich gutes Geschäft mit einem 2019 Ford F-150 gemacht. Todd, mein Verkäufer, hat gute Arbeit geleistet und in einem sehr reibungslosen Prozess mit mir zusammengearbeitet.

Raul, unser Verkaufsberater, war unglaublich! Wir hatten ein knappes Budget und er fand den perfekten zertifizierten Gebrauchtwagen für unsere Familie. Der Preis lag tatsächlich unter dem Budget! Das Beste war, dass der gesamte Prozess schnell und effizient war. Ich war nicht den ganzen Tag im Autohaus festgefahren. Ich bin ein Kunde fürs Leben.

Dies war das beste Autoleasing-Erlebnis, das ich je hatte. Es war einfach, nahtlos und professionell. Makenna Purcell, meine Verkäuferin, verbrachte die Zeit mit mir, um alle meine Fragen zu beantworten und sicherzustellen, dass ich wusste, zu welchem ​​Modell ich gehen sollte, da ich mir zwei ansah. Sie war geduldig mit all meinen merkwürdigen benötigten Gegenständen, die sich wahrscheinlich sehr von den meisten Menschen unterscheiden. Sie hat alles getan, um sicherzustellen, dass ich den Ford Escape in jeder Hinsicht erleben konnte, damit ich zu 100% in meiner Entscheidung war. Als es an der Zeit war, über Geld zu reden, hatte ich die beste Erfahrung mit dem neuen Verkaufsleiter für Autos, Mike Munden. Er war sehr professionell, sehr einfach zu bearbeiten, und wir konnten ziemlich schnell zu einer angenehmen Zahl kommen. Dann ging ich zur Finanzierung, und Justin McCarroll war gründlich, erklärte alles und machte den Finanzteil sehr einfach, was sehr schön war. Ich werde nirgendwo anders hingehen, um einen Ford zu kaufen, und werde jeden, den ich kenne, an Sam Packs Fünf-Sterne-Ford verweisen. Wenn Sie nach einem Ford suchen, ist dies das EINZIGE Autohaus, zu dem Sie gehen können!

Der Verkäufer Alan Reynolds war sehr hilfreich bei der Einrichtung eines Servicetermins und der Organisation eines Leihwagens für mich. Der Serviceschreiber Clay Young war während der gesamten Zeit, in der mein Auto gewartet wurde, hervorragend. Regelmäßige Kommunikation, um mich über den Fortschritt und den voraussichtlichen Fertigstellungstermin des Dienstes zu informieren. Der Service war ausgezeichnet und hat mein Problem gelöst. Ich würde Sam Pack 5 Star Ford in Carrollton sehr empfehlen!

Five Star war schon immer großartig für uns. Kaufte 3 Fahrzeuge von ihnen.

Ich habe heute meine zweite Furt von diesen Jungs gekauft. Toller Service, noch nettere Leute.

Schrecklich! Habe gestern einen Termin für heute gebucht. Als ich eingecheckt wurde, wurde mir gesagt, dass sie in ihrer Serviceabteilung "anderthalb Tage hinterher rennen"; Das heißt, mein Auto würde an diesem Tag nicht fertig sein. Warum in aller Welt würden sie einen Termin am nächsten Tag buchen, wenn sie gesichert würden? Ich lebe alleine, also müssten Transportvorbereitungen für zwei Tage getroffen werden ... und ich sollte die Stadt auch in zwei Tagen verlassen. Ich hätte den Termin nie gebucht und 1,5 Stunden meines Tages verschwendet. Sie hätten ehrlich über ihren Rückstand sein und keinen Service am nächsten Tag vorschlagen sollen. Gesamt BS. Ich werde nicht zurück sein. Je. Sicherlich für den Service und NIEMALS ein neues Auto kaufen.

Als ich an einem Samstag um 7 Uhr morgens dort war, sprach die zweite Person mit Moody und versuchte, sie mit einer Diagnose überprüfen zu lassen. Sie brauchten 72 Stunden und sahen sie sich immer noch nicht an, bis ich anrief und nach meinem Fahrzeug fragte, lächerlich, als wären sie komplett Vergiss mich. Außerdem haben sie versucht, mich zu überladen. Mit $ 3000.00 Arbeit ist die Hälfte Arbeit. Ich habe Moody gesagt, dass mich ein Verkäufer wegen des Handels mit meinem LKW anruft, während mein Fahrzeug noch eine Nacht in seinem Laden bleibt. Nun, ich habe nie etwas von Moody oder einem Verkäufer gehört, also zahlte ich am nächsten Tag die Gebühr und sagte Moody, warum mich niemand anrief. Er schwor, er habe meine Informationen an einen Verkäufer weitergegeben und ich werde einen Anruf erhalten, um gegen ein neues oder neueres Fahrzeug einzutauschen . Ich bin so froh, dass ich nicht den Atem anhalte !!!! Dieser Ort ist eine Abzocke und heißes Durcheinander gehen Sie nicht hierher, da viele andere Ford-Händler in der Gegend diesen meiden !!!!!!!!

Ich begann mit einem Online-Chat, in dem ich nach dem Fahrzeug gefragt wurde, an dem ich interessiert war. Ich machte eine 3-stündige Fahrt, um das Fahrzeug zu sehen. Unser Verkäufer war kein Druck und beantwortete alle unsere Fragen. Wr kaufte vor 10 Jahren bei diesem Händler und ging wegen des großartigen Kundenservice und des fehlenden Kaufdrucks zurück. Auf jeden Fall empfehlen Jeff Ferrell bei Sam Packs Fünf-Sterne-Ford in Carrollton, TX.

Brachte meinen Ranger Pickup herein, um repariert zu werden. Sie haben es schnell behoben. Danke.

