Russels Heating and Cooling Rezension

Dustin und Kyle waren großartig! Wir hatten viel Arbeit erledigt, sie waren über vierzig Stunden bei uns zu Hause. Sehr professionell und hielt ihre Baustelle sehr sehr sauber! Sie kannten sich mit HLK aus und konnten alle Fragen beantworten, die wir im Laufe der Arbeit hatten. Danke Russell!

Unsere Erfahrung mit Russells Heizen und Kühlen war von Anfang an großartig. In der vergangenen Woche kam Harrison heraus, um unser Wärmesystem zu überprüfen, bevor das kalte Wetter einsetzt. Dies war, wie alle anderen auch, ein großartiger Termin. Harrison kam innerhalb des Zeitfensters an, das uns gegeben wurde, und er rief im Voraus an, um zu kündigen. Das Unternehmen schickte auch Texte und E-Mails, um den Termin am Vortag zu bestätigen und wer kommen würde. Harrison war professionell, höflich, kenntnisreich und sehr hilfsbereit. Wir würden uns freuen, Harrison jedes Mal zu haben. Wir empfehlen ihn und diese Firma sehr. Danke für all die Hilfe!

Das Personal, das mein Haus bediente, war pünktlich, professionell und tatkräftig. Die routinemäßige Wartung wurde in einem Zeitraum von 2 Stunden durchgeführt. Die Zusatzarbeiten wurden am nächsten Tag durchgeführt.

Rundum exzellenter Service. Ich rief an und vereinbarte einen Termin. Ein paar Momente später erhielt ich einen Rückruf mit einem sofortigen Termin, wenn ich es wollte. Ich tat es und Roderick kam innerhalb von 20 Minuten an! Er war professionell und hat hervorragende Arbeit geleistet. Ich kann diese Firma nur empfehlen. Fragen Sie nach Roderick.

Harrison und Ryan waren sehr professionell und höflich, saubere Arbeitsmoral, erklärten alles, was sie taten. heute Birkenblatt rd

Roderick war ein großartiger Vertreter für Russells Heating and Cooling. Er kam pünktlich an, machte sich sofort an die Arbeit, leistete professionelle Arbeit bei der Wartung unseres Systems und gab uns einen großartigen Einblick in die Systemfähigkeiten und -überwachungen. Er wies auf einige Bedenken hin, die für die Zukunft in Betracht gezogen werden sollten, ging jedoch nicht auf den harten Verkauf ein, den wir wirklich schätzten. Wir sind seit langem Kunden von Russells und haben die Professionalität und den freundlichen Service, den wir erhalten haben, immer geschätzt. VIELEN DANK

Fantastischer Service angenehme und professionelle Person Vielen Dank!

Sehr professionell und sehr respektvoll! Wir waren sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Ein gut gemachter Job! Ich kann sie nur weiterempfehlen!

Mein AC hatte einen Problemcode, der viele Dinge hätte sein können. Harrison Boone war schnell in der Lage, das Problem zu identifizieren und die erforderlichen Teile zu bestellen. Die beste Nachricht war, dass Harrison herausgefunden hat, dass der Auftrag vollständig durch meine erweiterte Lennox-Garantie abgedeckt ist. Es dauerte ein paar Tage, bis die Teile eintrafen, aber als sie es taten, ging Harrison zur Arbeit. Die Arbeit war arbeitsintensiv und die Teile waren schwer. Natürlich befand sich das zu ersetzende Teil auf meinem Dachboden über meinem zweiten Stock, aber Harrison musste auch häufig auf meine Außeneinheit zugreifen. Viele Kalorien verbrannten, aber Harrison erledigte den Job in der versprochenen Zeit. AC macht sein Ding und sollte bereit sein für den langen heißen Sommer. Ich bin seit vielen Jahren ein Kunde von Russell. Profis wie Harrison sind der Grund, warum ich sie weiterhin benutze, um meine Heizung und Kühlung zu warten.

Wir haben unsere Heizung jahrelang von Russell's warten lassen und vor kurzem einige Sanitär- und Elektroarbeiten durchführen lassen. Alle Techniker sind fantastisch, gründlich und sauber. Ich kann nicht genug gute Dinge sagen!

Vor kurzem hat Jacob in meiner Wohnung 4303 OneFord Place, Chesapeake, Dienst geleistet. Der Anruf ergab sich aus einem Inspektionsbericht, da ich das Gerät verkaufe und seit seiner Gründung von einem früheren Unternehmen nicht mehr im Geschäft von Russell war. Ich wies ihn an, die Ausrüstung zur Bewertung zu überprüfen und einen kleinen Reparaturgegenstand am Luftbehandlungsgerät zu reparieren. Ich interessierte mich für Zustand und Lebensdauer. Nach der Bewertung schlug er vor, die Kontakte auszutauschen und zur Verlängerung der Lebensdauer einen Überspannungsschutz am Kompressor und am Luftbehandlungsgerät anzubringen. Ich bat ihn, mir eine Zusammenfassung und eine Stellungnahme zu senden, damit ich sie zur Dokumentation an den Verkäufer weiterleiten konnte.
Jacob war angenehm, professionell und standhaft in seiner Arbeit. Ich schätzte seine Vorschläge, Haltung und Bericht. Natürlich habe ich mehr ausgegeben als gewünscht, aber ich bin eine Person, die stolz darauf ist, die Ausrüstung jederzeit in gutem Zustand zu halten. Ich dachte nicht, dass die Überspannungsschutzgeräte notwendig sind, kosten?, Aber ich vertraute seinem Urteil und war vollkommen zufrieden. Alle Servicemitarbeiter sollten über gute Fähigkeiten verfügen, aber eine Beziehung, eine positive Einstellung und eine professionelle Art tragen wesentlich dazu bei. Übrigens, ordentlich gekleidet, Hemdschwanz rein, sauberer Truck (draußen) ist mir auch aufgefallen.

