Russels Heating and Cooling Rezension

Russells Techniker war einer der hilfreichsten informativen Menschen, mit denen ich je gesprochen habe. Erzählte mir von ihren Wartungsgarantie- und Finanzierungsoptionen, die mir helfen, mein HLK-System tatsächlich zu ersetzen und es erschwinglich zu machen, ohne pleite zu gehen! Vielen Dank an Russell's Heating & Cooling

Rocco Catalano ist das Beste! Kam zu mir nach Hause und diagnostizierte schnell einen Motorschaden in unserer Zentraleinheit. Er hatte Ersatzteile und war am nächsten Tag zurück, um das Gerät zu reparieren. Er ist der beste Techniker, den wir seit unserem Umzug hatten. Ich kann diesen Typen und diese Firma nur wärmstens empfehlen. Danke Rocco !!

Justin und Chris waren pünktlich, sehr professionell und kompetent. Es war eine Freude, dass sie mich bedienten.

Andrew hat in der Zeit, in der er mir sagte, dass dies geschehen würde, hervorragende Arbeit an unserem Ersatzsystem geleistet, weil er Harrison, Jeramie und Stephen angerufen hat, um ihm zu helfen. Sie haben als tolles Team gearbeitet und die Arbeit an einem Tag erledigt! Es war eine schwierige Installation auf unserem kleinen Dachboden und ohne dieses großartige Team wäre es nicht an einem Tag möglich gewesen. Danke nochmal!!!

Der Tschad war effizient und höflich. Alles erklärt. Gut gemacht! Vielen Dank!

Vor 2 Tagen habe ich meine externe AC-Einheit gereinigt. Um die Reinigung zu vereinfachen, wollte ich den Lüfter vollständig entfernen. Ich entfernte den lila Draht, entschied aber, dass es nicht einfach sein würde, ihn zu entfernen, also legte ich den lila Draht zurück.

Nach dem Reinigen schaltete ich die Klimaanlage ein. Es zischte und der Lüfter würde nicht starten. Wir haben geplant, dass Russell bis Montag (heute) kommt, um es sich anzusehen.

Sie kamen heute vorbei und sagten, ich hätte die Verkabelung wieder falsch eingestellt. Die Diagnose war $ 72, womit ich einverstanden bin. Aber um die Verkabelung wieder richtig zu verlegen und den Rest der Diagnose fortzusetzen, wären zusätzliche 118,75 USD erforderlich

Ich konnte es nicht glauben. Sie wollten mir 118,75 USD für einen 5-Sekunden-Fix in Rechnung stellen? Ich fühlte mich ausgenutzt. Ich lehnte ab.

Als der Techniker ging, bewegte ich das Kabel, startete die Klimaanlage und es funktionierte!

Russell's, ich gebe Ihnen eine 1-Sterne-Bewertung, weil Sie mir 118 US-Dollar für 5 Sekunden Arbeit in Rechnung stellen wollten. Ich habe die 72 Dollar für die Diagnose bezahlt, was fair ist, aber zusätzliche 118 Dollar für 5 Sekunden, um einen Draht zu bewegen, sind nicht fair.

EDIT: Ich habe diese Bewertung heute früher geschrieben, aber sie wurde noch nicht veröffentlicht. Ich glaube, das liegt daran, dass ich einen Link zu einem von mir erstellten YouTube-Video gepostet habe, in dem ich 5 Sekunden brauche, um den lila Draht von einem Punkt zum anderen zu bewegen. Ich habe den Link zum YouTube-Video entfernt und stattdessen einen Screenshot des Videos gemacht und ihn dieser Bewertung beigefügt.

Ich werde Russell HVAC nie wieder benutzen! Jede andere Firma, die ich in der Vergangenheit benutzt habe, trug Schuhschuhe, als ich durch mein Haus ging. Leider glaubt diese Firma nicht an diese Praxis. Der Techniker dachte nicht zweimal darüber nach, durch mein Haus zu gehen, einige Bereiche mit Teppich, ohne seine sehr schmutzigen Schuhe zu bedecken.

Ich bin zutiefst angewidert von der mangelnden Professionalität dieser Firma. Dies ist ohne Zweifel eines der besten Unternehmen, mit denen ich je zu tun hatte. Unsere Klimaanlage ging am Freitag aus und wir riefen sofort an. Dieses Mädchen sagt uns, dass sie bis Dienstag nicht hier sein können. Dann sagt sie, dass jemand zwischen 8 und 12 hier sein wird. Willst du mich veräppeln? Das ist eine Zeitspanne von 4 Stunden! Das ist die Hälfte Ihres durchschnittlichen Arbeitstages und wir müssen nur warten, bis sich jemand entscheidet, aufzutauchen. Das an sich ist beschissen genug. Vereinbaren Sie einen Termin und halten Sie ihn ein. Es ist nicht schwer zu sagen, dass wir um 11 Uhr jemanden schicken werden. Der Dienstag kommt und 12 Uhr ist gekommen und gegangen ..... es ist 14:30 Uhr und immer noch ist niemand aufgetaucht und niemand hat angerufen. Es sind 90 Grad draußen und wir haben den ganzen Tag in der Warteschleife gewartet, bis jemand auftaucht. Also nennen wir sie endlich. Sie sagt uns "Oh, jemand wird zwischen 2 und 6 da sein." WILLST DU MICH VERÄPPELN?!! Das ist unser ganzer Tag, an dem wir in 90-Grad-Hitze darauf gewartet haben, dass jemand entscheidet, dass er seinen verdammten Job machen will. Es wird ein kalter Tag in der Hölle sein, bevor ich diese Firma wegen irgendetwas wieder anrufe. Menschen haben Leben. Ich war buchstäblich noch nie so angewidert von einer Firma. Und im Ernst, das ist das Unprofessionellste, was ich je gesehen habe. Sie haben uns nicht einmal angerufen.

Es ist drei Jahre her, seit Russell mein System deaktiviert hat und behauptet, mein Wärmetauscher habe Kohlenmonoxid in mein Haus geleitet. Nach langem Streiten behauptete sich der Serviceleiter und weigerte sich, ihn wieder anzuschließen, weil "das Bundesgesetz vorschreibt, dass wir eine unsichere Einheit deaktivieren müssen". Es ist eine typische Angst-Taktik, wie der Mechaniker, der sich weigert, Ihr Auto zurückzugeben, wenn Sie nicht für die von ihm empfohlenen Reparaturen bezahlen, oder der Prediger, der "möchte, dass ich eine Spende sende, weil er sich Sorgen um meine Seele macht" (das ist Charlie Daniels genau da!).

Das Gerät läuft immer noch einwandfrei und die CO-Melder sind immer noch leise. Traue Russell nicht.