Dieses Autohaus gab mir eine signifikant falsche Zeitschätzung für einen Routine-Service-Auftrag und konnte mich dann während der Reparatur nicht aktualisieren. Ich habe einen Tag damit verschwendet.

Ich bat um eine Bewertung, sie bestanden darauf, dass ich mich mit einem Verkäufer zusammensetze, um darüber zu sprechen. Dies war, nachdem mein 3-stündiger Dienst 8 Stunden gedauert hatte. Und die Bewertung hatte noch nicht einmal begonnen. Ich wollte nur eine Nummer.

Ich nahm das Auto später in dieser Woche, um ein Ausgleichsdetail zu erhalten und die Bewertung abzuschließen. Mir wurde gesagt, der Typ, der die Nummer hatte, sei bereits für diesen Tag abgereist. Ich habe telefonisch und per E-Mail nachgefragt, wie die Nummer lautet. Grillen.

Es gibt viele Ford-Händler in DFW. Die Servicequalität ist sehr wettbewerbsfähig. Wählen Sie eine, die die Zeit eines Kunden besser priorisiert als das Travis-Team.

Ich habe gerade mein erstes Auto alleine gekauft. (Mein vorheriges Auto, das mein Vater gefunden und mitunterzeichnet hat). Schon bei dem Gedanken war ich voller Angst, zumal die Finanzen ein großes Problem darstellten und ich etwas sehr Spezifisches hatte, das ich wollte.
Ich muss sagen, dass ich dank RJ Rebolloso und Jorge Guerra nirgendwo anders einen einfacheren Großeinkauf getätigt habe. und solange sie im Autogeschäft sind, sind sie die, zu denen ich gehen und die ich Freunden und der Familie empfehlen werde.
Ich arbeite lange Stunden und habe zwei Kinder, die weder meine Zeit noch mein Benzin verschwendeten. Ich sagte ihnen, was ich wollte, die Preisspanne, die ich suchte, und innerhalb eines Monats hatten sie mir ein Fahrzeug gefunden, das noch besser war, als ich jemals gehofft hatte. Sie haben mich auch über andere Fahrzeuge informiert, die mir gefallen könnten, aber ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt, meine Meinung zu ändern oder einen Deal zu machen.
Ich schätze, dass ich nie mit unerwünschten E-Mails oder Telefonanrufen gespammt wurde und ihre Antworten immer rechtzeitig auf Fragen waren.
Als ich zum Kauf ging, dauerte es weniger als 2 Stunden von der Probefahrt bis zur Abfahrt.

DANKE JORGE UND RJ !!!!!

Das Verkaufspersonal war ausgezeichnet - sehr informativ ohne Druck. Wir gingen am Labor Day Abend spazieren und fuhren am nächsten Tag mit unserer neuen Fusion los. Ich kann Sam Pack in Carrollton nur empfehlen!

Vince hat sich gut um uns gekümmert ... dann war unser Truck fertig, als er sagte, dass er fertig sein wird.

Was für ein tolles Kauferlebnis für Neuwagen!

Ich hasse, ja, ich meine Hass, Hochdruckverkäufe und so war es sehr erfrischend, ein paar Autos testen zu können, Preise zu erhalten und ohne Probleme darüber nachzudenken (und mit meiner Frau zu sprechen).

Das schnellste Neuwagenkauferlebnis, das ich je hatte, war ein sehr enger Zeitplan, und sie hatten mich in weniger als 2 Stunden erledigt!

Das schlechteste Kundenserviceerlebnis, das ich je mit der Serviceabteilung hatte. Sie legten ZWEIMAL auf, und nachdem ich ein drittes Mal durchgekommen war, um zu sehen, ob sie ihre Arbeit garantieren, bekam der Typ eine Einstellung, als ich ihn bat, die Garantie zu klären. Ich werde nie wieder einen Cent von mir sehen. Sie haben das erste Mal beschissen gearbeitet und als ich anrief, um das Problem zu beheben, haben sie sich nicht darum gekümmert.

Bleib weg und kaufe keine Furt. Wenn Sie "Täglich reparieren oder reparieren" möchten, fahren Sie fort.

Ich habe mich auf den Service konzentriert. Vince teilte mir mit, dass eine TCM-Neuprogrammierung erforderlich sei, um die Probleme beim Schalten des Getriebes zu beheben. Er gab mir eine geschätzte Wartezeit und es dauerte etwas länger, aber das Auto funktioniert jetzt großartig! Toller Service, wird noch besser, wenn der Neubau des Serviceflügels abgeschlossen ist. Schönes Gebäude und tolle Angebote für den Service auf ihrer Website! Empfehlen Sie, sie auszuchecken.

Tolles Team, das sich darum kümmert, die Arbeit richtig zu erledigen. Sie sind der Exzellenz verpflichtet und es zeigt.

Ich ging zu 5-Sterne-Ford, um zu sehen (nicht zu kaufen), ob sie einen Ford Ranger hatten, und sie hatten 3. Mr. Bryant sah mich, fragte, ob er helfen könne, und brachte mich zu dem Ort, an dem die Lastwagen geparkt waren. Er holte die Schlüssel zu denen, die ich mochte, wir fuhren den, den ich wirklich mochte. Wir kehrten zurück, um ins Haus zu gehen und über den Preis zu sprechen, weil ich nicht bezahlen würde, was 5-Sterne-Ford auf der Windschutzscheibe hatte. Als Jennings mit dem neuen Preis zurückkam, fand ich es fair und wir hatten einen Deal. Als nächstes kam der Finanzmann Mr. Quincey, ein freundlicher Mann, der mir von meiner Option erzählte, dass ich eine erweiterte Garantie usw. hatte. Ich lehnte ab und wurde nicht zum Kauf gezwungen. Insgesamt hatte ich eine sehr gute Erfahrung bei Sam Pacts 5-Sterne-Ford.

