Reno Bucik GMC Cadillac Rezension

Das Personal hat sich schnell um mein Problem gekümmert. Der Service war wunderbar. Danke.

Sie gaben einen Preis für einen Motor- und Getriebetausch an, also vereinbarte ich einen Termin. Als ich das Auto abstellte, sagten sie, dass die Kosten mehr als doppelt so hoch sein würden wie ursprünglich angenommen, aber ich sagte, mach weiter und mach es. Am nächsten Tag riefen sie mich an und sagten mir, dass sie den Job nicht machen könnten, also musste ich mein Auto abholen. Kein Kundenservice!

Mein 2020 GMC Sierra hat Probleme. TJ, Keith und die Crew dort bei Reno GMC haben seit mehreren Wochen versucht, das Problem zu lösen. Sie waren alle wirklich fantastisch in Bezug auf Kommunikation, Updates und die Sicherstellung, dass ich Transportmittel habe, während sie an meinem LKW arbeiten. Sie sind ein solides Team und ich schätze all ihre Bemühungen.

Matt Kelly machte meinen Autokauf schmerzlos und einfach. Ich habe bisher 2 Fahrzeuge von Reno GMC gekauft und ich würde definitiv auch mein nächstes Fahrzeug dort kaufen.

Zweifellos der schlechteste Kundenservice, den ich je in einem Autohaus-Servicecenter erlebt habe. Als ich meinen 2 Jahre alten LKW zum ersten Mal verließ, um zu täuschen, dauerte es fast 3 Wochen, bis ich ihn zurückbekam. Und ich habe meine Anrufe nicht zurückgegeben. .
Das Deck t Zeit .. Ich bin verrückt nach einem Termin, bei dem sie einen Glühkerzenersatz bekommen haben (1 Stunde Arbeit). Wir haben ihn um 9:30 Uhr abgesetzt und bis 12:00 Uhr gewartet, um nach dem Status zu fragen. Sie antworten, wir wussten nicht, wo wir hier sind Niemand hat mit der Arbeit begonnen. Ich werde nie wieder Geschäfte mit diesem Händler machen.

Erstaunliche Arbeit, sich um unsere Wünsche und Bedürfnisse zu kümmern. Erleichterte den Vorgang ohne viel Zeit. Ich habe dem Händler bereits andere Freunde und Familie empfohlen. Großartige Arbeit für alle, mit denen ich zu tun hatte. Wir gingen 4 Tage später zurück und kauften meine Frau und Acadia Denali

Diego ist ein erstklassiger Serviceberater! Seine Kommunikation war ausgezeichnet und alle Bedenken wurden rechtzeitig ausgeräumt und gelöst. Danke Diego!

Exzellenter Service mit einer sauberen Anlage. Als ich ging, war ich glücklich.

Guter Ort, um Ihr nächstes Auto zu kaufen. Sie sind hervorragend.

Hatte vor kurzem einige Arbeit erledigt. Mir wurde gesagt, dass es unter die Garantie fällt, und dann wurden mir 50 Dollar berechnet, als ich es abholte. Bisher scheint die Reparatur gut gewesen zu sein, aber nicht begeistert von der Überraschungsgebühr.

Ich schaue heute in einem Auto eines Konkurrenten vorbei, das ich nicht mit einem Service-Anliegen von ihnen gekauft habe ... aber sie waren so nett und hilfsbereit, dass es unglaublich war.
Sie gingen raus, um mir zu helfen.
Sehr guter Kundenservice.

Andre war eine großartige Person, mit der man arbeiten konnte, er war geduldig und hörte zu, was ich am meisten will, wo. Billy hat alles getan, um mir das Gefühl zu geben, willkommen zu sein, und mir bei Problemen zu helfen, die nicht zu seinem Job gehörten. Obwohl ich 5 verschiedene Reisen brauchte, um meine Entscheidung zu treffen, haben sie mich nicht gehetzt und alle meine Fragen beantwortet. Als es darum ging, die Zeitung zu unterschreiben, war Tucker geduldig mit allen Fragen, die ich und meine Familie hatten. Es war für keinen von ihnen einfach, nicht nur mit meinen drei anderen Familienmitgliedern zusammenarbeiten zu müssen, um Entscheidungen zu treffen. Nochmals vielen Dank, dass ich mich als Teil der GMC-Familie fühle.

Letztes Jahr von hier gekauft, wurde informiert, dass Autowaschanlagen mit dem Kauf kamen (neuer ct6) ..... war im vergangenen Jahr immer wieder gekommen, kein Problem, wurde heute gesagt, dass dies nicht der Fall war. Bitte seien Sie gewarnt, wenn Ihnen beim Kauf so etwas versprochen wird, und erhalten Sie es schriftlich. Davon abgesehen sind sie ziemlich anständige und freundliche Menschen.

Dan Nichols ist unglaublich und hat uns geholfen, zwei Fahrzeuge zu kaufen. Er wird sicherstellen, dass Ihre Interessen erfüllt werden und diese Erwartungen übertreffen.

Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten.
Verkäufer Dan Dunham ist der Beste!

Toller Empfang. Ich wurde getroffen, als ich mit einem Lächeln vom Agenten aus meinem Auto stieg und fragte, ob er mir bei irgendetwas helfen könne. Das ist guter Kundenservice. Mein Auto war innerhalb der Zeit fertig, in der ich zitiert wurde, und es wurde gewaschen und sauber gewischt. Das ist ein großartiger Kundenservice. Ich werde immer mein Auto hierher bringen und anderen von dem überlegenen Service erzählen.

Nick in der Serviceabteilung ist sehr professionell und sagt Ihnen, wie lange Ihr Auto in Betrieb sein soll. Toller Mann!

Käufer aufgepasst. Besonders Wartung. Dies ist sogar bei einem Termin umso schlimmer. Ich bin erstaunt, dass es für dieses Unternehmen eine hohe Bewertungsrate gibt.
Schnelle Schmierstellen in der Umgebung sorgen für besseren Kundenservice und besseres Wissen
NIE WIEDER!
Kein Scherz, Zeit- und Geldverschwendung

Immer schön rein zu gehen und einen tollen Service zu bekommen !!

Der Service wurde zu meiner Zufriedenheit durchgeführt

Die Serviceabteilung und das Truck Center von Reno GMC bieten immer einen fantastischen Service. Sie gehen wirklich weit darüber hinaus, um alle Fragen zu beantworten und den Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden.

Steigte nach Abschluss des Service in das Fahrzeug ein, der Touchscreen war tot, der Innenraumluftfilter wurde gewechselt und der Techniker bemerkte anscheinend nicht, dass während der Aufgabe etwas ausgesteckt war. LKW wurde zurückgenommen, um zu korrigieren. Später am Tag, als die Temperaturen stiegen, schaltete ich die Klimaanlage ein und es machte ein lautes Geräusch. Ich rief an und wurde gebeten, am nächsten Tag um 10 Uhr wieder einzusteigen. 3,5 Stunden nach der Aufnahme des Lastwagens erhielt ich den Anruf, dass der Lastwagen bereit sei, und sie fanden ein Blatt in den Lüftungsschlitzen, das wiederum mit dem Austausch des Innenraumluftfilters zusammenhängt. Ich hatte diese Woche frei genommen und meine Woche geplant, Reno GMC hat das durcheinander gebracht und ich war nicht glücklich. Ich war bis zu diesem letzten Besuch mit dem Service zufrieden. Kann in Zukunft nicht zurückkehren.

Wir haben uns mit Jerry Forsch, einem echten Profi, abgestimmt und waren mit dem gesamten Prozess sehr zufrieden. Alles wurde pünktlich und ohne Verwirrung fertiggestellt und das neue Fahrzeug wurde wie versprochen mit einem großen Rabatt geliefert! Wir werden für unsere zukünftigen Fahrzeugbedürfnisse zurück sein.

Bitte bringen Sie Ihr Auto nicht um jeden Preis zur Reparatur zum Händler. Ich brachte mein Auto zum Händler und alles, was sie mir sagten, war falsch mit dem Auto, war falsch. Sie behaupteten, mein Auto zu reparieren, aber sie waren äußerst fahrlässig und beschädigten tatsächlich andere Bereiche des Autos, während sie nie reparierten, was tatsächlich repariert werden musste. Ich glaube wirklich nicht, dass jemand im Servicecenter weiß, was er tut. Sie haben eine sehr große Rechnung für mich erstellt und mein Auto beschädigt. Bitte bringen Sie Ihr Auto nicht zur Reparatur hierher.

Der Händler teilte uns mit, dass die Arbeiten in ein paar Stunden erledigt sein werden, ließ uns dann den ganzen Tag warten und wir müssen unseren Zeitplan verpassen. Darüber hinaus hat das Autohaus ehrliche Probleme, sie lügen über den Preis

Ging wegen eines Ölwechsels zu GMC, die Serviceabteilung lief jedoch um etwa 30-45 Minuten hinter dem Zeitplan zurück. Am Ende des Service wurde eine Liste der Punkte gegeben, die Aufmerksamkeit erforderten: Riemen / Luftfilter / Hinterradbremsen (rote Linie). Als ich nach Hause zurückkehrte, riss ich meine hinteren Bremsen ab, die Bremsbeläge hatten nur etwa die Hälfte der Verschleißdicke von Neuem, mein Serpentinenriemen hatte keine Risse oder Abnutzungserscheinungen und der Luftfilter hätte weitere 6 Monate oder länger halten können. Davon abgesehen war der Service in Ordnung.

Sie haben die Erwartungen weit übertroffen und mir ermöglicht, alle notwendigen Unterlagen außerhalb des Autohauses zu erledigen. Hervorragender Service und Produkt! Es war großartig mit Jerry und Harold zu arbeiten!

Alles verlief wie geplant. Ich war rundum zufrieden.

