K Cole

Überprüfung von Russels Heating and Cooling

Zwei-Zonen-System von Russell vor 11 Jahren instal...

Zwei-Zonen-System von Russell vor 11 Jahren installiert. Das Installationsteam ersetzte das gesamte System einschließlich der Rohrleitungen. Die Gesamterfahrung war vom Angebot bis zur Installation sehr positiv.

11 Jahre schneller Vorlauf ... wurde kürzlich von Chad Tisdale in zwei Zonen überprüft. Obwohl das Wetter fraglich war und es später Nachmittag war, verbrachte Chad ungefähr 1,5 bis 2 Stunden vor Ort, wo er den Routine-Service mit einer freundlichen und positiven Einstellung durchführte und sich und Russell auf professionellste Weise vertrat. Er empfahl, Teile auszutauschen, die nicht den OEM-Standards entsprachen, sowie einige Optionen zur Reinigung der Luftqualität. Obwohl ich die Empfehlungen vorerst ablehnte, blieb seine Präsentation freundlich und positiv, was mich zu der Annahme veranlasste, dass Russells Mitarbeiter in der Vergangenheit bis heute 11 Jahre lang über den anderen stehen, was meiner Meinung nach gut zu ihrer Organisation und Hilfe beiträgt einen soliden Stammkundenstamm aufrechtzuerhalten. Ich werde Russell's weiterhin für alle meine Heizungs- und Kühlungsdienste verwenden, und obwohl mir bewusst ist, dass ein qualitativ hochwertiger Kundenservice für alle Mitarbeiter von Russell gleichbedeutend ist, werde ich Chad als unseren Vertreter anfordern, solange er verfügbar ist.

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