Bevor ich zu Sam Packs Fünf-Sterne-Ford ging, hatte er meinen Mustang zu zwei anderen Geschäften gebracht, um am Kühlsystem zu arbeiten. Niemand schien sich die Zeit zu nehmen, um die Reparatur zu überprüfen, aber innerhalb weniger Tage würde das System trocken sein. SPFSF hat das Problem gefunden, behoben und ich hatte seitdem kein Problem mehr.

Fünf Sterne ist die beste Ford-Händlerperiode. Ich habe zwei Lastwagen über Jared Wingard gekauft. Toller Kerl und tolle Transaktion. Alex, der Zubehörmanager, half mir, meinen neuen LKW so auszurüsten, wie ich es wollte. Wir kommen wieder, wenn es Zeit ist, wieder zu handeln.

Schreckliche Erfahrung mit der Neuwagenverkaufsabteilung. Ich war dort, weil ich daran interessiert war, das neue GT350 zu kaufen. Sie mussten mein Guthaben und meinen Hintergrund überprüfen, um mich überhaupt testen zu lassen. Ich habe das Gefühl, verhört zu werden. Ich habe sogar ihren 5000 Dollar über dem Rechnungspreis zugestimmt. Es ist eine Furt, kein Ferrari. Bei BMW, Mercedes oder Porsche wurde ich nie so behandelt. Es ist ein 60k Auto nicht so teuer! Der Manager kam vorbei und gab mir lahme Ausreden, wie ich es nicht auf eine bestimmte Weise testen kann, wenn ich es nicht kaufe. Nach all dem Ärger, den ich durchgemacht habe, fuhr ich das Auto um das Autohaus herum lol. Ich hätte mich fast in einen Ford-Fan verwandelt, aber nein, dank des Managers dieses Händlers. Ich kaufte stattdessen einen M3 und nein, ich musste mein Leben nicht unterschreiben, bevor ich damit fuhr. Daher kann Ford diesem Händler dafür danken, dass er einen möglichen Kunden abgewiesen hat.

Ich habe am 9. November 10 verschiedene Ford-Händler online kontaktiert. Ich habe allen gesagt, welches Fahrzeug ich haben möchte (2019 Ford Fusion SE), damit ich Äpfel mit Äpfeln vergleichen kann. Meine Absicht war es, durch Thanksgiving (innerhalb von 2 Wochen) zu kaufen. Ich bat alle Händler, mir den Fensteraufkleber und den endgültigen Ausfahrpreis einschließlich TTL zur Verfügung zu stellen. Ich wollte nicht hin und her verhandeln und Stunden meines Lebens verschwenden, um ein paar hundert Dollar zu sparen. Ich wollte mit dem Händler zusammenarbeiten, der mir von Anfang an das beste Angebot gemacht hat.

Jared mit 5-Sterne-Ford in Carrollton war großartig. Er gab mir den Fensteraufkleber und den Preis und ging einige Male per E-Mail mit mir hin und her, um ein paar Fragen zu beantworten, die ich hatte. Er hat mich nie unter Druck gesetzt und war während der gesamten Transaktion sehr professionell. 5-Sterne-Ford kam mit dem niedrigsten Preis zurück und übertraf den nächstbesten Preis um ungefähr 1.000 USD.

Gestern bin ich zu 5-Sterne Ford gegangen und habe mit Jared gesprochen. Ich habe mein Auto zum ersten Mal gesehen und bin innerhalb von 45 Minuten mit meinem NEUEN Ford Fusion nach Hause gefahren!

Ich könnte mit dieser Transaktion nicht zufriedener sein. Es war sehr stressfrei. Jared lieferte alle Informationen, die ich brauchte, und bombardierte mich nicht mit E-Mails oder Telefonanrufen.

Ich werde auf jeden Fall in Zukunft mit 5-Sterne-Ford (und hoffentlich Jared) zusammenarbeiten, wenn ich ein neues Fahrzeug kaufen möchte.

Ich lasse mein Auto hier warten. Sie sind immer ausgezeichnet

Wieder eine tolle Erfahrung für mich! Ich weiß zu schätzen, wie gut mich das behandelt. Ich werde nirgendwo anders hingehen, um ein Auto zu kaufen.

Auto war in dieser Woche für eine hohe Dollar-Reparatur. Vom Servicelevel unterfordert. Ich habe es erst an einem Tag herausgebracht, weil ich sie für die Verpflichtung verantwortlich gemacht habe, die sie eingegangen sind, als ich den Termin festgelegt habe. Ich sah keine "Hektik", keine zusätzliche Anstrengung. Der Tonfall am Telefon war "Sind Sie sicher, dass Sie sich das leisten können" und "Wir werden es herausbringen, wenn wir können". Ich wünschte, ich hätte einen Toyota gekauft. Meine Erfahrung stimmte mit anderen Ford-Händlern in der Region Dallas überein. Serviceabteilungen werden immer mit mehr Arbeit überhäuft, als sie erledigen können. Positiv ist zu vermerken, dass mein Auto besser läuft. Negativ ist, dass sie nicht das Teil bekommen konnten, das ich brauchte, und ich muss für einen weiteren Tag zurückfahren, um Autos herumzujockeyen. Es muss einen besseren Weg geben. Wo ist das "Über" der Autoreparatur?