Ich werde sicher Russells Akte an einen neuen Besitzer weiterleiten.
Vielen Dank für Dienstleistungen,

H Vaughan Privett

Roderick Mowatt hat heute Morgen meine Klimaanlage repariert. Er war knapp, ordentlich und kompetent. Er löste das Problem schnell. Es war gut, mit ihm Geschäfte zu machen.

Rocco kam heraus, um unseren Wechselstrom zu überprüfen. System aus, es kühlte nicht so, wie es sollte. Er erzählte uns das Problem und unsere Entscheidungen. Wir sind sehr zufrieden mit seinem Besuch und seinem Service. Vielen Dank, dass Sie Rocco.

Lee Huffman war sehr professionell. Immer pünktlich Aufräumen, bevor er ging. Hervorragende Arbeit Ich bin sehr stolz auf mein neues Badezimmer. Danke

Rocco war vorzeitig hier. Vorzeitig angerufen, genau wie die Mädchen im Büro es angekündigt hatten.
Er stellte sich höflich vor. Er ging sofort zur Arbeit und kannte sich mit seiner Arbeit aus. Er konnte die Langlebigkeit unseres Ofens erklären und erklären, was wir für die Zukunft vorbereiten sollten.
Sehr angenehme Einstellung. Ich fühlte mich sicher um ihn herum.
Vielen Dank

Das Unternehmen ist großartig! Dustin Wilson hat meine neue Lennox-Klimaanlage installiert. Er war freundlich, höflich und kenntnisreich. Während seiner Arbeit nahm er sich sogar Zeit, um mich über das neue System und die Veränderungen und Verbesserungen der Produkte im Laufe der Jahre zu informieren. Das System ist großartig und Dustin hat den gesamten Prozess noch besser gemacht. Er ist ein wahrer Satz von Russell. Vielen Dank!

Jacob war pünktlich zum Termin. Er erklärte, was er erreichen sollte und machte sich sofort an die Arbeit. Während seiner Inspektion machte er mich auf ein Teil aufmerksam, das ausgetauscht werden musste. Er erklärte, dass das Teil funktioniere, aber einen niedrigen Messwert habe und eventuell ersetzt werden müsse. Jacob lieferte mir gute Informationen, damit ich die Entscheidung treffen konnte, den Artikel während des Serviceabrufs zu ersetzen. Gute Arbeit Jacob.

Rob war sachkundig und höflich und kümmerte sich um mein System wie ein Profi, den ich von Russell erwarten würde!

Wir hatten heute einen neuen Warmwasserbereiter, ein neues HLK-System installiert und heute kam sogar ein Klempner zu uns nach Hause. Jeder war sehr kompetent, höflich, professionell und hat einen tollen Job gemacht! Wir sind so froh, dass wir uns für Russells Heizen und Kühlen entschieden haben! Vielen Dank für diesen wunderbaren Job!

Grant kam zunächst heraus, um unseren Badewannenhahn zu reparieren. Er war so hilfsbereit, dass mein Mann ihn fragte, ob Russell Badewannenüberdachungen und Toilettenersatz gemacht habe. Grant gab uns eine gründliche Erklärung, was er für uns tun konnte. Er war in allen Aspekten des Ersatzes äußerst kompetent und beantwortete alle unsere Fragen. Seine Professionalität, Ehrlichkeit und sein technisches Fachwissen waren sehr beeindruckend. Mein Mann und ich mussten nicht einmal über unsere Entscheidung sprechen. Wir wussten, dass wir sofort mit ihm fortfahren wollten. Es gab keinen Druck, nur ein großartiges Gefühl von der Art, wie er das Unternehmen vertrat. Der Preis war auch super !! Von Beginn des Projekts an wussten wir, dass wir die richtige Entscheidung getroffen haben. Grant und David haben uns über ihre Fortschritte auf dem Laufenden gehalten, alle Probleme mit uns besprochen und waren sehr organisiert und professionell. Sie waren gewissenhaft in Bezug auf die Reinigung und respektierten unser Eigentum. Ich kann nicht genug gute Dinge über diese beiden Männer sagen. Ich werde Russell's auf jeden Fall wieder für unsere Sanitärbedürfnisse verwenden. Ich habe nicht einmal daran gedacht, Russell wegen unseres Umbaus des Badezimmers anzurufen !!

Harrison war einige Male unterwegs, um mein Gerät zu warten, und ist immer professionell und höflich.

Früh aufgetaucht, sehr freundlich, kompetent und professionell. Das Problem war geringfügig, aber effizient behoben. Würde diesen Service Pro wieder empfehlen.

Andrew war pünktlich und sehr hilfsbereit! Ich war begeistert von dem Service und der Sauberkeit. Meine Eltern verwiesen mich an Russell, da sie zuvor ihre Arbeit erledigt hatten und mit dem Rundum-Service zufrieden waren. Jetzt bin ich auch! Vielen Dank an Andrew und Russell.

Chad war sehr höflich und professionell, wir haben ihn unsere jährlichen Verbesserungen vornehmen lassen und werden jedes Mal nach ihm fragen! Er ist toll! Wir würden ihn jedem empfehlen ... danke koltzau's

Chad war sehr professionell und informativ. Ich werde ihn für zukünftige Wartungsarbeiten fragen.

Chad Tisdale war professionell und super freundlich! Vielen Dank!

Dies ist das beste Team. Cory und der Wasrest der Jungs haben einen tollen Job gemacht. Sie blieben lange, um den Job zu erledigen. Ich kann Russell's jedem empfehlen, der eine Klimaanlage, einen Ofen oder eine Kanalarbeit erledigt

Corey Lesko war ein gut erzogener, höflicher und sachkundiger Vorgesetzter.

Wirklich toller Service! Chance T. war mein Techniker und er war großartig. Wirklich kenntnisreich und toller Preis. Ich werde sie auf jeden Fall wieder benutzen.

Installation.
David kam pünktlich, überprüfte das Problem und ließ meinen verstopften Abfluss reinigen. Ich bin sehr beeindruckt von seiner Professionalität. Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit und Ihren Service.