Ihr Kundenservice ist 10/10. Ich kann mich nicht genug bei allen für diesen Installationsprozess bedanken. Nate hat uns sehr geholfen, ein HLK-System zu finden, das wir geliebt haben. Er nahm sich auch an seinem freien Tag Zeit, um mit mir zu sprechen. Vom Schätzungsprozess bis zur Installation war alles professionell und fehlerfrei. Vielen Dank, dass Sie an Heiligabend herausgekommen sind, damit wir wieder Hitze haben! Shane, Andrew und die anderen beiden waren hervorragend. (Ich bin wirklich schlecht mit Namen ... Entschuldigung!) Als mein Mann kurz bevor wir eine neue Einheit bekommen mussten, zum Einsatz ging, war ich gestresst und in Panik. Diese Jungs haben diesen ganzen Prozess so einfach gemacht und mir Ruhe gegeben. Ich würde diese Firma jedem empfehlen! - Lauren Nash

Chad war sehr professionell und sehr hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden mit diesem Dienstleister.

Ich finde, dass Herr Roderick Mowatt ein sehr professioneller, sachkundiger, schneller, ehrlicher und geduldiger HLK-Techniker ist, der Russells Heizung und Kühlung vertritt. Er ist ausgezeichnet !! Er bietet mehr als 100% Kundenservice. Ich habe das Gefühl, dass der Dienst erbracht wird, wenn er meine Wohnung verlässt. Es wäre schön, wenn es mehr Techniker (Angestellte) wie Roderick gäbe. Vielen Dank für diese Gelegenheit zu posten, Frau G.A. Harris

Harrison ist großartig wir! Wir haben immer Russells für unsere Bedürfnisse und wir haben immer eine großartige Erfahrung gemacht. Heute war wieder ein großartiger

Der Servicetechniker Berto Autry rief an und kam pünktlich zu einer Klimaanlage bei uns zu Hause an. Die Inspektion wurde schnell durchgeführt und es machte mir nichts aus, neugierig zu sein und über seine Schulter zu schauen, um zu sehen, wie alles lief. Während seiner Zeit bei uns sehr professionell und bietet sogar Informationen und Tipps, damit unsere Geräte reibungslos funktionieren. Wir würden Berto und Russell's Heating / AC auf jeden Fall empfehlen.

Ich hatte Russell's benutzt und hatte in der Vergangenheit kein Problem gehabt. Mein Gebläsemotor ging an meinem Wechselstromgerät aus und ich hatte keine Luft. Sie sagten mir, sie könnten 5 Tage lang nicht raus. Ich rief sie zurück und bat um einen früheren Termin und erklärte, dass mein kleines Kind in meinem Haus sein würde, das derzeit 92 Jahre alt ist. Sie gaben an, dass sie am nächsten Tag dort sein würden. Der Techniker sagte mir, dass das Teil selbst 1.400 kosten würde. Ich sagte ihnen, dass das Teil bei maximal 600 war. Er sagte mir, dass es viel teurer sei. Er sagte mir dann für 1.400, er würde die Arbeit hinzufügen. Ich sagte ihnen, ich würde woanders suchen. Ich habe das Teil für 519 gekauft und selbst repariert. Ich habe noch nie an Wechselstrom gearbeitet und nachdem ich mir ein YouTube-Video angesehen habe, habe ich 25 Minuten gebraucht. Im Grunde genommen hat Russell versucht, mir 1000 pro Stunde Arbeit in Rechnung zu stellen. Ich werde sie in Zukunft nicht mehr verwenden

Mein Warmwasserbereiter ging über das Wochenende aus und Russells Heizung und Kühlung kamen am selben Tag, um das Problem zu beheben. Alex und Grant waren sehr professionell und bereit, den Job zu erledigen. Sie entfernten meinen Warmwasserbereiter vom Dachboden und installierten einen Durchlauferhitzer. Alex und Grant beherrschen ihre Arbeit. Ich empfehle Russells Heizen und Kühlen für Reparaturen!

Sehr professionell und gründlich. Erklärte jedes Detail der geleisteten Arbeit.

Ich habe letztes Jahr ein Gerät von ihnen gekauft. Sie waren nicht das billigste Gebot, sondern kamen in die Mitte. Ich entschied mich aufgrund der Bewertungen und der Langlebigkeit des Geschäfts für sie. Ich hatte ein Problem mit dem Gerät, das wegen eines Leistungsschalters nicht auf Temperatur kam. Sie kamen und diagnostizierten das Problem und reparierten es pünktlich und berechneten mir nur die Servicegebühr. Ich bin vollkommen zufrieden mit allem, was sie von der Schätzung bis zur Installation getan haben, jetzt eine schnelle Reparatur. Ich kann sie nur empfehlen.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service, den ich heute bekommen habe. Chad Tinsdale war professionell, höflich und schnell. Gute Erfahrung.

Ich rief letzten Freitag an, um einen Servicetechniker zu mir nach Hause kommen zu lassen und mir mitzuteilen, dass der Motor in meinem Handler durchgebrannt war. Mit einer werdenden Frau bei schwüler 90-Grad-Hitze hat die Klimaanlage in meinem Zuhause Priorität. Trotz dieser Tatsache hat die mangelnde Dringlichkeit der Klimaanlage von Russel meine Frau und meine Familie schwer getroffen. Der Servicetechniker soll heute, Dienstag (vier Tage später) kommen und den Motor austauschen. Diese Firma erfüllt nicht die Erwartungen, die auf ihrer Website aufgeführt sind, und ist mehr besorgt über das Endergebnis - und die Pferde- und Pony-Show auf ihrer Website.

Andrew Tucker und sein Team, Tyler und David, kamen heute Morgen pünktlich, um ein neues HLK-System für den oberen Teil meines Hauses zu installieren. Es wurde größte Sorgfalt darauf verwendet, den Arbeitsbereich durch die Verwendung von Falltüchern und Kunststoff vor Verschmutzung zu schützen Von Anfang bis Ende zeigten sie Professionalität und Höflichkeit, die von mir als unübertroffen angesehen werden. Nach Abschluss der Installation wurde ich durch den Prozess geführt und zeigte, wie der neue Thermostat funktioniert Ich werde Andrew, Tyler, David und Russell's Heating and Cooling jedem empfehlen, den ich kenne.
Steven Ambrose

Wir sind seit mehreren Jahren Kunde, Eric Garner ist ein paar Mal herausgekommen, er ist ein erstklassiger Profi, gibt das Endergebnis und hier pünktlich! Danke Eric.

Ein Vorschlag für das Home Office (als Kunde eines Wartungsvertrags), der anruft und sagt, die Luft sei in der Nacht zuvor ausgegangen und das Haus ist 85, es ist heiß, und wann kann jemand herauskommen ....... nicht wirklich wollen Hören Sie "Welcher Wochentag eignet sich am besten für die Planung" ......

Tolle Verarbeitung und Professionalität. Installierte das tanklose Warmwassersystem und die Klimaanlage rechtzeitig und führte uns durch die Verwendung. Der beste Teil des Projekts war, wie sauber sie den Bereich nach Fertigstellung verlassen haben! Ausgezeichnete Arbeit.

