Mercedes Benz Of Poole Rezension

Mein Partner wollte eine neue A-Klasse und da wir uns über den Prozess der Finanzierung und des Neuwagenkaufs nicht sicher waren, wurden wir hier nach früheren Erfahrungen mit geringerer Qualität an anderer Stelle herzlich unterstützt. Wir wurden von Leila bedient, die uns von Anfang bis Ende professionell und höflich durch den gesamten Prozess führte und uns eine detaillierte Übergabe und einen weiterhin hervorragenden Nachsorgeservice ermöglichte. Wir sind begeistert vom Auto und würden MB Poole ohne zu zögern Freunden und Familie empfehlen. 5 Sterne verdient. Vielen Dank!

Das beste Autohaus, mit dem ich mich um eine Million Meilen befasst habe. Ich kann sie nur empfehlen.

Weltklasse-Kundenservice Weltklasse-Mercedes-Benz-Gla-Sport in Blau Ich liebe dieses Auto, leider kommt dieses Auto nicht mit Auto-Matten, aber positiv gesehen habe ich es gekauft, um ein Geräusch zu überprüfen, und als ich wegfuhr, wurde mir klar, dass Service-Leute hatten gesaugt, wo ich keine Matten habe. Vielen Dank, dass dies ein erstklassiger 100% iger Service war.

Ich bin seit 4 Jahren ein stolzer Mercedes CLA-Besitzer und habe seitdem mein Auto in Sandown Poole gewartet.



2016 kehrte ich zum zweiten jährlichen Service zurück und nachdem ich das Auto abgeholt hatte, bemerkte ich einen Kratzer an der hinteren Stoßstange sowie einen gebrochenen Zierring am rechten Anzeigehebel. Ich habe dies dem Herrn mitgeteilt, der dort war. Seine erste Antwort war, dass Kratzer bereits vorhanden waren, selbst ich wusste, dass dies nicht der Fall war. Normalerweise wasche ich mein Auto von Hand, weil es mir Spaß macht und ich jeden einzelnen Kratzer auf dem Lack kenne. Mir wurde gesagt, sie würden mich anrufen, damit das Problem behoben werden könne.

Ich habe nie einen Rückruf bekommen.

Ich wollte dies zu der Zeit nicht weiter ansprechen, weil ich keine Aufregung darüber machen wollte. Aber ich fühlte mich respektlos und zutiefst enttäuscht, weil niemand Interesse zeigte, mich anzurufen und zu überprüfen.

Ich arbeite im Southampton Hospital und trotz der Möglichkeit, mein Auto in der örtlichen Garage zu warten, habe ich heute mein Auto wieder nach Sandown Poole gebracht. Ich wurde vom Serviceassistenten begrüßt. Ich erwähnte das Ereignis aus dem vorherigen Dienst. Mir wurde gesagt, dass dies an den Manager weitergegeben wird. Nachdem der Service beendet war, gab mir die Rezeptionistin meine Autoschlüssel, ohne die von mir geäußerten Bedenken zu erwähnen. Der Serviceassistent, der mich früher begrüßt hatte, ging herum und ignorierte mich ganz offensichtlich. Ich nahm mein Auto mit der Entscheidung, nie wieder zurückzukehren.

Ich fühle mich respektlos, ungehört und völlig ignoriert. Ich finde dieses Verhalten einer so bedeutenden Marke wie Mercedes völlig unverschämt.

Mein Auto ist jetzt 4 Jahre alt und ich habe mich bereits für einen anderen Mercedes entschieden, weil ich im Allgemeinen mit der Qualität und dem Design zufrieden bin. Aber sicher werde ich nie wieder in Sandown Mercedes Poole treten.

Darüber hinaus werde ich sicherstellen, dass meine Kollegen aus den Krankenhäusern von Poole, Bournemouth und Southampton sich des Unprofessionalismus bewusst sind, dem ich dort begegnet bin.

