Reno Bucik GMC Cadillac Rezension

Jerry und Bryson und Tucker waren super! Sie waren professionell, freundlich und fair. Der gesamte Prozess war sehr stressfrei.

Der Kaufprozess war von Anfang bis Ende wunderbar! Beau hat dafür gesorgt, dass wir den perfekten Truck zum bestmöglichen Preis finden. Er konnte uns auch eine erstaunliche Garantie geben. Das gesamte Autohaus war freundlich und hilfsbereit und hat wirklich dafür gesorgt, dass wir zufrieden abgereist sind! Ich würde sie für alle Ihre Autobedürfnisse wärmstens empfehlen!

Wir haben einen tollen Preis für das Fahrzeug erhalten, das wir wollten. Das Verkaufspersonal, der Manager und der Finanzmanager haben alle daran gearbeitet, uns das zu liefern, wonach wir gefragt haben ... Und haben unsere Erwartungen in mehrfacher Hinsicht übertroffen, von der Liebe zum Detail bis zum Gesamtkauf Erfahrung wurde sehr angenehm und machte sogar Spaß.

Guter Service! Gute Leute, die mit Sorgfalt handeln!

Mein Servicemitarbeiter war sehr optimistisch und hilfsbereit

Das Service- und Supportpersonal war großartig. Der Service wurde wie gewünscht und pünktlich abgeschlossen. Das Autohaus ist komfortabel und verfügt über WLAN.

Der Service war schnell und der Berater war sehr höflich und hilfsbereit! Ich kann dieses Hotel nicht genug empfehlen!



Ich habe überlegt, einen neuen Cadillac von diesem Händler zu kaufen, aber nach diesen Erfahrungen werde ich wahrscheinlich woanders suchen. Enttäuscht.

Ich wünschte, ich könnte weniger als einen Stern geben. Unser Verkäufer Matt Kelly bot die absolut schlechteste Erfahrung, die ich je beim Kauf gemacht habe. Er war total betrügerisch in unserem Autoverkauf und hat uns sogar mit aller Kraft angelogen. Als ich ein paar Tage später versuchte, wieder hineinzugehen und einige Dinge mit ihm zu besprechen, geriet er in Wut und war so respektlos, unhöflich, herabwürdigend und überragte mich irgendwann in einem sehr aggressiven Herrenhaus. Ich habe nicht mehr als ein paar Worte herausgebracht und hätte nicht höflicher und nicht bedrohlicher sein können. Dies war eine Investition von 30.000 USD und es war so schlimm, dass ich das Auto zurücknehme und unseren Vertrag kündige, damit ich ein ähnliches Fahrzeug bei einem anderen Händler kaufen kann. Als ich anfing, diese Erfahrung zu teilen, haben mir Tonnen von Menschen von ihren schrecklichen Erfahrungen erzählt. GMC, BUICKS und CADILLACS sind alles ziemlich teure Fahrzeuge, man könnte meinen, sie würden Kunden besser behandeln. Der Slogan auf der Rückseite der Visitenkarten aller Mitarbeiter lautet: "Tun Sie das Richtige, seien Sie der Beste." Es könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein.

Sehr hilfreiche Verkäufer und Manager. Durant Foote ging die Extrameile, um mir die Lastwagen zu zeigen, die ich mitten in einem Schneesturm haben wollte, und wir konnten meinen idealen Lastwagen finden. Dies ist die zweite GMC Sierra, die ich in den letzten zwei Jahren bei Reno Buick GMC gekauft habe! Die Serviceabteilung ist ebenfalls spektakulär.

Immer schnell, einfach und dramafrei mit Reno GMC arbeiten. Faire Preise, klare Kommunikation und erstklassiger Service!

