4 Jahre zuvor
KEINE schnelle mobile Lösung verwenden Ich habe am...
KEINE schnelle mobile Lösung verwenden Ich habe am 27. März 2020 ein iPhone 7 zum Geburtstag meiner Söhne bestellt, um eine E-Mail zu erhalten, die besagt, dass sie innerhalb von 7 bis 10 Werktagen versandt wird Wenn die Situation länger dauert und der Artikel vor dem Versand getestet wird, warum für einen Artikel werben, den Sie zum Verkauf anbieten, wenn Sie nicht einmal wissen, dass er funktioniert? Ich kontaktierte sie erneut, da es dem Geburtstag meiner Söhne näher kam. Keine Antwort. Ich schickte ihnen eine weitere E-Mail mit der Bitte, meine Bestellung zu stornieren. Ich erhielt eine Antwort zurück und entschuldigte mich für die Unannehmlichkeiten. Möchte ich trotzdem fortfahren? Ich antwortete mit NEIN, bitte Stornieren Sie meine Bestellung und geben Sie eine Rückerstattung aus.
Ich musste zum Glück ein anderes Telefon von einem anderen Ort bestellen, wo es am nächsten Arbeitstag kam, aber eine Woche später erhalte ich eine Benachrichtigung, dass sie das Telefon versandt haben. Ich habe die Lieferung nicht angenommen. Ich habe mich sofort an die Lieferfirma gewandt und sie gebeten, sie nicht zu liefern und zurückzusenden. Quick Fix Mobile hat mich schließlich aktualisiert und mir mitgeteilt, dass sie sie zurückerhalten haben. Ich sollte meine Rückerstattung innerhalb von 14 Arbeitstagen erhalten April und ich warten immer noch Ich habe sie erneut kontaktiert und sie beschuldigen immer noch die aktuelle Situation und haben mir mitgeteilt, dass ich meine Rückerstattung bis zum 19. Juni erhalten soll. Ich habe ihnen sofort gesagt, dass dies nicht akzeptabel ist und sie haben mir 14 Arbeitstage mitgeteilt, wie es das Gesetz vorschreibt und sie sind dagegen vorgegangen
Ich musste dies mit meiner Bank besprechen und meine Bank wartet immer noch darauf, dass das Handy schnell repariert wird, da sie sich nicht darum zu kümmern scheinen. Ich habe auch mit den Ratschlägen der Bürger gesprochen und sie bringen dies zu Handelsstandards, die ich ebenfalls gemeldet habe Ich schlage vor, dass Sie alle das Gleiche tun und wenn Trading Standard genügend Beschwerden über dieses Unternehmen erhält, werden sie geschlossen
Update Am 19. Juni habe ich endlich mein Geld zurückbekommen, aber über die Bank, da sich das Unternehmen immer noch nicht an die Vereinbarung mit der Rückerstattung hielt. Ein absoluter Witz eines Unternehmens, und es sollte ihnen nicht gestattet sein, mit Betrügern zu handeln, die den Menschen Vorteile bringen
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