Jeff war professionell, höflich und kannte sich mit HLK bestens aus. Er führte eine gründliche Inspektion und Abstimmung durch und gab Empfehlungen für Verbesserungen des Systems. Kein Hochdruck-Verkaufsjob, nur sachliche Beratung und überließ die Entscheidung mir. Ich habe volles Vertrauen in seine Arbeit und seine Meinungen und werde wieder mit ihm Geschäfte machen!

Russell hat vor einem Jahr einen ganzen Hausgenerator für uns installiert und sie sind heute für die jährliche Wartung herausgekommen.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service und die Techniker sind immer sehr freundlich und kompetent.

Russell's hat auch tolle Preise. Zuvor habe ich fast das Doppelte für die jährliche Wartung bei der vorherigen Generatorfirma, die ich verwendet habe, und meinem letzten Zuhause bezahlt.

Sehr empfehlenswert!

Die letzten beiden Techniker sind gerade nach Abschluss einer vollständigen Installation des HLK-Systems in meiner dreistöckigen Wohnung am See gegangen. Ich bin immer noch voller Ehrfurcht. Andrew Tucker und Stephen sind unglaublich. Ich habe gesehen, wie diese beiden zusammen mit mehreren anderen in weniger als zwei Tagen die Arbeit einer HLK-Armee erledigten. Von dem Moment an, als sie auf dem Grundstück ankamen, arbeiteten sie unermüdlich, ohne Pausen, mit einem Lächeln und einer freundlichen Antwort auf meine endlosen Fragen.
Ich bin seit über 40 Jahren im Vertrieb und Marketing tätig und seit fast ebenso vielen Hausbesitzern. Ohne zu zögern kann ich sagen, dass ich noch nie Fachleute mit einer solchen Arbeitsmoral gesehen oder gar davon gehört habe , Liebe zum Detail, Rücksichtnahme, Begeisterung und Einstellung, die Andrew und Stephen bei der Arbeit an einer besonders herausfordernden (schwer lesbaren) Installation zeigten. Sie verbrachten Stunden in meinem Dachgeschoss im 3. Stock mit Außentemperaturen in den 90ern und hoher Luftfeuchtigkeit und zeigten nie etwas anderes als freundliches, positives Verhalten.
Es wäre normal zu sagen, dass sie wie eine Familie waren, aber ich kann mir unter diesen Umständen nicht einmal vorstellen, dass ein Familienmitglied die Werte zeigt, die sie in meinen Job gebracht haben.
Danke, danke, danke Russell's, dass du dein Bestes gegeben hast (denn ich weiß nicht, wie du es besser haben könntest.)
Dies war einer der größten Einkäufe seit Jahren, und Andrew und Stephen sind jeden Cent wert - und mehr. Ich habe nicht auf die vielen kleinen Details eingegangen - den roten Teppich, die Stiefeletten, die Sorge um mein Zuhause, um sicherzustellen, dass ich jeden Schritt des Prozesses verstanden habe, meine Erwartungen mit zu wenig Versprechen und zu viel Lieferung zu bewältigen. Ich möchte andere im Team nicht entlassen. Ich glaube, ich habe einen Eric getroffen, vielleicht einen Jason / Josh? Jedes Mal, wenn ich ein neues Gesicht sah, stellten sie sich vor und ich lernte einen persönlichen Gegenstand über jedes. Dann, heute Morgen, schienen 6 oder 7 Techniker aufgetaucht zu sein, um bei der Platzierung meiner neuen AC-Einheit zu helfen, indem sie an einer schmalen, gefährlichen Küste durch Wasser wateten und eine scheinbar unmögliche Aufgabe ausführten. Andrew war mein Projektmanager und hat einwandfrei gearbeitet. Sie endeten vorzeitig und waren wirklich ein Traumteam.
Es gibt keinen Grund, mit einem anderen Heizungs- und Kühlungsunternehmen Geschäfte zu machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Charmaine C Miller
Virginia Beach, VA
8.2.18
PS. Unser Verkaufsberater Brad West hätte nicht angenehmer, gründlicher oder geduldiger sein können. Danke, Brad, dass du alles möglich gemacht hast.

Wenn Sie ein neues Wechselstromgerät kaufen, verwenden Sie bitte keine RUSSELLs. Vor zwei Jahren verkaufte mir Russell's Heating and Cooling eine brandneue AC-Einheit für 9.000 US-Dollar. Sie sagten mir, dies sei das "Beste" der guten, besseren, besten Optionen. Die Einheit war ziemlich groß, so groß, dass sie ein zusätzliches Stück Betonpolster brauchte, um in meinem Garten darauf zu stehen. Diese Einheit brach in den nächsten 2 Jahren aus dem einen oder anderen Grund sechsmal aus, normalerweise, wenn es draußen über 90 Grad war, dauerte es normalerweise mehrere Tage, bis ein Techniker herauskam, um die Probleme zu beheben. Das größte Problem trat jedoch vor einigen Wochen auf. Russell's überprüfte nicht, ob die vorhandenen Kanalarbeiten, die ich hatte, eine neue Einheit unterstützen würden, die aufgrund ihrer Größe und mangelnder Isolierung im Kanal so groß ist. Aus diesem Grund begann meine Kanalarbeit stark zu schwitzen und verursachte schwere Wasserschäden an meiner Decke im Erdgeschoss und Schäden in Höhe von fast 1.000 USD. Russell weigert sich jetzt, die Verantwortung für diesen Schaden zu übernehmen, weil sie mir nicht sagen konnten, ob er mit meinem Kanal funktionieren würde oder nicht. Mein Verständnis ist also, dass ich fast 10.000 US-Dollar an ein HLK-Unternehmen gezahlt habe, das über Fachwissen auf diesem Gebiet verfügt ... und nicht wusste, dass der Kanal mit diesem Gerät nicht funktioniert? Also, wer sollte es wissen? Mich? Jemand, der kein Experte für HLK in Wohngebieten ist? Oder die Firma, für die ich ein kleines Vermögen bezahlt habe, um meine Klimaanlage zu reparieren? Ich werde diese Firma nie wieder benutzen und ich flehe jeden an, der erwägt, sie zu benutzen, um woanders zu suchen, da sie anscheinend überhaupt keine HLK-Experten sind! Und wird nur das teuerste System installieren, das sie Ihnen verkaufen können, unabhängig davon, wie es funktionieren wird!