Der Warmwasserbereiter auf dem Dachboden ist kaputt gegangen und hat sie angerufen, weil die Baustelle den Service am selben Tag beanspruchte. Wir riefen an, um zu erfahren, dass sie jemanden einplanen müssen, der am nächsten Tag herauskommt, um es sich anzusehen, und dann können sie den Austausch planen. In der Zwischenzeit sollten wir wohl tagelang Wasser von unserem Dachboden fließen lassen. NICHT eine andere Firma angerufen, freundlich und auf dem Weg, das Problem jetzt zu beheben.

Der Techniker, Harrison B, war sehr professionell, kenntnisreich und sympathisch. Er sprach laut und deutlich, während er eine Maske trug. Als er die Innenspulen reinigte, fragte er, ob Familienmitglieder gesundheitliche Probleme hätten, die davon betroffen sein könnten, bevor er fortfuhr. Er hielt mich über jeden Schritt auf dem Laufenden. Rundum ein sehr effizienter und angenehmer Service-Anruf.

Roderick hat hervorragende Arbeit geleistet, um unsere Klimaanlage für den Sommer vorzubereiten. Er war pünktlich und wir wussten sogar, wo er sich befand und wie weit er entfernt war! Er beantwortete alle unsere Fragen, während er gründliche Arbeit leistete. Er gab exzellenten Kundenservice! Danke, Roderick!

Lee und Neil haben zwei Badezimmer neu gestaltet und sie sind fantastisch!

Exzellenter Service! Chad war pünktlich, höflich und sehr professionell. Er war sehr gründlich und kenntnisreich und erklärte mir nach der Bewertung des Auftrags ausführlich, was zu tun war, und überprüfte den geschätzten Preis. Er hat den Job erledigt, mir Bilder gezeigt und ich war sehr zufrieden!

Mike M. war professionell, höflich, gründlich und kenntnisreich. Er ließ mich genau wissen, was er tat und warum. Er gab fantastische Tipps zur vorbeugenden Wartung sowie Informationen, die mir über meine Wärmepumpe neu waren.

Russells 'ist eine fantastische Firma. Ich kann sie nur empfehlen.

Sie werden morgen zum vierten Mal zurückkehren, um unseren weniger als eine Woche alten Wechselstrom / Ofen zu warten.

Mir wurde gerade von einer anderen Firma gesagt, dass ich eine teure Reparatur an einem Gerät benötige, das jünger als 4 Jahre ist, aber der Techniker schien nicht in der Lage zu sein, Fragen zu beantworten. Ich hatte so viele positive Dinge über Russell gehört und wollte eine zweite Meinung einholen. Ich bin so froh, dass ich RUSSELL'S angerufen habe !! Der Techniker Berto kam heraus und sah sich das System an. Er konnte das Problem lösen und die teure Reparatur wurde nicht benötigt! Er war so informativ, wie man dieses Problem in Zukunft verhindern kann, und konnte alle meine Fragen auf eine Weise beantworten, die ich verstehen konnte. Das System funktioniert hervorragend und alles, was es brauchte, war ein gesunder Menschenverstand. Es ist schön zu wissen, dass es immer noch ein Unternehmen gibt, das zufriedene Kunden sehen möchte!

Andrew Tucker und sein Mitarbeiter David haben hervorragende Arbeit bei der Installation unserer neuen Klimaanlage geleistet. Wir brauchten zwei neue Einheiten und sie haben so hart gearbeitet - fast 12 Stunden hintereinander. Andrew lachte sogar über meinen albernen Witz, dass er den Thermostat tapezieren müsse. Er hat das Vertrauen in das Unternehmen Russell's geweckt, bei dem wir unsere Einheiten kaufen. Er gab vor seiner Abreise gründliche Erklärungen und hinterließ Anweisungen für uns. Vielen Dank!

Hat einen gründlichen Job gemacht. Sehr professionell. Beantwortete alle Fragen. Angenehm.

Extrem schlechter Kundenservice! Nachdem ich an einem Tag einen Anruf für einen Termin erhalten hatte, erhielt ich eine Stunde später einen weiteren Anruf, der besagte, dass mit ihrer Planungssoftware ein Fehler aufgetreten sein muss und sie mich erst zwei Tage später erreichen könnten. Da meine Klimaanlage kaputt war und ich verärgert war, wollte ich mit einem Vorgesetzten sprechen. Ja, du hast es gesucht, kein Glück. Ich rief dann an, um mit dem Besitzer zu sprechen und noch einmal kein Glück.

Ihre Beförderung am selben Tag ist ein Witz. Wenn sie dich nicht reinbringen können, werden sie dich nicht zurückrufen! Lügt alle Lügen.

Ich habe Sie gewarnt, Russell, ich habe versprochen, eine negative Bewertung für Ihre schlechte Professionalität abzugeben. Schade schade schade .......

Dies ist das zweite Mal, dass Russell's verwendet wird, diesmal als Ersatz für unsere HLK-Einheit im Erdgeschoss, und wir sind äußerst zufrieden. Ich empfehle dringend, sie zu verwenden.

Harrison erschien pünktlich, um meine Wechselstrom- / Wärmepackeinheit zu inspizieren. Er war höflich, informativ und effizient. Er empfahl, was wann repariert / ersetzt werden sollte.

Russell's Heating and Cooling hat kürzlich ein komplettes Upgrade für Heizen und Kühlen in unserem Haus abgeschlossen und wir könnten nicht glücklicher sein! Es war eine Freude, mit dem Servicetechniker Rocco Catalano und dem Installationsmechaniker Steve Davison zusammenzuarbeiten, die stets professionell waren, und uns auf jedem Schritt des Weges mit einbezogen und informiert haben. Sehr zu empfehlen !!