Wahrscheinlich das beste Autokauferlebnis aller Zeiten. War auf der Suche nach einem roten 2016 Mustang GT und mein Kredit war bei weitem nicht perfekt und ich war bei der Arbeit, als der Deal zustande kam. Ich erkundigte mich bei einem anderen Händler nicht weit nach einem Ford Mustang, aber die Vertragsverhandlungen waren für mich weit entfernt und sie versuchten im Grunde, meine zweimal für dasselbe Fahrzeug zu berechnen. Ich erkundigte mich online bei der Arbeit nach einem Fahrzeug und Justin ging dem Fahrzeug nach. Ich sagte ihm mein Guthaben, wo ich meine Notiz haben wollte und meine Anzahlung. Er sagte, ich werde es schaffen. Ich bekomme weniger als 2 Stunden später einen Anruf und sie fragen mich, ob ich bereit bin, mein Auto abzuholen. Die Tatsache, dass ich in der Lage war, alles online zu erledigen und Papiere zu unterschreiben, ist erstaunlich und ich konnte eine Basisrate von 0% zusätzlich zu 75.000 Stoßstangen-zu-Stoßstangen-Garantie für nur 4 $ extra pro Monat erhalten. Ich kann dieses Autohaus jedem empfehlen, der ein Ford-Fahrzeug sucht ... insbesondere Mustangs ... Justin ist der Mann, den man sehen muss. Wenn sie Auszeichnungen von Kunden vergeben könnten, hätten sie inzwischen eine Goldmedaille. Saubere, freundliche, schnelle Umgebung. Ich kann nicht genug gute Dinge über dieses Autohaus sagen. Als ich darauf wartete, dass meine Papiere eingingen, fragten mich mehrere Leute, ob ich Hilfe brauche.

Ich möchte einfach sagen, dass dieses Autohaus wunderbar ist. Vom ersten Tag an hatte ich nur einen tollen Service. Ich hatte vor einer Woche einen Unfall und kontaktierte meinen Händler, bei dem ich mein erstes Auto gekauft hatte und der weggeblasen wurde. Ich habe dann Melanie Lucero kontaktiert und sie war von Anfang bis Ende perfekt. Innerhalb von 48 Stunden hatte sie mir das perfekte Auto und ich wurde versiegelt und in wenigen Augenblicken geliefert. Wenn Sie also ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug kaufen möchten, gehen Sie bitte zu Sam Packs Fünf-Sterne-Ford von Carrollton und fragen Sie nach Melanie Lucero. Sie werden nicht enttäuscht sein!

Tolle Erfahrung. Effektive und genaue Kommunikation mit dem Serviceberater, die Sie bei einem Händler benötigen.

Meine Schwiegermutter hat ein neues Auto gekauft. Tolle Erfahrung

Sagen Sie ihnen, was Sie wollen, was Sie ausgeben können, und sie werden ihr Bestes geben, um dies zu erreichen. Ich verbrachte 1 Stunde und 46 Minuten damit, den Verkauf abzuschließen, nachdem ich die Tür betreten hatte.

Jesse Myers war ein ausgezeichneter Verkäufer. Er gab mir das Gefühl, bei der Kaufentscheidung, die ich traf, wohl zu sein. Ich hatte das Gefühl, ein Auto von einem Freund zu kaufen! Das Autohaus als Ganzes war freundlich und alle waren sehr nett zu meiner Frau und mir. Diese Erfahrung sprengt die Türen meines letzten Ford-Kaufs bei einem anderen Autohaus.

Ich habe einen 2008 Ford Focus, aber mein Auto hat Probleme ... Der Schlüssel-Deabolt funktioniert nicht Batterie ist gut und alles so, dass die Service-Spezialisten sagen, ich muss mein Auto verlassen und werde erst morgen gesehen und es ist erst 930 Uhr ... im wie ok, denke ich und dann beginnt er zu sagen, nur um die Diagnose durchzuführen, werden es 140 $ sein ... Was ??? Danke aber nein danke ...

Mein voll beladener Fusion Energi ist ein tolles Auto.
Danke Harold und Sandy

Bester Autokauf und schnellster aller Zeiten. Liebte es. Sehr freundlicher Verkäufer. Meine einzige Beschwerde meine Flucht. Hatte 235 70 r an einer Front. 255 70 r auf der anderen Vorderseite. Nicht gut gleich hinten. Fuhr komisch und würde Auto ruinieren. Also kostete mich 400. Ich musste nicht 2 neue Reifen bekommen. Denke, sie sollten dafür bezahlen. Aber ich bin so gesegnet und glücklich mit allem anderen

Ich bin sehr zufrieden mit unserem 2016 Ford Fiesta, jeder neu gekaufte Autokauf sollte eine großartige Erfahrung sein, egal ob der Deal scheitert oder nicht.

Diese Erfahrung beruht auf dem Servicelevel, den ein Kunde erhält. Ich muss sagen, dass meine Frau und ich heute Abend so gesegnet mit unserem Kauf abgereist sind, dass der Deal, um den wir gebeten haben, geehrt wurde. Das Auto, das wir ausgewählt haben, ist unglaublich. Aber unser Verkäufer. Chazmack hat alles getan, um uns dabei zu helfen, dies zu erreichen, von meinem Anruf bis zu der Hilfe, alles zu erledigen, bevor ich sein konnte. Ich hatte keine Möglichkeit, dorthin zu gelangen.

Auch die Finanzabteilung konnte die Zahlen so verarbeiten, dass ich diesen Kauf tätigen konnte, was wiederum sehr geschätzt wurde.

Ich möchte Ihnen wirklich danken, Chaz, für Ihre Hilfe bei diesem Kauf.

Ich hatte Ende Mai einen Unfall und brachte mein Auto zu ihrem Kollisionszentrum. Es ist fast 6 Wochen her, dass die versprochene Frist verpasst wurde, um Updates für mein Auto zu erhalten, und mein Auto ist immer noch nicht fertig.