Im Januar waren mein Mann und ich zur Autoausstellung gegangen, um uns Crossover anzusehen, weil mein Mann unser aktuelles Auto hasste. Nach einem Gespräch mit mehreren Händlern waren wir vom Verkäufer von Reno Buick am meisten beeindruckt und beschlossen, eine Probefahrt mit dem Buick Encore zu machen. Wir mieteten unser aktuelles Fahrzeug und dachten nicht, dass wir überhaupt ein anderes Auto kaufen könnten, das wir nur für einen späteren Kauf finden wollten. Niedrig und siehe da, die Verkäufer, denen wir begegnet sind, waren sehr freundlich und entgegenkommend. Wir verbrachten den ganzen Tag dort und beendeten den Kauf des Encore, den ich jetzt hasse und den ich am nächsten Tag nach dem Kauf hasste. Ich kontaktierte sie, um mein Unglück auszudrücken, und mir wurde im Grunde gesagt, dass ich auf meinem Weg nach draußen mindestens 10.000 US-Dollar einbringen könnte von dem Auto, das ich weniger als 24 Stunden zuvor gekauft hatte. Ich war überzeugt, dass sie sich weniger um uns als Kunden und unser zukünftiges Glück kümmern könnten. Sie kümmerten sich nur um ihr Endergebnis. Ich kann verstehen, ob ich das Auto ein oder zwei Wochen lang hatte, aber wir sprechen von 24 Stunden an einem Sonntag bis Montag. Sie machten sehr wenig Mühe, um zu sehen, ob ich nach dem Verkauf glücklich war, und die Verkäufer, mit denen wir gesprochen hatten, einschließlich Garrett Green, dem Manager, waren nicht verfügbar, und ich hatte das Gefühl, dass es mich weniger interessieren könnte, und tat sehr wenig bis gar nichts, um uns glücklich zu machen. Das Fazit ist, dass ich mit einem Auto feststecke, das ich hasse, weil ich den Fehler gemacht habe zu denken, dass ich ein faires Geschäft machen würde und was ich bekam, wurde geschraubt und ausgenutzt. Ich habe wirklich versucht, das Auto zu mögen und ich tue es einfach nicht. Ich werde niemals ein anderes Auto von Reno Buick GMC kaufen oder jemanden an sie verweisen, nicht weil das Auto eine totale Zitrone ist, sondern weil ich das Gefühl habe, dass das Unternehmen sich nur darum kümmert, einen Deal zu machen, egal wie schlecht es ist. Ich hasse den Encore so sehr, dass ich gerade ein anderes Auto kaufen möchte. Zum Glück wird mein Mann den Encore nehmen und ihn fahren, bis wir ihn auszahlen. Wieder MEIN SCHLECHTES, MEIN FEHLER, weil ich dachte, dass ein Autohaus und / oder ein Autoverkäufer sich um seine Kunden kümmern und Integrität oder moralischen Kompass haben wird. Viel Glück für zukünftige Kunden von Reno Buick GMC. Ich bin sicher, dass andere Leute ihre eigene Meinung haben werden, das ist nur meine.

Ich hatte das Gefühl, dass Ihr Verkäufer, wenn er nicht in der Lage ist, mich für einen Kredit zu genehmigen

Die Erfahrung war ausgezeichnet.
Jeder Aspekt des Kaufs war perfekt.
Ich brauchte das, um schnell und effizient zu sein
Und es ist passiert
Vielen Dank, dass Sie alles möglich gemacht haben
Mein Verkäufer hat es getan, Matt Kelly.

Ich liebe es hier!! Toller Kundenservice und sehr einfach zu bearbeiten !! Während wir auf etwas warteten, brachten sie uns zu niederländischen Brüdern. Auf jeden Fall empfehlen dieses Hotel

Ich vertraue nicht jedem mit meinem H1 Hummer. Ich vertraue jedoch Reno GMC. Ich bringe meinen Hummer zu Reno GMC, um alle Wartungsarbeiten durchzuführen. Sie stehen hinter ihrer Arbeit. Ihre Preise sind fair. Und sie haben einen AMG-Werksfachmann. das leistet hervorragende arbeit! Wenn Sie möchten, dass Ihr Hummer richtig repariert wird, fragen Sie nach der Technik. genannt Julio. Er leistet großartige Arbeit!

Großartiger Verkauf, Kundenservice, direkte, ehrliche Kommunikation. Vier andere Händler haben versucht, mir ein ähnliches Fahrzeug zu leasen. Am Ende habe ich die GMC Acadia geleast, weil die Leute bei Reno GMC einfach zu arbeiten sind, klar kommunizieren und in gutem Glauben verhandeln. (Reno GMC verwendet KEINE Köder-und-Schalter-Taktik, die ich definitiv bei einem anderen Händler in der Stadt erlebt habe.) Ich habe weniger Zeit gebraucht, um hier ein Fahrzeug zu leasen - und ich habe ein wirklich gutes Angebot bekommen - als ich ein Fahrzeug NICHT bei anderen Händlern zu leasen. Sehr zufriedener Kunde hier!

2 neue Autos für die Familie eine tolle Erfahrung beginnen zu Ende danke. Dave B. Reno

Ich besitze ein GMC und liebe diese Marke. Es ist schön zu wissen, dass es in der Stadt ein vertrauenswürdiges Autohaus gibt, das Autos davon nehmen kann. Es macht mir nichts aus, das zusätzliche Geld auszugeben, um zu wissen, dass mein LKW versorgt wird. Freundlicher schneller Service. Ob für eine Reparatur oder eine routinemäßige Wartung, dies ist mein erster und einziger Stopp jedes Mal. Würde es auf jeden Fall empfehlen.

Schlechte Erfahrung mit diesem Händler. Mein Verlobter und ich kauften möglicherweise eine gebrauchte Cadilac-Eskalade, die dieser Händler für 19.000 US-Dollar auf seiner Website veröffentlicht hatte. Bei der Ankunft, um diese Eskalade zu sehen, wurden im Laden einige kleinere Reparaturen durchgeführt (es fehlte die dritte Sitzreihe, die mir von Harold, dem Verkäufer, mitgeteilt wurde, dass sie bestellt werden mussten, eine Delle in der vorderen Stoßstange und der hinteren Stoßstange sowie in der Mittelkonsole war auch locker und nicht fest mit der Basis verbunden.) Wir fragten Rick, der für den Internetverkauf von Buick verantwortlich ist, ob der Preis von 19.000 US-Dollar verhandelbar sei, und er erklärte, dass alles verhandelbar sei. Wir haben das Fahrzeug getestet und einen Termin für den Kauf des Fahrzeugs am nächsten Tag vereinbart. Nachdem wir uns hingesetzt hatten, um zu versuchen, ab 19.000 US-Dollar zu verhandeln, wurde uns mitgeteilt, dass es sich um ein nicht verhandelbares Autohaus handelt. Leider wurde ich in die Irre geführt und meine Zeit mit diesem Händler verschwendet. Nach all dem Hin und Her mit dem Verkaufsleiter und dem Verkäufer beleidigten sie mich, indem sie den Preis auf 18.700 Dollar senkten. Das Abgeben von 300 USD von 19.000 USD ist wie das Abgeben von 5000 USD von einem Haus mit 450.000 USD, was eine Beleidigung für Ihren Käufer darstellt. Weil sie durch schlechte Geschäfte einen schlechten Geschmack in meinem Mund hinterlassen haben, werde ich mit dieser Delearhip keine Geschäfte mehr machen und sie auch nicht empfehlen.

