David Sousa

Überprüfung von Reno Bucik GMC Cadillac

An einem sehr heißen Tag am späten Nachmittag hatt...

An einem sehr heißen Tag am späten Nachmittag hatte ich den Service, den ich erhielt, nicht erwartet. Ich traf Douglas zum ersten Mal im Servicebereich und er war sehr beschäftigt, nahm sich aber die Zeit, um mein Problem zu hören. Er sagte mir, dass es heute vielleicht nicht angeschaut wird, aber wir werden es versuchen. Während er am Service-Arbeitsblatt arbeitete, bemerkte er einen Rückruf für die speziellen Probleme, die ich mit meinem GMC Yukon XL hatte. Nachdem er sich umgesehen hatte, sagte er mir, dass er keinen Leihschild habe. Ich sagte, ich gehe zum Verkauf und hoffe, dass sie sich anpassen können. Als ich im Verkaufsbereich ankam, traf ich Andre, der ebenfalls an einem anderen Problem arbeitete, sich aber die Zeit nahm, mir zu helfen, ein Leihfahrzeug für die nächsten zwei Tage zu sichern. Er war sehr zuvorkommend und sehr professionell. Als ich zurückkam, um Douglas wissen zu lassen, sagte er, mein Fahrzeug werde inspiziert. Er bot mir an, seit ich einen Ölwechsel durchführen wollte. Das hat mir enorm geholfen, so beschäftigt wie das Leben wird. Nachdem ich weggefahren war, rief Douglas einige Stunden später an und informierte mich über den Fortschritt und den Zeitplan für mein Fahrzeug. Ich habe mein Fahrzeug am nächsten Tag ungefähr 24 Stunden später endlich abgeholt und war sehr dankbar. Dieser Tag hat meine Erwartungen weit übertroffen und ich möchte Sie wissen lassen, wie glücklich und dankbar ich bin, dass die großartigen Mitarbeiter von Reno GMC darauf bedacht sind, dass der Kunde zufrieden ist.

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