Adam war ein aufmerksamer und hilfsbereiter Servicevertreter

Die Leute, mit denen ich gearbeitet habe, waren die größten. Der Verkäufer, Don Wagner, beantwortete alle meine Fragen und war sehr professionell. Wir sprachen über Zahlung und er konnte mit Hilfe der Finanzperson das liefern, was meine Frau und ich bei einer Zahlung verlangten. Der Finanzmann hat nicht versucht, uns viele unnötige Dinge aufzuzwingen. Wir hatten ein Problem beim Einrichten meines iPhones mit dem LKW und später am Abend rief mich eine andere Person an und wir konnten mein Telefon einrichten. Ich werde mehr als glücklich sein, ein anderes Fahrzeug von diesem Händler zu kaufen.

Ich rief Sam Packs Fünf-Sterne-Ford an, weil mein Auto sehr stark zitterte und nicht mehr fahrbar war. Ich sprach mit Oscar in der Serviceabteilung, der mir half, mein Auto abzuschleppen, stellte sicher, dass es unter meine Garantie fällt, rief mich jedes Mal an, wenn etwas Neues auftauchte, und blieb sogar lange, um sicherzustellen, dass mein Auto pünktlich fertig war. Ich empfehle jedem, der Probleme mit seinem Ford-Fahrzeug hat, es zu Sam Packs Ford in Carrollton zu bringen. Ich hatte noch nie einen so guten Kundenservice wie anderswo.

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Sam Pack Ford Carrollton und behandelte mich während des gesamten Kauf-, Upgrade- und Finanzprozesses wie einen geschätzten Kunden. Alle waren sehr nett und es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten.
Ich hatte eine Weile nach einem zertifizierten F150 gesucht. Die meisten Händlerbestände waren nicht in sehr gutem Zustand, und andere verwendeten den alten Köder und wechselten nur, um Sie einzuladen - werben Sie für einen Preis und wenn Sie dort ankommen, sind es 1k bis 2k höher für Händler-Add-Ons.
Bei Sam Pack Ford bekommen Sie nichts davon. Der angegebene Preis ist beim Händler gleich. Während meines Kaufs funktionierte ein Schlüsselsatz nicht. Sagte mir, ich solle mir keine Sorgen machen, sagte, wenn der Schlosser kommt, werden sie mich anrufen, um einen Termin zu vereinbaren. 3 Wochen später bekam ich den Anruf und ließ den zweiten Satz machen, unter dem Strich halten sie ihre Versprechen ein! Ich würde sie auf jeden Fall empfehlen!

Aaron war ein Segen als mein Verkäufer. Er machte meinen Einkauf für ein Auto zum absolut besten aller Zeiten und konnte mich in ein neues Fahrzeug anstatt in ein gebrauchtes Fahrzeug bringen, was ich mir vorgenommen hatte. So super super glücklich, dass ich stattdessen in einem neuen Fahrzeug bin. Sam Packs Fünf-Sterne-Ford geht die Extrameile, um Sie sicher glücklich zu machen. Danke Aaron und danke Sam Pack für mein neues Auto!

Toller Service und Hilfe bei diesem Händler, als ich meinen 2018 Mustang kaufte !!!

Dies ist das dritte Fahrzeug, das ich bei Sam Packs Fünf-Sterne-Ford gekauft habe, und alle Verkäufe waren eine positive Erfahrung. Ich erhielt einen exzellenten Kundenservice von allen, die mit dem Verkauf zu tun hatten, und die Verhandlungen verliefen reibungslos und schmerzlos. Mein Vertriebsmitarbeiter (Jesse Myers), der Finanzmitarbeiter (Justin McCarroll) und der Vertriebsleiter (Raj) waren alle fantastisch und haben die Vertriebserfahrung sehr positiv gemacht.

Wir empfehlen Sam Packs! Wir haben im Laufe der Jahre einige Autos von diesem Händler gekauft. Zweifellos bieten sie die besten Angebote! Der Service ist immer hervorragend und sie bieten stets das beste Autokauferlebnis. SEHR EMPFEHLENSWERT!

Meine Erfahrung mit Five Star Ford verdient nur einen Stern. Gestern habe ich meinen 2002 Explorer abgeholt, nachdem er einen Monat dort war. Ich verstehe die Probleme, warum es so lange dort war, aber die mangelnde Kommunikation meines Serviceberaters Moody veranlasst diese Bewertung. Zu Beginn erhielt ich eine ungefähre Gebühr und schrieb jede Gebühr auf. Nach einer Reihe von Hindernissen wurde mir mitgeteilt, dass der Preis aufgrund der Verwendung eines Bergungsteils tatsächlich 400 USD niedriger sein würde. Montag rief mich Moody an und teilte mir mit, dass das Fahrzeug bereit sei. Ich erkundigte mich nach den Endkosten und er sagte, er wisse es nicht oder habe Papierkram. Als ich gestern das Fahrzeug abholte, war die Gebühr dieselbe (1800 USD), da zusätzliche Gegenstände hinzugefügt wurden. Ich habe kein Problem, wenn sie gebraucht wurden, aber ich bin erneut besorgt über die mangelnde Kommunikation über die Änderungen. Ein weiteres Problem ... als ich das Fahrzeug abstellte, erklärte ich, dass ich besorgt war, dass die Batterie 5 Jahre alt war ... es gab mir überhaupt keine Probleme ... nur besorgt über das Leben des Batterie. Moody rief mich innerhalb weniger Tage an und sagte, die Batterie sei in Ordnung - ich habe nie eine Gebühr von 66 USD für die Überprüfung des gesamten Systems einschließlich der Lichtmaschine erwähnt. Ich habe noch einmal nicht erwähnt, dass eines der Systeme ein Problem hat, nur die Lebensdauer der Batterie. Ich hätte 50% einer neuen Batterie mit dieser nicht kommunizierten Ladung bezahlen können. Während des ganzen Monats, in dem Ford mein Fahrzeug hatte, erhielt ich ungefähr einmal pro Woche einen Anruf und musste mehrmals anrufen. Als ich das Fahrzeug abholte und feststellte, dass die Gebühren weitaus höher waren als erwartet (aufgrund mangelnder Kommunikation), rief ich an, um mit Moody zu diskutieren, bevor ich diese Bewertung durchführte. Sein Mangel an Besorgnis und Entschuldigung war nicht überraschend.