Hatte vor 8 Monaten eine brandneue AC-Einheit installiert und soll energieeffizient sein. Wenn die Temperatur im Haus die Temperatur erreicht, auf die es eingestellt ist, schaltet es sich nicht ab. Es läuft weiter, wenn ich es um 1 Grad aufdrehe, damit es die Temperatur am Thermostat ausschaltet. Es steigt um 1 Grad und läuft immer noch für eine min b4 ausschalten. Wenn es also auf 73 und 73 im Haus eingestellt ist, läuft es weiter. Drehen Sie es auf 74, dann steigt die Temperatur auf 74. Hatten die Leute zu oft herausgekommen und sie scheinen es einfach nicht zu reparieren. Sie versuchen, ich gebe ihnen das, aber ich denke, sie haben uns gerade eine Zitrone verkauft. Hatte gestern ein Typ herausgekommen, um ein neues Board einzulegen, und er wusste nicht einmal, wie er die Einstellungen anpassen sollte, so dass er es auf der Standardeinstellung belässt, jetzt ist das System schlechter als das, was es war.

Eric war sehr freundlich und ehrlich. Ich kannte den größten Teil des Problems mit meinem Gerät. Er bestätigt es. Er erklärte alles, damit meine Frau verstehen konnte, was das Gespräch darüber, was mit ihr zu tun ist, erfrischend macht. Er versuchte nicht, uns zu zwingen, etwas zu tun, und traf Vorkehrungen, dass ein Verkäufer mit Schätzungen vorbeischaut, um endgültige Entscheidungen zu treffen. Wenn ich Eric jedes Mal zurückbekommen könnte, würde ich Russell zu meiner primären Klimaanlage machen.

Wir fuhren am 14. Mai 2019 um 15:05 Uhr 64 West hinunter, als ein Russell-LKW-Führerschein TM6515 zwei Fahrspuren überquerte, ohne auch nur hinzuschauen, und uns fast traf. Wir mussten ausweichen und brechen, um eine Kollision zu vermeiden, die wir an ihm hupten, um seine Aufmerksamkeit zu erregen, damit er uns nicht schlug und er anfing, auf uns zu zeigen und uns anzuschreien. Ich bin mir ziemlich sicher, wenn er die Spur wechseln will, muss er zuerst prüfen, ob es sicher ist. Dieser Treiber ist eine schreckliche Darstellung Ihres Unternehmens.

Alex R kam früh an und begann an unserem Tuning zu arbeiten. Er war sehr höflich und kenntnisreich und hielt mich während des gesamten Jobs auf dem Laufenden. Sehr zufrieden mit seinem Service und werde das Unternehmen wieder nutzen.

Keine Show, kein Anruf, nachdem ich am 22. August 2020 um 7:04 Uhr angerufen hatte. Die Rezeptionistin sagte, sie komme an diesem Morgen zu uns.

Heute hat Berto Autry unser altes Wärmepumpensystem evaluiert und aufgrund mehrerer potenzieller Wartungsprobleme Berto gebeten, die Details für ein New Yorker Wärmepumpensystem anzugeben. Berto war mit diesem System sehr vertraut und lieferte alle Details und Kosten, die mit dem Austausch unseres aktuellen Systems verbunden sind. Vielen Dank an Berto und wir freuen uns darauf, nicht nur in Zukunft mit Ihnen zusammenzuarbeiten, sondern auch unsere langjährige Beziehung zu Russell aufrechtzuerhalten! V / r Daryl

Justin war sehr nett, schnell und hat großartige Arbeit geleistet, um die Optionen zu erklären. Er ist ein fantastischer Techniker und ich kann ihn nur empfehlen.

Zachary hat hervorragende Arbeit geleistet und war sehr höflich und professionell.

Meine Klimaanlage beschloss, an einem der heißesten Tage des Sommers nicht mehr zu arbeiten. Zumindest schien es so. Kontaktierte Russell's, um einen Techniker zu beauftragen, der herauskommt, um das Problem zu untersuchen. Der Techniker kam pünktlich an und machte sich sofort an die Arbeit, um das Problem mit meiner AC-Einheit zu bewerten. Nichts weiter als ein durchgebrannter Kondensator. Zum Glück hatte der Techniker einen neuen Kondensator an seinem LKW. Problembehebung in weniger als 15 Minuten. Der Techniker war professionell, höflich und das Herz eines Lehrers. Danke Rob.

Andrew und Charles waren die Techniker, die am 4. September 2018 zur Installation meines HLK-Heimsystems geschickt wurden. Ihre Ankunft erfolgte pünktlich um 8 Uhr morgens und ihre Abreise erfolgte pünktlich um 17 Uhr. Sie arbeiteten den ganzen Tag effizient und unermüdlich ohne große Pause. Den ganzen Tag bei Temperaturen über 90 Grad, außerhalb und innerhalb des Hauses und auf dem Dachboden. Sie zerlegen mein gesamtes HLK-System und installieren an EINEM TAG mein neues Lennox-Heizungs- und Klimasystem! BEEINDRUCKEND! Das Wort, das mir in den Sinn kommt, ist FANTASTISCH, nachdem ich zwei Wochen ohne Klimaanlage verbracht habe. Diese Jungs verdienen all das Lob und den Dank, den ich ihnen geben kann. Danke Leute!

Wird angerufen, weil ich in einem Ofen aufgewacht bin, in dem kalte Luft geblasen wurde. Justin S kam am selben Tag heraus und konnte meinen Ofen schnell und effizient reparieren. Er erklärte sogar das Wartungsprogramm, das sehr viel ist. Wird wieder verwenden!

Fragen Sie nach Mike M, wenn Sie Hilfe bei Russell's Heating and Cooling benötigen. Er hat einen fantastischen Kundenservice und war nur die freundlichste Person, die wir seit einiger Zeit getroffen haben. Hat sich die Zeit genommen, die Arbeit zu erledigen und uns zu erziehen. Danke Mike für den tollen Service. Sie sind der Grund, warum wir das nächste Mal zu Russell zurückkehren werden.