Gehen Sie nicht an diesen Ort, diese Jungs arbeiten nicht gut, sie haben mir einen Lastwagen am Fenster verkauft, sagte 4x4 auf Papier, sagte 4x4, aber nicht oder nicht auf einem Zentimeter Schnee, funktioniert nicht, rufen Sie zur Straßenhilfe und zeigen Sie nie Rufen Sie eine Pannenhilfe mit erweiterter Garantie an, und sie wollten den Service nicht in Anspruch nehmen. Ich habe die erweiterte Garantie storniert und nie das Geld zurückerhalten, das sie mir mitgeteilt haben
Zur ersten Zeit 10 Tage gebe ich ihnen 14 und danach rufe ich sie an
Und sie sagten, dass 2 Wochen jetzt mehr als ein Monat sind und ich mein Geld nicht bekomme und 2300 Bargeld für diese Garantie bezahlt habe

Schnell, reibungslos und der Kundenservice war super hilfreich!

Ich kam herein und hatte einen engen Zeitplan und das ganze Team kam zusammen, um mir zu helfen. Vielen Dank nochmal

Ausgezeichnete Serviceerfahrung. Zwei tolle Wartebereiche mit Snacks und Getränken für Erwachsene und Kinder. Alles ist sauber und ordentlich. Das Personal ist super freundlich und die Serviceabteilung hat mich auf jedem Schritt auf dem Laufenden gehalten.

Habe gerade ein gebrauchtes Auto von Keith gekauft. Ausgezeichneter, fairer Niederdruckverkauf.

Wie immer nichts als der beste Service. Ich habe mich immer um meine 'Sachen' gekümmert und herausgefunden, dass der Händler meinen '05 Yukon für einen Sohn gekauft hat, nachdem ich meinen '05 Yukon gegen den '21 Yukon eingetauscht hatte. Ich denke, das sagt etwas darüber aus, dass es immer bei Reno Buick GMC gewartet wurde, damit er alle Aufzeichnungen einsehen kann.

tolles Personal! Sehr freundlich und hat alle Erwartungen erfüllt.

Immer freundlich und hilfsbereit. Carson City war nicht in der Lage, mir Termine zu verschaffen, die näher an meiner Heimat liegen. Jetzt, nach einem Paarbesuch, würde ich nicht daran denken, irgendwohin zu gehen.

Hervorragend, er hätte es nicht besser machen können

Sie rufen dich nie zurück, wenn sie sagen, dass sie es sind. Dieses Autohaus ist wirklich bergab gegangen. Dies ist kein Ort, mit dem Sie Geschäfte machen möchten ... besonders wenn Sie einen guten Service erwarten. Gehe nach Carson City !!!!

Matt hat einen guten Sinn für Humor und ist sehr professionell. Ich würde ihn meinen Freunden empfehlen, wenn sie ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug benötigen.

Über Reno Buick GMC gibt es nur Gutes zu sagen. Das Personal ist unglaublich und ich habe immer das Gefühl, den besten Wert zu bekommen!

Meine Erfahrung mit Reno GMC war großartig! Der Verkäufer, Cloyd Forman, kennt sich sehr gut mit den Fahrzeugen aus, die er verkauft, und konnte jede Frage einfach und genau beantworten. Er und alle, mit denen ich zu tun hatte, waren sehr professionell und freundlich und hilfsbereit. Wenn meine Frau bereit ist, ein kleines Auto für sich zu kaufen, werden wir definitiv zuerst zu GMC kommen.

Mein Serviceberater Colby war großartig. Das Serviceteam hat sich sehr um mein Auto gekümmert.

Ich war froh zu hören, dass die Klimaanlage einen defekten Kondensator hatte. Dies war das dritte Mal, dass es im ersten repariert wurde. Jahr unseres Besitzes. Wir mochten unseren Yukon und wollten ihn nicht aufgeben, aber wenn dies nicht behoben worden wäre, wäre dies genau das, woran ich gedacht hatte. Danke für die schnelle Reaktion und den schnellen Service. Wilma D.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Unser Verkäufer war sehr gut informiert über alle Schnickschnack, die auf dem Auto waren.

Sie haben den USB-Anschluss an meinem Auto repariert.

Ich hatte die Wahl zu warten oder später wiederzukommen. Der Anblick des neuen Warteraums machte die Wahl leicht. Schöne Snacks, neues, frisches Highspeed-Internet - alle modernen Annehmlichkeiten.