Ich hatte ein Problem, bei dem ich bei meinem LKW-Darlehen auf dem Kopf stand. Ich hatte erwartet, dass ich viel negatives Eigenkapital in einen Neuwagenkredit stecken musste, was meine Zahlungen unerschwinglich machte. Ich war überrascht, als sie mir einen Deal vorstellten, den ich einfach nicht ablehnen konnte. Jetzt bin ich ein sehr glücklicher Besitzer eines brandneuen Mustangs!

Dies ist mein zweites Fahrzeug, das ich bei Five Star Ford in Carrollton gekauft habe, und ich freue mich auf zukünftige Angebote. Der Verkäufer Chandler kennt mich beim Namen und kümmert sich gut um mich. Er arbeitet hart, um mir das richtige Angebot zu machen und ist absolut ehrlich.

Wir kaufen und warten unsere Fahrzeuge seit über 20 Jahren bei SPFotd und haben immer gute Erfahrungen gemacht!

Habe meine F150 2016 vor einigen Wochen hier gekauft. Hätte nicht reibungsloser laufen können, Oleg gab mir einen tollen Preis, nachdem ich den ganzen Weg von Fort Worth gefahren war. Die Finanzierung wurde von meiner Kreditgenossenschaft übernommen. Absolut tolle Erfahrung und ich werde für meinen nächsten Fahrzeugkauf zurückkehren!

Jeder hat immer Angst, ein neues Auto zu kaufen, und ich möchte Ihnen sagen, dass diese Leute mir alles so einfach gemacht haben. Flash (Jeff Flaishans) war so freundlich und leicht zu sprechen und nahm sich Zeit für mich und ließ mich alles anschauen, woran ich dachte. Flash hat dafür gesorgt, dass ich alles habe, was ich wollte und Mike Munden hat dafür gesorgt, dass es passiert ist !! Zweifellos das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte! Joseph, der Synchronist, war auch großartig und hat mir gezeigt, wie man alles bearbeitet !! Ich werde auf jeden Fall in Zukunft alle meine Freunde zu diesen Jungs schicken! Danke!!

Die meisten unorganisierten Serviceabteilungen da draußen. Sie haben einen Mann, der mit mehreren Kunden zusammenarbeitet und auf ihn wartet. Die anderen Service-Autoren sitzen herum und sind nicht bereit zu helfen. Ford muss etwas gegen solche Händler unternehmen, und sie sind nicht die einzigen mit großen Problemen. Es wäre mir peinlich zu sagen, dass ich für diesen Ort gearbeitet habe, geschweige denn es geschafft habe. Ich schnappte mir meine Schlüssel und ging, nachdem Kevin unhöflich war, dass ich auf das Problem hinwies. Ich werde nicht zulassen, dass eine Serviceabteilung an meinem Fahrzeug arbeitet, bei der am Frontend größere Probleme auftreten.

Seit vielen Jahren bin ich Kunde von Sam Packs Fünf-Sterne-Ford. Ich wurde hierher geleitet und ebenso wichtig, Clay Young, einem Servicevertreter, vorgestellt.

Jerry Reynolds, der landesweit für seine Radioprogramme für Fahrzeuge bekannt ist, ermutigte mich, Sams Händler und Clay Young als meinen Servicemitarbeiter zu verwenden. Clay wird für immer mein Serviceberater bleiben. Ich habe keine negativen Kommentare, nur Auszeichnungen.

Das ist jetzt lange her. . Meine Erfahrungen im Autohaus sind nur mehr Segen in meinem Leben! Ich bin gespannt auf die Fertigstellung von Sams wiederaufgebauter Anlage an der I-35 südlich der Beltline Road in Carrollton, einem Vorort von Dallas.

Ich kann den Fünf-Sterne-Ford von Sam Pack in Carrollton, TX, nur empfehlen. Das gesamte Transaktionskauferlebnis hat meine Erwartungen übertroffen. Mein Finanzmanager (David B.) sollte für diese Transaktion gelobt werden und einen sehr angenehmen Besuch für meinen Premium Care Extended Service Plan-Kauf erleben.

Ich bin gerade vorbeigekommen, um mir die neuen Trucks anzusehen ...
Ein schöner Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen!

Ich kann nicht genug gute Worte über Scotty Luther und seinen erstklassigen Service sagen, um sicherzustellen, dass ich genau das bekommen habe, was ich wollte. Er war während des gesamten Prozesses hilfsbereit, höflich und freundlich. Es machte es umso besser, dass er selbst das perfekte Fahrzeug für meinen ersten großen Einkauf finden konnte. Er hielt mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden, nahm sich die Zeit, um Videos im Regen aufzunehmen, und zeigte mir nach Abschluss des Kaufs die Vor- und Nachteile meines neuen Autos.

Sandy bei der Finanzierung war eine Freude und hilfreich, um mich an den bequemen Punkt meines Budgets zu bringen. Ich werde Sam Pack Ford auf jeden Fall jeden Tag Freunde und Familie empfehlen!