Die beste A / C-Firma, mit der ich je zu tun hatte! Nachdem ich zehn Tage darauf gewartet hatte, dass meine Garantiefirma meine Klimaanlage repariert, kontaktierte ich Russell's, da sie zuvor Arbeiten an meinem System durchgeführt hatten. Sie boten an, kostenlos herauszukommen und einen Blick darauf zu werfen, und planten den Besuch für den nächsten Tag. Chris Y. rief an, um uns mitzuteilen, dass er 30 Minuten zu früh zu unserem Termin kommen würde und war äußerst professionell und höflich. Innerhalb von 15 Minuten nach seiner Ankunft hatte er ein Leck in unserem System diagnostiziert und war bereit, es vor Ort zu beheben. Wir mussten unsere Garantiefirma kontaktieren, um zu sehen, ob sie die Reparatur abdecken würde, obwohl Russell's nicht von ihnen beauftragt worden war und Chris bereit war, die Arbeit einzustellen, damit er der Garantiefirma alle Arbeiten erklären konnte, die er tat, damit sie es tun würden genehmige es. 30 Minuten später war unsere Klimaanlage wieder in Betrieb und Chris sagte, er würde in ein paar Wochen vorbeischauen, um sicherzugehen, dass alles gut funktioniert. Dies war das dritte Mal, dass ich Russell's verwendet habe, und sie waren immer äußerst zeitgemäß, professionell und effizient. Sie stehen zu ihrer Arbeit und werden nicht versuchen, Ihnen nicht benötigte Extras zu verkaufen. Wird auf jeden Fall wieder verwendet (Daumen drücken muss ich nicht) und wird Freunden und Familie empfehlen.

In den letzten 30 Jahren habe ich mehrere HLK-Unternehmen für die Wartung meiner Wärmepumpe und meiner Klimaanlage eingesetzt. Ich beobachte immer, wenn Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Russell's Heating and Cooling führt immer die gründlichste Wartung aller Unternehmen durch, die ich verwendet habe. Mike M war gestern mein Servicetechniker und hat hervorragende Arbeit geleistet. Er erzählte mir, was er bei jeder seiner Wartungsprüfungen tat und gab mir einige Tipps. Vielen Dank.

Ich war lange Zeit Kunde bei Platinum 500 und jetzt, da meine Garantie abgelaufen ist, war es großartig, ein neues Auge auf mein System zu haben. Die neue Erfahrung war pünktlich. Mein neues Jahr hat mit Russell's einen GROSSEN Start hingelegt. Wir sehen uns im Frühjahr.

Hochprofessionelle Techniker und hervorragender Kundenservice.

Andrew und Tyler haben für mich ein neues Heizungs- und Klimasystem installiert. Sie waren sehr kompetent, sympathisch und effizient. Außerdem beantworteten sie jede Frage, die ich stellte.

Eric war der Service, der kam, um mein Gerät zu warten ... es wurde entschieden, dass ein neues System benötigt wurde. Eric erklärte, das zu sein, was er für das Beste für meine Bedürfnisse hielt. Nachdem ich geduldig viele Fragen gestellt hatte, entschied ich mich, eine zu kaufen.

Russells Techniker sind kompetent, herzlich und fleißig. Harrison hat heute eine gründliche Arbeit bei der HLK-Untersuchung geleistet.

Der Tech Chad T war sehr nett und gut erzogen. Er war pünktlich zum Serviceabruf und erklärte, was er unterwegs tat. Als ich eine Frage hatte, nahm er sich die Zeit, seine Arbeit einzustellen, um zu erklären, was getan wurde. Chad war eine sehr, sehr wundervolle Technologie. Ich würde diese Firma für den Heiz- und Kühlservice empfehlen.

Hervorragender Kundenservice. Sehr professionell, kompetent und bietet 200% Kundenzufriedenheit! Sehr empfehlenswert für alle Kunden in Not.

Tech hatte eine höfliche und freundliche Haltung. Ich schätzte seine ehrlichen und vorab zitierten Zitate zu aktuellen und möglichen Reparaturen.

Kaufte vor 8 Jahren ein neues System von einem namenlosen Unternehmen und schaffte es nicht einmal bis zu 10 Jahren. Beschlossen, zu Russell für ein neues System und Kanalarbeiten zu gehen. Die Techniker waren pünktlich, professionell und gründlich. Das System kühlt viel besser als mein altes System und die Stromrechnungen sind niedriger. Grade A Unternehmen!

Mein Mann und ich haben diese Firma für zwei Immobilien angerufen. Die erste Immobilie, die Robert gemacht hat, hat einen tollen Job gemacht. Die zweite Eigenschaft nahm der Techniker Rocco ab, weil wir ein paar Dollar zu wenig hatten und sagten, wir würden den Restbetrag am Morgen einbringen. Der HLK-Techniker löste die Teile und ging. Der Kundenservice war unprofessionell. Ich kann diese Firma niemandem empfehlen.

Wir sind seit einigen Jahren Kunden von Russell's Heating and Cooling. Heute hatten wir einen Wartungstermin und unser Techniker war Harrison B. Er bot einen außergewöhnlichen Kundenservice, war sehr informativ und persönlich und führte die Wartung unseres HLK-Systems gründlich durch. Es wird dringend empfohlen, Harrison um Service und Wartung zu bitten. Vielen Dank!

Zwei-Zonen-System von Russell vor 11 Jahren installiert. Das Installationsteam ersetzte das gesamte System einschließlich der Rohrleitungen. Die Gesamterfahrung war vom Angebot bis zur Installation sehr positiv.