Nach einem Arbeitsunfall brachte ich mein Auto zu diesen Leuten zur Reparatur. Zugegeben, mein Auto hatte ein paar Kratzer, aber als es nach dem Waschen aus der Werkstatt kam, hatte es deutlich mehr Kratzer als beim Einfahren. Als ich den Herrn fragte, der sich um mich kümmerte, fuhr er das Auto in die Werkstatt und kehrte Minuten zurück später und erzählte mir, dass der Herr in der Werkstatt sagte, mein Auto sei mit all den Kratzern, die bereits da waren, schmutzig geworden. Ich erklärte, dass es einige Kratzer hatte und wies darauf hin, dass diejenigen, von denen ich wusste, dass sie bereits da waren, er fragte mich, warum ihre Werkstattreparatur LIEGEN würde (daraus können Sie Ihre eigenen Schlussfolgerungen ziehen). Dies ist mein vierter Mercedes in 21 Jahren und es wird mein letzter sein !!. Ich werde in Zukunft weder ein Auto kaufen noch mein Auto mit diesen Leuten reparieren. Ich bin sehr enttäuscht, da ich von Mercedes in Bristol immer einen exzellenten Service erhalten habe. Meine Vorahnung ist jetzt ruiniert und wenn ich mein Auto in ein paar Monaten austausche, wird es nicht mehr wie geplant ein Mercedes sein.

Imogen - Einen Monat nach Ihrem nachfolgenden Kommentar unten und immer noch kein Anruf von Ihrem Händler, wie Sie angegeben haben (nicht, dass ich sowieso einen Anruf erwartet hätte). Bitte geben Sie genaues, umsetzbares Feedback und nicht die Wahrnehmung, dass Ihr Händler Kundenbeschwerden auf den Grund geht, die Sie nicht tun. Vielen Dank!

Genialer Service. Jeder war so höflich. Prompt mit gesehen worden. Erklärung war gut. Kaffeemaschine und Kekse, während Sie warten.

Ging zu diesem Händler, um ein E-Klasse-Taxi zu kaufen, se oder Sport, fragte an der Rezeption nach einem Verkäufer und sagte, er sei beschäftigt, ok, hier ist meine Nummer. Ich warte immer noch auf Ihren Anruf. Ich bin ein sehr erfolgreicher Geschäftsmann und sehr lokal. Ich habe schon einmal eine S-Klasse von Ihnen gekauft. Ich mag ältere Söldner, vielleicht das, in dem du mich gesehen hast und dachte, ich wäre ein Zeitverzichter. Nun, ich habe auch einen aktuellen SL. Vermeiden Sie dies bei diesem Händler.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Kauf meines neuen Autos hier - schneller und freundlicher Service ohne Probleme.
Liebte das Auto enthüllen Erfahrung, machte es so persönlich für uns - massives Dankeschön an Ian für all seine Hilfe - liebe einfach mein Auto

Was für ein netter Haufen Leute. Die Person, die sich um mich kümmerte, war höflich, freundlich, kenntnisreich, effizient und vor allem professionell. Ich werde wieder hier sein, wenn mein Dienst fällig ist.

Ich könnte den ganzen Tag damit verbringen, mir nur den neuen und gebrauchten Mercedes anzusehen.
Wir fühlen uns immer willkommen, nie gehetzt und alle Mitarbeiter sind so nett und leicht zu sprechen. Ich fühle mich nie gezwungen, ein neues Auto zu kaufen, aber ich bin immer versucht.

Tolle Erfahrung. Schönes Auto. Gebraucht, sieht aber wie neu aus. Vielen Dank an Mali Gould für ihre Liebe zum Detail. 100% Verbesserung meiner Erfahrung vor 2,5 Jahren. Glücklicher Käufer, tolles Personal, schönes Auto. Vielen Dank

Dies ist ein großer Mercedes-Deal. Die Angestellten sind freundlich und hilfsbereit. Wenn Sie einen neuen oder einen alten Mercedes warten möchten, probieren Sie ihn aus.

