Priscilla Hinsberg

Überprüfung von Reno Bucik GMC Cadillac

Ich bat meine Mutter, meinen SRX abzugeben, und an...

Ich bat meine Mutter, meinen SRX abzugeben, und anscheinend stimmte sie neuen Reifen zu (wäre kein Problem gewesen), aber das Fahrzeug wurde nicht für neue Reifen übernommen. Die neuen Reifen wurden sofort montiert (KEIN Anruf bei mir, dem EIGENTÜMER!) Und das eigentliche Problem wurde NICHT behoben !!!!! Ich musste extra früh aufstehen (ich arbeite zwei Jobs), aber ich stand auf, damit ich persönlich anhalten konnte, um mit dem Vorgesetzten zu sprechen (was übrigens defensiv war), und kurz gesagt, ich war schuld daran, dass ich sie fallen ließ Fahrzeug- und Schilderpapiere, die neuen Reifen zustimmen. Unnötig zu erwähnen, dass ich sehr verärgert war. Jetzt muss ich 1.100 für die Reifen bezahlen, denen ich auch nicht zugestimmt habe !! Sie waren SCHNELL, um diese Reifen auf mein Fahrzeug zu bringen, um Geld zu verdienen, aber sie waren nicht zu besorgt darüber, das Problem anzugehen, dass ich mein Auto sehen wollte. JETZT am Freitag musste ich anrufen und nach dem Status des eigentlichen Problems fragen. Endlich wurde mir gesagt, dass es tatsächlich ein Problem gibt und dass die Teile bestellt wurden (Standard, den ich verstanden habe), aber mir wurde gesagt, dass ich in der folgenden Woche (diese Woche) einen Anruf erhalten würde, um mich zu aktualisieren, und ich musste sie immer noch am Dienstag anrufen für ein Update und wieder am Donnerstag habe ich sie angerufen. Anscheinend habe ich Unrecht, wenn ich davon ausgehe, dass mein Berater Doug mich über mein Auto auf dem Laufenden halten würde. Hmmmm Vergeltung für meinen Besuch bei ihnen vor? Sicher fühlt es sich so an. Als ich Doug am Donnerstag um 16 Uhr nachmittags anrief, hatte er keine Ahnung, wie der Status meines Fahrzeugs war. Er musste mich zurückrufen. Als er mich zurückrief, sagte er, dass die Teile installiert würden und würde mich morgen um 12 Uhr mit einem Update anrufen. Ich werde nicht atmen. Ich würde viel Geld wetten, dass ich ihn am Ende anrufen muss. Was für eine schreckliche Kundenbetreuung hat GMC nur enttäuscht. Es ist schade, dass ich keine andere Wahl habe, als mein Auto zur Wartung und / oder Reparatur zum Händler zu bringen. Ich werde NIEMALS ein anderes GMC kaufen und jeden, den ich kenne, davon abhalten. Das Fahrzeug selbst ist unglaublich! Es war äußerst frustrierend, mit der Wartung umzugehen. Ich verdiene den Respekt und die Höflichkeit genauso wie jeder andere. Ein einfacher Follow-up-Anruf hätte meine Enttäuschung und Frustration verhindern können.

Übersetzt