MARLIN war sehr großartig darin, uns zu helfen, genau das zu erreichen, wonach wir gesucht hatten. Wir haben einen Handel gemacht und alles war so glatt, wie es sein könnte.

Großartiger Kundenservice Jeff Davidson war großartig, mit ihm zu arbeiten. Ich habe vier Fahrzeuge von diesem Standort gekauft. Toller Service sehr zu empfehlen !!

Harold und Andrew waren großartig. Sehr kompetent, sympathisch, kein BS und einfach zu bearbeiten. Harold kennt sein Produkt und ist ein Verkäufer ohne Druck. Andrew hat alles getan, um uns einen tollen Preis zu geben. Insgesamt eine tolle Erfahrung. Ich komme wieder!

Reno Buick GMC ist der einzige Ort, an dem mein Freund und meine Familie ein Auto kaufen. Sie sind zweifellos erstaunlich, geduldig, bereit, Ihnen zu helfen, und das beste Autohaus der Stadt. Keith Myers ist die Nummer 1!

Ein effizienter Besuch, um das Öl meines Terrains zu wechseln. Super freundlicher Service. Und ich warte immer einfach im Wartezimmer, weil es ein großartiger Ort ist, um am WLAN zu arbeiten, fernzusehen usw. Sie müssen nirgendwo anders hingehen. Fast so, als würde man in einem Café am WLAN arbeiten. Das Auto wurde auch sehr schnell gewaschen.

Hatte Termin für Ölwechsel / Schmiermittel / Reifenwechsel am 05.01.18. Kam kurz vor 3:00 Uhr für meine 3:00 Uhr App und bekam meinen Truck erst um 5:00 Uhr zurück. Die Lebensdauer des Öls wurde nicht zurückgesetzt (ich hoffe, ich habe den Ölwechsel erhalten), und der Reifendruck lag nicht auf den empfohlenen Werten (ich hoffe, sie wurden gedreht). Ich kann nicht sagen, ob das Schmiermittel fertig war, aber die Zerk-Armaturen sehen nicht so aus, als wären sie verwendet worden, daher bezweifle ich, dass das Schmiermittel fertig war. Um 4:05 Uhr fragte ich meine Serviceschreiberin, wann der LKW fertig sein würde und sie sagte, dass er in 15 Minuten aus sein würde (das wäre 4:20 gegenüber 5:00 gewesen).

Bearbeiten 31.12.14
Reno GMC hat mein Auto zurückgenommen, um die unten beschriebenen Probleme zu beheben. Sie haben mir ein Leihfahrzeug gegeben, das ich benutzen kann, während mein Auto wieder angeschaut wird. Ich erhielt eine sehr echte Entschuldigung vom Serviceschreiber Rick, dass er die falschen Probleme auf den Serviceauftrag geschrieben hatte. Kurz gesagt, sie bemühen sich sehr, es richtig zu machen. Ich werde dieses Update ergänzen, nachdem die Angelegenheit vollständig gelöst ist.

Lassen Sie mich zunächst feststellen, dass ich ein sehr fairer Kerl bin. Ich bin auch nicht dazu verpflichtet, Bewertungen zu schreiben. Trotzdem habe ich das Bedürfnis, meine Erfahrungen mit Reno Buick GMC zu beschreiben. Ich werde mein Bestes tun, um dies in der Reader's Digest-Version beizubehalten.
Ich habe eine Abneigung gegen diesen Firmenservice gepostet und hier ist der Grund dafür. Vor fast 2 Wochen habe ich mein Fahrzeug hereingebracht, weil es stark nach Benzin roch und es nicht richtig beschleunigen würde. Ich humpelte meinen Pontiac Firebird zu Reno Buick GMC. Ich wurde von Rick begrüßt, der mein Serviceschreiber werden sollte. Ich erzählte ihm genau, was passiert war, d. H. Über den Geruch von Gas wegen der Nichtbeschleunigung. Ich erwähnte ihm sogar, dass ich gerade dieses Auto gekauft hatte und dass es ein Problem mit dem von Pontiac installierten Alarmsystem gab, das immer ausging. Ich erklärte ihm auch, dass ich bei O'Reillys Autoteilen anhielt und den Angestellten dort fragte, ob er die Computercodes überprüfen würde, um mir eine Vorstellung davon zu geben, womit wir es zu tun hatten, den Firebird durch 13 Problemcodes. Ich machte Rick direkt auf all diese Informationen aufmerksam. Aus einem unbekannten Grund schreibt Rick auf die Serviceanfrage, dass der Kunde angibt, dass die Kontrolllampe eingeschaltet war. Ich weiß nicht, woher er das hat. Da dies nicht der Fall war, war die Kontrolllampe nie eingeschaltet worden. Unabhängig davon nehmen sie das Auto auf und ich höre fast 3 Tage lang nichts von ihnen. Dies geschah, nachdem ich mehrere Telefonanrufe mit ihnen getätigt hatte. Schließlich bekomme ich am dritten Tag einen Anruf von Rick und mir wird gesagt, dass einer der O2-Sensoren ausgefallen ist und dass der Alarm weiterhin ausgelöst wird, weil ein Problem in der Lenksäule vorliegt, das repariert werden muss. Ich bekomme eine 700-Dollar-Rechnung und stimme widerwillig zu. Ein paar Tage später frage ich mich, wo das Auto ist. Ich bekomme einen weiteren Anruf von Rick, nachdem ich zwei Anrufe bei ihnen getätigt hatte, dass die Lenksäule jetzt ein Teil benötigt und nicht wieder aufgebaut werden kann und der Preis nur auf 807 US-Dollar gestiegen ist.
Da ich nicht viel Auswahl habe, stimme ich erneut zu und frage Rick, ob dies das Alarmproblem beheben wird. Und mir wurde gesagt, dass es so sein wird. Noch ein paar Tage vergehen und ich höre nichts von ihnen, wohlgemerkt, ich mache mich auf den Weg, um an meinem Motorrad zu arbeiten, in der glühenden Kälte, die das einzige andere Transportmittel ist, das ich derzeit habe. Am 24. Dezember schaue ich endlich vorbei und erfahre, dass das Auto an diesem Tag um 11 Uhr fertig sein wird. Es wäre schön gewesen, das am 23. Dezember gewusst zu haben. Also gehen wir zurück, meine Frau und ich und holen es um 11 Uhr ab. Die Rechnung ist jetzt auf 880 Dollar gestiegen, was mich ein wenig schockiert. Um das Ganze abzurunden, gehen wir zu dem Auto, öffnen die Tür und der Wecker geht aus. Rick sieht mich mit einem verblüfften Blick an und ich gehe, so viel, um den Alarm zu beheben.