Sandown Poole Mercedes hat einen so schlechten Ruf für Mercedes Benz. 1-die Mitarbeiter sind nicht professionell .... von mir
2-immer Fehler und nach Entschuldigungen, die sich für mich und für niemanden etwas ändern. Wer auf meine Bewertung antworten wird, die ich nach ein paar Einführungen beschreiben werde, wird sich entschuldigen ... ein normales Gehalt haben, einige Kontaktdaten angeben, Band wird nichts ändern ... sie haben das gleiche mit mir gemacht, dann mit meinem letzter Dienst ... weil ich sie angerufen habe, stören sie sich nicht, mich selbst zu kontaktieren. Ich werde mein Feedback an Mercedes Benz Deutschland senden, vielleicht geben sie mir dort mein Geld für die schlechteste Kommunikation, den schlechtesten Service und die schlechteste Qualität zurück, die sie mir 4 Jahre lang an einen Kunden mit ihnen geben und 500 Pfund pro Monat für das Auto I zahlen bekam jetzt ... 700 den Service A UND B .... wenn ich Mercedes Benz Deutschland Autos nicht mochte, ging ich in 1 Sekunde woanders hin ... Ich gehe zu ihnen, weil ich mit Mercedes Autos weitermachen will! Nicht bei Mercedes-Benz Mitarbeitern im Auftrag von Mercedes Benz Deutschland, die den Ruf auf den Boden fallen lassen
Die Sachen haben ein kleines GELD, ein kleines Gehalt, und deshalb ist es ihnen egal, wie sie die Dienstleistungen anbieten ... auch der Empfang des Prom-Service-Service, der Verkaufsempfang und vor allem von der Rezeption, die sie nicht so willkommen heißen, drängen sie dich einfach zum Singen Papiere, um sie zu Zielen zu machen und DAS IST ALLES! Also schau endlich meine Nachricht an, die ich ihnen gesendet habe, als sie mich auch baten, in der Nachricht zu erklären, warum ich nicht glücklich war, als ich zu den Diensten war ... weil ich eine Nachricht erhalten habe, wenn ich ihnen Feedback geben möchte und ja und danach, wenn ich möchte, dass sie mich bezüglich meiner Situation kontaktieren, um die Situation zu reparieren, und ich sagte ja und niemand kam bis heute seit letztem Sommer 2019 zu mir zurück !!! NÄCHSTES MAL BITTE ICH SIE UNTERZEICHNUNG FÜR JEDE BEWEGUNG UND BERÜHRUNG MEINES AUTOS! Ich habe viel Wissen über Autos und ich liebe mein Auto, deshalb bin ich so wütend! Ist nicht akzeptabel, wenn Sie hart arbeiten, um 500 pro Monat für Ihr Traumauto zu bezahlen !!! Ich bin ein Gesundheitshelfer, der für kleines Geld arbeitet! Spiel nicht mit mir und meiner harten Arbeit, woher das Geld kommt! Lesen Sie jetzt bitte meinen Text und es tut mir leid, dass ich Englisch spreche, weil ich nicht richtig Englisch spreche.

Zuerst denke ich, ich zahle EXTRA EXPANSIVES Geld für 2 Dienstleistungen. A und B werden nächstes Jahr sein. Ich habe STRENGE INFORMATIONEN hinterlassen, um das Auto nicht zu waschen, raus und nicht drinnen zu putzen zurück zu der Dame und ich sagte, ich sagte NEIN am Anfang, weil sie mit Bürsten waschen, die das Auto herausdrehen und innen sehr schmutzig waren, überhaupt nicht gereinigt, ich kann Bilder zeigen, außen wurde Müll gewaschen, auch die Spinnwäsche mit Bürsten kratzen die Autos. Dies ist nicht für Mercedes Ruf. Die Autos MÜSSEN von Hand gewaschen werden, meine Legierungen sind nach dem Waschen immer noch schwarz schmutzig ... Ich möchte das Auto mitbringen, um es Ihnen zu zeigen. Ich wünschte, diese Nachricht würde jemanden lesen und mich zurückrufen. Der Service sollte in 30 Minuten erledigt sein, sagten sie, ich habe ungefähr 2 Stunden gewartet ... Ich bin überhaupt nicht glücklich. Die Dame hat sich nur entschuldigt, und ich sage jetzt, die Entschuldigung macht es nicht richtig. Vielen Dank

Du sagst etwas und sie hören dir nicht zu! Nach dem Service .... im Computer sagen, wechseln Sie die Schlüsselbatterie .... was ????? Sie sollten es tun! 370 Pfund für was? 5 Liter Öl gewechselt? 3 h? Sie sagten, erster Service 30 Minuten. Ich rief an, um den Termin vom Autocomputer aus zu vereinbaren. Ich habe meinen Tag trotzdem für die fast 3 Stunden Wartezeit verschwendet. Sie sollten mir das Geld zurückzahlen! Warum können sie mit dem Kunden spielen und alles tun, was sie wollen? Und wir können nicht? WARUM? ..... Ich möchte einen anderen BOS WIE Mr.Gottlieb Daimler und Karl Benz existieren !!!
VIELEN DANK

Wir haben uns heute die Mercedes A Klasse angesehen. Das Personal war sehr hilfsbereit. Kein Druck oder harter Verkauf. Ich würde ohne zu zögern wieder ein Auto kaufen.