Bisher bin ich mit Russell sehr zufrieden. Ich rief sie zurück, bevor der Sommer anfing, mein sehr altes System zu verbessern. Der Techniker Eric bemerkte einige Unstimmigkeiten und führte die Abstimmung auf meine Anfrage hin durch. Wir wussten bereits, dass sich die Einheit dem Ende ihres Lebens nähert. Vor ein paar Nächten sind wir aufgewacht, als Wasser aus der Decke des Luftbehandlungsgeräts austrat. Nachdem ich dort hineingekrochen war, bemerkte ich, dass die Pfanne fast voll war und Wasser aus den Lüftungskanälen austrat. Ich rief am Morgen als erstes bei Russell an und der Techniker kam am selben Tag heraus. Er informierte mich über eine einfache Lösung, kommentierte aber auch, dass das Gerät alt sei. Ich fragte nach dem Austausch des gesamten Systems und er setzte mich am nächsten Abend mit einem Komfortberater zusammen. Nate erschien pünktlich und ging alles durch und wir beschlossen, das gesamte System zu ersetzen, das nächste Woche in Betrieb sein wird. Da kommt noch mehr. Gute Firma. Empfehlen Sie sie jedem weiter!

Das gesamte Team war freundlich, respektvoll und sauber, als es den Job erledigte. Alle Jungs waren kompetent und hilfsbereit und stellten sicher, dass sie wussten, wonach wir suchten. Sehr empfehlenswert.

Eric war sehr professionell und hilfreich bei der Ermittlung des aktuellen Status unseres Heizungssystems (Erdwärmepumpe). Sein Wissen und seine Einschätzung werden bei der Entscheidung, fortzufahren, sehr geschätzt.

Herr Roderick Mowatt war äußerst höflich und professionell bei der Arbeit, die er bei der Fehlerbehebung und Reparatur des Heizungssystems geleistet hat. Er war sehr hilfreich bei der Beantwortung aller Fragen oder Bedenken, die ich hatte, und hat die Probleme mit der Außenheizung gründlich gelöst. Ich bin zufrieden mit Russells Heizungs- und Kühlungsunternehmen und ich bin zufrieden damit, wie schnell sie ihren Techniker zu mir nach Hause gebracht haben. Morgens angerufen, Service am selben Tag innerhalb weniger Stunden. Ich freue mich auf die Terminpflege.

Toller Service, sehr gut informiert über verschiedene Heiz- und Kühlsysteme.

Chris hörte sich nicht nur meinen Bericht über das, was falsch war, genau an, sondern untersuchte das System vollständig. Er reparierte das erste Problem und gab dem System Zeit, um zu reagieren, bevor er etwas weiter diagnostizierte, um genauer zu sein.

Andrew und David, unsere Installateure, waren einfach unglaublich. Sehr höflich, sauber, freundlich und sehr kompetent. Sie kamen pünktlich an, tatsächlich etwas früher, installierten unsere neuen 2-Tonnen- und 3,5-Tonnen-Einheiten an einem Tag, nahmen einige Sicherheits- und Funktionsänderungen an unseren vorhandenen Gasleitungen und Leistungsschaltern vor, um sicherzustellen, dass unsere Einheiten effizient und sicher laufen. Auf professionelle Weise nach sich selbst aufgeräumt und uns einen vollständigen Überblick über unsere neuen Geräte und Thermostate gegeben. Wütend! Das war viel, aber ich kann ehrlich gesagt nicht genug wundervolle Dinge über diese Firma sagen. Nochmals vielen Dank Russell's, wir sind Kunden fürs Leben.

Wir haben vor 3 Jahren ein extrem teures Wechselstromgerät gekauft und mussten Russell's Heating and Cooling seit seiner Installation mindestens zweimal im Sommer reparieren lassen. Ist das Problem die Qualität des Geräts oder die Qualität des Dienstes? Jedes Mal, wenn jemand herauskommt, ist er nie innerhalb des erwarteten Zeitrahmens hier. Heute: zwischen 14 und 18 Uhr. Es ist nach 20 Uhr und noch hat niemand gezeigt. Sehr enttäuschend.

Ich habe am frühen Freitagmorgen angerufen, weil ich keine Hitze hatte, und später am Nachmittag einen Termin mit Roberto vereinbart. Er war sehr hilfsbereit, informativ und ich fühlte mich sehr ehrlich zu mir. Gab detaillierte Informationen darüber, was für mich und mein Budget das Beste war.

Keith war ein ausgezeichneter und methodischer Reparaturmechaniker. Sehr gut organisiert und kompetent mit Kommunikationsfähigkeiten auf hohem Niveau. Würde Russell's jedem empfehlen!

Freundliche Techniker, schneller Service und faire Preise!

Russell's bot ein Qualitätsprodukt und einen Qualitätsservice zu einem fairen Preis. Die Techniker kamen, wenn sie versprochen wurden, waren respektvoll und fleißig und hielten ihren Arbeitsbereich sauber.
Wir haben unser gesamtes HLK-System einschließlich der Rohrleitungen ersetzen lassen. Russells Vertreter stellte verschiedene Qualitätsoptionen vor und erörterte die jeweiligen Vorteile (z. B. Preis-Leistungs-Verhältnis). Zu keinem Zeitpunkt wurden wir unter Druck gesetzt, eine Entscheidung zu treffen.
Das neue System arbeitet hervorragend. Die Garantie ist großartig. Wir könnten nicht zufriedener sein.

Ohne einen zweiten Gedanken zu kriechen, kroch Rocco Catalano auf nassen, schlammigen Beton, der früher eine Hintertürterrasse war. Das Deck war über der Terrasse gebaut worden, mit einem sehr geringen Abstand zwischen Deck und Betonterrasse. Ohne zu zählen, nass und schlammig zu werden, musste es auf Knien und Ellbogen schmerzhaft sein, zu navigieren und sich zu positionieren, damit die Arbeit erledigt werden konnte. Rocco verlängerte das Kondensatablaufrohr so, dass der Wasserablauf jetzt im Hof ​​liegt, anstatt sich zu sammeln, und trägt weiter zu den Wasser- und Schlammproblemen unter Deck bei. Er lächelte und war während des gesamten Verfahrens fröhlich und gab Hinweise und Empfehlungen für die Pflege des Heiz- und Kühlsystems sowie des Warmwasserbereiters. Es war erfrischend, trotz der Bedingungen einen Techniker mit einer positiven Einstellung zu haben. Viele Servicetechniker haben heute nur die Einstellung "Lassen Sie uns das einfach hinter uns bringen und hier raus". Ich war sehr beeindruckt und habe mich für den Wartungsplan seines Unternehmens angemeldet. Ich freue mich auf seinen nächsten Besuch.

Wir haben Russell's beauftragt, ein Leck in unserem Badezimmer zu beheben. Der Klempner hat unsere Dusche erneut verstemmt (für zusätzliche 200 USD +) und einen schrecklichen Job gemacht. Ich teilte unsere Enttäuschung mit seiner Arbeit, bevor er unser Eigentum verließ, und er teilte mir mit, dass sie sich mit uns in Verbindung setzen würden, um eine Rückerstattung zu erteilen. Wir haben ein paar Tage gewartet und dann angerufen, als wir nichts von ihnen gehört haben. Sie sagten, jemand würde uns zurückrufen, das sei nicht geschehen, also riefen wir am nächsten Tag erneut an und sprachen mit einem anderen Klempner, der kam und den Dichtungsring angeblich kostenlos überarbeitete. Er sagte uns, er könne die Rückerstattung im System sehen, die Bearbeitung könne jedoch einige Tage dauern. 2,5 Wochen später warten wir noch auf unsere Rückerstattung. Wir haben jetzt zweimal angerufen und warten immer noch darauf, dass unsere Anrufe zurückgegeben werden und wir mit jedem sprechen, der sich auskennt. Schlechte Arbeitsqualität und schlechter Kundenservice. Nicht empfehlen.

