Brad Markle

Überprüfung von Russels Heating and Cooling

Vor 2 Tagen habe ich meine externe AC-Einheit gere...

Vor 2 Tagen habe ich meine externe AC-Einheit gereinigt. Um die Reinigung zu vereinfachen, wollte ich den Lüfter vollständig entfernen. Ich entfernte den lila Draht, entschied aber, dass es nicht einfach sein würde, ihn zu entfernen, also legte ich den lila Draht zurück.

Nach dem Reinigen schaltete ich die Klimaanlage ein. Es zischte und der Lüfter würde nicht starten. Wir haben geplant, dass Russell bis Montag (heute) kommt, um es sich anzusehen.

Sie kamen heute vorbei und sagten, ich hätte die Verkabelung wieder falsch eingestellt. Die Diagnose war $ 72, womit ich einverstanden bin. Aber um die Verkabelung wieder richtig zu verlegen und den Rest der Diagnose fortzusetzen, wären zusätzliche 118,75 USD erforderlich

Ich konnte es nicht glauben. Sie wollten mir 118,75 USD für einen 5-Sekunden-Fix in Rechnung stellen? Ich fühlte mich ausgenutzt. Ich lehnte ab.

Als der Techniker ging, bewegte ich das Kabel, startete die Klimaanlage und es funktionierte!

Russell's, ich gebe Ihnen eine 1-Sterne-Bewertung, weil Sie mir 118 US-Dollar für 5 Sekunden Arbeit in Rechnung stellen wollten. Ich habe die 72 Dollar für die Diagnose bezahlt, was fair ist, aber zusätzliche 118 Dollar für 5 Sekunden, um einen Draht zu bewegen, sind nicht fair.

EDIT: Ich habe diese Bewertung heute früher geschrieben, aber sie wurde noch nicht veröffentlicht. Ich glaube, das liegt daran, dass ich einen Link zu einem von mir erstellten YouTube-Video gepostet habe, in dem ich 5 Sekunden brauche, um den lila Draht von einem Punkt zum anderen zu bewegen. Ich habe den Link zum YouTube-Video entfernt und stattdessen einen Screenshot des Videos gemacht und ihn dieser Bewertung beigefügt.

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