Sehr hilfsbereite Leute. Wir wurden von Josh unterstützt. Hilfreich aber nicht aufdringlich.

Der Kundenservice war unglaublich und der Prozess, den wir durchgemacht haben, war einfach und angenehm.

Typisch Mercedes-Benz: sehr polierter und effizienter Service

Nachdem ich mit dem nutzlosen Kundendienst von Mercedes HQ gesprochen hatte, wurde mir gesagt, ich solle diese Leute von jemandem im Auto-Forum anrufen, um zu sehen, ob sie helfen können.

Es stellte sich heraus, dass sie unglaublich waren und mir das Teil fanden, das ich brauchte.

Ich danke dir sehr!!!

Gute Lage etwas außerhalb des Poole Centers, sehr guter Service und gute Preise für bestimmte Modelle. Rufen Sie an, bevor Sie sicherstellen, dass der Verkäufer zur Hand ist. Die große Auswahl an neuen gebrauchten High-End-Autos ist groß.

Tolle Serviceabteilung. Nicht so freundliche oder hilfsbereite Verkaufsabteilung

Empfahl dieses Autohaus und sein Händlerprinzip Martin. Unser Kauf unseres GLA verlief reibungslos, mühelos und die Nachsorge ist unübertroffen. Mit meinen Augen auf den GLE als mein nächstes Auto war das Team vorbildlich bei der Suche nach dem perfekten Modell für mich. Außerdem machen sie eine knackige Tasse Kaffee!

Ein bisschen Wartezeit aufgrund von Regeln, aber wir werden es wert sein, dass der Mann in Teilen brillanter war als der unhöfliche Southampton-Zweig

Bisher immer eine positive Erfahrung. Der Service ist bei weitem der beste. Nicht billig, aber ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Service, Kommunikation und Wertigkeit von höchster Qualität würden dieses Unternehmen jedem empfehlen, insbesondere ein großes Dankeschön an Leila mit ihren erstaunlichen Ratschlägen und ihrer Hilfe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von ihr bei Mercedes - Ihre Arbeit und Professionalität ist unglaublich :)

Kam alle aus London. Kundenservice braucht Aufmerksamkeit. Das Auto war nicht in dem beschriebenen Zustand. Schlechte Erfahrung

Hallo
Ich möchte mich bei Dan Harwood für Ihre Zeit und Ihre Hilfe beim Kauf meines neuen GLA bedanken. Er erklärte alles sehr gut, da dies das erste Mal ist, dass ich ein Auto im Rahmen eines Kreditprogramms gekauft habe. Ich werde zurück sein, wenn wir das Auto meiner Frau wechseln.
Danke Dan

Clive Oldridge

Toller Kundenservice, wie Sie es von dieser Weltklasse-Marke erwarten würden. 2 Solo-Testfahrten vor einem Verkaufsgespräch ohne Verkauf. Ich liebe meine neue A-Klasse. Vielen Dank Sandown Mercedes-Benz

Unglaublicher Service! Kaufte ein schickes Auto und sie sorgten dafür, dass ich zufrieden war!

Ich werde meine Autos jetzt nirgendwo anders kaufen, habe die lange Reise nach Leila gemacht und bin wie immer froh, dass ich es getan habe!

Verkaufsleiter sehr unhöflich und nicht ansprechbar, sie kümmern sich nicht um den Kundenservice

Ein großartiger Händler für den Kauf Ihres neuen Mercedes oder Smart Cars, da die Mitarbeiter sehr hilfsbereit sind und gerne alle Ihre Fragen beantworten

Teuer wie von Mercedes Benz zu erwarten und nach drei Tagen Suche nach Fehlern in meiner B-Klasse wissen sie immer noch nicht, worum es geht.

Ich konnte dem Team von Mercedes Poole nicht mehr danken. Sie waren von Anfang bis Ende absolut fantastisch und standen bei Fragen zur Verfügung. Ich möchte mich ganz besonders bei Arran für seine Hilfe bedanken.

Nette Leute, fantastischer Kaffee und wirklich guter Kundenservice!