Ich habe also 880 Dollar in dieses Auto, zusammen mit den 3200 Dollar, die ich gerade dafür bezahlt habe, immer noch ein defekter Alarm. Anscheinend haben sie das Benzinproblem behoben, da es noch nicht zurückgekommen ist. Die Lenkung ist etwas enger, wandert aber trotzdem. Die Wahrheit ist, dass Reno Buick GMC in der Kommunikation mit mir sehr nachlässig war, den Preis weiter in die Höhe trieb und meiner Meinung nach, weil mein Auto nicht brandneu war und ich dies nicht begründen kann, nenne es einfach ein Gefühl. Setzen Sie mich für die neueren Fahrzeuge, die dort drin waren, ganz hinten an die Reihe. Ich glaube, dass ich mich in Zukunft wahrscheinlich nicht mehr für Reno Buick GMC entscheiden werde, aus den Gründen, die ich hier bereits angegeben habe. Dies war meine Erfahrung, hoffentlich wird Ihre besser, aber ich glaube, ich habe genau angegeben, was passiert ist und warum ich diese Firma nicht so sehr mag.

Reno GMC kümmert sich immer so gut um mich und mein Terrain. Würde nirgendwo anders hingehen!

Sehr erfreuliches Verkaufserlebnis. Dennis Ratto lieferte wertvolle Informationen ohne den "kratzenden Saleman's Pitch". Die Transaktion wurde im Wesentlichen in zwei Stunden abgeschlossen. Der Papierkram verlief reibungslos und ich konnte das neue Fahrzeug ohne einen Ausflug zu DMV registrieren. Sehr professionelle Organisation, wie ich sie seit über 50 Jahren beim Autokauf nicht mehr gesehen habe.

Sie sind die besten. Ich fand das Auto, das für mich richtig war und fuhr es und wusste nur, dass es meins war. Musste nicht zu DMV gehen und in diesen langen Schlangen warten. Meine Nummernschilder kamen per Post. Toller Haufen Jungs. Ich liebe mein Auto. Clara L Linn

Nachdem er Harold beschrieben hatte, was ich von meinem Auto erwartet hatte, fand er genau das, was ich brauchte. Er versuchte nicht, mir zu verkaufen, was er wollte, sondern bot an, was ich brauchte. Wenn Sie sich nicht dazu gedrängt fühlen, etwas zu kaufen, nur weil der Verkäufer versucht, Sie zum Kauf zu bewegen, hat der Käufer die Möglichkeit, in einer komfortableren Umgebung zu finden, was er / sie benötigt. Harold war so zuvorkommend, höflich und achtsam, was ich kaufen wollte. Dies ist das erste Mal, dass ich bei Buick GMC Cadillac ein Auto kaufe, und ich werde sicherlich wiederkommen, wenn wir ein anderes kaufen müssen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter, die mir dabei geholfen haben.

Jim hat mir immer außergewöhnlichen Service geboten. Danke!

Ich dachte, sie gaben mir exzellenten Service und sie schilderten sogar mein Auto. Ich liebe meinen Buick!