Meine Erfahrung mit Russells Heizen und Kühlen war bisher sehr gut.
Sie haben sehr professionelle, freundliche und sachkundige Techniker. Sie räumen nach sich selbst auf (5 von 5 Sternen dafür) und sind sehr einfach zu sprechen. Justin Skovinski kam am Samstag vorbei, um unsere Klimaanlage zu reinigen und zu überprüfen. Während er dort war, bemerkte er ein Problem mit meinem Warmwasserbereiter. Jetzt kann ich proaktiv sein, um ein potenzielles wässriges Durcheinander abzuschneiden. Vielen Dank an Justin, dass er dieses Problem entdeckt hat.

Methodischer Wechsel aus unserem Küchenarmatur und anderen Wassergeräten sowie ein Wechsel aus der Müllentsorgungseinheit. Sehr professionell und schnell aufzuräumen, während sie arbeiteten. Auf jeden Fall empfehlen ihre Sanitär-Dienstleistungen.

Ich habe Russell's um eine zweite Meinung gebeten, weil mir dies von einer anderen beliebten HLK-Firma mitgeteilt wurde. Die erste Firma, mit der ich zu tun hatte, kam und schaute sich einen Bereich meiner Klimaanlage an und sagte mir, ich müsse die gesamte Einheit ersetzen (über 5000 US-Dollar). Ich rief Russell an und der Servicetechniker kam und nahm im Grunde die gesamte Einheit auseinander und fand genau heraus, worum es ging. Das Problem war ein schlechter Kondensator. Unnötig zu erwähnen . Es war viel weniger als ein Job über 5000 Dollar. Der Techniker ließ mich alles beobachten, was er tat, und erklärte alles im Detail. Er ging sogar Dinge durch, die ich als Hausbesitzer tun kann, um sicherzustellen, dass ich über meine Einheit auf dem Laufenden bin. Ich bin sehr zufrieden mit Russell und seinen professionellen Mitarbeitern. Ich denke, ich werde bei ihnen bleiben und diese anderen Unternehmen in Ruhe lassen. Ich würde den Namen der anderen Firma aufschreiben, aber ich entschied mich dagegen. Es genügt zu sagen . Sie haben die meisten Werbespots, die ich in HamptonRoads sehe.

Ich kann Russell's Heating and Cooling nur empfehlen. Von Anfang bis Ende hat dieses Team das beste Kundenserviceerlebnis meines Lebens geliefert.

Meine 25-jährige AC-Einheit starb in einer der heißesten Wochen des Sommers. Es wurde projiziert, dass jeder Tag über 90 Grad liegt. Ich habe so viele Unternehmen angerufen, von denen viele für den Service am selben Tag geworben haben. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass es einige Tage dauern würde, bis sie einen Techniker entsenden könnten.

Russells Website sagte Service heute oder es ist kostenlos, aber ich war immer noch skeptisch, als ich anrief. Der Kundendienstmitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, war unglaublich herzlich, einfühlsam und professionell (ich wünschte, ich könnte mich an seinen Namen erinnern, es wäre, als würde ich mit einem entzückenden Opa von jemandem sprechen. Ich dachte, ich würde mit dem Original von Werther sprechen). Sicher genug, dass er an diesem Tag jemanden zwischen 14.00 und 14.00 Uhr rausholen konnte. Ich war begeistert.

Gegen Mittag erhielt ich einen Anruf von meinem Techniker Rocco. Er könnte noch früher großartig kommen! Hier ist der Teil, der mich erstaunt hat. Kurz bevor er ankam, schrieb die Firma eine SMS, um mich wissen zu lassen, dass er auf dem Weg war. Sie enthielten Roccos Bild und eine kurze BIOGRAPHIE. Kein Scherz. Sie haben detailliert beschrieben, wie lange er mit Russell gearbeitet hat, seine Kundenzufriedenheitsbewertung und eine Liste seiner Interessen und Hobbys. Das war klug, unerwartet und so vertrauensinspirierend. Immerhin ist dies ein Fremder, der zu Ihnen nach Hause kommt. Ich liebe es, dass Russell das tut!

Rocco diagnostizierte schnell mein Problem, aber er verbrachte bereitwillig eine Ewigkeit damit, meine Millionen Fragen zu beantworten. Er gab mir ehrliche Empfehlungen, half mir, die Kosten zu senken - und er war einfach ein rundum erfreulicher Typ, mit dem ich sprechen konnte. Ich entschied mich für Russell, um sowohl meine alte Klimaanlage als auch meinen Ofen zu ersetzen. Rocco brachte mein Gerät wieder zum Laufen und ich musste nur einen Tag warten, bis mein neues System installiert werden konnte. Der Preis war angemessen und ich bekam 5 Jahre zinslose Finanzierung. Ja!

Markece Deadwyler und sein Bruder Michael Deadwyler kamen pünktlich zum heutigen Tag. Sie waren fantastisch! Sie waren so effizient, dass sie ihre Arbeit viel schneller erledigten als ich erwartet hatte. Markece und Michael waren so kompetent, dass sie nicht hilfsbereiter oder geduldiger hätten sein können. Sie nahmen sich die Zeit, mein neues System sorgfältig zu erklären und stellten sicher, dass ich verstand, wie man es bedient. Bemerkenswert: Sie lachten auch über meine abgedroschenen Witze und tolerierten meine bösen kleinen Hunde (ha!). Im Ernst, sie waren großartig. Ich kann gar nicht genug betonen, dass Russell s phänomenale Mitarbeiter hat. Ich weiß nicht, wie sie Mitarbeiter finden, die so kompetent, aber auch so nett sind! Es ist, als müsste man eine großartige Persönlichkeit haben, um dort zu arbeiten.

Wie auch immer, ich bin so froh, dass ich Russell kontaktiert habe. Ich gebe ihnen meine höchste Empfehlung. Jede Interaktion mit diesem Unternehmen hat meine Erwartungen übertroffen. Wenn etwas stirbt, das Ihr Zuhause heizt oder kühlt, RUFEN SIE SIE AN.

Berto kam zu uns nach Hause und war sehr gründlich und ehrlich! Wir haben einen sehr alten Ofen, der in einem schlechten Zustand war, so dass er uns eine Rechnung schreiben konnte, wobei der Preis günstiger war als wir dachten, und sie können den neuen Ofen und die neuen Leitungen sofort am nächsten Tag einrichten. Ich bin so froh, dass wir Russells Werbung im Oktober auf dem Volvo Parkway gesehen haben!