11 Jahre schneller Vorlauf ... wurde kürzlich von Chad Tisdale in zwei Zonen überprüft. Obwohl das Wetter fraglich war und es später Nachmittag war, verbrachte Chad ungefähr 1,5 bis 2 Stunden vor Ort, wo er den Routine-Service mit einer freundlichen und positiven Einstellung durchführte und sich und Russell auf professionellste Weise vertrat. Er empfahl, Teile auszutauschen, die nicht den OEM-Standards entsprachen, sowie einige Optionen zur Reinigung der Luftqualität. Obwohl ich die Empfehlungen vorerst ablehnte, blieb seine Präsentation freundlich und positiv, was mich zu der Annahme veranlasste, dass Russells Mitarbeiter in der Vergangenheit bis heute 11 Jahre lang über den anderen stehen, was meiner Meinung nach gut zu ihrer Organisation und Hilfe beiträgt einen soliden Stammkundenstamm aufrechtzuerhalten. Ich werde Russell's weiterhin für alle meine Heizungs- und Kühlungsdienste verwenden, und obwohl mir bewusst ist, dass ein qualitativ hochwertiger Kundenservice für alle Mitarbeiter von Russell gleichbedeutend ist, werde ich Chad als unseren Vertreter anfordern, solange er verfügbar ist.

Jason und Dylan waren unglaublich, als sie kamen, um ein Waschbecken zu reparieren, das überall auf meiner Treppe explodierte. Beide waren professionell und informativ. Für alle Sanitär-, Heizungs- oder Kühlungsbedürfnisse rufe ich Russell an! Vielen Dank, dass Sie Jason und Dylan!

Andrew T hat heute eine neue Wärmepumpe und einen neuen Propanofen für mich installiert. Er und sein Team haben einen langen Tag auf meinem heißen Dachboden gearbeitet, um die dringend benötigte Klimaanlage in unserem Haus wiederherzustellen. Sie überprüften alles, was sie vorhatten, und arbeiteten mit mir zusammen, um sicherzustellen, dass die Verkabelung genau so verlief, wie ich es wollte, auch wenn es für sie möglicherweise nicht die einfachste Sache war. Sie waren bei allem, was sie taten, gründlich und gingen darüber hinaus, einschließlich der Überarbeitung einiger Leitungen, um sicherzustellen, dass das System so effizient wie möglich funktioniert. Ich kann Russell's Heating and Cooling nur empfehlen.

Dies ist das zweite Mal, dass Russell versucht hat, meinen unwissenden älteren Schwiegervater zu stechen. Ihre unverschämte Reparaturschätzung war SECHS (6) MAL MEHR als das von Sears and Home Depot empfohlene Unternehmen. Schande.!!! Ich habe wiederholt versucht, das Russell-Management anzurufen, bevor ich diese Bewertung geschrieben habe, um fair zu sein. Achtung. wenn sie Ihr System diagnostizieren, indem sie einfach fragen, wie alt es ist.

Das Unternehmen hat sehr gut auf meine Bedürfnisse reagiert und am selben Tag einen Service für die Reparatur meiner Klimaanlage erhalten. Der Techniker Chad Tisdale war höflich, erkannte das Problem schnell und führte die Reparatur genauso schnell durch. Er nahm sich die Zeit, um genau zu erklären, was los war und wie er es reparierte.

Alex war der professionellste Techniker, dem ich je begegnet bin. Bemerkenswert ist sein Wissen über HLK-Systeme und Wartung. Er verbrachte zusätzliche Zeit damit, sicherzustellen, dass "ALLES" richtig funktionierte. Zuvorkommend, aufmerksam, Qualität der Arbeit ist überlegen ... ein Experte auf seinem Gebiet.

Jason, Cory und Steve haben bei mir zu Hause eine Heizeinheit installiert, und sie haben hervorragende Arbeit geleistet. Ich war sehr zufrieden und empfehle Russells Heizung und Kühlung sehr.

Rocco war sehr kompetent und fand meine Probleme mit meiner Klimaanlage sehr schnell. Er arbeitete hart bei einem Hitzeindex von etwa 100 Grad. Er war großartig. Ich kann ihn und Russell nur wärmstens empfehlen.

Harrison Boone arbeitete daran, einen A / C-Ausfall zu beheben, den ein anderer Techniker zweimal zu reparieren versucht hatte. Er identifizierte das Problem und richtete einen temporären Fix ein, um eine Klimaanlage bereitzustellen, bis ein permanenter Fix geplant werden konnte. Er ist der Techniker, mit dem Sie einen Ausfall der Klimaanlage beheben möchten.

Wir haben unseren Heizofen von Russell s reinigen und einstellen lassen. Der Techniker hat alles überprüft. Er musste hart ziehen, um die Seitenwände auseinander zu nehmen. Ich fragte mich, ob irgendetwas durch das Drücken und Ziehen beschädigt werden würde. Ich fragte, ob er den Schmutz und Staub, der sich im Ofenschrank angesammelt hatte, staubsaugen und reinigen würde. Der Techniker sagte, es hätte keinen Sinn zu putzen, denn sobald es regnet, wird das schmutzige Zeug gleich wieder hineinkommen! Ansonsten bin ich mit ihrer Arbeit zufrieden.

Roderick Mowatt war kompetent und kompetent. Mehrere frühere Personen konnten das Problem nicht beheben. Roderick Mowatt konnte das Problem lösen und machte einen erstklassigen Job. Wir hatten kürzlich ein weiteres Problem mit unserer Klimaanlage, das mehrere Personen nicht diagnostizieren konnten, und wir hatten das Glück, dass Roderick Mowatt zurückkehrte, um das Problem zu beheben. Er diagnostizierte das Problem und ließ in kurzer Zeit die Klimaanlage funktionieren. Ich wünschte, alle Servicemänner bei Russell wären so kompetent wie Roderick.

Völlig unprofessionell. Gab ein Zeitfenster von 10-2, angerufen um 1:30, um zu sagen, dass sie in 30 Minuten da sein würden. 90 Minuten später waren sie immer noch nicht angekommen und hatten auch keine Erklärung erhalten.

Follow-up: Der Besitzer streckte die Hand aus und machte seinen Fehler wieder gut. Der Servicetechniker war großartig und hätte 4-5 Sterne bekommen, wenn es nicht die Zeitplanung für Snafu gegeben hätte.