Ursprünglich gab es ein paar Fehler im Prozess, aber nachdem alles geklärt war, war die Erfahrung sehr angenehm und befriedigend. Nicht jeder Geschäftsvorgang verläuft so reibungslos, wie wir es uns wünschen. Auf diese Weise kommen wir alle zu einer Lösung und arbeiten zusammen, um die Erfahrung angenehm zu gestalten! Ich habe ein gutes Geschäft gemacht und dabei ein paar gute Freunde gefunden. Vielen Dank, dass Sie Reno GMC. Ich liebe meinen neuen Truck!

Jeder ist so nett und sie helfen wirklich und arbeiten mit Ihnen

Ich war an zwei Fahrzeugen interessiert, die auf der Website zum Verkauf angeboten wurden, und traf Vorkehrungen, um sie anzusehen. Als ich im Autohaus ankam, war keines der Autos detailliert oder mechanisch überprüft worden. Eines der Fahrzeuge war das, wonach ich gesucht habe. Es wurde ein Deal abgeschlossen und eine Anzahlung geleistet, abhängig davon, ob das Auto mechanisch einwandfrei ist. 5 Tage später wurde mir gesagt, dass der Motor schlecht sei und der Verkauf nicht möglich sei. Ich bin mir nicht sicher, warum Fahrzeuge zum Verkauf angeboten werden, bevor sie inspiziert oder detailliert werden. Dies war eine sehr frustrierende Erfahrung und eine große Zeitverschwendung.

Der Ölwechsel dauerte etwas länger als erwartet, da ich auch darum gebeten habe, den Innenraumfilter zu wechseln und die Reifen zu drehen. Alles wurde zufriedenstellend gemacht.

Ich habe nichts gekauft, aber Matt war super hilfsbereit, kenntnisreich und ehrlich zu mir. Insgesamt sehr angenehme Erfahrung.

Auf jeden Fall nicht zurück, nachdem der General Manager verkauft hat. BESSERE UHR, BEVOR SIE ALLES UNTERZEICHNEN. SIE WISSEN, WIE VIELE MENSCHEN ICH IHNEN SENDE UND WAS ICH ERHALTE? NICHT SEHR NETT. Ich würde sagen, ich sende oder verkaufe wahrscheinlich mindestens 8-9 hohe Enden, einschließlich meiner in einem Jahr.

Diese Jungs waren großartig! Jeff Stringer ist ein wahrer Profi, der sich alle Mühe gegeben hat, mir das Auto zu besorgen, das ich wollte. Ich hatte nur Sonntag frei, um das Auto zu holen, und er kam an meinem freien Tag herein, um es zu erledigen. Vielen Dank, dass Sie Reno Buick. Ich liebe mein Auto!!

Dieses Autohaus hat immer gute Leistungen erbracht. Wir kommen jedes Jahr zu ihnen, wenn wir für den Sommer nach Oregon fahren. Ich kann die Serviceabteilung nur empfehlen.

Sehr professionelles Team, Sie fühlen sich willkommen, wenn Sie die Türen betreten. Es gibt Leute, die bereit sind, Ihnen zu helfen. Das Persönliche ist sehr höflich und freundlich.

Der Service hier bringt Sie verdammt schnell rein und raus und sie machen es gleich beim ersten Mal richtig. Es gibt keinen Grund, Ihr Fahrzeug woanders hin zu bringen.

Sehr sehr schlechter Kundenservice und Scamer-Verkäufer!

Vertriebsmitarbeiter sind typische Schlangen und der Service ist langsam

Das Verkaufsteam war kompetent, kooperativ, hilfsbereit und freundlich. Verliehenes Vertrauen, dass wir ein faires Geschäft bekommen.

Ein großer Preisanstieg beim Ölwechsel und die Unfähigkeit, eine Diagnoseprüfung (für die ich möglicherweise überlastet wurde) an meinem LKW durchzuführen, nachdem er fast 7 Stunden dort gewesen war, sind verrückt. Ich werde von nun an für alle Serviceleistungen woanders hingehen, sofern dies nicht vollständig durch die Garantie abgedeckt ist.