Die Teamarbeit beim Ein- und Auschecken war ausgezeichnet.

Die beste Erfahrung meines letzten Lebens war, Probleme mit einem sensorisierten Reifen zu haben. Sie nahmen es auf, setzten die Sensoren zurück und führten kostenlos eine schnelle Inspektion durch. Nette Leute!

Ich war mehr als zufrieden, als ich mein GMC Terrain zum Ölwechsel einlud. Ich machte den Termin online, erhielt einen Anruf zur Bestätigung der Uhrzeit und einen Erinnerungstelefonanruf am Tag vor dem Termin. Als ich ankam, waren alle Mitarbeiter freundlich, aufmerksam und pünktlich. Ich komme wieder ... Toller Service !!

Asa war sehr nett und nicht aufdringlich. Sehr hilfreich.

Es war eine großartige Erfahrung. Unser Verkäufer Shane war freundlich, kompetent und schnell. Er beantwortete meine Fragen alle meine Fragen in einem sehr schnellen Zeitrahmen, ganz zu schweigen von jeder Tageszeit

Ich erhielt während des gesamten Verkaufsprozesses einen professionellen und zuvorkommenden Service. Und das alles zu einem vernünftigen Preis.

Ein außergewöhnlich talentiertes Team, das sich genauso um Ihren Truck kümmert wie Sie. Über Service und Gastfreundschaft hinaus. Ich empfehle Reno Buick GMC Cadillac für alle Ihre Service- und Fahrzeuganforderungen. Es gibt keinen besseren Ort.

Kaufte kürzlich einen neuen GMC-Truck. Hatte ein paar Build-Probleme (hauptsächlich Stereo-Software) und ich war mit Joey im Autohaus verbunden. Joey ergriff schnell Maßnahmen, war sehr daran beteiligt, eine Lösung für ein ziemlich komplexes Problem zu finden, und scheint es gelöst zu haben.

Seitenleiste: Andrew, ihr Fahrer und Detailer, war eine große Hilfe, um mich abzuholen und Vorkehrungen zu treffen, um meinen LKW zurück zu meinem Haus zu bringen. In diesem Autohaus arbeiten viele großartige Leute, darunter auch Andrew.

Was an meiner Erfahrung wirklich beeindruckend ist, ist, wie stolz Joey darauf war, die Probleme zu lösen, mit seinem Service über alles hinauszugehen und niemals unter Druck zu knacken. Ich gebe schnell zu, dass ich nicht der am einfachsten zu behandelnde Kunde bin und Standards habe, die oft zu hoch sind. Joey hat alle meine Erwartungen weit übertroffen. Ohne Zweifel würde ich empfehlen, mit Reno GMC Geschäfte zu machen, und wenn Sie das Glück haben, mit Joey zusammenzuarbeiten, haben Sie Glück. Vielen Dank, dass Sie Reno GMC.

Sehr zufrieden mit dem schnellen und einfachen Ablauf meines Neukaufs. Jerry und Dan haben meine Erfahrung sehr einfach und schnell gemacht. Ich habe bereits bei ihnen gekauft und werde in Zukunft wiederkehrender Kunde sein. Sie haben daran gearbeitet, mir das bestmögliche Angebot zu machen. Der Finanzmanager hat es auch schnell und einfach gemacht! Kein Druck nur ein sehr angenehmer Prozess! Danke

Dies war bei weitem das beste Kauferlebnis, das ich je hatte.

Als Besitzer eines neuen 2017 GMC Acadia Denali war der Service hervorragend! Charles Wilbur, Serviceberater, war sehr freundlich und kompetent. Er lieferte eine informative Erklärung des zu erbringenden Dienstes, die drei Rückrufbenachrichtigungen enthielt, die überprüft und korrigiert wurden. Meine Erfahrung war sehr günstig!

Desiree war exzellent, sie half vom ersten Einsteigen bis zum Aussteigen und hielt mich über alles auf dem Laufenden, was mit meinem Fahrzeug los war

Wie immer hatte ich eine großartige Erfahrung mit der Cadillacs-Serviceabteilung.

Brandy in der Serviceabteilung. Ist krumm nicht vertrauenswürdig.

Es ist schmerzhaft, sich mit Ihrer Serviceabteilung zu befassen.
Wir werden versuchen, zu gegebener Zeit einen anderen Händler aufzusuchen, um Service zu erhalten.
Dieses Autohaus ist die Mühe nicht wert.

Ich möchte den jungen Mann adoptieren, der mir geholfen hat, ich liebe ihn einfach. Da viele Händler für meinen Geschmack nur zu aufdringlich sind, sollten Sie wirklich mehr auf das hören, was wir wollen, und nicht auf den Verkauf. Aber für den süßen jungen Mann bleib so, wie du bist, du wirst es großartig machen. Insgesamt war es großartig. Ich wollte schon immer einen Buick und sie haben wirklich einen Schritt in der Autoherstellung gemacht und einen großartigen Mini-Geländewagen der Klasse, den ich bekommen habe. Ich bin sehr zufrieden damit, danke.