Hatte ein Feuchtigkeitsproblem in meinem Haus, von dem ich dachte, dass es mit der Klimaanlage zusammenhängt, sie schickten Mike raus und sie waren sehr pünktlich und professionell. Das einfachste Unternehmen, mit dem ich je gearbeitet habe.

Die Installationsmannschaft war sehr professionell, effizient, höflich und gründlich. Sie haben alles getan, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Wir empfehlen Russell's Heating & Cooling für den Service und / oder Austausch Ihres Systems.

Vom Treffen mit einem Spezialisten über die Dimensionierung meines Systems, die Installation bis hin zu einigen kleinen Nachbesserungen war der Prozess mit Russel schmerzfrei. Im Gegensatz zu einem anderen HLK-Unternehmen gab mir der Spezialist die Preise, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt nicht auf Ersatz aus war, sondern letztendlich aufgrund der besseren Behandlungs- und Finanzierungsmöglichkeiten. Ich werde mich weiterhin auf Russels verlassen und sie jedem empfehlen, den ich treffe.

Harrison war ein großartiger Techniker. Er nahm sich die Zeit, meine Bedenken zu verstehen und sie anzusprechen. Ich glaube, er hat auf professionelle Weise einen hervorragenden technischen und Kundendienst geleistet. Er hat eine freundliche und hilfsbereite Einstellung - es war wie ein Gespräch mit einem Freund.

Ich hatte markece und micheal Hilfe und habe mein System heute eingebaut, sie waren absolut erstaunlich! Sie waren schnell und effizient. Ich würde diese Firma und diese Herren zu 100% jedem empfehlen!

Absolute Null für eine Bewertung. Ich beschäftige mich seit 4 Jahren mit diesen Menschen und hatte nur Probleme aufgrund von Mitarbeitern, denen das Wissen, die Fähigkeiten und die Motivation fehlen, um den Job angemessen zu erledigen. Ich müsste Seiten und Seiten schreiben, um meine Erfahrungen detailliert darzustellen. Ich habe über sie eine hocheffiziente Klimaanlage gekauft und musste die Hallendecke aufgrund von Undichtigkeiten zweimal ersetzen, neu streichen und ohne Wärme auskommen (während kalter Schnappschüsse für Tage, die uns in ein Hotel bringen). Ich könnte weiter und weiter gehen. Der Grund, warum ich 4 Jahre mit ihnen zusammen war? Am Anfang war ich sehr versucht, ihre "365-Tage-Rückkaufgarantie" in Anspruch zu nehmen, aber der Eigentümer trat vor, hörte sich meine Erfahrungen an und erstattete mir das, was ich zu diesem Zeitpunkt für fair hielt. Und wenn Sie das Kleingedruckte Ihrer Garantie lesen, heißt es, dass nur Russell das Gerät warten kann. Dies ist der EINZIGE Grund, warum ich es so lange durchgehalten habe (die Garantie schließt auch die Komponenten aus, die am wahrscheinlichsten nicht abgedeckt sind) Ich habe das Haus verkauft und ein großer Grund für meinen Verkauf ist alles, was sie mir angetan haben. Ich habe dem Eigentümer in den letzten 6 Monaten zusätzliche E-Mails gesendet, in denen meine letzten unangenehmen Erfahrungen mit seinen Mitarbeitern aufgeführt sind, und er antwortet nicht einmal. Ich glaube, eine vollständige Entschädigung wäre zu diesem Zeitpunkt mehr als fair, aber ich habe um nichts gebeten, wollte nur, dass der Eigentümer weiß, was auf dem Feld vor sich geht, aber es scheint ihn nicht zu interessieren. Absolut schrecklich und unglaubliche Erfahrung, die ich gemacht habe

Sowohl Markece Deadwyler als auch Michael Deadwyler haben ein jahrzehntelanges Problem gelöst, das die Vorbesitzer vergessen hatten. Bei unserem neuen Zuhause waren die ursprünglichen Kanäle noch installiert. Mischen Sie jahrzehntelange Überschwemmungen im Hinterhof, offene Zugangspunkte für Nagetiere und Feuchtigkeit in den Kriechkanälen ein. Ich war Dutzende Male in die Krabbelei gegangen, um die Kanäle zusammenzukleben.

Bis die Nagetiere so viel Schaden angerichtet hatten, bestand die einzige Lösung darin, anzugreifen.

Glücklicherweise konnte die Russell-Crew diese (2) erfahrenen Profis schicken. Fühlte mich auf jedem Schritt involviert, gebildet und selbstbewusst. Beide waren daran interessiert, die Arbeitsbereiche vor dem Auschecken von der Baustelle sauber zu lassen. Ich konnte ihnen sagen, dass sie vor jeder Installation auf Details achten. Mein Crawling-Bereich wurde so kartiert und unterteilt, dass ich die Vorteile besser verdauen konnte.

Ich würde wärmstens empfehlen, die Deadwyler-Crew bei Russell anzufordern.

Die Leute von Russell's Heating and Cooling waren großartig, mit ihnen zu arbeiten. Jason hat großartige Arbeit bei der Installation des Geräts geleistet und Eric war beim ersten Besuch großartig. Alles wurde klar erklärt und sie waren sehr effizient. Unser neues System funktioniert bisher hervorragend (einen Monat alt)!