Ich gebe zu, dass ich nach einer weniger als perfekten Interaktion nach einer Probefahrt echte Zweifel an diesem Autohaus hatte ... Wir riefen am nächsten Morgen zurück, um die Dinge zu besprechen, und Laura, Kayleigh und Greg gingen alle über die Pflicht hinaus Ein Sonntag, um zweifelsfrei zu beweisen, dass Kundenservice oberste Priorität hat. Sehr nette und verständnisvolle Menschen, die tatsächlich zuhören und sich um ihre Arbeit kümmern. Ihre Bemühungen haben unsere Wahrnehmung völlig verändert und den Kauf eines Autos von Sandown zu einer wirklich positiven Erfahrung gemacht. Vielen Dank.

Absoluter Müllservice. Sie haben ein Müllprodukt und vermeiden nutzlosen Service

Ein großartiger Kundenservice hat mich über jeden Schritt auf dem Laufenden gehalten und das Auto großartig übergeben

Ich war noch nie vom Mercedes-Kundenservice beeindruckt. Ich kam in Toyota Aygo meiner Frau an und das Verkaufspersonal ignorierte mich völlig. Am Ende ging ich zu Audi und kaufte einen A7, weil der Service dort viel besser war und ich behandelt wurde, als könnte ich mir die Autos leisten, anders als bei Mercedes.

Meine jüngsten Erfahrungen mit Mercedes Benz Poole waren nichts weniger als außergewöhnlich. Adam Rendall ging über das normale Serviceniveau hinaus, sowohl um einen Deal zu finden, der meinen sich ändernden Bedürfnissen entsprach, als auch um ein paar Probleme zu lösen, die ehrlich gesagt nicht wirklich seine Aufgabe waren. Er war fleißig dabei, sicherzustellen, dass alles, was er und die anderen Abteilungen erfüllten, hohen Standards entsprach, und er beschloss, sicherzustellen, dass ich zu 100% glücklich war. Ich schätze alles sehr, was er getan hat, um mir zu helfen, das Auto und den Deal zu bekommen, den ich brauchte. Danke Adam

Sehr schlechter Kundenservice. Ich kam an einem Sonntagnachmittag an und wollte mehr Informationen über meinen nächsten Einkauf. Haben Sie mit dem Gastgeber gesprochen, der sagte, ich müsse auf eine "Warteliste" gesetzt werden, weil dort keine Verkaufsberater verfügbar sind? Ich bat dann um eine Broschüre, während ich wartete, und sie sagte, Mercedes mache sie nicht und sie wusste kaum etwas über das Auto, das ich mir ansah. Nachdem ich zu den Verkaufsberatern hinübergeschaut hatte, die in der Ecke standen und sich unterhielten und mich nicht näherten, staunte ich über den Ausstellungsraum und ging dann zu einem führenden Konkurrenten. und mein Geld dort ausgegeben. Sehr schlechter Kundenservice, den ich an alle Freunde oder Familienmitglieder richten werde, die einen Mercedes-Benz kaufen möchten

Die Abteilung für klassische Ersatzteile scheint nicht mehr zu funktionieren, seit einer ihrer Mitarbeiter gegangen ist. Sie erhalten jetzt nur einen Anrufbeantworter und E-Mails, die gesendet werden, erhalten keine Antwort. Schade eigentlich, denn ich stelle mir vor, dass dies ein lukrativer Markt für sie war. Ich gehe jetzt einfach mit einer Teilenummer zu meinem Händler vor Ort, die nicht so effizient ist wie früher, aber zumindest bekomme ich eine Antwort.

Ich bin wirklich enttäuscht von den Besuchen von Mercedes

Gutes Autohaus mit großartigem kundenorientiertem Service. Sehr erfreut!

Hervorragend und effizient. Freundliches Personal und großartige Produktkenntnisse.

wirklich schlechter Service. Die Angestellten sind nicht sehr hilfsbereit oder professionell. Ich persönlich habe das Gefühl, dass sie nicht auf den Punkt kommen oder Probleme nicht sehr klar erklären.

