Steven Eben

Überprüfung von Mercedes Benz Of Poole

Nach einem Arbeitsunfall brachte ich mein Auto zu ...

Nach einem Arbeitsunfall brachte ich mein Auto zu diesen Leuten zur Reparatur. Zugegeben, mein Auto hatte ein paar Kratzer, aber als es nach dem Waschen aus der Werkstatt kam, hatte es deutlich mehr Kratzer als beim Einfahren. Als ich den Herrn fragte, der sich um mich kümmerte, fuhr er das Auto in die Werkstatt und kehrte Minuten zurück später und erzählte mir, dass der Herr in der Werkstatt sagte, mein Auto sei mit all den Kratzern, die bereits da waren, schmutzig geworden. Ich erklärte, dass es einige Kratzer hatte und wies darauf hin, dass diejenigen, von denen ich wusste, dass sie bereits da waren, er fragte mich, warum ihre Werkstattreparatur LIEGEN würde (daraus können Sie Ihre eigenen Schlussfolgerungen ziehen). Dies ist mein vierter Mercedes in 21 Jahren und es wird mein letzter sein !!. Ich werde in Zukunft weder ein Auto kaufen noch mein Auto mit diesen Leuten reparieren. Ich bin sehr enttäuscht, da ich von Mercedes in Bristol immer einen exzellenten Service erhalten habe. Meine Vorahnung ist jetzt ruiniert und wenn ich mein Auto in ein paar Monaten austausche, wird es nicht mehr wie geplant ein Mercedes sein.

Imogen - Einen Monat nach Ihrem nachfolgenden Kommentar unten und immer noch kein Anruf von Ihrem Händler, wie Sie angegeben haben (nicht, dass ich sowieso einen Anruf erwartet hätte). Bitte geben Sie genaues, umsetzbares Feedback und nicht die Wahrnehmung, dass Ihr Händler Kundenbeschwerden auf den Grund geht, die Sie nicht tun. Vielen Dank!

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