Sehr professionell, pünktlich und hat bei meinem Winterheizungsservice hervorragende Arbeit geleistet.

Rocco war pünktlich, hat unser Heiz- / Kühlsystem effizient gewartet und repariert und über empfohlene Wartungsarbeiten informiert, um die Lebensdauer unseres Systems zu verlängern. Wie immer sind Russells Techniker professionell und höflich! Russell hat unsere Systeme installiert und sie immer gut gewartet.

Wir waren massiv überladen für einen Warmwasserbereiter. Dann, als die Jungs kamen, dauerte es zwei Stunden, um den Warmwasserbereiter auszutauschen. Während sie nett waren, verbrachten sie die meisten zwei Stunden draußen damit, am Telefon zu sprechen, miteinander zu reden oder nichts zu tun. Dann, nachdem sie gegangen waren, stellte ich fest, dass ein Teil des Wassers aus dem Warmwasserbereiter auf meiner Veranda und an mehreren Stellen auf meiner Einfahrt verrostet und gespritzt war.

Andrew und David waren sehr professionell darin, das HLK-System, in dem ich wohne, zu ersetzen. Ich war sowohl von Gentleman als auch von der Qualität der Arbeit sehr beeindruckt. Ich hoffe zwar, dass ich ihre Dienste nicht mehr brauche, aber wenn ich das tue, weiß ich, dass sie in der Lage sind, jedes Problem zu lösen. Sehr empfehlenswert

Andrew Tucker und John haben gerade die Installation unserer Klimaanlage und unseres Ofens abgeschlossen. Sie waren sehr professionell und sehr hilfreich bei der Demonstration unserer neu installierten Geräte. Sie achteten sehr darauf, nicht ins Haus zu gelangen und räumten alles komplett auf, bevor sie gingen. War sehr beeindruckt! Alan und Lillian Young

Chad T hat bei meiner Wartung und Reinigung großartige Arbeit geleistet. Ein unglaublich professioneller, sachkundiger Techniker, der für Russell von Vorteil ist. Ich vertraue ihm und würde mich sehr freuen, wenn er für irgendeine Arbeit zu mir nach Hause zurückkehren würde.

Justin kam rechtzeitig heraus, als wir keine Hitze hatten und reparierte sie für uns. Wir waren neue Kunden, werden sie aber in Zukunft für alle Probleme anrufen! Justin schickte mir Textaktualisierungen sowie wie lange der Job gedauert hat und was er getan hat, seit ich nicht da sein konnte. Gute Firma!

Professioneller Typ (Mike Hale) hat mein Problem blitzschnell behoben. Schnelle Antwort, als ich ihm eine E-Mail schrieb und am nächsten Tag eine Frage zu meinem Thermostat stellte. Sehr kompetent und ehrlich. Der Kundenservice war auch sehr hilfreich, um mich für einen Termin zu vereinbaren. Sehr empfehlenswert..

Chad Tisdale ist der beste Heizungsmann, den wir je hatten! Ich kann es kaum erwarten, meinem Freund und meiner Familie von ihm zu erzählen. Sehr bodenständig und kann leicht alles erklären! Kauft alle Garantien und Dienstleistungen, die wir brauchen!

Will aus Virginia Beach,

Ich möchte Lennox und ihrem Team dafür danken, dass sie heute Morgen mit Frühstück und Mittagessen herausgekommen sind und Russell's Heating & Cooling eine brandneue Einheit zur Verfügung gestellt haben, die im Haus meiner Mutter installiert werden soll. 11 Jahre ohne Hitze oder Klimaanlage sind ein wahrer Segen.

Ein ganz besonderer Dank geht an die Jungs, die diesen SCHÖNEN SAMSTAGmorgen damit verbracht haben, dieses Gerät zu installieren.

Tut mir leid, wenn ich irgendwelche Namen herauslasse
PRÄSIDENT / EIGENTÜMER, BUDDY SMITH
INSTALLATOR - DUSTIN
INSTALLATOR - ANDREW
SERVICE-TECHNIKER - BERTO AUTRY
Ich empfehle diesen Jungs, jeden Tag und jede Nacht der Woche herauszukommen. Diese Jungs sind wirklich sauber, professionell, fleißig, respektvoll, kompetent, freundlich, ordentlich und sehr fleißig.
DANKE WIEDER, Jungs, haltet die gute Arbeit aufrecht. 5 STERNE BEWERTUNG VON MIR

BERTO AUTRY
Kam heraus, diagnostizierte das Problem und reparierte es innerhalb von Sekunden. Vielen Dank, dass Sie das Problem behoben haben. Mein AC-System funktioniert jetzt großartig. Danke noch einmal

Habe die Klimaanlage repariert und schnell. Es war weniger als ich dachte und ich konnte es mir immer noch leisten, zusätzliche Wartungsarbeiten durchzuführen. Der Zufall war unsere Technologie und er war sehr kompetent und höflich. DANKE! In meinem Haus ist es wieder cool

Wie immer hatte ich eine großartige Erfahrung mit der Firma. Zufrieden mit der Reparatur.

Ich würde wenn möglich keinen Stern geben. Die Technik kam heraus und versuchte zuerst, mir ein neues System zu verkaufen. Das Gaspaket war erst 10 Jahre alt. Dann sagt er, dass ich einen Zugmotor für 780 Dollar brauchen würde. Schlug das Teil nach und fand es für 125 Dollar. Der Austausch dauerte ungefähr 30 Minuten. Lass dich nicht von diesen Leuten verarschen.

Keith Kirk war sehr nett und professionell, als er meine Heiz- und Kühleinheiten austauschte

Erstaunliche Erfahrungen mit dieser Firma haben mein Heizproblem in weniger als einer Stunde behoben. Wird definitiv wieder für zukünftige HLK-Arbeiten verwendet.

Sie bieten den erstklassigen Service, den wir uns alle von erstklassigen Mitarbeitern wünschen. Es war eine großartige Erfahrung, wie es für mich seit vielen Jahren mit Heizung und Luft ist. Dies war meine erste Erfahrung im Sanitärbereich.

Vielen Dank an Russell's Heating & Cooling für den AUSGEZEICHNETEN SERVICE Ihrer hervorragenden Mitarbeiter!

Jeramie und Jon (und andere, es tut mir leid, dass ich nicht alle Namen aufgeschrieben habe) zeigten große Rücksicht auf unser Zuhause, während sie unseren Teppich schützten und besonders vorsichtig waren, während sie sich durch unser Haus bewegten, während sie mehrere Treppen auf und ab manövrierten, ohne die Wände mit dem zu kratzen sperriger Heizkörper und Warmwasserspeicher, danke!

Ihre Professionalität, Ihr Wissen und Ihre Geduld, um alle von uns angeforderten Informationen detailliert zu erklären, wurden VIEL geschätzt!