Ich suchte nach einem neuen Auto und ein paar Ratschlägen, aber niemand schien interessiert zu sein

Dieser Ort ist schockierend. Die Serviceabteilung hat mich dazu gebracht, mein Auto loszuwerden, bevor es zum nächsten Service fällig wird. Ich musste mich grundsätzlich streiten, um mein Auto wieder außer Betrieb zu setzen, da sie es länger aufbewahren wollten, damit sie eine Menge zusätzlicher Arbeit zusammenzählen konnten, die möglicherweise nicht unter die Garantie fällt. Ich schlage vor, wenn Sie ein einfaches wie von einem Audi wollen

Wir kamen vorbei, um uns das Coupé der E-Klasse anzusehen, und wurden von einer sehr lustigen Gastgeberin begrüßt. Bot mir eine Erfrischung an und fragte, ob ich Hilfe benötige. Ich nahm ein kaltes Getränk an und genoss es, die atemberaubenden Autos zu sehen. Eine sehr angenehme Erfahrung. Vielen Dank für die Höflichkeit.

5-Sterne-Service und kann Unternehmen empfehlen, einer der besten persönlichen Aufmerksamkeitsservice bei sehr guter Nachverfolgung, sehr professionell unser Verkäufer Ich werde zurückkehren. .

Mein Auto wurde zum Mercedes-Händler in Poole Hols Bay gebracht. Bei der Abholung wurde leider festgestellt, dass es beschädigt war. Die Mercedes sind in Ablehnung und würden keine Verantwortung für den Schaden übernehmen. !!!!!!

Nachdem ich in dieser Angelegenheit einen Rechtsbeistand habe, sende ich ihnen jetzt eine formelle Absichtserklärung, bevor ich diese Angelegenheit aufnehme, und mächtige Mercedes an das Bezirksgericht, um die vollständige Wiederherstellung des Schadens an meinem Auto zu fordern.

Meine Nachricht an andere Mercedes-Besitzer lautet: SORGFÄLTIG und VERMEIDEN SIE, wenn möglich, DEN MERCEDES-HÄNDLER IN POOLE

PS, ich werde auf dem neuesten Stand sein, wie sich dieser Fall entwickeln wird ....................................... .....................

Die Absichtserklärung wurde zugestellt und das Management ignorierte meinen Brief !!!!!!!

Sie haben daher keine andere Wahl, als eine rechtliche Maßnahme zu ergreifen

Ich bin seit 6 Jahren Kunde von Mercedes Poole, habe 2 brandneue Fahrzeuge von ihnen gekauft und meine Fahrzeuge in den letzten 6 Jahren von ihnen warten lassen. Ich bin äußerst enttäuscht, dass ich mit dem letzten Kauf von More

Ich habe hier meinen neuen Mercedes gekauft, nachdem ich den Markt recherchiert hatte, und war sehr beeindruckt von dem Kundenservice, den ich erhalten habe. Trotz COVID-Maßnahmen hat die Dame, mit der ich zu tun hatte, alles getan, um mich willkommen zu fühlen - danke an Leila für Ihre Hilfe.

Wir haben einen Mercedes Benz beim Bath-Händler gekauft und nach 6 Monaten (und mehreren Anfragen) haben uns weder der Händler noch MB geholfen, da sie die VIN-Nummer vom Mercedes Me-Konto des Vorbesitzers trennen sollten.

Also haben wir gestern den Poole-Händler besucht. Sehr freundliches Personal und eine einladende Atmosphäre. Wir haben uns die Mühe gemacht, uns in wenigen Minuten zu helfen, obwohl wir keinen Termin mit ihnen hatten. Besonderer Dank geht an die Rezeptionistin und den Techniker Oli, die einfach fantastisch waren. Wir warten derzeit darauf, von ihnen über die Nachrüstung unseres Autos mit Apple CarPlay und Android Auto zu hören.

Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen, wenn Sie in der Nähe wohnen. Sie haben auch eine große Auswahl an MB-Autos.

Vielen Dank an Mercedes-Benz von Poole. :) :)

Ich habe in den letzten 18 Monaten 5 Autos von Mercedes Benz in Poole gekauft, normalerweise beschäftige ich mich mit Leila und als Serienautokäufer muss ich zugeben, dass der Service bei diesem Händler hervorragend ist. Sie kümmern sich tatsächlich darum und sorgen dafür, dass Sie das Auto bekommen, das Sie wollen und brauchen. Ihre Liebe zum Detail ist unübertroffen und ich kann sie nicht genug empfehlen. Ich kann es kaum erwarten, meine aktuelle zu ändern, damit ich diesen unterhaltsamen und mühelosen Prozess erneut durchlaufen kann.
Vielen Dank, bis bald.