Ersetzte das gesamte Heizungskühlsystem oben und unten (außer Ofen für unten). Zum größten Teil taten die Installateure, was sie versprochen hatten, bis zum Abschluss des Projekts. Beim Testen des neu installierten Systems habe ich den Installateur gebeten, die Heizung zu testen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert. Er stellte den Thermostat auf 80 Grad ein, nach ungefähr 15 Minuten ging ich ins Schlafzimmer und es fühlt sich an wie ein Ofen im Raum. Ich fragte, warum der Thermostat 67 Grad anzeigt, aber in den Schlafzimmern ist es sehr heiß. Mir wurde gesagt, der Grund sei, dass die Schlafzimmertüren geschlossen sind und die Luft nicht zirkuliert. Ich sagte, wenn Leute ins Bett gehen, schließen sie normalerweise die Türen. Einer der Installateure rief seine Vorgesetzten an, um das Problem zu beheben, und es wurde ihm mitgeteilt, dass der Thermostat nicht zufrieden sein wird, wenn die Türen nicht geöffnet sind (daher läuft das Gerät weiter, bis der Thermostat die gewünschte Temperatur erreicht hat). Meine Frage war: In den Schlafzimmern war es schon sehr heiß, aber das System pumpt immer noch Wärme ein. Dann wurde mir gesagt, es ist was es wirklich ist? Nach ein paar weiteren Hin- und Her-Anrufen schickten sie schließlich eine QS-Person, um das Problem zu beheben. Ich drücke die Daumen, dass das neu installierte System wie versprochen effizient funktioniert. An Russells Heizungsleiter! Betonen Sie den Kundenservice für Ihre Mitarbeiter. Es ist das, was es ist. Die Einstellung wird Ihren Ruf nicht hoch bewerten.

Meine Erfahrung mit Russell's war immer ausgezeichnet. Die Techniker nehmen sich immer die Zeit, alles gründlich zu erklären. Bei ihrem letzten Besuch war Chad T. sehr höflich und kenntnisreich. Er gab eine detaillierte Erklärung der geleisteten Arbeit sowie der Wahldienste, zu denen er bereit war. Toller Service, tolle Gesellschaft!

Ich rief sie an, um die AC-Einheit aufzuladen, bevor ich überhaupt Geräte anschloss, von denen er mir sagte, dass es ein Leck gab. Er sagte, es würde 300 US-Dollar kosten, um eine Dichtheitsprüfung durchzuführen, und 1700 bis 2500 US-Dollar, um das Leck zu beheben. Trotzdem habe der Techniker das Gerät vollständig aufgeladen. Es funktionierte gut für die ungefähr 5 Stunden, dann am nächsten Morgen, als ich die Klimaanlage einschaltete, nichts als heiße Luft. Wie ist das möglich?

Harrison Boone hat gerade unser Haus verlassen, nachdem er unser Heiz- / Kühlsystem überprüft hat. Er ist ein sehr netter junger Mann, der die Dinge sehr gründlich überprüft hat. Wir möchten, dass er für die Zukunft unser "Russel's Man" ist. Danke Harrison.

Norma Gutierrez

Angenehm und hilfsbereit. Nicht aufdringlich. Die Arbeit war großartig.

Wir hatten diesen Sommer einen neuen Warmwasserbereiter und eine neue AC-Einheit installiert. Tolles Familienunternehmen mit tollen Preisen, kostenlosen Schätzungen und sehr kompetenten Technikern. Dies sind die besten Leute, mit denen man arbeiten kann, die pünktlich kamen, die den Arbeitsprozess effizient durchführten, uns zeigten, was getan wurde, erklärten und alles aufräumten. Rufen Sie Chris an, der die kostenlose Inspektion durchgeführt hat und uns bei der Finanzierung geholfen hat, und rufen Sie Marquis und Michael an, die die Ac-Einheit installiert haben. Sie waren so höflich, befolgten Sicherheitsprotokolle und gingen auf meine Fragen und Bedenken ein. Großartige Arbeit, Leute!

Bevor wir uns an Russell's wandten, gingen wir durch zwei andere Auftragnehmer, die nicht lieferten. Einer versprach einen tollen Preis, rief uns aber nie zurück, ein anderer kam mit einer Einheit in unsere Wohnung und stellte dann fest, dass die Arbeit für sie zu schwierig war. Also packten sie zusammen und gingen.
Wir haben Russell's kontaktiert und Nathan ist am nächsten Tag aufgetaucht, am Samstag nicht weniger. Von Anfang an war klar, dass er wusste, was er tat, und versicherte uns, dass sie eine hochwertige Wärmepumpe für uns liefern und installieren könnten. Das Installationsteam musste die Dinge in unserem Hauswirtschaftsraum für eine individuelle Anpassung neu konfigurieren. Diese Anpassung erforderte Trockenbauarbeiten und eine benutzerdefinierte Zugangstür. Auch mit der zusätzlichen Arbeit hat sich der Preis nicht geändert. Tolle!!!
Es ist 2 Monate her, seit wir unsere neue Wärmepumpe von Russell's bekommen haben und wir sind vollkommen zufrieden. Wir werden uns in Zukunft auf jeden Fall mit Russell's in Verbindung setzen und sie wärmstens empfehlen.

Keith kam heute durch und überprüfte mein System. Er war pünktlich, höflich, informativ und ehrlich! Wird auf jeden Fall in Zukunft empfehlen.

Entweder war der Techniker inkompetent oder unehrlich sagte mir, ich brauche einen neuen Kompressor für 5.000 US-Dollar, als neue Anschlüsse und ein Kondensator das Problem für nur 20 US-Dollar beheben. Ich hasse es, Leute wie diese zu reparieren, die das Geld der Leute stehlen.
Nur meine Erfahrung zu Ihrem Vorteil

Vom ersten Anruf über die Nachverfolgung bis hin zum Techniker ... jeder ist freundlich, professionell und kenntnisreich. Diese Jungs sind die Besten.

Markece und Mike sind pünktlich und müssen arbeiten, sobald sie hier sind. Ich habe dort die Professionalität wirklich bewundert und uns immer über ihre Fortschritte auf dem Laufenden gehalten. Sie fragten immer um Erlaubnis, ob sie etwas mit dem Haus machen müssten. Sobald sie fertig waren, ließen sie das System laufen, um sicherzustellen, dass es perfekt funktionierte. Am Ende der Arbeit gaben sie uns einen vollständigen Überblick über die Funktionsweise des Thermostats sowie schnelle Lösungen, die wir durchführen können, bevor wir einen Mechaniker anrufen. Ich empfehle diese Techniker jedem, der eine qualitativ hochwertige Arbeit zu einem fairen Preis in seinem Haus erledigen möchte.