Mein Mann und ich würden Ihr Unternehmen gerne jedem empfehlen, der Heizungs-, Kühlungs- oder Warmwasserspeicherservice benötigt.

Beste Grüße an euch alle!

Totale Abzocke mit zwielichtigen Verkaufstaktiken. Viele andere Unternehmen stehen zur Verfügung.

Brandon hat hervorragende Arbeit geleistet und war sehr gut informiert darüber, was getan werden musste, um meiner alten Klimaanlage Leben einzuhauchen.

Jacob von Russels Heating and Cooling war höflich, hatte eine gute Einstellung und war sehr gründlich bei der Inspektion unseres AC-Systems. Danke, dass du nicht Nickel hast und mich für die kleinen Dinge verdunkelst und alle meine Fragen wie ein Profi beantwortest, auch wenn ich an etwas arbeite.

Chad Tisdale hat beide mein Zitat gemacht und später in dieser Woche den Job abgeschlossen. In beiden Fällen war es sehr angenehm, mit ihm umzugehen. Professionell und freundlich. Er beendete die Arbeit pünktlich und hinterließ nach seiner Abreise keine Unordnung. Wenn dies auf die Anzahl der Mitarbeiter hinweist, die Russell's H & C regelmäßig anstellt; dann werden sowohl ihre Mitarbeiter als auch das Unternehmen weiterhin großen Erfolg haben.

Ich habe vor 3 Jahren den Fehler gemacht, dass sie eine Wechselstromeinheit und ein komplettes System installiert haben. ..der Mangel an Wissen über mehrere Techniker, die ausgesandt wurden, war erstaunlich. ..called und schrieb vor Jahren und bat sie mich von ihrer E-Mail und Mailingliste zu entfernen und ich bin immer noch auf beiden. ..sie können das nicht einmal richtig machen ..

Ich habe zwei Serviceanrufe von Russell erhalten und kann nicht hoch genug über diese Firma sprechen! Heute waren Adam und Zach die Soldaten, die herauskamen, um mir bei einem Problem mit dem Warmwasserbereiter zu helfen. Sie waren ehrlich, kümmerten sich um das Problem und gaben exzellenten Service! Mein Problem ist vollständig gelöst. Ich kann dieses Unternehmen jedem empfehlen, der Probleme mit der Klimaanlage oder der Installation hat !!

Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit, die ich heute geleistet habe. Die Techniker kamen pünktlich an und arbeiteten fünf Stunden lang fleißig in der Hitze, um meine AC-Einheit auszutauschen. Markece und Charles kannten sich in ihrer Arbeit aus und waren sehr höflich. Nachdem die Installation abgeschlossen war, räumten sie die Arbeitsbereiche auf und fragten mich, ob ich irgendwelche Fragen oder Bedenken hätte. Wenn ich zukünftige Arbeiten erledigen muss, würde ich Markece Deadwyler und Charles bitten, die Arbeiten zu erledigen. Sie sind beide sehr nette junge Männer.

Installation des York Gas Packs: Andrew und Tyler waren die Techniker, die das alte Gas Pack entfernt und das neue installiert haben. Sie waren pünktlich zum Termin und waren professionell und angenehm.

Ausgezeichneter Arbeiter und Kommunikator. Sehr zufrieden mit der Installation der neuen Wärmepumpe.

Wie bei Rusell üblich, toller Service und freundliche Techniker. Ich kann diese Firma nur empfehlen.

Es war fantastisch, mit Russell's Heating & Cooling zu arbeiten! Berto, Markece, Eddie, Mike, Kyle und Zach waren alle unglaublich. Sie sind pünktlich, professionell und sehr hilfreich. Sie sind unser Ansprechpartner für alle unsere HLK-Arbeitsanforderungen!

Russell hat vor zwei Monaten meine beiden HLK-Systeme gewartet, und eine der elektronischen Geräte hat sich neulich selbst gebraten. Wäre eine andere Firma herausgekommen, um sich das anzusehen, und es wurde ihnen gesagt, dass der Techniker von Russell die extreme Korrosion im Inneren des Paneels hätte bemerken sollen. Es war jedoch offensichtlich, dass das Paneel seit einiger Zeit nicht geöffnet worden war und wir das Glück hatten, kein Feuer zu haben. Nie wieder!

UNRELIABLE und UNPROFESSIONAL! Ein spezielles Beispiel ist die Umplanung des Unternehmens per Text nach Ablauf einer geplanten Servicezeit. Ich stellte mich wie gewünscht für das zweistündige Fenster während eines Arbeitstages zur Verfügung. Nachdem das zweistündige Fenster abgelaufen war, erhielt ich eine SMS von Russels, in der der Termin auf den nächsten Tag verschoben wurde, mit einem zweistündigen Block, in dem sie nicht fragten, ob ich verfügbar sein würde. Das Unternehmen verfügt nicht über Vorgesetzte, mit denen es sprechen kann. Das Unternehmen bietet keine Möglichkeit, sein Planungsteam zu kontaktieren. Das Unternehmen hat in Bezug auf Kommunikation sehr wenig zu bieten und das Personal ist in Bezug auf den Kundenservice schlecht geschult.

Shane und Cory waren großartig. Sie waren pünktlich, installierten unser Gerät, beantworteten alle meine Fragen, erklärten die Funktionsweise des Geräts und die Verwendung des neuen T-Stat und räumten anschließend auf. Was willst du mehr?

Herrison war eine der coolsten Technologien, die ich je getroffen habe. Sehr höflich und höflich. Hatte während Covid eine Maske auf. Hat tolle Vorschläge gemacht, tolle Arbeit nach sich selbst aufgeräumt. Ich würde empfehlen, dass Sie ihn für alle Ihre Heizungs- und Wechselstrombedürfnisse fragen.

Rob Willis von Russell's Heating and Cooling bot exzellenten Service. Er war sehr kompetent, hilfsbereit und effizient.

MÖCHTE JASON MORGAN UND DAVID FÜR DEN AUFTRAG, EIN WASSERHEIZGERÄT IN MEINEM HAUS IN DIESER KURZEN MITTEILUNG ZU INSTALLIEREN VON EINEM WAHREN VERMÖGENSWERT ZU JEDEM CO.

Wir forderten einen Kostenvoranschlag für die Installation von Klimaanlage und Heizung. Kevin Carlson erschien beide Male pünktlich und professionell. Er war klar, präzise und kenntnisreich. Wir hätten kein Problem damit, ihn Familie oder Freunden zu empfehlen.

Service Pro Harrison Boone war professionell und informierte uns über notwendige Reparaturen und warum sie benötigt wurden. Der Service war sehr gründlich und Russells Heizung, Kühlung, Sanitär und elektrische Reaktionsfähigkeit und Effizienz waren zweifellos besser als unsere Erfahrungen mit Smith & Keene!