War nicht der gleiche großartige Service, den ich gewohnt bin. Es dauerte 5 Stunden für einen Ölwechsel, für den ich einen Termin hatte. Sie haben die falschen Informationen für meinen LKW eingegeben, die 30 $ mehr auf meiner Rechnung landeten. Ich kann nicht sagen, dass ich zurückkehren werde, nachdem die Serviceabteilung schlecht war.

Problemlos, rollen Sie die Behandlung auf dem roten Teppich aus, wo der Käufer die Leine hält. Dieses GMC-Team erledigt die Arbeit und lässt es so einfach aussehen, als würde man an einem heißen Sommertag ein frisch gepresstes Glas Limonade trinken.

Wir haben in der Vergangenheit Erfahrungen mit GMC durch ihren Service-Shop gemacht, als mein Mann Probleme mit seiner Sierra 2014 hatte. Sie waren immer ausgezeichnet in Bezug auf den Kundenservice, daher wussten wir, dass dies das Autohaus war, das wir nutzen wollten, als es Zeit war, ein neues Fahrzeug zu kaufen. Wir haben mit Asa in der Verkaufsabteilung zusammengearbeitet, er war sehr aufmerksam und hilfsbereit und brachte sogar das Fahrzeug, an dem wir interessiert waren, zu einer Probefahrt zu uns nach Hause, damit wir nicht stundenlang bei einem Händler arbeiten mussten. Alle im Büro waren äußerst freundlich, als es Zeit war, sich zu setzen und Papierkram zu unterschreiben.
Insgesamt war der Autokauf hier ein Kinderspiel und wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf eines 2019 Cadillac XT5. Nochmals vielen Dank, Jungs!

Große Auswahl an tollen Fahrzeugen zu fairen Preisen

Langsamer Service. Weigerte sich, den Gutschein einzulösen, den Sie mir geschickt haben. Grundsätzlich hatte nein. Wert für mich als Kunde. Ich habe gerade mein Auto bei Ihnen gekauft und dies war meine erste (und letzte) Service-Interaktion. Kompletter Fehler

Ich hatte eine gute Erfahrung, als mein Auto beim Buick GMC-Händler gewartet wurde. Sehr höfliche und hilfsbereite Gruppe von Menschen dort. Das einzige, was ich erwartet hatte, war, als ich mein Auto abholte, dass es gewaschen werden sollte. Das ist nur etwas, was ich in der Vergangenheit gesehen habe und was ich gesehen habe, als ich dort war. Aber na ja, immer noch eine gute Erfahrung

Wir hatten ein großartiges LKW-Einkaufserlebnis in diesem Autohaus. Keine Drucktaktik wie bei anderen Orten. Eine wirklich tolle Crew von Anfang bis Ende. Wir haben unseren älteren Handel mit hohen Meilen fair abgewickelt. Als Costco-Mitglied haben wir 3.500 US-Dollar gespart! Kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Vielen Dank, dass Sie einen schnellen Kostenvoranschlag für die Reparatur eines kaputten Seitenfensters in meinem Yukon gemacht haben. Kitt verdient zusätzlich zum Dankeschön einen Händedruck. Leider war eine Ellbogenbeule alles, was wir tun konnten. Vielen Dank für Ihren tollen Service und Ihre Antwort.

Das Autohaus und das Verkaufspersonal sind fantastisch, die Serviceabteilung ist fantastisch. Ich ließ meinen Yukon im LKW-Zentrum anheben, wollte ursprünglich ein Nivellierungskit und wurde über die damit verbundenen Probleme informiert. Ich wurde überredet, einen 4-Zoll-Lift installieren zu lassen. Sie haben den Job von Anfang an verpfuscht. Sie haben Teile vom LKW weggelassen, die dazu geführt haben, dass er schrecklich gefahren ist, als ich den LKW einige Wochen später zurücknahm (ungefähr 1.000 Meilen). Mir wurde gesagt, dass alles in Ordnung sei und es nur mehr Zeit brauche, um den neuen Aufzug zu lernen. Ein paar Wochen später hatte ich immer noch das Problem und brachte es in ein anderes Geschäft, nachdem ich die Anweisungen durchgesehen hatte, die wir entdeckten, dass die fehlenden Teile hergestellt werden mussten Die Teile von einem Bild installieren sie und der LKW begann sofort richtig zu fahren. Ich nahm den LKW auf und zeigte das LKW-Zentrum und sie sagten, sie würden die fabelhaften technischen Teile bestellen. Sie boten mir nicht an, mich für das Geld zurückzuzahlen, das ich hatte bezahlte den anderen Laden oder entschuldigte sich sogar für den Fehler. Sie beschuldigten den Installateur und er wurde seitdem entlassen. Im letzten Monat hatte ich meinen LKW im Autohaus wegen Lenk- und Frontdifferenzproblemen, von denen ich sicher bin, dass sie durch den Pfusch verursacht wurden Aufzug.

Holen Sie sich immer erstklassigen Service. Ich musste meinen Truck bis zu einer bestimmten Zeit zurückbekommen und sie haben es früher erledigt.