Hervorragender persönlicher Service wie immer und der Grund, warum ich weiterhin Mercedes Benz kaufe. Gut gemacht an alle Mitarbeiter, eine Freude, mit ihnen Geschäfte zu machen.

Professionell behandelt wie immer. Keine Beschwerden.

Ende Februar angerufen, sprach mit Dan Harwood im Poole Showroom über ein E-Class Estate, AMG, Premium. Sehr hilfsbereiter Typ. Einziges Problem, sie konnten das Auto nicht finden, obwohl sie es zum Verkauf bewarben. Ich war sehr interessiert, da das Auto in einem Designo Red, atemberaubend aussehenden Auto war. Es wurde jedoch gefunden und alles ist gut. Ich kann den Service im Vertrieb oder im Service nicht bemängeln. Anfangs ein paar kleine Probleme, aber alle wurden freundlich behandelt. Danke vielmals.

Allzu viel Aufwand für das Verkaufsteam. Kann kein Angebot richtig machen, kann nicht verfügbar sein, wenn Sie es sind. Die Verfügbarkeit von Probefahrzeugen verschwindet auf magische Weise, wenn die Verkaufsperson, mit der Sie gesprochen haben, nicht an diesem Tag ist (don Ich möchte ihren Verkauf nicht verlieren!), rufe nicht an, wenn sie sollen usw. Am Ende aufgegeben. Wenn es so ist, bevor Sie ein Auto kaufen, weiß Gott, wie es danach sein würde!

Haupthändler .. Qualität neu & gebraucht..nr poole dorst

Nicht vertrauenswürdiger Verkäufer. Sie haben mir einen Mercedes verkauft, der neu lackiert wurde und mir nichts gesagt hat. Dieser Verkäufer repariert Kategorien Auto ohne Aufzeichnung und verkauft als normales Auto. Es ist eine Schande, Leute wie sie in Großbritannien zu sehen.

Wirklich schlechter Kundenservice, ich musste 20 Minuten warten, um meine Schlüssel abzuholen, und keine anderen Kunden warteten. Nach meiner erpresserischen Rechnung für 30 Minuten Arbeit würde ich lieber in die Garage von Southampton fahren, als diesen Ort zu nutzen. Die Mitarbeiter müssen geschult werden, wie sie damit umgehen sollen Kunden.

Sehr hilfsbereites Personal und da, um Ihnen bei all Ihren Bedürfnissen zu helfen, inklusive Kaffee, ausreichend Parkplätze beim Durchsuchen des Inventars. Teileabteilung immer hilfreich.

Bestes Mercedes-Autohaus in Großbritannien
Von dem Moment an, als ich den Ausstellungsraum betrat, wurde ich sehr professionell betreut. Ich wohne so ziemlich neben einem örtlichen Mercedes-Händler. 90 Meilen zum Poole-Händler zu fahren, hat sich nur für den Kundenservice gelohnt.
Ich bin derzeit ein Mercedes-Autobesitzer und es ist schön zu fühlen, dass mein Geschäft geschätzt wurde. Kein harter Verkauf, Mark Francis hörte sich die Spezifikation an, die ich für mein neues E-Klasse-Coupé wollte, und er gab mir ein sehr gutes Angebot für das Auto, das ich wollte.
Ich erhielt verschiedene Preise von verschiedenen Mercedes-Händlern, aber dieses Autohaus war nicht nur finanziell das beste Angebot, der Service von Mark und den Mitarbeitern hier war der beste, den ich je erlebt habe.
Vielen Dank, Mark und das Team von Mercedes Benz Poole, empfehlen dieses Autohaus.

Habe den falschen Tag gefunden Donnerstag bin wieder Alarm los Tägliches Auto ist 14 Monate alt Servicepersonal sehr unfreundlich Nur als der Servicetechniker herauskam war zu sagen, dass man das Auto nicht durch die Autowäsche stellen kann und dann sagte, wir könnten sortieren das Problem heute raus! Warum kannst du nicht sagen, dass ich vor 3 Stunden mit dem Verkauf gesprochen habe? Ich habe es in zwei Wochen gebucht. Das Auto von der Straße ist 5 Wochen draußen und nicht freigeschaltet, wenn du wie ich behindert bist Wagen . Enttäuscht über den Service und die Art und Weise, wie sie scheinen. Sie haben Ihren Slot zum Abschied verpasst. Ich hoffe, ich kann das Auto zurückgeben und woanders hingehen. Ich wollte nicht mit 55 krank werden und nicht richtig laufen können, aber solange es dir gut geht AY !!!!