Kaufte mein zweites Fahrzeug von Sandy Marcos. Sie schafft es immer ... Wird alle zwei Jahre neue Lastwagen von ihr kaufen !!! Sie ist wunderbar!!!

Ich habe es genossen, einen der tollsten Trucks auf der Straße zu kaufen. Es begann mit einer E-Mail von Allen und ging von dort aus. Er zeigte mir genau das, was ich online wollte, als ich dort ankam, verbrachte ich ein paar Minuten mit der Probefahrt, gab Allen ein paar Informationen, ging und ging zur Arbeit, bekam einen Anruf von Allen, der besagte, dass alles bereit sei. Nach der Arbeit ging ich zurück und holte mir das neue, glänzende, detaillierte F150 Platinum ...... Es war einfach so einfach. Wenn Sie ein druckfreies Autokauferlebnis wünschen, würde ich Sam Pack Ford ohne Zweifel empfehlen ... Das ist mein neues Autohaus. Sie sind mir dankbar. Übrigens hat dieser Truck "ALLES"!

09.08.16 Aktuelle Ausgaben in der Serviceabteilung und in der Zubehörabteilung. Sie müssen die Kommunikation zwischen Mechanikern, Serviceberatern und anderen Abteilungen verbessern, wenn Arbeiten an einem Fahrzeug geplant sind. Diese Fehlkommunikation kostete mich mehrere Stunden von der Arbeit, zahlreiche Hin- und Rückfahrten zum Händler und mehr Unannehmlichkeiten, als eine Person erleben sollte. Ich habe versucht, genau herauszufinden, wie ich meine jüngste unglückliche Situation mit Carriftons Sam Pack Fünf-Sterne-Ford-Händler beschreiben kann, und konnte keine Worte fassen. Ich möchte R.J. (General Manager) und Drew (Service Advisor Manager) dafür, dass sie ihr Bestes gegeben haben, um die Situation in Ordnung zu bringen. Vielen Dank für die Bemühungen.

Nach Jahren in einem SUV traf ich die Entscheidung, auf ein Auto umzusteigen, um eine bessere Kilometerleistung und ein insgesamt aktualisiertes Fahrzeug zu erzielen. Jennings Bryant war äußerst geduldig, als ich nach allen Optionen fragte, und er nahm sich die Zeit, um den finanziellen Unterschied zwischen Leasing und Kauf zu erklären. Ich bin froh, eine Mietentscheidung für einen neuen 2015 Ford Fusion getroffen zu haben. Das Auto ist fantastisch mit dem Preis und allen Optionen, die ich gesucht habe, als ich zum Händler von Sam Pack kam. Wenn Sie ein Auto kaufen möchten, sind die hilfsbereiten Mitarbeiter in Carrollton der richtige Ausgangspunkt ... und ja, sie sind während der Bauphase geöffnet!

Ich habe meinen Escape 2017 für einen Service hierher gebracht, während ich wartete, fragte ich, was ich wegen eines Unfalls, der den Wert des Autos zerstörte, mit meinem Mietvertrag tun sollte. Sie haben mich aus dem Mietvertrag herausgeholt, mir einiges Geld gespart und mir ein gutes Geschäft mit einem neuen Mietvertrag gemacht.
Ich lebe in McKinney, aber ich bevorzuge diese Händler- und Serviceabteilung bei weitem gegenüber Bob Tomes. Der Service ist gut und die Verkaufsabteilung ist nicht nervig oder anmaßend. Ich werde immer wieder hierher kommen, um mich zu warten und mein Auto zu aktualisieren.

Dies ist das zweite Auto, das ich bei Carrollton 5-Star Ford gekauft habe und beide Male waren sehr nahtlose Erfahrungen. Jared Wingard ist ein großartiger Verkäufer und der Rest des Personals erstklassig. Sehr zu empfehlen Carrollton 5-Sterne Ford.

Unorganisiert und unprofessionell. Und verkaufte das Auto, das ich für eine Probefahrt reserviert hatte. Sie haben sich nicht für einen Termin gemeldet, meinen zweiten Termin verschoben, weil das Auto noch nicht fertig war. Dann haben sie mich 45 Minuten vor meiner Probefahrt angerufen, um mir mitzuteilen, dass das Auto verkauft wurde. Darüber hinaus hob der Verkäufer seine Stimme und war sauer auf mich, als ich meine Enttäuschung und mein Zögern zum Ausdruck brachte, mit Five Star Ford Geschäfte zu machen, nachdem ich so behandelt worden war. Ich empfehle Five Star Ford Carrolton nicht

Ich liebe diesen Ort, großartiger Ort, großartige Leute. Ich gehe die ganze Zeit an diesen Ort, um mich zu betreuen, und mein Auto dauert auch nicht lange. Ich kann diesen Ort jedem empfehlen, der eine Furt oder ein anderes Auto hat

Vielleicht bin ich es. Ich hasse es einfach Fahrzeuge zu kaufen. Ich ging zurück, nachdem sie sich an mich gewandt hatten und viel von einem gebrauchten Toyota Camry bekommen hatten. Lieben Sie mich einige Sam Packs Ford und Don Fontenot ist ein großartiger Verkäufer und ich werde alle meine Freunde dorthin schicken. Tolle Erfahrung.

Ich liebe Fünf-Sterne-Ford in Carrollton. Dies ist mein zweites Fahrzeug, das ich bei ihnen kaufe. Sie haben alles getan, um sicherzustellen, dass ich den Preis bekam, den ich für das Fahrzeug brauchte. Ich werde für einen Ford nirgendwo anders hingehen.