Es ist sehr bedauerlich, dass der Service seit dem Kauf meines Fahrzeugs vor fast 2 Jahren immer wieder auf Erfolgskurs war. Letzten Freitag hatte ich um 7 Uhr einen Termin für eine Reifenkontrolle, um ein Loch zu flicken, an dem eine Schraube steckte. Ich habe absichtlich den ersten Termin des Tages für eine kürzere Wartezeit vereinbart. Ich kam ein paar Minuten vor 7 an und wurde von einem Mann benachrichtigt, der seinen Namen nicht verstand, dass die Techniker immer noch nicht angekommen waren, aber sie sollten in Kürze da sein, aber weil ich der Erste war, würde ich ein- und aussteigen und es würde sein Ein schneller Job, also entschied ich mich zu warten. Nach ungefähr einer Stunde und 20 Minuten Wartezeit entschuldigte sich eine andere Person, Tyler, für die Verzögerung, um mir mitzuteilen, dass ich fast fertig war. Ich hatte ursprünglich der ergänzenden Wäsche zugestimmt, aber zu diesem Zeitpunkt fragte ich Tyler, wie viel länger es dauern würde, wenn ich mit der Wäsche fortfahre, und er sagte mir ungefähr 20 Minuten, also beschloss ich, die Wäsche abzulehnen. Er sagte mir, ich solle mir keine Sorgen machen und er würde mir eine Karte geben, damit ich jeden Tag für eine kostenlose Wäsche vorbeischauen könne. Ich bin erst 40 Minuten nach diesem Gespräch dort abgereist. Ich verließ das Autohaus erst um 9:05 Uhr, um ein Reifenpatch zu erhalten, von dem mir gesagt wurde, dass es schnell gehen würde. Tyler war wieder sehr entschuldigend, nett und gab meine 5 Dollar ab. Der arme Kerl sah so gestresst und beschäftigt aus, dass er vergaß, mir die Autowaschkarte zu geben, aber ich würde sie wirklich nicht benutzen, weil ich nicht eine Stunde auf eine Wäsche warten wollte. Was so frustrierend ist, ist, dass wir Termine vereinbaren und immer noch stundenlang dort festsitzen. Ich bin mir nicht sicher, ob das Serviceteam überbucht oder was los ist. Abgesehen davon, dass die Techniker nicht pünktlich da waren, hatte ich nicht erwartet, länger als zwei Stunden in der Lobby zu sitzen. Hätte ich gewusst, dass ich gehen würde, hätte ich den Shuttle genutzt, um mich abzusetzen und abzuholen, oder ich hätte zunächst einen Termin mit Les Schwab vereinbart und auch 20 Dollar bezahlt und weniger Zeit gewartet. Ich kann euch nur empfehlen, am Wochenende wieder zu öffnen und / oder Kunden zu buchen. Aus diesem Grund freue ich mich wirklich nie auf einen Dienst dort. Nach meinem letzten kostenlosen Ölwechsel werde ich wahrscheinlich woanders hingehen und nur den Service beim Händler bekommen, den ich unbedingt muss.

Der Service war pünktlich und wie geplant. Kann nicht mehr verlangen!

Mit Abstand das beste Einkaufserlebnis, das ich je hatte. Das gesamte Team war absolut fantastisch! Ich bin Reno GMC so dankbar!

Toller Service und immer freundlich !!! Auch wenn Sie nicht bei ihnen gekauft haben.

Auf der Suche nach Gebrauchtwaren ... erster Besuch auf der Winkle-Seite ... offen, aber niemand kam heraus. Verkäufer beim zweiten Besuch war äußerst hilfreich, leider hat GM schwerwiegende ungelöste Probleme mit dem Rückruf von Computern / Sensoren bei Fahrzeugen mit Allradantrieb. FORSCHUNG und ich muss es respektieren, informiert zu sein! Wird zurückgeben!

Hochdruck-Verkaufstatiken ... Wenn ein Verkäufer das nicht kann, gibt er Sie immer wieder weiter. Lame

NICHT GEHEN ODER KAUFEN VON RENO GMC! Ich habe einen Sierra GMC 2017. Ich hatte zwei Unfälle wegen Bremsen, die nicht richtig funktionieren. Dale in der Serviceabteilung nannte mich einen Lügner. Ich komme, um herauszufinden, dass mein GMC einen Rückruf für fehlerhafte Bremsen hat. Ich habe versucht, einen Termin zu vereinbaren, um das zu erledigen, und sie haben sich geweigert, mich zu sehen, und gesagt, ich darf nie wieder im Reno Gmc sein und woanders hingehen. Es ist extrem gefährlich und hat wieder 2 Unfälle gehabt, weil die Bremsen nicht funktionieren !!!

Ich habe meine Erfahrung mit der Wartung meines Buick hier genossen und nach einem einfachen Ölwechsel gefragt, aber sie haben mein gesamtes Auto inspiziert und mir ein diagnostisches Feedback gegeben. Außerdem boten sie mir einen kostenlosen Shuttle von und zu meinem Job an, während mein Auto gewartet wurde. Sehr hilfreich, zumal meine Frau an diesem Tag krank im Bett lag. Sie haben sogar mein Auto gewaschen! Sehr hilfsbereites und sehr freundliches Personal. Ich gebe ihnen eine wohlverdiente Fünf-Sterne-Bewertung. Normalerweise gebe ich niemandem eine Fünf-Sterne-Bewertung. Wenn jemand so geizig wie ich diesen Leuten eine Fünf-Sterne-Bewertung geben kann, bin ich mir ziemlich sicher, dass sie alle Ihre Wartungsbedürfnisse erfüllen können.

Wenn Sie auf einen Ölwechsel warten, haben Sie eine App, die sicher lange dauert! Über 3 Stunden Wartezeit!