Kaufte vor 3 Jahren ein Auto von ihnen neues C-Klasse Cabrio und hoffte, ein anderes zu bekommen, aber der Versuch, mit dieser Firma umzugehen, hat mich abgeschreckt. Ich habe zahlreiche Anrufe getätigt, um einen Preis zu erhalten. Endlich komme ich zu jemandem und er drängt mich, hereinzukommen, anstatt mich per E-Mail zu preisen, nach der ich gefragt habe. Ich rief ein paar Tage später an, da ich keine Antwort hatte und erfuhr, dass mit meiner Anfrage nichts getan wurde und versprochen wurde, dass dies der Fall sein würde. Am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf von Mathew Ryder, der sagte, ich verstehe, dass Sie einen Termin vereinbaren möchten Ich sagte nein, ich nicht, also sagte er ok, ich habe alle Details, also sende ich dir ein Angebot. Sie hätten gedacht, Sie wüssten genau, dass ich schon herumgespielt hatte, er würde das Zitat einfach direkt herausschicken.

Die Serviceabteilung ist genauso schlecht, dass Sie um Ihr Auto zurück betteln müssen, und sie sind mehr daran interessiert, Ihnen Extras zu verkaufen, als sich mit den tatsächlichen Problemen zu befassen, mit denen das Auto konfrontiert ist.

Ich habe mich entschlossen, zum Audi zurückzukehren. Der Kundenservice ist viel besser und nach einer gestrigen Probefahrt sind die Fahrzeuge auch dem klappernden alten Mercedes-Motor weit überlegen

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit Mercedes, Leila hat einen tollen Job gemacht und mir das gegeben, was ich wollte, ich bin sehr zufrieden mit dem Auto, das ich mit ihnen gekauft habe, ich bin zu vielen Händlern gegangen und der beste Kundenservice war mit Mercedes und von Leila sie Ich wusste, was sie tat, ich habe meiner Familie und meiner Freundin empfohlen, auch dort hineinzugehen, und ich werde auch meine nächste Vechile von ihnen kaufen

Gebucht jährlichen Service, Auto gesammelt wurde gefragt, ob Schäden am Auto und ich sagte nein. Als das Auto mit einem Riss in der Windschutzscheibe zurückkam, rief ich Louise French bei Mercedes Poole an. Wer sagte, sie würde mit dem Fahrer sprechen und sie rief mich nie zurück. Es gab keinen Riss, als der Fahrer es nahm. Rang sie am nächsten Tag und sie sagte, der Fahrer habe den Riss bemerkt, als er in Poole ankam. Überhaupt nicht kontaktiert und nie erwähnt, wann das Auto zurückgegeben wurde, also wurde mir gesagt, dass es an mir liegt. Obwohl ich definitiv weiß, dass der Riss nicht da war, als er mein Haus verließ, habe ich keine Rechte, da sie keine Verantwortung für Schäden an Ihrem Auto übernehmen. Außerdem nutzen wir seit 5 Jahren den Service von Mercedes, wenn sie sich für die Reinigung Ihres Autos entscheiden. Der Reinigungsstandard ist bergab gegangen. Mein nächstes Auto wird definitiv kein Mercedes sein, dieses Auto war beim Kauf brandneu und der Service danach ist weit unter dem Standard.

Es dauerte eine Weile, bis einer der (vielen) Mitarbeiter endlich vorbeikam. War auf der Suche nach einem zugelassenen Gebrauchtwagen, aber die Mitarbeiter waren nicht interessiert, auch nicht als Bargeldkäufer.

Wer würde nicht gerne bei Mercedes-Benz sein. Die Angestellten sind auch sehr nett.

Schöner Ausstellungsraum, die Serviceabteilung muss sich jedoch an die versprochenen Zeiten halten, die nicht um einen beträchtlichen Zeitraum überschritten werden. Ich erwarte von einer Garage mit diesem Ruf etwas Besseres

Ich habe erfahren, dass das Auto in einem sehr sauberen Zustand ist. Es stellte sich heraus, dass das obere Management 19 Platten-GLS am Boden verwendet hatte.