Dieser Händler ist professionell und freundlich. Mein Verkäufer Harold Solano war bei meiner Ankunft auf mich vorbereitet. Als ich ihm mitteilte, dass ich meine Meinung zu dem von mir gewünschten Lkw-Modell geändert hatte, suchte er schnell nach einer neuen Suche und zeigte mir, was seiner Meinung nach für mich von Interesse sein könnte. Alle Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren professionell und waren bestrebt, mir mein Fahrzeug zu besorgen. Sie haben mich rechtzeitig informiert. Das Autohaus ist sauber, komfortabel und leicht zugänglich.

Aufregender Geländewagen, besser als die meisten Geländewagen A ++

Toller Service wie immer und diesmal haben sie sogar mein Auto gewaschen!

Diese Firma hat mein Guthaben durch 15 verschiedene Banken geführt und mir Noten für meine Kreditwürdigkeit gegeben. Sie haben es kontinuierlich betrieben, auch nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass ich bereits ein Fahrzeug gekauft habe. Ich würde es daher empfehlen, es sei denn, Sie wissen, dass Ihr Guthaben absolut perfekt ist Ihr Darlehen.

Die Werkstatt ist ausgezeichnet, hatte nie Probleme. Ich habe hier noch nie ein Auto gekauft, aber die Verkaufsabteilung ist sehr hilfreich bei der Suche nach dem nächsten Kauf.

Als ich einen neuen GMC Yukon Denali kaufte, habe ich das Richtige getan. Das heißt, gehen Sie zu meinem Händler vor Ort und prüfen Sie, ob ich einen Weg finden kann, 80.000,00 USD auszugeben.

Ich habe einen süßen Yukon Denali gefunden. Ich rief zuerst an und sprach mit dem Internetverkäufer. Alles gut, ich ging dann zum Truck. Ich gab dem Verkaufsleiter, nicht nur einem Verkaufsleiter, sondern einem Manager, meine Visitenkarte. Ich sagte: "Bitte rufen Sie mich mit Ihrem besten Preis an." Ich habe noch nie etwas von GMC Reno gehört. seltsam.....

In der nächsten Woche kaufte ich einen neuen granatroten GMC Yukon Denali bei einem GMC-Händler in Placerville, CA. Sie haben einen tollen Job gemacht. Sie haben mir geholfen, mit meiner Costco-Karte zusätzliche 700 US-Dollar zu sparen. Sie gaben mir einen tollen Preis für meinen Trade-In Jeep Wrangler. Sie haben mein neues GMC an Reno geliefert. Alles lief sehr gut.

Bei 38.000 Meilen fiel mein Wechselstromkondensator aus. Nach meinen Recherchen zum WWW ist dieser Fehler in den USA so groß, dass viele Staaten eine Sammelklage gegen GM eingereicht und gewonnen haben. Es gab keinen Rückruf. Das Problem war jedoch so weit verbreitet, dass GMC sich bereit erklärte, die Garantie für ihre Wechselstromkondensatoren auf 60 km zu erhöhen. Und GM konnte mit diesem Problem nicht Schritt halten. Viele Kunden mussten Wochen bis Monate warten, bis die Produktion neuer Wechselstromkondensatoren bei den GM-Händlern eintraf.

Nun, meine Fahrgestellnummer hat sich nicht qualifiziert. Also KEINE GM-Produkte mehr. Traurig, da ich ehemaliger GM-Konstrukteur bin. Sehr enttäuscht von meiner Marke der Wahl. Und für $ 80K erwartete ich eine höhere Qualität.

Als nächstes sagte mein GMC-Händler in Reno, NV, dass ich kein Problem habe. Dass ich nur eine Wechselstromgebühr für 700 Dollar brauchte. Ich habe 145 Dollar für eine Diagonis bezahlt. Ich war skeptisch, warum so viel? Dann brachte ich meinen GMC zu einer AC-Reparaturwerkstatt. 1500 Dollar später ersetzten sie den berüchtigten gerissenen Wechselstromkondensator. Sie sagten, das Problem sei groß und bei jedem GMC Yukon, Chevy Tahoe und Cadillac Esc. Warum hat GM meine Fahrgestellnummer nicht wie im Rest der Produktion 2015-2017 angegeben?

Mein Händler vor Ort ist sich dieses konsequenten Problems sehr bewusst. Es war sehr praktisch für sie, mich abzuweisen und die Reparatur nicht auf der Registerkarte von GM durchzuführen.

Ich habe einen Schritt verpasst. Bevor ich die 1500 Dollar ausgab, rief ich GMC Reno an und erklärte das Problem. Der Serviceschreiber sagte, bringen Sie es zurück, wir berechnen Ihnen kein zweites Mal für ein falsch diagnostiziertes Problem.

Ich ging zu meinem Reno GMC, sprach mit einem Serviceschreiber und sagte, er müsse mir zusätzliche 145 Dollar in Rechnung stellen, um mein Problem erneut zu diagnostizieren. Ich erklärte vor einer Stunde, dass ich mit einem anderen Serviceschreiber gesprochen hatte und er versicherte mir, dass es aufgrund der fehlenden Diagnose keine zweite Anklage geben würde.

Er hat mir nicht geglaubt. Er weigerte sich, sich bei seinen Kollegen zu erkundigen, die 15 Fuß entfernt saßen. Er nennt mich im Wesentlichen einen Lügner. Lahm, faul und beschämt über diesen Angestellten. Seine Kundendienstfähigkeiten waren schrecklich. Ich blieb ruhig. Es ist mein Wort gegen sein. Ich fragte nach meinen Schlüsseln. Ich war frustriert und habe RENO, GMC verlassen. Ich gab meine 1500 Dollar an einen AC-Laden.