Wir hatten heute eine jährliche Wartungsprüfung und alles verlief reibungslos. Wir konnten die Überprüfung an einem Samstagmorgen planen, der perfekt zu unseren Zeitplänen passte. Die eigentliche Überprüfung wurde von Techniker Berto Autry gründlich und professionell durchgeführt. Er war sehr kompetent und sympathisch und beantwortete alle unsere Fragen. Berto gab uns auch einige Tipps, wie wir unsere Klimaanlage effizienter betreiben können. Alles in allem eine sehr angenehme und wertvolle Erfahrung. Danke Russell und Berto!

Ich freue mich sehr, dass Russell's Klempnerarbeiten durchführt. Jason bot exzellenten Service. Er war erfahren und konnte unser Problem innerhalb von 10 Minuten identifizieren. Mit einer Kamera konnte er das Problem in der Leitung finden und begann, es zu beheben. Da es darum ging, in eines unserer Badezimmer zu entlüften, musste er auf das Dach steigen. Als ein Gewitter begann, versuchte er zu beenden, aber das Wetter verhinderte es. Er kehrte zurück und behebte das Problem innerhalb einer Woche und berücksichtigte unseren Zeitplan. Wir erhielten Anrufe, um uns über seine Ankunftszeit zu informieren, die es uns ermöglichte, unseren Tag effektiv zu planen. Die Reparaturen haben unser Problem vollständig gelöst. Wir werden auf jeden Fall Russells verwenden, wenn wir das nächste Mal Hilfe bei der Installation benötigen.

Russell 'HVAC hat ein Problem behoben, das wir mit unserem System hatten, und hat wiederholt mit uns zusammengearbeitet, bis sie das Problem beheben konnten. Ihr Techniker Cullen war professionell, freundlich und kompetent. Er arbeitete hart, um das Problem zu finden und es zu beheben. Wir waren sehr zufrieden mit ihnen und können sie für Ihre HLK-Anforderungen nur empfehlen.

Rocco war rechtzeitig hier und hatte das Problem schnell diagnostiziert. Er installierte schnell meinen Thermostat und ich hatte wieder Wärme! Es war wundervoll.

Super Job, professionell, kannte sein Handwerk, sauber, pünktlich, hilfsbereit, führte mich durch den Thermostatgebrauch. Alles sehr gut.

Unsere Klimaanlage ging letzte Nacht aus, also rief ich Russell an und erhielt innerhalb von 20 Minuten einen Rückruf. Ich habe eine App für den nächsten Morgen eingerichtet und Justin war da, als er sagte, dass er es sein würde. Er war sehr professionell und rief an, um zu erklären, was falsch war und was er für das Gerät empfahl. Er ließ uns innerhalb von 30 Minuten wieder einsatzbereit sein. Ich würde definitiv empfehlen, sie zu verwenden !!

Ich habe kürzlich ein Haus gekauft und musste eine zentrale Luft- / Wärmezufuhr haben. War von Anfang an sehr beeindruckt von Corey, dem Designer. Er führte uns durch den Prozess und die verschiedenen Einheiten. Er hörte zu, was wir zu sagen hatten und versuchte nicht, an uns zu verkaufen.
Als dann Andrew, der Installationstechniker, herauskam, ging er den Prozess mit uns und dem Design noch einmal durch, um sicherzustellen, dass die Lüftungsschlitze und Rücksendungen angemessen platziert wurden. Seine Helfer Tyler und Tadd waren ebenfalls großartig. Sie erledigten ihre Arbeit schnell und effizient und erledigten dennoch qualitativ hochwertige Arbeiten.
Ich würde Russell's Heating and Cooling auf jeden Fall empfehlen.

Wir hatten nur Probleme mit dem Hochleistungsofen und der Klimaanlage, die Russell Heizung und Kühlung in unserem Haus installiert hat. Sie starteten am 28.12.17 und hatten nicht die gesamte Ausrüstung auf dem LKW, die sie brauchten. Also gingen wir vom 28.12.12.18 mit nichts als heißer Luft nach oben, aber keiner nach unten. Dann versagte das System mit der extremen Kälte / Schnee. Wir blieben 3 Tage ohne Hitze. Hoffentlich ist das gelöst, aber jetzt ist AC-Saison und das funktioniert nicht richtig. Ein Techniker war am Samstagabend, dem 26.05.18, hier und reparierte vorübergehend die Klimaanlage (die unseren Dachboden und nicht unser Haus kühlte). Heute beträgt die Temperatur unten wieder bis zu 81 Grad (Thermostat auf 77 eingestellt) und oben viel höher. Jedes Mal, wenn wir anrufen, laufen wir herum oder es ist niemand verfügbar. Also warten wir jetzt bis zum 1. Juni, obwohl wir am 30. Mai angerufen haben. Sicherlich sollte jemand in dieser Firma dies verfolgen, bis es behoben ist.

Rocco Catalano war sehr freundlich und nahm sich Zeit, um mich über den Reparaturprozess aufzuklären.

Andrew Tucker und Tyler haben meinen Ofen gewartet. Sie waren hervorragend. Manierlich, höflich und sehr professionell. Ich werde sie jedem empfehlen.

Cory M. installierte ein Mini-Split-AC-System im Wintergarten. Sehr professionell. Hat uns über den Status der Arbeit informiert und alle unsere Fragen beantwortet. Demonstrierte das System nach der Installation und gab einen ausführlichen Überblick über die Garantie- und Serviceinformationen.

Sehr kompetentes und lösungsorientiertes Team. Ich empfehle Russells Heating & Cooling und Steve Davison jedem, der bereit ist, A / C-Arbeiten auszuführen. Steve hat mit Hilfe von Scott hervorragende Arbeit bei meiner Installation der Klimaanlage geleistet. Brad West (Vertriebsmitarbeiter) hat ebenfalls hervorragende Arbeit geleistet und verschiedene Optionen für A / C-Upgrades vorgestellt. NULL Beschwerden mit der gesamten Erfahrung und der geleisteten Arbeit.

Meine Technik. Jacob war sehr professionell, gründlich und höflich. Habe mein Gerät rechtzeitig online gestellt. Ich kann diese Jungs nur empfehlen.

Jason erschien sofort am Morgen der geplanten Installation, er war sehr professionell und höflich. Er erklärte, was ich während der Installation erwarten konnte und ob ich irgendwelche Fragen hatte, um ihn zu informieren. Während der Installation beantwortete er alle Fragen und Bedenken, die zu meiner vollsten Zufriedenheit kamen. Die Installation verlief reibungslos und Jasons Crew räumte so gut auf, dass Sie nie gewusst hätten, dass ein größerer Austausch / Upgrade der Klimaanlage stattgefunden hatte. Ich würde Russell's Heating and Cooling für alle Ihre HLK-Anforderungen wärmstens empfehlen.

Rocco hat das Gerät hervorragend gewartet. Ich würde Russell's Heizen und Kühlen empfehlen.