Schneller Service, die Leute waren kompetent und sehr höflich. Ich war in weniger als einer Stunde rein und raus. Bin sehr zufrieden

Wenn ein 23 Jahre altes Eldorado Touring Coupé mit 45 km in Ihren Schoß fällt, gibt es wirklich nur eine Option ... bringen Sie es zu Reno Cadillac und lassen Sie es noch einmal versuchen. Da es sich um ein kalifornisches Auto handelte und in dieser Nacht ein Schneesturm kam, kam ich etwas nördlich des Mittags unangemeldet in die Serviceabteilung, um das Frostschutzmittel überprüfen zu lassen. Kiara Dubay hätte nicht zuvorkommender sein können und drückte mich in die geschäftige Warteschlange. Wie sich herausstellte, stimmten der Preis an der Wand und die Kosten in ihrem Computer nicht überein, aber sie verfolgte das Problem und stellte sicher, dass ich den niedrigeren Preis bekam. Die Kühlmittelspülung beinhaltet auch eine Mehrpunktinspektion, und ich muss sagen, dass sie gründlich sind. Die Arbeit wurde professionell, ordentlich und pünktlich durchgeführt. Ein paar Tage später kehrte ich zurück, um das synthetische Öl wechseln und schmieren zu lassen. Wieder kam ich gerade ohne Vorankündigung an und Mrs. Dubay übernahm das Kommando und machte es möglich. Ich habe gearbeitet, also hat sie für mich Höflichkeitsfahrten in beide Richtungen arrangiert. Nein, Autohäuser sind nicht die billigsten, aber gute Arbeit ist nicht billig, und billige Arbeit ist normalerweise nicht gut. Ich habe im Laufe der Jahre viele Cadillacs besessen, aber in den letzten zehn Jahren eine Reihe von BMWs gehabt ..... Reno Cadillac ist vernünftiger als der andere Händler, und sie schrecken nicht davon ab, dass sie Ihnen einen Gefallen tun . Für fahrzeugspezifische Arbeiten werde ich diesen Leuten wieder meinen süßen Eldo bringen.

Sie brachten mich zu einem Ölwechsel, als alle anderen Händler in meiner Nähe wollten, dass ich bis zur nächsten Woche warte. Danke.

Typische Händler-Markup-Erfahrung. Versuch, nicht benötigte Teile in Rechnung zu stellen

Schnelles einfaches Einchecken, freundliches Personal, sehr professionell. Ich brauchte eine Fahrt nach Hause und die Frauen, die mich fuhren, waren sehr angenehm. Mein Abgabetermin war um 8: 20 Uhr, mein Auto war um 11:30 Uhr fertig. Komme wieder.

Das beste Autohaus, in das ich je gegangen bin. Und ich habe im Laufe der Jahre viele Autos besessen

Mein Verkäufer Harold Solano war großartig! Er war freundlich, nicht unter hohem Druck, fair und ehrlich. Er verbrachte fast zwei Stunden mit mir, um die Merkmale meiner neuen Eskalade zu besprechen. Die Anlage ist sauber und schön und es war eine sehr angenehme Erfahrung! Ich würde es sehr empfehlen, sie durchzugehen und ich LIEBE meine neue Eskalade!

Verkäufer Herick Garcia war super. Ich hatte vor einigen Jahren einen gebrauchten 2011 GMC Yukon Denali gekauft, mit ihm als meinem Verkäufer; Sein freundlicher, persönlicher und professioneller Service brachte mich zurück, um ein neues Sierra Crew Cab Z71 SLT 2017 zu kaufen. Was für ein Vergnügen es ist, mit ihm Geschäfte zu machen! Darüber hinaus hat mich Jim Lauers persönliche Aufmerksamkeit für den Service des Yukon (sowie meiner ehemaligen Sierra) in den vergangenen Monaten definitiv dazu veranlasst, generell zu diesem Händler zurückzukehren. Beeindruckende Arbeit!

Sehr zufrieden mit unserer Erfahrung beim Kauf eines neuen GMC. Der Händler war hilfsbereit, aber nicht aufdringlich. Er fand uns genau das, wonach wir suchten, gab uns einen tollen Preis und versuchte vor allem nicht, uns zu verkaufen. Besuchen Sie und fragen Sie nach Keith!

Außergewöhnlicher Kundenservice. Seit zwei Jahren bin ich nie enttäuscht worden! Vielen Dank, dass Sie Reno GMC!