Letzte Lektion, sowohl Verkauf als auch Service saugen. Sie haben einen Verkauf verloren, sie haben mein Reparaturgeld verloren, sie haben einen Kunden verloren, der alle zwei Jahre ein neues GM-Produkt kauft.

Geh nach Carson City, Michael Hohl. Ich habe zwei Einkäufe ohne Trauer genossen.

Barry v.S.

Ich habe eine neue 2020 Sierra gekauft, die am zweiten Tag nur 60 Meilen entfernt kaputt ging. E-Mail an den GM über meine Erfahrungen, die ich noch nie von ihm gehört habe. Hätten sie zwar versucht, es richtig zu machen, aber anscheinend ist es ihnen egal.

Unser Serviceschreiber war sehr kompetent und hilfsbereit.

Überhaupt nicht professionell hatte ich einen Termin mit Herick Garcia vereinbart. Er fragte mich zuerst für Montag, sagte dann aber heute um 14 Uhr und er bekam meinen Infonamen und meine Handynummer. Als ich ankam, war alles in der Nähe und der LKW, den ich sehen wollte, hatte ein Schild VERKAUFT. Er hätte mich zurückrufen und sagen können, dass es VERKAUFT wurde, aber keine Zeitverschwendung. Oh, und ich rief ihn an, um zu sehen, was los war, aber keine Antwort von ihm. Sie antworteten nicht auf meinen Anruf. Sei vorsichtig .

Exzellenter Service und Preis. Das sind nette Leute, mit denen man umgehen muss

Kitt Ramey war sehr professionell, kenntnisreich, freundlich und ehrlich !! Ich hatte eine wundervolle Erfahrung im Umgang mit ihm ... Danke Kitt!

Ich habe kürzlich mein erstes Auto von Keith Myers bei Reno Buick GMC gekauft. Keith zeigte mir viele Autos auf dem Parkplatz und führte mich durch meine Möglichkeiten, war sehr freundlich und nahm sich viel Zeit mit mir, obwohl mein Budget für das Autohaus am unteren Ende lag. Nachdem ich mehrere Autos gefahren war, entschied ich, dass ich an einem Chevy Sonic interessiert war, der kürzlich von einem anderen Kunden eingetauscht worden war.

Während des gesamten Prozesses war Keith freundlich, professionell und kompetent. Er machte mir ein Angebot für das Auto zu einem "Out the Door" -Preis, so dass es keine versteckten Last-Minute-Gebühren gab, die mich aus meinem Budget herausholten. Das Angebot war spektakulär und wurde von Kelly Blue Book bestätigt. Keith hat einen Leihvertrag abgeschlossen, damit ich das Auto für ein paar Tage vom Parkplatz nehmen kann, um über das Angebot nachzudenken, ohne dass das Risiko besteht, dass es in der Zwischenzeit verkauft wird. Am Ende kaufte ich das Auto. Der Papierkram war unkompliziert, und ich bezahlte genau den Betrag, den wir besprochen hatten.

Der Prozess war so angenehm und einfach, dass alle meine Freunde und Familie mich warnen, dass es nie wieder so einfach sein wird. Ich kann Reno Buick GMC und insbesondere Keith Myers nur empfehlen.

Ich bat meine Mutter, meinen SRX abzugeben, und anscheinend stimmte sie neuen Reifen zu (wäre kein Problem gewesen), aber das Fahrzeug wurde nicht für neue Reifen übernommen. Die neuen Reifen wurden sofort montiert (KEIN Anruf bei mir, dem EIGENTÜMER!) Und das eigentliche Problem wurde NICHT behoben !!!!! Ich musste extra früh aufstehen (ich arbeite zwei Jobs), aber ich stand auf, damit ich persönlich anhalten konnte, um mit dem Vorgesetzten zu sprechen (was übrigens defensiv war), und kurz gesagt, ich war schuld daran, dass ich sie fallen ließ Fahrzeug- und Schilderpapiere, die neuen Reifen zustimmen. Unnötig zu erwähnen, dass ich sehr verärgert war. Jetzt muss ich 1.100 für die Reifen bezahlen, denen ich auch nicht zugestimmt habe !! Sie waren SCHNELL, um diese Reifen auf mein Fahrzeug zu bringen, um Geld zu verdienen, aber sie waren nicht zu besorgt darüber, das Problem anzugehen, dass ich mein Auto sehen wollte. JETZT am Freitag musste ich anrufen und nach dem Status des eigentlichen Problems fragen. Endlich wurde mir gesagt, dass es tatsächlich ein Problem gibt und dass die Teile bestellt wurden (Standard, den ich verstanden habe), aber mir wurde gesagt, dass ich in der folgenden Woche (diese Woche) einen Anruf erhalten würde, um mich zu aktualisieren, und ich musste sie immer noch am Dienstag anrufen für ein Update und wieder am Donnerstag habe ich sie angerufen. Anscheinend habe ich Unrecht, wenn ich davon ausgehe, dass mein Berater Doug mich über mein Auto auf dem Laufenden halten würde. Hmmmm Vergeltung für meinen Besuch bei ihnen vor? Sicher fühlt es sich so an. Als ich Doug am Donnerstag um 16 Uhr nachmittags anrief, hatte er keine Ahnung, wie der Status meines Fahrzeugs war. Er musste mich zurückrufen. Als er mich zurückrief, sagte er, dass die Teile installiert würden und würde mich morgen um 12 Uhr mit einem Update anrufen. Ich werde nicht atmen. Ich würde viel Geld wetten, dass ich ihn am Ende anrufen muss. Was für eine schreckliche Kundenbetreuung hat GMC nur enttäuscht. Es ist schade, dass ich keine andere Wahl habe, als mein Auto zur Wartung und / oder Reparatur zum Händler zu bringen. Ich werde NIEMALS ein anderes GMC kaufen und jeden, den ich kenne, davon abhalten. Das Fahrzeug selbst ist unglaublich! Es war äußerst frustrierend, mit der Wartung umzugehen. Ich verdiene den Respekt und die Höflichkeit genauso wie jeder andere. Ein einfacher Follow-up-Anruf hätte meine Enttäuschung und Frustration verhindern können.