Ich habe am 11. Oktober einen neuen F-150 gekauft und festgestellt, dass es einige Farbfehler in der Fabrik oder auf der Durchreise gab. Sie gingen sehr akribisch über den gesamten Körper und stellten sicher, dass jeder kleine Makel verschwand. Sie mussten den Truck etwas länger als erwartet halten, aber nur, weil eine der Korrekturen nicht ihren hohen Standards entsprach und sie nicht nach Hause schicken wollte, bis sie perfekt war. Das ist die Art von Service, die ihnen 5 Sterne einbringt.

Wir haben ein F150-Lariat 4x4 2017 gekauft, aber der Carfax-Bericht besagt, dass es sich nie in einem Wrack befand oder dass Lackierungen vorgenommen wurden. Ich habe mit unserem Verkäufer Kurt darüber gesprochen, dass die Beifahrerseite bearbeitet und neu gestrichen wurde. Kurt teilte mir mit, dass ich falsch lag und beließ es dabei. Ich habe die 4x4-Abziehbilder durch benutzerdefinierte 4x4-Abziehbilder ersetzt. Sie sehen, die Klarlacklinien waren diejenigen, die die Arbeit über das 4x4-Abziehbild geklebt haben. Ich nahm den Truck zurück, um Kurt zu sehen und ihm zu zeigen, dass der Truck die gesamte Beifahrerseite neu lackiert hatte. Die Lackierung war schrecklich und die Fahrerseite stimmte farblich nicht mit der Beifahrerseite überein. Ich bekam einen 5-Sterne-Ford und fand heraus, dass Kurt dort nicht mehr arbeitete (gute Arbeit, ihn loszuwerden). Jetzt denke ich, ich bin beschissen, weil Kurt weg war. Dennis White kommt herein, um den Tag zu retten. Er hat meinen Truck mit der Farbe und der schlechten Lackierung richtig repariert. Ich habe Freunde geschickt und werde sie auch weiterhin schicken, damit unsere Ford-Fahrzeuge dort gewartet werden. Wenn der Eigentümer oder ein Manager diese Bewertung sieht, kümmern Sie sich bitte um Dennis White sowie um Ihre Kunden.
5 Sterne für euch alle
0 Sterne für diesen Verkäufer Kurt.

Ich bin wirklich froh, dass ich hier mein neues Auto gekauft habe! Sam Pack ist hilfsbereit, ehrlich und ich empfehle und werde für ein anderes Auto zurückkehren, wenn es Zeit ist! Danke,

MT

Mein Mann und ich haben uns in ein Auto verliebt und Alex im Verkauf hat dafür gesorgt, dass wir mit dem Auto abgereist sind, das wir wollten !! Für unser nächstes Auto werden wir sicherlich zu Sam Packs Fünf-Sterne-Ford zurückkehren. Wir haben den Service und das Auto geliebt. Du wirst nicht enttäuscht sein!!! Der beste Kundenservice, den wir seit langem erhalten haben !!!!

Vince war sehr nett und mein Ölwechsel war eine einfache Erfahrung! Vielen Dank!

Sehr unzufrieden mit dem Servicelevel des Service Centers. Wurde Datum und Uhrzeit gegeben, um meinen LKW für eine einfache Reparatur der Lichtmaschine und eine neue Batterie abzuholen, kam dort an und wartete noch 2 Stunden, nur um zu erfahren, dass er erst morgen fertig sein wird und wir die Batterie noch nicht einmal bestellt haben. Machen Sie hier kein Geschäft!

Mein Schiebedach ist in meiner neuen F150 King Ranch eingebrochen. Moody von Sam Pack hat sich sehr um mich gekümmert. Ich war durch die Garantie abgedeckt und er hatte meinen LKW an einem Tag repariert. Sehr beeindruckt.

Dies ist mit Abstand das beste Händlerteam, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Ehrliches, hilfsbereites Verkaufspersonal mit einer riesigen Auswahl.

Ich war auf dem Markt für einen bestimmten F-250 und hatte einen ganz bestimmten Deal, den ich machen musste. Ich suchte in ganz Texas und fand den Lastwagen an einigen Stellen. Sie alle haben es vermasselt und entweder versucht, mich mitzunehmen oder den Truck einfach an jemand anderen zu verkaufen. Ich hatte das Gefühl, dass es nicht klappen würde, aber dann sah ich die Auflistung für Five Star Ford und sie hatten meinen Truck. Ich rief sie an und hatte das Glück, Jared Wingard anzurufen. Er hörte auf meine Bedürfnisse und sagte, er solle sich an die Arbeit machen. Er rief mich in weniger als 2 Stunden zurück und sagte mir, dass wir uns sehr nahe standen, und als ich ihn bat, mich in der Mitte zu treffen, sagte er ohne zu zögern Ja. Am nächsten Tag fuhren wir von Austin herauf, und er hatte alles bereit, EINSCHLIESSLICH, dass der LKW direkt vor dem Haus geparkt war, damit wir ihn sehen konnten, als wir vorfuhren. Wir waren weniger als 2 Stunden beim Händler und fuhren mit unserem LKW davon. So sollte der Kauf eines Autos sein, wenn jemand weiß, was er will und wie er es tun muss. Das einfachste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich würde zurück nach Carrollton fahren, um ein weiteres Auto von Jared bei Five Star Ford zu kaufen!

Ich hatte eine schreckliche Erfahrung damit, mein Auto hier zu kaufen, aber sie versprachen mir meine ersten vier Ölwechsel aufgrund der Probleme. Sie haben es nicht gut gemacht, die Lackspäne von der Vorderseite des Autos zu reparieren, weil sie sich wieder lösen. Kam heute zurück, um meinen ersten Ölwechsel zu bekommen. Sie sagten, es würde drei Stunden dauern.