Habe und Ölwechsel an meinem Diesel-Truck. Wartete und es war ziemlich schnell

An einem sehr heißen Tag am späten Nachmittag hatte ich den Service, den ich erhielt, nicht erwartet. Ich traf Douglas zum ersten Mal im Servicebereich und er war sehr beschäftigt, nahm sich aber die Zeit, um mein Problem zu hören. Er sagte mir, dass es heute vielleicht nicht angeschaut wird, aber wir werden es versuchen. Während er am Service-Arbeitsblatt arbeitete, bemerkte er einen Rückruf für die speziellen Probleme, die ich mit meinem GMC Yukon XL hatte. Nachdem er sich umgesehen hatte, sagte er mir, dass er keinen Leihschild habe. Ich sagte, ich gehe zum Verkauf und hoffe, dass sie sich anpassen können. Als ich im Verkaufsbereich ankam, traf ich Andre, der ebenfalls an einem anderen Problem arbeitete, sich aber die Zeit nahm, mir zu helfen, ein Leihfahrzeug für die nächsten zwei Tage zu sichern. Er war sehr zuvorkommend und sehr professionell. Als ich zurückkam, um Douglas wissen zu lassen, sagte er, mein Fahrzeug werde inspiziert. Er bot mir an, seit ich einen Ölwechsel durchführen wollte. Das hat mir enorm geholfen, so beschäftigt wie das Leben wird. Nachdem ich weggefahren war, rief Douglas einige Stunden später an und informierte mich über den Fortschritt und den Zeitplan für mein Fahrzeug. Ich habe mein Fahrzeug am nächsten Tag ungefähr 24 Stunden später endlich abgeholt und war sehr dankbar. Dieser Tag hat meine Erwartungen weit übertroffen und ich möchte Sie wissen lassen, wie glücklich und dankbar ich bin, dass die großartigen Mitarbeiter von Reno GMC darauf bedacht sind, dass der Kunde zufrieden ist.

Hat sich mit Dylan und Mike, dem Finanzmann, befasst. Könnte nicht glücklicher sein! Sie waren unkompliziert mit Preisen, keine Spielereien und boten exzellenten Kundenservice. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, wenn ich ein anderes Auto kaufen muss. Sehr empfehlenswert!!

Ich habe vor etwas mehr als einem Jahr einen gebrauchten 2013 Denali gekauft und hatte seit dem Kauf mehrere Probleme damit. Keiner von ihnen ist durch ihre lahme Garantie abgedeckt. Sie bestanden darauf, neue Reifen darauf zu setzen, als ich es kaufte. Großartig. Abgesehen davon, dass sie die billigsten Reifen einer unbekannten Marke pro Costco angezogen haben, hat das nur 14 km gedauert. Kurz darauf musste ich alle Bremsen und Rotoren austauschen und die Lichtmaschine austauschen. Ich habe in dem Jahr, in dem ich es geschuldet habe, 19 km zurückgelegt und musste 2200 in Reparaturen stecken. Ich habe absolut das Gefühl, dass mir eine Zitrone verkauft wurde. Ich bin ein früherer Toyota-Besitzer und ich kann sagen, dass ich diesen POS verkaufen und ein Auto für einen zuverlässigen Hersteller, auch bekannt als Toyota, kaufen werde.

Es war schnell, rein und raus und an einem Nachmittag wieder unterwegs

Ihre Preise haben sich verdoppelt, seit mein letzter Ölwechsel nicht mehr zurückkommt. Es ist für mich empörend, dass Sie für einen einfachen Ölwechsel zu viel verlangen

Exzellenter Kundenservice vom Service Writer. Ich würde Reno Buick GMC wieder verwenden.

Asa war großartig. Das gesamte Personal war super. Sehr freundlich.

Sie wollen diesen besten Verkaufsservice im Autogeschäft, sehen Sie sich wirklich Harold Solano an.

Ich bin nicht der einfachste Typ, an den ich ein Auto verkaufen kann, aber Harold Solano hat alles getan, um mir zu helfen, genau das Auto zu finden, das ich wollte. Wir haben ein Auto aus Illinois bekommen!

Ich habe einen 2014er Cadillac CTS von ihm gemietet und der Service, den er mir bot, war wirklich beeindruckend. Er war nicht nur da, um ein Auto zu verkaufen, er hat alle Erwartungen weit übertroffen und ich bin sooooo dankbar, dass ich mit Harold zusammengearbeitet habe. Das Autohaus gab mir sogar ein fantastisches Leihauto, bis mein Auto ankommt.

Der IT-Mitarbeiter und der Vertriebsleiter waren gleichermaßen beeindruckend. Sie haben einfach mein Geschäft verdient. Gut gemacht, GM-Team!

Ron Roberts hat sich wirklich sehr um mich gekümmert. Von dem Moment an, als ich durch die Tür ging, bis ich ging, erhielt ich außergewöhnlichen Service. Ich habe noch nie eine professionellere, fürsorglichere und sachkundigere Person gesehen. Er hat mich zu einem Kunden fürs Leben gemacht. Ich wünschte, es gäbe mehr als nur eine Fünf-Sterne-Bewertung. Vielen Dank Ron!

Ich möchte Mike Smith und Jim Lauer im Fleet Shop für den großartigen Kundenservice danken. Sie waren sehr zuvorkommend und boten eine zeitnahe Lösung für meine Situation.
Danke noch einmal!

Ich bat darum, mein Auto zu waschen und den Teppich zu saugen. Auto wurde gewaschen. Nur der vordere Boden auf der Fahrerseite wurde gesaugt. Ich war sehr enttäuscht.