Ich hatte den Buick Verano recherchiert und online gesehen, dass Reno Buick GMC eine 2012er Ledergruppe voll auf Lager und zum Verkauf hatte. Mein erster Kontakt war über das Internet und ich wurde an Joelene verwiesen, die ich später am Abend persönlich im Autohaus traf. Wir machten eine Probefahrt, sie beantwortete meine Fragen. Sie war sehr professionell, sehr kompetent, sehr höflich und sehr hilfsbereit. Mein Ziel an diesem Abend war es, das Auto zu testen, um meine Nachforschungen voranzutreiben, aber nachdem ich Joelene getroffen hatte, fühlte es sich einfach richtig an und so kaufte ich das Auto. Ich könnte auch nicht glücklicher mit dem Verano sein! Ich liebe dieses Auto!

Ich fragte, ob ich den Kanal im Fernsehen wechseln könnte, während ich warte ... Mir wurde nein gesagt. Das denken sie über ihre Kunden.

Anständig. Ich brauche noch mein Silverado-Handbuch für 2015

Freundlich und schnell (ich war in weniger als einer Stunde rein und raus - kleiner Service plus eine Rückrufreparatur). Ich würde Reno GMC für die automatische Wartung und Reparatur wärmstens empfehlen.

Die Mitarbeiter in der Abteilung Commercial Fleet sind fantastisch - insbesondere Mike Smith und Jim Lauer. Es sind ein paar nette und vertrauenswürdige Leute, die es mir zum Vergnügen machen, mein Fahrzeug zur Wartung zu bringen. Zum ersten Mal, an das ich mich erinnern kann, mache ich mir keine Sorgen, dass mir zu viel berechnet wird oder dass ich Dienstleistungen / Reparaturen empfehle, die ich für mein Fahrzeug nicht wirklich benötige. Ich werde meinen nächsten Truck unbedingt wieder durch diese Jungs kaufen.

Die Serviceabteilung von Reno Buick GMC Cadillac ist die absolut beste! Ihre Mitarbeiter sind unglaublich und sie kümmern sich wirklich um ihre Kunden. Ich habe beide Fahrzeuge in Anspruch genommen, um Garantie- und Nichtgarantiearbeiten durchzuführen, und sie haben immer mit mir zusammengearbeitet und wettbewerbsfähige Preise angegeben. Könnte nicht besser sein!

Viele Verkäufer bei anderen Händlern würden nicht mit mir zusammenarbeiten, weil ich nicht zum "Profil" passte, aber Jared war der erste, der mich begrüßte und mir bei all meinen Fragen half. Ich bin mir sicher, dass Gmc ein wunderbares Personal hat. Wenn Sie nach einer neuen Fahrt suchen. Geh zu Jared. Er ist kompetent und sehr freundlich. Er erledigt den Job für Sie!

Erstklassige Kommunikation von den Service-Autoren und Zeitlosigkeit von den Mechanikern. Normalerweise interessieren mich Händler nicht besonders, aber diese Leute stehen auf der Freundesliste.

Ich möchte den Mitarbeitern von Reno Buick GMC Cadillac danken. Alle haben großartige Arbeit geleistet und uns geholfen, einen schönen Truck zu bekommen und ein Geschäft abzuschließen. Besonderer Dank geht an Bret in Finance, Jeff in Sales und die Mädchen Donna im Internet für die schnelle Online-Nachverfolgung, Allison, die alle Anrufe entgegennimmt und alles koordiniert, und Michael für die Lieferung nach Mammoth Lakes und die Erläuterung aller Optionen. Ich bin mir sicher, dass es noch ein paar mehr gab, die dazu beigetragen haben, dass dieser Deal reibungslos verlief. Die Mitarbeiter von Reno Buick haben großartige Arbeit geleistet! Wir werden unseren nächsten Einkauf bei diesem Händler tätigen, weil die freundlichen Leute und die großartige Arbeit, die sie geleistet haben, uns den perfekten LKW gefunden haben. Danke noch einmal.